[IT뉴스]"OTT·배달 안 쓰는데 구독료 인상?"…잇단 멤버십 혜택경쟁 반가운 소비자들N

쿠팡멤버십가격인상으로소비자불만곳곳충성고객에더많은혜택주는경쟁으로선택권확대예상사진=쿠팡쿠팡의멤버십갑작스러운가격인상통보에불만을품은소비자들의멤버십이탈조짐이보이자,유료멤버십을운영하는업계내경쟁이치열해지고있다.충성이용자확보를위한기업간혜택경쟁으로이용자들은쿠팡을대체할만한혜택을폭넓게비교할수있어반갑다는반응이다.최근쿠팡와우멤버십비용이2년만에또58%인상을발표하면서소비자들은고민이많아졌다.기존회원들에대한인상은8월까지유예됐지만,혜택의변화없이구독료만올랐기때문에'구독플레이션'을일으키고있는넷플릭스나유튜브처럼'아묻따(묻지도따지지도않는모습)'행보를걷고있다는비판의목소리도적지않다.업계에서는쿠팡은OTT서비스인쿠팡플레이에들인막대한투자와쿠팡이츠의무료배달마케팅비용을와우멤버십가격인상으로해소하려한다는분석도잇따른다.실제로한이용자는"쿠팡이츠와쿠팡플레이는쓰지도않는데멤버십혜택으로묶어놓고이용자한테이득이라주장하며7980원으로인상한것은납득하기어렵다"고토로했다.또다른이용자들도"쿠팡이혜택이많다고강조하지만로켓배송한두달에한두번이용하는사람에게크게와닿지않는다"며"올리더라도10%씩단계적으로인상했어야하지않나","문제는쿠팡플레이같은부가서비스인것같다.쇼핑만하는사람들의경우쇼핑만할수있게회비를올리지말았으면좋겠다"는의견을비췄다.업계는이용자들의쿠팡이탈움직임에무료배송및무료체험등다양한카드를꺼내들었다.기존소비자에게새로운혜택을얹어주거나,신규이용자들과의접점을넓히기위한마케팅은잠재적충성고객확보로연결되기때문이다.포문은G마켓과옥션이열었다.신세계유니버스멤버십의연회비금액을3만원에서4900원으로한시인하계획을밝히며쿠팡의가격인상에맞대응한것이다.5월상반기쇼핑행사인'빅스마일데이'기간에가입한고객은멤버십1년무료연장혜택을누릴수있다.새벽배송을강점으로갖고있는컬리멤버스도한달간첫가입고객에게3개월무료이용혜택을제공한다.또3개월간월2000원의적립금을추가로지급하는페이백적립금이벤트도더해체감혜택을넓혔다는설명이다.네이버플러스멤버십의경우쿠팡의빠른배송과무료배송혜택을모두대체할수있는혜택으로충성이용자와신규이용자두마리토끼잡기에나섰다.네이버는도착보장무료배송쿠폰을3개월간매일제공하며,기존충성이용자들의배송경험개선에새롭게나선다.이벤트기간동안3500원배송비를할인할수있어무료배송,빠른배송이필요한이용자의수요를흡수할수있을것으로보인다.또네이버도착보장당일배송서비스도새롭게오픈에오전11시까지주문한상품이면당일에받아볼수있다.이에더해GS25할인적립,롯데시네마최대40%할인등이용자의다양한생활혜택도추가로공개했다.기존충성이용자들이누렸던제휴사적립과할인혜택이더욱업그레이드돼써볼혜택이많단반응이다.또한네이버플러스멤버십을한번도경험해보지않은신규이용자대상3개월무료체험혜택도추가한다.업계의발빠른대응은멤버십생태계에서기대하는충성이용자의서비스활동성을강화하는데에도움이될것으로보인다.네이버에따르면유료구독을해지하지않고유지하는비율은95%수준으로네이버플러스멤버십생태계에대한충성도가높다.이는네이버에서의소비가곧적립혜택으로이어지는독보적인적립생태계가핵심으로작동한다는분석이다.네이버관계자는"지난4년간네이버는소비자가실질적으로체감할수있는포인트적립으로구독료이상의혜택을제공해왔다"며"이용자의다양한라이프스타일에맞게선택권을제공하기위해제휴사혜택도새롭게추가했다"고밝혔다.업계관계자는"쿠팡와우멤버십에서제공하는서비스를다양한이커머스업계에서각자만의차별화된방식으로고객에게서비스하고자혜택을강화하고있다"며"쿠팡의멤버십가격인상을통해과점체제의불안감을경험한소비자들이다른멤버십으로혜택을대체하고비교하는등선택권이확대된점은고무적인현상"이라고말했다.전혜인기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

24-04-26 23:46
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[IT뉴스]‘휴학 강요’ 의대생 두고, 의협 “건들면 파국” 정부 “가해자 두둔”N

