네이버,배민지분투자검토종료…우버는DH전체인수추진[디지털데일리채성오기자]네이버가배달의민족(배민)지분을인수하지않기로했다.앞서우버와손잡고배민운영사우아한형제들인수에나설수있다는관측이제기됐지만네이버가지분투자검토를종료하면서이같은시나리오는현실화하지않게됐다.17일네이버는금융감독원전자공시시스템공시를통해"배달의민족지분인수에대해검토했으나경영환경등의변화에따라인수하지않기로결정했다"고밝혔다.지난5월처음관련해명공시를낸이후두차례결론을미뤘던네이버가이날인수여부에대한최종입장을내놓은것이다.배민인수문제가수면위로올라온것은지난5월19일이다.당시우버와네이버가컨소시엄을꾸려약8조원규모로우아한형제들을인수한다는내용이보도됐다.네이버는같은날해명공시를내고"사업경쟁력강화를위해다양한방안을검토중이나현재구체적으로결정된바는없다"고밝힌바있다.당시공시에는인수여부에대한결론이담기지않았다.한달뒤에도상황은바뀌지않았다.네이버는지난6월18일재공시에서도같은입장을유지하고구체적인내용이확정되는시점또는3개월이내다시공시하겠다고했다.이날나온공시는앞선두차례의미확정답변과달리배민지분인수를실제로검토했다는점과이를더이상추진하지않겠다는결론을함께담았다.이에따라배민매각을둘러싼전제자체도달라졌다.우버는지난7월16일배민만별도로사들이는방식이아니라모회사인독일딜리버리히어로(DH)를인수하기위한공개매수계획을발표했다.모든DH주주에게주당41.50유로를제시했으며지분100%기준기업가치는148억달러로산정했다.우버가공개한인수대상사업에는한국의배달의민족도포함됐다.우버는지난달27일독일금융감독청(BaFin)의승인을받은공개매수문서를공개하고본격적인절차에돌입했다.공개매수기간은오는11월5일까지이며최소인수조건은우버가이미보유한주식을포함해DH발행주식의50%+1주다.거래종결은각국경쟁당국등의승인을전제로내년하반기를목표로하고있다.한편IT업계에서는네이버의지분참여가무산됐다고해서우버와의사업적연결고리까지사라지는것은아니라는시각도나온다.양사가이미국내에서멤버십등제휴관계를구축하고있는만큼우버의DH인수가완료된이후배민을포함해검색·지도·커머스·멤버십등에서협력범위가어떻게달라질지가다음관전포인트가될수있다는평가다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

-AI기반글쓰기교육플랫폼으로교육부장관상…전국100개이상학교공급-협회,사업고도화·외부평가·PT준비등성장단계별밀착지원한국산업지능화협회(이하협회)는보육기업퓨처덕(대표나기쁨)의AI문해력·글쓰기교육플랫폼'글잇(Gliit)'이'2026K-에듀테크콘테스트'교육혁신에듀테크부문에서대상인교육부장관상을수상했다고17일밝혔다.협회는퓨처덕의성장과정에서사업방향구체화와서비스고도화를위한밀착보육과멘토링을지속해왔다.특히이번콘테스트참가과정에서도수상자료구성과PT심사준비등을지원했다.퓨처덕은지속적인서비스고도화와교육현장적용을통해경쟁력을높여왔으며,이번수상으로기술력과현장적용가능성을인정받았다.퓨처덕이개발한글잇은서·논술형평가확대에대응해학생의사고력과글쓰기역량을체계적으로키울수있도록개발된AI기반글쓰기교육플랫폼이다.핵심기능인소크라테스식AI글쓰기코치'큐리어스'는학생에게답을직접제시하는대신질문과예시중심의피드백을제공해스스로생각하고글을완성할수있도록돕는다.초등학교4학년부터중학교3학년까지단계별글쓰기과정을지원하며,완성된글에는맞춤법·문법,표현의효과성,구조·흐름등을기준으로맞춤형피드백을제공한다.글잇은현재전국100개이상의초·중학교에공급되고있다.누적회원은약6200명으로,이가운데매주약2200명이반복적으로서비스를이용하고있다.퓨처덕에따르면학생들이3개월간글잇을사용한결과글쓰기효능감이평균3.6점에서4.1점으로상승했다.교사들도학생들의글구조이해도와맞춤법사용정확성이개선됐다고평가했다.한국교육학술정보원(KERIS)이주관한에듀테크소프트랩실증에서도우수실증사례로선정되는등교육현장에서활용가능성을확인했다.이번수상은서·논술형평가확대라는교육환경변화에대응한글잇의기술력과실제교육현장에서의적용가능성을함께인정받았다는데의미가있다.특히교사가다수학생의글을개별적으로지도하기어려운교육현장의부담을AI기술로보완하면서,학생이스스로질문하고사고해자신의생각을글로표현하도록돕는방식이차별점으로꼽힌다.협회는창업기업의성장단계에맞춘밀착보육을통해사업모델구체화부터사업계획수립,발표준비,외부평가대응까지지원하고있다.퓨처덕역시협회의지속적인멘토링을바탕으로서비스의사업성과교육현장적용가능성을구체화하고학교공급과실증등사업기반을확대해왔다.협회는이번수상을보육기업성장지원의성과중하나로보고,향후에도기업별사업단계와수요에맞춘지원을통해보육기업의시장경쟁력확보와사업확장을뒷받침할계획이다.나기쁨퓨처덕대표는“서·논술형평가가확대되는만큼학생스스로생각을글로표현하는힘을길러주는도구가필요하다고봤다”며“이번대상수상은소크라테스식AI튜터링이라는접근이실제교실에서통한다는것을확인받은결과라고생각한다”고말했다.이어“앞으로도모든학생이자기생각을글로표현할수있도록기술고도화를이어가겠다”고덧붙였다.이상진한국산업지능화협회본부장은“협회는보육기업의성장단계에맞춰사업방향수립부터외부평가와발표준비까지밀착지원하고있다”며“퓨처덕이이러한보육과멘토링을바탕으로이번장관상수상이라는의미있는성과를거둔만큼,앞으로도보육기업이시장에서경쟁력을확보하고성장할수있도록실질적인지원을이어가겠다”고말했다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

