15세미만개인계정도금지,부모관리‘미니계정’만허용(지디넷코리아=박수형기자)유럽연합(EU)이13세미만어린이의소셜미디어(SNS)이용을막는강력한온라인아동보호규제를추진한다.15세미만은개인계정을만들수없고,13~14세는부모가개설하고관리하는제한된계정만이용할수있도록하는방안이다.우르줄라폰데어라이엔유럽연합집행위원회(EC)위원장은16일(현지시간)유럽의회에서열린연례국정연설에서이같은내용을담은‘EU키즈법(EUKidsAct)’추진계획을공개했다.EC는17일관련법안을제안할예정이다.폰데어라이엔위원장은“우리가목격하고있는것은아이들의관심과집중력,정신을사로잡는거대한포획”이라며어린이와청소년의SNS이용에보다강한규제가필요하다고강조했다.EU가아동청소년SNS이용을금지하는강력한규제를추진한다.사진_클립아트코리아연령에따라규제수위도달라진다.13세미만은SNS자체를이용할수없도록하고,15세미만은개인계정개설을금지한다.13세이상15세미만은부모나보호자가만들고관리하는‘미니계정’만허용한다.이계정에는이용할수있는기능과시간이제한되며,EC연설영상에서는하루이용시간을1시간으로제한하는방안도제시됐다.15~17세이용자에게도별도의보호장치를적용한다.플랫폼사업자가미성년자에게적합한안전한서비스환경을갖추도록의무를부과하는방식이다.EU는플랫폼사업자에게아동보호책임을보다강하게묻겠다는방침이다.폰데어라이엔위원장은“입증책임을뒤집겠다”며“플랫폼이안전하다는사실을입증해야한다”고밝혔다.규제배경에는SNS의중독성설계와유해콘텐츠,온라인괴롭힘등에대한우려가있다.폰데어라이엔위원장은어린이들이극단적인콘텐츠에노출되거나여성청소년의사진이AI를이용한성적이미지제작에악용되는상황도문제로지적했다.EU키즈법은SNS에만국한되지않는다.법안에따르면동영상공유플랫폼과앱스토어,온라인게임,AI서비스등에연령확인절차를도입하는방안도포함될예정이다.EU는아동뿐아니라일반이용자를겨냥한중독성서비스설계문제를다루기위해별도의‘디지털공정성법(DigitalFairnessAct)’도준비하고있다.디지털공정성법은올가을제안할계획이다.폰데어라이엔위원장은이날AI위험에대해서도경고했다.AI를현시대의두번째‘티핑포인트’로규정하고,모델성능이빠르게고도화되면서사이버공격이나안전문제도커질수있다고진단했다.동시에AI활용자체를제한하기보다는인간의통제아래산업경쟁력을높이는방향을제시했다.의료와제조,운송,농업등에서AI도입을확대하면서유럽내컴퓨팅인프라와AI기업에대한투자도강화한다는구상이다.폰데어라이엔위원장은“우리는AI를원한다”며“무엇보다인간의주도권이유지되는AI를원한다”고강조했다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

카카오는카톡·플랫폼,LG는전화·GPU운영…2027년MAU1000만목표[디지털데일리강소현기자]카카오톡에서시작한요청을전화나웹에서이어처리한다.카카오와LG유플러스는국민이이미익숙한채널을연결해단순한질의응답을넘어실제신청과처리까지이어지는인공지능(AI)서비스를만들겠다는구상이다.김세웅카카오부사장은지난15일오후서울파이낸스센터(SFC)에서진행한인터뷰에서“카카오컨소시엄의가장큰강점은대기업두곳이함께한다는것이다.카카오톡과LG유플러스의전화,LG전자의가전까지접점을넓혀전국민을커버할수있다는게차별점”이라며이같이밝혔다.◆카톡·전화·웹어디서든시작…뒤에서는하나의AI로연결'모두의AI'는국민누구나비용부담과이용제약없이AI를쓸수있도록지원하는사업이다.앞서과학기술정보통신부는▲SKT컨소시엄▲카카오컨소시엄▲KT컨소시엄등3곳을모두의AI사업수행기관으로선정했다.이중카카오컨소시엄이구상하는‘모두의AI’는단순히하나의새애플리케이션(앱)에이용자를모으는방식과는다르다.카카오톡과전화,웹등국민에게이미익숙한채널을서비스진입점으로활용하고,그뒤에서하나의에이전트플랫폼이이용자의요청을이어받는구조다.카카오톡에서는친구를추가해대화하듯‘모두의AI’를이용할수있고,PC에서는별도웹을통해접속할수있다.LG유플러스는전화채널을맡아문자입력이나앱조작이익숙하지않은이용자도대표번호로전화해AI서비스를이용할수있도록준비하고있다.향후에는LG전자의TV나가전등으로진입점을확대하는것도가능하다는설명이다.특히컨소시엄은각채널도서로독립적으로운영되기보다하나의서비스로이어지는구조를지향한다.전화로AI에질문하다본인확인이나화면조작이필요한단계에이르면카카오톡이나웹으로넘어가이후절차를이어가는식이다.이같은방식은초기이용자확보전략과도맞닿아있다.별도앱을내려받게하기보다카카오는카카오톡내채널과알림톡,배너등을활용하고LG유플러스는오프라인매장과앱,문자등기존접점을활용해이용자를유입시키겠다는계획이다.고진태LG유플러스상무는“국민에게새로운AI가나왔으니새로운사용법을배우라고하기보다사용법을새로배울필요가없는서비스를지향한다”며“평소쓰던전화나카카오톡을통해일상에서자연스럽게AI를만날수있도록하는것이목표”라고했다.김부사장은“진입점은카카오톡이고,친구를추가해대화하듯사용할수있다”며“카카오톡에서이용한내용도웹에들어가면기록이모두남는구조로만들고있다”고했다.◆들어오기쉽게만들었다면,다음은‘끝까지해주는AI’이처럼익숙한채널로이용자의진입장벽을낮추는것이첫단계라면,이후엔실제생활에서의활용성이중요하다고봤다.카카오컨소시엄은모두의AI를단순히질문에답하는챗봇이아니라이용자의요청을실제행동까지이어주는에이전트형서비스로발전시킨다는계획이다.예컨대대학생이장학금을찾는다고하면받을수있는장학금을알려주는데서끝나지않는다.본인확인을거쳐필요한서류를발급하고,어떤장학금을신청할수있는지확인한뒤실제신청절차까지이어주는형태를그리고있다.김부사장은“장학금을받을수있다고알려주는것까지는가능한서비스가꽤있다”며“중요한것은신청한뒤실제로통장에돈이들어오는단계까지가느냐이고,저희가말하는완결형은결국거기까지가는것”이라고했다.다만오는10월공개되는베타서비스부터모든기능이구현되는것은아니다.초기에는기본적인챗봇형태로출발한뒤에이전트기능을단계적으로붙인다는방침이다.당장연말까진공공과건강·의료,시니어분야에서일부서비스를먼저선보이는방안을논의하고있다.이가운데가장먼저힘을싣는분야는공공이다.카카오가이미행정안전부와AI국민비서시범서비스를진행하면서전자문서발급과보관,제출등을연계해본경험이있다.현재카카오톡에서도주민등록등본등일부전자증명서를발급받아전자지갑에보관할수있다.