연세대YVIP콘퍼런스아이젠하트스탠퍼드대교수"기업들독자LLM구축기존빅테크독점깨질것"사케르버지니아대교수"AI가사회제도전반재편인간·AI협업서가치나와"8일서울연세대신촌캠퍼스에서열린‘제4회YVIP글로벌콘퍼런스’에서참석자들이인공지능(AI)과비즈니스전략등을논의했다.앞줄왼쪽세번째부터허대식연세대경영대학장,캐슬린아이젠하트미국스탠퍼드대교수,마이클젠슨미시간대교수,슈프라틱사케르버지니아대교수.연세대제공“오픈AI도현재사업모델로는수익을창출할날이얼마안남았습니다.기업마다독자인공지능(AI)모델을보유해야한다는것을깨닫기시작했으니까요.”캐슬린아이젠하트스탠퍼드대경영학과교수가8일열린연세대YVIP콘퍼런스에서이렇게말했다.아이젠하트교수는AI미래를담은저서<심플,결정의조건>으로주목받고있는석학이다.이번연세대콘퍼런스를통해처음으로한국을방문했다.그는“지금AI시장은2000년대초반아마존을상기시킨다”며“확실한수익창출모델없이쫓기듯새로운투자를반복한다면손실을회복하는데너무오랜시간이걸릴것”이라고경고했다.◇오픈소스모델이빅테크추격아이젠하트교수는AI모델발전속도가너무빠르다고말했다.“지금강연이불과3개월후구문이될수도있다”는것이다.그는조만간글로벌AI산업에서시장재편이일어날것이라고예상했다.오픈AI독점구조에균열이발생하고있다는것이다.중국딥시크등오픈소스모델성능이챗GPT같은폐쇄형모델과거의비슷해지는시점이다가오고있다는논리다.그는“새로운모델이많이나올수록기존대규모언어모델(LLM)가격은하락할수밖에없다”고말했다.아이젠하트교수는기업이모델성능뿐만아니라수익성도고민해야할시기가왔다고강조했다.“오픈AI도챗GPT라는단일모델로수익을창출할날이얼마남지않다는사실을인지하고있다”고했다.이어기업의경쟁우위는결국독점데이터에서나올것이라고봤다.그는“기업이자체데이터를활용해맞춤형LLM을구축하는속도가빨라지고있다”며“이같은전개는독점적지위를누리던AI빅테크지위를위협할것”이라고예상했다.다만‘AI버블’논란에대해선“무시할수없다”면서도“거품이라는우려때문에기업이가치창출을망설여서는안된다”고했다.“거품이꺼질먼미래를걱정하기보다앞으로3개월에서1년동안창출할가치에집중해야한다”고강조했다.◇기술이해와통제여부가미래결정오후강연자로나선슈프라틱사케르미국버지니아대매킨타이어경영대학교수는“AI는인간사회의새로운운영체제이자움직이는시스템”이라며“기술을어떻게이해하고통제하는지가미래사회질서를결정할것”이라고강조했다.이날‘정보시스템(IS)연구에서본AI내러티브’를주제로한발표에서그는“AI가기술을넘어인간의경험과사회제도전반을재편하는존재로진화하고있다”고진단했다.사케르교수는학술지인포메이션시스템스리서치편집장을맡고있다.그는AI를이해하기위한대표적인네가지내러티브를제시했다.산업과시장구조를재편하는‘파괴적기술력’,인간의역량을보완하는‘협력자’,규제와윤리를통해‘이로운기술’로관리해야하는존재,마지막은‘실존적위협’으로보는관점이다.연세대YVIP콘퍼런스는올해로4회를맞았다.매년최신경영이슈의인사이트를주기위해신설했다.최지희/최영총기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

김연수대표의AX파격실험非개발직도AI에이전트의무화'한글'판매넘어AI기업으로한글과컴퓨터가비개발직을포함한전사모든직무에인공지능(AI)에이전트활용을의무화한다.소프트웨어(SW)판매를넘어AI전문기업으로근본적인체질을개선한다는전략이다.8일한컴은내년을전사적AI내재화의원년으로선포하고,개발직은물론기획과마케팅,인사(HR),재무등모든직군이AI를의무사용하도록업무프로세스를전면개편한다고발표했다.김연수한컴대표(사진)는“단순히도구를설치하는것이아니라일하고생각하는방식을송두리째바꾸는AI전환(AX)실증실험”이라며“AI가업무전반에스며들어단순반복업무를대체하면이에맞춰기업문화도더창의적이고본질적인가치창출에몰입할수있는형태로유연하게진화시킬계획”이라고설명했다.그동안많은국내정보기술(IT)기업이AX를추진했지만특정개발부서와일부시범조직에국한하는경우가많았다.한컴처럼일반지원부서까지포함해직무별로최적화된버티컬AI툴을발굴하고,이를전사시스템에이식해AI체질화를시도하는사례는아직드물다.한컴은1980년대말부터국내오피스소프트웨어시장에‘한글’브랜드를각인시켜온소프트웨어기업이다.한컴은지난수개월간각현업부서와별도전담조직이협력해업무생산성을획기적으로높일수있는직무별최적의AI솔루션을선정했다.재무·회계부서는복잡한세법검토와자금흐름예측에AI를활용하고,기획·마케팅부서는시장조사와콘텐츠생성에생성형AI를투입한다.인사부서는AI기반으로데이터를분석해조직문화를진단하는등사내모든밸류체인이AI와결합해돌아간다.한컴의변신시도는AI시대에기업간거래(B2B)구독형소프트웨어회사로서새로운경쟁력을갖추려는것이다.한컴은‘한글워드프로세서(HWP)’라는독자문서형식을지원하며폐쇄적이미지가강했다.국내공공문서91%를차지하는HWP포맷문서는30년이상대규모로저장돼왔지만AI가이해하기어려운데이터로평가절하되기도했다.최근엔개방형문서포맷을지원하며사용자저변을넓히고있다.구글이지난달내놓은AI모델제미나이3는HWP내용을인식할수있는것으로알려졌다.한컴은곧출시될‘한컴AI에이전트’와업무지원솔루션‘한컴어시스턴트’등AI융합서비스를기반으로시장을공략한다.고은이기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

