만성B형간염환자가일반담배흡연을계속하는것보다금연하거나전자담배로전환할경우간암발생위험이낮아질수있다는연구결과가나왔다.삼성서울병원·성균관대공동연구팀은국민건강보험공단자료를활용해일반담배흡연경험이있는만성B형간염환자12만7196명을분석한결과,금연군과전자담배전환군모두일반담배지속흡연군보다간암발생위험이약22%낮았다고밝혔다.연구는2018~2023년자료를바탕으로진행됐으며,결과는국제학술지PreventiveMedicine에발표됐다.연구진은전국민건강보험과정기건강검진자료가축적된국내데이터를활용해흡연행동변화에따라환자를일반담배지속흡연군,금연군,전자담배전환군으로나눈뒤간암발생률을비교했다.흡연습관변화와질병발생을대규모로장기간추적할수있는국가단위자료기반연구라는점에서주목할만하다.일반담배계속피면간암발생률22%높아연구대상자를약5년간추적한결과,간암5년누적발생률은일반담배지속흡연군에서4.0%로가장높았다.금연군은3.4%,전자담배전환군은2.0%였다.다만연구진은전자담배전환군의단순발생률이낮았다는사실만으로전자담배의예방효과가금연보다크다고해석하기는어렵다고봤다.전자담배전환군에는상대적으로나이가젊고흡연기간이짧은환자가많았기때문이다.이에연구진은연령,흡연량,건강상태등간암위험에영향을줄수있는요인을보정해분석했다.그결과금연군과전자담배전환군모두일반담배를지속적으로피운집단보다간암발생위험이약22%낮았다.연구에따르면금연과전자담배전환사이의위험감소효과차이는통계적으로뚜렷하지않았다.흡연행태를장기간유지한환자만따로살핀분석에서도금연의위험감소폭이더컸다.약3년후에도금연상태를유지한환자의간암위험은일반담배지속흡연군보다36%낮았고,전자담배사용을지속한환자는27%낮았다.연구진은"이같은결과는전자담배전환이일반담배흡연을계속하는것보다는위해를낮출가능성을보여준다"면서도"완전한금연을대체할수있다는뜻은아니라고해석해야한다"고강조했다.이어"특히만성B형간염은간암의주요위험요인인만큼,항바이러스치료여부와별개로생활습관위험인자를관리할필요가있다"고짚었다.국가단위데이터로본'행동변화'의효과이번연구는흡연자와비흡연자의차이를비교한연구가아니다.이미일반담배를피우던만성B형간염환자가운데누가계속흡연했고,누가전자담배로옮겨갔으며,누가금연을유지했는지를구분해이후간암발생을비교했다는데차별점이있다.연구에따르면실제전자담배전환이금연으로이어지는효과도제한적이었다.전자담배전환군가운데이후담배를완전히끊은비율은12%로,일반담배지속흡연군에서이후금연한비율인11%와큰차이가없었다.전자담배전환군의약37%는다시일반담배를피우기시작했다.반면처음부터금연한집단은61%가금연상태를유지했다.연구진은"이번연구를통해만성B형간염환자에게서일반담배흡연중단이중요하다는점이수치로드러났다"며"전자담배전환은금연이당장어려운흡연자에게위해저감의선택지가될여지는있지만,가장바람직한목표는여전히완전한금연"이라고전했다.최지희기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

美출시식품·음료약15만개분석저염·무지방강조해도전체영양은달라포장문구보다영양성분표함께봐야무설탕,유기농,저나트륨제품을고르는여성의모습을AI로생성한이미지.[챗GPT}마트에서크림치즈를고를때‘저지방’이라는문구가보이면일반제품보다건강에좋을것이라고생각하기쉽다.하지만지방을줄인자리에당과나트륨이더들어갔다면어떨까.식품포장에적힌‘저염’‘트랜스지방제로’같은문구가제품전체의영양수준까지보장하지는않는다는연구결과가나왔다.30일미국코넬대가공개한연구에따르면최근10년간미국에출시된식품·음료약15만개가운데약절반이포장에‘저염’등건강관련문구를표시했다.그러나해당제품의약3분의2는영양구성을종합평가했을때‘덜건강한’범주에해당했다.특정성분을줄였다는표시만으로제품전체가더건강하다고판단하기어렵다는것이다.미겔고메즈코넬대식품마케팅교수와페이저우박사후연구원등이참여한연구진은시장조사업체민텔의신제품자료를분석했다.영국식품기준청이개발한평가모형을활용해당·나트륨·포화지방·열량이많으면점수를깎고,식이섬유·단백질·과일·채소함량은긍정적으로평가했다.연구는저우연구원이마트에서크림치즈를고르다느낀의문에서시작됐다.일반제품과저지방제품을비교했더니저지방크림치즈의지방함량은낮았지만당과나트륨은더많았다.포장에는건강을강조하는문구가넘쳐나는데,실제영양구성도더좋은지확인해보기로한것이다.분석에서도비슷한경향이나타났다.나트륨을줄였다고표시한탄산음료는당함량이더높을가능성이컸다.트랜스지방이없다고강조한포장식품에서는포화지방과나트륨이더많은경우가있었다.줄였다고내세운성분만보면나아보이지만,다른성분까지살펴보면꼭그렇지는않았다.이런차이는음료에서특히두드러졌다.‘저나트륨’,‘무설탕’,‘저포화지방’등의표시가제품전체의영양수준과어긋나는경우가상대적으로많았다.