[강다은의실리콘밸리씬]29일(현지시각)미국샌프란시스코에서열린‘오픈AI데브데이2026’에서로맹위에(RomainHuet)오픈AI개발자경험책임자가무대에올라발표하고있다./AP연합뉴스29일(현지시각)미국샌프란시스코에서열린오픈AI의연례개발자행사‘데브데이2026’.로맹위에오픈AI개발자경험책임자가무대에올라새AI에이전트‘닷(Dots)’의음성기능을시연했다.사용자가자리를비운동안진행한업무를설명해달라는취지로닷에게말을걸었지만,닷은곧바로대답하지않았다.다시요청해도여러차례침묵이이어졌다.위에는결국“지금음성에약간문제가있는것같다”며난감해했다.오픈AI측은여러업데이트를한꺼번에배포하는과정에서문제가생겼다고설명했다.이날오픈AI가야심차게공개한‘24시간일하는AI’가정작무대에서는말을듣지않는장면이연출된것이다.최첨단AI와기기를처음공개하는빅테크행사에서이같은‘라이브(생방송)데모실패’는단골장면이되고있다.잘작동했더라도사람이많이몰리는콘퍼런스현장에서는변수가많기때문이다.특히AI시대에는라이브데모의난도가더높아지고있다.과거에는버튼을누르면정해진기능이작동하는지만보여주면됐지만,생성형AI와에이전트는자연어를이해하고여러외부서비스와연결해매번다른판단을내려야한다.더자율적인기술을보여주려할수록,무대위에서무슨일이벌어질지통제하기는오히려어려워지는것이다.지난해메타의연례행사‘커넥트2025’에서는마크저커버그최고경영자(CEO)가새스마트글라스의AI기능과통화기능을시연하다잇달아오류를겪었다.첫시연에서는행사장에있던여러스마트글라스가동시에음성명령에반응하면서시스템이과부하됐고,이후저커버그가손목밴드를이용해걸려오는전화를받으려했지만이역시제대로작동하지않았다.메타최고기술책임자(CTO)앤드루보즈워스는나중에첫오류가리허설때는없었던‘내부디도스(DDoS)와비슷한현상’이었다고설명했다.이렇게데모를한번에성공하기어렵다보니,무대위관계자들역시데모를진행할때긴장한다고한다.지난5월진행된구글I/O에서는구글이삼성전자·워비파커·젠틀몬스터와개발중인AI스마트글라스를무대에서직접작동시켜사진촬영과일정관리,커피주문같은기능을시연했다.한번에시연에성공하자무대위에서데모를하던직원들은환호하며“우리가해냈다”고말했다.애플은연2회진행하는콘퍼런스를생중계로진행하지않고녹화영상송출로대체한다.이배경에는여러요인이있지만과거라이브데모에여러차례실패한것도원인으로꼽힌다.2010년스티브잡스당시CEO가아이폰4의고해상도‘레티나디스플레이’를보여주기위해뉴욕타임스웹사이트를직접띄우려했지만,행사장와이파이가제대로작동하지않았다.잡스는결국객석을향해와이파이기기를꺼달라고요청했고,“이것은네트워크가필요하지않으니괜찮을것”이라며다른기능시연으로넘어가기도했다.2017년아이폰X공개행사에서도새얼굴인식기능‘페이스ID’를처음시연하던크레이그페더리기애플소프트웨어담당수석부사장이첫번째기기의잠금을풀지못해예비기기로바꾸는장면이생중계됐다.당시애플주가가약163달러에서159달러로급락했다고알려져있다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

과학기술정보통신부와정보통신산업진흥원(NIPA)가30일서울삼성동코엑스에서'독자AI파운데이션모델'프로젝트1차발표회를개최했다.배경훈부총리겸과학기술부장관이환영사를하고있다.박지호기자[email protected]정부가독자인공지능(AI)파운데이션모델,이른바'독파모'사업을계속추진하는동시에세계최고수준의'프런티어AI'개발에도본격도전한다.배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관은30일자신의페이스북에'대한민국독파모는계속됩니다'라는글을올리고“결론부터말씀드리면독파모는계속된다”면서“그리고동시에프런티어AI에도도전해야한다고본다”고밝혔다.최근독파모사업중단가능성과프런티어AI중심프로젝트재편등을둘러싸고여러전망과추측이나오자직접입장을밝힌것이다.배부총리는“좋은모델을'만드는것'만으로는충분하지않다”며“산업과연구현장에서실제로우리모델을선택하고사용해야한다”고말했다.이어“아직많은현장에서중국의오픈웨이트모델을활용하고있다는사실을무겁게받아들여야한다”고지적했다.그러면서“글로벌빅테크들은막대한컴퓨팅자원을투입해프런티어모델경쟁을벌이고있다”며”앞으로프런티어AI를보유한국가와그렇지못한국가의격차는지금보다훨씬커질수있는만큼대한민국도프런티어AI에도전해야한다”고강조했다.다만프런티어AI에도전한다고독파모를중단하지는않아야한다는점을분명히했다.그는“제조·금융·의료·공공서비스와피지컬AI등각각의현장에서는비용과속도,보안,전문성을고려한최적의AI가필요하다”면서“독파모의다음목표는현장에서선택받는AI를만드는것이어야한다”고말했다.독파모지원방식에도변화가예상된다.사업초기에는정부가확보한그래픽처리장치(GPU)가부족해제한된자원을소수기업에집중하는경쟁방식을택했지만정부와민간의AI컴퓨팅투자가확대되는만큼지원대상을넓히겠다는것이다.배부총리는“이제는'누구를탈락시킬것인가'보다'어떻게더많은가능성을키울것인가'를고민해야한다”며“독파모와특화AI를개발하는스타트업과중소기업에도충분한컴퓨팅자원과성장의기회를제공해야한다”고밝혔다.현재진행중인독파모3차과정은예정대로마무리한다.프런티어AI는독파모와별개의또다른국가AI전략축으로추진한다.특히특정대기업중심이아니라기술력을기준으로대기업과스타트업,대학,연구진이함께참여하는개발체계를구상했다.배부총리는“기업의크기나이름이아니라기술력과열망을기준으로대기업과스타트업,대학과연구진이힘을모아대한민국에서도세계최고수준의프런티어AI를만들어내야한다”며“이를대한민국의'국가전략자산'으로키우겠다”고밝혔다.이에따라정부의AI모델정책은독파모와프런티어AI를병행하는투트랙체계로구체화될전망이다.독파모를산업현장곳곳에서쓰일생태계기반으로키우면서,프런티어AI를통해세계최고수준의기술한계에도도전하는구조다.배부총리는“독파모와프런티어AI는둘중하나를선택하는문제가아니다”라면서“독파모는더많은기업이도전하고,더많이현장에서쓰이고,더큰기업으로성장할수있는방식으로진화해야하고그토대위에서대한민국의이름으로세계최고수준의프런티어AI에도도전하겠다”고밝혔다.정현정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

