안랩,1분기피싱문자트렌드보고서발표공격유형1위금융기관사칭피싱시도방식URL삽입가장많아[이데일리안유리기자]올해1분기피싱문자의53.62%는금융기관을사칭한문자인것으로조사됐다.안랩(053800)이2026년1월부터3월까지에이전틱AI보안플랫폼‘안랩AI플러스(AhnLabAIPLUS)’로다양한피싱문자를탐지·분석한결과를담은‘2026년1분기피싱문자트렌드보고서’를16일발표했다.이번1분기가장많이발생한피싱문자공격유형은직전분기에이어‘금융기관사칭’으로나타났으며,전체의53.62%를차지했다.이어△대출사기(18.72%)△정부·공공기관사칭(8.49%)△텔레그램사칭(7.95%)△구인사기(5.69%)△택배사사칭(2.74%)△공모주청약위장(0.91%)△청첩장위장(0.69%)△부고위장(0.60%)△가족사칭(0.59%)순으로집계됐다.‘금융기관사칭’과‘대출사기’유형은직전분기대비각각9.38%,205.15%증가하며높은상승세를기록했다.반면‘정부·공공기관사칭’과‘텔레그램사칭’은각각51.99%,22.55%로가장큰감소폭을보였다.이러한변화는공격자들이실질적으로높은수익을기대할수있는금융및대출분야를주요타깃으로삼고있음을의미한다.특히‘금융기관사칭’유형은사용자의금융계좌정보를탈취하는것을주요목적으로한다.공격자는‘출금안내’등의키워드로사용자의불안감을조성해즉각적인대응을유도한다.사용자가피싱문자에포함된신고절차를따르거나추가문의를진행할경우,개인및금융정보를요구하는방식이다.피싱문자공격자가사칭한산업군비중은△정부·공공기관(7.36%)△금융기관(2.70%)△물류(0.49%)△기타(89.45%)순으로나타났다.이또한직전분기와유사한양상이다.‘기타’의비중이높은것은피싱공격이특정산업군에국한되지않고,일상적소재를폭넓게활용하면서사칭대상이다양해지고있기때문이다.공격유형에서1위를기록한‘금융기관사칭’은특정금융사를직접사칭하기보다관련키워드만언급한형태가주를이루면서,사칭산업군기준에서는2위로집계됐다.피싱시도방식은‘URL삽입’이전체의81.36%를차지하며1위를차지했다.다음으로는△모바일메신저로유인(9.18%)△전화유도(8.59%)△문자유도(0.86%)가뒤를이었다.동일한피싱사이트URL을다수에게일괄유포하는방식과달리,피싱문자로최초접촉이후개인간대화채널로전환하는방식은사용자의반응에따라공격을유연하게조정할수있다는점에서위험성이크다.따라서이러한단계적·상호작용기반피싱수법의특성을사전에인지하고경계해야한다.피싱문자로인한피해를예방하기위해서는△불분명한발신자가보낸URL클릭금지△의심스러운전화번호의평판확인△업무·일상에불필요할경우국제발신문자수신차단△스마트폰보안제품(V3모바일시큐리티)설치등기본적인보안수칙을준수해야한다.안랩은“공격자들이새로운수법보다는성공률이검증된방식을정교화하는데집중하고있다는것을확인했다”며,“특히오는5월가정의달은주요기념일과긴연휴등시기적특성을악용한다양한피싱시도가증가할것으로예상되는만큼,청첩장위장,가족사칭등익숙한피싱유형이라도안심하지않고한번더확인하는습관을가져야한다”고조언했다.안유리([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

김태진IITP수석연구원,대덕특구기자단·연전노조과학의날기념정책토론회서제기(지디넷코리아=박희범기자)과학기술정보통신부과학기술혁신본부에부처별R&D컨트롤타워기능과예산편성및집행권을부여해야한다는주장이제기됐다.또72개나되는전문관리기관은단일조직으로통폐합할것을주문했다.김태진정보통신기획평가원(IITP)수석연구원은15일대덕연구개발특구출입기자단과공공과학기술연구노동조합이공동주최한정책토론회에서35조원이넘게들어가는R&D패러독스(역설)를언급하며,이같은방안을제시했다.과학의날기념정책토론회발표자들.왼쪽부터노환진전UST교수,고영주전대전과학산업진흥원장,김민수ETRI책임연구원,양중식대전ICT산업협회장,김태진IITP수석연구원.(사진=지디넷코리아)김수석은R&D패러독스로"올해R&D예산35.5조원이행정적으로는성공이다.서류상정부R&D과제성공률이98%다.그런데실질적으로는실패로본다.예를들어기업지원예산8조원가운데사후기술료환수율은1%미만이다.이는산업적참사다"라고지적했다.과제성공률이98%나되는이유에대해선정량지표위주평가때문이라는말도덧붙였다.이같은패러독스가일어난원인으로▲행정칸막이:부처쪼개기식예산배분▲권한만있고,책임은없는구조▲논문에갇힌혁신(평가)등을꼽았다.또관리및전문기관난립배경에대해선▲출연연이부처직할에서벗어나며,각부처가예산확보를위한'수족'으로자체R&D전문기관신설▲1부처1전문기관원칙에도불구,부처이기주의로통폐합실패를지적했다.난립예시로는KIST와STEPI에서출발한조직이KEIT,KISTEP,KIAT,IITP,NIPA등부처를대행하는관리기관이무려72개나된다고언급했다.대안으로김수석은현행과학기술정보통신부과학기술혁신본부를부처별R&D컨트롤타워기능과예산편성및배분권을갖는'국가과학기술전략처'기능으로거듭나야한다고주문했다.혁신본부기현재의단순한타당성심사자또는조율자역할에서국가핵심전략설계자(아키텍처)로위상을강화및격상해야한다고주장했다.대덕연구개발특구출입기자단과공공과학기술연구노동조합이15일과학의날기념정책토론회를개최했다.(사진=공공과학기술연구노동조합)구체적으로혁신본부역할에대해▲실질적인예산배분권을갖는전략지위자▲기획예산처실링에묶이지않는독자적범부처전략사업예산편성및집행권법제화▲다부처칸막이제거및중장기로드맵수립등을제시했다.김수석은마지막으로부처별로난립해있는전문기관72개는통폐합하는방향으로기능을재편하고,(가칭)국가연구개발평가원단일조직으로통합할것을주문했다.이에앞서노환진전UST교수는"새로운NIS(국가혁신시스템)구조를준비해야한다"며"과학기술부총리시스템에서NRC(경제인문사회연구회)를과기정통부산하로보내,NST(국가과학기술연구회)와NRC를통해전체출연연을지원,육성하면서아젠다연구제도를신설할것"을언급했다.고용주전대전과학산업진흥원장은지방과학기술혁신정책변화와개선방안,김민수한국전자통신연구원책임연구원(시민참여연구센터운영위원장)은전략연구사업기획및수행체계재정립의필요성을제기했다.이외에양중식대전ICT산업협회장은업계대표로나서산업현장목소리를전달했다.또지디넷코리아에서는박희범기자가출연연현장목소리를전달했다.박희범기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