식품에서는대체로건강관련표시가더나은영양구성과연결됐지만,트랜스지방을줄였다는표시는포화지방증가와연관됐다.‘유기농’,‘비유전자변형(non-GMO)’,‘통곡물’같은표현도주의해서볼필요가있다.이런문구만으로는제품에당이나나트륨,지방이얼마나들어있는지알수없다.연구진이인용한기존소비자연구에서는사람들이이런표현을보고제품전체가건강하다고받아들이는경향이나타났다.한가지좋은특징이제품전체를좋게보이도록만드는‘후광효과’다.연구진은포장문구가거짓이거나기업이법을어겼다는의미는아니라고설명했다.나트륨을줄였다는표시는해당성분에관한설명이지,다른영양성분까지모두개선했다는뜻은아니기때문이다.이번연구역시제품의영양구성을평가한것으로,섭취에따른질병발생을조사한것은아니다.고메즈교수는“개별성분을강조하는방식에서벗어나제품전체의영양수준을보여주는표시가필요하다”면서“소비자에게는포장앞면의‘저지방’,‘저염’문구에만기대지말고뒷면영양성분표에서당·나트륨·포화지방함량을함께확인해야한다”고조언했다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

100메가와트(MW)급AI데이터센터(AIDC)1곳이산업전체에최대약3조5000억원의생산을유발한다는분석이나왔다.황정아더불어민주당의원30일국회과학기술방송정보통신위원회소속황정아더불어민주당의원이국회입법조사처에의뢰해제출받은'데이터센터의고용·생산·부가가치창출효과'회답서에따르면,입법조사처는100MW급AI데이터센터의생산창출효과가최대3.5조원으로파악됐다.입법조사처는그근거로부산시의데이터센터투자에따른생산유발효과를제시했다.부산광역시는1조8000억원을투입해105MW급AIDC를지을경우3조4920억원의생산유발효과가나타날것으로발표했다.투자액1원이약1.9원의생산으로돌아오는셈이다.국내연구진(남상준외,2026)은100MW규모의AI데이터센터가원활하게공급되지않으면전체산업의생산이약1.17조~3.06조원줄어들것으로추정했다.데이터센터를통한고용창출효과도확인됐다.입법조사처에따르면데이터센터의직접고용1명당고용승수는3.5~5.5수준이었다.직접고용1명이추가로간접·파생고용2.5~4.5개를창출해낸다는뜻이다.입법조사처가인용한PwC(2026)분석에따르면2024년미국데이터센터산업의직접고용100만5080명은449만20명의간접·파생고용을만들어총549만5100명의고용효과를냈다.데이터센터직접고용1명이간접·파생일자리4.5개를더만든다는뜻이다.지역고용에미치는효과도확인됐다.입법조사처가인용한미국시카고대연구(Alvarez외,2026)에따르면데이터센터매출이1%늘면지역의총고용은약0.039%증가한다고분석됐다미국데이터센터산업관련세수는2023년1647억달러에서2024년2044억달러로24%증가했다.버지니아주의데이터센터관련세수(26억7700만달러)는주고등교육지출의약4분의1을,캘리포니아주(141억달러)는5분의1이상을충당할수있는규모다.입법조사처는이를두고각지방정부의중요공공서비스제공재원규모와맞먹는수준으로,데이터센터세수가지방정부세원에상당한기여를하는것으로볼수있다고분석했다.황정아의원은“AI데이터센터는AI시대새로운첨단산업단지를구축하는것”이라며“과거서버실수준의데이터센터에서능동적인기가와트급AI팩토리로변화하며생산·지역성장효과는더강화될전망”이라고말했다.강성전기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

29일(현지시각)미국샌프란시스코포트메이슨에서열린오픈AI개발자행사‘데브데이2026’에서샘올트먼오픈AI최고경영자(CEO)가기조연설을하고있다.이날오픈AI는메타의개인AI에이전트‘뮤즈’에맞서개인비서형AI에이전트‘닷(Dots)’을공개했다./AFP연합뉴스“우리가오랫동안상상해온AI가실제로이런모습일것입니다.”29일(현지시각)미국샌프란시스코포트메이슨에서열린오픈AI의연례개발자행사‘데브데이(DevDay)2026’현장.무대에오른샘올트먼오픈AI최고경영자(CEO)는새AI에이전트‘닷(Dots)’을공개하며이렇게말했다.사용자가일을하나하나지시하지않아도목표만주면스스로여러앱을오가며계속업무를수행하는‘상시작동형AI’다.오픈AI는이를“AI와일하는완전히새로운방식”이라고소개했다.AI업계의경쟁무대가빠르게바뀌고있다.지금까지누가더똑똑하고강력한AI모델을만드느냐가핵심이었다면,이제는이미개발된AI를얼마나빠르고가볍게만들어사용자의일상속에깊숙이집어넣느냐를놓고경쟁하는것이다.퇴근한뒤에도맡은업무를계속하거나,사용자의취향과습관을기억해개인용무를대신처리하는‘내손안의AI비서’가대표적이다.메타가이달개인AI에이전트‘뮤즈(Muse)’를내놓은데이어오픈AI까지맞춤형·상시형에이전트경쟁에뛰어들면서AI의‘개인화경쟁’이본격화하고있다.