모두의AI에선이러한기능을에이전트와연결해이용자가여러서비스를직접오가며절차를밟지않아도조회와발급,제출등을한흐름안에서처리하도록하는방향을검토하고있다.연금등다른공공서비스도후보로거론된다.초기에는조회와안내수준에서시작하더라도정부시스템과의연계범위가넓어지면신청까지이어갈수있다는설명이다.특히결제는상대적으로구현난도가높은만큼독립적인결제에이전트보다기존간편결제를먼저연결하는방안이검토되고있다.무엇보다완결형서비스를구현하려면AI기술만으로는부족하다.본인인증과전자문서발급,기관간정보전달이가능해야하고의료·금융으로확대할경우민감정보의이동과이용자동의범위에대한기준도필요하다.고상무는“전화에서시작한과업을카카오톡이나다른채널로이어가려면회사간데이터와개인정보문제가생긴다”며“사업자들의의견을정부에전달해이런부분을빨리풀어달라고요청하고있다”고했다.◆카나나·엑사원이서비스떠받쳐…외부에이전트까지품는다서비스를뒷받침하는AI모델은하나로통일하지않는다.카카오컨소시엄은카카오의‘카나나’계열과LGAI연구원의‘엑사원’계열등복수의국산모델을활용하고,질의나서비스특성에따라적합한모델을배치한다는계획이다.양사는현재모두의AI에외산모델을적용할계획은없다고밝혔다.대신카나나와엑사원을중심으로성능을개선하고,서비스에더적합한국산모델이있다면추가활용가능성을열어뒀다.복수의모델을실제대규모서비스에서안정적으로운영하는역할은LG유플러스가맡는다.모델과GPU를통합운영하면서질의에적합한모델을배정하는모델라우팅등을통해품질과속도,안전성,비용을함께관리한다는계획이다.고상무는“토큰을생성할때저희가중요하게보는것은품질,안전성,속도,원가라는네가지요소”라며“국산모델만을기반으로500만명에서1000만명규모까지이용하는AI서비스는많지않을것으로본다.정부가지원하는기간동안이네가지요소를균형있게개선하면서토큰을효율적으로생성하는역량을쌓아야한다”고했다.모델운영과별개로서비스생태계는컨소시엄밖으로도넓힌다.카카오는현재운영중인‘PlayMCP’와정부과제로추진하는AI에이전트마켓플레이스를모두의AI와연계해외부기업이나개발자가만든에이전트를검증한뒤플랫폼에연결할계획이다.초기에는컨소시엄참여사가제공하는서비스를우선적용한뒤,이후에는의료나금융등같은분야에서도여러사업자가에이전트를제공할수있도록참여범위를넓힐방침이다.특정사업자한곳의서비스만제공하기보다여러에이전트가운데이용자가필요한서비스를선택할수있는구조를지향한다.김부사장은“처음부터컨소시엄에참여한기업들은저희와함께위험을감수한만큼플랫폼을만들때기술적요구사항을최대한반영하고먼저활용할수있도록할것”이라며“이후외부사업자는마켓플레이스를통해참여하도록하고,같은분야의다양한사업자가경쟁하면서이용자가자신에게맞는서비스를선택할수있는생태계를만들고싶다”고했다.◆500만에서3000만까지…이용자늘수록비용·차별화도숙제카카오컨소시엄은이같은서비스구조를바탕으로초기월간활성이용자수(MAU)500만명을확보한다는목표다.이후2027년1000만명,사업종료시점인2030년에는3000만명까지늘린다는계획이다.이용자확보에는양사가이미보유한채널을활용한다.카카오는카카오톡의알림톡과배너등자체지면을,LG유플러스와LG그룹은오프라인매장과앱·문자등온·오프라인접점을활용할계획이다.신규앱설치를유도하기위해대규모마케팅비용을투입하기보다기존이용자기반을활용해초기유입을끌어올리겠다는것이다.김부사장은“우리가어느정도까지달성할수있을지,또어느정도는돼야‘모두의AI’라고할수있을지를내부에서많이고민했다”며“카카오페이가처음카카오톡안에서서비스를시작했을때의성장속도와다른서비스들의사례를확인한결과,500만명은달성할수있다고판단했다”고했다.다만이용자를빠르게모으는것과지속적으로서비스를이용하도록만드는것은별개의문제다.이용자가늘수록생성형AI를운영하는데필요한GPU자원과토큰생성비용도함께증가하는데다,이미챗GPT와제미나이,클로드등글로벌AI를사용하는이용자에게모두의AI를계속써야할이유도제시해야하기때문이다.이에양사는한편으로는모델과GPU운영효율을높여비용부담을낮추고,다른한편으로는공공·의료·금융등국내제도및서비스와직접연결되는영역에서이용가치를만들겠다는계획이다.김부사장은“AI서비스는이용자가늘어나면비용도함께증가하기때문에모바일서비스처럼이용자증가가곧바로수익성개선으로이어지는구조는아니다”라며“정부가지원한GPU자원의활용률을최대한높이기위해내부적으로는‘낮에는추론하고밤에는학습하자’고이야기하고있다.이용량이상대적으로적은야간에는GPU를모델학습과기술개발에활용하자는취지”라고했다.고상무는“거의모든것을다잘하겠다는것은사실다못한다는이야기와비슷할수있다”며“결국글로벌AI를모든영역에서바로따라가기보다전국민이실제로겪는생활문제를하나씩해결하고,단순한답변을넘어행동까지이어주는서비스를만드는것이중요하다”고강조했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

[디지털데일리오병훈기자]기업대상인공지능(AI)전환(AX)을제공하는기업인핸스가512억원규모시리즈C투자유치에성공했다.기존고객사인포스코·LG·롯데그룹계열투자사가전략적투자자로합류하면서실제솔루션도입과정에서형성된사업관계가지분투자로이어졌다.인핸스는17일512억원규모시리즈C투자를유치했다고밝혔다.이번투자까지누적투자금은810억원이다.이번투자는기존주주인타임폴리오자산운용과신규투자자인스톤브릿지벤처스가공동으로이끌었다.IMM인베스트먼트와스틱벤처스도신규주주로합류했다.L&S벤처캐피탈,AOA캐피탈파트너스,KT인베스트먼트,현대기술투자등기존투자사도후속투자에참여했다.특히포스코기술투자와LGCNS,롯데벤처스가새롭게투자자로이름을올렸다.현재포스코·LG·롯데그룹내일부계열사가인핸스솔루션을실제업무에활용하고있다.인핸스는기업AI도입이단순질의응답과정보조회를넘어AI가직접업무를수행하는단계로이동하면서기업내부데이터와업무체계를AI에이전트와연결하는운영인프라수요가커지고있다고보고있다.주력제품인‘에이전트OS’는SAP을비롯한전사적자원관리(ERP)·고객관계관리(CRM)등기업내부시스템에분산된데이터와업무규칙을구조화한다.이후AI에이전트가이를바탕으로판단하고실제업무를수행하도록지원하는플랫폼이다.특정AI모델에종속되지않는구조를적용해기업이자체데이터와업무규칙을유지하면서모델을선택할수있도록한것이특징이다.