정부-의협맞붙었다임현택대한의사협회장당선인14일서울용산구대한의사협회대회의실에서열린의대정원증원저지를위한비상대책위원회제8차회의에참석하기위해회의장으로향하고있다./뉴스1의대수업거부를강요한혐의를받는의대생을둘러싸고임현택대한의사협회(의협)회장당선인과정부가26일맞붙었다.경찰은다른의대생들에게‘수업자료공유금지’등을내세우며휴학을강요하고,학업복귀를강압적인방법으로막은혐의를받는한의대학생회를수사중이다.교육부는지난21일‘의대학생보호·신고센터’에접수된집단행동참여강요사례에대해경찰에수사를의뢰했다고밝혔다.임당선인은경찰수사착수가알려진지난24일자신의페이스북에“사회수석이수사의뢰했다는의대생과연락됐고의협에서철저히보호할테니안심하라고했다”며“만약정부가의대생들털끝이라도건드린다면남은건오로지파국뿐이라는점명심해야할것”이라고적었다.이에전병왕보건복지부보건의료정책실장은이날의사집단행동중앙재난안전대책본부브리핑에서“의협이가해자인의대생을두둔하면서피해자인의대생의고통을외면하고방치하겠다는것인지납득하기어렵다”며“보호를받아야할피해학생들을오히려불안하게만들고스스로품위를떨어뜨리는언행을자제해주실것을당부드린다”고했다.앞서경찰은이날임당선인의자택과서울마포구대한소아청소년과의사회사무실을추가압수수색했다.임당선인을비롯한의사단체들은의대증원과관련해정부와대화를계속거부하며‘백지화’만을요구하고있다.그러나이런태도가오히려역풍을일으킬수있다는분석도나온다.업무개시명령으로발이묶인일부전공의들이병원으로돌아오고,학업을이어가고자하는의대생들이대학으로돌아오면의료계의단일대오가한꺼번에무너질수있다는전망이다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

24-04-26 22:33
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[IT뉴스]넷마블 마브렉스, 태국 가상자산거래소 비트쿱 상장N

상반기내방치형RPG신작과gMBXL토크노믹스개편예정(지디넷코리아=이도원기자)넷마블의블록체인전문회사마브렉스(MARBLEX)는태국최대가상자산거래소비트쿱(Bitkub)에MBX토큰을상장했다고26일밝혔다.비트쿱은태국재무부라이선스를취득하고,태국증권거래위원회의관리·감독하에운영되고있는태국최대규모의가상자산거래소다.이용자들은한국시간기준26일오후3시부터MBX토큰거래및출금이가능하다.마브렉스는거래소상장을기념해비트쿱,클레이튼과함께‘THEWEB3.0ERAMEET-UP’행사를진행한다.오프라인행사는한국시간기준26일오후7시부터태국방콕에위치한트루디지털파크(TrueDigitalPark)에서진행되며,블록체인관련다양한인사들이참여해패널토론등을통해정보를공유할예정이다.넷마블마브렉스(MARBLEX),태국가상자산거래소비트쿱(Bitkub)상장.한편,마브렉스는상반기내방치형RPG신작‘PocketGirls:IdleRPG’의‘MBXSTATION’온보딩과gMBXL토크노믹스개편을진행할계획이다이도원기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

24-04-26 22:40
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[IT뉴스]“한번 사면 10년 쓴다며?” 또 깜빡깜빡 분통…통째로 뜯어 버리라니 [지구, 뭐래?]N