스탠포드대학2026년AI지수보고서(지디넷코리아=이정현미디어연구소)최근로봇기술이빠르게발전하고있음에도불구하고가정내작업수행능력은아직제한적인수준에머물러있는것으로나타났다.미국경제매체포브스는스탠퍼드대학교의‘2026년인공지능(AI)지수보고서’를인용해AI탑재로봇이실제가정환경에서수행해야하는작업중약12%만을안전하게완료하고있다고14일(현지시간)보도했다.식기세척기를능숙하게작동시키고식기를정리하는피규어AI의휴머노이드로봇(영상=피규어AI)보고서에따르면통제된소프트웨어시뮬레이션환경에서는로봇의작업성공률이89.4%에달해2022년의48%에서크게개선된것으로나타났다.하지만,예측이어려운현실환경에서는성능이급격히저하되는것으로분석됐다.보고서는“AI가가장어려움을겪는영역은예측불가능한상황과물리적결과를수반하는현실세계에서의행동”이라며“최고수준모델조차도작업의3분의1이상안전하게완료하지못하고,작업수행과안전성을동시에만족해야할경우실패가빈번하다”고지적했다.커튼을걷고화분에물을주는등각종집안일을능숙하게처리하는중국휴머노이드로봇(영상=마인드온/엑스@TheHumanoidHub)실제가정환경에서는다양한변수가존재한다.미끄러운바닥,비스듬히놓인물건,열기어려운서랍,바닥에흩어진장난감등은로봇이정확하게인식하고대응하기어려운요소들이다.보고서는"이러한모델들이통제된환경에서할수있는것과실제세계에서처리할수있는것사이의격차는여전히크다"고지적했다.문제의핵심은현재의첨단AI모델이주로인터넷기반텍스트데이터를중심으로학습된다는점이다.이러한방식은언어이해에는효과적이지만,물리적환경에서의행동계획과실행에는한계를보인다.이는로봇과AI를결합한‘피지컬AI’와물리적세계를이해하는‘월드파운데이션모델(WFM)’등이해결해야하는주요과제로떠오르고있다.가정용로봇성능을평가하는‘behavior-1K’모델에서도한계가드러났다.1000가지일상작업을기준으로한테스트에서최고성적을기록한팀조차약25%수준의성공률에그쳤으며,완전한작업수행률은이보다더낮은것으로나타났다.다만긍정적인요소도있다.피규어AI등로봇기업들은실제가정환경을기반으로로봇을훈련시키며,식기세척기정리나장보기물품정리등실생활작업수행능력을향상시키고있다.최근공개된영상에서는로봇이물건의용도를구분해적절한위치에배치하는등점차발전된모습을보이고있다.한편미래학자피터디아만디스는지난해인터뷰에서2026년까지일부휴머노이드로봇이가정에보급될것으로전망한바있다.다만이번보고서는이런기술이실제로상용화돼실질적인가치를제공하기위해서는가격경쟁력과성능측면에서추가적인개선이필요하다고지적했다고포브스는전했다.이정현미디어연구소([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

'절약'키워드모임29.4%↑…가입자298%급증고물가시대,커뮤니티서무지출트렌드재확산사진=게티이미지뱅크“돈자랑게시글올리지않기.”고물가시대,온라인커뮤니티에등장한이한줄규칙은요즘소비분위기를그대로보여준다.생활비부담이커지면서‘거지방’,‘절약방’처럼돈을아끼기위한모임이다시빠르게늘고있다.특히지역기반플랫폼당근을중심으로관련커뮤니티가크게늘어나는모습이다.16일한국경제신문이당근에의뢰해분석한결과,‘절약·알뜰·가계부’키워드가포함된신규모임수는3월말보다29.4%늘었다.같은기간신규가입자수는298.4%급증했다.최근‘거지맵’같은키워드가퍼지면서이용자가빠르게유입된영향으로풀이된다.‘거지맵’누적이용자는96만명으로,출시3주만에100만명돌파를앞두고있다.당근내절약커뮤니티는수도권을중심으로수십개이상새로만들어졌다.일부모임은가입자1만명을넘기며빠르게커지고있다.여성전용,지역별,연령대별등으로나뉘며활동도활발하다.출처=당근이날기자가직접당근에서‘거지방’을검색해보니'절약생존자모집','가난한자취생거지방'등관련모임이수십개확인됐다.경기도고양시에서지난2월개설된한거지방카페는이날기준가입자1만3121명을기록했다.최근30일동안에만9610명이새로가입했고,‘방금전활동’표시가뜰정도로실시간소통이이어지고있다.이방소개글에는“돈이없는거지들을위한방”이라며“서로얼마나‘거지’인지소개하고생활방식을나누자”는내용이적혀있다.내부에는‘오늘나의거지레벨’,‘절약꿀팁공유’같은게시판이있다.이용자들은자신의신용점수를공개하거나밥값줄이는방법등을공유한다.게시글내용도현실적이다.한이용자는“점심에국물남기고밥말아서저녁을해결했다”며사진을올렸고,다른이용자는“5만원대출받아삼겹살을먹었다”며소비내역을공유했다.자산순위가상위100%라는인증글이올라오기도했다.여성전용방에서는비싼생리대대신저렴한성인용기저귀를추천하거나다양한생활제품의무료나눔도이뤄진다.이처럼거지방은단순히하소연하는공간을넘어서로절약을도와주는곳으로운영되고있다.참여자들은‘오늘의지출’,‘무지출인증’등을올리며소비를기록하고서로조언을주고받는다.아르바이트정보나절약팁도활발히공유된다.출처=당근이같은흐름은카카오톡오픈채팅으로도이어지고있다.‘무지출챌린지’,‘거지방수다방’등관련채팅방이늘고있으며,‘십대거지방’처럼나이대별로나뉜방도등장했다.카카오관계자는“구체적인수치는공개하지않지만,관련채팅방이증가하는추세는맞다”고말했다.‘거지방’은2022~2023년고물가시기에확산된‘무지출챌린지’에서시작됐다.당시에는MZ세대를중심으로소비를줄이고이를인증하는문화가유행했다.최근에는물가부담이이어지면서다시확산되는모습이다.특히과거와달리메신저를넘어지역기반플랫폼까지퍼지면서규모가더커졌다는점이특징이다.업계에서는이를고물가속‘버티기소비문화’로보고있다.IT업계관계자는“예전에는혼자절약하는경우가많았다면,지금은커뮤니티안에서서로확인하고자극을주는방식으로바뀌고있다”며“이흐름은당분간이어질것”이라고말했다.유지희기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