코인원,'데이터독대회'우승역할분담·실전프로세스축적"새로운위협경각심가져야"코인원이최근열린전산장대대응대회인'데이터독게임데이'에서우승을차지했다.(왼쪽상단부터시계순서대로)최하늘인프라팀매니저,김종근보안기술팀매니저,이선우백엔드개발팀매니저.김영민CTO,공용호백엔드개발팀매니저./사진=비즈워치24시간거래가이뤄지는가상자산거래소는전산장애에대한신속한대응이무엇보다중요한플랫폼이다.쉬지않고잦은거래가이뤄지는데다,사소한장애라도이용자자산에치명적영향을미칠수있기때문이다.특히이용자수가늘고기능도다양해지면서전산장애의종류는한층복잡해졌다.국내가상자산거래소코인원은지난15일메가존클라우드와데이터독이개최한'데이터독게임데이'에참여해독보적인장애대응역량을선보였다.코인원은통신사·게임사·여행플랫폼등다양한업계에서참여한총17개팀중1위를차지했다.가상은행애플리케이션의복합장애미션을신속·정확하게해결하며우승을거머쥔'라이츄'팀(김종근·이선우·송용호·최하늘매니저)과김영민최고기술책임자(CTO)를만나비하인드스토리와기술노하우를들어봤다.40분만에미션완수…비결은'역할분담'실제서비스장애상황을가정한실전형테스트로펼쳐진이번대회는약1시간30분에걸쳐진행됐다.그러나라이츄팀은불과40분만에모든문제를완벽히해결했다.대회시작부터마지막까지줄곧선두를놓치지않았고,주최측이다른팀들의사기를고려해"조금천천히해달라"고얘기할정도로독주를이어갔다.엔지니어들은빠른처리속도의비결로'확실한역할분담'을꼽았다.라이츄팀은보안,인프라,백엔드등각분야엔지니어로고루구성됐고분야별로가장빨리풀수있는문제를파악해역할을나눴다.라이츄팀장을맡은송용호매니저는"서로다른분야를담당할수있는팀원들과함께한것이좋은결과를낸가장큰비결"이라면서"각자가전문성을발휘하다보니오답률이낮았다"고말했다.이같은협업방식은평소코인원의장애대응프로세스와도일맥상통한다.보안팀에근무하는김종근매니저는"회사에서장애가발생하면각자담당구간을확인하고여러팀이장애내용을공유하면서범위를좁히는데,대회에서도다르지않았다"면서"평소합을맞춰온방식이그대로통했다"고말했다.문제를빠르게해결한덕분에답을제출하기전검증시간을충분히확보할수있었고,이는높은정답률로이어졌다.가상은행앱의장애를다룬미션이거래소운영사인코인원에더유리하지않았냐는질문에송매니저는"처음에는그렇게도생각했으나실제로는비즈니스로직과직접적연관이없었다"며웃어보였다.오히려평소업무과정에서다양한장애시나리오를경험한것이문제해결에실질적도움이됐다고설명했다.운도따랐다.전체문제중보안영역이차지하는비중이컸다.김매니저는"거래소는상시적인공격시도가들어오는환경이라탐지시그널을확인해공격성공여부를판별하고관련계정이나IP를확인·차단하는과정에익숙했다"고전했다.코인원엔지니어4명으로이뤄진라이츄팀이실전형장애대응체험행사‘데이터독게임데이에서기념촬영을하고있다./사진=코인원제공평소익힌대응프로세스,현장서도통했다코인원은오류가발생하더라도이를무조건장애로단정짓지는않는다.무의미한오류와대응이필요한오류를구분한뒤장애등급과공유수준을판단하고,여러지표를종합해원인파악에나선다.이후담당자를신속히연결해문제를해결한뒤사후분석보고서를통해동일장애의재발을방지하는체계를갖추고있다.특히올해는장애대응능력을더끌어올리기위해클라우드모니터링플랫폼인'데이터독'을도입했다.기존에도다양한모니터링도구를활용했지만,알림설정이일부서비스에국한되고활용도에도편차가있었다.이에단순솔루션교체에그치지않고데이터독을장애대응전반을연결하는수단으로활용했다.김CTO는"모니터링부터대응,개선까지이어지는사이클을전체적으로한단계끌어올릴때가됐다고판단했다"면서"데이터독도입과정에서모니터링에대한팀의관심과이해도가올라간것이가장큰자산"이라고말했다.AI·서드파티등위협증가…대응역량도고도화가상자산거래소는한밤중이나새벽에도거래량이급증하곤한다.심야시간대서버과부하로인한장애가능성에대비해엔지니어들의기민한대응이필수적이다.보안팀역시긴장을풀수없다.특히최근에는AI기술을악용한공격이나외부서드파티(제3자)서비스장애등새로운위협요인이늘고있어그에맞춘대응책을마련중이다.김CTO는"지금은경각심을가지고대응체계를더욱고도화해야하는시기"라고설명했다.코인원은이번대회우승에만족하지않고외부기술대회참여를적극독려할계획이다.다양한레퍼런스와새로운트렌드를학습해기술역량을더욱강화하겠다는취지다.김CTO는"외부대회를통해다른기업의대응방식과새로운기술을접할수있는만큼앞으로도이런기회를늘리고싶다"고말했다.편지수([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

미니에어12보다넓어진업무대응력…문서·협업넘어가벼운콘텐츠제작까지[디지털데일리이상일기자]업무용PC를고를때얼마나높은성능이필요한지보다먼저물어야할것이있다.‘이컴퓨터로하루동안어떤일을하는가’다.문서를작성하고,여러웹페이지를비교하고,화상회의에참석하면서사진을편집하는업무라면커다란본체가반드시필요한것은아니다.메모리가격상승은이런질문을더욱현실적인것으로만들고있다.시장조사업체트렌드포스는보고서에서AI인프라수요가소비자용D램공급을압박하고있으며,PC제조사들이비용상승과생산조정에직면했다고분석했다.이제PC구매는최신프로세서를선택하는문제를넘어,필요한업무능력을어느정도비용으로확보할것인지의문제가됐다.기컴의IT12는이지점에서살펴볼만한제품이다.이번에살펴본코어i3-12300HE모델은기컴의입문형미니PC인미니에어12와비교해어떤업무까지맡길수있는지,작은본체가사무용데스크톱의대안이될수있는지를판단하기에적합한위치에있다.결론부터말하면IT12는‘업무용PC를작게바꾸는대안’으로는설득력이있지만,‘메모리대란을피하는대안’이되려면가격과구성이라는조건이붙는다.◆미니에어12보다높아졌지만,여전히책상위부담은작다두제품을나란히놓으면IT12의성격이드러난다.미니에어12가낮고납작한형태라면IT12는높이를조금더확보한상자에가깝다.제조사제원상IT12는가로·세로·높이117×112×49.2㎜,미니에어12는117×112×34.2㎜다.바닥에서차지하는면적은같고IT12가15㎜높다.IT12의외관은짙은청회색본체에단순한전면구성,양옆의넓은통풍구를조합했다.사무실책상위에올려놓았을때장비자체가지나치게눈에띄는디자인은아니다.구성품에는모니터뒤쪽등에고정할수있는베사마운트도포함돼있다.이는공간이제한된사무실이나상담창구,매장카운터에서고려할만한장점이다.모니터와입력장치를이미갖춘환경이라면본체만교체하는방식으로기존업무공간을유지할수있다.다만외장전원어댑터와케이블까지사라지는것은아니다.설치공간을계산할때는본체크기만볼것이아니라어댑터위치와배선,통풍여유까지함께봐야한다.연결성은IT12의강점이다.전면에는USB-A단자두개와오디오단자가있고,후면에는USB4두개와HDMI2.0두개,USB-A단자,2.5기가비트유선랜을갖췄다.측면에는SD카드슬롯이배치돼있다.