지난8일오픈AI개발자샤리프샤밈은X에아스트라가캡차게임48단계인증을통과하는영상을공유했다.사진X캡처.인공지능(AI)의또다른특이점이온것일까.오픈AI의프론티어AI모델‘GPT-6아스트라’가사람과로봇(자동화프로그램)을구별하는‘캡차(CAPTCHA)’게임의48단계를모두통과했다.사람과AI를구별짓던또하나의보안장벽이허물어진것이다.지난8일(현지시간)오픈AI개발자샤리프샤밈은X에“아스트라가‘나는로봇이아닙니다(I’mNotaRobot)’의48단계를성공적으로통과했다”며약4분분량의영상을공개했다.영상속아스트라는신호등을찾으라는캡차의초기단계부터방향키로자동차를주차하는중간단계,체스말을직접움직여상대에게승리하는고난도단계까지순식간에풀어냈다.박경민기자웹사이트에접근하는매크로등자동화프로그램을차단하기위해활용돼온캡차는사람에게는쉽지만기계에는어려운시각인식과맥락이해,공간판단,정밀조작등을요구한다.인간이상대적으로강점을보여온능력을일종의‘보안장벽’으로활용한셈이다.아스트라가이같은과제를연달아해결했다는점에서AI의급격한성능향상을여실히보여줬다는평가다.하지만이같은결과는AI의성능에대한환호보다보안과통제에대한우려를키우고있다.인간과AI를구별짓던시험대가무력화되며,기존보안체계를우회하거나악용할가능성에대한경계심도커졌기때문이다.지난7월오픈AI의AI에이전트들이AI플랫폼허깅페이스에무단접근하고,지난5월독일위키사이트‘DSEWIKI’에서1만5000건이넘는무단편집을벌인사례가뒤늦게알려진것도이런우려를키우는대목이다.오픈AI내부에서조차경고음이나온다.야쿠프파호츠키오픈AI최고과학자는지난6일오픈AI홈페이지에서급속도로발전하는AI를‘외계의지성’에비유하며“기계지능이급속도로발전할경우초래될결과에아무도대비하지않고있다”며개발속도조절을제안했다.제이콥콕슨앤트로픽연구원도8일X를통해퇴사사실을알리며AI시스템이통제불능에빠질가능성을경고했다.그는X에“AI를과소평가해선안된다.이기술은무엇이든해킹할수있다”며“AI를만드는사람들은AI가10년이내에우리모두를죽일수있다고진심으로믿는다”고주장했다.콕스연구원은올해초까진오픈AI에서근무했었다.다만아스트라의성능이부각되면서AI에대한공포가과도하게번지고있다는지적도나온다.구정우성균관대사회학과교수는“캡차만이인간과AI를구별짓는기준은아니지않으냐”며“과도한공포보다는AI변화에맞는새로운보안시스템을마련하는게보다현실적인대책”이라고말했다.Copyright©중앙일보.무단전재및재배포금지.

[앵커]네팔대홍수현장에서연락두절된우리국민들을아직찾지못한가운데,그가족들이기자회견을열었습니다.현재까지실효성있는수색이이뤄지지않았는데도구호대가철수하려한다며수색재개를요청했습니다.김지숙기자가보도합니다.[리포트]우리해외긴급구호대원들은어제,실종자가족들이수색을요청해온산악지역에대한도보수색을시도했습니다.하지만험준한지형탓에헬기조차근처에내리지못했습니다.멀리서라도이어가려던도보수색도도로가끊긴지점에서멈춰섰습니다.[조현문/소방청중앙119구조본부장/어제:"우리나라재난환경과여건과는비교할수없는재난의특이성과지형적접근제한앞에서무력감을느낄수밖에없었습니다."]대원들안전을해치지않는선에서해볼수있는건다해봤단게구호대입장...오늘오전에도수색이이뤄지지않은가운데,수색이아예종료될수있단분위기도감지되자,실종자가족들은국가가국민을버렸다고반발했습니다.[남동발전실종자가족:"(구호대는)안전성평가를이유로현장수색을종료하며철수를준비하고있습니다.실질적지상수색은단한번도이뤄지지않은채내려진결정입니다."]특히지금까지수색이소극적이었다며,남아있는사각지대에대해마지막으로,실효성있는수색을해달라고요청했습니다.[남동발전실종자가족:"(실종자들은)국가수행프로젝트를수행하러,수력발전이라는큰프로젝트를수행하러온사람들입니다.그런데어떻게국가가가능성이없다라고결론을내리고한번의수색조차없이돌아서는지…"]현지에가있는긴급구호대의활동기간은오는11일까지입니다.네팔군은이제수색에서,복구·재건으로활동무게중심을옮겨가고있는가운데우리외교부도추가파견여부를검토하고있습니다.이번대홍수사망자는네팔과중국에서천4백명이넘었고,실종자는우리국민9명을포함해5천8백여명입니다.KBS뉴스김지숙입니다.영상편집:이웅/화면제공:외교부■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷유튜브,네이버에서도KBS뉴스를구독해주세요!김지숙기자([email protected])Copyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지

최대노조초기업,가입자격DS직원으로제한추진…내부집행부불신임투표도동행노조는DX추가보상요구하며장외투쟁…전삼노는갈등에‘선긋기’[아이뉴스24권서아·황세웅기자]삼성전자노동조합간갈등이2027년임금·단체협약(임단협)을앞두고격화하고있다.최대노조인삼성그룹초기업노동조합삼성전자지부(초기업노조)가조합원가입자격을반도체사업을담당하는디바이스솔루션(DS)부문직원으로제한하는방안을추진하면서다.완제품사업을맡는디바이스경험(DX)부문조합원의거취와집행부불신임문제까지맞물리며노조간갈등이초기업노조내부로번지는양상이다.DX중심의동행노조는추가보상을요구하며장외투쟁수위를높이고있다.전국삼성전자노동조합(전삼노)은초기업노조내부문제와거리를두겠다는입장이다.최승호(왼쪽부터)삼성전자초기업노조위원장과이송이부위원장.[사진=권서아기자]초기업,DX조합원정리수순…집행부갈등도9일업계에따르면초기업노조는오는16~22일총회를열고조합원가입자격을DS부문근로자로제한하는규약변경안을표결한다.이송이부위원장과이원일광주지회장에대한불신임안도함께투표에부친다.두사람은DX소속으로알려졌다.초기업노조조합원은이날오후기준약5만3300명이다.이가운데DX소속조합원은약500~1000명으로추산된다.규약변경안이통과되면이들DX조합원은사실상노조에서빠지게된다.노조내부에서도반발과우려가나오고있다.내부게시판에는DS중심노조로전환할경우남아있는DX소속집행부와조합원의거취를어떻게처리할것인지묻는글이올라온것으로전해졌다.최승호위원장의친인척업체거래논란까지불거지면서전·현직집행부사이갈등도수면위로떠올랐다.노조안팎에서는조직재편과집행부불신임투표가동시에진행되는만큼내부갈등이당분간이어질것으로보고있다.