권기둥유베이스그룹경영혁신총괄AI가상담사대신반복업무처리직원들은책임·판단영역에집중전화연결20%줄어과부하예방"AI와사람경쟁아닌공존해야"권기둥유베이스그룹경영혁신총괄유베이스그룹제공생성형인공지능(AI)의확산은고객상담산업에도빠른변화를불러오고있다.자연어이해와대화기술이고도화되면서고객상담분야는가장먼저AI자동화가진행될영역으로꼽혀왔다.이같은흐름속에서유베이스는AI를'사람을대체하는기술'이아닌상담원을지원하는'보조자이자동료'로정의했다.19일유베이스그룹권기둥경영혁신총괄(사진)은"AI를산업의잠재적경쟁자나위협으로보기보다는사람과어떻게공존할수있을지를먼저고민했다"고말했다.유베이스의AI기반컨택센터(AICC)전략은AI를외부솔루션으로제한적으로도입하는방식이아니라기술을내재화해현장에서실질적으로활용하는데초점이맞춰져있다.AI는반복적이고표준화된상담,즉각적인대응이필요한영역을담당하고,상담사는공감과판단,책임이요구되는영역에집중하는구조다.AI도입이후상담현장의변화도뚜렷하다.상담종료후정리와분류등후처리업무를AI가보조하거나전담하면서,상담사는상담자체에집중할수있는환경이조성됐다.음성-문자변환(STT)과거대언어모델(LLM)기반자동화시스템을통해평균상담처리시간은약45초단축됐고,일일유효콜처리건수는약10%증가했다.권총괄은"상담사들이AI를단순한도구가아니라업무부담을덜어주는파트너로인식하게된점이가장인상적이었다"고말했다.유베이스는AICC를'구축'이아닌'운영해야하는서비스'로보고있다.이를위해콜인프라부터AI솔루션까지기술을100%내재화했고,운영조직과기술조직이긴밀히협업하는구조를만들었다.그는현장이슈에즉각대응할수있는구조가사람중심AI를구현하는기반이라고강조했다.이같은전략은항공,식품,금융등다양한산업군에서도성과로이어지고있다.AI라우팅봇도입이후자동응답비율은평균30%증가했고,상담사연결비율은20%감소했다.반복업무부담이줄어든대신상담사는보다전문적이고복합적인상담에집중할수있는구조로전환됐다는설명이다.유베이스는앞으로AI에이전트를사람과AI공존전략의다음단계로보고있다.즉각적인응답과반복접점은AI가맡고,상담사는판단력과설명력,책임이필요한영역에집중하는구조를통해고객경험과상담사의역할을동시에고도화한다는구상이다.컨설팅과금융사를거쳐BPO산업에합류한권총괄의커리어역시이러한방향성에영향을미쳤다.그는"의사결정은한번의판단으로끝나는것이아니라변화하는환경속에서지속적으로점검하고수정해야하는과정"이라며"최종적인판단과책임은결국사람이져야한다는점을현장에서체감해왔다"고말했다.AI는분석과판단에서강점을발휘할수있지만,그위에서결정을내리고책임을지는역할은사람이맡아야한다는인식이다.권총괄은"AI가모든산업을대체하거나잠식하는방향으로가기보다는각산업안에서AI와사람이어떤역할로공존해야더나은결과를만들수있는지고민하고있다"고덧붙였다[email protected]조윤주기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

(해당기사는지난2024년11월21일네이버오리지널시리즈게임동아겜덕연구소를통해서먼저소개된기사입니다.)안녕하세요![겜덕연구소]를운영하고있는조기자입니다.이번에도레트로게임전문가이신검떠님을모셨습니다.이번시간에는브라운관화면이좌우로90도씩회전하는엄청난기믹을제작한이상한트로이님의작품을살펴보도록하겠습니다.[가로와세로를돌릴수있다는것은!회전브라운관의극의!]조기자:안녕하세요검떠님,반갑습니다.오늘은오랜만에전국에서손꼽히는게임기제작장인중한분을찾아뵙게되었습니다.예전에도한번소개해드린적있지만한동안뜸했었죠.바로'이상한트로이'님입니다.검떠:아하이번에부산지스타2024에내려가서뵈었던이상한트로이님이군요.저는이번에내려가지못했지만엄청난작품이완성되었다는거죠?조기자:그렇습니다.이상한트로이님이새로만드신엄청난작품이있다고해서찾아뵈었는데요,역시나명불허전이었습니다.자동화면회전기믹을추가한CRT브라운관게임기라"대단하다!!"라는생각밖에들지않았습니다.이번에제대로한번살펴보시죠~!엔틱한느낌이가득한트로이님의회전게임기[트로이님의멋진작품제작기를살펴보자!]조기자:트로이님은부경대경성대쪽에계시죠.집에마당이있어서평소에도다양한작품들을만들어오셨습니다.특히나무를자유자재로다루시고항상새로운아이디어로새로운작품을만들기위해도전하는분이죠.저도한10년전쯤일까요?잠마연장선을만들어달라고의뢰를하면서처음알게되었는데요,지금까지도인사드리면서한번씩부산내려갈때마다친목을다지고있습니다.새로주문해온나무를보라회전기믹을위해설계하는모습조기자:보시면아시겠지만컴퓨터로따로설계를해서진행하시는게아니라,전통수작업으로작업을하고계십니다.굉장히성격이꼼꼼한분이셔서제품설계를하면서한번도실패해본적이없다고하네요.이번에설계하신회전기믹은웬만한지식이아니면될수없는것인데에도머리속으로구상을하시고자와연필만으로척척작업을진행하셨다고하시더군요.14인치CRT브라운관이들어갈틀을만들었다아래쪽에회전기믹을작업하고,위쪽에브라운관을얹어본모습조기자:보셨습니까?CRT모니터를어떻게돌리나봤더니,이렇게틀을만들어서돌리는방식이었습니다.