◇퇴근해도계속일하는AI‘닷’오픈AI에따르면,기존AI에이전트가사용자의요청을받아특정업무를한번대신수행하는방식이었다면,닷은한번목표를부여받으면프로젝트상황을계속지켜보며스스로다음일을찾아이어간다.예컨대고객의요구사항이바뀌면이를파악해영업제안서를수정하고,관련자료를추가로조사해문서를작성하거나실제작동하는소프트웨어시제품까지만들수있다.사용자는슬랙과마이크로소프트팀즈에서도닷과대화할수있다.닷이필요에따라오픈AI의코딩에이전트‘코덱스’와‘챗GPT워크’를불러코딩과데이터분석,문서작성등을나눠맡기는방식이다.닷에는오픈AI의최상위모델‘GPT-6아스트라’가탑재됐다.별도의클라우드컴퓨터에서장시간작업할수있어사용자가컴퓨터앞을떠난뒤에도맡은업무를계속한다.사람이출근해지시를내린뒤퇴근해도AI는일을멈추지않는셈이다.◇성능경쟁넘어‘나를잘아는AI’로AI기업들의경쟁축은이제단순한모델성능에서‘개인화’로옮겨가고있다.누가더어려운문제를푸느냐보다,사용자가무엇을좋아하고어떤일을반복하는지이해해필요한일을먼저처리해주는AI를만드는것이중요해진것이다.로이터통신은“개인형AI에이전트가본격적으로소비자서비스경쟁에들어왔다”고분석했다.메타도이달초개인AI에이전트‘뮤즈(Muse)’를공개했다.메타는이를“당신을대신해일을처리하는개인AI에이전트”라고소개했다.로이터통신에따르면뮤즈는출시2주만에약280만건다운로드되며애플앱스토어와구글플레이에서인기무료앱상위권에올랐다.빅테크들이잇따라개인형AI에뛰어드는것은AI모델자체의성능차이가점차좁혀지는가운데,실제사용자를붙잡는경쟁이더중요해졌기때문이다.고성능모델을새로만드는데는막대한비용이들지만,이미확보한모델에사용자의일정·문서·메신저·업무도구등을연결하면훨씬빠르게실생활에서체감할수있는서비스를만들수있다.AI가사용자를더오래기억하고더많은맥락을이해할수록이용자가서비스에서빠져나가기어려워지는‘록인효과’도커진다.또최근AI업계일각에서초거대모델의무조건적인성능향상보다비용과속도,안전성을중시해야한다는‘속도조절론’이나오는흐름과도맞물린다.고성능AI경쟁에대한우려가커지는상황에서이를고집하기보다는기존고성능모델을경량화하고각종서비스와연결해실제사용자에게유용한AI를제공하려는것이다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

간편결제하루1.2조원역대최대지만전자금융업자결제58%는카드기반이는가맹점수수료부담으로이어져한시민이신용카드로결제를하고있다.연합뉴스[파이낸셜뉴스]서울YMCA가신용카드중심으로고착화된국내결제시장의경쟁을촉진하기위해결제수단별비용차이에따라소비자에게할인·적립등의혜택을제공할수있도록제도를개선해야한다고주장했다.서울YMCA시민중계실은30일"간편결제와체크카드,선불결제등다양한결제수단이등장했지만현행제도가저비용결제수단의확산을가로막고있다"며여신전문금융업법개정을촉구했다.한국은행이지난18일발표한'2026년상반기중전자지급서비스이용현황'에따르면네이버·카카오·토스·삼성·애플페이등간편결제서비스의일평균이용금액은1조2264억원으로역대최대수준을기록했다.다만간편결제상당부분은여전히신용카드결제망을기반으로한다.전자금융업자가제공하는간편결제이용금액6800억원가운데신용카드등을기반으로한결제는3948억원으로58.1%를차지했다.서울YMCA는신용카드중심의결제구조가가맹점의수수료부담으로이어지고있다고지적했다.서울YMCA에따르면2025년민간소비지출1286조원가운데신용카드결제액은약1022조원으로79.5%를차지한다.가맹점이신용카드사에지급하는수수료는연간7조원을웃돈다.서울YMCA는현행여신전문금융업법제19조를저비용결제수단확산을가로막는요인으로꼽았다.해당조항은신용카드회원을불리하게대우하지못하도록규정하고있다.이때문에가맹점이수수료가낮은결제수단을이용한소비자에게비용절감분을할인이나포인트등으로돌려주는데제약이있다는주장이다.서울YMCA는"해당규정은거래투명성과세원양성을목적으로1998년도입됐지만다양한전자결제수단으로거래투명성을확보할수있는현재는오히려저비용결제수단의확대를막고있다"며"신용카드의무수납원칙을유지하되체크카드와선불결제,정기이체,간편결제등수수료가상대적으로낮은결제수단을선택한소비자에게가맹점이비용차이범위내에서혜택을제공할수있도록제도를개선해야한다"고제안했다.결제수단간경쟁이확대되면전체결제비용을낮추는효과도기대할수있다는설명이다.서울YMCA는2025년신용카드결제액1022조원을기준으로결제수수료가0.1%p낮아지면약1조원,0.2%p낮아지면약2조원의비용절감여력이발생한다고추산했다.서울YMCA는"행정적인수수료인하를넘어다양한결제수단이수수료와서비스품질로경쟁할수있는환경을만들어야한다"며"정책방향을특정결제수단보호에서결제수단간경쟁촉진과소비자선택권보장으로전환해야한다"고강조했다[email protected]최혜림기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