111퍼센트-뉴노멀소프트소송서원고일부승소…판결문보니저작권은불인정…시스템차용은부정경쟁판단111퍼센트의'운빨존많겜'(왼쪽)과뉴노멀소프트의'그만쫌쳐들어와'[111퍼센트제공.재판매및DB금지](서울=연합뉴스)김주환이도흔기자=게임업계에서성공한타작품시스템을차용한것이저작권침해는아니지만,부정경쟁행위에는해당한다는법원의판단이나왔다.재판부의이러한판결기조가국내게임업계의고질적인'베끼기'관행에경종을울릴수있을지관심이쏠리고있다.서울중앙지법[촬영이성민,장지현]'운빨존많겜'vs'그만쫌쳐들어와'공방…"5억배상하라"서울중앙지법민사합의63부(이규영부장판사)는지난2일국내게임사111퍼센트가뉴노멀소프트를상대로제기한저작권침해중지등청구소송에대해원고일부승소판결을했다.111퍼센트는2024년12월뉴노멀소프트의타워디펜스게임'그만쫌쳐들어와'가자사게임'운빨존많겜'의플레이방식과사용자환경(UI)등시스템전반을표절했다며게임서비스중지와10억원의손해배상을청구하는민사소송을제기했다.1년이상이어진법정공방끝에재판부는'그만쫌쳐들어와'가'운빨존많겜'저작권을침해했다는주장은받아들이지않았지만,시스템을차용한것이부정경쟁행위에해당한다고봤다.그러면서뉴노멀소프트가손해배상금의절반가량에해당하는5억6천만원을배상하고,소송비용은양측이절반씩부담하도록판결했다.111퍼센트는'그만쫌쳐들어와'가'운빨존많겜'의▲숫자'8'자형전장디자인▲적의침입경로▲유닛소환및조합시스템▲유닛등급과종류및특징▲배경음악테마등을그대로차용했다고주장했다.그러나재판부는이런시스템의상당수가선행타워디펜스게임이나전략게임유즈맵(사용자제작지도)에서이미널리활용된요소라고봤다.재판부는"이사건게임이원고게임의구성요소에대응되는구성이나규칙을포함하고있더라도창작적표현이동일하거나실질적으로유사하다보기어려운이상,그선택·배열및전체적결합관계에관한표현도유사하다고보기어렵다"라며저작권침해주장을기각했다.법원은동시에뉴노멀소프트가111퍼센트의게임요소를상당수차용한것이부정경쟁방지법이금지하는부정경쟁행위에해당한다고판시했다.재판부는"선행게임들은원고게임(운빨존많겜)과유사한구성을일부포함하고는있으나,이를모두종합적이고체계적으로조합·연결·배치한게임은원고게임이전에는존재하지않았던것으로보인다"라고봤다.이어"피고는공정한상거래관행이나경쟁질서에반하는방법으로자신의영업을위해원고게임내지구성요소의결합을무단으로사용함으로써원고의경제적이익을침해했다고봄이타당하다"라고봤다.특히재판부는5단계로나뉜유닛의등급소환확률이소수점단위를빼고거의동일하며,뉴노멀소프트가'그만쫌쳐들어와'를'운빨존많겜'으로오인할수있을정도의시각적표현을사용해게임을광고했다고지적했다.뉴노멀소프트측은이런판결에불복,지난6일항소장을제출했다.아키에이지워[카카오게임즈제공.재판매및DB금지]타저작권소송서도핵심쟁점된'부당경쟁'여부선행게임시스템을그대로차용하는방식의부정경쟁행위해당여부는앞선국내게임사간소송에서도여러차례쟁점이됐다.서울중앙지법은2023년엔씨소프트(현엔씨)가웹젠을상대로낸저작권침해중지등소송에서웹젠의'R2M'이엔씨소프트의'리니지M'저작권을침해했다는주장은받아들이지않았으나,부정경쟁방지법위반에는해당한다고봤다.당시재판부는"이미존재하던게임규칙을변형하거나차용한것으로창작성을인정할수없거나설령독창성·신규성이있다고하더라도저작권의보호대상이되지않는다"라면서도웹젠이'R2M'개발과정에서'리니지M'의종합적인시스템을그대로차용해모방했고,엔씨소프트의경제적이익을침해했다고봤다.게임규칙자체가저작권이있는보호대상은아니지만,이를노골적으로가져온경우원작자에게경제적손해를끼치는행위라는의미다.2심재판부도같은판단과함께웹젠이엔씨소프트에169억원을배상해야한다고판결했다.해당사건은웹젠측상고로현재대법원에계류중이다.반면엔씨가카카오게임즈의'아키에이지워'가자사'리니지2M'을표절했다며낸소송에서는저작권침해주장은물론부정경쟁행위주장도받아들여지지않았다.재판부는'아키에이지워'가베꼈다고주장하는'리니지2M'의요소와그결합방식은다른선행게임에도모두존재한다며"원고와피고게임의공통되는기본규칙과진행방식,구체적표현방식은특정인이독점할수없는것으로보인다"라며엔씨측주장을모두기각했다.또'아키에이지워'가전민희작가의판타지소설을배경으로만들어진PC게임'아키에이지'에기반하고있고,'리니지2M'에없던항해시스템이들어가있다는점도유리한사정으로작용했다.2심재판부도지난달선고에서엔씨측항소를모두기각하며"(원고가주장한시나리오,캐릭터,아이템,UI등요소가)누구나자유롭게이용되는공공영역에속하는부분이존재한다"라고판단했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

[디지털데일리채성오기자]최근카카오가일부구형스마트폰에대한카카오톡서비스지원을종료하면서일각에서이용불편논란이제기됐다.다만관련이슈의본질은기종차별이아니라모바일운영체제(OS)생태계변화에따른구조적문제라는점에서보다입체적인접근이필요하다는지적이나온다.16일정보기술(IT)업계에따르면,카카오는지난14일부터카카오톡의모바일최소지원버전을'v11.0.0'으로상향시켜안드로이드(구글)9.0·iOS(애플)15.0버전이상OS기기에서만최신버전설치및업데이트가가능토록했다.이에따라갤럭시S7·아이폰6시리즈이전모델부터는카카오톡서비스가중단됐다.서비스중단전백업하지않은대화내용은삭제될수있으나친구목록및단체채팅방은유지되는것으로알려졌다.관련조치가시행되면서온라인커뮤니티등에서는카카오톡서비스가중단됐다는이용자불편글이다수게재됐다.관련글을보면앱이실행되지않는등이른바'먹통'현상이발생했다는내용이주를이뤘다.표면적으로는갤럭시S7·아이폰6등특정기종이지원대상에서제외된것으로보이지만실제기준은기기가아닌OS버전에있다.동일기종이라도운영체제업데이트여부에따라사용가능여부가달라지는구조다.일부구형단말기의경우제조사정책이나하드웨어한계로최신OS업데이트자체가불가능해지면서이용자는의도와무관하게서비스에서배제되는상황에놓였다.이런이용자혼란에대비해카카오측은지난3월10일공지를통해최소지원버전에대해공지하는한편서비스중단대상고객에게개별통지한것으로전해졌다.업계에서는카카오의관련조치에대해단순한정책변화라기보다모바일플랫폼환경요인이크다고보고있다.앱서비스사업자입장에서는보안취약점대응,신규기능적용,서비스안정성확보등을위해일정수준이상의OS를요구할수밖에없다.특히메신저서비스는개인정보와금융기능등이결합되면서보안요구수준이지속적으로높아지고있다.이를바탕으로구형폰미지원논란은카카오톡이라는개별서비스의문제라기보다모바일OS생태계의구조적한계가드러난사례라는분석이뒤따른다.서비스사업자는기술적진화를위해최소지원기준을끌어올릴수밖에없고단말제조사와OS공급자의업데이트정책은이를따라가지못하는간극이반복되고있는셈이다.IT업계의한관계자는"생성형인공지능(AI)기반기능확대,보안요구강화,앱고도화등이맞물리면서최신OS의존도는더욱높아질가능성이크다"며"이에따라이용자보호와기술진보사이의균형을어떻게맞출것인지그리고모바일OS생태계전반의업데이트정책개선이가능한지여부가주요과제"라고말했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