모니터를안착시킨모습을보니우어~벌써다만드셨네?정도의생각이들었죠.또하나놀라운점은,저14인치브라운관이신품이었다는겁니다.예전에부산상가를다니시면서신품브라운관을10개가까이챙겨두셨다고하는데,새로작품을하나씩만들면서다소진되었고이브라운관이마지막신품브라운관이라고하시네요.저는화면을봤지만,확실히짱짱합니다.화질너무좋았네요.회전기믹에체인을연결했다14인치브라운관을움직여줄전동기.오토바이용이라고한다체인을연결해서돌려보며테스트를해본다조기자:이부분에서깜짝놀랐습니다.자동회전기믹을이렇게아날로그로설계를해서만들수있는건가?라고요.보통은PC로만들어서시뮬레이션돌려보고오차수정하고해야하는데,딱머리속에서구상하고바로오차없이구현하셨다는걸보고정말장난아니시구나..했습니다.한두번만들어본게아니기때문에가능한것이겠지라고생각할뿐이죠.특히이번에는전동기를동원해서자동회전축을구현하실줄은몰랐습니다.LCD도아니고CRT인데요천정부분에은은한불빛을보여줄장치위에포스터등을올릴수있도록구성됐다그리고드디어회전기믹이장치된케이스를올렸다조기자:이렇게보니까어떠신가요?벌써다만들어진것같지않습니까?회전기믹테스트를마치고이렇게브라운관틀을얹어놓으니난도높은작업은얼추끝났다고할수있겠죠.다만들었다~이런느낌을받을수있는작업물이죠.그리고이후에캐비넷에서중요한조작부도작업이들어갔습니다.스틱과레버구멍을뚫어준모습1차로도색한모습스틱에불이들어오는구성이다조기자:이렇게스틱부를만들어놓으니어떻습니까?게임기로완벽한모습을갖추지않았습니까?스틱을한두개만드신게아니어서척척척이죠.산와스틱과버튼으로배열에맞춰깔끔하게들어간모습입니다.그리고위에스위치들이여러개있는데요,가운데스위치가바로화면을회전시키는장치입니다.나머지는음향조절,스타트,코인같은버튼들이고요.그리고기기뒷면을볼까요?뒷면의모습브라운관을회전시킬수있는기믹과음향장치,파워등이내장되어있는모습이다조기자:위쪽좌측에파워가배치되어있고가운데에앰프가달려있는모습이죠.그리고아래쪽에전원멀티탭과스피커가위치한것을알수있습니다.다년간게임기를개발해오신만큼최적화된위치에최적화해서배치했다는걸알수있죠.이모든것이노하우아니겠습니까.게임은무엇이탑재되어있나보았더니나오미기판이군요배선까지꼬이지않도록깔끔하게작업하신것을알수있습니다이작업물을앞쪽에서보면이렇다조기자:제가또하나놀랐던점은이상한트로이님의깔끔한마무리입니다.저도간단한것들을만들긴하지만,이렇게깔끔하게작업마무리하지못하거든요.조이스틱이나내부배선이엄청나게깔끔합니다.이야이정도면경지에올랐다~싶을정도로요.이렇게빛이들어오는데..내부구성은어떻게되어있을까이너무나깔끔한구성을보라조기자:구성을보세요.배선이놀랍지않습니까?스틱과버튼이아주정갈하게작업되어있는걸보실수있을겁니다.버튼에가이드를덧대어서정리해주고그라운드와내부배선을깔끔하게이어서오랫동안게임을즐겨도문제가없도록작업이된모습입니다.이러한불빛이나배선은위쪽까지도그대로연결되어있는데요,사진을보시죠.윗부분을보면모니터를조정할수있는조정기와등이배치되어있다불을켜면이런모습이다조기자:이렇게해서모든제작이마무리되었습니다.어떻습니까?무에서유가창조된모습.나무조각과배선,파워등이있었는데오랜시간을거쳐멋진게임기가하나마무리되었습니다.엔틱한느낌의나무게임기로,그동안이상한트로이님이쌓아온노하우가총집결된작품이라할수있겠습니다.크으..화질죽인다세로화면과가로화면의모습조기자:그러면회전기믹이어떻게작동되는지볼까요?이회전이자동이라니!자동이라니!!!시계방향,반시계방향모두회전이가능하다!이회전이자동이라니!자동이라니!!!시계방향,반시계방향모두회전이가능하다!조기자:이렇게해서가로와세로게임모두소화가가능한자동회전CRT캐비넷이완성된것을성공적으로알리게되었습니다.이상한트로이님은앞으로도다양한아이디어를통해새로운게임기들을제작하신다고합니다.부산에숨겨진게임기장인이상한트로이님께서사진과작품소개를허락해주셔서감사드리고,오늘포스팅은여기까지하겠습니다.검떠님도수고하셨습니다.검떠:네.이번에저는부산에내려가지못해서아쉽습니다.직접게임기를봤어야했는데..조기자님도수고하셨습니다.다음에또재미난포스팅해보죠.조기자:네에.그럼여기까지할께요.자아~이렇게이번시간에는'180도회전기믹오락실게임기'에대해간략히살펴보았는데요,혹시나더궁금한점이있다면조기자([email protected])에게문의주시면해결해드리겠습니다!검떠소개:패미콤전문이지만,다른레트로게임기도못지않게사랑하는이시대의대표덕후.웹에이전시회사대표이자'레트로장터'운영자로서'패미콤올게임'컴플리트를하는등레트로게임콜렉터로도유명하다.재믹스네오,재믹스미니를만든네오팀소속이기도하다.조기자소개:먼산을보고있다가정신을차리고나니레트로게임에빠지게되었다는게임기자.MSX부터시작해과거추억을가진게임물이라면닥치는대로분석하고관심을가지며,레트로게임의저변확대를위해레트로장터나네오팀활동등을하고있다.다양한레트로게임개조를취미삼아진행중이며버추어파이터쪽에서는igelau로알려져있다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