[MOVIEW]모토로라,연내와이드형폴더블출시전망삼성·애플·샤오미·화웨이까지‘여권형’확대…북타입비중52%→76%전망[디지털데일리옥송이기자]모토로라가세로길이를줄이고가로폭을넓힌이른바‘와이드형’폴더블폰출시를준비하는것으로알려졌다.삼성전자와애플,샤오미등에이어모토로라까지비슷한형태의제품을내놓을것으로전망되면서북타입폴더블폰의폼팩터가짧고넓은방향으로확장되는모습이다.지난28일(현지시간)해외IT매체안드로이드헤드라인에따르면모토로라가준비중인와이드형폴더블폰은내부적으로‘레이저플렉스(RazrFlex)’로불린다.코드명은‘파커(Parker)’로알려졌다.출시목표시점은오는12월중순으로전해졌다.내부OLED화면은6.92인치,외부화면은4.97인치다.펼쳤을때크기는110×149×5.8㎜,접으면110×76×12.6㎜가될것으로전해졌다.무게는215g수준으로예상되며,5000mAh배터리를탑재할것으로알려졌다.모토로라의와이드형폴더블개발가능성은앞서이달초부터제기돼왔다.제품설계스케치가유출된데이어모토로라는지난9일공식소셜미디어영상을통해짧고넓은형태의미공개폴더블폰실루엣을노출했다.모토로라가와이드형폴더블출시를명시적으로밝힌것은아니지만,해당영상을통해차기제품의형태를사실상예고한셈이다.안드로이드헤드라인이공개한목업과예상사양을종합하면모토로라의와이드형제품은경쟁제품보다크기를줄이는데초점을맞춘것으로보인다.접었을때세로길이는110㎜로삼성전자갤럭시Z폴드8의123.9㎜,애플아이폰듀오의117.8㎜보다짧다.내부화면역시6.92인치로두제품의7.6인치보다작다.큰화면자체보다접었을때휴대성을강조한형태로풀이된다.모토로라의합류는올해주요스마트폰제조사들이잇따라와이드형북타입제품을내놓는흐름과맞닿아있다.가장변화가뚜렷한곳은삼성전자다.지난해갤럭시Z폴드7은접었을때158.4×72.8㎜로일반바형스마트폰처럼세로로긴형태였다.올해나온갤럭시Z폴드8은123.9×81.9㎜로세로길이를크게줄이고폭을넓혔다.내부화면도7.6인치4대3비율을적용했다.애플의첫폴더블폰아이폰듀오역시같은방향이다.아이폰듀오는접었을때117.8×84.1㎜,펼치면117.8×164.6㎜다.5.4인치외부화면과7.6인치내부화면을탑재했다.애플은내부대화면을콘텐츠시청과게임,멀티태스킹등에활용할수있도록했다.중국업체들도가세했다.샤오미가이달중국에서선보인‘샤오미18폴드’는5.38인치외부화면과7.58인치내부화면을적용한짧고넓은북타입제품이다.화웨이는이보다앞선지난4월20일‘푸라X맥스’를공개한바있다.푸라X맥스는5.4인치외부화면과7.7인치내부화면을탑재한와이드형폴더블폰이다.제품은같은달25일부터중국에서판매됐다.이처럼최근와이드형폴더블이늘어나는배경에는펼쳤을때화면활용도를높이려는전략이있다.기존북타입폴더블은접었을때일반스마트폰과유사한사용성을확보하는대신펼치면화면이정사각형에가까워지는경우가많았다.반면가로폭이넓어지면동영상과게임등콘텐츠를볼때화면을활용하기쉬워지고,두개이상의앱을좌우로배치하는멀티태스킹에도유리하다.와이드형폴더블자체가올해처음등장한것은아니다.오포는2021년‘파인드N’에8.4대9비율의내부화면을적용해펼쳤을때곧바로가로화면으로사용할수있도록했다.구글도2023년픽셀폴드에6대5비율의7.6인치내부화면을탑재했다.펼쳤을때가로가세로보다넓은형태로,최근와이드형폴더블의선행사례로볼수있다.다만과거일부제조사의선택에머물렀던형태가올해삼성과애플을비롯한주요업체의신제품에잇따라적용되면서와이드형은폴더블시장의한축으로부상하고있다.시장전망도북타입중심의변화를가리키고있다.카운터포인트리서치는올해전체폴더블폰출하량에서북타입이차지하는비중이지난해52%에서76%로확대될것으로전망했다.카운터포인트리서치는올해폴더블시장의가장큰변화로북타입,특히보다넓은화면비를적용한제품으로의이동을꼽았다.폴더블시장자체도성장세를이어갈전망이다.카운터포인트리서치는지난7월올해글로벌폴더블폰출하량이전년대비21%증가할것으로전망했다.이달내놓은최신전망에서는누적출하량이연말까지1억대를넘어설것으로예상했다.내년출하량은올해보다37%증가할것으로내다봤다.애플의시장진입과삼성·화웨이등을중심으로한와이드북타입수요확대등이시장성장을뒷받침할것으로분석했다.다만북타입폴더블이모두같은형태로수렴하는것은아니다.삼성전자는올해짧고넓은갤럭시Z폴드8과함께기존세로형에가까운갤럭시Z폴드8울트라도동시에출시했다.폴드8울트라는접었을때158.4×72.8㎜로세로로긴형태를유지한다.모토로라역시올해먼저세로로긴북타입‘레이저폴드’를선보인데이어별도의와이드형제품을준비하는것으로알려졌다.제조사들이한가지형태로통일하기보다휴대성과콘텐츠소비,생산성등사용목적에따라북타입제품군을세분화하는흐름으로볼수있다.폴더블폰의대중화까지는넘어야할벽도있다.현재폴더블폰은전체스마트폰시장에서차지하는비중이약2%수준이다.높은가격과내구성우려,기존스마트폰과차별화된사용경험이충분하지않다는점등이대중시장확산을제한하는요인으로꼽힌다.와이드형폴더블이일시적인폼팩터경쟁을넘어시장의주류로자리잡을지는넓어진화면을실제사용경험과얼마나연결하느냐가관건이될전망이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