국산양자클라우드첫상용화외산의존구조균열신호탄QaaS모델로진입장벽낮춰기업R&D패러다임전환촉발[이데일리김현아기자]국내에서도클라우드를통해양자컴퓨터를활용할수있는기반이마련됐다.양자컴퓨팅전문기업노르마는카카오엔터프라이즈와협력해‘카카오클라우드’기반양자클라우드서비스를시작했다고16일밝혔다.이번서비스는고가의양자컴퓨팅장비없이도클라우드환경에서양자알고리즘을개발·실행할수있는것이특징이다.그동안양자컴퓨팅은해외클라우드에의존하거나접근성이제한적이었지만,국내클라우드인프라를통해이를직접활용할수있게되면서산업전반의진입장벽이낮아질것으로기대된다.노르마는카카오클라우드상에서자사양자개발·실행환경인‘Q플랫폼(QPlatform)’을제공한다.사용자는웹기반환경에서양자알고리즘을설계하고실행·관리할수있으며,다양한방식의양자처리장치(QPU)와시뮬레이터를원격으로활용할수있다.특히해당플랫폼에는84큐비트QPU를포함해초전도,이온트랩,중성원자,광자등다양한방식의양자컴퓨팅자원이연동돼있다.여기에CPU·GPU기반고성능클라우드를결합한하이브리드구조를통해복잡한연산효율을높였다.개발환경역시접근성을고려해설계됐다.웹기반개발도구(IDE)와전용소프트웨어개발키트(SDK)를제공해파이썬등기존언어로양자알고리즘을구현할수있도록했다.금융,화학,게임,국방등다양한산업분야에서의성능검증사례도확보하며실제활용가능성을확대하고있다.이번서비스는‘QaaS(QuantumasaService)’모델로제공된다.사용한만큼비용을지불하는구조로,초기인프라투자부담없이스타트업과중소기업도양자기술을도입할수있다.업계에서는기업연구개발(R&D)방식자체를변화시키는계기가될수있다는평가가나온다.특히해외기업중심으로형성된양자컴퓨팅시장에서국산클라우드기반서비스가등장했다는점에서의미가크다는분석이다.향후국내양자생태계확장과기술주권확보에도영향을미칠것으로보인다.노르마는향후양자클라우드인프라를넘어풀스택서비스로확장할계획이다.최대2000큐비트까지지원하는방향으로플랫폼을고도화하고,양자보안기술을결합해데이터보호수준도강화할방침이다.양사는인재양성을위한세미나와해커톤,공동연구개발도병행한다.정현철노르마대표는“양자성능검증결과와튜토리얼을제공해입문자도쉽게활용할수있도록했다”며“이번서비스를계기로다양한산업에서양자기술활용이본격확대될것”이라고말했다.한편양사는지난해8월양자클라우드서비스및컴퓨팅기술협력을위한전략적업무협약(MOU)을체결하고협력을이어오고있다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

너무나중요한프로젝트‘지침’작성인공지능(AI)모델‘클로드’를개발한앤트로픽의누리집을노트북에띄운화면.AP연합뉴스이주현기자가만든‘두런두런AI’문패를놓고이런저런반응이이어집니다.지난주말엔한애독자가항의했습니다.“한귀영소장(왼쪽얼굴)은너무명랑만화조연같이들어가고이주현기자는멜로여주처럼너무아련하게넣었다고봅니다.기울어진운동장…”흠,기존문패를다시봤습니다.이주현기자,잠시구시렁구시렁했지만,양심에호소하는이런지적을그냥넘길리없었습니다.독자의요청을적극수용했습니다.기존에챗지피티로만들었던이미지에한귀영소장과함께찍었던사진을합성시키려고했습니다만,챗지피티가무슨일인지명령을수행하지못해제미나이로만들었네요(왜가끔씩이런기능이작동하지않는지는좀더알아보겠습니다!)매주파주문발동쩜오책방에서진행되는‘곰토미의AI활용강의’는어느새5주째,총12주의교육과정절반이눈앞에다가왔습니다.드디어,커리큘럼의꽃,많은사람들이목말라하는‘AI로준비하는프리젠테이션’에이르렀습니다.글로죽적어놓으면AI가척척알아서만들어준다던데?정말신기하다던데?이주현기자는‘얼른배워서뚝딱뚝딱만들면좋겠다’싶었죠.그런데말입니다.IT전문가‘곰토미’이해범님은강의록앞부분에이렇게적어놓았습니다.AI활용프리젠테이션준비가이드-인간주도·AI보조협업프레임워크▶핵심원칙발표의방향,모든판단과결정은강사에게있다.AI는강사의사고를확장하고실행을보조하는도구다.수강생들은고개를갸웃갸웃했습니다.응?결국인간이해야한다는거네?인공지능을보조도구로만써야한다는건가?이해범님의차근차근설명을듣고나서,이주현기자는프리젠테이션자료를직접만들어보기로했습니다.이주현기자가고른실습용프리젠테이션주제는최근언론에서많이다뤘던이재명대통령의이스라엘비판에스엔에스(SNS)논란입니다.이대통령은10일오전X에이스라엘에비판적인동영상을공유하며글을올렸습니다.솔직히속시원했습니다.이후여러가지논란이많이벌어졌지만,이대통령의에스엔에스를외교프로토콜을무시한무책임한처사라고몰아붙이는데동의하지않습니다.오히려‘국익’에도움이될수도있다고생각하죠.이문제를인공지능과같이논의하고간단한발표자료를만들고싶었습니다.일단이사건타임라인은이러합니다.프리젠테이션을만들려면AI서비스에서‘프로젝트’기능을이용하는것이편리합니다.챗지피티,클로드에는‘프로젝트’기능이있습니다.여기에서작업하면동일한지침과자료와정보를이용하기때문에작업의일관성이생깁니다.작업을중단했다가다시시작해도문제없습니다.특히클로드는긴시나리오문서를처리하는데유용하다고합니다.제미나이는프로젝트도구가없기때문에새대회창에지침을선언하는형식으로하면됩니다.이제가장중요한것은‘지침’입니다.이해범님은프로젝트지침을“AI와의전체대화를규율하는헌법”이라고표현할만큼강조합니다.이주현기자는이해범님이작성한‘템플릿지침’을바탕으로자신의주제와걸맞게수정해다음과같은지침을작성했습니다.▶프로젝트지침이프로젝트는프리젠테이션을구성하고슬라이드를설계,제작하는데사용된다.여기에들어가는정보와지식은진위여부를확인해야하며출처를제공해야한다.조사한내용과내가제시한내용에오류가있으면정확히지적하라.