챗GPTGO사용자대상시범대화창측면·답변하단등노출무료버전도적용순차적확대글로벌빅테크가격경쟁서막챗GPTGO오픈AI제공챗GPT운영사오픈AI가월구독료를기존대비절반수준으로낮춘대신광고를봐야하는보급형요금제를내놓으며생성형인공지능(AI)구독료경쟁이시작됐다는분석이나온다.그동안월20달러(약2만9000원)수준으로고착화되어있던AI구독시장에광고형저가요금제가도입되면서지각변동이예상된다.19일정보기술(IT)업계에따르면오픈AI는빠른시일내에저가형요금제'챗GPT고(GO)'사용자를대상으로서비스내부에광고를삽입하는테스트를시작한다.챗GPT고는무료버전과비교해메시지·파일업로드,이미지생성이10배확대됐고GPT-5.2인스턴트를통해제한없이대화할수있는요금제다.지난해8월인도시장에먼저내놨던이요금제는최근전세계170여개국으로확대되며한국이포함됐다.한국요금제는월8달러(약1만1800원)의미국요금제보다약27%비싼월1만5000원으로책정됐다.그간대중적으로써오던유료요금제인플러스(월20달러)의약40%수준이다.앞서동영상스트리밍서비스(OTT)인넷플릭스가광고를시청하는조건으로구독료를낮춘'광고형스탠다드'요금제로출시했듯오픈AI역시AI서비스에광고모델을결합했다.'챗GPT고'이용자는최신AI모델을저렴하게이용할수있는대신,대화창측면이나답변하단등에노출되는광고를보게될전망이다.일반요금제인챗GPT플러스,프로,비즈니스,엔터프라이즈구독상품에는광고가붙지않는다.오픈AI는수익성강화를위해이번저가요금제뿐만아니라,기존무료이용자들에게도광고노출을확대할방침이다.오픈AI는이를바탕으로글로벌시장전체로저가모델을확대하며'AI대중화'와'수익성'두마리토끼를잡겠다는전략이다.올해기업공개(IPO)를앞두고있는오픈AI는구독자성장세가주춤하며구독료만으로는AI인프라비용을감당하기어려운상황에추가수익을창출할수있을것으로기대된다.오픈AI측은챗GPT의답변속에광고를삽입하는'대화형광고'는적용하지않는다고강조했다.모든광고는챗GPT답변아래별도로구획된상자에표시되며,'광고'임을알리는표기가명시된다.예를들어멕시코음식의조리법에대해질문할경우AI는기존처럼객관적인정보를제공하고그하단에관련음식재료나소스등이노출되는방식이다.오픈AI의참전으로글로벌빅테크기업간의AI저가경쟁이심화될가능성이점쳐진다.현재업계2위인구글은제미나이챗봇자체에광고를도입하지는않았으나,저가공세로생성형AI시장점유율을올리고있는상황이다.지난해11월제미나이3를출시하며챗GPT와유사한요금제(월19.9달러)에2테라바이트(TB)의자사클라우드용량까지묶어제공한데이어,최근제미나이1년구독료를절반이상할인한14만원에팔기도했다.또인도에월5달러수준의저가요금제를내놨다.기업용서비스와개인용서비스를운영하는앤트로픽이나퍼플렉시티역시가격인하압박을받을것으로보인다[email protected]주원규기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

D램값급등에스마트폰값줄인상작년중고폰출하량,신형폰앞서갤럭시S25등A급매물거래활발삼성등제조사도중고폰시장눈독'갤럭시S25'시리즈리퍼폰삼성전자제공D램·낸드플래시등부품값폭등여파로스마트폰신제품가격이줄줄이오를것이란관측속에'중고폰'시장이피난처로떠오르고있다.최근출시된스마트폰성능이상향평준화된가운데소비자들이가격부담이상대적으로덜한중고제품에눈을돌리고있다는분석이다.19일업계에따르면올해글로벌스마트폰시장은전년대비역성장이불가피할것으로전망된다.메모리반도체공급부족사태가장기화되면서스마트폰제조사들은부품조달에어려움을겪고있다.이는고스란히스마트폰신제품가격에전이되면서소비자의지갑을닫게하는요인으로작용하고있다.시장조사기관IDC는메모리부족사태로올해전세계스마트폰출하량이최대5.2%감소할것으로봤다.반면중고스마트폰시장은견조한성장세가예상되고있다.IDC에따르면지난해전세계중고스마트폰출하량은전년대비3.2%증가했다.같은기간스마트폰신제품출하량증가율(1%)을앞섰다.IDC는중고스마트폰출하량이올해5.8%를기록하는등2029년까지신규스마트폰의연평균출하량증가율(1.4%)을웃돌것으로내다봤다.이는구형스마트폰성능도신제품에못지않아교체필요성이크지않은데다신형스마트폰의높은가격에부담을느낀소비자들이중고폰을택하고있는것으로분석된다.스마트폰제조사들도본격적으로중고폰시장에뛰어들며새먹거리찾기에한창이다.통상중고폰시장규모가커질수록신형스마트폰수요는줄어들수밖에없다.이에제조사들은수요감소방어,사업다변화,소비자신뢰제고,브랜드가치향상등을기대하며직접자사중고폰을인증해판매하고있다.실제최근삼성전자는한국,미국,프랑스,영국에이어독일까지'리뉴드폰'사업을확장했다.삼성전자가불량품,중고품,전시품등을매입한후품질정비를거쳐직접판매하는것으로,새제품대비저렴한가격과함께제조사품질보증을받을수있는게장점이다.부품값상승세가촉발한스마트폰가격인상기조가확산되며당분간중고폰거래는더활발해질전망이다.실제국내에선당근마켓,중고나라등온라인중고거래플랫폼에서'갤럭시S25'시리즈등플래그십(최고급)스마트폰을중심으로상태좋은이른바'A급'매물이올라올때마다구매문의가빗발치고있다.삼성전자는올해3월출시할'갤럭시S26'시리즈의전작대비가격인상을예고하고있고,애플역시지난해'아이폰17'시리즈가격인상에이어올하반기나올'아이폰18'출고가를올릴것이유력하다.업계관계자는"출시시기가지날수록가격이떨어지는과거추세와달리중고가가오히려오르는추세"라고말했다[email protected]장민권기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