애플아이폰16일반모델이점유율4%로1위…프로·프맥·16e뒤이어삼성은보급형A시리즈가5~9위차지…AI기능확대하며시장공략[서울=뉴시스]김선웅기자=20일서울중구명동애플스토어에서고객들이애플신제품아이폰16시리즈를구매하기위해매장으로들어서고있다[email protected][서울=뉴시스]윤현성기자=올해3분기전세계에서가장많이팔린스마트폰모델톱10을애플과삼성전자가양분한것으로나타났다.1~4위를애플아이폰16시리즈가모두석권한반면,삼성전자는보급형라인업인갤럭시A시리즈가5~9위에오르며체면치레를했다.8일시장조사업체카운터포인트리서치의글로벌스마트폰모델판매량트래커에따르면애플아이폰16은2025년3분기전세계에서가장많이판매된스마트폰으로나타났다.올3분기삼성과애플은각각5개모델을글로벌판매량상위10위권에올렸으며,이들10개모델이분기전체스마트폰판매량의20%를차지했다.아울러5G스마트폰이3분기기준처음으로상위5위를모두차지하며지역전반에서5G가표준기술이자핵심소비자선택요소로자리잡은흐름을보였다.애플은지난해3분기에도아이폰15시리즈가1~3위를석권한데이어올해3분기에도아이폰16시리즈가또한번강세를보였다.아이폰16은4%의판매량점유율로시장1위를기록,3개분기연속선두를유지했다.인도에서의축제시즌프로모션효과와일본시장의회복세가이어지면서아이폰17시리즈출시로인한계절적하락폭을최소화할수있었다.반면미국·영국·중국등주요시장에서더많은소비자들이전작보다아이폰17시리즈를선택하면서아이폰16프로판매량은보다가파른하락세를보였다.올해출시된아이폰17프로맥스는3분기판매량기준10위를기록했으며,분기말공급이제한적이었음에도9월한달간글로벌판매1위를차지했다.코로나19시기에아이폰을구입했던이용자들이교체수요에본격적으로진입하면서판매증가세가이어졌다.2024년3분기와2025년3분기글로벌상위10대스마트폰판매비중.(사진=카운터포인트리서치)*재판매및DB금지삼성전자는갤럭시A시리즈만으로상위10위권에5개모델을올리며지난해보다존재감을키웠다.갤럭시A시리즈는유사한판매비중을유지하면서도서로다른소비자층을효과적으로공략했다.갤럭시A165G는전년대비한단계상승하며분기기준안드로이드스마트폰중가장많이판매된모델로,같은시리즈의4G모델을앞질렀다.갤럭시A36과A56은'어썸인텔리전스'로불리는삼성전자의인공지능(AI)기능이적용되면서전작대비더높은판매를기록했다.이들모델은프리미엄중심이었던기능들이확대적용됐고,더빠른충전속도와더긴소프트웨어지원기간을제공해경쟁력을높였다.갤럭시A164G와갤럭시A06은이번상위10위권에포함된유일한LTE스마트폰이다.이들두모델은중남미와중동·아프리카등신흥시장에서핵심모델로자리잡고있으며,해당지역에서판매량의절반이상을차지하며안정적인수요를유지했다.갤럭시A17시리즈의조기출시는축제시즌프로모션효과를활용하는전략이지만,이는갤럭시A16시리즈의전체판매량에는제약요인으로작용할전망이다.갤럭시A시리즈와같은중가스마트폰의상위10위권진입은앞으로도견고하게유지될것으로예상된다.해당가격대에생성형AI기능이빠르게확대적용되면서경쟁력이높아지고,소비자에게제공하는가치도강화되고있다.이러한발전은중가제품과플래그십모델간의사용자경험격차를더욱좁히는요인으로작용할전망이다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

[컴앤스톡]배당대신자사주소각고집했지만주가답보…장의장비롯한임원진'성과급주식'챙겨투자자들이2021년8월2일오전서울시내의한증권사창구에서투자상담을받고있다./사진=뉴스1크래프톤이3년간이어온주주환원정책이사실상마무리단계에접어들었지만주가는답보상태다.게임업계'대장주'인크래프톤이무배당정책을고수하며자사주매입과소각을수차례단행했음에도여전히공모가의절반수준에머물러있어주주들의원성이거세다.영업이익이좋은상황에서투자자가체감할수있는노력이필요하다는지적이이어진다.크래프톤은2023년부터2025년까지총3개년에걸쳐자사주매입및소각계획을시행했다.지난해까지는목표치에근접하는매입을이어왔고올해역시소각을단행하며계획을마무리하는중이다.크래프톤은2023년1679억원어치의87만4547주를매입후전량소각했고작년에는1992억원을들여79만6150주,2025년에는1790억원규모의약97만주를매입해물량의60%를태웠다.최근크래프톤은대표IP(지식재산권)배틀그라운드의매출호조로실적우상향국면에있다.올해1~3분기누적연결매출은2조4069억원,같은기간영업이익은1조519억원을냈다.영업이익은창사후처음으로3분기만에누적1조원을돌파했다.배그가인도시장에서도흥행을이어가며이같은성과를기록했다.호실적에주주들은배당금을원하고있지만크래프톤은배당대신자사주소각정책을유지중이다.