침해사고로27년연속1위놓친뒤1년만에복귀(지디넷코리아=박수형기자)SK텔레콤이지난해사이버침해사고여파로내줬던한국산업의고객만족도(KCSI)이동전화부문1위자리를1년만에되찾았다.올해국가고객만족도(NCSI),한국서비스품질지수(KS-SQI)에이어KCSI까지정상에오르며국내3대고객만족도조사에서모두1위를기록했다.SK텔레콤은한국능률협회컨설팅이주관하는KCSI조사에서이동전화부문1위를차지했다고30일밝혔다.SK텔레콤은지난4월NCSI,7월KS-SQI에서도각각이동통신관련부문1위를기록했다.이번KCSI까지1위에오르면서올해3개주요고객만족도조사에서모두선두를차지했다.특히KCSI에서는2024년까지27년연속1위를유지했지만지난해사이버침해사고이후자리를내줬다.올해조사에서는장기고객혜택과통화·데이터품질,요금제만족도등주요평가항목의고객만족도가전년보다상승하며1년만에1위로복귀했다.SK텔레콤이한국능률협회컨설팅이주관하는한국산업의고객만족도(KCSI)조사에서이동전화부문1위에오르며올해대한민국3대고객만족도조사그랜드슬램을달성했다.사이버침해사고이후'고객신뢰'전면에SK텔레콤은사이버침해사고이후고객신뢰회복을경영의주요과제로두고현장접점을확대했다.정재헌SK텔레콤최고경영자(CEO)는취임이후통신업의본질과고객신뢰를강조하고고객의견을상품과서비스,업무방식개선에반영하는활동을추진했다.올해는전국87개시·군에서3만5000여명의고령층을대상으로한‘찾아가는서비스’를포함해총730회의현장고객경험(CX)활동을진행했다.고객을만나기위해이동한거리는약20만km에달한다.창사기념일도‘고객앞에다시서는날’로정하고정CEO와전임원,고객신뢰위원회가고객센터와유통망,공항로밍센터,장애인복지관등을방문했다.40년이상서비스를이용한장기고객을직접찾아의견을듣는프로그램도운영했다.고객의견을경영에반영하기위한별도채널도확대했다.100명의고객자문단과외부전문가로구성된고객신뢰위원회를운영하고있으며,최근에는‘2026인사이트데이’를열어실제서비스이용경험과행동을토대로기업신뢰를측정할수있는지표와개선과제를논의했다.강민구고객자문단대표는“기업입장에서는완벽해보이는서비스나마케팅정책이라도고객입장에서는뜻밖의불편을발견할수있다”며“앞으로도다양한활동을통해고객의솔직한의견을전달하는역할을하겠다”고말했다.AI로VOC분석·통신수요예측…서비스개선에도활용고객서비스와네트워크운영에는AI적용을확대했다.고객센터로접수되는고객의목소리(VOC)를AI로분석해상품과서비스개선에활용하고있다.직접접수된불만뿐아니라데이터에서나타나는잠재적인불편요인까지파악해개선과제를찾는방식이다.고객에게발송하는각종안내메시지도AI로검수한다.정보의정확성과함께사회적감수성과관련된표현까지확인하는방식으로고객커뮤니케이션과정에서발생할수있는오류를줄이고있다.네트워크운영에도AI를활용한다.불꽃축제나벚꽃축제처럼대규모인파가몰리는행사에서는AI운용시스템‘A-One’으로통신수요를예측하고기지국배치와네트워크운용에활용하고있다.정재헌CEO는“KCSI1위는당사의고객신뢰강화노력에대한고객의평가이자,더높은기준으로고객을대하라는주문”이라며“변함없는고객최우선원칙과AI를통한고객경험고도화를통해일상에서체감할수있는변화를만들고,더큰신뢰로이어가겠다”고말했다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

AI경진대회로에이전트경진대회로총무AI에이전트발굴,연1만3000시간절감기대(지디넷코리아=남혁우기자)한화오션이사내인공지능(AI)에이전트경진대회에서발굴한현업활용사례를바탕으로인공지능(AI)을전사로확산하고있다.AI이용자수를늘리는데그치지않고,반복업무와의사소통단계를줄여업무프로세스자체를바꾸겠다는구상이다.김은지한화오션책임은30일서울강남구코엑스에서열린'마이크로소프트인더스트리서밋'에서"AI확산의최종목적은AI사용률자체를높이는것이아니라AI를통해실제일하는방식을바꾸는데있어야한다"고밝혔다.김은지한화오션책임(사진=지디넷코리아)한화오션은사내'에브리데이AI챌린지'를통해현업중심의AI에이전트활용사례를발굴하고있다.