[독자제공][헤럴드경제=김상수기자]“10년이상걱정없이쓴다는데,몇년되지도않았어요.”최근거실등이깜빡거려뜯어본A씨.LED조명을보곤막막했다.그는“형광등도아니고어떻게교체해야할지알수없었다”며“수소문을해보니전문기사가출장해서교체해야한다고하더라”고했다.어쩔수없이출장비까지지불하고수리를진행하고보니더기가막혔다.일부부품교체가아니라등전체를모두뜯어내야했던것.그리고통째로일반쓰레기로버려야했다.이를위해대형쓰레기봉투까지또구매.[독자제공]그는“돈도문제이지만,이를모두그냥버린다는게더속상했다”며“페트병하나도재활용하는때에이걸통째로버리는게말이되느냐”고토로했다.비용에막대한쓰레기까지,차라리예전이나을지모르겠다.한해에만버려지는LED폐기물양은2600만t에이른다.2027년부턴기존형광등의신규제작자체가금지된다.이처럼이미LED조명이대세인데,정작가정에서대부분사용하는LED조명들은재활용품목에서제외돼있다.그냥다버려진다.LED조명엔금이나구리등유가금속이있는,가치있는재활용품목이다.LED조명이빠르게대중화되면서폐LED조명도급증세다.최근엔제품불량을호소하는소비자도늘고있다.국가기능사자격증을보유한B기사는“요즘가격경쟁이치열해지면서품질에문제가있는제품도많아진게사실”이라며“10년이상쓴다고하지만,사실상‘복불복’인경우도많다”고귀띔했다.[독자제공]더큰문제는‘쓰레기’다.LED조명교체는‘통째’가기본이다.멀쩡한틀이나보호판등도모두폐기처분한다.판매하는제품역시모두통째로판다.거실등을하나교체하게되면,고스란히대형쓰레기가나오고,이는생활폐기물로처리하도록규정돼있다.아직재활용품목에포함돼있지않아서다.그러다보니A씨처럼대형쓰레기봉투를또구매해야하는일까지벌어진다.[게티이미지뱅크]LED조명이가치있는재활용품목임에도이렇게된이유는무엇일까?정부는원래작년부터대대적으로LED조명재활용정책을추진하려했다.생산자책임재활용제도(EPR,ExtendedProducerResponsibility)에이를편입시키면서다.EPR은자원절약과재활용촉진차원에서재활용의무를이행하지못한생산자에미이행량에비례해비용을내도록하는제도다.우리가재활용을위해분리배출하는품목들을생각하면된다.문제는업계의반발이었다.결국,LED조명중전구형과직관형LED만재활용품목이됐고,정작가정에서대부분쓰이는평판형LED등은제외됐다.전구형이나직관형은기존형광등처럼교체해사용하는형태이고,요즘집안에서주로쓰는LED등은평판형이나십자·원반형형태다.심지어일부적용한LED조명의재활용부담도크게낮췄다.현재EPR이적용중인전구형·직관형LED조명의재활용의무량은12%.즉,생산한제품의12%만재활용하면업체는추가비용을내지않아도된다.기존주요재활용품목의의무비율은80%대에이른다.심지어가장낮은축에속하는종이팩재활용의무비율(26.8%)에비해서도크게낮다.[게티이미지뱅크]재활용의무를이행하지못할때내야할비용도1kg당전구형·직관형각각816원,616원으로기존대비하향조정됐다.한국환경공단의재활용부과금가상계산에따르면,직관형LED조명을100kg생산한업체가11kg을재활용하게되면,미이행한1kg으로납부할부과금은1090원이다.정부는업계의의견을반영,재활용부담을크게낮췄지만,급증하는LED폐기물을감안할때,폐기물상당수를차지하는평판형LED조명까지시급히재활용에편입시켜야한다는지적이다.이와관련,환경부관계자는“그외의LED조명까지재활용해야한다는필요성은갖고있다”며“현재로선구체적계획은없지만업계와소통해이를도입하도록노력할것”이라고전했다[email protected]©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

24-04-26 20:41
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[IT뉴스]게임산업협회 창립 20주년…“게임 진흥 최선 다할 것”N

강“이제까지처럼어려움이겨낼것”김“게임스스로한계규정해선안돼”26일한국게임산업협회는20주년을기념하기위한행사를열었다.사진=유채리기자한국게임산업성장을함께한한국게임산업협회가창립20주년을맞았다.26일한국게임산업협회는20주년을기념하기위한행사를열었다.이번행사는‘함께한스무걸음,함께할다음걸음’이라는슬로건을중심으로진행됐다.그간의역사와향후국내게임산업진흥과발전을목표로열렸다.기념식에는전병극문화체육관광부제1차관,조현래한국콘텐츠진흥원원장,김규철게임물관리위원회등정부부처관계자가자리했다.넥슨코리아김정욱대표,카카오게임즈한상우대표,허진영펄어비스대표등회원사수장들도함께했다.한국게임산업협회는지난2004년4월28일출범했다.게임산업경제적‧문화적위상정립과게임산업관련법제도개선및규제대응,글로벌협단체공조및해외진출기반마련,게임산업홍보및긍정적게임인식제고등을목표로설립됐다.확률형아이템자율규제역시지난2015년한국게임산업협회주도로시작했다.한국게임산업전체규모추이는협회출범당시4조3000억원이었으나,지난2022년22조2000억원까지성장했다.강신철한국게임산업협회협회장이한국게임산업협회창립20주년기념행사에서기념사를하고있다.사진=유채리기자강신철한국게임산업협회협회장은20주년을맞이한소회를밝혔다.강협회장은“처음게임업계에발디딜때,우려의시선을보냈던부모님이떠오른다”라며“게임에관한사회적인식개선이이뤄지고있다는걸몸소느낀다”고말했다.이어그는“게임산업이어려움을겪고있으나,최선을다해좋은작품을통해다시금성장할수있으리라믿는다”며“이제까지항상어려운상황을겪으면서도또이겨내는모습을보였다”고이야기했다.글로벌기업과의경쟁에서도선두를점하겠다는의지를드러내기도했다.강협회장은지난2015년한국인터넷디지털엔터테인먼트협회회장으로선출됐으며지난해5연임에성공했다.2부에서는인지심리학자인김경일아주대교수의기념영상강의가진행됐다.김교수는버스남은시간을알려주는전광판도,배달앱도게임이라고설명했다.게임이재미를주는데그치지않는복합적산업이라고주장했다.피드백을통해소외된개개인이사회에서함께할수있도록한다는이유에서다.김교수는“한국게임은세계적빅테크기업들도알지못하는수많은데이터가있다”며“AI등빠른산업발전속에서게임의한계를규정짓지않고나아갈방법을고민하는게중요한시기”라고강조했다.한편,게임산업에관한정부의적극적지원약속도이뤄졌다.기념식에참석한전차관은“현장의이야기를진흥계획에적극반영하겠다”며“정부참여자로서게임진흥정책에최선을다하려고한다.코로나19이후침체된시장이더큰성장을할수있도록새로운동력이필요한시점이다”고말했다.유채리기자[email protected]©쿠키뉴스.무단전재및재배포금지.