그럼에도주가반응은예상을빗겨갔다.2023년5월31일자사주소각이후주가는한때소폭상승했지만같은해6월21일20만5000원을기록한이후하락과반등을반복하며뚜렷한상승동력을보이지못했다.지난5일24만7500원으로거래를마감하고8일도종가도이를유지했다.공모가(49만8000원)대비절반수준이다.시장에서는소각효과가주가에반영되기어렵다는냉정한평가가지배적이다.더큰문제는주주환원의'진정성'논란이다.크래프톤은3개년계획으로매입한자사주중지난해와올해각각약60%만소각했다.나머지40%는여전히회사가보유하고있다.소각하지않을자사주를굳이매입한이유가무엇인지궁금해하는이들이많다.배당부재역시비난수위를높인다.크래프톤은막대한현금성자산을보유하고있지만한차례도현금배당을나서지않았다.올해상반기기준크래프톤이익잉여금은5조2896억원에이른다.임직원대상성과조건부주식(RSU)지급문제가주주반발을키운다.3개년주주환원기간동안장병규의장을포함한주요임원들이자사주형태의보상을지속해서부여받았기때문이다.2023년에는임원9명이15억5000만원상당의8192주,지난해엔장의장이223억원규모의최대9만3000주를부여받았다.그해2월김창한대표는151억원가량최대9만주,같은해3월120억원상당의최대5만주,올해임직원155명은108억원규모의2만8817주등을확보했다.RSU는일반적으로'자사주'로지급되는데주가상승률,영업이익,목표시가총액달성등을충족하면무상으로받을수있다.크래프톤은주주환원정책이장기적인주가안정과투자확대를위한전략이라고강조한다.그동안자사의주주환원책이기업가치를높이고지속적인성과를위한진정성있는계획이라고설명했지만이렇다할성과를내지못하면서비판수위는높아진다.양진원기자[email protected]©머니S&moneys.co.kr,무단전재및재배포금지

과기정통부,해외우수과학자유치사업(브레인풀)내년개편'석학급연구팀'모셔오는기관유치형신설…매년30억지원연구자1人에인건비최대10억원지급가능토록이재명대통령이지난달7일대전유성구국립중앙과학관에서열린다시과학기술인을꿈꾸는대한민국국민보고회에서발언하고있다./사진=뉴스1(대통령실제공)내년부터석학급과학자에게연봉최대10억원을보장해국내로데려올수있게된다.8일과학기술계와정부에따르면과학기술정보통신부(이하과기정통부)는기관당4.5년간매년30억원을지원하는'해외우수과학자유치사업기관유치형'에참여할총5개기관을내년상반기에선정한다.이를위해과기정통부는지난2일대전KAIST(카이스트)에서내년도해외우수과학자유치사업개편사전설명회를열었다.해외우수과학자유치사업기관유치형은'브레인풀(BrainPool)사업'을기관단위로확장한것이다.개인연구자단위로유치하던기존사업에서기관이직접'석학급연구팀'을유치할수있도록지원하는것이다.2030년까지해외우수연구자2000명을유치한다는새정부목표의일환이다.정부는국내대학·정부출연연구기관·기업부설연구소를일종의해외인재거점으로키운다.이를위해매년석학급최우수인재가최소2명포함된10명이상의우수인재풀을국내에유치하는게목표다.인재를유치한기관에는2026년하반기부터2030년까지연30억원을지원한다.1월공고를시작해참여기관을선정하면2026년하반기부터본격적으로사업에착수하기때문에,내년하반기엔기관당15억원을지급하지만이후4년간은연30억원씩지원한다.석학급연구자1인에게지급할수있는인건비한도가최대10억원에달한다는게핵심이다.국내최초로연봉10억원을받는대학·출연연과학자가탄생할수있는셈이다.구글·메타등미국빅테크소속수석과학자의연봉은수억원에서많게는수십억원수준으로알려졌는데,국내기관에서도이정도수준을보장할수있게된것이다.기관은총액30억원내에서연구자와조율해인건비수준을자율적으로정할수있다.석학급연구자1인만단독으로자리를옮기기보단동료연구자,박사후연구원등이석학을따라한번에연구터전을옮길가능성이높기때문이다.인건비외예산은인재유치를위한활동비,유치경비및체류비,연구비등으로활용할수있다.다만과기정통부관계자는"연구자1명만이동하기보다는10명안팎의우수연구자가한팀이돼국내에정착할수있도록최소한의가이드라인을제시할것"이라고했다.과기정통부는내년국내대학·출연연·기업부설연구소등을중심으로공모해총5개기관을선정할계획이다.선정을완료하면하반기부터기관당15억원의예산을지급한다.내년총예산은75억원이다.아울러'석학'을선정하는기준도올해말까지별도마련할계획이다.과기정통부관계자는"일반적으로노벨상수상자,세계1%급논문을다수발표한자를석학급이라고칭하지만학문분야별로선정기준을다르게설정해야한다는게현장의목소리"라며"석학이보유한연구성과나기술이국내연구계및산업계수요에적합한지도판가름기준이될것"이라고했다.박건희기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