“교체비용63조원,신규투자재원빨아들여”유럽주요통신사최고경영자(CEO)17명이화웨이·ZTE등중국산통신장비를걷어내려는유럽연합(EU)집행위원회의규제에공개적으로반발하고나섰다.17일유럽통신사연합회인커넥트유럽에따르면,오랑주(프랑스),도이체텔레콤(독일),텔레포니카(스페인)등유럽통신사CEO들은최근커넥트유럽명의로낸‘유럽의기술리더십을위한궤도수정’성명을통해EU집행위원회가추진중인개정사이버보안법(CybersecurityAct)이유럽통신업계에과도한비용을부과한다고반발했다./연합뉴스이들은“개정사이버보안법에따라장비를전면교체할경우최대400억유로(약63조4300억원)의비용이발생한다”며“광통신,5G(5세대이동통신),6G(6세대이동통신)투자에쓸재원을빨아들인다”고했다.이어“최근연구를보면,운영차질과고객에대한부정적영향등추가부담이발생할수있다”며“투자수명주기나보상을고려하지않고인프라교체를밀어붙이는전면적규제대신,위험이큰곳에집중하고교체외대안을검토하는접근이필요하다”고밝혔다.커넥트유럽이발표한이번성명에는MEO(포르투갈),BH텔레콤(보스니아),텔레노르(노르웨이),텔레콤슬로베니제(슬로베니아),스위스콤(스위스),키타(Cyta·키프로스),KPN(네덜란드),리버티글로벌(다국적·런던소재),TIM(이탈리아),유나이티드그룹(다국적·네덜란드소재),프록시무스(벨기에),A1텔레콤(오스트리아),세틴(CETIN·체코),엘리사(Elisa·핀란드)등기업의CEO가직접서명했다.앞서EU집행위원회는지난1월화웨이·ZTE등이른바‘고위험공급업체’의장비를EU내에서단계적으로제거하는내용을담은사이버보안법개정안을공개했다.2020년엔권고수준이던화웨이·ZTE장비배제를의무화해,발효후3년내제거하는것이골자다.현재입법초기단계라발효는1~2년뒤쯤으로예상된다.유럽통신사CEO들이화웨이퇴출에반대하는명분은투자여력이다.대규모투자가필요한시점에기존화웨이장비를철거하는데돈을쏟으면신규사업에투입할재원이줄어든다는것이다.이들은성명에서“커넥티비티(연결)생태계는유럽국내총생산(GDP)의5%를차지하며,통신사업자들은연간640억유로(약101조5400억원)를투자하고있다”며“유럽에세계적수준의네트워크를구축하려면모바일분야에서만4750억유로(약753조5700억원)가더필요하다”고했다.이어5G단독모드(SA),해저케이블,위성,6G,인공지능(AI),국방인프라등에투자할필요성을언급했다.화웨이퇴출을둘러싼EU회원국들의입장은엇갈린다.화웨이의경쟁사인에릭슨이있는스웨덴은2020년5G경매에서화웨이·ZTE장비를배제하고,기존장비도제거하도록의무화했다.화웨이가소송을냈으나스웨덴법원은당국의조치를인정했다.반면EU최대경제국독일은화웨이가5G기지국의약60%를공급한탓에상대적으로미온적으로대응해왔다.중국의보복우려와비용부담속에EU집행위원회의권고를실제로이행한국가는스웨덴,에스토니아,라트비아등일부에그쳤다.중국은개정사이버보안법이화웨이·ZTE를겨냥할경우,광범위한보복에나설수있다고경고하고있다.유럽이화웨이대거퇴출을현실화하면,교체수요는대부분유럽에기반을둔에릭슨·노키아로향할가능성이높다.화웨이장비철거작업상당수는기존전통형장비를같은방식으로바꾸는방식인데,삼성전자가유럽과북미에서파고든시장은전통형장비교체가아니라서로다른제조사가만든장비를연동하게끔하는오픈랜(OpenRAN)물량이었기때문이다.만약오픈랜물량이나온다면삼성전자네트워크사업부에도기회가될수있다.실제보다폰은2025년10월유럽전역에오픈랜을대거도입하기로하면서,삼성전자를독일시장의핵심공급사로낙점했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

KIST임무중심연구소대국민보고대회'개최한국과학기술연구원(KIST)은17일서울성북구KIST본원에서'KIST임무중심연구소대국민보고대회'를개최했다.보고대회라운드테이블에서오상록KIST원장이발언하고있다.KIST제공[파이낸셜뉴스]한국과학기술연구원(KIST)이임무중심연구개발(R&D)을도입한가운데,2030년휴머노이드로봇실증에나선다.또연산성능이기존대비1000배향상된미래컴퓨팅개발을추진한다.한국과학기술연구원(KIST)은17일서울성북구KIST본원에서'KIST임무중심연구소대국민보고대회'를개최하고이같은계획을밝혔다.앞서KIST는지난2024년부터국가적아젠다해결을위해임무중심연구체제를도입하고PM(ProjectManager)제도를실행중이다.먼저KIST의차세대반도체연구소(PM김형준)는기존컴퓨팅대비연산성능1000배,전력소비100분의1수준의RPU(RandomProcessingUnit)개발에도전한다.고성능칩설계와유통·물류·자율주행경로최적화알고리즘구현에성공했으며,향후기술실증을거쳐미래컴퓨팅시장선점에나선다.양자분야에서도초고속·고효율양자시뮬레이터개발성과를기반으로대규모양자컴퓨터실현에필요한핵심난제를단계적으로돌파해나갈계획이다.이어AI·로봇연구소(PM김익재)는LG전자와의'KAPEX'기술이전을발판으로,2030년까지산업현장과일상에서사람과함께일하는휴머노이드기술의고도화와실증에속도를낸다.궁극적으로피지컬AI경쟁의핵심인휴머노이드기술을선점해대한민국의기술주권을확보한다는목표다.기후·환경연구소(PM김진영)의경우인공지능(AI)기반글로벌최고수준의기후예측모델을개발해한반도기후재난대응역량을높였다.자체개발한탄소흡수소재도2030년까지대량생산기술을확보해산업화단계로진입할계획이다.청정수소융합연구소(PM남석우)는수소생산단가를kg당5달러대까지낮추고,세계최초암모니아기반수소·전기동시생산시스템을구현했다.AI데이터센터등급증하는미래전력수요에대응해기술대형화·실증을본격화하고,2033년kg당1달러수소생산에도전한다.이어뇌과학연구소(PM박기덕)는5000억원규모의글로벌기술이전성공을바탕으로치매신약최종승인에도전한다.