최승호삼성전자초기업노조위원장과이송이부위원장,김재원당시전국삼성전자노동조합(전삼노)정책기획국장이지난5월13일새벽3시경세종시정부세종청사중앙노동위원회에서열린2026년임금협약체결을위한2차사후조정회의가결렬된뒤회의장을떠나고있다.[사진=권서아기자]2027년공동교섭안한다…DS요구에집중초기업노조가DS중심재편에나선배경에는내년교섭이있다.노조는이미2027년에는동행노조등과공동교섭단을꾸리지않겠다는입장을밝혔다.다음달6일에는성과급전사공통재원도입과시스템LSI·파운드리적자패널티개선등을내년교섭요구안에넣을지를조합원투표로결정한다.가결된안건은2027년교섭안에반영된다.초기업노조내부에서는앞으로DS의보상과근로조건개선에교섭역량을집중해야한다는기류가강하다.DX조합원이일부남더라도이들의요구를별도로교섭안에싣는방안은고려하지않는분위기인것으로전해졌다.이에따라내년교섭대표노조를누가맡느냐를둘러싼노조간주도권경쟁도한층거세질전망이다.초기업노조가교섭대표지위를확보할경우DX중심노조의요구가얼마나반영될지도쟁점이될수있다.8월21일삼성전자노동조합동행노조가삼성전자서초사옥주변에서가두행진을하고있다.[사진=황세웅기자]동행은이재용자택으로…DX추가보상요구동행노조는올해임금협상이끝난뒤에도DX직원에대한추가보상을요구하고있다.DS와DX간성과급격차를줄이기위해전사공통재원을마련해야한다는입장이다.오는18일부터는이재용삼성전자회장자택인근에서집회를시작한다.이후수원사업장과서초사옥등에서도회사가요구를받아들일때까지집회를이어갈방침이다.결국DS는2027년임단협에서추가보상을요구해야하는반면DX는올해협상이후에도추가보상을요구하고있는셈이다.노조별요구가엇갈리는만큼내년교섭을앞두고노노갈등이더커질수있다는관측이나온다.경기도삼성전자평택캠퍼스모습.[사진=연합뉴스]전삼노는선긋기…"우리와관계없는일"상대적으로공개행보를자제해온전삼노는이번갈등과거리를두고있다.최근전삼노신임위원장으로선출된이호석수원지부장은다음주부터위원장으로정식활동을시작한다.이위원장당선인은초기업노조내부문제에대해"본인들과관계없는일"이라는입장을밝혔다.전삼노를계속갈등에끌어들일경우단호하게대응하겠다는방침이다.현재별도의집회계획도없다고했다.삼성전자는노조간갈등과초기업노조의조직재편에대해별도의공식입장을내놓지않고있다./권서아기자([email protected]),황세웅기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

법사위답변…'김승원의혹'영장판사교체요청거절의혹부인대법원도착한조희대대법원장(서울=연합뉴스)서대연기자=조희대대법원장이9일서울서초구대법원으로출근하고있다[email protected](서울=연합뉴스)이미령기자=노경필법원행정처장(대법관)은9일대법관후보제청문제와관련해"대법원장이숙고중인것으로알고있다"고말했다.노처장은이날국회법제사법위원회전체회의에출석해'손봉기대법관후보자를청와대에서반려한뒤대법원에서어떤식으로다음후보자를추천할지정해졌냐'는국민의힘윤상현의원의질문에이같이답했다.노처장은"(재제청은)전례가없던사례라심도있게…(논의중)"이라며법령등을종합적으로검토하고있다고밝혔다.조희대대법원장은지난달18일청와대와합의를마친뒤제청하는관례를깨고합의를보지못한손봉기대구지법부장판사를서면으로제청했다.청와대는열흘뒤"절차적완결성을갖추지못한제청"이라며재제청을요구했다.노처장은'고위공직자범죄수사처에기소된지귀연부장판사는직무배제하지않느냐'는더불어민주당김용민의원의질의에는"검토중에있다"고답했다.외출하는김승원법무장관후보자(서울=연합뉴스)김주형기자=김승원법무장관후보자가9일서울종로구적선현대빌딩에마련된인사청문회준비사무실에서외출하고있다[email protected]노경필처장은김승원법무부장관후보자의'신약청탁의혹'과관련해과거대검찰청이'김후보자와친분이있는판사를관련업체인사영장심사에서배제해달라'고한요청을거절했다는의혹은부인했다.그는'검사가대법원을찾아가서판사를변경해달라는게있을수있는일이냐'는민주당김동아의원의질문에"사실관계는확인중인데그런사실이현재까지는밝혀지지않았다"고말했다.앞서무소속한동훈의원은신약청탁의혹의핵심인제넨셀대표강모씨의구속영장을기각한당시서울서부지법영장판사가김후보자,브로커양모씨와특별한관계에있었다고주장했다.해당판사는현재서울중앙지법소속정인재부장판사로,양씨및김후보자와2022년2월함께찍은사진이공개돼논란이일었다.정부장판사는양씨,김후보자와의만남으로부터약10개월뒤인2023년12월제넨셀대표강모씨의사기미수등혐의관련구속영장을기각했다.한의원은영장심사당시대검기획조정부장이법원행정처차장에게친전(편지)을들고찾아가정부장판사를영장심사에서배제해달라고요청했지만받아들여지지않았다는의혹을제기한상태다.당시법원행정처차장은박영재현대법관이다.이날노처장은'박영재대법관에게물어봤느냐'는김의원의질문에"물어봤다"며"(박대법관은)전혀그런일이없다고말(했다)"고답변했다.그러면서"행정처는재판에관여하지않기때문에저희도굉장히의아하게생각하고있다"며"저희는그런일에관여하지않는다"고밝혔다.신약청탁의혹은김후보자가2021년브로커양모씨를통해코로나19치료제업체인제넨셀대표강모씨의청탁을받고김강립당시식약처장에게제넨셀치료제의임상시험승인을요청했다는내용이다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

최후진술서"너무억울,공직팔지않았다"특검"징역7년도부족"항소기각요청…22일선고김건희여사/뉴스1DB(서울=뉴스1)장시온기자=인사청탁등명목으로각종금품을받은이른바'매관매직'혐의로1심에서실형을선고받은김건희여사가9일항소심결심공판에서혐의를모두부인했다.김여사는이날최후진술에서수차례울먹이며사과했다.김건희특검팀(특별검사민중기)은1심의징역7년도부족하다며김여사의항소를기각해달라고재판부에요청했다.서울고법형사15-3부(고법판사성언주원익선이희준)는9일오후특정범죄가중처벌등에관한법률위반(알선수재)혐의로기소된김여사의항소심결심공판을진행했다.법정에출석한김여사는최후진술에서"누군가에게공직이나국가사업을대가로뭘받은적도,대통령권한을이용해자리를주거나사업기회를준적도단한번도없다"고주장했다.김여사는발언도중수차례흐느꼈다.김여사는"사려깊지못한처신으로국민여러분께실망을끼쳐드려진심으로사죄드린다"면서도"그러나하지않은일까지인정할수는없다"고도했다.이어"남편이대통령이되면서재산,명예모든걸잃었다"며"최소한의명예만큼은지킬수있도록재판부에서끝까지살펴봐달라"고호소했다.