인핸스는제조·금융·유통·헬스케어·공공·국방등으로적용분야를확대하고있다.웹사이트와각종소프트웨어를직접조작해업무를수행하는컴퓨터유즈(ComputerUse)기술도핵심축이다.인핸스의행동형AI에이전트‘ACT-2’는지난8월공개된온라인마인드투웹(Online-Mind2Web)평가자동평가부문에서글로벌2위를기록했다.인핸스는이번투자금을AgentOS의데이터·프로세스·실행인프라고도화에투입한다.시스템내부데이터와문서뿐아니라현업담당자가사용하는의사결정기준과업무방식까지AI가파악하고축적할수있도록기능을확장할계획이다.산업별데이터구조와업무규칙을미리구성한‘인더스트리팩’도개발한다.제조·금융·유통·공공등각산업에서초기구축기간을줄이고실제업무적용속도를높이겠다는구상이다.컴퓨터유즈기술을에이전트OS전반으로확대하고보안·거버넌스기술과해외사업조직도강화한다.이승현인핸스대표는“소버린AI의핵심은모델뿐아니라기업과국가가자신의데이터와AI판단·실행을직접운영하고통제할수있는운영체제에있다”며“제조·금융·유통현장부터공공핵심업무까지축적한사례를기반으로글로벌기업과정부가선택하는AI네이티브운영체제(OS)의기준을만들겠다”고강조했다.한편인핸스는2025년1월시리즈B투자를유치했으며,올해4월에는네이버벤처스로부터전략적투자를받았다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

‘마이팬캠’인물자동추적‘나우넛지’는상황맞춰기능제안AI기반개인정보보호·음성변조탐지갤럭시S26국내첫적용..지원기기순차확대[이데일리김현아기자]AI가영상속인물을자동으로따라가고,스마트폰사용상황에맞춰필요한기능을제안한다.상대방의목소리가AI로변조됐는지도감지한다.삼성전자(005930)가이같은AI기능을강화한‘OneUI9’업데이트를16일국내에서시작했다.첫적용대상은갤럭시S26시리즈다.이후지원대상갤럭시기기를차례로확대하고글로벌시장에도순차적으로업데이트를제공할예정이다.‘마이팬캠(MyFanCam)’기능영상속인물추적부터맞춤형정보제공까지‘마이팬캠(MyFanCam)’은동영상에서사용자가선택한인물을자동으로추적해화면중앙에맞춰준다.아이의공연이나스포츠경기처럼움직임이많은영상에서도원하는인물을중심으로영상을만들수있다.‘나우넛지(NowNudge)’는스마트폰사용상황을분석해필요한기능을제안한다.메시지로약속을잡으면예약정보를불러오거나대화중공유된위치를저장할수있다.‘나우브리프(NowBrief)’에는사용자가원하는정보를직접구성할수있는‘나만의카드’기능이추가됐다.건강,날씨,영상등관심분야를골라맞춤형브리핑을받을수있다.‘크리에이티브스튜디오’는생일등주요일정에맞춰이미지제작아이디어를제안한다.AI로개인정보보호하고보이스피싱도탐지보안기능도AI를중심으로강화했다.‘시큐리티브리프(SecurityBrief)’는악성앱,출처를알수없는앱,불필요한권한사용등보안·개인정보관련이슈를주기적으로알려준다.온디바이스AI기반‘강화된개인정보보호알림(PrivacyAlerts)’은불필요한권한접근등잠재적인개인정보침해위험을감지해사용자에게미리경고한다.‘보이스피싱의심전화알림(ScamDetection)’은지원국가를일본,캐나다,인도등으로확대한다.특히국내에서는상대방목소리가AI로변조됐는지도분석한다.음성변조나조작징후가발견되면통화화면팝업과알림음,진동으로사용자에게경고한다.AI변조음성탐지기능은국내에서만지원되며해외구매제품은사용이제한될수있다.AI가영상속인물따라가고보이스피싱경고…삼성전자,OneUI9업데이트통역·문서스캔·기기관리도개선통역기능에는이전대화흐름을한눈에볼수있는‘스레드뷰(ThreadView)’가추가됐다.대화모드의번역속도도개선해갤럭시버즈를통한실시간통역경험을강화했다.문서스캔기능은굴곡진책페이지나접힌종이도쉽게스캔할수있도록개선했다.스캔과정에서함께찍힌손가락을지우는기능도강화했다.‘보증및케어(WarrantyandCare)’메뉴에서는기기보증기간확인,자가진단,예상수리비조회,삼성케어플러스관리,서비스센터예약등을한곳에서이용할수있다.삼성전자는갤럭시S26시리즈를시작으로OneUI9지원기기를확대하고국내에이어글로벌시장에도순차적으로업데이트를제공할계획이다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

최대12단계주차권구매,음성대화로간소화장소·시간·가격·차종조건한꺼번에인식전국358개상권데이터로목적지검색고도화AI는추천까지만…최종결제는이용자가직접[이데일리이소현기자]“강남역근처에오후5시부터2시간주차할곳찾아줘.”쏘카(403550)의주차플랫폼모두의주차장이주차장검색부터비교,주차권선택까지인공지능(AI)과음성으로처리하는서비스를선보인다.기존최대12단계에이르던주차권구매과정을대화형AI로줄이고,마지막결제만이용자가직접버튼을누르도록해이동중주차장탐색편의와결제안전성을함께높인것이특징이다.모두의주차장,국내최초‘AI음성주차권구매’서비스출시(사진=쏘카)모두의주차장은국내주차플랫폼가운데처음으로AI기반음성주차권구매서비스를출시했다고17일밝혔다.이용자는모두의주차장앱첫화면의‘AI마이크’버튼을누른뒤목적지와이용시간,가격대,주차형태등의조건을말하면된다.AI가요청내용을분석해적합한주차장을추천하고,이용자가원하는곳을고르면결제단계까지연결한다.최종구매는이용자가‘결제하기’버튼을한번눌러완료한다.모두의주차장에따르면기존에는목적지검색,주차장목록비교,상세정보확인,권종선택,시간설정,차량확인,결제등최대12단계를거쳐야했다.앱을자주이용하는고객도목적지검색부터결제까지약2분이걸렸고,처음이용하는고객은더많은시간이소요됐다.특히화면을계속확인해야해이동중사용에제약이있었다.모두의주차장자체데이터에서는주차권구매자의약62%가결제후1시간이내입차한것으로나타났다.회사는목적지로이동하는도중주차권을구매하는수요가상당하다고보고음성기반인터페이스를개발했다.텍스트창없애고‘음성전용’으로개발초기에는텍스트채팅을먼저선보인뒤음성을추가하는방식도검토했지만,운전자사용성을높인다는취지에맞춰음성전용인터페이스를택했다.앱에별도의텍스트입력창을두지않고음성만으로주차장을찾도록설계했다.AI마이크버튼을누르면곧바로음성인식이시작된다.최초1회마이크권한과AI이용약관동의,결제카드·차량등록여부를확인한다.