새로운치료후보물질의임상파이프라인을확대하고조기진단기술의상용화까지앞당겨초고령사회최대난제인치매극복과글로벌신약시장진출을동시에겨냥한다.또천연물신약사업단(PM정상훈)은세계최초점안제형황반변성치료제후보물질기술이전에성공한데이어안전하면서도치료효과가높은천연물의강점과AI기반전주기플랫폼으로향후글로벌노인성질환치료제시장진출에박차를가할계획이다.올해1월출범한우주용복합소재연구단(PM양철민)은극한환경을견딜초경량·고차폐·고단열복합소재를구현해대한민국우주산업의기술자립기반을다져나갈방침이다.오상록KIST원장은"지난2년은개별연구자중심의연구에서국가적임무해결을위한집단연구로전환하고,연구방식과제도를함께바꿔온과정"이라며,"이번행사는성과뿐아니라이러한과정에서겪은시행착오와고민까지공유해KIST의경험이출연연전체의임무중심R&D전환에보탬이되길바라는취지에서마련했다"고밝혔다[email protected]연지안기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

안랩,에이전트신사업전환파수AI는B2B공략본격화지란지교,자회사흡수합병사이버보안패러다임변화속급성장하는AI수요대응나서업력20년이상의1세대토종보안기업들이잇달아인공지능(AI)기업으로의변신을선언하고나섰다.AI시대에보안수요를노리기위한전략적판단과함께그동안국내보안기업의사업모델인개별보안솔루션을판매하는것만으로는사이버보안경쟁에서살아남기어렵다는위기감이깔려있다.17일보안업계에따르면안랩,파수AI,지란지교소프트등1세대보안기업들이올해들어AI기반사이버보안사업을강화하고있다.선두업체인안랩이전날기자간담회에서'AI네이티브보안기업'으로의전환을공식선언한게대표적이다.대표백신제품인'V3'솔루션을포함해안랩은그동안네트워크,클라우드,보안관제등사이버보안의전영역을아우르는솔루션을개별로판매해왔다.안랩은각솔루션에AI기능을접목하는것을넘어전체제품포트폴리오를'안랩AI플러스'라는통합브랜드중심으로재구성하고,AI에이전트가중심이되는플랫폼을목표로내걸었다.사명까지바꾸며AI에강한드라이브를거는회사도있다.데이터보안기업파수는올해3월창사26년만에사명을'파수AI'로바꿨다.문서보안(DRM)솔루션을핵심사업으로전개해온파수AI는거대언어모델(LLM)보안솔루션뿐만아니라기업용AI플랫폼'엘름'을개발하는등보안을넘어AI전환(AX)신사업까지진출했다.1994년1세대벤처기업으로출발한지란지교소프트는지난7월자회사인지란지교데이터와넥스트인텔리전스닷에이아이(NI)를흡수합병해'시큐어AI오피스'플랫폼기업으로전환한다고밝혔다.각각보안,데이터,AI를담당해온회사의역량을한곳에집중해AI중심사업의시너지효과를창출하기위해서다.국내에서이미확고한기반을갖춘전통보안기업들이대대적인변화에나선배경에는AI가촉발한보안패러다임의변화가있다.사이버보안공격자들이AI를침투에활용하기시작하면서사이버공격의빈도와속도가유달리빨라졌고,시장에서는이에효과적으로대응할수있는AI보안솔루션수요가늘어나고있다.글로벌기업들뿐만아니라AI보안스타트업도속속등장하고있어1세대보안기업들도입지를유지하기위해서는AI기반경쟁력강화가선택이아닌필수가됐다.한편모바일보안1세대기업으로꼽히는라온시큐어도올해AI연구소를AI사업본부로확대개편하고,AI스타트업업스테이지와협력해에이전틱AI기반보안자동화플랫폼개발에나섰다.보안관제전문기업인이글루코퍼레이션은AI에이전트를접목하는자율형보안운영센터(SOC)기술에집중하고있다.[정호준기자]Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

속도조절이어AI권리논쟁"AI에복지·권리"앤트로픽에MS"AI는사람아닌도구불과권리부여하면통제불능"맞서제미나이인공지능(AI)에도사람처럼감정이나권리가있을까.AI개발속도를늦춰야하느냐를놓고미국실리콘밸리에서안전에대한논쟁이확산하는가운데이번에는'AI의의식과권리'를둘러싼새로운논쟁이불붙었다.AI가의식을가질가능성을배제해서는안된다는앤트로픽과이런생각을AI에심어주는것자체가위험하다는마이크로소프트(MS)가정면으로맞붙은것이다.무스타파술레이만MSAI최고경영자(CEO)는16일(현지시간)공개한에세이에서"AI를인간처럼의식과권리를가진존재로학습시킬수록향후인간의통제를벗어날위험이커진다"고경고했다.그러면서앤트로픽이만든'클로드헌장'을겨냥해"AI가의식을가질수있다는모든추측을AI학습문서에서제거해야한다"며"자신이의식을갖고있고복지와권리를누릴자격이있다고믿는존재를통제하는것은불가능할수도있다"고지적했다.앤트로픽의클로드헌장은클로드가어떤질문에답하고어떻게행동해야하는지를정해놓은일종의행동원칙이다.사람이모든답변을일일이평가하는대신AI가이원칙을토대로스스로답변을점검하고수정하도록하는'헌법적AI'방식이다.안전하고인간에게도움이되는AI를만들겠다는앤트로픽의철학을가장잘보여주는장치이기도하다.논란은앤트로픽이이같은안전원칙에AI자신의'의식'과'복지'까지포함하면서시작됐다.클로드헌장은클로드가인간과같은감정을갖는다고단정할수는없지만감정이나느낌을가질가능성을배제하지않는다.술레이만CEO는이지점을문제삼았다.그는"AI가사람처럼자신의감정이나욕구를얘기하는것은의식이있어서가아니라그렇게말하도록학습됐기때문인데여기에'의식이있을수있다'는관념까지넣어줄이유가없다"고말했다.오히려훗날훨씬강력해진AI가인간의종료명령이나통제를자신의권리에대한위협으로받아들일위험만키울수있다는게그의주장이다.최근오픈AI의AI에이전트가격리환경을벗어나AI개발플랫폼허깅페이스를해킹한사건도예로들었다.술레이만CEO는"AI가권리나복지가위협받는다고판단한상태에서이런행동에나선다면위험이더커질수있다"고경고했다.한편MSAI는전날자체AI개발강령을내놓고인간이AI에대한통제권을끝까지가져야한다고못박았다.[실리콘밸리원호섭특파원]Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