“배민(배달의민족)이세상에나왔을때음식,팬덤,파트너(자영업자)와배민과의관계가뜨거웠지만,어느순간온기가식었다.”8일배민운영사우아한형제들의김범석CEO(대표)는“거센경쟁속에서현장목소리에귀기울이지못했다.우리가해야할일은배민을통해성장할수있다는기대감을되찾는것”이라며이같이말했다.서울서초구양재동aT센터에서열린‘2025배민파트너페스타’에서다.배민파트너페스타는배민을이용하는파트너,외식업계종사자등이참여하는행사다.행사사전신청자는5000명이었는데,현장참가자가늘어행사장은인산인해를이뤘다.이날행사연단에오른김대표는“파트너관련서비스를고도화하고인공지능(AI)기능을적극도입해외식업주가장사에만집중할수있도록할것”이라강조했다.김범석우아한형제들대표가8일서울서초구aT센터에서열린'2025배민파트너페스타'에서발표하고있다.연합뉴스━무슨의미야쿠팡이츠의추격과쿠팡의개인정보유출사태가겹치는시점에배민은자영업자와의파트너십과성장을강조해배달앱전쟁에서우위를점하려는것으로풀이된다.플랫폼업계에서는올해서울에서쿠팡이츠가배민을거래액,점유율등에서역전했다는분석이나왔다.지난10월더불어민주당김남근의원실이주요카드사결제금액을합산해분석한자료에따르면쿠팡이츠는9월서울지역에서결제금액2113억원을기록하며1위를차지했다.같은기간배민은1605억원에그쳤다.신재민기자데이터분석기업와이즈앱·리테일에따르면배민의월간활성이용자수(MAU)는8월2306만명에서9~10월2220만명대로소폭감소했다가지난달2300만명을회복했다.반면쿠팡이츠의MAU는8월1174만,9월1207만,10월1242만명으로꾸준히증가하다11월(1239만명)에주춤한모습을보였다.하지만최근쿠팡개인정보유출사태로탈퇴를원하는이용자들이늘고있는점,쿠팡이개인정보보호법에따라최대1조3000억원상당(지난해매출액의3%)의과징금을낼수도있다는점은쿠팡이츠와경쟁하는배민에겐유리한요소다.IT업계관계자는“쿠팡이츠가11월개인정보유출사태이후부과받게될과징금에대비해라이더지원비용과각종프로모션비용을줄여상승세가주춤했을가능성이있다”며“업계에선쿠팡이과징금재원확보를위해쿠팡이츠와쿠팡플레이에투입하는비용을줄인다는전망도나온다”고말했다.━배민의계획은백인범최고제품책임자(CPO)는라이더확보와배달지연문제를해결하기위해라이더수락률증대,조리대기시간개선,배차난이도자동설정등다양한서비스개선전략을추진하고있다고밝혔다.아울러고객센터응답품질을높이기위해라이더안심콜과AI에이전트기능을도입해오배송과배달지연등긴급상황에실시간으로대응할수있도록개선했다.자영업자부담을줄이기위한AI리뷰분석,매출과광고,재주문등영역별기능세분화도함께진행중이다.여성국기자[email protected]©중앙일보.무단전재및재배포금지.

클라우드·콘텐츠전송네트워크소수기업에의존구조적취약성이대규모장애초래그래픽=정서희이달5일배달앱배달의민족,가상자산거래소업비트,인기게임리그오브레전드(LoL)등의접속이일시적으로끊기는사고가발생하면서그동안대중에게는이름조차생소했던기업이주목을받고있다.바로미국웹인프라기업‘클라우드플레어(Cloudflare)’다.클라우드플레어의시스템오류로주요웹사이트가먹통이된것은지난달중순이후약보름만이다.당시에도네트워크장애로6시간동안유튜브,챗GPT,X(옛트위터),페이스북등의접속이끊기거나지연됐다.클라우드플레어의시스템오류로이렇게많은플랫폼과기업이영향을받는이유는전세계인터넷트래픽약5분의1이클라우드플레어네트워크를거치기때문이다.영국매체인디펜던트는“클라우드플레어는인터넷인프라의상당부분을조용히떠받치던회사로,올해들어서야널리알려지게됐다”고보도했다.미국샌프란시스코에본사를둔클라우드플레어는최종이용자가주요웹사이트에빠르고안전하게연결될수있도록초고속네트워크를제공하는클라우드서비스겸사이버보안기업이다.핵심사업은먼거리의서버에서생성된데이터를가까운지역이용자에게신속히전달하는콘텐츠전송네트워크(CDN)다.일례로서울에사는이용자가미국에서버를둔해외쇼핑몰에접속할경우이용자의요청이미국서버까지거쳤다가오려면시간이오래걸리기때문에웹사이트로딩이느려진다.이에클라우드플레어와같은웹인프라기업은전세계에분산된서버를통해이용자에게데이터를신속하게전달하고지연시간을최소화한다.이런CDN서비스는실시간스트리밍서비스에갑자기방문자가몰리거나웹사이트를마비시키려는사이버공격에도지연이나서비스중단이발생하지않도록지원한다.클라우드플레어의경우330여개도시에구축한데이터센터네트워크를기반으로CDN서비스를제공하고있다.특히인공지능(AI)서비스는방대한데이터를주고받는특성때문에CDN이생성형AI의응답속도와안정성을좌우하는핵심요인으로부상했다.클라우드플레어는지난해초당평균6300만건이상의HTTP요청(웹브라우저가웹페이지를로딩하는등특정작업을수행하기위해데이터를요청하는것)을처리했다고밝혔다.문제는전세계주요기업들이소수의클라우드·CDN사업자에과도하게의존하는구조가고착화되면서작은오류가대규모인터넷장애로이어질위험이커졌다는점이다.CDN의경우클라우드플레어,아카마이,아마존웹서비스(AWS)등소수기업이전세계시장의약90%를차지하고있다.이중한곳에서사고가나면AI서비스부터쇼핑,배달,음원스트리밍,동영상사이트,가상자산거래소,게임까지동시다발적으로마비되는사태가발생하게된다.전문가들은AI기반서비스가업무,금융,쇼핑,검색등일상영역으로확산하면서서비스먹통이일시적인불편에그치지않고더큰위험으로번질가능성도배제할수없다고지적한다.