김책임은수상사례가운데하나로총무업무지원에이전트를소개했다.기존에는임직원이총무업무를처리하려면먼저담당자를찾아야했고,문의한사람이해당업무를맡고있지않으면다시다른담당자를확인해야했다.관련매뉴얼을찾거나추가로문의하는과정도반복됐다.총무업무지원에이전트는사용자가담당자와매뉴얼을일일이찾는대신필요한내용을바로질문하면관련정보와업무처리방향을안내한다.한화오션은이에이전트로반복적인확인과문의를줄여연간약1만3000시간의업무시간을절감할수있을것으로추산했다.김책임은"중요하게본것은에이전트도입뒤프로세스가어떻게달라졌는지"라며"기존에는담당자를찾고문의하는여러단계가필요했지만,이제는하나의접점에서업무를시작할수있게됐다"고설명했다.AI도입성과를평가하는기준도바꾸고있다.이용자수와사용률은기본지표지만,이것만으로는실제업무성과를충분히설명하기어렵다는판단이다.한화오션은반복논의가몇차례줄었는지,기존업무단계가얼마나축소됐는지등프로세스변화에주목하고있다.김책임은"사용률도중요한지표지만,많은사람이AI를사용하는것과AI로인해조직의일이달라지는것은반드시같은의미가아니다"라며"처음에는구성원이AI를쓸수있는환경을만드는데집중했고,이후교육과변화관리를통해실제사용을이끌었다.이제는AI가업무를얼마나바꾸고있는지가핵심질문이됐다"고말했다.개인의AI활용경험을조직단위의업무실행에이전트로확장하는방법론도소개됐다.마이크로소프트는코파일럿을메일·문서·회의등일상업무의맥락을활용해생산성을높이는출발점으로코파일럿스튜디오를현업과IT조직이사내지식과업무절차를연결해에이전트를만드는도구로제시했다.김책임은AI도입이실제변화로이어지려면경영진의지원,현업중심교육,변화관리,활용시나리오발굴,성과검증이함께이뤄져야한다고강조했다.특히사용량데이터와업무가치를구분해봐야한다고설명했다.AI를어느업무에활용했는지,기존방식보다시간이얼마나줄었는지,절감한시간을어떤고부가가치업무에다시투입했는지등을종합적으로따져야한다는것이다.에이전트개발은처음부터대규모로추진하기보다최소기능제품(MVP)수준에서기술적가능성과업무효용을함께검증하는방식이제시됐다.대상업무의흐름과필요한데이터를파악한뒤성공기준과핵심성과지표(KPI)를정하고단계적으로확장해야일회성개발에그치는위험을줄일수있다는설명이다.한화오션은현재임직원개인의AI활용경험을쌓는단계를지나조직내문서와지식을연결하는검증을진행하고있다.앞으로는반복업무절차를에이전트로잇는프로세스자동화를거쳐,부서·직무별에이전트가협업하는전사운영체계로확장한다는계획이다.김은지책임은AI확산의조건으로▲실제로사용할수있는환경조성▲리더와구성원이각자의업무에적용해결과물까지만들어보는경험▲기술의복잡성보다업무불편해소와절차축소를우선하는접근을꼽았다.그는"각기업은IT환경과조직문화,보안정책이다른만큼하나의방식이정답일수는없다"며"우수에이전트를전사에확산하고각조직의반복업무를지속적으로발굴해AI가실제업무프로세스안으로들어가도록하는데집중하겠다"고말했다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

생성형AI이미지다수병원의랜섬웨어감염경로로이들이사용한동일의료소프트웨어(SW)가지목되면서공급망보안필요성이다시부각되고있다.취약한공급망을통한외부유입을원천차단하는것만큼이나,침입한공격코드가최종적으로랜섬웨어실행과데이터암호화로이어지는종착점인개별PC와서버등엔드포인트방어를동시에강화하는것이필수라고전문가들은말한다.◇SW·유지보수체계타고내부로침투공급망공격은최종대상을하나씩직접공략하는대신여러기업이공통으로사용하는SW나서비스,업데이트·유지보수체계를통로로활용하는방식이다.하나의공급망을장악하면다수의기업·기관시스템에동시에접근할수있어공격효율이높다.기업이사용하는업무용SW와보안프로그램,클라우드,원격유지보수서비스가증가함에따라외부연결접점이늘어잠재적위협이크다.특히중소기업이더취약하다.자체개발시스템보다외부제품과서비스의존도가높은경우가많아서다.공급업체의보안수준이나개발·배포과정에서발생하는문제를직접점검하기도쉽지않다.중소형병원랜섬웨어사고에서동일한의료영상저장전송시스템(PACS)을사용하는피해사례가다수확인된것도이러한위험을보여주는대목이다.의료기관뿐아니라특정업무용SW나유지보수서비스를여러기업이공동으로사용하는산업에서도유사한문제가발생할수있다.공급업체는SW개발부터업데이트·배포,유지보수까지전과정의취약점을관리해야한다.외부접속계정과관리자권한을최소화하고업데이트파일의위·변조여부를검증하는등공격에악용될수있는접점을줄이는조치도필요하다.◇내부도달한공격,엔드포인트서한번더차단공급망이공격에악용됐다고모든기업이같은수준의피해를입는것은아니다.내부로유입된악성행위를PC와서버에서탐지·차단할수있다면랜섬웨어실행이나파일암호화로이어지는것을막을수있다.같은공격에노출되더라도기업별엔드포인트관리수준에따라결과가달라질수있다는의미다.