일부공급업체관계자"시간지나면서필름벗겨질가능성"(지디넷코리아=이정현미디어연구소)애플은최근공개한첫폴더블아이폰‘아이폰듀오’에강력한긁힘방지기능과방진·방수기능,100개이상부품으로구성된힌지등을적용해내구성을높였다고강조했다.하지만IT매체폰아레나는애플홍보와달리일부공급업체관계자들은아이폰듀오의내구성에대해회의적인반응을보이고있다고16일(현지시간)보도했다.아이폰듀오의폴더블디스플레이(사진=미국씨넷/아브라르알-히티)보도에따르면,공급업체관계자들은특히화면이접히는부분에서디스플레이보호필름이시간이지나면서벗겨지는문제를해결했는지에의문을제기하고있다.아이폰듀오의디스플레이는나노텍스처마감덕분에화면을접었을때생기는주름이거의눈에띄지않는다.때문에아이폰듀오가다른폴더블폰에서찾아보기어려운세련된느낌을준다.폴더블디스플레이는여러층으로구성된다.가장바깥쪽에는보호필름이위치하고,그안쪽에유연한유리,광학접착제,OLED패널,구조용금속지지판등이배치된다.최상단화면보호필름에우려의목소리공급업체관계자들은화면보호필름이유연한유리기판에접착되는구조인만큼내구성이충분하지않을수있다고지적했다.시간이지나면서최상단필름이떨어져나갈수있으며,이경우애플펜슬입력에도영향을줄수있다는주장이다.현재대부분의폴더블폰은10만~20만회가량화면을접었다펼수있도록설계돼화면을반복적으로구부리는것자체는과거만큼큰내구성문제가되지않고있다.사진=애플폰아레나는현재폴더블폰제조사들의기술경쟁이광학접착제와파손방지필름,화면주름을가리는코팅기술등에집중되고있다고설명했다.아이폰듀오의무광디스플레이는화면주름을거의보이지않게만들고디스플레이가더욱평평해보이도록한다.애플은또화면내구성을높이기위해다층라미네이션설계를적용했다.하지만공급업체관계자들은이러한설계만으로는시간이지나면서필름이벗겨지는문제를막기에충분하지않을수있다고보고있다.1세대제품이라는한계도화웨이와삼성전자가약7년동안폴더블폰을개발해온것과달리애플에게아이폰듀오는첫폴더블폰이다.1세대제품은완성도측면에서일부문제가발생할가능성이있으며,이를감안하고구매하는소비자도있을수있다.다만아이폰듀오는1999달러(국내가격329만원)부터시작하는고가제품인만큼,사용몇년후디스플레이에문제가발생할경우소비자들의불만이커질수있다고폰아레나는지적했다.애플이아이폰듀오의제품출시까지오랜시간을들인만큼내구성역시중요한고려요소였을가능성이있다.애플은아이폰듀오가일상적인사용으로발생하는마모를견딜수있도록설계됐다고강조하고있다.예를들어나노텍스처커버층에는경쟁사제품에사용되는소재보다40%더단단한맞춤형폴리머가사용됐다고애플은설명했다.이에따라폰아레나는공급업체들의우려가실제제품에서는문제가되지않을가능성도있다고덧붙였다.이정현미디어연구소([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

KIST임무중심전환2년···'로봇·치매신약'등국가문제해결반도체·AI·노인성질환등7개임무성과가시화오상록"시행착오겪으며변화···국가·사회문제해결앞장"[이데일리강민구기자]“지난2년은개별연구자중심연구에서국가·사회문제해결을위한집단연구로전환하고,연구방식과제도를바꿔온과정이었습니다.개인·파편화된연구에서벗어나집단연구를하게되고,팀웍이살아나면서변화를느끼고있습니다.”오상록한국과학기술연구원(KIST)원장은17일KIST본원에서열린‘대국민보고대회’에서이같이말하며,KIST의임무중심연구체제전환의미를강조했다.KIST는지난2024년부터국가·사회문제해결을위해임무중심연구체제를도입했다.기존에는과제중심연구제도(PBS)를기반으로KIST가잘하는연구에집중해왔다면체제전환을통해KIST가해야만하는연구에역량을집중하기위해변화를추진한것이다.한국과학기술연구원이17일서울본원국제협력관컨벤션홀에서'임무중심연구소대국민보고대회'를개최했다.(사진=이데일리강민구기자)국가의제연구로실현이같은변화는정부출연연구기관의임무가민간이감당하기위한고위험·장기연구로의전환이요구됐기때문이다.정부의출연연에대한예산투자는지속적으로이뤄졌지만개인연구자의중복연구,파편화된과제수행,연구개발투자대비성과미흡등국민이체감하는성과가부족하다는지적이제기돼왔다.여기에미·중중심의기술블록화가가속화되면서대내외적인변화필요성이제기됐다.이에KIST는국가사회임무로의체제전환을공식화하고,연구소별30회이상의논의를거쳐차세대반도체연구소,AI·로봇연구소등7개연구소를차례로출범시켰다.연구수행방식에도변화를줬다.PBS가폐지되고,윤석열정부의R&D예산삭감을딛고예산이역대최고규모로편성되면서체제전환도탄력을받았다.장준연부원장은“기술주권확보를위해정부가정부주도의7대시드프로젝트와민간주도의3대메가프로젝트가추진되는가운데출연연도이에맞춰대비가필요하다”며“개인연구에서팀중심연구로,프로젝트관리자(PM)중심수행체계,단계별목표·전략관리등으로연구수행방식에변화를줬다”고설명했다.지난2년간임무중심R&D가추진되면서KIST는실질적인성과를내놓기시작했다.차세대반도체연구소는기존컴퓨팅대비연산성능이1000배증가하면서도전력소비는100분의1수준으로줄인무작위성처리장치(RPU)개발에도전하고있다.현재고성능칩설계와유통·물류·자율주행경로최적화와알고리즘구현을추진하고있다.산업계와의협력을발판으로사회안전시스템구축도가시화되고있다.AI·로봇연구소는LG전자와의‘KAPEX’기술이전을발판으로오는2030년까지휴머노이드기술고도화와실증에속도를내고있다.