모처럼건안부전화한통에유난히반가워하는부모님모습에뭉클했던적있으시죠.하지만사는게바쁘단핑계로자주하지못하는안부전화.이제는자식대신'AI'가부모님안부까지챙기는시대가됐습니다.[KBS뉴스/지난17일:"(오늘은어떤일하시면서지내셨어요?)오늘은요.아침먹고,책좀보고요."]정해진시간에걸려오는반가운목소리,인공지능돌봄전화입니다.일주일에한두번자동으로,홀로사는어르신등에게전화를걸어건강과식사,약복용여부를확인합니다.[KBS뉴스/2022년6월/인공지능상담사통화:"혹시지내시면서불편한점있으시면말씀해주시겠어요?(뭐잠이잘안왔어요.어떤때는그렇지만,괜찮아요.)"]모든통화내용은문자로기록되고,건강에이상징후가발견되면즉시보건소등에알림이갑니다.[KBS뉴스/2021년2월:"(쉬운것도기억이가물가물하거나생각이안나시나요?)예.나이가드니까깜빡깜빡하네요."]AI안부전화는코로나19로대면상담이힘들어진시기에본격도입됐는데요.기계처럼틀에박힌질문만던지는게아니라,사용자답변에따라질문을유연하게바꿔가며'친밀감'을쌓습니다.[손금옥/청주시비하동/KBS뉴스/지난17일:"치매가솔직히말해서많이문제가되잖아요.그래서친구들한테다른건몰라도치매만은안걸려야된다고(말해요)."]실제로이런대화는기억력을높이는효과도있는것으로밝혀졌습니다.최근한양대의대가7,80대치매환자들을대상으로한연구에따르면,인공지능돌봄전화는이용전보다기억력은높이고우울감은낮추는것으로나타났습니다.현재AI안부전화서비스는서울,청주,광주등일부지방자치단체와통신사의협약에따라운영되고있는데요.독거노인등취약계층을대상으로전국지자체로확대중입니다.대화이력만보고도노인의건강상태를확인할수있는등보다효율적인돌봄이가능하기때문입니다.[윤신영/청주흥덕보건소치매안심센터팀/KBS뉴스/지난17일:"대면사례관리처럼그렇게나간다면정말저도힘들었을텐데,이렇게비대면으로돌봄을어르신들에게제공할수있어서(좋습니다)."]초고령사회에진입한우리나라,복지와돌봄분야에서AI기술을활용해'사람을돕는'혁신이계속되고있습니다.이슈픽박은줍니다.구성:오수민/자료조사:최지원/영상편집:서정혁■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷카카오'마이뷰',유튜브에서KBS뉴스를구독해주세요!KBSCopyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지

지난해12월26일국회본회의에서인공지능발전과신뢰기반조성등에관한기본법안(AI기본법)이통과되고있다.연합뉴스‘인공지능발전과신뢰기반조성등에관한기본법’(AI기본법)이오는22일전면시행되는가운데AI산업현장곳곳에서여전히혼란이계속되고있다.불명확하고모호한기준들이법안의핵심내용에남아있는채로시행되는탓이다.시행전부터개정을요구하는목소리가나오면서AI산업을법의테두리내에두고진흥시킨다는근본취지마저퇴색하는모양새다.19일디지털타임스취재를종합하면AI업계는AI기본법해석과적용이새로운사업불확실성을낳을것으로우려하고있다.큰기업들은법안내기준이모호해규제리스크를정확이예측하지못하고있고,법률대응역량이부족한소규모기업들은사업계획을어떻게변경해야할지몰라쩔쩔매고있다.AI기본법은2020년7월최초발의로부터2024년12월본회의통과까지각종우여곡절을겪었다.당초국내AI산업진흥에초점을맞췄는데안전성을중시한유럽연합(EU)AI법등의영향으로점차규제조항이들어가게됐다.주무부처인과학기술정보통신부는규제최소화를원칙으로삼았지만,각계가서로의이해관계에따라수정·보완요구를하면서뜻대로되지않았다.그결과AI기본법이내용은방대하지만불확실성을기대만큼해소하지못하게됐다는평가가나온다.대표적으로글로벌에서쓰이는‘고위험AI’(해를끼칠가능성)대신새롭게‘고영향AI’(중대한영향)라는개념을담았는데무엇이고영향AI인지가려내기위한행정적소모는이미예고된일이나마차가지다.이렇다보니하위법령,그중에서도각각의가이드라인에주로의존하게되고,기업들로선파악·대응을위한부담이늘어나는구조가됐다.과기정통부는과태료등규제처분을시행이후1년동안유예한다는방침이다.그러나한AI업계관계자는“법을어떻게해석해야할지에대한사례발굴·확산등을포함해최소2~3년은안착을위한정부의노력이요구된다”고말했다.스타트업얼라이언스의지난해12월발표한설문결과에따르면,스타트업가운데AI기본법관련대응계획을수립하고준비중인비율은단2%에불과했다.지난해7월엔AI기본법에대해국내기업중절반(51%)만인지하고있다는아마존웹서비스(AWS)의조사결과가나오기도했다.법률전문가들은이미개정을요구한상태다.최경진한국인공지능법학회장(가천대법학교수)은“규제수준이높은법보다더위험한것은무엇이허용되고무엇이금지되는지알수없는불명확한법”라며“실제시행과규제경험도중요한자산이나,규제해소방식의불완전성등은당장개정논의가필요한사안”이라고강조했다.팽동현기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