업무환경에서는최대출력해상도보다이같은단자구성이더실용적일수있다.HDMI입력을갖춘모니터두대를연결해한쪽에는문서,다른쪽에는참고자료나회의화면을띄우는구성이가능하다.사진을자주다루는이용자에게는SD카드슬롯이,외장저장장치를쓰는이용자에게는후면의고속연결단자가유용하다.반면전면접근성에서모두개선된것은아니다.미니에어12에는전면USB-C단자가있지만IT12의전면은USB-A두개로구성돼있다.USB-C저장장치를자주연결한다면뒤쪽단자를사용해야한다.단자수가많다는것과자신의업무동선에편리하다는것은별개의문제다.◆‘코어i3’라는이름보다중요한8코어·12스레드IT12의업무대응력을판단하는핵심은프로세서다.코어i3-12300HE는8코어·12스레드,최대4.3㎓구성이다.비교대상인미니에어12의인텔N150은4코어·4스레드,최대3.6㎓다.같은미니PC라고해도처리자원의구성에는차이가있다.이를단순히‘코어가두배이니두배빠르다’고해석할수는없다.프로그램이여러코어를얼마나활용하는지,메모리가충분한지,냉각과전력설정이어떤지에따라결과는달라진다.다만사양을바탕으로판단하면IT12는여러작업이겹치는상황에서미니에어12보다처리여유를기대할수있는쪽이다.예를들어문서하나를작성하거나웹기반업무시스템을사용하는정도라면미니에어12도검토대상이다.모든직원에게높은처리성능이필요한것은아니다.업무범위가명확한접수용단말이나교육용PC,기본적인문서·웹작업용이라면입문형미니PC의역할은여전히존재한다.IT12의차별점은그다음단계에있다.여러자료를열어놓고보고서를작성하면서화상회의에참여하거나,스프레드시트데이터를정리하는동안사진을일괄변환하는식의복합업무다.하나의프로그램이실행되는지를넘어,다른작업이추가됐을때얼마나대응할여지가있는지가중요해지는환경이다.미니에어12가정해진기본업무를간결하게처리하는선택지라면,IT12는업무가늘어날가능성까지고려하는선택지에가깝다.◆문서작성다음은어디까지…콘텐츠실무와개발보조까지검토할만IT12를가장자연스럽게배치할수있는곳은문서와웹기반협업이중심이면서,간단한제작업무도함께수행하는자리다.마케팅담당자의업무를가정하면자료검색,PDF검토,원고작성,콘텐츠관리시스템입력,사진크기조절과썸네일제작이이어진다.온라인판매자라면상품정보수정,주문관리,매출자료정리와이미지편집이여기에해당한다.이런업무조합은IT12의활용대상으로우선검토할만하다.웹개발이나업무자동화용으로도접근할수있다.코드편집기와브라우저,로컬테스트서버를사용하는개발환경이나파이썬을활용한자료정리작업등이그예다.다만대규모프로젝트의반복빌드,여러가상머신의동시실행,큰데이터셋분석까지같은수준으로묶어서는안된다.‘개발용으로사용할수있다’는말은모든개발업무에서충분하다는뜻이아니다.그래픽작업에는분명한선이있다.IT12i3모델은인텔UHD내장그래픽을사용한다.사진보정과간단한이미지제작,짧은영상의기본편집정도는검토할수있지만,복잡한효과를적용한영상제작이나3D렌더링용장비로평가하기에는무리가있다.영상편집역시해상도뿐아니라코덱,길이,효과와동시처리작업에따라부담이달라진다.모니터를여러대연결할수있다는사실도무거운그래픽작업을빠르게처리한다는의미는아니다.화면을넓게쓰는능력과화면속콘텐츠를생성하는능력은구분해서봐야한다.기컴IT12는7-Zip26.03압축·해제시험에서단일스레드3회중앙값은7228MIPS,12스레드15회중앙값은4만6573MIPS로측정됐다.약5분간진행한반복시험에서는첫회에5만2133MIPS를기록한뒤,3회차부터4만5471~4만6757MIPS범위에서움직였다.이번측정은해당압축·해제작업의성능을확인한것으로,실제사무다중작업의반응성이나온도·소음에대한평가는포함하지않았다.◆AI를쓰는PC와AI를직접돌리는PC는다르다AI업무환경에서도같은구분이필요하다.AI를활용한다는이유만으로모든직원의책상에고성능그래픽장비가필요한것은아니다.마이크로소프트는마이크로소프트365코파일럿의앱·네트워크요구사항이일반적인마이크로소프트365앱사용요구사항과거의같다고설명한다.웹과업무용앱을통해제공되는AI기능에서는이용권한,앱구성,네트워크연결등이중요한조건이된다.이런사용방식을전제로한다면IT12는AI가작성한초안을검토하고,자료를정리하고,결과물을편집하는업무단말로평가할수있다.AI처리의상당부분을외부서비스에맡기는환경에서는PC가모델자체를구동하는능력보다,여러업무도구를함께다루는능력이더중요해질수있다는의미다.반대로대규모언어모델을PC안에서실행하거나AI이미지생성과모델학습을주된작업으로삼는다면평가기준이달라진다.IT12를그런용도의전문장비로보는것은적절하지않다.따라서AI시대에IT12의가치는‘모든AI를직접처리하는컴퓨터’보다‘AI서비스를일상업무에연결하는소형업무용PC’에가깝다.◆메모리대란의대안?‘미니’보다‘완제품구성’에답이있다메모리가격이오른다고해서미니PC가자동으로유리해지는것은아니다.같은프로그램과자료를다룬다면필요한메모리용량은본체크기에따라줄어들지않는다.IT12역시DDR4메모리를사용하는컴퓨터이며,메모리공급망의영향을받는다는점에서는다른PC와다르지않다.구형규격인DDR4를쓴다는이유로가격상승에서자유롭다고보기도어렵다.오히려저가PC일수록부품가격상승을흡수하기어려울수있다.가트너는지난2월전망에서PC원가에서메모리가차지하는비중이2025년16%에서2026년최대23%로높아질것으로예상했다.저렴한제품을찾는소비자일수록메모리용량을줄여가격을맞춘구성인지살펴볼필요가있다.미니PC의기회는크기자체보다완제품판매방식에있다.메모리와SSD,운영체제까지포함된제품의최종가격이같은업무능력을갖춘다른PC보다유리하다면구매대안이될수있다.가격판단에서도신중함이필요하다.AI호황으로인한메모리가격폭등으로인해적어도‘미니PC이므로무조건저렴하다’고접근할가격은아니다.메모리·SSD용량,운영체제와보증조건을맞춰다른완제품과비교해야한다.IT12가갖는긍정적인요소는확장여지다.제조사는듀얼채널DDR4SO-DIMM메모리를최대64GB까지지원한다고안내한다.저장장치역시NVMeSSD외에추가SATA저장장치를위한확장구성을제공한다.처음구입한상태가제품수명의끝은아니라는점에서의미가있다.메모리대란에대한합리적인대응은무조건작은PC로바꾸는것이아니다.필요한메모리를갖춘완제품을적정한가격에확보하고,그구성을오래사용하는것이다.기존PC의성능이충분하다면전체교체보다필요한부품만보완하는편이나을수도있다.IT12를긍정적으로평가할수있는이유는모든데스크톱을대체해서가아니다.일상적인사무업무와가벼운제작업무사이에서,본체의부피를줄이면서도처리자원과연결성을확보하는방향이분명하기때문이다.기컴IT12는메모리부족을없애주는제품은아니다.대신메모리가격이비싸진시기에‘우리업무에필요한PC는어느정도인가’를다시따져보게하는제품이다.필요한구성과가격이맞는다면,사무실의큰본체를대신할현실적인선택지가될수있다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