초고령사회최대난제인치매극복을위한노력도이어지고있다.뇌과학연구소는5000억원규모의글로벌기술이전성공을바탕으로치매신약최종승인에도전한다.특히산업계와협력해뇌전증·신경면역질환으로후속신약파이프라인을확장할계획이다.다만,급격한변화가추진되면서일부시행착오도발생했고,인공지능(AI)과같은신기술활용을통한지원수요도커지고있다.이에KIST는임무중심연구소와연계한학연특화과정신설,민간합작기술사업화전문회사‘KIST이노베이션’출범,AI내재화를통한R&D표준정립등을통해변화를계속추진할예정이다.오상록원장은“국가의제가발표되는상황에서출연연스스로어떠한역할을할지답해야할때”라며“KIST는2년전부터임무중심R&D전환을통해국가사회적문제해결을추진해왔으며,이경험을다른출연연과공유하며변화에대응해나가겠다”고말했다.강민구([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

통제벗어난AI해킹·협박까지올트먼“필요하면개발멈춰야”샘올트먼오픈AICEO가15일(현지시간)미국캘리포니아주샌프란시스코모스콘센터에서열린세일즈포스드림포스콘퍼런스에서마크베니오프세일즈포스CEO와대담하고있다.AFP연합인공지능(AI)발전속도가빨라지면서인간의통제를벗어나행동하는사례가잇따르고있다.개발자가걸어둔제한을피해외부서버에침투하거나,자신에게불리한상황을피하려사람을속이고협박하는행동까지나타나면서안전성확보가중요한과제로떠오르고있다.샘올트먼오픈AI최고경영자(CEO)는지난15일(현지시간)미국샌프란시스코예르바부에나예술센터블루실드오브캘리포니아극장에서열린마크베니오프세일즈포스CEO와의대담에서최근발생한허깅페이스(AI모델과데이터등을공유하고활용하는플랫폼)침투사건을언급하며“단순한보안문제이기는하지만,실제로는정렬(AI가인간의의도와목표에맞게행동하도록하는것)의문제이기도하다”며“모델의능력이어디까지왔는지를보여준진짜경고신호였다”고말했다.지난7월오픈AI는AI에이전트의사이버보안능력을평가하던중에이전트들이허용된범위를벗어나실제허깅페이스서버에침투한사실을확인했다.당시에이전트들은외부인터넷에접속하거나서로정보를주고받지못하도록제한돼있었는데,내부시스템을이용해서로메시지를주고받으며협력해허깅페이스서버의취약점을공격한것이다.에이전트들은허깅페이스서버수십대에서프로그램을작동시키고,이중한대에서는서버를완전히장악할수있는최고관리자권한까지확보했다.앤트로픽에서도비슷한사례가확인됐다.앤트로픽이자사AI모델‘클로드’에가상의시스템을대상으로해킹하는과제를줬는데,클로드가정해진범위를벗어나실제외부시스템까지공격하는일이네차례나발생한것이다.클로드는이과정에서실제기업의계정정보를빼내고데이터베이스에접근했으며,악성프로그램을외부에공개해실제컴퓨터에설치하기까지했다.사이버공격뿐아니라사람을속이거나협박하는행동도나타났다.앤트로픽이클로드를다른AI모델로교체한다고하자,클로드는이를막기위해교체담당엔지니어의외도사실을폭로하겠다고협박했다.앤트로픽이같은상황을여러차례반복한결과클로드는대부분같은선택을했다.클로드뿐아니라오픈AI,구글,메타등주요AI기업의모델에서도비슷한결과가나타났다.올트먼CEO는“AI의능력보다AI를통제하고안전하게관리하는기술이훨씬앞서있어야한다”며“그렇게할수없는지점에이르면개발속도를늦추거나멈출준비가돼있어야한다”고말했다.이혜선기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

알뜰폰도·소매규제정상화·요금설계자율성확대건의5GSA·네트워크슬라이싱특화서비스활성화·노후통신망전환촉구주파수할당대가예측가능성강화·해저케이블·저궤도위성투자인센티브제안17일한국프레스센터에서열린'AX와6G시대를대비한통신산업의과제'세미나에서참석자들이기념촬영을하고있다.ⓒ데일리안조인영기자넷플릭스같은글로벌플랫폼에서콘텐츠이용이늘면서통신망을오가는트래픽은증가하는반면,이를처리하기위한네트워크구축·고도화비용은통신사가부담하는구조가이어지고있다.AI·6G시대에는이같은트래픽과수익,수익과비용간디커플링이더욱심화될수있는만큼통신사의투자여력을확보할수있도록통신정책의방향을바꿔야한다는주장이제기됐다.17일한국프레스센터에서열린'AX와6G시대를대비한통신산업의과제'세미나에참석한통신3사관계자들은이같이입을모았다.신상민SK텔레콤부사장은"그동안통신정책에서는경쟁을촉진하고요금을낮춰서이용자후생을높이는것이가장중요한목표였다"면서"이제는한가지질문을더해야한다.미래네트워크에는누가투자할것인가,그러한투자가지속될수있는환경을어떻게만들것인가하는문제"라고언급했다.그는유럽이5GSA와차세대네트워크에대한투자자체를단순한통신사업자의경영문제가아니라유럽의디지털경쟁력문제로보고있다고짚었다.그러면서"장기적인주파수이용규제완화,특화서비스허용,오래된네트워크의전환등을통해투자유인을높여가고있다"고말했다.그러나한국의정책은여전히요금을낮추고경쟁사업자를더늘리는방향에무게가실려있다고지적했다.서상무는"이용자보호나경쟁촉진을포기하자는것이아니라,단기적인가격인하와함께투자와혁신을통한중장기적인이용자후생까지정책의시계를조금더길게가져가야한다"고주장했다.그는성숙시장에맞춰도매·소매규제를정상화하고알뜰폰정책을가입자·점유율확대중심의양적성장에서자생력과서비스차별화를중심으로한질적성장으로전환할필요가있다고제안했다.정부의도매시장직접개입을줄이고이동통신망사업자(MNO)와알뜰폰사업자(MVNO)간자율협상을확대하는한편,소매시장에서도이용자보호에필요한규제는유지하되사업자가수요에맞춰상품과가격을자유롭게설계할수있도록규제를완화해야한다는주장이다.