이용자가말하는동안AI가인식한내용이화면에표시되며발화가끝나면자동으로입력을마무리한다.AI의안내가끝나면다시자동으로듣기상태로전환돼이용자가화면을반복해서조작할필요를줄였다.차량블루투스연결환경에서도대화할수있다.AI는목적지주변주차장가운데이동거리와가격을고려해후보를추천한다.이용자가“더싼곳”,“1시간만사용할게”,“다른곳도추천해줘”라고추가로말하면조건을바꿔다시안내한다.“첫번째”,“마지막그주차장”처럼음성으로선택할수도있다.“강남역근처에오후5시부터3시간주차할곳찾아줘”처럼여러조건을한문장으로말하거나장소,시간,가격등을나눠말하는방식도지원한다.최근결제이력을활용한재구매도가능하다.“직전에결제했던그주차장”,“최근결제했던곳으로해줘”라고말하면검색과비교과정을건너뛰고해당주차장을찾을수있다.SUV이용자가“내차는기계식주차가안돼”라고말하거나현재위치를기준으로“근처에서30분만차댈곳찾아줘”라고요청하는등차량·주차형태와단기주차조건도반영한다.모두의주차장,국내최초‘AI음성주차권구매’서비스출시(사진=쏘카)358개상권데이터로목적지인식보정목적지검색에는모두의주차장이자체구축한상권데이터가활용된다.일반지도검색에서‘서울숲근처’를목적지로입력하면공원중심점을기준으로주차장을찾으면서실제이용자가가려는곳과거리가벌어질수있다.모두의주차장은이를줄이기위해데이터팀이머신러닝으로구축한전국358개상권데이터와수년간쌓은지역별주차장이용기록을결합했다.이를토대로3만개가넘는목적지키워드를실제주차수요가발생하는지점에맞게보정해추천정확도를높였다는설명이다.AI가음성으로전달하는정보도주차장이름과요금,도보거리등핵심정보위주로줄였다.상세정보와유의사항은화면에서별도로확인하도록해장시간음성안내를들어야하는부담을낮췄다.AI가직접결제는못한다개인정보와결제단계에는별도의안전장치를적용했다.이용자가차량번호나카드와관련한내용을말하면모두의주차장서버의보호게이트가실제정보를‘차량1’,‘카드1’과같은임의의표식으로바꿔AI에전달한다.AI는해당표식만활용하며실제개인정보에는직접접근할수없다.대화세션이끝나면관련내용은폐기된다.AI로입력되는문장에서도개인정보가감지되면자동으로차단하고이용자에게안내한다.결제권한역시AI에는주지않았다.AI가할수있는범위는주차장추천과결제화면진입까지다.이용자가마지막으로결제하기버튼을눌러야실제구매가이뤄진다.결제는모두의주차장자체시스템에서처리하며최종금액도다시계산한다.AI가안내한금액과실제결제금액이다를경우결제를중단하고변경된금액을다시알려준다.노현철모두의주차장본부장은“이번서비스는사내에서AI로사업문제를해결하는‘AI파일럿프로그램’의결과물중하나”라며“베타서비스출시이후실제사용지표를토대로지속적으로고도화해이용편의를높여나가겠다”고말했다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

채널코퍼레이션,'유심사'운영가제트코리아에AI에이전트'알프'제공[아이뉴스24문영수기자]채널코퍼레이션(대표최시원)은데이터로밍서비스'유심사'를운영하는가제트코리아(대표유상혁)가AI에이전트'알프(ALF)'를활용해월평균2만건이상의고객문의를처리했다고17일밝혔다.유심사는전세계230여개국가에이심(eSIM)데이터로밍서비스를제공하는브랜드다.현재누적이용자수900만명을돌파했으며,연평균100%이상의매출성장을기록하며견조한성장세를이어가고있다.[사진=채널코퍼레이션]유심사는창업초기부터채널톡을활용해고객상담을운영해왔으며월4만5000건에이르는문의에보다신속하게대응하고자지난6월AI에이전트알프를추가도입했다.eSIM은제품특성상모바일기기·운영체제·상품유형에따라설치방식이상이해고객상황별맞춤형안내를24시간제공하는AI상담자동화체계가요구됐다.유심사는이미지속문자를디지털텍스트로변환하는광학문자판독(OCR·OpticalCharacterRecognition)기능으로고객이전송한eSIM설치오류화면을알프가직접판독·분석하도록했다.또한상품·국가·운영체제별조건을종합적으로판단해고객상황에적합한해결방법을안내하는등복잡한유형의상담까지처리하도록설계했다.그결과유심사는알프도입2개월만인지난8월전체고객상담의90.9%인2만7000건을알프로응대했다.이중상담사개입없이알프가직접해결한고객문의비중은8월평균59.2%,최대64.3%를기록했다.아울러채널톡의노코드상담관리툴'워크플로우'를활용해고객이필요한정보를손쉽게찾을수있도록버튼형상담화면을구현했으며,제품구매부터해외현지에서데이터연결이원활하지않은상황까지자주발생하는문의를버튼형태로제공해고객편의성을높였다.유상혁가제트코리아대표는"유심사의누적이용자900만명돌파는이심이단순한로밍대체수단을넘어글로벌통신의새로운표준으로자리잡고있음을보여주는의미있는성과"라며"앞으로도이용자들에게여행의시작부터끝까지만족스러운경험을제공할수있도록AI고객상담을비롯한서비스전반의완성도를높여나가겠다"고말했다.최시원채널코퍼레이션대표는"트래블테크기업은시차로인해하루24시간고객문의가발생하는만큼상담인력만으로는모든수요에대응하는데한계가있다"며"앞으로도유심사가채널톡과알프를통해언제어디서나안정적인고객상담을제공하고고객경험을강화할수있도록적극지원하겠다"고말했다./문영수기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

프리덤미디어와MOU유통넘어포맷·공동제작협력‘나는SOLO’등콘텐츠IP앞세워중앙아시아공략[이데일리김현아기자]‘나는SOLO’,‘이상한변호사우영우’등콘텐츠를선보여온KTENA가카자흐스탄미디어기업과손잡고중앙아시아콘텐츠시장공략에나선다.KTENA는KT스카이라이프의콘텐츠전문자회사로출발한스카이라이프티브이가사명을변경한회사다.ENA채널을중심으로드라마와예능등콘텐츠를제작·유통하며콘텐츠사업을확대해왔다.KTENA는14일서울상암동본사에서카자흐스탄미디어기업프리덤미디어와미디어산업교류및콘텐츠협력을위한업무협약(MOU)을체결했다고17일밝혔다.이번협약의핵심은한국콘텐츠를카자흐스탄과중앙아시아에유통하는데그치지않고현지공동제작과포맷사업등으로협력을확대하는것이다.양사는방송콘텐츠라이선싱및유통을비롯해영화·예능공동제작,방송포맷라이선싱및공동제작,신규미디어프로젝트개발을위한전문지식교류,콘텐츠인력과전문가교류등을추진한다.카자흐스탄'프리덤미디어'드미트리드보레츠키회장,KTENA김호상대표이사.