-현재핵심메시지이재명대통령의`이스라엘비판SNS'는외교적참사가아니다-지금까지나온아이디어1)인권은누구에게나공평하게적용되어야한다.2)민주주의국가의정상으로서다른나라군대의반인권적행태를비판하는것은가능하다.3)한국이계속미국과이스라엘을고려해반인권적행태에말을아껴야한다는것은현재한국의국제정치적위상을스스로낮춰잡는것이다.4)다른어떤나라지도자도공개적으로말하지않았으나양심을지닌많은세계인들이생각하는바를용감하게표현했다.-고민되는지점1)대통령의외교언어는정제돼야한다는보편적상식에어긋날수있다.2)처음에X에게시한영상의설명이정확하지않아엄밀성이떨어질수있다.3)대통령의에스엔에스는개인의것이아니므로예민한내용일수록참모들과상의해서게재해야한다.4)한국은한미동맹의틀에종속돼있다는현실론을무시할수없다.-더알고싶은것1)외교적언어로정제되어있지는않다고하더라도적절한시기에정확한코멘트로높게평가받은사례2)한국보수정권도늘미국의눈치를보지않고할말은했다는역사적사례,또한이로써국익에도도움이됐다는역사적사례3)이란,팔레스타인,레바논을제외하고다른나라외국정상중에도트럼프나네타냐후를향해직설적비판을쏟아낸사례-AI의할일1)생각을확장할수있도록질문한다2)다양한관점을제시한다3)논리의빈틈을지적한다4)표현을더명확하게만든다-AI가하지말아야할일-방향을결정하지않는다-구조를강사대신확정하지않는다-완성보다탐색을우선한다‘두런두런AI’독자님들은이지침을잘기억하시길바랍니다.핵심아이디어,고민되는지점,더알고싶은것,AI의할일등의항목을주의깊게봐주세요.이주현기자는이지침을입력한뒤,클로드가제대로이해하고있는지짧은질문으로확인해봤습니다.“이프리젠테이션의목표는이대통령의발언정당성을주장하는내용이야.”솔직히,클로드의반응은놀라웠습니다.먼저핵심사실관계를짚겠습니다.이대통령은4월10일X에팔레스타인콘텐츠크리에이터의게시물을공유했는데,해당영상은현재진행중인상황이아니라2024년9월서안지구에서이미발생한사건의영상이었으며,미성년자가아닌성인시신이었다는점이사실관계오류로지적됐습니다.이것은프레젠테이션에서반드시인정해야할약점입니다.이를축소하거나회피하면논지전체의신뢰성이떨어집니다.논리의빈틈지적(제역할)아이디어4번에대해문제를제기합니다.이것은사실이아닙니다.검색결과에따르면,브라질대통령은이스라엘의가자지구행동을“집단적처벌”로,콜롬비아지도자는“제노사이드”라고발언했습니다.캐나다,프랑스,영국은가자지구의인도주의적고통수준이“참을수없다”는공동성명을발표했으며독일은이스라엘에대한군사장비수출을중단했습니다.즉,이주장은오히려역방향으로써야설득력이생깁니다.“많은나라들이이미비판하고있는데한국만눈치를봐야하는가?”가더강한논지입니다.탐색을위한질문들고민지점2번(사실오류)에대해핵심질문:이프레젠테이션은이대통령발언의“정당성”을찾는것인데,사실오류가있는영상을공유한행위자체와,그이후이어진인권발언의내용을분리해서다룰건가요,아니면묶어서다룰건가요?이선택이논지의방향을크게바꿉니다.아이디어3번에대해:“한국의국제정치적위상을스스로낮춰잡는것”이라는주장은흥미롭지만,반론이만만치않습니다.뉴스핌외교전문기자는이란의유혈시위진압이나북한인권문제에는침묵하면서이스라엘에만반응한것이인권기준의일관성문제를낳는다고지적했습니다.“선택적인권”비판을어떻게돌파할것인가가논지의가장취약한지점입니다.이에대한답이없으면설득력이절반으로줄수있습니다.더알고싶은것1번(정제되지않았지만높이평가받은사례):어떤맥락의사례를원하십니까?외교언어가거칠었음에도결과적으로국익에도움이된사례인지,아니면원칙발언이나중에재평가된사례인지에따라찾아야할방향이다릅니다.이주현기자는클로드와계속대화를나누기앞서관련자료입력을하기로했습니다.프로젝트초기화면에있는지침아래,‘파일’항목에넣으면됩니다.이주현기자는관련신문기사와칼럼(조선일보·한겨레·한국일보·경향),페이스북글2개(김형민·최성용),논문(‘냉전기한국의팔레스타인정책:1년한국의980PLO사실상승인과정과요인’·양준석)를넣었습니다.그런데,이대목에서잠깐,클로드는메타의페이스북링크를이해할수있을까요?아뇨,클로드는페이스북로그인기능이없습니다.따라서페이스북글을입력하려면,1)텍스트를긁어서넣거나2)스크린샷으로이미지를만들어입력해야합니다.자료입력뒤아까잠시멈췄던대화창에서의견을밝혔습니다.1.고민지점2번(사실오류)에대해핵심질문:대통령의공유영상과인권발언문제는분리해서다룰것이다2.아이디어3번‘선택적인권’비판논란:위상이전혀다른전형적인논점이탈.무시하고넘어간다.3.더알고싶은것1번(정제되지않았지만높이평가받은사례2가지방향):결과적으로국익에도움이된사례인지,아니면원칙발언이나중에재평가된사례모두원함이주현기자는이런식으로클로드와대화를주고받으면서강의방향을지시하는작업을이어갔습니다.순서는이러합니다.△프로젝트파일에넣은기사·페이스북글·논문을이용해서사례를검색하고△논지구조를짠뒤△강의구성안초안을작성하도록했습니다.본래초안분량을줄여싣습니다.▶▶강의구성안초안제목:이재명대통령의'이스라엘비판SNS'는외교적참사가아니다부제:원칙이아니라계산기로따져봐도SLIDE1오프닝-질문하나“대통령이SNS에글하나올렸다.왜이게외교참사인가?”“외교참사”라는프레이밍자체가정치적언어임을환기.SLIDE2사실관계분리-두가지를구별하자핵심논점:영상의사실오류는3시간후본인이수정했다.그러나이스라엘은그오류가아니라홀로코스트비유자체를문제삼았다.즉이스라엘의반발은팩트체크문제가아니라발언내용에대한정치적반발이다.SLIDE3세계는지금무엇을하고있는가“한국만침묵해야하나”-브라질대통령“이스라엘의가자행동은집단적처벌”-독일,이스라엘에대한군사장비수출중단이들중어느나라가“외교참사”를겪었는가?SLIDE4핵심-계산기로따져보자“호르무즈가막혔다”-원유·폭등환율,주식급락-이란“한국은호르무즈봉쇄에가장취약한국가”“이스라엘비판은감정아니라,한국경제를옥죄는세력에게보내는신호”SLIDE5구체적이득의논리구조이것이“어떤이득”을가져오는가에대한답변.직접적·확정적이득보다전략적신호의논리로구성-단기:이란에대한외교적레버리지“한국은이스라엘-미국일변도가아니다”라는신호-중기:중동전체와의관계자산침묵이아니라원칙적발언을한한국에대해,중동국가들의대한국인식변화가능성.