24-04-26 19:47
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[IT뉴스]"1000억원짜리 노예계약이 어디 있나"…하이브 '발끈'N

민희진측"주주간계약으로평생묶어두려해…노예계약"하이브"가만히있어도1000억…일반인들은상상도못해"민희진어도어대표가25일서울서초구한국컨퍼런스센터에서모회사하이브와의갈등사태와관련해입장발표를하고있다.앞서하이브는민희진대표등어도어경영진에대한중간감사결과를발표하고,이들을업무상배임등혐의로고발한다고밝혔다.사진=강진형기자aymsdream@민희진어도어대표가하이브와체결한주주간계약(SHA)을자신을옭매는'노예계약'이라고주장하자,하이브가"1000억원짜리노예계약이어디있느냐"며전면반박했다.26일한매체는하이브와민대표가지난해3월께어도어주주간계약(SHA)을체결하면서'경업금지조항','주식보유기간'등다수의조항을설정했다고보도했다.경업금지는주주가보유한지분을매각한뒤동일한업종에서창업함으로써부당한경쟁상황을막기위해매수자측이요구하는조항이다.민대표가보유한18%의지분중13%만풋옵션이가능하고5%는풋옵션이설정돼있지않았으며,특히이5%는하이브의동의없이는처분할수없기때문에하이브측이마음만먹으면이를볼모로경업을무기한으로막을수있다는게요지다.민대표역시전날기자회견에서"주주간계약을두고박지원대표를비롯한하이브경영진들에게검토를의뢰했는데'문제가없다''자신만믿어라'는답변이돌아왔지만저를평생묶어두려는계약이었다"고토로한바있다.이러한주장에대해하이브는“민대표본인이‘가만있어도1000억번다’고표현했을정도로큰금액을보장받고,내후년이면현금화및창업이가능한조건은절대노예계약이라고할수없다.일반인들은상상도할수없는파격적인보상조건"이라고반박했다.주주간계약을둘러싼양측갈등의발단은민대표가처음15%의지분을확보했을당시로거슬러올라간다.2021년어도어설립직후하이브는민대표에게스톡옵션을통해지분을부여하기로했었다.주식회사는상법상스톡옵션을부여할수있는수량이한정돼있다.발행주식총수의10%이내로스톡옵션부여한도를정할수있다.또스톡옵션은과세문제도뒤따른다.때문에하이브는민대표에게15%주식을부여하기위해스톡옵션이아닌콜옵션(미리정한가격에매수할수있는권리)을선택했고,민대표는11억원가량의염가로15%(민대표13%·어도어경영진2%)의주식을가져올수있었다.이때풋옵션도부여받았다.이후민대표는하이브로부터5%의지분을추가로부여받았는데,이때는풋옵션이따로설정되지않았다.그간의성과에대한보상차원이었고,당시까지만해도양측모두풋옵션의필요성을느끼지못했던것으로전해진다.하이브는"민대표가노예계약이라고주장하는계약서상의매각관련조항의경우두조항의우선여부에대한해석의차이가있었고’해석이모호하다면모호한조항을해소하여문제가되지않도록수정한다’는답변을지난해12월에이미보냈다"라고말했다.쉽게말해민대표가자신의모든지분을처분하기쉽도록계약사항을수정할의향이있었다는얘기다.하이브는"영원히묶어놨다는말도사실이아니다"라며"민대표는올해11월부터주식을매각할수있으며,주식을매각한다면당사와근속계약이만료되는2026년11월부터는경업금지에해당하지않다"고도했다.하이브는또"민대표는돈에는관심없다고했지만,논의를촉발한핵심쟁점은보상의규모였다"라고했다.업계에따르면하이브는민대표가풋옵션을행사할경우행사가격을행사당해연도와전년도영업이익의평균치에13배를적용한값을기준으로하려고했다.이경우민대표의지분가치는약1000억원에달한다.그러나민대표는멀티플을30배까지올려달라고요구한것으로전해진다.강나훔기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

24-04-26 20:25
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[IT뉴스]아피쿠로보틱스, 에이딘로보틱스와 스마트 그리퍼 선봬N