사진=KTENAKTENA김정두콘텐츠사업본부장,프리덤미디어안드레이킴재단재정담당이사,드미트리드보레츠키회장,KTENA김호상대표이사,프리덤미디어티무르바이로프CEO,주마타이살리모프글로벌사업.전략총괄.사진=KTENA특히프리덤미디어는카자흐스탄과중앙아시아지역에KTENA콘텐츠를유통하고ENA콘텐츠에대한직접라이선싱도추진할예정이다.KTENA는현지프로젝트기획과개발과정에한국전문가가참여하는방안을검토하고,양국제작진과출연진이함께참여하는공동제작모델도발굴한다.양사는사업성검토를거쳐시범프로젝트를선정하고구체적인협력로드맵을마련할계획이다.KTENA가보유한콘텐츠IP도현지진출의기반이될전망이다.대표콘텐츠인‘나는SOLO’를비롯해‘이상한변호사우영우’,‘유어아너’등ENA콘텐츠를앞세워중앙아시아에서유통과라이선싱사업을확대한다는구상이다.KTENA는15일열린‘한-카자흐스탄라운드테이블’에도콘텐츠기업으로참여했다.양국정부와기업·기관관계자들이안보,경제·산업,미래산업,문화·인적교류등을논의한가운데콘텐츠를통한양국교류확대방안을모색했다.김호상KTENA대표이사는“이번협약은한-카자흐스탄양국의문화교류를콘텐츠산업의실질적인협력으로연결하는출발점”이라며“카자흐스탄을비롯한중앙아시아시장과의콘텐츠교류를확대하고양국콘텐츠와인재가함께성장할수있는다양한협력모델을만들어나가겠다”고말했다.KTENA는이번협약을계기로콘텐츠유통을넘어포맷,공동제작,전문가및인재교류등으로협력영역을넓혀중앙아시아콘텐츠시장진출을확대할계획이다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

GIST,물체·부품·기능연결하는3차원인식기술개발…부품검색성능83.6%로봇이전자레인지를찾아내는데그치지않고손잡이가문을여는데쓰이고,버튼이기기를작동시키는역할을한다는사실까지이해할수있는인공지능(AI)기술이개발됐다.물체의위치와세부부품의기능을연결해로봇이사람의지시를구체적인작업으로바꾸도록돕는기술이다.광주과학기술원(GIST)은김의환AI학과교수연구팀이물체와부품의위치,기능,가능한행동을하나로연결하는'통합3차원장면그래프(Unified3DSG)'를개발했다고17일밝혔다.통합3DSG의실제로봇활용.이동형로봇'스트레치3'가주변환경을파악하고,물체의기능을바탕으로사람의지시를작업계획과이동목표로연결하는모습.연구팀제공3차원장면그래프는로봇이주변환경을이해할수있도록물체의위치와상호관계를연결한일종의3차원지식지도다.기존기술은의자나전자레인지처럼물체전체를인식하는데초점을맞춰손잡이와버튼등작은부품의위치와기능까지파악하는데한계가있었다.연구팀이개발한'OP3DSG'는카메라영상에서물체를찾아낸뒤해당물체를구성하는세부부품을함께탐색한다.오븐을발견하면문과손잡이,버튼등을추가로찾아내는방식이다.여러각도에서촬영한영상은3차원공간으로통합한다.이과정에서부품의위치와의미,색상정보를비교해서로다른영상에등장하는동일한부품을연결한다.이후대규모언어모델(LLM)을활용해물체와부품의기능적관계,가능한행동까지보완한다.예컨대전자레인지와손잡이가연결돼있다는공간적정보에손잡이는문을여는데사용된다는기능적정보를추가하는것이다.부품검색성능83.6%…실제로봇에도적용연구팀이자체개발한평가체계'유니그래프3D(UniGraph3D)'로성능을검증한결과,AI가제시한상위3개후보에정답부품이포함된비율은83.6%였다.기존비교방법의최고성능인52.4%보다31.2%포인트높았다.물체와부품사이의공간적관계를파악하는성능은7.9%포인트,기능적관계를파악하는성능은9.2%포인트각각향상됐다.실제이동형로봇'스트레치3(Stretch3)'에적용해주변환경을파악하고사람의지시에따라이동하는기능도확인했다.로봇은주변의자의개수를파악하거나TV를켜는데필요한리모컨을찾아해당위치로이동할수있었다."빨래를정리해줘"라는지시에는수건을찾아바구니에넣는작업순서를계획했다.연구팀사진.(왼쪽부터)김의환GISTAI학과교수,김이룸석·박사통합과정생.GIST제공"목이마르다.마실때쓸수있는것을가져다달라"는지시에도물체의기능적관계를바탕으로필요한물체를찾고이동목표를설정했다.다만이번실증은물체탐색과이동,작업계획에초점을맞춘것으로,모든물체를실제로조작하는능력까지검증한것은아니다.김의환GISTAI학과교수는"이번연구의핵심은로봇이무엇이어디에있는지뿐아니라어떤부품을사용할수있고,어떻게사용할수있는지까지이해하는데필요한정보를하나로연결한것"이라며"앞으로서비스로봇이복잡한실제환경을이해하고사람의자연어지시를구체적인작업계획과이동으로연결하는데기반기술로활용될수있을것으로기대한다"고말했다.김이룸GISTAI학과석·박사통합과정생이제1저자로참여한이번연구는지난8~12일스웨덴말뫼에서열린국제컴퓨터비전학술대회'ECCV2026'에서발표됐다.김종화기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

"새로운앱설치없이쓰는AI"⋯카카오톡과전화AI접점연말까지MAU500만명,2027년1000만명목표공공·의료·금융폭넓게,실행완료까지지원목표⋯LG유플러스와전략적시너지[아이뉴스24정유림기자]"이용자질문에답하는데그치지않고AI에이전트가필요한과정을마지막까지수행하는완결형서비스를제공하고자한다"과학기술정보통신부의대국민AI서비스프로젝트'모두의AI'사업수행자로선정된카카오의김세웅인공지능(AI)시너지성과리더(부사장·왼쪽)와고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당(상무)이사진을찍고있다.[사진=카카오]김세웅카카오인공지능(AI)시너지성과리더(부사장)는지난15일서울중구서울파이낸스센터(SFC)에서진행된'모두의AI'관련인터뷰에서누구나쉽고편리하게쓰는AI서비스를만들겠다는포부를이같이밝혔다.과학기술정보통신부의대국민AI서비스프로젝트인'모두의AI'사업수행자로선정된카카오는오는10월시범서비스를공개할계획이다.이후이용자후기를수렴해서비스를개선하며검증된기능을중심으로연내정식서비스를선보일예정이다."카카오톡·전화통해만나는AI"⋯10월시범서비스SK텔레콤,KT와함께이사업수행자로선정된카카오는카카오톡과전화AI접점으로서비스를구축하는방안을추진중이다.