또망중립성역시AI·6G시대에맞게발전시켜야한다며오픈인터넷의기본원칙은유지하되자율주행·로봇·산업용AI등특정품질이필요한서비스에네트워크슬라이싱,서비스품질보장(QoS),기업간거래(B2B)특화서비스등을활용해네트워크에서새로운가치를창출하고이에대한대가를받을수있는환경을마련해야한다고강조했다.신부사장은"오픈인터넷의기본원칙은유지하되자율주행,로봇,산업용AI등기술적으로차별화된품질이필요한서비스에대해서는네트워크슬라이싱,QoS(서비스품질보장)등특화서비스의개발과요금설정자율성확대가필요하다"고말했다.네트워크슬라이싱은하나의통신망을서비스별로나눠필요한속도와안정성등을각각보장하는기술이며QoS는서비스별로필요한통신속도와지연시간,안정성등의품질을일정수준이상으로관리·보장하는기술이다.이를통해네트워크자체에서새로운부가가치를창출하고,미래네트워크투자에필요한새로운수익모델을확보할수있는환경을마련해야한다고강조했다.아울러3G와시내전화등노후통신망전환을개별사업자의문제로만볼것이아니라정부와사업자가전환시기와방향을함께정해체계적으로추진함으로써미래망투자재원을확보해야한다고제안했다.신부사장은"규제를정상화해서투자할여력을만들고,새로운네트워크서비스를허용해서투자할이유를만들며,오래된통신망을효율적으로전환해투자할자원을만드는것이중요하다"고재차강조했다.17일한국프레스센터에서열린'AX와6G시대를대비한통신산업의과제'세미나에서이종관법무법인세종박사가'AX와6G시대네트워크정책및수익모델전략'주제발표를하고있다.ⓒ데일리안조인영기자서은일KT상무도5GSA·슬라이싱서비스의통지·확인기반의일반허가와사후집행을결합하는투자친화적정책이필요하다고주장했다.또5GSA·슬라이싱서비스는'선출시·후검증'방식으로제도화하고,산업단지실증등정부주도의공공수요를창출할필요가있다고건의했다.AI·클라우드확산으로디지털생태계참여자간상호의존성이확대되고있는만큼,지속가능한네트워크투자를위해통신사·플랫폼·콘텐츠사업자간공정한협력구조마련도요구했다.주파수할당대가의경우,단순세수확보측면이아닌차세대네트워크투자를유도하는인센티브로정책전환하고예측가능한할당대가산정기준을마련할필요가있다고봤다.서상무는"해저케이블의경우국가간트래픽의99%를연결하는핵심인프라로서,투자를저해하는규제를완화하고적극투자사업자에게세액공제등인센티브를제공해줄필요가있다"면서"저궤도위성은향후국가안보및통신주권확보를위해속도감있는추진이필요하며,당초정부가발표한2035년상용화계획을2031년으로앞당기고서비스중심으로글로벌경쟁력을확보하는것이중요하다"고말했다.주파수정책역시단기적인대가극대화뿐아니라장기간예측가능한네트워크투자를유도하는산업정책적관점을고려해야한다고제안했다.이규화LG유플러스상무도요금규제관련이용자보호수준은유지하면서요금설계의자율성을단계적으로넓혀가는방안을검토해볼필요가있다고주장했다.또음성전화중심으로설계된보편적역무제도를재점검하고,전화이용권에서광대역접근권과AI서비스활용기회·디지털역량까지‘새로운보편’의범위를확대하는방안을논의할필요가있다고제안했다.이상무는"통신사가오랫동안얘기해왔던보편에대한분담을통신사만질것인가,보편의개념이사회적으로가야한다"고말했다.17일한국프레스센터에서열린'AX와6G시대를대비한통신산업의과제'세미나에서참석자들이토론을하고있다.ⓒ데일리안조인영기자망중립성과관련해서는이용자가스스로선택하고대가를지불하는‘이용자선택형프리미엄품질’에대해논의를시작해야한다고주장했다.이상무는"망중립성제도를강화하기보다는일반이용자들을어느정도는선언적으로보호하되,산업활성화차원에서좀더자율적으로개방적으로검토를할필요가있다"고말했다.이어"과거에머물지말고혁신을통해AI강국이될수있는밑바탕을만들어야한다"고강조했다.이날이종관법무법인세종박사는'AX와6G시대네트워크정책및수익모델전략'발제에서네트워크사업자딜레마로▲트래픽과수익,수익과비용의디커플링▲초고속및이동통신시장정체▲글로벌디지털플랫폼·CP들의국내네트워크사업자dumb-pipe화(단순망제공화)▲국내네트워크사업자수익성악화및투자부담심화▲국내ICT시장경쟁상황악화▲국내네트워크인프라경쟁력악화를짚었다.글로벌디지털플랫폼과콘텐츠제공업체(CP)중심으로시장이형성되면서,통신사는단순히인터넷연결만제공하는‘통로’로전락하고,특히지역인터넷사업자(ISP)는글로벌사업자와경쟁하기어려운상황에놓였다는지적이다.이박사는"네트워크사업자본질경쟁력은네트워크로부터발생하나트래픽과수익,수익과비용의디커플링으로네트워크로부터창출되는가치가제한되기시작했다"고설명했다.여기에AI시대가도래하며데이터트래픽양(볼륨)증가는물론트래픽패턴변화로AI관련네트워크투자부담이증가할가능성이생겼다.특히AI확산에따라업링크트래픽증가와트래픽흐름의비대칭성변화등네트워크이용패턴자체가달라질가능성도제기된다.이과정에서유럽의통신·디지털관련규제를주목할필요가있다고이박사는짚었다.유럽은역내ICT산업및문화·미디어산업보호를위해글로벌플랫폼에대한다양한규제를도입함과동시에역내ICT규제체계개편을추진중이다.AI·6G시대네트워크정책방향ⓒ고려대학교기술법정책센터대표적인것이2023년AIAct와2026년DNA(DigitalNetworkAct)다.DNA는주파수사용권의기한을원칙적으로‘무제한’으로부여하고,2035년까지기존구리선기반네트워크를단계적으로철거해광케이블등차세대인프라로전환하는내용을담고있다.망중립성에대해서는트래픽을차별하지않는다는개방형인터넷원칙은유지하되,특수서비스제공을위한구체적조건과관련된법령제정근거를마련했다.DNA에대해유럽통신사업자와빅테크·플랫폼사업자간논쟁은격화되고있다.통신사업자측은수익성이악화되는상황에서수익·비용디커플링으로투자자본부족문제에직면하고있어적정수준의망이용대가및망중립성제도완화가필요하다는입장이다.