엔드포인트에서는의심스러운프로세스실행과대량파일변경,비정상적인권한상승등랜섬웨어특유의행위를탐지할수있어야한다.운용체계(OS)와주요프로그램을최신상태로유지하고불필요한관리자권한과원격접속계정을정리하는기본적인관리도필수다.내부확산을막는체계도필요하다.하나의PC나서버가감염되더라도다른시스템으로이동하지못하도록불필요한통신을차단하고중요시스템에대한접근권한을세분화해야한다.백업데이터역시운영망과분리해감염이후에도정상적인복구가가능하도록관리해야한다.기업이외부SW와서비스를사용하는이상공급망을통한공격가능성을완전히없애기는어렵다.따라서공급망자체의보안을강화하는동시에공격이내부에도달했을때PC와서버에서실제감염으로이어지지않도록차단하는체계가필요하다.같은공격경로에노출되더라도엔드포인트관리수준에따라피해여부가달라질수있기때문이다.보안업계관계자는“공급망을통해같은공격에노출됐더라도안티랜섬웨어솔루션을갖춘병원과그렇지않은병원사이에서실제피해여부가다르게나타났다”며“공급망보안을강화하는동시에개별기업·기관의랜섬웨어를탐지·차단할수있는보안체계도갖추고지속적으로관리해야한다”고말했다.미국국립표준기술연구소(NIST)의주요랜섬웨어대응책박진형기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

이재웅한국IBM컨설팅상무국내악성침해사고10건중3건은인공지능(AI)을활용한공격인것으로나타났다.AI기반공격속도가사람의대응능력을앞서면서기업보안도탐지뿐아니라분석과격리등실제조치까지AI활용범위를넓혀야한다는지적이나온다.IBM은'2026데이터유출비용보고서'를통해이런내용의한국침해사고분석결과를전자신문을통해처음공개했다.이재웅한국IBM컨설팅사이버시큐리티서비스총괄(상무)은전자신문과의인터뷰에서“올해보고서에서주목할부분은공격에AI가활용된정황이31%에서확인됐다는점”이라며“AI가생성한공격결과물과사람이만든결과물의경계를판별하기도갈수록어려워지고있다”고강조했다.IBM의올해데이터유출비용보고서한국분석에따르면국내악성침해사고가운데AI생성공격으로분류된비율은31%였다.글로벌평균(25%)보다6%포인트(P),미국보다는9%P높다.조사는국내주요30개기업을대상으로이뤄졌다.이상무는한국의AI공격비중이글로벌평균보다높은배경에지정학적환경이일부영향을미쳤을가능성을제기했다.그는보고서에서원인까지분석한것은아니라는것을전제로“국내기업의핵심기술과기밀을노린공격이북한·중국해킹그룹과밀접하게연관돼있고,이들역시AI를많이활용하고있을것으로보인다”며“이런환경이한국의AI기반공격비중을높이는데일부영향을줬을수있다”고설명했다.특히이번보고서에서두드러진점은AI·보안자동화활용여부에따라비용과대응기간에서뚜렷한차이가나타났다는것이다.AI와보안자동화를광범위하게활용한기업의평균유출비용은35억8000만원으로미활용기업보다19억3000만원적었다.탐지부터사고억제까지걸린기간도62일짧았다.이상무는“AI공격의속도에사람이한땀한땀대응하는것은사실상비현실적”이라며“탐지센서부터분석,격리와실제대응조치까지AI가수행해야대응시간을수초단위로줄일수있다”고강조했다.이어“현재는AI활용이탐지·대응에집중된만큼취약점관리및실제조치까지보안라이프사이클전반으로확대해야한다”고덧붙였다.국내기업은침해사고대응속도에서는비교적앞섰지만민감정보보호의최종방어선인암호화적용은미흡한점이과제로제시됐다.한국기업의침해사고탐지·억제기간은평균224일로비교대상17개국가·지역가운데다섯번째로짧았다.다만사고당시저장·전송중인민감정보전반에대한암호화적용률은비교대상가운데공동15위에머물렀다.IBM은AI공격에대응하기위해보안운영전반의자동화를추진하고있다.IBM이운영하는보안운영센터(SOC)에서는멀티에이전트기반자율보안위협시스템'ATOM'을활용해실제고객사보안관제를지원하고있다.보안경보가들어오면8개AI에이전트가분석작업을수행한다.또한'IBM콘서트'를통해자산정보와취약점을연결해조치대상을선별하고패치관리를자동화해대응하고있다.이상무는“보안경보한건을분석하는데통상30분을할당하지만,올해상반기ATOM을실제적용한결과평균2분9초가걸렸다”며“AI가분석을병렬로수행하면사람은의도와맥락,범위를설정하고결과를재설계하는고부가가치업무를맡아야한다”고말했다.강성전기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관이30일오전서울종로구정부서울청사에서제13회과학기술관계장관회의를주재하고있다./사진=뉴시스정부가AI(인공지능)·과학기술분야의긴급현안에신속하게대응하기위해과학기술관계장관회의에'현안회의'를신설한다.AIDC(AI데이터센터),피지컬AI등주요정책현장을직접찾아산업계의견을듣는현장중심회의도확대한다.