김리더는"AI서비스를이용할수있는진입점으로카카오톡과전화,두가지가있으며특히새로운앱을설치하지않아도쓸수있는점이중요하다"며"써본뒤에는사용하지않으면불편하다고느낄만큼편리한서비스를만들고자한다"고했다.카카오는AI가결과물을제공하고이용자가단순히이를확인하는데서나아가실행까지돕는서비스가되도록하는데무게를두고있다.김리더는"이용자가질문에대한답변을받은뒤나머지일을처리하도록하는데그치지않고AI에이전트가동작해마지막단계까지진행할수있도록하려는것"이라며"한번에처리가끝나지않으면알림톡이나문자등을통해후속안내를제공해이용자가끝까지완료할수있도록지원하고자한다"고했다.예를들어고령수급자에게제공되는공공혜택이있다면알림으로끝내지않고그내용을안내하고신청을실행해실제로혜택을받는단계까지연결하는것이다.김리더는"공공·의료·금융분야를서비스에폭넓게담으려고하며초반에는기본적인챗봇으로시작하되일정수준의에이전트AI기능도구현할수있도록최대한노력할것"이라고했다.카카오'모두의AI'서비스예시화면[사진=카카오]"대국민서비스경험뒷받침⋯공공·의료·금융폭넓게"카카오는행정안전부와협력해카카오톡을통해공공서비스를더편리하게이용할수있도록지원하고있다.카카오톡에서쓸수있는'AI국민비서'가바로그서비스다.이처럼다른정부사업에참여해대국민서비스를운영한경험이이번'모두의AI'사업에서도성과를이루는토대가될것이라는기대다.김리더는"행정안전부와함께한경험이중요했고올해가장집중할분야를공공서비스로보는것도연장선"이라며"모두의AI사업은시범단계를지나연말쯤본격적인서비스로전환되면카카오톡의주요화면에서이용할수있도록할계획"이라고했다.카카오'모두의AI'서비스구축계획표[사진=카카오]이용자의정보를안전하게다루는것도중요한문제다.김리더는"내부적으로데이터를잘관리할수있도록여러정책들을마련해놨으며보안과관련해많이점검하고있다"며"자체적으로개발한AI가드레일모델등도잘활용해야할것으로보고있다"고설명했다.카카오는연말까지월간활성화이용자(MAU)500만명,2027년1000만명까지늘린다는목표도제시했다.김리더는"국내모바일서비스는초기이용자수가100만명을넘지못하면성장하기어렵다"며"간편결제서비스카카오페이가처음카카오톡안에서시작했을때의성장속도,그외에다른사례들을살펴본결과,500만명은달성할수있다고판단했고,달성해야한다는목표의식까지함께반영된수치"라고설명했다.LG유플러스,카카오와'AI동맹'⋯"전략적협력통한시너지"카카오컨소시엄에는14개기업과기관이함께한다.이가운데LG유플러스는핵심참여사다.고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당(상무)은"카카오는애플리케이션(앱)영역에서매우강력한역량을,우리는AI모델과그래픽처리장치(GPU)의통합운영을맡고있는만큼서로전략적으로보완할수있는파트너라고봤다"며"두회사경영진의유연한판단이이러한협력을가능하게했으며(LG유플러스에도)의미있는성공경험이될것으로기대하고있다"고했다.LG그룹차원에서보유한AI역량과경쟁력을결합해시너지를높인다.그는"LGAI연구원의AI모델,LGCNS의시스템통합역량을종합해봤을때AI모델과인프라분야에서분명한경험과강점이있다고판단했다"며"기존AI서비스와기업대상서비스를운영하며쌓은역량으로AI모델을안정적으로제공할수있을것으로보고있다"고했다.그러면서"기본적으로카카오의AI카나나계열모델2개와LGAI연구원의엑사원계열모델2개를활용하는구상으로,모델조합을바탕으로성능을꾸준히개선해나갈것"이라고덧붙였다.과학기술정보통신부의대국민AI서비스프로젝트'모두의AI'사업수행자로선정된카카오의김세웅인공지능(AI)시너지성과리더(부사장·왼쪽)와고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당(상무)이사진을찍고있다.[사진=카카오]/정유림기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

“올연말건강·의료·공공서비스공개할수있을것”“챗봇형태의AI에이전트플랫폼목표”왼쪽부터김세웅카카오AI시너지성과리더(부사장)와고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당./카카오“카카오톡과전화는AI로들어오는진입로일뿐,핵심은사용자의의도를실제행동까지연결하는‘완결형에이전트AI플랫폼’입니다.”(김세웅카카오AI시너지성과리더)“공공·의료·금융등외산AI가쉽게파고들기어려운영역에서차별화된서비스를만들어2030년월간활성사용자(MAU)3000만명을달성하겠습니다.”(고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당)카카오와LG유플러스가정부의‘모두의AI’사업을통해단순히질문에답하는챗봇을넘어사용자의의도를실제행동까지연결하는‘완결형에이전트AI’구축에나선다는포부를밝혔다.김세웅카카오AI시너지성과리더(부사장)와고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당은15일서울중구에서조선비즈와만나“이용자를AI로끌어들이는진입점으로카카오톡·전화·웹을활용하고,공공·의료·금융분야에서정보검색을넘어서류발급과신청,예약,결제등실제생활속업무를처리하는서비스를구현하겠다”며이같이말했다.‘모두의AI’는외산AI의존도를낮추고전국민이국산AI서비스를쉽고편리하게이용할수있도록범용챗봇과공공AI에이전트를개발하는정부사업이다.과기정통부는선정된3개컨소시엄(SK텔레콤·카카오·KT)에엔비디아B200GPU총512장을지원하고,내년부터서비스제공에필요한비용도정부예산으로지원할예정이다.카카오컨소시엄에는LG유플러스,LGAI연구원,LGCNS를비롯해데이원컴퍼니,루닛,서울대학교병원,신한은행,웍스피어,원더풀플랫폼,자비스앤빌런즈,카카오엔터프라이즈,크라우드웍스,퓨리오사AI등이참여한다.다음은일문일답.◇카카오톡·전화·LG오프라인접점총동원…공공·의료·금융겨냥—다른컨소시엄과비교했을때카카오컨소시엄만의강점은무엇인가.김세웅카카오AI시너지성과리더(이하카카오):“가장큰강점은대기업두곳이함께한다는점이다.카카오톡의채널과LG유플러스·LG전자가가진다양한오프라인접점이결합되면서국민과AI가만날수있는폭이커진다.단순히이용자수를산술적으로합산하는것보다전국민을폭넓게커버할수있다는점이강점이다.”