'서스그립-FT'국내출시(지디넷코리아=신영빈기자)베트남첨단로봇전문기업아피쿠로보틱스는국내로봇용센서·솔루션스타트업인에이딘로보틱스와협력해개발한차세대스마트그리퍼'서스그립(SUSGrip)-FT'를국내출시한다고26일밝혔다.사람의손역할을하는그리퍼는협동로봇,서비스로봇,산업용모바일매니퓰레이터의핵심구성품이다.이번에선보이는'서스그립-FT'그리퍼는아피쿠로보틱스의주력제품인'서스그립'스마트그리퍼를기반으로양사기술력을더해완성했다.신제품은그리퍼의손가락끝에힘과토크를감지하는3.2g의소형센서를사용한것이특징이다.사람손가락과유사한그립강도를구현해파손없이효율적인물체취급이가능하다.힘감지범위는1~50N이다.아피쿠로보틱스가에이딘로보틱스와개발한차세대스마트그리퍼'서스그립-FT'(사진=아피쿠로보틱스)여기에최대128mm의넓은평행그리핑성능과높은정확성,스마트기능(물체감지·자동잠금)탑재로효용성및편의성을더했다.별도핀치포인트가없는'해저드프리'설계로근로자안전을확보했다.기능을보다개선하기위한추가연구에도착수했다.로봇근처에있는사람을감지할수있는레이더기반센싱기술을개발해제품에적용할계획이다.보기아록아피쿠로보틱스대표는"서스그립그리퍼에에이딘로보틱스센싱기술을더해다양한작업을수행할수있을것으로기대된다"며"양사는앞으로도일상생활에로봇이대중화될수있도록차세대스마트그리퍼개발을위해협력해나갈것"이라고밝혔다.한편아피쿠로보틱스는로봇분야의혁신적기술력을인정받아올해삼성전자C랩아웃사이드에선발됐다.신영빈기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

24-04-26 20:26
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[IT뉴스][생성 AI 길라잡이] ‘정부용 생성 AI’ 활용 방안 살펴보니N

※생성인공지능이세계를뜨겁게달굽니다.사람만큼,더러는사람보다더그림을잘그리고글을잘쓰는생성인공지능.생성인공지능을설치하고활용하는방법과최신소식을매주전합니다.[IT동아김동진기자]이용자의특정한요구에따라결과를생성하는생성AI(GenerativeAI)가일상에조금씩스며들고있습니다.각산업군이자사서비스에생성AI를접목,이용자의불편을하나둘개선하고있기때문입니다.이가운데최근주목할만한발표가있었습니다.정부가디지털플랫폼정부를실현하기위해챗GPT와같은거대언어모델기반의정부전용생성AI를만들겠다고선언한것입니다.어떤계획인지,그로인해우리일상이어떻게달라질것인지살펴보겠습니다.출처=엔바토엘리먼츠대통령직속디지털플랫폼정부위원회(이하디플정위)는최근공공부문에생성AI를적용하겠다며,관련가이드라인을발표했습니다.해당가이드라인에는정부용생성AI로개선하고자하는공공업무유형과향후계획등이담겼는데요.구체적으로▲질의응답▲분석·활용▲문서작성▲상담지원▲공공서비스처리등의업무유형에생성AI를적용,공공서비스질을개선하겠다는방침입니다.디플정위가생성AI적용으로개선하겠다고밝힌공공업무유형/출처=디플정위먼저디플정위는질의응답유형의공공업무에생성AI를적용,업무효율을개선하겠다고밝혔습니다.그간중앙부처・지자체등에서운영하는각사이트에서공공업무를처리하려면,민간포털을통해사이트의메뉴위치를찾는방법을숙지해야하고,여러세부카테고리를눌러이동해야하는등불편이있었습니다.디플정위는이같은불편을생성AI로개선해상세메뉴를찾아들어가지않아도포털사이트에서검색하듯이용자의도에맞게원하는자료를빠르게찾도록돕겠다고밝혔습니다.