돈줄마르는오픈AI,'챗GPT'무료·저가형버전에광고도입앤트로픽,36조원투자유치로장기전대비[서울=뉴시스]앤트로픽인공지능(AI)서비스'클로드'(사진=앤트로픽제공)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]오동현기자=오픈AI가챗GPT무료서비스에광고도입을예고한가운데,경쟁사앤트로픽은약250억달러(약36조원)규모의투자유치를추진하고있다.이는인공지능(AI)모델의막대한개발·운영비용과제를해결하기위한두기업의전략적선택으로풀이된다.AI모델은개발을위한초기학습뿐만아니라,실제서비스과정에서답변을생성하는'추론(Inference)'단계에서도천문학적인비용이발생하기때문이다.앤트로픽의다리오아모데이최고경영자(CEO)는지난2024년6월노르웨이국부펀드(NBIM)니콜라이탕겐CEO와의팟캐스트인터뷰에서"현재1억달러수준인AI모델훈련비용이2027년에는100억달러(약14조원)에서최대1000억달러까지치솟을것"이라고예견한바있다.미국외교협회(CFR)등주요싱크탱크와외신분석에따르면,오픈AI는2025년에만80억달러(약11조원)이상의현금을소진한것으로추산된다.현재의현금소진속도가지속될경우향후1~2년내자금이고갈될수있다는우려가나온다.오픈AI가왜'광고도입'이라는카드를꺼내들수밖에없었는지보여주는대목이다.오픈AI,챗GPT무료·저가형버전에광고도입…'양날의검'20일업계에따르면,오픈AI는향후몇주안에미국성인이용자를대상으로챗GPT광고테스트를진행할계획이다.저가형멤버십'챗GPT고(GO)'의구독자와무료이용자가대상이다.오픈AI가챗GPT에광고를탑재하기로한것은수익구조의다변화를의미한다.그동안기업용'챗GPT엔터프라이즈'및고가유료구독모델'챗GPT플러스및프로'등에의존했던오픈AI가구글이나메타와같은전형적인'플랫폼비즈니스'로확장하겠다는의도가깔려있다.하지만전문가들은신중한접근을주문한다.시장조사업체이마케터(eMarketer)등미국현지IT업계에서는섣부른광고도입이독이될수있다고경고한다.광고가사용자경험을해치거나조잡하게구현될경우,이용자들이'클로드(Claude)'나'제미나이(Gemini)'같은경쟁플랫폼으로이탈할가능성이높다는지적이다.이는오픈AI에게수익창출의기회인동시에시장점유율하락을부를수있는'양날의검'인셈이다.이러한우려에대해오픈AI는광고가챗GPT답변에영향을미치지않는다고강조했다.오픈AI가공개한예시에따르면,광고는사용자대화창과별도로표시된다.사용자와챗GPT가여행지에대한대화를나누면,그아래에'sponsored'라는광고표시를통해숙소를추천하는형식이다.또오픈AI는▲대화프라이버시보호(데이터를광고주에판매하지않음)▲18세미만및건강·정신건강·정치등민감주제인근에는광고를노출하지않는다고설명했다.앤트로픽,36조원'실탄'확보로장기전대비반면앤트로픽은외부자본수혈을통한장기전채비에나섰다.외신에따르면앤트로픽은현재250억달러(약36조원)규모의투자유치를진행중이다.이는일론머스크의xAI가최근유치한200억달러를웃도는규모로,오픈AI(400억달러)에이어역대급으로큰AI스타트업투자기록이될전망이다.앞서앤트로픽은기존협력사인엔비디아(100억달러)와마이크로소프트(50억달러)가대규모자금을약정한것으로알려졌다.여기에싱가포르국부펀드(GIC)와헤지펀드코튜(Coatue),실리콘밸리유력벤처캐피털인세쿼이어캐피털도합류했다.앤트로픽의이번대규모자금조달은단순히운영비를충당하는것을넘어,향후기하급수적으로늘어날인프라비용을선제적으로확보해'규모의경제'싸움에서밀리지않겠다는의지로풀이된다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

엔씨,'흑자전환'기대…아이온2누적매출1000억원넥슨,영업익217억~319억엔제시…아크레이더스흥행에기대감(왼쪽부터)넥슨'아크레이더스',엔씨'아이온2'[출처=각사]국내주요게임사의지난해4분기실적은신작출시여부와초기성과에따라방향이갈렸을것으로추정된다.넥슨‘아크레이더스’,엔씨소프트‘아이온2’등이실적변동폭을키운핵심요인으로거론된다.19일금융정보업체에프앤가이드집계(증권사컨센서스)에따르면,엔씨소프트의지난해4분기영업이익전망치는131억원이다.전년동기영업손실1295억원에서흑자전환이예상된다.넷마블영업이익은1044억원으로전년동기(352억원)보다196.5%늘었을것으로기대된다.반면크래프톤은작년4분기영업이익이1636억원으로,1년전(2155억원)보다24.1%감소할것으로예상된다.