고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당(이하LG유플러스):“카카오와LG유플러스가각자잘하는영역이다른만큼서로의강점을보완하는전략적파트너십이가능하다.아직AI를사용하지않는국민이AI를활용하고싶어하는분야가의료,금융·자산관리,일자리부문인것을감안해컨소시엄도이분야를잘만들수있는쪽으로섭외했다.”—카카오톡과전화라는익숙한접점을실제AI이용으로어떻게연결할것인가.카카오:“카카오톡의다양한채널과LG유플러스의오프라인접점을활용해전국민과의접점을만들겠다.다만이용자확보와지속적인사용은다른문제다.공공·금융·의료처럼외산서비스가쉽게들어오기어려운분야에서AI가실질적인서비스를제공할수있도록제도가뒷받침된다면국민이체감할수있는편리한서비스를만들수있을것이다.”—베타서비스를출시하는시점에무엇을보여주나.카카오:“베타서비스는기본적으로챗봇형태를생각하고있다.하지만우리가만들고있는것은‘모두의AI에이전트플랫폼’이다.에이전트플랫폼을빠르게구축하고고도화하는것이1차목표다.연말쯤건강·의료·시니어관련서비스가운데한두가지를공개할수있을것으로보고있다.공공분야도정부부처와협의가진행되면관련서비스를빠르게AI에적용시킬계획이다.카카오는행정안전부와AI국민비서사업을진행한경험이있어공공서비스연계에도강점이있다고본다.”./카카오◇‘검색·답변’넘어실제행동까지…2030년MAU3000만목표—연내월간활성사용자(MAU)500만명,2027년1000만명목표가현실적인가.카카오:“서비스시작과함께500만MAU를달성하고,2027년말1000만명,2030년3000만명을목표로하고있다.카카오페이등카카오톡내다른서비스들이얼마나빠르게이용자를확보했는지과거데이터를내부적으로살펴보고현실적으로달성할수있는숫자라고판단했다.여기에LG그룹이가진채널을활용할것이다.모바일서비스에서이용자를활성화하는데많은비용이들어가지만카카오톡이가진이용자확보능력을활용하면대규모마케팅비용을투입하지않고도이용자를끌어올수있다.”—지난달챗GPTMAU가1700만명이다.그렇다면챗GPT를넘어설것으로보는것인가.카카오:“중요한것은현재외산AI가잘하지못하는영역에서실제생활의문제를끝까지해결하는것이다.예를들어무언가사고싶어서‘찾아줘’라고하면AI가잘찾아주지만,이를데이터베이스와연결해결제까지이어주는것은다른문제다.대학생이장학금을신청한다고가정하면장학금정보를찾아주는데서끝나는것이아니라본인인증을하고,필요한서류를발급하고,받을수있는장학금을확인하고,신청한뒤실제로돈이계좌에들어오는단계까지연결하는것이우리가생각하는‘완결형’이다.자율주행에비유하면지금의AI가운전자가핸들을잡고있는단계라면,우리가지향하는것은사용자가중간에개입하지않아도일을끝까지수행하는AI다.2029년쯤에는챗GPTMAU를넘어설것으로보인다.”LG유플러스:“글로벌AI모델보다모든영역에서뛰어나겠다는것은쉽지않은이야기다.하지만금융·의료·공공분야에서는국산모델을써야하는특수한경우가분명히있다.”—결제까지AI가직접처리할수있나.카카오:“결제에이전트까지올해안에구현하는것은금융당국등여러기관과관련된문제이기때문에어렵다.다만기존간편결제를연결하는방식은추진하고있다.카카오페이뿐아니라컨소시엄에참여하는신한은행과도관련논의를진행하고있다.”—이용자1인당경제적가치를어느정도로추산하고있나.MAU가늘어나면운영비도증가할텐데.카카오:“AI서비스는이용량이늘수록비용이증가하는구조다.특히컨소시엄은공모지침에따라기본서비스를무료로제공할의무가있다.이용자가늘어나는상황에서도기본서비스를지속할수있도록원가를최대한낮추는것이중요하다.이를위해GPU활용효율을높이고모델을최적화하는작업이필요하다.”LG유플러스:“AI서비스의지속가능성을위해AI게이트웨이,모델라우팅,GPU관리,MLOps등을통해토큰원가와모델성능,서비스품질을효율적으로관리하는역량을확보하는것이중요하다.”왼쪽부터김세웅카카오AI시너지성과리더(부사장)와고진태LG유플러스엔터프라이즈전략담당./카카오◇‘모두의AI’핵심은카카오톡아닌‘웹기반에이전트플랫폼’—카카오톡과전화는어떤역할을하나.카카오:“모두의AI는카카오톡도전화도아니다.카카오톡과전화는진입점이다.핵심은그뒤에있는에이전트플랫폼과웹이다.카카오톡에서들어올수도있고전화나웹으로도들어올수있다.중요한것은이용자가어느채널에서시작하든AI가그사람의의도를이어받아하나의경험으로완결시키는것이다.신규서비스는웹을중심으로구축할계획이다.웹은다양한서비스나기기에붙이기도유연하다.카카오톡에서이용한기록도웹에서이어서확인할수있도록하는구조를생각하고있다.”—결국‘모두의AI’가카카오톡이용자를늘리기위한전략이되는것아닌가.카카오:“그렇게될수도있다.반대로LG유플러스의전화이용을늘리는기폭제가될수도있다.카카오톡은강력한진입점이지만유일한진입점은아니다.웹기반으로설계하는이유도정부24같은외부서비스에AI를붙이기쉽도록하기위해서다.결국중요한것은특정채널의이용량을늘리는것이아니라어떤채널로들어오든AI가사용자의일을끝까지완결해주는것이다.”-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

TGS에서첫시연…가상도쿄배경의마법사이야기캐릭터교체·반격전략강조…전투완성도돋보여'아스트라에오라티오'메인화면[엔씨제공.재판매및DB금지](지바=연합뉴스)김주환기자=엔씨(NC)가올해도쿄게임쇼(TGS)에서서브컬처게임차기작'아스트라에오라티오'로일본서브컬처게임시장문을두드린다.'아스트라에오라티오'는넥슨게임즈'블루아카이브'제작에참여했던핵심개발자를주축으로설립된신생게임사디나미스원이개발중인모바일·PC게임이다.그간콘셉트아트와일부스크린샷공개외에별다른정보가없던'아스트라에오라티오'를TGS현장에서직접체험해봤다.'아스트라에오라티오'는실제역사보다빠르게발전한가상의도쿄(東京)를배경으로,정체를감춘채숨어사는마법사들을소재로한다.'아스트라에오라티오'의전투[엔씨제공.재판매및DB금지]주인공은마법사를관리하는행정기관'특구청'의공무원이되어도시곳곳의다양한사건과문제를해결해나가게된다.시연버전에서는결투재판을모티브로한'아스트라에오라티오'의전투콘텐츠를중점적으로체험할수있었다.가장먼저눈에들어온것은화려한연출이다.컷신(연출영상)은트리플A급콘솔게임처럼자연스럽게전투화면으로넘어가며,캐릭터의동작과각종효과도화려해볼거리가많았다.