예컨대사진을이용해식자재품목이나원산지를찾아주는유통정보검색서비스또는포털사이트에검색하듯질문해주민등록등본이나가족관계증명서등을발급받는서비스,법령정보와같은전문분야검색등이가능할전망입니다.생성AI기반철도업무의안전작업과관련한법령정보검색사례/출처=디플정위정부용생성AI도입으로분석·활용유형의공공업무효율도개선될것으로기대됩니다.공공데이터는형식과종류가다양하고표와그래프,이미지와같은비정형데이터가많아별도의데이터분석도구와분석기술이필요했는데요.디플정위는생성AI가공공데이터구조를스스로파악하고서로다른데이터도결합해새로운정보를생성하는기능을수행할것으로기대하고있습니다.이렇게되면,조달이나공모사업의리스트를검색·요약해중복성을빠르게검토할수있습니다.교통신호체계및사고현황을조합해교통안정성을높이는차세대지능형교통시스템구축도앞당길것으로기대됩니다.생성AI가제안요청서의초안을작성해주는모습/출처=디플정위생성AI적용으로공공문서작성속도도개선될것으로보입니다.그간여러정보화사업으로공공영역에서도디지털전환이시도됐으나,여전히상당부분단순・반복적인문서작성이아날로그방식으로수행되고있습니다.이는공무원의업무피로를높이는동시에대민서비스가필요할때인력부족현상을야기하는악순환을형성하고있는데요.생성AI적용으로보고서나사업계획서등의초안을자동으로작성하거나,회의시참석자발언을자동으로받아적고분류하는방식으로공무원의업무부하를줄일것으로기대됩니다.생성AI는실질적인민원상담지원자로도나설전망입니다.이미민원상담챗봇이지자체홈페이지에도입된바있으나,준비된질문에서벗어나면엉뚱한답변을하는등한계를보였습니다.따라서디플정위는사람과대화하듯이전에나눈대화를기억하고구어체로질의가가능하며,다양한분야의답변이가능하도록생성AI를활용하고자합니다.이렇게되면감정노동업무를하는민원상담콜센터근무자의스트레스를줄이는데에도기여할것으로기대됩니다.특히생성AI는외국어번역및통역서비스도가능해다문화가정이나외국인상담을돕거나,다국어기반의이력서검토서비스도제공할전망입니다.생성AI의다국어지원기능으로이력서를검토하는모습/출처=디플정위공공서비스처리개선에도생성AI가활용될것으로보입니다.그간공공서비스를처리할때홈페이지에반복해서로그인한후요구사항을반복해서입력해야절차가진행되는등의불편이있었습니다.콜센터를통해민원을처리하려해도상담원이바뀌면다시처음부터민원내용을설명하는경우도발생하곤했습니다.생성AI가공공서비스처리분야에적용되면,이미상담・안내된내용의관련서류를자동으로불러오고바로작성해빠른민원처리가기대됩니다.민원인의현재위치와이용시간을고려해스마트워크,공공회의실등을바로예약하는서비스도가능할전망입니다.정부전용생성AI개발을위한가이드라인과함께과학기술정보통신부는오는10월까지정부전용생성AI구현방안마련을위한정보화전략계획을수립합니다.정부용생성AI가가시권에들고있는데요.이가운데정부전용생성AI개발이방대한데이터를기반으로추진되면서개인정보유출에대한우려도제기되고있습니다.이에개인정보보호위원회는정부전용생성AI가개발되는과정에서개인정보보호원칙을명확히세우겠다고밝혔는데요.그일환으로오는6월까지‘AI데이터안전활용정책방향’을수립하겠다고밝혔습니다.디플정위관계자는“정부전용생성AI가개발되면,민원인의편의가크게개선될전망이다.그과정에서개인정보유출과같은부작용이발생하지않도록관련기관및부서와조율하고있다”며“향후공공부문에서생성AI가적절히활용되도록관련교육도진행할예정”이라고말했습니다.글/IT동아김동진([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