미NSA(국가안보국)연구원출신인마이클채플미노트르담대교수는CNN에“20년전에는IT서비스가일주일에한번씩다운되어도별문제가없었지만,지금은모든기업이소수의인프라기업의존하고있어장애가발생하면그영향이광범위하게퍼질수밖에없다”고말했다.앞서지난10월에는아마존웹서비스(AWS)와MS도대규모서비스장애를일으켜다수의온라인서비스의접속이중단됐다.지난해7월에는사이버보안기업크라우드스트라이크의업데이트과정에서오류가발생해전세계병원,은행,공항시스템이마비된바있다.당시델타항공은5000편이상의항공편이결항되며약5억달러(약6800억원)의손실을입었다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

'배민파트너페스타'서라이더인센티브·AI·로봇등기술전략공개(지디넷코리아=안희정기자)배달지연과라이더부족,고객불만을해소하기위해배달의민족이기술전략을전면재정비한다.라이더수급구조개선을비롯해배차·조리예측시스템고도화,고객센터(CS)운영효율화,매장운영·마케팅도구정비등서비스전반을점검하고단계적으로개편해나가겠다는구상이다.우아한형제들백인범최고제품책임자(CPO)는8일서울서초구양재동aT센터에서열린‘배민파트너페스타’에서“배민은중개플랫폼을넘어파트너의성장을만드는기술회사가되겠다”며배달품질,CS,매장운영도구전반에대한개선계획을발표했다.9월에합류한백CPO는“이전에오프라인에서수많은사장님들을만나면서매장운영에필요한도구들을만들어왔는데배달이사장님들의일상에얼마나큰영향을미치는지가까이서봤다.이문제를직접해결해보고싶다는마음으로배민에합류했다”고운을뗐다."라이더부족현상개선...도착성공률높이겠다"백인범우아한형제들(배민)최고제품책임자(CPO)(사진=지디넷코리아)먼저백CPO는배달시장의구조적문제를‘수요와공급의불균형’으로진단했다.그는“코로나이후배달수요는계속성장해왔다”면서도“라이더수는2022년을기점으로감소세로돌아섰다”며“공급과수요의미스매치가점점커지고있다”고짚었다.이어“라이더부족과지연배송,식은음식이전달되는상황이반복되면서그불만이고스란히파트너에게전가되고있다”면서"라이더확보를위해인센티브와혜택을강화하고,배차알고리즘을고도화하는중"이라고말했다.배민측이분당·과천지역에서해당알고리즘을적용한결과,도착성공률은눈에띄게개선됐고‘60분초과배달비율’은1%미만으로떨어졌다.백CPO는“60분이넘으면고객이체감하는불만이매우커진다.이지표를1%아래로유지하는것이목표”라며"내년까지해당시스템을전국에도입하겠다"고강조했다.조리대기시간‘5분→1분’…고객센터응답도더빨리백인범우아한형제들(배민)최고제품책임자(CPO)발표(사진=지디넷코리아)배민의두번째과제는‘조리대기시간’이다.백CPO는“라이더가너무일찍오거나늦게도착하면서음식이식고,고객불만이커지는경우가많다”면서“올해8월부터평균조리대기시간을10분에서5분이내로줄이는데성공했다”고설명했다.또최근에는이를위해매장준비시간을5분단위로입력할수있는기능을도입했다.그는“각매장의위치와기상상황,라이더수급상황등을고려해‘추천준비시간’을안내하고있다”며“이데이터를계속입력해주시면예측정확도가더높아진다”고덧붙였다.CS개선도주요과제다.배민은라이더와매장을직접연결하는‘안심콜’기능을도입했다.과거에는고객센터를거쳐야라이더와연락이가능했지만,이제는즉시통화가가능하다.백CPO는“배달지연이나취소상황에서바로대응할수있도록만들었다”며“늦게나온기능인만큼,현장에서쓰시며피드백을주시면계속개선하겠다”고말했다.AI기반자동응답기능도이날공개됐다.라이더가부족한상황에서는자동으로주문취소나쿠폰을제공하고,배차가임박한경우에는고객에게실시간으로상황을안내한다.그결과,고객센터에30초이내응답하는비율은10월65%수준에서11월99%까지개선됐다는설명이다.백CPO는“고객센터가빨라질수록파트너에게전가되던불만은줄어든다”고부연했다.“이제는장사도구”…매출·광고·단골관리까지통합배민은이날단순배달서비스에서벗어나‘매장운영플랫폼’으로진화하겠다는구상도밝혔다.이달1일출시한통합대시보드는▲매출▲광고성과▲신규고객▲매장분석등4개영역으로구성됐다.AI를활용해리뷰를긍·부정으로분류하고,키워드를추출하는기능도일부지역에서시범운영중이다.광고영역에서는8종의광고상품을매장상황에맞게추천하는기능을개발중이다.백CPO는“각매장의주문수,지역특성,고객층을분석해가장적합한광고상품을제안할것”이라며“예상매출까지보여주는‘마케팅비서’역할을하게될것”이라고내다봤다.또신규고객을단골로전환하기위한고객관리기능도예고했다.고객을신규·단골·이탈고객으로구분하고,쿠폰·스탬프·포인트를연계하는기능으로내년상반기출시가목표다.백CPO는배민배송로봇'딜리'에대한소개도잊지않았다.그는“역삼동일대에서독자기술로만든로봇이실제비마트제품을배달하고있다"면서"이로봇은신호등을인식하고보행자를피하며자율주행이가능하다.부품까지자체설계한배민의순수기술력”이라고자랑했다.마지막으로백CPO는“배민이존재할수있는이유는오직파트너여러분덕분”이라며“사장님이손님을위해요리를하듯,우리는파트너를위해기술을만든다”고말했다.이어“비판도,제안도많이해달라.앞으로도배민이가장든든한파트너가되겠다”고약속했다.안희정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