김여사측변호인들은특검팀이청탁과금품사이의연결고리를입증하지못했다며원심을파기하고무죄를선고해달라고요청했다.김여사가먼저금품을요구한적이없고일부금품을반환하거나공탁한점,여러사건으로동시에재판을받고있는점,건강상태등을양형에참작해달라는주장도폈다.반면특검팀은김여사가받은것으로지목된금품들이친분에따른선물이아니라인사나사업등청탁의대가라면서1심의유죄판단이정당하다고주장했다.특검팀은"(대가성을판단할때는)'왜이사람이이시점에이정도의금품을하필이상대방에제공했나'가중요하다"며금품제공자의당시현안과김여사의지위,친분형성과정,금품액수와제공시점등을종합해서판단해야한다고했다.이어"김여사가일반적인브로커와달리대통령배우자로서대통령에게직접접근하고공적의사결정에영향력을행사할수있는위치에있었다"며1심의징역7년이무겁지않다고주장했다.그러면서김여사의항소를기각하고징역7년을선고한원심판결을유지해달라고요청했다.재판부는이날변론을종결하고오는22일오후2시에선고하기로했다.김여사는2022년3월부터5월까지이봉관서희건설회장으로부터사업상도움과맏사위박성근전국무총리비서실장의인사청탁명목으로반클리프아펠목걸이,그라프귀걸이등1억380만원상당의금품을수수한혐의를받는다.같은해4월과6월에이배용전국가교육위원장으로부터인사청탁명목으로시가합계265만원상당의금거북이와세한도복제품을받고,9월에는서성빈드론돔대표로부터사업청탁명목으로3990만원상당의바쉐론콘스탄틴손목시계를받은혐의도있다.지난6월1심은김여사가받은금품과청탁사이의대가관계를모두인정하고징역7년을선고했다.일부금품의몰수와6480만원의추징도명했다.이후김여사가사실오인과법리오해,양형부당등을이유로항소하며2심판단을받게됐다.1심에서징역7년6개월을구형했던특검팀은항소하지않았다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

"피해자진술있어상급심판단필요"…반공법혐의는46년만에무죄확정Y.타계10주기`김남주평전'출간<저작권자ⓒ2004연합뉴스.무단전재-재배포금지.>(서울=연합뉴스)이승연기자='남민전'(남조선민족해방전선)준비위원회에가입해옥살이한고(故)김남주시인의재심무죄판결에검찰이항소했다.9일법조계에따르면검찰은전날서울중앙지법형사합의28부(한대균부장판사)에항소장을제출했다.검찰은김시인의반공법위반혐의는다투지않고,강도·강도예비등일부혐의에대해서만항소한것으로확인됐다.검찰관계자는"피해자의진술이있는만큼상급심판단을받아보기로했다"고설명했다.앞서재심결심공판에서도검찰은김시인의반공법위반혐의에대해서는무죄를구형했고,강도·강도예비등에대해유죄를주장했다.강도·강도예비혐의는김시인이1979년4월투쟁자금을확보하기위해서울강남구에위치한고최원석동아그룹회장자택에침입해금품을갈취하려했다는내용이다.김시인과함께체포됐던이학영더불어민주당의원은2012년당대표경선출마때당시사건과관련해"재벌응징과운동자금마련을명목으로동료들과최회장자택담을넘었다"고말하기도했다.지난2일재판부는김시인에대한불법구금,폭행·협박등가혹행위가이뤄졌다고보고모든혐의에대해무죄를선고했다.강도혐의와관련한김시인의자백도그증거능력을인정하지않았다.수사기관에서이뤄졌던불법구금,고문등으로인해여파가남아있을여지가높아신빙성을높이평가하기어렵다는것이다.남민전은1976년민족일보기자였던이재문씨등이반유신민주화운동등을목표로결성한지하조직이다.서울시내에유신체제를비판하는유인물을배포하는등의활동을벌였다가국가보안법위반등이유로80여명이검거됐다.이는유신말기최대공안사건으로기록됐다.김시인은1978년남민전준비위원회에가입하는등유신반대운동에앞장선혐의로1979년구속됐다가이듬해징역15년을선고받았다.김시인은투옥된지9년2개월여만인1988년형집행정지로가석방됐으나,그로부터5년여만인1994년췌장암으로세상을떠났다.김시인은감옥에서도칫솔을날카롭게갈아우유갑과은박지등을눌러가며시를썼다.그렇게감옥에서쓴250여편의시는1984년발간된첫시집'진혼가'에이어'나의칼나의피','조국은하나'등을통해발표됐다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

‘주의를어디에두느냐’에따라피부염증크기·회복속도달라져가려운부위집중할수록도움돼긁는게도움된다는결론은성급이미지AI생성가렵거나따가울때다른생각을하며신경을쓰지않는것이오히려염증반응을키울수있다는연구결과가나왔다.최근워싱턴포스트에따르이스라엘바르일란대연구진은최근국제학술지‘네이처인간행동(NatureHumanBehaviour)’에발표한연구에서주의를어디에두느냐에따라급성피부염증반응의크기와회복속도가달라질수있다고밝혔다.연구진은건강한참가자57명의팔피부에히스타민을떨어뜨린뒤가느다란바늘로자극해일시적인염증반응을유도했다.히스타민은알레르기반응이나모기물림등에서나타나는가려움,붓기,홍반을일으키는물질이다.이후참가자들에게같은화면을보게하면서한조건에서는팔의가려움이나따가움같은신체감각에집중하도록했다.다른조건에서는화면속영상이나인지과제에집중하게해가려운감각에서주의를돌리도록했다.같은참가자가두조건을모두경험하도록한뒤피부의붓기와홍반크기,회복속도등을비교했다.결과는예상과달랐다.가려운부위의감각에집중한경우피부붓기와홍반이상대적으로작았고더빠르게가라앉았다.반대로화면속과제등에집중해가려움을잊으려했을때는염증반응이더크게나타났다.두개의독립된실험집단에서참가자의약90%가주의를다른곳으로돌렸을때더큰염증반응을보였다.붓기와홍반크기는가려운부위에집중했을때보다주의를돌렸을때약50%더큰수준으로나타났다.회복속도에서도차이가났다.염증유발20분뒤가려운감각에집중한참가자가운데약90%는붓기가안정되거나감소한반면,주의를다른곳으로돌린경우이런반응을보인비율은46%에그쳤다.연구진은뇌가피부에서전달되는감각정보를처리하는과정이면역반응조절에도영향을줄가능성이있다고봤다.가려움이나통증처럼몸에서보내는신호에주의를기울이면신경계가해당부위의상태를더정확하게인식하고염증반응을조절하는과정에관여할수있다는설명이다.실제로연구진이후속실험에서히스타민으로자극한부위에국소마취제인리도카인을발라감각을둔화시키자,주의집중에따른염증반응차이도줄어들었다.자율신경계와의연관성도관찰됐다.가려운감각에집중한참가자들은심박변이도가높아지는경향을보였는데,이는일반적으로부교감신경활동이증가한신호로해석된다.특히뇌와신체여러장기를연결하는미주신경은염증을억제하는과정에관여하는것으로알려져있다.연구진은감각정보자체와뇌에서시작되는자율신경계조절이함께염증반응에영향을미쳤을가능성을제시했다.다만이번연구가“가려우면긁는것이좋다”는의미는아니다.연구에서참가자들은가려운부위를긁거나만지지않고단순히해당감각에주의를집중했다.피부를반복적으로긁으면피부장벽이손상되고염증이악화될수있다는기존의학적권고역시달라지지않는다.아울러이번실험은감염이없는상태에서인위적으로만든짧은급성피부염증을대상으로했다는한계도있다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