24-04-26 20:12
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[IT뉴스]“점수보다 성장 따지는 美문화 덕에 성공”N

24일서울강남구의한호텔앞에서박아형미국로스앤젤레스캘리포니아대(UCLA)새뮤얼리공대학장이자신의연구분야인‘탄소포집’에대해설명하고있다.신원건기자[email protected]“공학도가‘문제푸는사람’이라는생각을바꿔야합니다.공학도가사회문제를제시하고다른분야와협력해야요즘같은기술패권시대에살아남을수있습니다.”24일서울강남구의한호텔에서만난박아형미국로스앤젤레스캘리포니아대(UCLA)새뮤얼리공대학장은“기술이사회를이끌어가는시대가된만큼공학도들이좀더전면에나서는용기가필요하다”고강조했다.이어“문제를푸는사람은결국문제를정의하는사람보다한참뒤에오게된다.이제는이를바꿀‘패러다임시프트’가필요한시점”이라고했다.●절대점수보다는발전하는모습에긍정적평가박학장은한인여성최초로미국공대학장에선임된인물이다.간혹한국계미국인이공대학장에선임되는경우는있었지만‘토종한국인’이미국유수대학의공대학장이된것은처음이다.박학장은한국에서고등학교를졸업한뒤캐나다에서브리티시컬럼비아대를졸업했다.2007년미국컬럼비아대에서교수직을지내다지난해9월UCLA공대학장으로취임했다.‘동양여성’이라는다소불리한조건속에서학장에이르는데어려움은없었을까.그는“미국은‘미,미,미(me,me,me)’문화라고해서적극적으로나서는게체화돼있다.내가처음컬럼비아대교수로취임했을때선배교수들이가장먼저한말이‘여기선손이빨라야한다(빠르게손을들어야한다)’는것이었다”고회상했다.조용하고튀지않아야한다는사회풍토아래자라온한국여성으로서이를극복하는것이가장어려웠다는것이다.그럼에도미국에서살아남을수있었던것은학생이나교수를평가할때‘몇점’이라는정량적평가가아닌‘얼마나발전했는지’를정성적으로평가하는문화덕분이었다.지금당장은“제가하겠습니다”라고나서지는못하더라도꾸준히적극성이발현된다면긍정적으로평가한다는것이다.박학장은“가령첫시험에서90점,다음시험에서또90점을받는학생보다70점에서80점으로발전한학생을더높게평가한다.나는‘몇점짜리’학생이라는일종의‘주홍글씨’가없다”고했다.이어“이공계는실험이주를이루기때문에실패란늘따라온다.이를부끄러워하기시작하면연구에발전이없다.공대에서공부하는학생들,특히완벽주의를지향하는여학도들에게‘망가질수있는용기’를가지라고꼭말해주고싶다”고했다.●UCLA에학문을뛰어넘는‘연결성’강조이런미국의문화는학장을선발하는과정에도고스란히담겨있다.박학장은UCLA의학장선발을떠올리며“총장,부총장은물론여러교수님들,학생들까지최소100명이상의사람을만났다”며“그들이학장에게요구하는것은뛰어난연구실력이아니라앞으로의비전이다”라고했다.우리나라에서는통상논문수,게재저널등정량적인지표로교수를평가하지만,UCLA에서는공대의미래와흑인,여성등소수에대한지원을어떻게할것인지등을가장중요한평가요소로삼는다는것이다.수많은UCLA구성원들을설득한박학장의비전은‘연결성’이었다.다양한분야가복잡하게얽혀있는요즘시대에는공대도사회학,정치학,경제학등다양한학문과교류하고강한연결고리를만들어나가야한다는의미다.이런철학은수십년간‘탄소포집’연구를하면서자연스럽게형성됐다.탄소포집은석탄을태울때나오는연기,정유공장에서나오는부산물에서이산화탄소를포집해재활용하는기술이다.최근‘지속가능한사회’가글로벌이슈로떠오르며탄소포집기술역시차세대미래기술로손꼽히고있다.박학장은“지속가능한사회를만들려면정말다양한학문을연구하는사람들이머리를맞대야한다.기술을개발하는사람입장에서는전혀생각치도못한질문을제시해줄수있기때문”이라며한일화를소개했다.그가한학회에참석해탄소포집기술을발표하는데한교수가“이런기술이결국화력발전을지속시키고환경을오염시키는것”이라는지적을했다.박학장은“탄소포집기술은화력발전으로인한환경오염리스크를낮춰주는기술이다.하지만이런관점이있다는것을깨닫는계기가됐고,향후기업이나정부와커뮤니케이션을할때이기술을어떻게설명해야할지를알게해준경험이었다”고했다.●韓이공계기피현상심각한우려박학장은최근의대선호현상등으로인한국내의이공계기피현상에대해서는크게우려를표했다.그는“전세계적으로이공계인력이부족하다.최근대만반도체기업인TSMC를방문했는데,대만본사에만매년1만명의인력이필요하다고했다”며“TSMC는인재유치를위해3교대를최소화하는등혼신의노력을다하고있다”고했다.반도체공장특성상3교대는불가피했지만,TSMC는원격조정시스템을도입해대만이낮일때는대만인력들이,밤일때는미국에서원격조정으로공장을운영하는방식으로바꾸고있다는것이다.박학장은“한국정부나기업에서도인재를유치하기위한노력이필요하다.이공계학생들이졸업해도의사못지않은대우를받는다는걸정부차원에서보여주고,기업도매력적인직업환경임을보여줘야이공계인력을키워낼수있을것”이라고조언했다.최지원기자[email protected]©동아일보.무단전재및재배포금지.

24-04-26 20:00
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[IT뉴스]알에스오토메이션, 로봇 4축 제어 초소형 드라이브 출시N

단일모듈기반4축동시제어(지디넷코리아=신영빈기자)로봇모션제어전문기업알에스오토메이션이로봇4축을동시에제어할수있는초소형드라이브'D84축드라이브'를출시한다고25일밝혔다.드라이브는인간의근육과같은역할을맡는로봇구동부장치로로봇모션핵심부품중하나다.알에스오토메이션의D8시리즈는단일모듈로4개의축을한꺼번에제어할수있다.4축로봇을드라이브1대로대응함으로써크기를줄였고,축각각의센서신호를별개로받아구동시발생하는제동이나간섭의문제를해결할수있다.알에스오토메이션초소형4축제어드라이브(사진=알에스오토메이션)특히듀얼코어CPU와알에스오토메이션이보유한인공지능기반제어플랫폼을탑재해성능을높였다.알에스오토메이션은자율이동로봇(AMR)이나반도체생산라인이송로봇(OHT)등효율적인다축로봇수요가있는시장을대상으로영업활동을강화할방침이다.강덕현알에스오토메이션대표는"미래로봇모션제어경쟁력은4축,6축등고객의요청에유연하게대응할수있는기술"이라며"D8제품은일본글로벌로봇기업과4축로봇에장착시험을진행했고,국내반도체기업의신규OHT라인등에도독점적용을앞두고있다"고말했다.신영빈기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

24-04-26 19:49
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[IT뉴스]조국혁신당 "尹정부, 일본이 '라인' 삼키려는데 왜 침묵하나"N