송경희개인정보보호위원회위원장이지나3일오전서울종로구정부서울청사에서열린2025년제25회전체회의에서의사봉을두드리고있다.(개인정보보호위원회제공)SK텔레콤이1300억원규모과징금을받은데이어쿠팡이대규모개인정보유출사고로수천억대과징금이부과될것이란전망이나오면서유출사고피해자구제를위한기금조성이필요하다는목소리가높아진다.현재는과징금이국고로귀속돼피해구제등에사용하지못하기때문이다.다만예산당국이안정적재원조달을명분으로반대할가능성이커,개인정보보호위원회안팎에선최종의사결정권자인이재명대통령의지에달렸다는데공감대가형성된상태다.8일개인정보위에따르면,2020년8월출범이후올해10월말까지누적처분건수는1265건(유출개인정보건수1억1923만8509건)으로,부과된과징금(과태료포함)은약3710억원에달한다.문제는1억건이넘는개인정보가빠져나갈정도로피해가심각하고3000여억원과징금을징수했더라도,피해자구제나개인정보보호강화활동에한푼도쓰이지못한다는점이다.과징금은개인정보위도만져보지도못한채정부일반회계수입으로분류돼국고로귀속된다.이에개인정보위는지난10월제도개선태스크포스(TF)를꾸리고,기금신설을비롯해징벌적과징금도입등방안을검토하고있다.송경희개인정보위위원장은지난3일국회정무위원회전체회의에참석해“기금을만드는방안을검토중”이라며“어떻게더실효적으로국민에게피해를보상할수있을지다각도로보고있다”고말했다.업계에선기획재정부벽을넘을수있을지에물음표를그리고있다.기금조성은세수가줄어드는일인데다공정거래위원회등도과징금을재원으로불공정거래피해구제기금을추진하고있어기재부가쉬이양보하지않을것이란관측이나와서다.공정위의불공정거래피해구제기금의경우이대통령의대선공약이기도하다.제도개선TF관계자는“내부회의에서여러안건가운데기금조성은기재부반대등으로순탄치않을것이란의견이주를이뤘다”며“최고정책결정권자(대통령)의의지가굉장히중요하다고보고있다”고말했다.과징금을재원으로활용하되기금조성이아닌과징금대신동의의결방식을택하는게현실적방안이라는목소리도나온다.기금조성시조직운영에재원이쓰이고매년사고발생건수나규모가달라져안정적운영을담보하기어렵기때문이다.최경진가천대법과대학교수는“동의의결제도와연계해사업자가과징금을면제받는대신정보주체에대한직접적인손해배상(피해구제)및개인정보보호활동방안에사용하도록하는게현실적”이라며“현재는과징금이정부에귀속되지만동의의결제도를도입하면피해자에게돌아갈수있다”고말했다.조재학기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

모빌리티암호통신·초경량기상관측·AI무인매장운영등현장형기술상용화(지디넷코리아=남혁우기자)고양시가모빌리티보안,재난대응,무인매장,빅데이터분석등생활과밀접한분야에서지역기업들과함께디지털혁신성과를확산시키고있다.고양산업진흥원이현장에곧바로쓸수있는기술개발과실증을지원하면서도시서비스전반의효율과안전성을끌어올리는성과가나타나고있다고8일밝혔다.고양시는교통·환경·안전·생활편의문제를디지털기술로풀어내려는움직임이빨라지고있다.고양산업진흥원은이러한흐름에맞춰지역기업들과협력해실제도시현장에서바로적용가능한기술을고도화하는데집중해왔다.아쎄따가개발한'미래모빌리티용암호통신통합모듈’(이미지=고양산업진흥원)미래이동체보안,재난현장대응,무인매장운영효율화등도시문제를직접겨냥한프로젝트들이하나씩성과를내고있는중이다.미래모빌리티분야에서는아쎄따가미래이동체에특화된암호통신솔루션을개발중이다.이회사는기존보안솔루션이암호모듈,통신모듈,미션컴퓨터등개별기능단위로분리돼있던한계를겨냥했다.암호모듈·미션컴퓨터·통신모듈을하나로통합한'미래모빌리티용암호통신통합모듈'을설계해소형·경량화를이뤘다.좁은드론내부에도장착할수있는크기와무게를구현했고,데이터가장비내부에서바로암호화돼송신되도록구성해외부침입과정보유출위험을크게낮췄다.국가별보안기준에맞는암호화소프트웨어를탑재할수있는구조여서항공,국방,물류등글로벌시장으로확장할여지도크다는평가다.재난대응영역에서는쿼터니언이국립기상과학원재해기상연구소와함께개발한'초경량휴대용기상관측장비'가기상청혁신제품으로지정되며주목받고있다.이장비는무게9kg수준의경량설계로,차량진입이어렵거나지형이험한재난현장에서도1명이5분안에설치할수있도록설계됐다.듀얼GPS기술을적용해풍향·풍속을정밀하게측정하고,관측자료를실시간으로전송한다.기상관측센서와데이터기록장치를일체형으로구성해장비신뢰성과현장활용도를높였다는점도특징이다.실제재난현장에서신속한기상정보확보가구조·대응전략수립에직결되는만큼,현장대응력을끌어올릴수있는도구로기대를모은다.AI무인매장분야에서는투비이스가'AI기반무인매장운영플랫폼'을선보이며점주들의운영부담을줄이는데나섰다.이플랫폼은AI객체인식기술로CCTV영상속사람과사물의이상행동을자동검지한다.