美,이르면30일2000억불한국대미투자첫발표추후협의과제였던알래스카LNG540억불계획도[뉴욕=뉴시스]김진아기자=이재명대통령이도널드트럼프미국대통령이22일(현지시간)미국뉴욕의한호텔에서열린한미양자회담에서악수를하고있다.(공동취재)[email protected][서울=뉴시스]고재은기자,이윤희특파원=도널드트럼프미국대통령이이르면30일(현지시간)한국의대미투자계획을발표할것으로전망된다고미국언론들이보도했다.협상에이견이있던것으로알려진540억달러규모의알래스카액화천연가스(LNG)개발사업투자도포함될가능성이제기된다.29일인베스팅닷컴,블룸버그등은백악관관계자를인용해트럼프대통령이이르면30일백악관집무실에서한국의대미투자계획첫단계를발표할것으로예상된다고전했다.한국은지난해관세협상을통해3500억달러(약473조5500억원)를미국에투자하기로합의했는데,이중조선산업분야를제외한2000억달러(약270조6000억원)에대한투자가이르면내일발표될것으로보인다.특히외신들은투자계획에오는11월중간선거경합주로꼽히는알래스카의LNG개발사업을위한540억달러(약73조620억원)규모의자금지원이포함될것으로관측했다.알래스카LNG개발사업은알래스카북부가스전에서시추한천연가스를파이프라인을통해남부니키스키까지1300㎞를옮긴뒤한국등아시아국가에수출하는것을목표로한다.파이프라인건설등인프라마련에막대한자금이필요해서사업성에대한우려가꾸준히제기돼왔다.외신의관측은지난22일한국정부가국회산업통상자원중소벤처기업위원회에보고한대미투자계획과다소차이가있어주목된다.당시김정관산업통상자원부장관은1호사업으로223억달러(약30조1720억원)규모의미국텍사스엔시날가스복합화력발전소사업을확정했다고밝혔다.반면2호인미국내대형원전8기건설사업과3호인알래스카LNG개발사업은추가협의과제로분류했다.한국정부는'상업적합리성'을기준으로알래스카LNG사업참여여부를면밀히검토하겠다는입장이지만,미국측은한국의사업참여를기정사실로해서발표한것으로보인다.일각에서는트럼프대통령이11월중간선거를앞두고공화당후보를지원하기위해경합주인알래스카사업을활용하고있다는분석도나온다.댄설리번알래스카공화당상원의원,마이크던리비알래스카주지사등도백악관발표에자리할것으로알려졌다.☞공감언론뉴시스[email protected],[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

모델성능넘어판단·행동·협업·보안까지…AI전략전면공개(지디넷코리아=김동원기자)샘알트먼오픈AI최고경영자(CEO)가데브데이를앞두고띄운'배6척'의실체가드러났다.개발업계에서'ship'은제품이나기능을실제로출시하거나배포한다는뜻으로쓰이는만큼배이모지6개는여러신제품공개를예고한것으로해석됐다.오픈AI는29일(현지시간)미국샌프란시스코에서데브데이2026을열고20개가넘는제품과기능을발표했다.행사전오픈AI임원티보소티오도점6개를남겼지만회사는숫자6의정확한의미는밝히지않았다.이날키노트에서는AI에이전트'닷츠'와새모델GPT-6.1솔,처리속도를높인울트라패스트,빠른판단을위한디시전스응용프로그램인터페이스(API),사람과AI가함께일하는챗GPT스페이스,기업데이터를보호하는프라이빗인텔리전스가각각소개됐다.샘올트먼CEO가오픈AI데브데이에서AI신제품과전략을발표하고있다.(사진=오픈AI유튜브캡처)새모델과속도경쟁에서AI의판단과행동,사람과의협업,기업데이터보호까지발표범위가넓어졌다.오픈AI는모델부터에이전트와업무공간,안전기술까지실제AI활용에필요한제품군을함께공개했다.시키지않아도일한다…AI에이전트'닷츠'오픈AI가첫순서로발표한것은AI에이전트'닷츠(Dots)'다.사용자가질문할때만움직이는챗봇과달리일정과업무변화를계속살피면서필요한일을먼저처리하도록설계된에이전트다.닷츠는GPT-6아스트라를기반으로자체클라우드컴퓨터와브라우저를이용한다.연결된앱과서비스에서필요한정보를찾고문서를작성하거나코드를만들면서여러단계의작업을이어갈수있다.일례로일정이변경되거나업무와관련된새로운정보가생기면이용자가다시질문하기전에이를파악해알려준다.사용자가맡긴일을한번처리하고끝내는대신이후변화까지확인하면서필요한작업을계속수행한다.기업에는회계와법률,마케팅등특정업무를맡는전문형닷츠도제공할예정이다.오픈AI는처음에는하나의닷츠를사용하는형태로시작한뒤여러닷츠가역할을나눠함께일하는방향으로확대할계획이다.아스트라급성능에가격은5분의1…'GPT-6.1솔'새AI모델GPT-6.1솔도공개됐다.지난22일GPT-6솔을선보인지일주일만에나온후속모델로코딩과컴퓨터사용,전문업무능력을강화했다.오픈AI는GPT-6.1솔이최상위모델GPT-6아스트라에가까운성능을내면서이용비용은크게낮췄다고밝혔다.API가격은100만토큰기준입력2달러,출력10달러로아스트라의5분의1수준이다.코딩과컴퓨터사용능력도끌어올렸다.복잡한프로그램을만들거나여러소프트웨어를오가며작업하는평가에서기존GPT-6솔보다높은결과를냈고일부영역에서는아스트라에근접했다.오픈AI는GPT-6.1솔을챗GPT워크와코덱스,API에적용했다.최고수준의연구작업에는아스트라를두고일상적인코딩과업무에는상대적으로가격을낮춘솔을제공하면서모델별역할도나눴다.최대8배빠르게…'울트라패스트'모델이답을만들어내는속도를크게높인'울트라패스트'도내놨다.복잡한코딩이나긴작업을맡겼을때결과를기다리는시간을줄이기위한기능이다.코덱스에서울트라패스트를사용하면일반방식보다최대8배빠르게토큰을생성할수있다.최대생성속도는초당300토큰이며API에서는일반방식보다최대6배빠르게이용할수있다.이날시연에서는같은프로그램을만들라는요청을두모델에동시에입력했다.울트라패스트를적용한모델은일반모델이작업을이어가는동안코드를완성하고프로그램실행까지마쳤다.울트라패스트는현재GPT-6아스트라에서사용할수있으며GPT-6.1솔에도지원할예정이다.오픈AI는사용량을크게늘린월500달러'프로500'요금제도함께공개했다.1초안에다음행동결정…'디시전스API'AI가긴답변을만드는대신빠르게다음행동을고르는'디시전스API'도새로공개됐다.개발자가가능한선택지를미리제시하면AI가상황을확인한뒤적절한답하나를고르는기능이다.고객문의가들어왔을때어느부서로보내야할지정하거나사진을분류하는데사용할수있다.여러AI에이전트가함께일할때는다음작업을어떤에이전트가맡을지도결정할수있다.디시전스API는GPT-6루나를기반으로하며이미지도이해한다.