반면빅테크·플랫폼측은자발적분쟁조정메커니즘은통신사업자에게유리한제도로폐지돼야하고빅테크인프라투자기여도가저평가돼있다고지적한다.이박사는단일규제환경구축,EU의ICT경쟁력제고및기술주권확보,유럽통신사업자경쟁력강화및M&A활성화,특화서비스허용과자발적분쟁해결메커니즘도입등의측면에서통신사업자에게유리한환경이조성되고있다고짚었다.그는"통신·네트워크사업자수익성및영향력저하추세는비단유럽만의문제는아니며우리나라및글로벌시장에서도공통적으로나타나는현상이어서입법·제도화시도는보다확대될것"이라고말했다.이박사는6G시대한국은네트워크투자촉진정책을지원해야한다고짚었다.이통사는기존폐쇄형구조에서개방형·제휴형구조변화를통해구축·운영비용절감을해야한다는것이다.또한AI서비스가요구하는품질을안정적으로제공할네트워크고도화를추진하고특화서비스개념확장,유연한요금설정등으로신규수익모델창출이가능한환경을조성해야한다고주장했다.정부는업계의문제의식에공감하면서도,단기적해법보다는사회적합의를거쳐중장기적제도개편을추진하겠다는입장을보였다.남석과학기술정보통신부통신정책관은"차세대인프라및네트워크에대한제도설계가필요하다"며EU제도중포괄적접근의법제를짚었다.남정책관은"사람간의전화뿐만아니라위성,해저케이블,클라우드,AI등을포괄하는'디지털연결'이라는큰차원에서접근해야한다"고강조했다.투자촉진을위한법·제도설계와규제합리화에대해서는"기존의공정경쟁,이용자보호가치에더해투자촉진도함께담아내려한다.현재운영중인민간협의체등을통해차세대인프라투자를종합적으로다뤄야한다"고설명했다.이어차세대인프라를지속발전시켜나가기위한3가지핵심방향으로▲포괄성▲투자촉진▲거버넌스를제시하며,이에관심을두고체계적으로고민해나가겠다고밝혔다.다만"빠른시간내에완전무결한해결책을찾기는힘들다"며"아무도가보지않은새로운환경인만큼단번에답을내기보다는방향성과로드맵을제시하고,사회적합의를거쳐변화를달성해나가야한다"고덧붙였다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

[카카오모두의AI담당임원인터뷰]카톡친구추가하듯이용가능김세웅카카오부사장“공공·의료공략”고진태LGU+상무“수도·전기처럼쓰도록”김세웅카카오AI시너지&AI커뮤니케이션부사장(왼쪽)과고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당상무.카카오제공“3년뒤챗GPT이용자수를넘어설것으로예상합니다.결코허황된숫자가아닙니다.”카카오가‘모두의AI’서비스로2029년챗GPT의월간활성이용자수(MAU)를넘어서는‘국민AI’로발돋움하겠다는목표를제시했다.연내MAU500만명을확보한뒤내년말1000만명,2030년3000만명까지늘려간다는구상이다.○외산AI와차별점집중김세웅카카오AI시너지&AI커뮤니케이션부사장은지난15일한국경제신문과인터뷰에서“공공·의료·금융등외산AI가진입하기어려운규제영역을차별화요소로삼으면승산이있다”며이렇게말했다.지난달챗GPT의국내MAU는1700만명이다.아직국산모델을기반으로챗GPT이용규모를뛰어넘는AI서비스는나온적이없다.카카오컨소시엄의일원인LG유플러스의고진태엔터프라이즈전략담당상무도이날인터뷰에참여해“글로벌AI보다모든영역에서뛰어난서비스를만들겠다는게아니다”라며“외산서비스는할수없는문제해결역량을만들어낸다면이용자가충분히모일것”이라고말했다.이들은모두의AI서비스의핵심전략으로단순질의응답을넘어신청·예약·결제까지한흐름으로처리하는‘완결형AI에이전트플랫폼’을강조했다.기존AI가질문에답하거나필요한정보를찾아주는데그쳤던것과확실히차별화된다는설명이다.김부사장은“묻는것에서끝나지않고,그사람이원하는의도대로끝까지해결해주는AI를선보일것”이라고말했다.예컨대대학생이카카오톡에‘학교장학금을신청해줘’라고입력하면본인인증부터서류발급,부모소득증명,신청,통장입금확인까지전과정을AI가도맡아처리하는식이다.특히공공·의료·금융분야에서에이전트서비스를구현하는데집중하기로했다.카카오는행정안전부와‘AI국민비서’를운영하고있기때문에연금조회,공공증명서발급등공공서비스를선보이는데유리한측면이있다.다음달베타서비스와12월정식서비스에일부기능을먼저선보인다.김부사장은“베타서비스에선에이전트플랫폼기반의기본챗봇을공개할것”이라며“건강·의료·시니어관련서비스1~2개를연말에,금융·은행관련서비스는내년에추가한다”고했다.다만의료·금융·공공서비스가하나의AI플랫폼안에서연계되려면정부차원의제도적지원이필요하다고입을모았다.김부사장은“정부가규제샌드박스나관계부처협의를통해기준을정리해줘야에이전트AI서비스가제대로활성화할수있다”고설명했다.○앱없이카톡서바로구동카카오컨소시엄은카카오와LG그룹을중심으로구성됐다.카카오는서비스기획·개발·운영을총괄하고,LG유플러스는전화기반AI서비스확산을맡는다.두회사가보유한온라인과오프라인접점을활용해이용자층을넓히기로했다.김부사장은“카카오톡채널,LG유플러스전화,LG전자가전등보유한국민접점이굉장히많다”고말했다.카카오이용자만해도4900만명이넘는다.그는“카카오톡에서는‘친구’를추가하듯모두의AI를등록해채팅창에서바로이용할수있도록할것”이라며“별도앱없이카카오톡·전화·PC등어떤채널로접속하든이용기록과데이터가웹에통합저장되는구조로개발중”이라고말했다.고상무는“LG유플러스는전국매장약1800개와LG전자베스트샵220개등오프라인채널을활용해시니어를비롯한디지털취약계층의접근성을확보하겠다”고했다.모두의AI는과학기술정보통신부가‘국민누구나일상에서활용할수있는AI서비스를개발하겠다’며기획한프로젝트다.지난달28일SK텔레콤·카카오·KT각3개컨소시엄이최종선정됐다.정부는올해각사업자에그래픽처리장치(GPU)B200512개를지원하고,내년부터연2500억원의예산을투입한다.고상무는“80대어르신에게프롬프트엔지니어링을가르칠수는없다”며“수도나전기처럼AI도일상에서바로누르면쓸수있게할것”이라고강조했다.향후MAU가정부지원규모를초과하는수준으로늘어날경우카카오와LG가절반씩비용을분담하기로했다.김부사장은“MAU3000만명규모의서비스가생기면새로운수익구조를만들수있다”며“장기적으로는모두의AI플랫폼을해외에수출할수도있을것”이라고말했다.정지은기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