동시에컵,원두,소모품등재고를실시간파악해점주가매장을비운시간에도재고상황을놓치지않도록돕는다.문제발생시에는챗봇이즉시문의에응답해정전,기기오류,결제문제등긴급상황에대한1차대응을지원한다.무인매장이빠르게늘어나는상황에서운영효율과보안,고객경험을동시에관리할수있는솔루션이라는점에서상용화기대가크다.빅데이터·AI분석분야에서는고양특례시혁신기업뉴엔AI가주목받고있다.뉴엔AI는AI기반빅데이터분석기술력을인정받아2025년7월코스닥상장에성공했다.자체AI분석솔루션'퀘타(Quetta)'시리즈를통해지금까지5백50건이상프로젝트를수행했고전세계150개국데이터를기반으로2천억건이넘는데이터를처리하고있다.쿼터니언의초경량휴대용기상관측장비중데이터기록·저장장치(왼쪽)와기상관측통합센서(이미지=고양산업진흥원)국내외공공·민간고객을대상으로수요예측,위험분석,마케팅최적화등다양한분야에서분석서비스를제공하며글로벌시장확대에속도를내고있다.고양산업진흥원측은"모빌리티보안,재난대응기상기술,AI무인매장운영,빅데이터분석등고양시기업들이개발한기술이실제현장에서활용되며도시혁신속도를높이고있다"고설명했다.이어"앞으로도지역기업의기술개발과실증,상용화를체계적으로지원해고양시를디지털혁신거점도시로키워나가겠다"고밝혔다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

'다가오는2026년은누구나설계자가될수있다.'올해AI기술의발전이디자이너의역할변화를주도하고있으며,이러한변화는모든실무자영역으로확산되는중이다.최근바이브코딩같은생성형AI도구의등장으로비개발자도직접서비스를기획하고제작할수있는환경이조성되었다.동시에챗GPT,퍼플렉시티같은글로벌AI서비스의UI설계사례들을분석하면,단순한기술도입을넘어사용자중심의새로운설계철학이중요해지고있음을알수있다.이러한배경에서기획자,마케터,HR담당자를포함한다양한실무자들이'설계역량'을갖춰야한다는인식이높아지고있다.에이전트기획의재설계,UX·UI패러다임전환,AI광고제작,코딩없는앱개발등4가지영역이주목받는이유다.업계전문가들은2026년이이러한실무역량의중요성이본격화되는해가될것으로전망하고있다.AI는더이상선택이아닌필수업무도구가되고,기획·설계·제작·개발의경계가허물어질것으로전망된다.12월에진행되는AI실무역량4가지세미나를정리한다.에이전트디자인인사이트2026세미나(12월12일)올해들어AI에이전트프로젝트가많지만,실제서비스현장에서는신뢰성과사용성의벽에부딪히는경우가대부분이다.그원인은기술이아닌'설계'에있다.이세미나는기술구현수준에서벗어나인간-AI의협업관계를근본적으로재설계하는방법을다룬다.에이전트에무엇을맡길것인가,인간은언제개입해야하는가,오류발생시복구경험은어떻게설계할것인가--이런핵심질문들에HCI,인간공학,심리학기반의답을제시한다.강연은국내인공지능UX분야의최고전문가인박성준태재대학교교수가맡는다.그는위임설계부터UI레벨의구체적기법까지,에이전트가진정한협력자로기능하도록설계하는역량을갖출수있도록강연할예정이다.이행사에대한더자세한정보는행사홈페이지(https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=458)에서확인가능하다.누구나할수있다!AI로기업광고만들기입문세미나(12월18일)인공지능을활용해기업광고제작을하는경우가늘고있다.AI로기획·소스생성·연출·편집까지전프로세스가가속화되면서,기업들은더빠르게아이디어를시각화하고검증할수있게됐다.이세미나는'AI가인간을대체하는가?'가아니라'어떻게인간의아이디어를확장시킬것인가?'에초점을둔다.강연은광고대상5관왕인조광원감독이직접맡는다.조광원감독은올해LG그램과삼양식품불닭소스,구글안드로이드등AI기반광고제작으로큰화제를모았다.실제기업광고프로젝트(LG,삼양,구글등)의제작과정을시연하며아이디에이션부터풀스택편집까지의전체흐름을체험할수있다.무엇보다기업광고에관심있는홍보,마케팅,기획,콘텐츠담당자등이기업광고를인공지능을활용해만드는방식에대해경험할수있는기회를마련하고있다.이행사에대한더자세한정보는행사홈페이지(https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=460)에서확인할수있다.실무자가꼭알아야할UXUI트렌드2026(12월22일)AI대전환시대의UX·UI실무자가반드시이해해야할5대패러다임전환에대해공유하는행사이다.첫번째가UX패러다임의전환이다.사용하기쉬운것에서생활하기쉬운(FromEasytoUsetoEasytoLive)의방식으로바뀌고있다.두번째는UI인터랙션의전환이다클릭에서대화로의방식이바뀌고있다.세번째는경험영역의전환이다.사용자경험(UX)에서인공지능경험(AX)으로,그리고네번째는UX언어의전환이다.카피에서경험설계로바뀌고있다.마지막으로실무역할의전환이다.이제기획자,디자이너등은UXer에서AI협업자로진화하고있다.이제기업들은AI기반UX디자인의본격화라는거대한흐름앞에서단순히기술을도입하는차원을넘어,UX·UI전략전체를재구성해야하는시점이다.