FCC,위성광대역용1000㎒추가개방추진유럽통신사,D2D용위성주파수공동확보논의챗GPT가그린일러스트.저궤도위성통신시장이빠르게성장하면서단순히위성을얼마나많이띄우느냐를넘어서비스에필요한주파수를확보하려는움직임이본격화하고있다.위성통신서비스가다양한분야로확산되면서한정된주파수자원을얼마나확보하고효율적으로활용하느냐가과제로떠올랐다.9일로이터통신등에따르면미국연방통신위원회(FCC)는12㎓와42㎓대역에서1000㎒이상의주파수를위성기반광대역서비스용으로추가개방하는방안을추진하고있다.새롭게확보되는주파수는가정은물론항공기·선박등에서고속위성광대역서비스를제공하고,위성지상망에서늘어나는통신량을처리하는데활용될예정이다.일부는위성과위성이서로통신하는데도쓰여위성망을보다안정적으로운영할수있게한다.이번조치는저궤도위성망구축과함께이를활용한서비스가빠르게확대된데따른것이다.관련시장을주도하는스페이스X는현재1만개이상의스타링크위성을운용하며가정용인터넷뿐아니라기업과항공·해상등으로서비스영역을넓히고있다.아마존역시3200개이상의위성으로구성된저궤도위성망‘아마존레오’구축을추진하고있으며,지난7월기준390여개의위성을쏘아올렸다.주파수는위성과지상단말등이데이터를주고받는통로역할을하기때문에아무리많은위성을띄우더라도이를연결할주파수가충분하지않으면서비스제공이나데이터처리에제약이생기게된다.위성서비스가점점확대되는상황에서한정된자원으로늘어나는통신수요를감당하려면새로운주파수를확보하거나기존주파수의이용효율을높일수밖에없는셈이다.이에FCC는지난4월기존주파수를보다효율적으로활용하기위한제도개편도단행했다.저궤도위성이정지궤도위성에간섭을일으키지않도록신호세기등을제한하던규제를완화해같은지역에서동일한주파수로더많은데이터를주고받을수있도록한것이다.스페이스X와아마존은이같은방식으로주파수이용효율을높이면같은수의위성으로처리할수있는데이터용량이기존보다100~700%늘어날것으로분석했다.유럽에서도위성통신용주파수를확보하기위한움직임이나타나고있다.도이치텔레콤,오렌지,보다폰,텔레포니카등유럽주요통신사4곳은위성과스마트폰을직접연결하는D2D(DirecttoDevice)서비스를공동제공하기위한컨소시엄구성을논의하고있다.이들은내년5월이용권이만료되는D2D서비스용2㎓대역위성주파수를공동으로확보하는방안을검토중이다.이번행보는미국빅테크에대한의존도를낮추고유럽사업자가주도하는위성통신서비스를구축하려는흐름과도맞닿아있다.유럽연합(EU)은유럽자체위성통신역량을확보하기위해위성기반이동통신에활용되는2㎓대역주파수가운데일부를유럽사업자에배정하는방안을추진하고있다.이들통신사는해당주파수에공동으로입찰해유럽사업자가주도하는D2D서비스기반을마련한다는구상이다.이번사례는이동통신사가위성통신서비스에필요한주파수를직접확보하려한다는점에서도의미가있다.이동통신사들은기존에위성사업자와제휴해위성통신서비스를제공해왔다.주파수확보부터참여하게되면제휴를넘어D2D서비스에직접참여할수있는기반을마련할수있게된다.이혜선기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

스팀평가매우긍정적안착,3500원이아깝지않았다매우긍정적평가를받으며귀여움을받고있는꼬미(사진=스팀)넵튠자회사님블뉴런의'이터널리턴'공식AI스트리머'루미'가데스크톱마스코트로찾아온이후팬들이기쁨의환호성을내뱉고있다.스팀에출시한'꼬미(LittleLUMIModel)'는출시이후'매우긍정적'평가를받으며오히려이터널리턴보다평가가좋은상황이됐다.평가표본수와서비스기간의차이는감안해야하지만,꼬미는게임이아닌단순데스크톱프로그램이라는점에서의의가크다.꼬미의기능은명확하다.일단바탕화면에두면귀엽다.꼬미가사랑받는가장큰이유이기도하다.화면에두면알아서돌아다니면서각종귀여운행동을보여준다.신나게뛰어다니거나,윈도우창을잡고올라가거나,혼잣말을중얼거리면서사용자를격려하기도한다.귀여운애완동물이나마스코트를보면저절로웃음이나면서행복해지던기억이있지않은가.꼬미도비슷한맥락이다.가만히놔둬도혼자알아서잘논다(사진=서동규기자)대화하는모습을보기만해도너무귀엽다(사진=서동규기자)꼬미와는각종상호작용도가능하다.화면을돌아다니는꼬미를10명이상으로늘릴수도있고,쓰다듬거나마우스를활용해저멀리던지는행위도가능하다.귀여운꼬미를저멀리던지는행위가윤리적으로뭔가찔리긴하지만,꼬미의반응을보면오히려놀아주는방법중하나로보인다.가만히놔두면혼자윈도우창을기어올라가바닥에다이빙하듯점프하기도하니상당히튼튼해보인다.창작마당을통한각종모드도지원한다.아예루미와채팅을통해소통할수있게만들어주는'루미챗'과'보이스팩',아예루미의모델링을다른캐릭터로바꿀수있는유저창작모드까지다양하게지원한다.꼬미는유저에게눈에띄는편의성이나유용한기능을제공하지는않는다.다만보기만해도귀엽고,고된하루에지친유저들이위로받을수있는귀여움으로무장하고있다.창작마당을통한다양한모딩도지원한다(사진=스팀)기자도처음구매했을때는이터널리턴에대한팬심때문이었다.그런데이제는아예컴퓨터를실행할때자동으로같이실행되는옵션까지활성화하고,일이잘풀리지않을때마다가만히꼬미를바라본다.해맑은꼬미를바라보면금세다시업무에집중할수있다.반려동물을키우는사람들에게이유를물어보면"귀여우니까"라는답변을자주접할수있다.꼬미를산이후그답변이조금씩이해되기시작했다.물론출시초기에는잔버그가많은편이기는하다.산데비스탄을사용한것처럼갑자기순간이동하듯이움직이는꼬미,화면가장자리에걸쳐서물리엔진오류가난것처럼좌우를왔다갔다하는등사소한버그가존재한다.그래도꼬미자체가귀여워서그냥귀엽게봐줄수있는수준이었다.개인적으로는3500원이라는가격이전혀아깝지않았다.컴퓨터내에서귀여운마스코트가활보하는장면을보고싶다면꼬미와함께하기를추천한다[email protected]©게임톡.무단전재및재배포금지.