오픈AI는1초보다짧은시간안에결과를낼수있어빠른판단이필요한업무에적용할수있다고설명했다.키노트에서는카메라를장착한소형로봇으로활용사례를보여줬다.로봇이주변을촬영하면AI가들어온영상을확인하고여러선택지가운데다음행동을골랐다.AI가주변상황을보고실제행동으로이어가는과정을보여준시연이었다.사람과AI가함께일한다…'챗GPT스페이스'사람과AI에이전트가같은공간에서일할수있는'챗GPT스페이스'도공개됐다.이용자와동료,AI에이전트가업무자료를공유하고같은작업을이어갈수있도록한공간이다.스페이스안에서는챗GPT와닷츠가같은정보를바탕으로일을처리할수있다.이용자가자료를올리면사람이내용을확인하는동안AI가추가조사를하거나문서를작성해결과를다시공유할수있다.문서작성과조사,차트와이미지제작등을지원하는'페이지'도스페이스에서함께사용할수있다.오픈AI는향후여러사람이AI에이전트와함께프레젠테이션을만들고수정하는기능도제공할예정이다.기존챗GPT가이용자와AI가일대일로대화하는공간이었다면스페이스에서는여러사람과AI에이전트가같은업무내용을공유한다.닷츠가처리한결과를동료가확인하고수정하거나다른사람과AI가이어받아다음작업을진행할수있다.기업데이터는보호…'프라이빗인텔리전스'AI가더많은기업시스템과데이터를다루게되면서데이터보호기술도함께공개됐다.오픈AI는기업이민감한정보를보호하면서고성능AI를사용할수있도록하는'프라이빗인텔리전스'를새로선보였다.금융정보와의료데이터,회사내부문서처럼외부에공개하기어려운정보를AI에맡기는기업을겨냥했다.민감한정보를오픈AI직원에게공개하지않은상태에서도모델과안전기능을사용할수있도록했다.여기에는데이터를저장하지않으면서AI사용과정의위험을검사하는'프라이빗세이프티프로세싱'이포함된다.데이터비저장방식인'제로데이터리텐션(ZDR)'과함께사용하면이용자가입력한내용과AI의답변을오픈AI가보관하지않은상태에서도자동으로안전문제를확인할수있다.오픈AI는AI가답을만드는과정에서도데이터를보호하는'프라이빗인퍼런스'도개발하고있다.기업이중요한데이터를외부에노출하지않고프런티어AI를사용할수있도록데이터보호범위를AI처리과정까지넓히고있다.샘알트먼CEO는데브데이를앞두고X에배6척을올렸다.(사진=샘알트먼오픈AICEOX계정캡처)샘알트먼CEO는배6척의정확한의미는밝히지않았다.다만이번데브데이에서모델과에이전트,협업도구,데이터보호까지AI를실제업무에연결하는제품과기능이한꺼번에공개했다.그는"개발자들에게더나은모델뿐아니라오픈AI에서사용하는것과같은도구와자유롭게제품을만들수있는기반을제공하고싶다"며"AI는새로운산업혁명이라기보다창의성과발견의새로운르네상스에더가까워야한다"고말했다.김동원기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

통신3사,아이폰17출고가일괄인상"애플먼저올려…메모리가격상승영향""신작출시이후가격인상이례적인상황"그래픽=이찬희기자애플의아이폰17출고가가인상됨에따라통신3사역시판매부담이뒤따르고있다.이에통신사들이재고소진과판매경쟁을위해지원금을확대할경우추가마케팅비용등부담이불가피한만큼향후대응에업계의관심이쏠린다.28일업계에따르면국내이동통신3사는최근애플의아이폰17모델출고가인상에따라판매가격을조정했다.아이폰17256기가바이트(GB)모델의출고가는기존128만7000원에서145만2000원으로16만5000원(12.8%)올랐으며,512GB는158만4000원에서176만원으로17만6000원(11.1%)인상됐다.이번가격인상은어느정도예견된수순이었다.애플이앞서공식홈페이지를통해아이폰17자급제모델가격을올리면서통신3사의판매가격에도해당가격이반영될가능성이높았기때문이다.애플공식홈페이지내아이폰17의출고가는각각145만원,175만원으로책정됐다.그러나신제품출시를전후해전작의가격이내려가는것이일반적이었던점을고려하면,구형모델인아이폰17의출고가가오히려오른것은이례적인행보라는평가가나온다.통상신제품이출시되면전작에대해선가격을낮춰재고를소진하거나판매량을유지하는전략을취하기때문이다.애플역시'아이폰18프로'시리즈를지난18일국내정식출시한상황이다.업계한관계자는"신규단말이나오는시기에기존단말가격이인상되는사안은평범한상황이아니다"라고말했다.일각에서는이번단말기가격인상배경으로메모리반도체가격상승을꼽는다.AI데이터센터와다양한인공지능전환(AX)사업확대로반도체기업이AI용메모리생산에집중하면서스마트폰용메모리공급이줄어든탓이다.시장조사업체트렌드포스는스마트폰에활용되는범용D램과낸드플래시가격이올해3분기전분기대비각각13∼18%,10∼15%상승할것으로전망했다.아이폰18프로시리즈에기본형모델이출시되지않은점을가격인상배경중하나로보는이들도있다.애플신작라인업에기본형이빠지면서해당규격의기기를선호하는소비자입장에서는아이폰17이선택가능한최신기본형모델로남게됐고,애플이이를고려해가격을조정했을가능성이있다는분석이다.이같은제조사의가격인상은통신3사입장에서부담으로작용할수있다.단말출고가가높아지면서소비자의실구매부담이커지는만큼,통신사는판매량을유지하기위해지원금이나프로모션등을확대할가능성이있기때문이다.아직까지통신3사의아이폰17관련지원금정책에는별다른변화가없으나향후시장상황에따라지원금정책이바뀔수있다.높아진가격으로소비자의구매부담이커지고판매경쟁까지심화될경우,통신사들이가입자확보와재고소진을위해추가적인마케팅비용을투입할수있어서다.업계관계자는"단말가격이올라가면구매수요가줄어들수있으니지원금을더늘려야할수도있다"며"관련비용이늘어날경우통신사입장에서도당연히부담이커질수있다"고설명했다.업계또다른관계자도"판매량감소에따른손실이발생할가능성도있고,전작에대한재고소진역시어려워질수있어통신사입장에서도부담으로다가오거나고민이생길것"이라고말했다.김세현기자[email protected]©뉴스웨이.무단전재,재배포,AI학습이용금지