과학기술정보통신부는30일정부서울청사에서열린제13회과학기술관계장관회의에서이같은내용의'과학기술관계장관회의운영현황및향후계획'을보고했다.지난해11월출범한과학기술관계장관회의의운영성과와상정안건이행상황을점검하고향후운영방식을개편하기위해서다.현안회의는기존월1회정례회의와별도로운영된다.부처간연계·협력이필요한AI·과학기술분야긴급현안이나주요쟁점이발생하면관련부처가참여해대응방안을논의하는방식이다.이를위해정부는관련규정도개정할계획이다.회의실중심운영에서도벗어난다.정부는AIDC와피지컬AI등국가핵심의제와관련된현장을직접방문해산·학·연종사자들의의견을듣고범부처공동대응방안을모색하기로했다.회의개최정보와안건은온나라시스템을통해관계부처가상시확인할수있도록한다.과학기술관계장관회의는지난해11월출범한뒤올해8월까지총12차례열렸다.이기간AI대전환(AX),R&D(연구개발)혁신,인재·지역·인프라확충,글로벌협력등과관련해총64건을논의·확정했다.이가운데심의안건이44건,보고19건,토의1건이었다.전체안건의61%는관계부처가공동으로상정했고총28개기관이회의에참여했다.6~9월1~12회상정안건의이행상황을점검한결과64건가운데10건은완료됐고나머지54건은정상추진중인것으로집계됐다.보완또는지연으로분류된안건은없었다.AI분야에서는AX원스톱지원센터와공공AI사업지원센터운영,피지컬AI'3대메가프로젝트',국가과학AI연구센터(NAIS)운영등이추진됐다.올해상반기AI유망기업지분투자규모는약1조4000억원이며첨단GPU(그래픽처리장치)1만3000장도확보·배분했다.노동시장맞춤형AI인재양성규모는지난8월기준26만명이다.R&D분야에서는연구행정서식을2171개에서154개로줄이고'연구24'를개시했다.중장기R&D투자전략수립과투자형R&D도입,K-문샷추진단출범등도과기장관회의를거쳐추진됐다.정부는앞으로예산반영과제도개선,부처간협업이필요한안건의이행상황을지속적으로점검할방침이다.구자윤기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

박세웅원장기자간담회…"5대중점분야집중…나머지분야는정리""출연연서포트역할할것…사람위한기술에집중해야"기자간담회갖는박세웅ETRI원장[ETRI제공.재판매및DB금지](서울=연합뉴스)조승한기자=한국전자통신연구원(ETRI)이국가임무중심연구기관도약을선언하고22%수준인임무형연구비중을2030년까지90%수준으로확대하기로했다.박세웅ETRI원장은30일서울광화문한식당에서기자간담회를갖고"인공지능(AI)을중심으로기술패러다임이빠르게바뀌고연구과제중심제도(PBS)폐지등정부출연연구기관의연구환경에도근본적인변화가시작되고있다"며"지금은ETRI가앞으로새로운연구체계를만들어야할시점"이라고말했다.박원장은서울대교수출신으로지난20일ETRI원장으로부임했다.ETRI원장이외부에서선임된것은이번이두번째다.그는연구자가직접과제를수주하는제도인PBS폐지를ETRI가국가대표연구기관으로도약할수있는중요기회라고본다며"앞으로는'어떤과제를따올것인가'가아니라'국가가ETRI에맡긴임무를어떻게해결할것인가'를고민해야한다"고강조했다.ETRI는PBS체제에서600개이상과제를수행하는등수탁비율이가장높은출연연으로꼽혔지만,2030년까지이비중을10%로줄인다는게그의목표다.현행기본연구사업은15%,전략연구사업은7%수준으로2030년에는기본연구사업은20%,전략연구사업은70%까지비중을끌어올린다는것이다.연구에서도선택과집중을강화하기로했다.ETRI는향후AI,피지컬AI,입체통신,공간결합,AI디지털전환(ADX)등5대중점분야를중심으로R&D를수행하고,나머지분야는정리하기로했다.박원장은"자율주행같은건이제ETRI가하지않아도된다고생각한다"며"전체연구의3%미만사업이거나미래지향적이지않은사업은축소할것"이라고말했다.내부에서는연구시간의80%를자율연구에투입할수있는'경계없는플레이어'를육성해혁신을이루고연구자처우개선,성과보상도강화하겠다고그는강조했다.출연연이외부와경쟁하는기존방식대신'개방형R&D플랫폼'을지향하겠다는복안도밝혔다.박원장은"출연연협력을통해사업의규모를더키울수있다"며"지금까지는주도권경쟁을해왔는데,이제는서포트하며교류형생태계를만드는데주력할것"이라고말했다.그는출연연이사람을위한기술에더집중해야한다며일례로로봇개기반시각장애인안내견인'가이드독'을개발해연내안내견테스트를볼예정이라고소개하기도했다.박원장은"TDX,DRAM,CDMA와같은국가적성과를만들어낸ETRI의DNA를AI시대에다시깨워야한다"며"단기적인성과나과제수주에매몰되지않고10년,20년뒤대한민국이필요로할기술을먼저준비하는연구원이되겠다"고강조했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지