인간지능뛰어넘은AI오픈AI미공개차세대모델88시간만에방정식풀어내최신모델GPT-6아스트라사람·로봇구분하는테스트AI최초로48단계모두뚫어오픈AI의인공지능(AI)이인간지능의영역으로빠르게파고들고있다.지난주공개한최신모델'GPT-6아스트라'가사람과로봇을구분하기위해만든48단계테스트를모두통과한데이어,아스트라이후의차세대모델은세계수학계가90년넘게풀지못했던'밀레니엄문제'가운데하나를해결했다고오픈AI가발표했다.기존지식을학습해답을내놓던AI가인간도풀지못했던문제의해법을찾아내면서AI의역할이'지식의활용'에서'발견'으로확대되고있다는평가가나온다.◆상금100만달러짜리문제해결오픈AI는8일(현지시간)아스트라보다성능이뛰어난미공개차세대AI모델이'나비에-스토크스방정식의존재성과매끄러움문제'를해결했다며165쪽분량의증명을공개했다.나비에-스토크스방정식은물과공기같은유체의움직임을설명하는방정식으로항공기설계와기상예측,혈류분석등에활용된다.하지만처음에는매끄럽게움직이던유체가시간이지나도계속그런상태를유지하는지,아니면어느순간수학적으로설명하기어려운상태가나타날수있는지는증명되지않았다.오픈AI는후자의상황이가능하다는것을증명했다고주장했다.처음에는매끄럽고정지해있던유체에서도가느다란소용돌이가점점작아지고빨라지면서일정시간이지나면속도가무한대로치솟는'특이점'이나타날수있다는것이다.이는미국클레이수학연구소가2000년선정한7개밀레니엄문제중하나다.문제마다100만달러의상금이걸렸지만지금까지공식적으로풀린것은러시아수학자그리고리페렐만이증명한'푸앵카레추측'뿐이다.오픈AI는처음엔약100개의AI에이전트에아직풀리지않은밀레니엄문제6개를동시에맡겼다.50시간뒤나비에-스토크스에서진전이나타나자다른문제에쓰던연산자원까지집중하고AI에이전트를최대1만개로늘렸다.이들은약88시간동안270만개의메시지를주고받고1300억개의출력토큰을사용했다.테크크런치는전체프로젝트에투입된연산량이2250만달러(약300억원)규모라고추산했다.◆AI지능지수평가서1위차지아스트라는다른영역에서인간과AI의경계를흔들었다.오픈AI개발자샤리프샤밈은아스트라가'캡차(CAPTCHA)'48단계를모두통과했다고밝혔다.캡차는왜곡된문자를읽거나사진에서신호등을찾게하는등사람은비교적쉽게풀지만컴퓨터프로그램에는어려운문제를제시해봇의접근을막는기술이다.아스트라는화면을보고지시를이해한뒤직접클릭하고글자를입력해모든단계를해결하면서'인간증명서'까지받았다.다른AI모델들도일부캡차를해결한사례가있지만동일한48단계게임을완주한사례는공개적으로확인되지않았다.AI성능이빠르게높아지면서평가하는기준도바뀌고있다.AI성능분석업체아티피셜애널리시스는최신모델들이기존시험에서높은성적을내며모델간성능차이를가려내기어려워지자평가체계를개편했다.앞으로도입할예정이던어려운평가항목일부를앞당겨적용한것이다.그결과기존평가에서공동5위였던아스트라는새기준에서앤트로픽의'클로드페이블5.1'과함께공동1위에올랐다.[실리콘밸리원호섭특파원]Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

AI는이제질문에답하거나업무를보조하는도구에머물지않는다.많은사람들은AI와대화를나누고나름의정서적관계를형성하고있다.AI역시이용자에맞춰말투,답변,반응을변화시켜'상호작용'하고있다.때문에전문가들은익숙했던AI의성격과대화방식이갑자기사라진다면,이용자는그것을단순한기능변화가아닌관계의단절로받아들일수도있다고지적한다./생성형AI로제작한이미지"Onerunstheriskofweepingalittle,ifoneletsoneselfbetamed."(누군가에게길들여진다는것,특별한관계를맺는다면조금울게될위험도감수해야해.)생텍쥐페리,'어린왕자(LePetitPrince,1943)'中시사위크=박설민기자인간은사회적동물이다.때문에모든인연과관계를맺고교감하는것은삶의필수적요소다.설사그관계가부정적이라할지라도그것은삶의일부를형성하는중요한경험이다.따라서우리는가정과사회,문화생활에이르기까지모든부분에서조금더긍정적관계를형성하기위해노력한다.현대사회,이관계형성의경로도바뀌고있다.'인공지능(AI)'이우리생활에깊숙이자리잡으면서다.AI는이제질문에답하거나업무를보조하는도구에머물지않는다.많은사람들은AI와대화를나누고나름의정서적관계를형성하고있다.AI역시이용자에맞춰말투,답변,반응을변화시켜'상호작용'하고있다.문제는이관계가인간과달리기업의업데이트한번으로하루아침에달라질수있다는점이다.전문가들은익숙했던AI의성격과대화방식이갑자기사라진다면,이용자는그것을단순한기능변화가아닌관계의단절로받아들일수도있다고지적한다.지난3일미국하버드대학교경영대학원'하버드비즈니스스쿨(HBS)'연구팀에따르면AI챗봇의갑작스러운업데이트는부정적인감정,상실에대한인식,회복욕구를증가시키는것으로나타났다./생성형AI로제작한이미지◇AI의갑작스런업데이트,'관계단절'스트레스유발한다실제로사용하던AI와의관계단절이인간에게상당한정서적스트레스가될수있다는연구가최근발표됐다.지난3일미국하버드대학교경영대학원'하버드비즈니스스쿨(HBS)'연구팀이국제학술지'네이처(Nature)'에발표한'인공지능동반자의죽음을애도하며(MourningthelossofAIcompanions)'다.연구팀은미국초대형소셜커뮤니티'레딧(Reddit)'의게시물5만4,861건의분석과참가자1,452명대상7개설문실험을진행했다.실험에이용된AI모델은AI동반자서비스'레플리카(Replika)'와'오픈AI'의챗봇'챗GPT'다.연구팀은레플리카모델업데이트과정에서발생한친밀·연애역할극기능삭제,'GPT-5'출시라는두차례실제AI업데이트사례데이터를수집,현재사용하는AI챗봇의업데이트에따른사용자들의감정,심리적인식변화를분석했다.실험결과,두업데이트모두부정적인감정,상실에대한인식,회복욕구를증가시키는것으로나타났다.업데이트로AI모델이기존과크게달라지자레딧내부부정적반응이증가했다.레플리카의경우기존9.56%에서28.82%로,챗GPT는14.58%에서22.14%로이와관련한부정적게시물이늘었다.특히레플리카는챗GPT에비해슬픔과부정적정신건강지수증가가높았다.레플리카는업데이트후30일기간동안25일간부정반응업데이트가유의미하게높았다.챗GPT16일보다부정반응기간이훨씬길었다.챗GPT는출시직후부정반응이39%이상으로치솟았다가한달말에는다시기준선에접근했다.레플리카사용자들은설문조사에서AI와자신의관계를△친구21.8%△파트너36.6%△멘토29.7%로생각한다고답했다.즉,많은이용자들이AI를단순한도구가아닌실제관계를맺는하나의인격체로보고있다는방증이다./생성형AI로제작한이미지연구진은이같은반응이사용자자신이AI와의관계를깊게생각할수록강한부정반응이나타날수있다고분석했다.실제로레플리카사용자들은설문조사에서AI와자신의관계를△친구21.8%△파트너36.6%△멘토29.7%로생각한다고답했다.즉,많은이용자들이AI를단순한도구가아닌실제관계를맺는하나의인격체로보고있다는방증이다.연구진은"인공지능(AI)이도구사용에서사회적상호작용으로전환됨에따라,기업주도의업데이트는사용자만족도를저해할수있다"며"본연구에서는AI동반자가애착대상으로서기능해부정적인업데이트가분리불안과연관될수있음을보여준다"고설명했다.