에너지·건설시장에서장기적자산-장기:글로벌책임강국포지셔닝“군사·경제력을갖춘중견국으로서목소리를내야외교력도생긴다”SLIDE6역사적선례-박정희도그랬다“보수정권도,권위주의정권도미국눈치를안봤다“냉전기한국의팔레스타인정책논문(양준석,국민대,2024)이밝히는사실-1979년박정희정부는미국·일본압박에도PLO(팔레스타인해방기구)사실상승인-석유공급과중동건설시장이라는실리-결론:이념의문제가아니었다.계산의문제였다.그리고그계산은틀리지않았다.SLIDE7국제적선례-비판이“외교참사”로끝나지않은사례-올로프팔메,미국의하노이폭격을전쟁범죄와비교(1972년)미국,대사소환하며1년반외교단절,미의회·시민들의지지,종전후“도덕적정치가”로평가*주목할점팔메도외무부협의없이혼자썼다SLIDE8그렇다면진짜문제는무엇인가인정할것은인정한다1.영상의사실오류—게시전팩트체크필요2.SNS라는채널의한계—외교채널과병행했어야3.홀로코스트언급의타이밍—추모일직전이라는민감성그러나이것이“외교참사”인가?외교참사의기준:국익훼손,전략적선택지축소반면이번발언이만든것:중동에서의외교적레버리지,글로벌인권담론에서한국의위상제고,에너지위기국면에서의다변화신호외교참사라고부르는쪽이오히려답해야할질문“계속침묵했으면어떤이익이있었는가?”SLIDE9닫는질문“‘외교참사'라는말은누가,왜쓰는가?“-야당의정치적프레이밍-트럼프의SNS발언에는“노회한전술”이라하고,이재명의발언에는“외교참사”라하는기준의일관성문제“침묵이외교가아니다.원칙을계산과함께말하는것이외교”클로드와처음일을해본이주현기자,얼떨떨했습니다.빈틈을찾아서콕콕질문하는솜씨에놀랐고,‘원칙이아니라계산기로따져봐도’라는부제를단센스에도놀랐습니다.하지만따지고보면,클로드를일하게만든건‘이재명대통령의SNS는외교참사가아니다’라는이주현기자의아이디어였으니이주현기자가만든강의안이라고보는게맞지요.이해범님은말합니다.“인공지능으로강의를잘하고싶다고요?결국하고싶은말이분명한사람이잘하는겁니다.하고싶은말이없는데인공지능이어떻게만들어주겠어요?AI는무에서유를만드는것이아니라사람을돕는증폭기라고생각하는게좋겠습니다.”자,이렇게강의초안은만들어졌습니다.이제슬라이드강의준비로들어가야겠죠.내용손질및피피티디자인은다음‘두런두런AI’에서이어가겠습니다.이주현한겨레사람과디지털연구소기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

200m길이의연속공정을통해제작된메타렌즈어레이필름사진(a)과제작된12인치웨이퍼크기의메타렌즈어레이사진(b),SEM을통해촬영된메타렌즈나노구조이미지(c).과학기술정보통신부제공[파이낸셜뉴스]기존카메라렌즈보다수백배얇으면서도빛을자유자재로조절하는'메타렌즈'를마치신문을인쇄하듯초고속으로대량생산할수있는기술이국내연구진에의해세계최초로개발됐다.과학기술정보통신부는성균관대학교선도연구센터조규진･김인기교수연구팀과포항공과대학교노준석교수연구팀이가시광영역에서동작하는메타렌즈를초당300개이상의속도로생산할수있는'롤투롤(Roll-to-Roll)나노인쇄(Nanoimprint)'공정기술을공동개발했다고16일밝혔다.과기정통부지원사업과삼성미래기술육성사업,포스코홀딩스N.EX.TImpact사업등으로수행한이번연구성과는세계최고권위의학술지'네이처(Nature)'16일자정(현지시간4월15일16시)게재됐다.메타렌즈는빛의위상,진폭및편광등을나노미터(nm)수준에서자유자재로조절할수있는차세대광학소자다.특히,기존의굴절렌즈와달리표면이평평한평면렌즈형태이면서도두께는수백배이상얇아,초박형설계와동시에정밀한빛제어가가능해다양한기능을수행할수있다.하지만,메타렌즈를제작하기위해서는복잡하고비용이많이드는반도체공정을이용해야만했던탓에그동안은실험실수준의소량생산에머물러실제제품상용화에큰어려움이있었다.연구팀은이러한한계를해결하기위해성균관대선도연구센터에서개발한롤투롤(Roll-to-Roll)인쇄파운드리기술을활용해유연한기판위에서나노구조체를연속적으로찍어낼수있는'롤투롤(Roll-to-Roll)나노인쇄'공정을독자적으로개발했다.기존에는딱딱한니켈금형을사용하여메타렌즈를하나씩제작했으나,연구팀은유연한소재의고분자복제금형을12인치면적의원통형롤러로만들었다.이를통해롤러를회전시켜마치신문을인쇄하듯렌즈를연속적으로인쇄할수있도록공정을구현하는데성공했다.특히고분자복제금형의내구성과해상도를극대화하기위해특수개발한표면처리기술을도입해200m길이의연속공정에서도첫번째제작렌즈와마지막제작렌즈의성능편차가없는수준까지대량생산의신뢰성을끌어올렸다.이시스템을이용하면기존방식보다약100배이상빠른초당300개의메타렌즈를생산할수있다.또인쇄된나노구조체위에원자층증착방식으로고굴절이산화티타늄(TiO2)층을코팅해가시광영역에서90%이상의높은광효율을확보하는데성공했다.실제실험결과가시광전영역에서회절한계수준의정확한초점을형성함과동시에고성능렌즈기준인0.8이상의슈트렐비율(Strehlratio)을달성할수있었다.이번성과는전세계광학계가해결하지못했던'메타렌즈의대량생산'이라는난제를국내연구진이독자적인공정기술로해결하며차세대광학시장의판도를바꿀핵심전환점을마련한것으로평가받는다.특히,기존렌즈대비두께를수백배줄이면서도고성능을구현함으로써,스마트폰의고질적인카메라돌출문제를근본적으로해결하는것은물론가벼운안경형태의증강현실(AR)글라스,초정밀의료영상장비,우주광학시스템등첨단산업전반에걸쳐혁신적인변화를불러일으킬전망이다[email protected]연지안기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