배달·서빙로봇을앞세워성장한로봇기업들이'피지컬AI'로사업영역을넓히고있다.목적지까지물건을나르는자율주행에서나아가주변환경과사물을인식하고판단해물건을직접집고조작하는로봇개발에나선것이다.제조·물류현장에서로봇이수행할수있는업무를늘려새로운수요를공략하려는것으로풀이된다./AI생성이미지30일로봇업계에따르면배달로봇'뉴비'를운영해온뉴빌리티는두팔과손을갖춘하이브리드휴머노이드'빌리'를공개했다.기존배달로봇은주로목적지까지물건을운반한다.빌리는작업대상이있는곳으로이동한뒤물건을집어적재하고운반할수있도록개발됐다.뉴빌리티는배달·순찰중심이던로봇활용범위를제조·물류현장으로넓힐계획이다.올해하반기부터대형식품제조사와정밀제조사,물류사,대규모교통복합시설사업자등과기술실증(PoC)에나설예정이다.LG전자가인수한베어로보틱스는음식점서빙로봇을주력으로성장했다.베어로보틱스는지난6월영국피지컬AI로봇기업키니시로보틱스인수를발표했다.키니시는바퀴형하체와두팔을갖춘로봇을개발한다.이로봇은물건을집거나옮기고분류하는작업을자동화하도록설계됐다.베어로보틱스는기존자율주행·배송기술에키니시의물체조작기술을결합해'엔드투엔드피지컬AI로보틱스플랫폼'을구축한다는구상이다.배달로봇'키위봇'으로출발한미국로봇닷컴도물건을직접다루는로봇으로사업을확장하고있다.로봇닷컴은지난6월두팔과바퀴형하체를갖춘'R-노이드'를선보였다.기존배달로봇사업에서쌓은자율주행기술을바탕으로물류·제조현장에서물건을집고옮기는작업까지로봇의역할을넓히려는것이다.피지컬AI는인공지능(AI)이현실공간과사물을인식하고판단한결과를로봇의이동이나물체조작같은행동으로연결하는기술이다.기존배달·서빙로봇이주로정해진목적지까지스스로이동하는데초점을맞췄다면,피지컬AI를적용한로봇은주변환경과작업대상을파악해필요한행동을실행하는방향으로개발되고있다.시장조사업체포춘비즈니스인사이트는글로벌피지컬AI시장이올해420억6000만달러(약57조원)에서2034년2940억7000만달러(약398조원)로약7배성장할것으로전망했다.연평균성장률은27.5%다.이시장에는로봇뿐아니라자율주행차·기계,비전AI,스마트공간등이포함된다.로봇기업들이물체조작기술에주목하는이유는자율주행만으로자동화할수있는업무에한계가있기때문이다.배달·서빙로봇은목적지까지물건을옮길수있지만물건을싣거나내릴때는사람이개입해야하는경우가많다.제조·물류현장에서도개별설비는자동화됐지만공정사이에서물건을집어옮기는작업은사람이맡는경우가있다.로봇이이동뿐아니라물체를직접다룰수있다면한대가맡는작업범위도넓어진다.강기혁뉴빌리티대표는"고정된위치에서단순업무를수행하는협동로봇과달리이동형로봇은여러작업시나리오에투입해상황에맞게활용할수있다"고말했다.박혜원기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

인공지능(AI)에이전트시대가본격화되고있지만국내에서는아직시장을대표하는기업이나생태계의윤곽이뚜렷하지않다.IT조선은한국지능정보사회진흥원(NIA)과공동기획으로국내AI에이전트산업의현주소를살펴보기위한'에이전틱AI맵'프로젝트를진행한다.1차로에이전틱AI얼라이언스회원사를대상으로설문조사를실시했으며,응답기업과국내주요AI기업을중심으로기획시리즈를이어간다.이를통해기업별기술과사업경쟁력을조명하고기업간협력과시너지가능성을모색한다.[편집자주]기업명대표자명설립연도투자단계주요제품사업분야기술분야홈페이지NCAI는기업의디지털업무와제조현장을아우르는산업특화인공지능(AI)을개발한다.엔씨소프트의AI연구조직을모태로2025년2월독립법인으로출범했으며,게임서비스에서축적한언어·비전·멀티모달기술을업무에이전트와피지컬AI로확장하고있다.기업지식과업무시스템연결하는'배키에이전트'주력제품'배키에이전트(VAETKIAgent)'는기업내부의지식·데이터와업무시스템을대화형으로연결한다.사내지식검색부터문서·계약검토,리서치와보고서작성,고객상담까지지원하며보안과데이터주권이중요한기업·공공기관을주요고객으로삼는다.자체개발한배키LLM과배키비전(Vision)을기반으로한국어와문서·이미지를함께이해한다.검색증강생성(RAG)과그래프기반RAG,시간축지식그래프로내부정보를검색·추론하고최신화한다.MCP와에이전트간통신(A2A),관계기반접근제어(ReBAC),안전장치를결합해권한범위안에서도구를선택하고업무를수행하도록설계했다.NCAI에따르면고객지원에이전트'NCER'는일간활성이용자150만~300만명규모서비스로7개게임의다국어문의에대응하고있다.사내업무지원에이전트'NANO'는임직원약5000명이지식검색과반복업무자동화에활용한다.NCAI는이운영경험이대규모트래픽대응력과기업업무적용성을검증한기반이라고설명했다.NCAI의NCER시연화면/NCAINCAI는2026년과학기술정보통신부와정보통신기획평가원의'실세계능동행동형에이전틱AI기술개발'사업에서전사업무혁신분야주관연구개발기관으로선정됐다.가비아·고려대학교·연세대학교와업무맥락을이해하고계획·실행·검증하는에이전트를개발해가비아그룹웨어환경에서실증할예정이다.제조현장과해외산업AX로확장제조분야에서는디지털트윈과공정·설비데이터를연결해상황을인식하고대응을계획하는피지컬에이전트를개발한다.NCAI는2026년과기정통부·정보통신산업진흥원의전북·경남피지컬AI사업에참여해가상환경학습,월드모델,설비·로봇행동제어기술을제조현장에서검증할계획이다.NCAI의바르코3D스튜디오와디지털트윈용3D에셋제작예시/NCAINCAI는언어분야38건을포함해특허123건을보유하고주요AI학회에논문122편을게재했다.이연수대표는"게임속세계를구현해온AI기술로이제현실산업에서일하는에이전트를만들고자한다"며"기업업무부터제조현장까지,AI가스스로관찰하고판단하며실행하는새로운산업AX의길을열어가겠다"고말했다.NCAI는전자결재와신규입사자온보딩,회의후속업무등에서에이전트의자율실행과안전성을검증하고기업시스템용연동구조를구체화할계획이다.제조분야에서는여러에이전트가정보를공유하며설비와로봇작업을조율하는기능을고도화하고,국내실증성과를바탕으로사우디아라비아등해외산업AX시장으로사업범위를넓힌다는목표다.조병승객원기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

[비즈톡]가전제품의‘고장공식’달라졌다삼성전자냉장고소프트웨어업데이트오류로냉각기능이멈췄다고주장한한이용자가삼성멤버스커뮤니티에올린냉장고사진./삼성멤버스추석연휴를앞둔지난23일삼성전자냉장고일부가갑자기냉각을멈추는일이벌어졌습니다.압축기나냉매등하드웨어문제가아니라삼성전자가내부테스트용소프트웨어를일부제품에잘못배포한것이원인이었습니다.인공지능(AI)과소프트웨어를앞세워가전을고도화해온삼성전자가업데이트한번으로냉장고의핵심기능까지멈춰세우는곤욕을치른셈입니다.삼성전자는문제가확인된뒤해당업데이트를중단하고긴급수리에나섰습니다.지난28일기준피해고객의97%이상에대한조치를마쳤다고밝혔습니다.이번사고는가전제품의‘고장공식’이달라지고있다는점을보여주고있습니다.과거냉장고가멈추면압축기나모터같은기계부품부터의심했다면,이제는운영체제(OS),펌웨어,앱,통신망,클라우드서버등어느한곳에문제가생겨도제품전체가영향을받을수있다는겁니다.이런문제는해외에서도반복되고있습니다.미국조리가전업체아노바는지난해7월스마트오븐에펌웨어업데이트를배포한뒤일부제품에서화면만켜지고사용자인터페이스가나타나지않는오류가발생했다고밝혔습니다.