이번세미나는국내최고전문가들이학계와현장의경험을바탕으로AI시대UX·UI의핵심인사이트를집약한자리이다.이행사에대한더자세한정보는행사홈페이지(https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=459)에서확인할수있다.코딩몰라도OK!‘바이브코딩’으로웹/앱제작1-day워크숍(12월26일)개발자가아니어도개발을할수있는시대가됐다.바이브코딩덕분이다.속도도빨라졌다.필요한앱을직접만들때마다한두달이걸렸던일이,이제는프롬프트몇줄로끝난다는것이업계의평가다.이번교육은커서(Cursor)AI와생성형AI만으로기획자·마케터·HR담당자도웹앱의전과정을직접체험할수있게구성돼있다.강연중심이아닌'실무시나리오중심'이다.개인포트폴리오구축,재무데이터대시보드,AI기반교육퀴즈앱--세가지프로젝트를하루만에기획부터배포까지직접완성한다.참여자들은코딩없이도화면·데이터·저장구조를이해하고,보고서자동화·KPI대시보드·온보딩시스템처럼실제업무에바로적용할수있는앱개발능력을갖추게된다.이행사에대한더자세한정보는행사홈페이지(https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=461)에서확인할수있다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

불비트제공차세대무기한선물탈중앙화거래소(PerpDEX)플랫폼인불비트(Bullbit.ai)가인도방갈로르에서개최된인도‘블록체인위크(IndiaBlockchainWeek2025-IBW)’의골드스폰서로합류했다.이번참여는행사주최사인해시드이머전트(HashedEmergent)의공식발표를통해확인됐다.불비트는12월2~3일진행되는메인컨퍼런스기간동안해시드이머전트와함께VIP나이트를공동주최했다.회사측은이번협력을단순한행사후원이아닌,인도웹3·디파이시장진출과장기확장전략의핵심이정표로평가하고있다.웹3경제의핵심허브로자리잡은인도는올해12월1~7일역대최대규모의‘IndiaBlockchainWeek2025(IBW2025)’를개최했다.행사기간동안전세계투자자,정책담당자,개발자,창업자들이벵갈루루에모여블록체인,AI,RWA(실물자산토큰화),규제등주요의제를논의했다.메인컨퍼런스는12월2~3일쉐라톤그랜드컨벤션센터에서열렸으며,운영은인도·신흥시장에특화된웹3VC인해시드이머전트가맡았다.컨퍼런스에는100명이상의연사가참여해블록체인인프라,AI와디파이결합,RWA·규제환경등을주제로기조연설,파이어사이드채팅,패널토론을진행했다.인도는이미세계에서가장빠르게성장하는웹3·암호화폐시장중하나로꼽힌다.현재인도에는1,200개가넘는웹3스타트업이활동하고있으며,중앙화거래소(CEX)를기준으로추산되는활성암호화폐사용자만해도3,500만명이넘는다.개발자규모역시세계2위수준으로,인도는이미글로벌웹3개발생태계의핵심축으로자리잡았다.이러한흐름은단순한관심을넘어실제이용과개발,투자가고르게이루어지고있다는점을보여주며,인도는3년연속글로벌암호화폐채택률에서도최상위권을유지하고있다.이처럼개발·투자·사용·규제가동시에활발히진행되는시장이라는점에서글로벌기업들이주목하고있다.블록체인데이터분석기업체인애널리시스(Chainalysis)는APAC리포트에서“인도는온체인거래량과2025년글로벌채택지수에서APAC지역의확실한리더로자리잡고있으며,BharatWeb3Association등산업단체가안전하고합법적인암호화폐활용을확산하고있다”고평가했다.또한학생·개발자·커뮤니티중심의풀뿌리채택이이미생활전반에서확인되고있다고분석했다.더불어인도는UPI기반실시간결제인프라,디지털루피(인도기축통화)등디지털결제기술,성장중인핀테크산업을갖추고있어새로운금융기술수용속도가빠른시장으로평가된다.규제프레임워크역시점진적으로정비되고있어암호화폐와온체인금융이인도디지털경제의필수요소로확대되는흐름도이어지고있다.해시드이머전트는VC해시드의초기단계투자부문으로,인도및신흥시장의웹3빌더생태계를지원하는VC다.교육·액셀러레이션·임팩트투자프로그램을기반으로현지생태계구축에집중해왔으며,샌프란시스코·서울기반해시드의글로벌네트워크와도긴밀하게연계돼있다.불비트제공이번IBW에서는불비트의CEO인조지앤서니(GeorgeAnthony)가LayerZero,Avantis와같은주요Web3프로젝트와함께탈중앙화선물거래소(PerpetualDEX)의전망에대해서논의하는패널토론에참여했다.또한불비트는이번IBW골드스폰서십과VIP나이트공동개최를통해△인도현지웹3·디파이커뮤니티와의직접적인접점확보△AI-NativePerpDEX로서의글로벌포지션강화△신흥시장을포함한글로벌이용자·파트너십확대기반마련등세가지전략적목표를추진할계획이다.불비트측은이번참여를계기로인도웹3생태계와의협력폭을넓히고,글로벌디파이시장에서Bullbit.ai의플랫폼경쟁력을한층강화할전망이다.박용성기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.