"일본정부가우리기업탄압못하도록강력한조치해달라"(지디넷코리아=안희정기자)최근일본정부와정치권에서네이버의라인지분매각압박이심해지고있는가운데,윤석열정부가아무런대응없이지켜보고만있다는지적이나왔다.조국혁신당은"윤석열정부는일본이우리나라기업을삼키려는데지켜보고만있을것인가"라며"강력한조치를해야한다"고주장했다.26일조국혁신당김준형·이해민당선자는국회소통관에서기자회견을열고"윤정부는일본이네이버가지분을절반소유하고있는라인메신저앱을삼키려해도한마디항의도못한다"며"윤대통령의한일관계에대한인식은수상하다"고말했다.조국혁신당이해민당선자일본정부는지난달,라인야후가시스템업무를위탁한네이버에과도하게의존하고있다며네이버와의자본관계를재검토하는등개선을요구하는행정지도를두차례나내렸다.지난해11월라인사용자의개인정보가유출됐는데,라인야후는당시한국네이버클라우드를통해제3자의공격이있어일부개인정보가유출됐다고설명한바있다.라인야후의대응에도일본정부는지배구조개선까지요구하며2차행정지도로강하게압박했다.업계에서는이같은행정지도가결국소프트뱅크가보유한라인야후지분율을조금이라도높여,라인경영권을네이버로부터가져오라는해석이담긴것으로본다.이해민당선자는"윤대표는일본을'이익을공유하는파트너'라고생각하는데,과연일본도그렇게생각할까"라며"일본총무성은개인정보노출을이유로두차례나행정지도를했고,이것은쉽게말해지분을팔고떠나라는얘기"라고말했다.일본정부네이버라인지분매각압박관련기자회견(국회방송)그러면서"기업의개인정보보안이문제될경우,보안에대한기술적취약성보완조치를명령하고,이행하지않을경우벌금을부과하는게일반적이다.그런데일본정부는뜬금없이지분매각을압박하고있다"면서"지분매각행정지도도황당한데,그여파가관련업계전반으로퍼지고있다는점이더욱심각하다"고우려했다.이당선자는"일본에서이같은사례가반복될경우,한국기술력을가지고일본에서사업하는기업들이위축되고있다고한다"며"일본진출우리기업들사이에서한국정부는어디에있느냐한탄이나온다"고덧붙였다.또"정부가영리를목적으로하는사기업에지분변경을압박해선안된다"면서"우리기업이해당나라에서그런일을당하면항의하고시정조치를해야한다"고역설했다.김준형당선자도“윤대통령은대일굴종외교를중단해야한다”며“국익을최우선의가치로삼도록외교기조를바꿔라.또일본정부가우리기업을탄압하지못하도록강력한조치를해달라"고당부했다.안희정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

24-04-26 19:10
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[IT뉴스]"성급한 단통법 폐지보단 단말기 가격 인하 유도로 개선해야"N

서울대공익산업법센터학술세미나서신민수한양대교수가26일서울프레스센터에서열린'통신시장의구조변화와요금정책의쟁점'세미나에서밢표하는모습.2024.04.26ⓒ뉴스1양새롬기자(서울=뉴스1)양새롬기자=정부가폐지방침을밝힌'단통법(이동통신단말장치유통구조개선에관한법률)'과관련해단말기가격인하를직접유도하는쪽으로개선하자는전문가제언이나왔다.신민수한양대경영학부교수는서울대공익산업법센터가26일서울프레스센터에서연학술세미나'통신시장의구조변화와요금정책의쟁점'에서"단통법을바로폐지하면문제가있을수있다"며이같이말했다.앞서단통법은불투명하고복잡한방식으로이뤄진단말기지원금지급의문제를해결하기위해2014년마련된바있다.다만정부는이동통신사의단말기지원금공시의무와유통망추가지원금(공시지원금의15%)상한제가사라지면소비자들이더저렴하게휴대전화를구입할수있을것이라고판단,폐지추진을시사했다.그러나단통법을폐지해통신사간마케팅경쟁이강화될경우사업자의자원소진으로요금경쟁이나품질경쟁이어려워져오히려소비자의후생이감소할가능성이있다는점이다.알뜰폰사업자의경쟁력위축으로인한요금경쟁감소가능성도꼽혔다.신교수는"단통법은단말기지원금을규제하기위해제정됐지만단말가격인하,요금인하,가계통신비경감이란목표를너무크게잡았고목표들간상쇄기능이있었다"고지적했다.그는이어"가계통신비는어느정도인하됐으니이번엔단말가격인하에목적을두자"면서"단통법의장점과효과를누리기위해서는단말가격인하를직접유도하는쪽으로목적을한정하자"라고강조했다.이와같은전문가주장은토론에서도이어졌다.송시강홍익대법대교수는"정부가(단통법폐지를추진하면서)통신요금시장을스스로혼탁하게만들고있다"며"차라리정부가MVNO(알뜰폰)를하나만들라"고제안했다.김도훈경희대경영학과교수도"단통법이나제4이동통신사는풀수없는문제에방정식을추가한것과같다"며"자꾸새로운정책을하려고하기보다,문제가생겼을때그것을해결해주려는마이크로한정책으로전환됐으면한다"고했다.세미나를진행한이원우서울대법학전문대학원교수는"단통법폐지가알뜰폰시장을위축시킬수도있고제4이동통신사가들어오는것도마찬가지"라면서"(정책간)충돌우려를조정하기위한여러고민이필요하다"고언급했다.주무부처인과학기술정보통신부와방송통신위원회측은단통법폐지로인한역효과완화와이용자보호등을염두에두고정책을마련하고있다고답했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

24-04-26 18:58
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