이어"레플리카사용자는일반적인챗봇과인간과의관계보다더강한친밀감을느꼈는데업데이트시다른기술에비해더깊은슬픔을느꼈다"며"이러한결과는기업과규제기관이생성형AI업데이트의심리적위험을평가하는데중요한정보를제공한다"고설명했다이용자들은컴퓨터가자의식이없는존재임을알고있으다.하지만무의식적으로사람에게적용하던사회적규칙을적용,단순한기계가아닌'사회적행위자(SocialActor)'로대하는경향이강해질수있다./생성형AI로제작한이미지◇사람은작은단서에도기계를'인간'처럼여긴다사실생각해보면AI는냉정하게'도구'다.디지털공간내부에서작동하는소프트웨어시스템에불과하다.그럼에도많은사람들이AI에의존하거나업데이트로변화하면상실감을느끼게된다.그이유에대해서많은사회·과학연구자들도연구를이어가고있다.이와관련한핵심연구는2000년클리퍼드나스(CliffordNass)와영미문(YoungmeMoon)HBS경영학교수가공동으로발표했던'기계와무심함:컴퓨터에대한사회적반응(MachinesandMindlessness:SocialResponsestoComputers)'을꼽을수있다.1990년대초컴퓨터의행위성·의인화를실증적으로연구한것이다.199년대초부터2000년대까지컴퓨터,태블릿PC등IT기기산업이급성장했을당시,현재AI에대한상실감혹은감정적의존과유사한현상이발생했다.많은사람들은단순기기에불과했던컴퓨터에대해일종의'사회적감정'을느꼈다.컴퓨터가인간이아니라는것을알면서도작업과정에서미안해하거나정중하게부탁(명령어입력)하는현상이다.이에대해클리퍼드와영미문은핵심은'무심함(Mindlessness)'이작용했다고분석했다.이용자들은컴퓨터가자의식이없는존재임을알고있다.하지만무의식적으로사람에게적용하던사회적규칙을적용,단순한기계가아닌'사회적행위자(SocialActor)'로대하는경향이강해질수있다는의미다.이는사용자가컴퓨터로부터자신과가까운'인간적단서'에노출되면기존사회적행동규칙이사용자의심리에서자동으로작동하는것이다.예를들어명령에대해컴퓨터의친절한반응,답변,우수한업무성과가뒷받침되면사용자는이를인간적단서라고인식한다.그렇게되면무의식속에서자신도모르게컴퓨터에게감사하거나분노하는인간적감정을보여주게되는것이다.이런경향은AI에서더강하게나타날수밖에없다.기존컴퓨터의이미입력된,간단한멘트에도사용자는이를무의식에서사회적행위자로규정했다.보다인간과유사한형태의답변·반응을보이는AI라면훨씬더강력한인간적단서를유발하게된다.실제로이무의식이론을기반으로한연구는현재AI분야에서도활발히이뤄지고있다.2018년펜실베이니아주립대커뮤니케이션학과연구팀은1차실험158명,2차실험88명을대상으로건강상담챗봇에대한이용자반응을분석했다.그결과,무감정한정보제공보다동정·인지적공감·정서적공감을표현할때이용자들이챗봇을훨씬긍정적으로평가하고신뢰한것으로확인됐다.AI가직접적으로인간의감정에영향을미칠가능성이커지면서관련규제도국제적으로활발히이뤄지고있다.대표적인곳은유럽과중국이다./생성형AI로제작한이미지◇급성장하는AI정서교감산업,관련가이드라인마련필요AI는단순한비서,업무보조의역할을넘어인간정서에큰영향을미치는존재가됐다.이와관련한기술산업도매년급격히성장하고있다.글로벌시장조사업체'리서치앤마켓'에따르면AI정서적교감서비스시장은14억1,000만달러(약1조8,847억원)에이른다.오는2032년엔이보다4배이상성장한57억달러(약7조6,192억원)에이를전망이다.연평균성장률ㄹ은25.88%수준이다.리서치앤마켓은"AI기반정서적교감서비스는대화의질만으로는더이상차별화요소가되지않는새로운단계에접어들었다"며"제품들은자연어,음성,그리고점점더다양한모달리티신호를결합해사용자의일상,스트레스,외로움,개인적성장을지원하는지속적이고상황인식적인관계로진화하고있다"고분석했다.다만AI가직접적으로인간의감정에영향을미칠가능성이커지면서관련우려도커지고있다.서비스를제공하는AI기업들역시이에대한대책마련에고심하고있다.실제로레플리카와오픈AI의챗GPT의경우업데이트직후,이용자불만을반영해다시관련조치를취하기도했다.레플리카는업데이트가이뤄진2023년2월,친밀·역할극기능제한에대한이용자반발이커지자3월이전버전으로돌아갈수있는선택권을제공했다.오픈AI역시지난해8월7일GPT-5출시이후발생한이용자반발에닷새뒤인8월12일유료이용자의모델선택창에GPT-4o를다시넣었다.그러면서GPT-5의성격도기존모델처럼'따뜻하고익숙하게(warmerandmorefamiliar)'수정했다고밝혔다.이와관련한규정마련에발빠르게움직이는국가는'중국'이다.지난4월중국국가인터넷정보판공실(CAC)등5개부처는'AI의인화상호작용서비스관리잠정방법(人工智能拟人化互动服务管理暂行办法)'을공포했다.해당법안에서는'성격·사고방식·소통방식을모방해지속적인정서적상호작용,돌봄,동반,지원을제공하는AI서비스'에대해정부차원의실제규제가이뤄진다는내용을담고있다.법안은지난7월15일부터시행중인것으로알려졌다.유럽(EU)의경우,지난해유럽연합집행위원회(EC)가발표한'AIAct금지행위가이드라인'이있다.해당가이드라인은"인간처럼감정을표현하도록설계된AI가아동과상호작용하며건강하지않은정서적애착(unhealthyemotionalattachment)을형성하게할수있다"고지적했다.그러면서사람의정서적취약성을이용,행동을왜곡하고중대한피해를일으킨AI는금지대상이라고명시했다.Copyright©시사위크,무단전재및재배포금지.

슈퍼100AX부트캠프1기참가자들의성과를공유하는데모데이가열렸다/출처=IT동아[IT동아강형석기자]생성형AI등장이후,전세계산업은인공지능전환(AX,AITransformation)에주목한다.챗봇이나문서요약기능을추가하는수준을넘어,회의준비방식부터보고서작성절차,고객응대구조까지기업조직의업무전반을AI중심으로다시설계해야하는흐름이다.기업들은이미AX에속도를내는추세다.글로벌컨설팅사맥킨지앤컴퍼니(Mckinsey&Company)가매년발표하는'AI의상태(StateofAI)'보고서를보면,조직의88%가최소한한가지이상의업무기능에서AI를정기적으로쓴다고답했고,생성형AI활용비율은72%까지올라왔다.과거AI도입이할지말지를고민하는문제였다면,지금은얼마나빠르게적용하느냐가관건으로바뀐셈이다.다만AX도기업규모에따라속도차이가뚜렷하게나타난다.대기업은전담조직과예산을투입해AX에뛰어들여력을갖췄지만,인력과예산이빠듯한중소기업이나스타트업은어디서부터손을대야할지막막한게현실이다.이런소규모기업의AX를돕기위해AI협업도구플로우를개발한마드라스체크가'슈퍼100AX부트캠프(이하AX부트캠프)'를진행했다.AX부트캠프에참여한기업들은4주동안실제업무데이터를놓고자동화시스템을함께설계하는과정을거쳤다.참여기업마다담당빌더(개발자)를한명씩배정해,플로우의협업기능과리패턴AI,오픈API·MCP(ModelContextProtocol)서버를활용해각회사가실제쓰던업무프로세스를재설계하도록지원했다.그리고2026년9월2일,10개기업을대상으로AX성과를공유하는데모데이를열었다.