회사는수정펌웨어를내놨지만이미문제가발생한제품은새업데이트를받으려면새벽시간대에기기를계속켜둬야했습니다.화면이꺼지지않도록터치스크린에알루미늄포일을붙이라는임시복구법까지안내됐습니다.제품밖의서버장애가가전을함께마비시키는사례도있습니다.지난해10월클라우드업체아마존웹서비스(AWS)의대규모서버장애당시미국수면테크업체에이트슬립의스마트침대이용자일부는온도를조절하지못하거나기울어진침대를원래위치로되돌리지못했습니다.이후회사는인터넷등이작동하지않아도블루투스로온도와침대각도를조절할수있는모드를추가했습니다.뉴욕타임스는“스마트침대덕분에그들은마치구름위에서자는듯한편안함을누렸다가클라우드(구름)가무너졌다”고했습니다.스마트기능이많을수록소비자가마주하는문제도늘어나는경향도나타납니다.시장조사업체JD파워가지난해발표한미국소비자조사에서와이파이·블루투스기능을갖춘주요가전은100대당평균87건의문제가보고됐습니다.연결기능이없는가전은63건이었습니다.소프트웨어수명이하드웨어보다먼저끝나는문제도현실화하고있습니다.바비큐그릴업체웨버가운영해온스마트오븐‘준오븐’은최근앱과클라우드서비스를종료했습니다.오븐자체조리는가능하지만원격제어와앱기반기능,향후소프트웨어업데이트는더이상이용할수없습니다.가전업계는그동안AI를제품차별화의핵심경쟁력으로내세워왔습니다.하지만아무리똑똑한기능을갖췄더라도냉장고는차갑게,오븐은뜨겁게,침대는편안하게같은기본기가가장중요하다는지적이나옵니다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

中현지서샤오미18프로(맥스)모델출시세계최초2나노칩셋·하드웨어보안화면'폴더블폰'18폴드첫주8만대판매·영향력↑[이데일리한광범기자]샤오미가차세대플래그십스마트폰라인업‘샤오미18프로(Pro)’시리즈를본토인중국시장에공식출시하며프리미엄스마트폰시장공략에속도를낸다.과거‘가성비’를앞세웠던것과달리,압도적인성능과기술력을담은플래그십모델을통해세계프리미엄폰시장에당당히도전장을내미는모습이다.샤오미18프로.(사진=샤오미)샤오미가지난23일공개한샤오미18프로와샤오미18프로맥스는하드웨어스펙을대폭강화했다.세계최초로2나노미터(㎚)공정기반퀄컴스냅드래곤플래그십프로세서를탑재하고,라이카와협업한듀얼2억화소카메라시스템및혁신적인하드웨어보안디스플레이를적용했다.국내스마트폰시장에는올해연말이나내년초쯤샤오미18프로가정식출시될것으로알려졌다.샤오미18프로는한손조작성을최우선으로고려해6.4인치디스플레이와72mm의본체너비를갖췄으며,상하좌우베젤을0.99mm까지줄인초슬림디자인을적용했다.후면카메라는돌출부위를완전히없앤완전평면구조로설계해일체감을높였고,일반유리대비낙하충격내구성을20배강화한샤오미드래곤크리스털글래스3.0을채택해외형완성도와내구성을동시에끌어올렸다.디스플레이와사생활보호기능의결합도눈에띈다.전작에서호평받은후면디스플레이를카메라모듈과통합된형태로한층다듬고,최대4000니트밝기와1~120Hz가변주사율을지원해야외가독성을높였다.여기에각픽셀단위로광학구조를제어하는‘슈퍼픽셀2.0’기반하드웨어사생활보호기술을도입,별도의보호필름없이도정면화질손상없이측면시야각만효과적으로차단해개인정보유출을방지할수있도록했다.성능부문에서는2㎚GAA(게이트올어라운드)공정이도입된퀄컴‘스냅드래곤8엘리트젠6’를세계최초로탑재해전력효율과처리속도를극대화했다.고부하작업시발생하는열을빠르게식혀주는차세대루프형냉각시스템을접목했으며,실리콘함량을32%까지끌어올린차세대실리콘·탄소음극배터리(프로7000mAh,프로맥스8500mAh)와100W유선,50W무선고속충전을지원해사용편의성을배가시켰다.샤오미18프로.(사진=샤오미)카메라성능역시강력하다.1/1.28인치대형센서와f/1.67조리개를갖춘메인카메라와최단초점거리12cm의접사촬영을지원하는75mm잠망경망원카메라모두2억화소라이카렌즈를적용해한층뛰어난디테일표현력을자랑한다.출시가격은메모리와저장공간구성에따라12GB+256GB기본모델기준5999위안(한화약122만원)부터시작한다.앞서한국시장에서는전작인‘샤오미17울트라’가사진애호가들을중심으로비교적합리적인가격에최상급라이카고유의카메라성능을경험할수있다는입소문을타며기대이상의성과를거둔바있다.이에따라한층업그레이드된광학기술과7000mAh대용량배터리를무장한샤오미18프로역시국내정식출시시외산폰시장에서상당한파급력을가져올것으로전망된다.한편샤오미는초고가폼팩터영역에서도가시적인성장세를이어가고있다.출사표를던진지5년만에선보인약1만2000위안(한화약243만원)상당의‘샤오미18폴드’는첫판매량이전세대대화면폴더블제품대비310%급증했고,출시첫주활성화대수만약8만대를기록하며프리미엄시장내영향력을신속하게확대하고있다.한광범([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

한경닷컴·숨고,고수인터뷰'유리창청소고수'김태영대표직업세번바꾸고청소업창업첫매출月0원→600만~700만원리뷰·브랜딩으로수도권까지공략김태영흰수건대표가충북청주의한가구전문점에서유리창청소작업을하고있다./사진=숨고제공"유리창이없는것같아요."1인유리창청소업체'흰수건'을운영하는김태영대표가작업을마친뒤고객에게자주듣는말이다.뿌옇던창이맑아지고가려졌던바깥풍경이선명해지면"라식수술을받은것같다"거나"백내장수술을한것같다"는반응까지나온다.청소전후의차이가눈앞에서바로드러나는게이일의매력이라고했다.유리창청소는1992년생김대표의네번째직업이다.그는충북대공대를졸업한뒤건설회사에들어갔다가퇴사하고중국으로건너가중국어를공부했다.귀국후에는영어와중국어를살려의료기기해외영업을했고,좋아하던운동을직업으로삼아헬스트레이너로3년넘게일했다.이세직업을거쳐2024년6월유리창청소업을시작했다.다시직업을바꾼계기는헬스트레이너로일하며느낀성장의한계였다.30대중반에접어든김대표는미뤄왔던사업을해보기로했다.그는"돈도없고대단한기술도없는데뭘할까고민하다청소라는카테고리를알게됐다"고떠올렸다.다른사업에비해초기투자비가적다는점도부담을덜어줬다고한다.지난22일충북청주의한가구전문점에서한경닷컴과만난김대표는작업을마친유리창너머를가리키며웃었다."결과가바로보이는일이제성향과잘맞아요.""첫달매출요?'0원'이었어요"김태영흰수건대표가충북청주의한가구전문점에서한경닷컴과인터뷰하고있다./사진=숨고제공창업첫달엔단한푼도벌지못했다.석달만에현재와비슷한수준까지올랐던매출은이후다시떨어졌다.겨울철청소수요가줄어드는계절적영향도받았다.