‘임진왜란:조선의반격‘의타이틀화면.배경엔거북선이처음출전하는해전의시네마틱영상이흘러나오고있다.김태곤PD가신작‘임진왜란:조선의반격’으로한국사게임제작의모범답안을제시했다.단순히게임의소재로활용하는데그치지않고게임자체를임진왜란에맞춰만든모습이다.게임플레이로대부분의재화를획득할수있도록과금부담을낮춰많은이용자의호응도기대된다.조이시티는4월13일부터레드징코게임즈가개발중인MMORPG‘임진왜란:조선의반격(이하임진왜란)’의파이널테스트를시작했다.4월28일출시를약2주앞두고진행되는테스트인만큼출시버전과거의동일한콘텐츠를즐길수있었다.‘임진왜란’은이름처럼1592년4월일본군이조선을침공하며발발한전쟁임진왜란을다룬다.이용자는무명의무사로서임진왜란이벌어지기7년전이순신장군을만나는것을시작으로전쟁한복판에서일본군과싸우며조선을승리로이끌어야한다.내레이션과함께나오는전황설명은정말사극같다.목소도최근‘고려거란전쟁’에서내레이션을맡은김기현성우다.게임은실사풍의캐릭터일러스트에성우들의연기가곁들여져사극을보는느낌으로진행된다.시시각각변화하는전황을내레이션으로설명해주는장면은온전히사극의그것이다.특히조선과명,일본등여러국가가참전한전쟁임을살려각자자신의언어를사용하고조선내에서는지역에따른사투리까지실감나게구현해몰입도를크게높였다.개인적으로인상적이었던건항왜사야가의말투다.항왜는임진왜란당시조선에투항해일본에맞선일본인들을일컫는다.사야가는‘했습니다’를‘했스무니다’,‘일본’을‘이르본’같은식으로일본인이한국어발음을할때를그대로묘사했다.자칫희화화될수있는지점이나성우연기를통해자신의의지로조선에가담한사야가의비장함을절절하게표현하며상쇄했다.선조로부터‘김충선’이라는이름을하사받았다는역사적사실이당연하게느껴질정도였다.‘임진왜란’은콘텐츠의개방도스토리와엮어설득력있게풀어냈다.게임내에서는조선의장수와병기외에도일본의장수·병기를영입해다룰수있다.국적선택없이조선의무사로시작하는게임설정상동맹인명은몰라도일본의장수·병기를시작부터바로영입할수있다면이용자의몰입이떨어질우려가있다.‘임진왜란’은이를항왜사야가의스토리에엮어표현했다.그의이야기가마무리될때항왜에대한설명이나오고이용자는일본군을영입할수있게된다.이용자가영입하는일본군장수를모두항왜로간주한것이다.역사를소재로게임을제작하는한계를극복하기위한치열한고민이느껴졌다.항왜사야가의이야기가마무리되며일본장수·병기의영입이가능해진다.한국사로게임을만드는데있어세심함이느껴지는지점이었다.‘임진왜란’은전쟁이배경이라는점을살려더욱다양한형태의전투콘텐츠를선보이는것도특징이다.이중메인이되는것이백병전과해전이다.백병전은전투전용공간에서장수5명,병기1대로꾸려진파티로치른다.기본적으로적들에게다가가자동으로전투를벌이나이용자가직접유닛을하나혹은파티단위로조작할수도있다.너무앞으로나간궁수나치유사를후방으로물리거나범위스킬이더많은적유닛에게적중하도록조절하거나위협이되는적을집중공격하는등다양하게활용할수있다.해전은바다에서한척의기함과두척의보조함으로파티를꾸려진행한다.백병전과달리별도의공간이아니라필드에서바로전투를벌인다.함포발사를위해서는함선의옆면을적에게향해야하나게임에서는적함을한번터치하는것으로조준부터발사까지이뤄지도록구현해편의성을높였다.파이널테스트시점에선백병전에비해유닛수가적어스킬사용타이밍만정하면되는식으로비교적간단했다.‘임진왜란’의핵심전투인백병전과해전.각자다른맛이있다.스토리진행과정에서는김태곤PD의전작들이생각나는전략적판단을요하는전투가다수등장한다.붙잡힌백성을모두살려야하거나적들의보급품을파괴하는등승리조건이단순한아군의생존이나적의전멸이아닌경우가꽤많았다.다만난도는꽤높았다.예를들어붙잡힌백성을살려야하는임무에서는빠르게백성을공격하는일본군의주의를돌리지않으면10초만에패배했다.비교적단순한해전도아군증원시점에배를직접조작해합류시키지않으면완료가어려운임무가있었다.실제테스트중채팅창에도앞서설명한전투를성공하지못해스토리진행이막힌이용자를자주볼수있었다.실시간전략게임(RTS)을즐긴경험이있어서무리없이적응할수있었지만그렇지않은이용자라면진입장벽이될가능성도있었다.불합리한수준은아니었지만전투상황에서의조작법에대해서는좀더상세한튜토리얼이있으면좋을것같았다.난사전,함포전과같은이벤트전투도마찬가지다.이벤트전투에서는화차(신기전),대완구,대장군전같은조선의화약무기로몰려오는일본군을일망타진하는재미를느낄수있었다.다만다른스토리전투처럼이벤트전투도쉽지않았다.처음에는간단해도진주성전투나행주대첩처럼역사적으로도어려웠던전투에서는난도가꽤높아졌다.그래도한번실패한뒤에난도를낮춰재도전하는기능이있어백병전이나해전보다는쾌적하게느껴졌다.일본군을쓸어버리는재미도상당했다.이벤트성격이강한난사전.공성과수성모두경험해볼수있었다.‘임진왜란’의파이널테스트에서는출석보상으로캐시를지급해과금요소도미리엿볼수있었다.핵심과금요소는육성이나게임진행에필요한재화를쉽게얻을수있는패키지와기간제패스였다.은화,연구서처럼자주소모되는재료를손쉽게얻을수있어파이널테스트기간동안빠른육성이가능했다.큰변화가없다면출시후에도비슷하게작동할것으로예상됐다.장수·병기는‘임명장’아이템을통한소환으로획득한다.일반임명장과상급임명장으로나뉘며기본적으로인게임콘텐츠를통해획득할수있다.단상급임명장은유료재화‘옥주’를재료로직접제작하는것도가능하다.600옥주에10개제작이가능했고약2만4000원수준이었다.소환에서는장수·병기의조각과레벨업에필요한경험의서를함께얻을수있었다.개인적인감상으로는과금으로모든게해결되는게임으로느껴지진않았다.자주소모되는재화를구입할수있지만핵심재화는게임내채집,사냥,제조등을통해직접획득해야했다.소환도마찬가지다.과금을하면장수를손쉽게얻을수있을뿐레벨업과장비는제작을통해충당해야한다.매일캐시를지원한파이널테스트에서도제작을등한시해스토리진행이막히는이용자가자주보였다.거래소에서거래가능한아이템이다양하다는것도과금부담을낮출것으로보였다.거래소에서는게임내에서채집하는재료와제작한장비뿐만아니라소환으로획득한조각까지거래할수있었다.과금을하지않더라도게임플레이를열심히하면언젠가모든장수·병기를입수할수있는것이다.‘임진왜란’은한번에많은금액을들여앞으로치고나가는게임이아니라오랜시간을들여플레이해야하는게임인셈이다.게임초반부터상단(길드)을만들어앞서가려는이용자가아니라면느긋하게스토리를즐기며플레이해도무방할것으로보였다.‘임진왜란’의상점과거래소.거래소에서는장수·병기의조각을비롯한대부분의아이템을거래할수있다.‘임진왜란’은한국역사를소재로한라이브서비스게임을만든다면어떻게만들어야하는지보여줬다.흥미로운역사적소재의채용,게임화를위한선택과집중,장기서비스를위한레벨디자인까지김태곤PD의노하우가그대로담겨있는게임이다.물론특유의색채가너무강해모든이용자를만족시킬대중적인게임은아니라고파단됐다.하지만이용자들의취미가세분화되고대세게임이쉽게만들어지지않는요즘상황에서는오히려자신만의시장을개척할수있을것이란기대감도생긴다.4월28일충무공탄신일에출시되는‘임진왜란’이김태곤PD의전작들처럼이용자들의뇌리에남는한국사게임이될수있을지주목된다.Copyright©매경게임진.무단전재및재배포금지.