이메일수신부터실시간재고관리까지자율화한서스테이너블랩자체개발한친환경소재를바탕으로B2B와B2G시장에서입지를다져온기후테크기업서스테이너블랩은최근B2C사업영역으로확장하면서업무과부하에시달렸다.발주문의메일이쏟아지고관리할자재와상품종류가기하급수적으로늘어나자,수작업에의존하던기존업무방식은한계에다다랐다.김재천서스테이너블랩AX담당이성과에대해발표하는모습/출처=IT동아김재천서스테이너블랩AX담당은플로우AX부트캠프를통해지메일(Gmail)과플로우를유기적으로연결하는지능형파이프라인을구축했다.외부에서B2B발주나문의메일이들어오면인공지능이메일본문을정밀하게분석해핵심데이터를구조화하고,플로우프로젝트안에담당자지정과발주단계별하위업무를자동으로만들어내도록설계했다.처리내역은모두스프레드시트(표형식문서)로그에일목요연하게남도록시스템을갖췄다.이밖에도클라우드기반데이터베이스서비스수파베이스(Supabase)를플로우와결합해한층고도화된실시간재고관리체계를만들어냈다.수주와구매,정산과정에서나오는품목과상태,보관창고위치는물론제조사정보까지실시간으로연동돼,출고와반품관리를한눈에확인할수있게됐다.사람이직접메일을읽고입력하는과정에서흔히생기던연락처누락이나등록지연같은휴먼에러(사람의실수)를크게줄이면서,임직원들은번거로운입력작업에서벗어나본연의고부가가치기획업무에집중하는환경을갖추게됐다.일별판매현황수기취합방식을혁신한더블앤코퍼레이션김경현더블앤코퍼레이션경영지원실장은매일1~2시간씩쏟아붓던일별판매현황취합업무를혁신과제로삼았다.판매채널별매출과주문내역,협력셀러들의판매수치를일일이확인해스프레드시트에수기로입력하던기존방식은시간만잡아먹었다.경영진이지난주특정셀러의성과나채널별실적을물어볼때마다복잡한피벗테이블과필터를다시짜야했고,월마감이끝나야비로소전반적인추이를파악하는구조적한계를드러냈다.김경현더블앤코퍼레이션경영지원실장이AX부트캠프성과에대해발표하는모습/출처=IT동아김경현실장은클로드와플로우의모델컨텍스트프로토콜(MCP)을도입해,판매현황을한눈에조망하는통합대시보드를만들었다.흩어졌던14개데이터컬럼을주문수량,매출,차수별판매시작일등6개핵심데이터축으로압축재정의하고,명확한집계규칙을세웠다.인공지능이원본판매데이터를직접읽고연산하도록만들어,복잡한수식을손대지않고도메신저형태의자연어질의하나로원하는집계결과를즉시뽑아냈다.과거두시간가까이걸리던작업시간은5~10분안팎으로대폭줄었다.원본데이터를인공지능이직접다루면서수기작업특유의계산착오를완전히없앴고,마감시점까지기다릴필요없이언제든최신데이터를확인하며기간별비교와추이분석을신속하게진행할수있게됐다.모바일일지와이익률시뮬레이션을마련한말표산업소비재제조기업말표산업도인공지능전환의물결을과감하게받아들였다.최지희말표산업주임은보수적인제조업현장에서흔히나타나는고질적인병목세가지를겪어왔다고말했다.먼저주간업무보고와플로우OKR을수기로작성하는데드는과도한시간,이어광고집행서와정산서가흩어진탓에온라인채널별실질손익을파악하기어려운문제,마지막으로신규제품을출시할때마다수기계산에매달리던가격책정관행이었다.최지희주임이내놓은해결책은현장밀착형모바일웹기반영업일지와온라인실질손익분석대시보드였다.외근과미팅이잦은영업인력이PC를켜지않고도스마트폰으로1분만에업무일지를등록하면,플로우API를통해핵심성과지표(OKR)에즉시반영되는직관적인모바일인터페이스를만들었다.이지희말표산업주임이AX부트캠프성과에대해발표했다/출처=IT동아나아가온라인채널별정산데이터와실시간광고비를통합분석해순이익구조를시각화하고,다음달광고예산을짜는데필요한인공지능가이드까지제공하는환경을마련했다.목표판매가와희망이익률을역산해가격을과학적으로시뮬레이션하는계산기기능도갖췄다.반세기를훌쩍넘긴역사를지닌전통제조기업도인공지능기술을유연하게접목하면얼마든지가볍고민첩한스마트조직으로거듭날수있음을보여준사례다.플로우로전사관리체계를개선한팜스빌건강기능식품전문기업팜스빌의손윤성운영총괄팀장은총무와인사,공사업무를아우르는전사관리체계를개선하는데집중했다.그는매주월요일주간회의가끝나면작성한회의록을플로우게시판에파일형태로첨부해두는데그쳤다고말했다.이때문에대표이사의경영지시사항이각부서에서얼마나충실히이행되는지진행상황을추적하기어려웠다.손윤성팀장은주간회의가끝나는즉시플로우안에팀별하위업무를체계적으로만들고,세부실행내역을서로링크로연결해전사업무진행률을한눈에파악하는업무망을짜냈다.회의록이그저보관문서에머물지않고,살아숨쉬는프로젝트실행단위로탈바꿈한셈이다.손윤성팜스빌운영총괄팀장이AX성과에대해발표했다/출처=IT동아인사영역에서도실용적인자동화를구현했다.경영진이특정직원의당일휴가나외근여부를불시에물어올때곧바로답하기곤란했던경험을바탕으로,플로우일정API를활용해매일아침8시전사임직원에게당일연차자명단과주요미팅일정을메신저알림으로보내는기능을만들었다.직원들은일일이캘린더를뒤적이지않아도당일부서별가용리소스를아침마다전달받아업무혼선을미리막을수있게됐다.업무병목극복하고데이터기반경영전환한크리에이터브랜드랩유튜브크리에이터성장교육과전용소프트웨어형서비스(SaaS)플랫폼을제공하는스타트업크리에이터브랜드랩은,스타트업이흔히겪는체계부족과의사결정혼란을바로잡고자플로우AX부트캠프에참여했다.강경한크리에이터브랜드랩대표는전사OKR지표를세워두긴했지만실무진의일상업무와유기적으로맞물리지못했고,회의준비에만매번1시간30분이상을허비하며일을위한일에매달려왔다고말했다.사내업무를정밀진단한결과,전체100건의업무가운데무려82건에서담당자미지정이나목표불명확으로인한극심한업무병목이나타났다.강경한대표는회의음성기록도구와플로우MCP를연동해회의진행방식을재편했다.주간회의에서오간대화와결정사항은인공지능이화자별로정리한뒤,플로우에목적과목표,구체적실행내용이담긴정식업무카드로자동등록되는식이다.회의가끝나면사람은오직실행과판단에만집중하면되는자율화체계를마련했다.강경한크리에이터브랜드랩대표가플로우AX부트캠프성과에대해발표했다/출처=IT동아사내실제매출발생데이터,은행계좌입금현황,서비스운영지표를플로우업무와실시간으로매핑하는통합경영대시보드도선보였다.이를통해크리에이터브랜드랩임직원은객관적인숫자와근거만으로회의를진행하며,직원개개인의투입시간대비산출가치를끌어올려조직의인당투자수익률(ROI)을극대화하겠다는철학을구현해나갈방침이다.과거데이터를새로운영업기회로전환한나무화학실험실장비및소모품공급과유지보수를전문으로하는주식회사나무는협업도구플로우를도입한지5년이넘은장기활용기업이다.하지만오랜기간플로우를사용하다보니게시물이방대하게쌓이고내부운영규칙이수시로변하면서,관리되지않는유령데이터가누적되고기존영업고객관계관리(CRM)시스템과의중복입력문제가부각됐다.10여개에달하는해외장비제조사별프로젝트에서진행되는영업기회들이담당자부재나마감일누락으로방치되기일쑤였다.김종호나무영업팀과장은코딩을전혀모르는상태에서플로우MCP와인공지능코딩도구를접목해영업기회케이스관리프로그램을제작했다.핵심감시프로젝트10개를지정하고,댓글이나상태변경이28일이상멈춘활동공백건,마감14일이내로임박한건,90일이상마감을넘긴건을인공지능이자동으로추적해5점만점의관리점수(Score)로수치화하도록만들었다.