김대표는약반년이지나서야사업이어느정도자리를잡았다.현재월평균매출은600만~700만원수준이라고귀띔했다.헬스트레이너로일할때와비교하면벌이는1.5~2배가량늘었다.업계에서월1000만원매출을이야기하는경우도있지만꾸준히올리기는쉽지않은숫자라고선을그었다.그는사업자로서가장큰불안을"일을할수있는데일이없는것"이라고표현했다.직장인과달리다음달수입을장담할수없다는얘기다.초창기에는한현장을끝내는데약3시간이걸렸다.경험이부족한상태에서고객앞에곧바로결과물을내놓아야한다는부담도컸다.신기해서작업모습을지켜보는고객마저당시에는'내가제대로하는지의심하는것같다'고받아들였다고한다.지금은비슷한작업을1시간안팎에마칠정도로손이빨라졌다.현장마다예상하지못한변수도많았다.일례로40층이상주상복합아파트에서는유리창과난간사이가너무좁아평소쓰던장비가들어가지않았다.김대표는장비부품을분리해공간에맞춘뒤작업을마쳤다.초보시절에는작업장비를여러차례떨어뜨렸고사다리에서추락한적도있다.다행히큰부상은없었지만지금도낙상을가장경계한다.뿌연유리,셀프로닦기어려운이유김태영흰수건대표가유리창청소작업을하고있다./사진=김태영대표제공오염이심하지않은유리라면직접청소해도충분히관리할수있다.다만창전체가뿌옇게보일정도로오래된물때와오염물이쌓였을때는얘기가달라진다.김대표는"그런오염은전용약품과장비를쓰지않으면제거하기어렵다"고설명했다.특히최근아파트에서많이쓰이는유리난간은창과난간사이가좁아입주민이직접닦기까다로운경우가있다.장비를구입해청소를시도했다가원하는결과를얻지못해결국전문가를찾는고객도있다고한다.그는"유리창상태나구조에따라전문가에게맡기는게가장편할수있다"고말했다.일반적인유리창청소주기는3~5년정도로본다.다만전망을중요하게여기는고객은더자주맡기기도한다.최근에는서울의한고객이처음청소했을때의깨끗한전망을다시보고싶다며1년이채되지않아재의뢰했다.창업3년차에접어들면서초창기고객을다시만나는일도생기고있다.인테리어공사를마친집이나입주청소이후에도별도로유리창청소를맡기는고객이있다.목공작업과정에서생긴분진과먼지가유리창안쪽이나창틀에남아있어서다.출산을앞두고평소에는신경쓰지않던유리창과창틀까지깨끗하게해달라는의뢰가들어오기도한다.청주서서울까지…넓어진1인사장의영업반경사진=숨고제공창업초기김대표는SNS부터전단까지여러방법으로고객을찾아나섰다.전단은유리창청소가필요한지와관계없이불특정다수에게배포해야하는한계가있었다.이후숨고를쓰면서실제청소서비스를찾는고객과접점이넓어졌다고했다.현재김대표가맡는일의약80%는숨고를통해계약한다.나머지는인스타그램등SNS콘텐츠를보고직접연락하거나다른채널을통해들어오는경우다.김대표는"전단은관심없는사람도볼수있지만숨고에서는유리창청소를희망하는사람에게견적이전달된다"며실제이용의사가있는고객을만날수있다는점을장점으로꼽았다.활동지역은청주와대전등가까운곳에서시작해서울·경기·인천까지넓어졌다.김대표는"제가청주에서서울사람을만날기회도없고서울사람이유리창청소를하려고굳이청주에있는저를찾을일도없다"며"그사이에서매개역할을해준게숨고였다"고말했다.김대표는멀리가더라도출장비를따로받지않는다.청주에서서울까지움직이면통행료와유류비가들지만같은기준으로견적을낸다.창업초창기먼지역에서도자신을찾아준고객이고마웠던게계기가됐다.그는"기름값이2000원까지올랐을때도똑같았다"며"초반에멀리서라도불러주신분들이너무감사했다"고말했다.현장에선양손으로장비를다루느라휴대전화를바로확인하기어려울때가많다.이때문에김대표는숨고의'스마트견적'기능을활용한다.활동범위를설정하면해당지역의요청에맞춰견적이자동으로전달되는기능이다.그는"현장에서는휴대전화를만질시간이없는데고객들은연락했을때바로답이없으면다른사람에게연락하기도한다"며빠르게견적을보낼수있다는점이도움이된다고설명했다.값보다'리뷰'…10줄넘는'찐후기가비결'사진=숨고제공숨고에서한고객의요청에는여러전문가가견적을보내고,업체간가격경쟁이벌어지기도한다.김대표는자신이선택받는가장큰요인으로기존고객들이남긴'리뷰'를꼽았다.서비스를처음맡기는사람에게는먼저이용한고객의평가가중요한판단기준이된다는것.김대표가따로부탁하지않았는데도10줄이넘는후기를남긴고객이적지않았다고한다.그는"식당에가거나물건을살때도리뷰와별점을찾아보듯고객들도여러업체를비교한다"며"기존고객들의진정성있는리뷰를보고저를선택하는것같다"고말했다.김대표는얼굴을공개한채영업하는것도신뢰에영향을미친다고봤다.김대표는처음부터기술만으로경쟁하기는어렵다고생각했다.청소업은다른사업보다초기투자부담이상대적으로적지만그만큼진입하기도쉽기때문이다.그는"누구나시작할수있는만큼살아남으려면나만의캐릭터나무기가있어야겠다고생각했다"고했다.그래서'흰수건'이라는이름부터'유리창은원래투명하다'는슬로건과로고까지직접만들었다.SNS에는작업모습을꾸준히올렸고,작업할땐머리에흰수건을두르는것도잊지않는다.김대표는"'나'라는사람을팔건데유리창청소라는아이템을어떻게팔지고민했다"고말했다.현장일이'허드렛일'?…"그건옛날얘기죠"사진=숨고제공김대표는현장일을몸만쓰는허드렛일로여기던시선이예전과달라졌다고느낀다.그는고객들로부터"유리창청소도전문직같다","괜찮은사업아이템같다"는말을종종듣는다고한다.현장일을한다는이유로자신을무시하거나낮춰본고객도아직만나지못했다고전했다.오히려젊은사람이현장에서일하는모습을좋게봐주는고객이많았다고."요즘젊은사람들은이런힘든일을안하려고하는데열심히한다","아들같다"며응원하는이들도있었다.밥이나제철과일을챙겨주는경우도적지않았다.김대표는"여름에가는집마다참외를깎아주셔서올해는참외를제돈주고사먹은적이없다"며웃었다.그는"젊을수록더빨리시작했으면좋겠다"고말했다.경험이더쌓인뒤에는강연을해보고싶다는꿈도있다.건설회사와해외영업,헬스트레이너를거쳐유리창청소업을시작한경험을다른사람과나누고싶다는것이다.영어와중국어를할수있는만큼장기적으로는해외에서도사람들에게동기를줄수있는'모티베이터'가되고싶다는각오도내비쳤다."지금은현장에서열심히땀흘려일해야할때라고생각합니다.유리창청소를떠올렸을때'흰수건'이함께떠오르고,'이친구는유리창청소를열심히잘하고믿고맡길만한사람'으로기억됐으면좋겠습니다."인공지능(AI)시대에도고수의숨결이필요한현장이있다.AI가일터를뿌리부터바꾸고있지만사람의몫으로남아있는현장의문제들은그대로다.'고수의숨'은혼자감당하기어려웠던일상속문제가전문가의숨결을거쳐어떻게해결되는지를들여다본다.장인부터경력전환자,이색직업개척자,지역기반전문가까지다양한고수의이야기를통해AI시대에도대체되기어려운사람의경쟁력과전문성의가치를짚는다.<편집자주>청주(충북)=홍민성/김대영한경닷컴기자Copyright©한국경제.무단전재및재배포금지.