상담후처리시간31초단축,AI상담요약활용률95.7%KTisAICC솔루션이적용된한성자동차고객센터에서상담사가AI기반상담지원시스템을활용해고객응대를진행하고있다.ⓒKTisKTis가한성자동차·한성모터스고객센터에실시간음성인식및AI상담요약기능을갖춘AICC(인공지능컨택센터)플랫폼을도입해운영효율과고객응대품질을고도화했다.KTis는메르세데스-벤츠공식딜러사인한성자동차·한성모터스고객센터에AICC기반AI상담플랫폼을구축하고AI기반상담지원체계를도입했다고16일밝혔다.KTis는이번구축을통해▲실시간음성인식(STT)기반상담대화록생성▲AI상담요약및상담유형추천▲고객감정분석및불만감지기능등다양한AI상담지원기능을적용했다.이를통해상담사는통화중상담이력과고객정보를화면에서실시간으로확인하고,통화종료후AI상담요약을활용해상담후처리업무를보다빠르게처리할수있게됐다.이번시스템에는AI모델과프롬프트를고객사가직접관리할수있는‘멀티AI관리기능’을적용해외부개발의존도를낮추고자율적인AI운영환경을구현했다.이를통해한성자동차는AI모델교체,프롬프트수정,생성파라미터조정등을자체적으로수행하며상담서비스를지속적으로개선할수있는기반을마련했다.실제운영지표에서개선효과가확인됐다.AICC도입이후상담종료후상담내용을정리하는상담후처리시간(ACW)은평균1분51초에서1분20초로약31초(28%)단축됐다.상담응답률또한평균95%이상수준을안정적으로유지하며고객응대품질향상에도기여했다.이번구축은AI상담지원기능이실제고객센터운영효율개선으로이어진사례로,AI기반컨택센터전환의효과를입증한것으로평가된다.또한고객사가AI를직접운영·관리할수있는구조를적용해기업의자율적인AI활용기반을마련했다는점에서도의미가있다는설명이다.한성자동차ISMDept부서담당자는“이번AICC도입을통해상담업무효율이높아졌고상담품질을보다체계적으로관리할수있는환경이마련됐다”며“AI상담요약과상담데이터분석을활용해고객문의에도보다신속하게대응할수있게됐다”고말했다.한편KTis와한성자동차는이번프로젝트를기반으로AI기반고객서비스고도화를위한협력을확대할계획이다.양사는향후AI챗봇및음성봇도입,상담사보조AI기능고도화,상담데이터분석기반고객인사이트도출,멀티채널상담환경확대등을단계적으로추진할예정이다.KTisAICC솔루션사업단정선욱단장은“이번프로젝트는서비스형소프트웨어KTAISaaS(A'cen)와KTis상담솔루션을결합한하이브리드형AICC모델이라는점이특징”이라며“앞으로도다양한AI기술을연계해고객맞춤형AICC서비스를지속확대해나갈계획”이라고말했다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

TTS금지아닌‘저품질양산콘텐츠’규제강화…기획·창의성있으면수익가능(지디넷코리아=안희정기자)7월15일부터AI음성(TTS)을사용한영상의수익창출이전면금지된다는소문이SNS를중심으로확산됐지만,이는사실과다른것으로확인됐다.유튜브는특정제작도구가아니라‘저품질·반복콘텐츠’에대한제재기준을강화하는데초점을두고있다.최근SNS와창작자커뮤니티에서는“본인목소리가아닌TTS가포함된영상은수익창출이막힌다”는주장이퍼지며혼란이커졌다.여기에100%AI제작영상이나저품질콘텐츠가일괄적으로제한된다는해석까지더해지면서크리에이터들의불안이확산됐다.그러나유튜브공식정책과가이드라인을확인한결과,TTS자체를금지하거나AI기반영상의수익화를일괄제한하는규정은없는것으로나타났다.SNS게시물캡쳐도구아닌‘콘텐츠품질’이기준유튜브는그동안에도‘반복되는콘텐츠(RepetitiousContent)’와‘재사용콘텐츠’에대해수익창출을제한해왔다.지난해7월유튜브고객센터공지사항에언급된변화역시도구사용여부가아니라,사람의개입없이기계적으로생산된저품질콘텐츠를보다명확히규제하려는취지다.특히유튜브는중복되거나대량생산된콘텐츠를정책대상에포함한다는점을강조하며,기존‘반복콘텐츠’개념을보다직관적인‘양산형콘텐츠’로설명하고있다.이러한콘텐츠는창작자가독자적으로제작한진정성있는콘텐츠를우선적으로보상한다는정책기조에따라기존에도수익창출대상에서제외돼왔다.AI활용영상에도동일한기준이적용된다.100%생성형AI로제작된콘텐츠라도기획과편집이반영되고시청자에게새로운가치를제공한다면수익창출이가능하다.다만유튜브는생성형AI사용여부를시청자에게명확히알리는‘라벨링’정책을요구하고있다.유튜브고객센터공지사항AI도구확대…“TTS는금지대상아닌생산성도구”유튜브는오히려AI기반제작도구를적극확대하는방향을택하고있다.르네리치유튜브크리에이터담당및편집총괄과사라알리유튜브제품관리선임디렉터는지난해11월회사공식유튜브채널‘크리에이터인사이더’를통해창작자의제작효율을높이기위한신규AI기능을공개하고“AI는창작자를대체하기위한것이아니라아이디어를빠르게구현할수있도록돕는도구”라고강조했다.알리는“유튜브의핵심목표는모든사람이자신의목소리를낼수있도록하는것”이라며“AI도구만으로좋은창작자가되는것은아니며,결국중요한것은이야기와창의성”이라고강조했다.공개된기능에는촬영원본을분석해영상초안을자동으로생성하는‘AI편집초안생성기’를비롯해,텍스트만입력하면영상을제작하는‘Veo3기반텍스트투비디오’,대화영상을음악형태로변환하는‘스피치투송’등이포함된다.특히영상흐름과맥락을반영해음성(TTS)까지자동으로입히는기능이포함되면서제작효율을크게높일수있다는설명이다.유튜브가운영하는크리에이터인사이더유튜브채널이와함께자동더빙시입모양까지맞춰주는립싱크기능,사진을영상으로변환하는기능,영상내객체를추가·삭제하는기능등도순차도입되고있다.유튜브는이를통해언어장벽을낮추고글로벌확장을지원하겠다는계획이다.크리에이터들은AI를‘대체수단’이아니라‘협업도구’로활용해야한다는점도강조됐다.이영상에출연한한크리에이터는“AI를활용하면서오히려창의적인아이디어에집중할시간이늘었다”며“생성형AI는창작을돕는팀원과같은존재”라고설명했다.유튜브역시AI도입목적에대해“창작자를대체하는것이아니라반복적이고시간이많이드는작업을줄여주는것”이라고밝혔다.영상초안생성,편집자동화등기능을통해제작시간을단축하고,창작자는기획과아이디어에집중할수있도록하겠다는취지다.유튜브는동시에AI활용에따른안전장치도강화하고있다.AI로생성된영상에서얼굴이무단사용됐는지탐지하고삭제를요청할수있는기능을도입해창작자의권리보호를병행한다는방침이다.당시영상에서유튜브관계자는“이제창작자는자본이나장비가아니라창의성으로경쟁할수있게될것”이라며“반복작업은AI가맡고,창작자는기획과아이디어에집중하는구조로전환될것”이라고설명했다.안희정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.