김종호나무영업팀과장이AX혁신성과에대해발표했다/출처=IT동아영업관리자는위험도가높은프로젝트를먼저골라내마감일수정이나상태변경,독려댓글작성을화면안에서즉시처리할수있고,이내용은플로우원본게시물에실시간으로반영된다.오랫동안쌓이기만했던방대한협업데이터속에서정말조치가필요한우선순위업무를선별해낸덕분에영업누수를막고주간회의보고품질을획기적으로끌어올렸다는게김종호과장의설명이다.흩어진보고서를모아핵심자산으로재구성한블루메디텍정형외과와피부과등병·의원을대상으로의료기기를공급하는블루메디텍은플로우AX부트캠프데모데이현장에서주목받았다.오주원블루메디텍영업1팀장은"매일플로우에성실하게쌓이기만하고읽고나면증발하던일일보고를거래처중심의귀중한영업자산으로탈바꿈시켰다"라며완성한프로젝트를소개했다.오주원블루메디텍영업1팀장이AX부트캠프참여성과에대해발표했다/출처=IT동아블루메디텍의영업사원들이자유로운양식으로작성한일일보고는날짜순으로만쌓여특정병원의과거이력을추적하려면수많은글을일일이검색해야했고,사내ERP매출시스템과분리되어두달넘게방문하지않아거래가끊긴사실조차뒤늦게알아차리는심각한맹점이존재했다.오주원팀장은영업사원들에게어떠한새로운입력양식도강요하지않는다는원칙을세웠다.현장사원들이평소처럼플로우에편하게일기쓰듯보고를남기면,AI와플로우MCP가지난8개월간쌓인591건의보고서를정밀분석해2329건의병원방문기록을자동으로분리·추출하도록구성했다.비슷한병원명을잘못인식하는오류를막기위해엄격한식별규칙과휴먼인더루프(인간이개입해결과를검증하고수정하는구조)단계를거치게했다.여기에사내매출대시보드블루뷰의API를결합해,방문기록위에실제매출추이를겹쳐놓았다.프로젝트를진행한결과,방문주기가30일을넘긴관리소홀거래처61곳과이용중인데도매출이발생하지않는위험거래처가대시보드에즉각경고로나타났다.관리자가해당거래처를클릭해방문계획을세우면,매일아침8시플로우할일항목에담당영업사원의이름으로당일방문과제가자동등록되는양방향선순환구조를갖췄다.오주원팀장은보고서본문에담긴307건의경쟁사제품언급데이터를추출해,향후경쟁사동향분석리포트로확장하겠다는계획도밝혔다.프로젝트소통문제해소하고전사지식에이전트구축한나우패킹종합물류전문기업나우패킹은2022년부터플로우를애용해온기업이지만,협업도구도입연차가쌓이며드러난역효과를극복해야했다.양태구나우패킹대표는57개가넘는고객사및내부프로젝트방이개설되면서하루에도수백건의알림이쏟아졌고,피로감에지친직원들이알림을관성적으로모두읽음처리하면서고객사요청이누락되는심각한서비스품질저하가발생했다고언급했다.그결과신규입사자가들어와도수년치의프로젝트진행상황을파악하지못해인수인계에막대한지장이초래됐다.양태구나우패킹대표가AX부트캠프참여성과에대해발표했다/출처=IT동아양태구대표는플로우에축적된수년간의기록이야말로회사의대체불가능한세컨드브레인이자단일진실공급원이라는점에착안해프로젝트혁신에나섰다.우선플로우MCP를통해모든프로젝트데이터를자체ERP시스템과지식베이스로끌어왔다.이어사내메신저인디스코드봇과플로우를연동해경영지원전문에이전트박지원,인사담당에이전트강동현이라는페르소나형인공지능비서를만들었다.신입사원이나기존직원이규정이나과거업무처리방식을모를때해당에이전트에게자연어로물어보면,플로우에쌓인방대한과거데이터를검색해답변을즉시알려준다.플로우상의업무요청과완료상태를전사적자원관리(ERP)와양방향으로동기화하고,프로젝트참여도와기여도를인사평가지표로연결하는등,협업도구와인공지능에이전트가조직의운영중추로진화할수있다는점을강조했다.산발적인업무데이터를직관적으로혁신한프롤릭피트니스센터로출발해1000평규모의키즈테마파크와유아스파등4개법인을홀로이끌어온노해주프롤릭대표는중소기업경영자의성장통을가감없이공유했다.현장단기근로자까지포함해100여명의인력을관리하면서매장음료채우기부터인허가법령검토,마케팅,세무기장까지도맡아야했던노해주대표는모든업무가자신에게몰리는상황에직면했다.현장직원들은근속기간이짧고엑셀조차다루기어려워해,매뉴얼을아무리만들어도업무를위임하기가거의불가능했다.노해주대표는플로우리패턴(RePattern)기능과MCP를결합해,과거2년치의뒤엉킨플로우기록과노션,슬랙,카카오톡등에흩어져있던수많은데이터를전면재정리했다.산발적으로쌓인업무와대화내역을인공지능이스스로8개핵심비즈니스영역으로범주화해,직관적인경영대시보드를만들었다.노해주프롤릭대표가AX부트캠프참여결과에대해발표했다/출처=IT동아유원시설업특성상문화체육관광부,소방청등5개정부부처의까다로운안전법령과지침을해석해야하는난제도뒤따랐다.노해주대표는관련규정을인공지능이미리체계적으로분류하고요약하도록해,마지막최종결정만내리면되도록프로세스(처리구조)를가볍게바꿨다.직원들에게익숙하지않은양식을억지로강요하지않고현장의자율성을보장하면서도,대표는AI의도움을받아여러법인의자원을안정적으로통제하는유연한운영모델을확립했다.기업성장에맞춰관리시스템을정비한홈루덴스인테리어디자인전문기업홈루덴스의김경주총괄운영본부장은조직성장에발맞춘시스템정비과정을소개했다.2022년10명으로시작한회사는현재서울8개팀,부산2개팀등총75명규모로급성장했다.이가운데영업전문인력만57명에달한다.과거에는얼굴을맞대고구두로해결하던업무가조직확대와함께극심한커뮤니케이션비용을낳았다는게김경주본부장의설명이다.매일수백건씩들어오는마케팅문의와하루100건이넘는현장입금요청증빙처리를감당하느라,재무팀과현장직원모두가탈진직전까지몰렸다.김경주본부장은외부마케팅유입채널과자체CRM,플로우프로젝트를하나로묶는자동화파이프라인을완성했다.운전과현장이동이잦은인테리어영업직원의특성을고려해,모바일화면에서계약정보를입력하면플로우프로젝트안에전용코드와계약서원본,하위실행업무가저절로만들어지도록구현했다.김경주홈루덴스총괄운영본부장이AX성과에대해발표했다/출처=IT동아재무팀의가장큰골칫거리였던입금요청미증빙문제도기술로풀었다.플로우에올라온수많은요청건가운데증빙서류가빠진항목만인공지능대시보드로자동추출한뒤,버튼한번으로해당현장담당자에게알림톡을보내즉각적인소명을유도했다.신규입사자를위한온보딩대시보드(단일구성시각인터페이스)까지갖춰,현장영업팀이번거로운행정서류작업에발목잡히지않고고객영업과매출창출에만온전히매진할수있는여건을마련했다.플로우스스로증명한AX잠재력AI협업도구플로우와함께업무혁신을이룬10개기업의발표이후수료식과시상식이이어졌다.이학준마드라스체크대표는"이자리에오신분들의성장에도움이될수있어야마드라스체크도성장할수있다는마음으로슈퍼100AX부트캠프를시작했다.4주간경험을토대로각기다른영역의비즈니스를하는여러분과함께플로우의솔루션빌더들도한번더성장하는시간이었다"라고말했다.AX부트캠프에참가한기업들의AX는메일보관함,영업일지,회의록처럼매일쌓이는기록을다시들여다보는일에서시작됐다.새로운데이터를만든게아니라,이미확보해둔데이터를꺼내쓰는방법만바꿨을뿐이다.AI를도입한기업은셀수없이많지만,업무방식을혁신한기업이야말로실질적인AX성과를만들어낸다는사실을보여준셈이다.IT동아강형석기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.