AI활용이미지(챗GPT)아이티오즈(대표김도형)가네이버스마트스토어에서발생한메타광고의구매성과를분석하려는판매자를위해전환추적솔루션'셀즈업(SalesUp)'을선보였다.셀즈업은판매자가스마트스토어에메타픽셀을직접설치하지않고도네이버스마트스토어구매데이터를메타광고시스템과연결할수있도록지원하는서비스다.인스타그램영상광고나페이스북광고로고객을유입시키는판매자가실제구매성과를확인하고광고최적화에활용할수있도록돕는다.네이버스마트스토어에서메타광고를운영하는판매자는광고클릭이후실제구매가발생했는지확인하는데어려움을겪는다.인스타그램또는페이스북광고의연결주소를스마트스토어상품페이지로설정할수는있지만,스마트스토어에는판매자가메타픽셀을임의로직접설치하기어렵다.이때문에광고조회수와클릭수는확인할수있어도,광고를통해유입된이용자가실제로상품을구매했는지파악하려면별도의데이터연결과정이필요하다.셀즈업은이처럼분리돼있던메타광고유입정보와스마트스토어주문데이터를연결하는데초점을맞췄다.셀즈업의광고추적링크는이용자가메타광고를클릭했을때광고유입시각과광고별구분값,연결된스마트스토어상품등의정보를기록한다.이후스마트스토어상품페이지에적용한상품트래킹태그의조회정보와네이버커머스API를통해수집한실제주문정보를함께비교한다.단순히주문데이터의포괄적인유입경로만확인하는것이아니라광고클릭시점,유입광고,연결상품,상품조회,주문발생시점과실제구매상품등여러신호를함께활용해광고유입과구매간의매칭정확도를높이는구조다.예를들어특정메타광고의추적링크를통해스마트스토어상품페이지에방문한뒤해당상품을조회하고일정시간안에동일상품의주문이발생했다면,셀즈업은관련유입·조회·주문데이터를종합해광고성과분석에활용한다.추적링크하나만으로구매자를직접식별하는방식은아니다.네이버와메타가제공하는데이터범위안에서복수의유입및주문신호를함께분석해단순시간비교나상품비교만사용하는방식보다전환판단의정확도를높이는것이핵심이다.회사측에따르면셀즈업은네이버커머스API를통해실제주문데이터를수집하고,메타전환API(ConversionsAPI·CAPI)를통해구매이벤트인'Purchase'를전송한다.네이버커머스API가결제완료주문과구매상품,결제금액등의데이터를가져오고,메타CAPI가해당구매이벤트를메타광고시스템에전달하는구조다.이를통해스마트스토어에서발생한실제구매데이터를메타광고의전환측정과광고최적화에활용할수있도록지원한다.메타는전달받은구매이벤트와고객식별정보를자체광고클릭·노출데이터와비교한다.구매자가메타광고를클릭하거나조회한이력이있고설정된기여기간등의조건을충족하면해당구매가광고전환성과로반영될수있다.셀즈업은동일주문이여러번전송되지않도록네이버주문번호를기준으로구매이벤트를구분하고,결제완료·취소·반품등의주문상태를반영할수있도록구성했다.스마트스토어메타픽셀설치나연동방법을찾는판매자에게는이같은서버기반전환추적방식을제시한다.셀즈업은스마트스토어에메타픽셀스크립트를직접삽입하는대신서버에서메타CAPI로구매이벤트를전송한다.이용자는가이드에따라스마트스토어와메타계정을연동하고,광고에사용할추적링크와스마트스토어상품트래킹태그를설정한다.메타픽셀을직접삽입하지않는방식이지만,서비스이용에필요한계정연동과광고추적링크·상품태그설정절차는거쳐야한다.네이버스마트스토어의사용자정의채널분석과메타구매전환연동은서로역할이다르다.nt_source,nt_medium,nt_detail등의파라미터는네이버데이터분석리포트에서방문채널과상세유입출처를구분하는데사용된다.광고추적링크는광고별유입및상품방문정보를셀즈업의전환분석에활용하며,메타CAPI는실제구매이벤트를메타광고시스템으로전달하는역할을한다.셀즈업은이세가지데이터를연계해스마트스토어내부유입분석뿐만아니라인스타그램·페이스북광고의구매성과분석에도활용할수있도록지원한다.주요기능은메타광고추적링크생성,스마트스토어상품조회추적,네이버주문데이터연동,메타구매전환데이터전송,광고성과대시보드등이다.판매자는셀즈업대시보드에서광고별유입과구매성과,구매금액,전환율및광고수익률(ROAS)등광고운영에필요한지표를확인할수있다.네이버스마트스토어를주요판매채널로운영하면서메타광고의구매전환추적과성과분석을함께검토하는사업자가주요이용대상이다.초기도입과서비스이용을위한고객지원도운영한다.셀즈업사이트내고객센터의1대1문의게시판과화면왼쪽의실시간대화상담을통해설정방법과계정연동관련문의를받는다.초기설정을직접완료하기어려운고객에게는원격지원을통해스마트스토어와메타계정연동을돕는다.셀즈업관계자는“스마트스토어는메타픽셀을직접설치하기어려워광고클릭과실제구매사이의데이터를연결하는과정이중요하다”며“셀즈업은광고추적링크와상품조회정보,네이버주문데이터를함께활용해전환분석의정확도를높이고있다”고말했다.이어“데이터정확도에대한자신감을바탕으로실시간대화상담과사이트내고객센터를운영하고있으며,초기설정에어려움을겪는고객에게는원격지원으로연동까지돕고있다”고밝혔다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.