카카오게임즈는영업손실125억원으로,1년전영업손실39억원대비적자폭확대전망이제시됐다.넥슨은국내상장사가아니라가이던스(회사전망치)가기준점이다.넥슨은4분기영업이익을217억~319억엔(약2022억~2973억원)범위로제시했다.1년전에는자산가치하락을반영한일회성비용이포함됐는데,이를제외한영업이익(53억엔·약494억원)과비교하면최대약502%증가한수치다.넥슨의실적기대감을키우는대표요인은‘아크레이더스’다.작년10월30일출시후,2개월만에전세계판매량1240만장을돌파했다.PC‧콘솔전플랫폼에서폭넓은인기를끌며최고동시접속자수는96만명을넘겼다.기존작중에는메이플스토리가실적을지지했을것으로관측된다.앞서넥슨은“메이플스토리는작년4분기에도전년대비약40%성장흐름을이어갔을것으로예상한다”고밝혔다.엔씨는‘아이온2’가실적개선요인으로꼽힌다.아이온2는작년11월19일출시후,46일만에누적매출1000억원을넘겼다.같은기간누적멤버십구매캐릭터수도100만개를돌파했다.다만기간형상품(월정액·멤버십등)비중이높으면,결제금액이분기내한꺼번에잡히지않고매출분할구조로인식될수있다.이경우4분기실적에신작효과가전부담기지않고일부는다음분기에반영될수있다.넷마블은4분기대형작출시가지연된상황에도,상반기신작들이실적을떠받쳤을가능성이크다.세븐나이츠리버스와뱀피르는4분기에도매출순위상위권흐름이이어졌다.레이븐2와RF온라인은업데이트와서비스확장으로매출하락을최소화했다.신작이없었던분기특성상마케팅비급증압력이낮았던점도비용측면에서유리한조건으로꼽힌다.크래프톤과카카오게임즈는4분기신작공백이부각된다.크래프톤은비수기영향으로트래픽이둔화한가운데경쟁강도와비용부담까지겹치며영업이익감소폭이커질수있다는전망이나온다.카카오게임즈는체질개선을진행중이지만,4분기에는기존작둔화와신작공백영향이손익에더크게반영됐다는평가가나온다.게임업계관계자는“작년4분기는신작출시가있는회사는손익흐름이달라졌고,신작공백이있었던회사는기존작과비용이실적을좌우하는구조가뚜렷했다”며“올해는라인업이본격화되는만큼신작일정과마케팅집행강도변화가분기실적변동성에직접반영될것”이라고말했다.

이재웅(왼쪽부터)전쏘카대표,김범수카카오미래이니셔티브센터장,이해진네이버이사회의장.한겨레자료사진,카카오·네이버제공1990년대말~2000년대초‘닷컴열풍’을이끌었던국내아이티(IT)벤처1세대창업자들이잇따라경영전면에복귀하고있다.인공지능(AI)이산업전반의패러다임을흔드는격변기에신사업발굴과국외진출등신속한의사결정이요구되면서창업자의리더십이다시필요해졌다는분석이나온다.19일업계설명을들어보면,포털‘다음’(Daum)창업자인이재웅전쏘카대표는오는3월주주총회를거쳐6년만에쏘카이사회의장으로복귀할예정이다.그는2020년3월이른바‘타다금지법’(개정여객자동차운수사업법)국회통과이후대표직에서물러났지만,자율주행과로보택시등모빌리티산업의지형이급변하는상황에서조직과신사업의마중물이될차량공유서비스(카셰어링)를재정비하기위해다시키를잡는다.이전대표는지난해말박재욱쏘카대표의복귀요청이후,현재회사의주요업무를직접살피고있는것으로알려졌다.이미회사내크고작은조직개편도진행되고있다.쏘카관계자는“이전대표의의장복귀로회사의방향성정립을포함한전반적인의사결정속도가한층빨라질것”이라고말했다.이전대표의행보는지난해3월글로벌진출과인공지능경쟁력강화를위해경영일선에복귀한이해진네이버창업자겸이사회의장의움직임과도닮아있다.이창업자는7년만에네이버이사회에복귀한이후두나무와의포괄적주식교환등‘빅딜’을주도하며공격적인사업확장에나서고있다.네이버관계자는“이창업자는내년환갑을앞두고회사를위해마지막역할을한다는각오로활발히활동하고있는것으로안다”고전했다.지난해3월건강문제로경영일선에서물러났던김범수카카오창업자겸미래이니셔티브센터장도최근2년만에공개행보에나서며경영복귀에시동을거는모습이다.김창업자는지난15일그룹첫공채신입사원교육현장을찾아“인공지능시대는위기이자기회”라며일하는방식의근본적인전환을강조했다.지난해10월에스엠(SM)엔터테인먼트시세조종의혹1심에서무죄를선고받은김창업자가회사와관련한공식일정에나선건2023년12월임직원간담회이후약2년만이다.업계한관계자는이런움직임을두고“인공지능이라는새로운패러다임에서주도권을놓치면기업경쟁력이흔들릴수밖에없다는위기감에인터넷과모바일시대를이끈창업자들이경영전면에나서고있는것”이라고평가했다.선담은기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