전투는턴제전투를기반으로하되,실시간요소가들어간독특한구조다.상대턴과내턴의명확한구분이없이,적의일반공격은플레이어가먼저공격하면중단시킬수있어서사실상플레이어의턴이나다름없다.'아스트라에오라티오'의'영지선언'[엔씨제공.재판매및DB금지]타이밍에맞춰버튼을눌러서막아낸뒤반격할수있는공격도있고,특정속성캐릭터만대응할수있는공격이나무조건맞아야하는강한공격도있다.전투도중자유롭게전면에나오는캐릭터를태그해교체할수있기때문에,강한공격은방어에특화된캐릭터로교체해대신맞은다음공격력이강한캐릭터로교체해치명타를먹이는식의플레이가가능했다.물론이런태그시스템은적들도활용하기때문에,항상예측불가능한상황에대비해야했다.각각의캐릭터는공격을성공적으로수행하면게이지가쌓이고,이를모아'영지(領地)선언'을발동할수있다.영지선언후에는일정라운드동안캐릭터별로고유한영지효과가적용돼캐릭터가대폭강화된다.'아스트라에오라티오'의전투[엔씨제공.재판매및DB금지]시연빌드에서는멤버가고정된3인스쿼드를이끌고서로다른스테이지를클리어할수있었는데,사용자환경(UI)상으로는최대4명까지편성이가능한것으로보였다.전투이외의구체적인스토리나캐릭터육성콘텐츠는체험이어려웠지만,'아스트라에오라티오'는TGS에출품한모바일기반서브컬처게임중에서는눈에띄는완성도를보여주고있었다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

"기업·기관데이터연계강화할것"…LG유플러스"대국민AI경험확보"(지디넷코리아=김미정기자)“모두의AI핵심은이용자가익숙한채널에서필요한일을끝까지처리하도록돕는것입니다.누구나카카오톡·전화·웹뿐아니라외부기업서비스에서도플랫폼을이용할수있도록외부협력·에이전트적용도늘릴것입니다."김세웅카카오부사장은지난15일고진태LG유플러스상무와함께한공동인터뷰에서카카오컨소시엄의모두의AI개발방향을이같이밝혔다.모두의AI는과학기술정보통신부가국민의AI활용을확대하기위해추진하는‘전국민AI서비스보편적활용지원’사업이다.사업자로선정된카카오와SK텔레콤·KT컨소시엄은국산AI모델을활용해범용챗봇과공공·분야별특화에이전트를개발한다.이를통해국민이일상에서AI를활용하고필요한공공·생활서비스를편리하게이용하도록지원한다.(왼쪽부터)김세웅카카오부사장과고진태LG유플러스상무가모두의AI전략에대해설명했다.(사진=카카오)카카오컨소시엄이구축하는모두의AI플랫폼은범용챗봇과공공·분야별전문에이전트를연결하는서비스다.여기서카카오톡과전화·웹은이용자가요청을전달하는창구역할을한다.에이전트는플랫폼에연결된서비스를활용해이용자업무를처리하도록개발된다.카카오는카카오톡이용자기반을활용해모두의AI초기이용자를확보할계획이다.이에초기월간활성이용자(MAU)500만명을목표로설정했다.현금성마케팅보다알림톡과배너등기존채널로이용자를끌어모을방침이다.김부사장은지속적인이용자활용을유도할핵심분야로공공서비스를꼽았다.AI가이용자조건에맞는공공서비스를찾고,본인인증부터서류발급·제출까지한흐름에지원하겠다는구상이다.김부사장은"우리가지향하는것은안내에서끝나는것이아니다"며"공공서류나장학금이이용자에전달되는단계까지잇는것"이라고강조했다.이어"이용자가신청절차를한번에마치지못하면알림톡이나문자로후속안내를제공할것"이라며"모든공공서비스를한흐름에끝낼수있도록지원할것"이라고말했다.김세웅부사장은모두의AI로모든공공서비스를한흐름에끝낼것이라고강조했다.(사진=카카오)김부사장은여러기업·기관이모두의AI서비스를함께운영하려면이용자정보공유범위와처리기준이명확해야한다고봤다.예를들어카카오가수집한이용자정보를LG유플러스에보내처리를맡길경우,어떤정보를전달할수있는지와이용자에게어떤동의를받아야하는지를먼저정해야한다는설명이다.그는"현행법을지키면서서비스를개발하되,현행제도로해결하기어려운부분은정부와협의하겠다"고말했다.이어"현재과학기술정보통신부에관련규제샌드박스적용을요청했으며,개인정보보호위원회에도기업간데이터연계와이용자동의범위에관한기준을마련해달라는의견을전달했다"고밝혔다.김부사장은모두의AI사업으로구축하는AI에이전트플랫폼을외부서비스에도제공하는방안을고려하고있다고말했다.현재별도추진하는‘AI에이전트마켓플레이스’에서외부기업에이전트를검증한뒤플랫폼에연결할방침이다.카카오는컨소시엄사기술적요구를플랫폼개발에우선반영하되외부기업과도협력할계획이다.컨소참여의사를밝힌기업을'생태계얼라이언스'로모아모두의AI플랫폼연계방안을고려할예정이다.그는"여러사업자가경쟁해야이용자들이고품질서비스를누릴수있을것"이라고말했다.LG유플러스,모델·GPU운영맡아…대국민AI서비스경험확보LG유플러스는카카오컨소시엄에서AI모델과인프라운영을맡았다.(사진=LG유플러스)LG유플러스는카카오컨소시엄에서AI모델과인프라운영을담당한다.이를통해전국민이이용하는대규모AI서비스를운영한경험과기술역량을확보할계획이다.고진태LG유플러스상무는이번사업을준비하면서LGAI연구원모델개발역량과LGCNS의시스템통합역량등그룹이보유한자산을먼저검토했다고설명했다.고상무는"우리는모델과인프라분야에강점을갖췄지만대국민서비스를독자적으로개발하려면막대한자원과비용이필요하다고판단했다"며"이에카카오서비스개발역량과이용자기반을결합하는방향으로협력을결정했다"고밝혔다.LG유플러스는그동안기업용AI사업에서쌓은운영경험을수백만명이사용하는서비스에적용할계획이다.이용자가늘어나도AI답변의품질과속도를유지하면서안전성과비용까지관리하는것이핵심과제다.고상무는"전국민이사용하는AI서비스를운영하려면여러클라우드와모델,서로다른하드웨어(HW)환경을다뤄야한다”며“이사업을통해대규모AI서비스를안정적으로운영하는역량을확보하는데의미를뒀다”고말했다.LG유플러스는모두의AI에서쌓은모델·인프라운영경험을기업용AI사업에도활용할방침이다.카카오와함께진출할수있는연관사업도발굴할계획이다.카카오컨소시엄은10월초·중순베타서비스출시를목표로개발을진행하고있다.컨소시엄은기본챗봇을먼저공개하고연내기초적인에이전트기능을구현할계획이다.금융등분야별에이전트서비스는내년부터본격적으로제공하는것을목표로준비한다.김세웅카카오부사장은"이용자들이써본뒤에는사용하지않으면불편하다고느낄만큼일상에꼭필요한서비스를만들겠다"고강조했다.김미정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.