2026년연구개발특구신년인사회의사과학자이정호KAIST교수기조연설창업기업'소바젠',7500억원규모기술이전성공19일오후대전광역시유성구ICC호텔에서열린'2026년연구개발특구신년인사회'에참석한주요인사가기념사진을촬영하고있다./사진=연구개발특구진흥재단순수국내바이오기술로7500억원기술이전'신화'를쓴이정호소바젠대표는의사이면서과학자인'의사과학자'다.의사면허가있음에도과학자의길을택했다.연구비가모자라돈까지빌려가며10년을버텼다.그결과뇌전증(간질)치료제후보물질이탄생했다.이정호KAIST(카이스트)의과학대학원교수(소바젠창업자)는19일대전유성구호텔ICC에서열린'2026년연구개발특구신년인사회'기조연설자로무대에올라이같은뒷이야기를공개했다.소바젠은대덕특구에본사를두고있다.이교수는연세대의대를졸업했다.그는"어머니는내가의대를졸업해정형외과나성형외과를하길바랐다"며"그기대를저버리고과학자가됐다"고했다.2012년카이스트의과학대학원교수가된그는돌연변이세포연구에착수했다.'퍼스트무버'연구였다.퍼스트무버연구는누구도시도한적이없는원천기술단계의연구를말한다.모든세포가그렇듯뇌세포도분열과정에서돌연변이를일으킨다.이돌연변이는각종난치성질환의원인중하나다.이교수연구팀은어떤돌연변이세포가소아뇌전증을유발하는지연구했다.소바젠창업자인이정호교수,박철원대표,박상민수석연구원(왼쪽부터)/사진=KAIST문제는돈이었다.이교수는"초기에는과기정통부지원을받지못했다"며"다행히보건복지부에의생명과학자지원사업이있어서3년간연1억원씩연구비를받을수있었다"고했다.또"카이스트자체지원금도2억원받았다"며"하지만연구를진행할수록돈이너무부족했다"고덧붙였다.그는"김빛내리교수님처럼제'아이돌'같은분들은모두빚내가며연구하고있더라"며"'연구잘하려면빛을내야하나보다'라는생각이들어어머니께말씀드렸더니한숨을푹쉬시며'의사도아니고돈도안버는데빚까지지면서연구해야하냐'고하셨다"고돌아봤다.민간에서이교수에게도움의손길을내민게그때다.서경배아모레퍼시픽회장이사재3000억원을들여만든'서경배과학재단'의지원사업에선정된이교수는5년간5억원씩,총25억원을받았다.연구성과가조금씩나오기시작했다.이를바탕으로과학기술정보통신부지원사업에도선정됐다.이교수연구팀은2015년,2018년에뇌돌연변이에의한난치성뇌전증의발생원리와치료법을세계최초로규명해국제학술지에이름을올렸다.소바젠연구실모습/사진=KAIST이교수는연구성과를바탕으로2018년바이오스타트업'소바젠'을창업했다.지난해에는이기술을알아본이탈리아제약사안젤리니파마가기술이전을요청했다.결국약5억5000만달러(약7500억원)규모로이전계약을체결했다.이교수는"소바젠같은사례가지속해서생기려면특구내에의사과학자를키울수있는교육기관이필요하다"고했다.치료후보물질을개발하는과정에서무수한의사과학자가필요하기때문이다.그는"혁신적인의과학과공학연구를동시에교육할수있는곳이있어야한다"고강조했다.이어"의대생은보통한국5대병원명의를롤모델로삼는데,그걸포기하기쉽지않다"며특구에서'성공한의사과학자'사례를꾸준히보여줘야한다고했다.이교수는"학교에서창업보육센터등을지원해주지만10년이상센터에머무르지못하게돼있다"며"그런데신약개발연구는굉장히오래걸린다"고했다.그는"이런규제는심의를통해연장해도되지않을까싶다"며바이오스타트업을위한장기적인창업공간을지원해줄것을강조했다.아울러"우리나라산업계의국내혁신바이오기술에대한신뢰가너무부족하다"고지적했다.이교수는"글로벌제약사와가계약서를맺기전까진우리기술을아무도믿지않았다"며"계약을맺고나서야투자를받았다"고했다.또"한국산업계가한국공공기술을믿지않는다"며"공공기술을이전받을때정부가가산점을주는등의정책적지원이필요하다"고밝혔다.박건희기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

한국로봇산업협회명칭에AI추가이후신규가입회원사증가세뚜렷투모로로보틱스·크라우드웍스등플랫폼·부품제조사까지유입다양국내기업간협업등시너지기대감투모로로보틱스의'로봇파운데이션모델(RFM)'이적용된레인보우로보틱스의휴머노이드로봇이이달미국라스베이거스에서열린CES2026에전시됐다.투모로로보틱스제공인공지능(AI)이로봇에접목되면서로봇산업에도시너지효과가본격화되고있다.'피지컬AI'가산업계전반에확대되는게대표적으로,AI와로봇간협력은확산되고있다.특히지난해한국AI·로봇산업협회가협회명칭에AI를전격추가한이후협회회원사증가폭은두배로늘었다.AI와데이터,휴머노이드부품기업까지폭넓은로봇관련기업들이유입되면서각산업분야간협업도활발해지고있다는평가다.■로봇산업영역확대19일업계에따르면최근로봇산업에서도AI는폭넓은영향을미치고있다.로봇업계를대표하는한국AI·로봇산업협회도이같은흐름에지난해협회명에AI를추가했는데관련업계는곧바로반응했다.당장협회에지난한해동안신규가입한회사가90개에달했다.이는전년도인2024년46개사보다두배가량증가한것이다.이같은증가는지난해협회명에AI가추가되면서두드러졌다는분석이다.협회가기존'한국로봇산업협회'에서'한국AI·로봇산업협회'로명칭을변경한것은지난해9월30일로,변경이후신규가입한회원사가90개중35개였다.즉협회명에AI가추가된이후인10월부터12월까지석달동안가입사만35개로,협회명변경이가입사증가에주된역할을한것이다.월평균가입사수로비교해도협회명칭에AI가추가된이후두배로늘었다.지난해협회명칭변경전인1월부터9월까지는월평균가입사는6.1개였지만,명칭변경이후에는월평균11.6개사로증가했다.협회관계자는"협회명을변경한이후AI데이터플랫폼이나AI데이터기술관련기업들의가입이많았다"며"기존회원사인휴머노이드기업외에도휴머노이드부품을생산하는기업들의가입도늘어나는등유입이다양해지고있다"고말했다.실제지난해협회명변경후가입한35개신규가입사중에는AI나데이터,휴머노이드기업들의가입이많아모두20곳에달했다는설명이다.협회는지난해AI와로봇의융합을통한'AI·로봇생태계'전환을선언하며명칭변경을결정했다.휴머노이드·피지컬AI·제조·서비스로봇등다양한분야에서AI와로봇기술의결합이가속화되는흐름을반영하는취지다.■로봇기술더다양해져신규가입사들도이같은흐름을보여주고있다.지난해신규가입사중하나인투모로로보틱스는로봇에들어가는인공지능소프트웨어(AISW)를탑재하는스타트업이다.다양한국내휴머노이드기업에AI소프트웨어인'로봇파운데이션모델(RFM)'을제공하고있다.최근에는세계최대IT전시회인CES2026에서산업통상부가주관한'K-휴머노이드얼라이언스(K-HumanoidAlliance)'에도참여했다.장준현투모로로보틱스부대표는"로봇의브레인인RFM을만들어다양한국내로봇제조기업과직·간접적으로협업하고있다"고말했다.AI데이터기업들의신규가입도다양하다.이들은AI데이터를기반으로로봇시장에본격진출한기업들이다.크라우드웍스는로봇학습용피지컬AI데이터수요에대응하는AI학습데이터를구축하며신규회원사가됐다.엔닷라이트도최근신규회원사로가입했다.3D엔진을기반으로출발해최근AI기술을접목했다.로봇학습에특화된3D합성데이터를생성하고가공하는기술로사업을확장하고있다는설명이다.실제환경에서는실험하기는어려운위험하거나극단적인조건등을가상공간에서다양한변수를적용해대규모로학습시킨다.엔닷라이트측은"3DCAD·엔진기반자산을로봇이바로학습가능한시뮬레이션용데이터로변환하고불필요한영역은제거하고필요한충돌·작동부위만정교화하는방식으로로봇학습에최적화된데이터인프라를구축하고있다"며"현재다수의로봇제조사및관련기업들과초기협업및실증(PoC)단계에서데이터공급방식과표준을함께정립중"이라고밝혔다[email protected]연지안기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

치열해지는‘AI패권경쟁’구글제미나이에기사내용을바탕으로생성해달라고요청한이미지글로벌인공지능(AI)서비스패권을둘러싼구글과오픈에이아이(AI)경쟁이연초부터치열해지고있다.2022년인공지능챗봇서비스인챗지피티(GPT)출시이후최근까지공고했던오픈에이아이위상이구글의약진으로흔들리는모습이다.공세를펼치는쪽은구글이다.이기업은지난12일(현지시각)애플과손을잡았다.자사인공지능서비스인제미나이모델을활용해애플의인공지능음성비서‘시리’와생성형인공지능시스템‘애플인텔리전스’기능을구동하는다년간의계약을맺은것이다.구글은이번협업으로안드로이드운영체제(OS)를넘어애플의아이폰까지진출하면서사실상모든모바일디바이스에서이용가능한환경을마련하게됐다.전세계190여개나라에서30억대가넘는기기가구글의모바일운영체제인안드로이드를채택하고있다.아이폰·맥북을포함한애플기기는23억5천만대에이른다.사실상전세계의모바일기기에구글의인공지능이‘선탑재’되는셈이다.특히구글이지난해11월내놓은제미나이3.0프로는우수한성능을보여주면서‘게임체인저’라는평가를받고있다.구글은인공지능업계에서후발주자였으나기술력을높이며빠르게선두업체인오픈에이아이와의격차를좁히고있는것이다.실제로챗지피티와제미나이의점유율격차는빠르게줄어들고있다.트래픽분석업체시밀러웹자료를보면,지난해1월생성형인공지능웹사이트트래픽점유율추정치는챗지피티86.7%,제미나이5.7%였지만,지난2일기준이수치는챗지피티64.5%,제미나이21.5%로좁혀졌다.수세에놓인오픈에이아이는구글의검색플랫폼에도전하는한편,기존의스마트폰과구분되는인공지능맞춤형새로운기기를만들어활로를모색하고있다.오픈에이아이는지난해10월공개한‘챗지피티아틀라스’가대표적이다.이는챗지피티를내장한브라우저다.크롬을통해웹브라우저시장을장악하고있는구글의아성에도전한것이다.인터넷으로접속하는챗지피티가해당탭안에갇혀있다면,브라우저내장챗지피티는탭을넘나들며사용자대신작업을수행한다는점에서잠재력이있는시장으로평가받는다.인공지능챗봇의영향등으로구글검색량이급속도로감소하고있다는점도오픈에이아이에는긍정적인신호다.로이터저널리즘연구소에따르면,전세계뉴스사이트에대한구글검색유입은지난1년동안33%줄었으며,언론사경영진들은앞으로3년간추가로43%감소할것으로전망하고있다.가디언은“인공지능요약과챗봇이소비자들의인터넷사용방식을변화시키고있다”고분석했다.오픈에이아이가‘인공지능전용기기’개발을추진한다는점도인공지능생태계주도권확보를위한장기전략으로평가된다.앞서오픈에이아이는지난해7월조너선아이브전애플최고디자인책임자가만든스타트업아이오(io)를인수한바있다.이를통해오픈에이아이가개발중인새로운인공지능기기에대해서는알려진바가거의없다.다만월스트리트저널이오픈에이아이내부녹취를확보해보도한바에따르면,해당기기는화면이없는음성사용중심의기기가될것으로예상된다.채반석기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지