프로메테우스모델과새UX로검색패러다임교체시도(지디넷코리아=김우용기자)조르디리바스마이크로소프트기업검색및AI부사장은21일블로그에서새로운빙구축에대한기술적세부내용을공개했다.그는"1년반전블로그에서딥러닝모델을검색에적용해더현대적이고직관적으로만들면사용자경험을크게개선할수있다고제안했다"며"최근새로운빙발표를통해이비전을향한큰발걸음을내딛게됐다"고밝혔다.그에의하면,작년여름마이크로소프트는오픈AI로부터차세대GPT모델을공유받았다.새모델은챗GPT를지원하는GPT-3.5보다합성,요약,채팅,생성등에서훨씬더뛰어난성능을보였다고한다.빙검색챗봇이용화면조르디리바스부사장은"이새로운모델을보고GPT기능을빙검색제품에통합하는방법을탐색했고,길고복잡하며자연스러운쿼리를포함하는모든쿼리에더장확하고완전한검색결과를제공하도록영감을받았다"고적었다.■최신정보학습못하는GPT약점위한프로메테우스모델새GPT모델을비롯한대규모언어모델(LLM)은주어진시점의데이터로훈련된다.이때문에마이크로소프트는빙의백엔드기능과결합해사용자경험을더풍부하고,적절하며정확하게만들수있다고판단했다.그래서빙과GPT결합에활용된게'프로메테우스모델'이다.프로메테우스모델은새롭고복잡한빙인덱스,순위와오픈AIGPT추론모델의답변결과를결합하는마이크로소프트독점기술이다.프로메테우스는빙과GPT기능을활용하는'빙오케스트레이터'란구성요소를통해일련의내부쿼리를반복생성하고,주어진대화맥락내에서쿼리에대해정확하고풍부한답변을제공하게한다.빙과GPT를오가는내부쿼리는수밀리초내완료된다.마이크로소프트는프로메테우스로생성된답변을'채팅답변'이라고부른다.빙오케스트레이터로관련내부쿼리를선택하고,각빙검색결과를활용하는것은프로메테우스에서중요한구성요소다.빙오케스트레이터가관련성있고새로운정보를제공하기때문에,프로메테우스는최근질문에답하고부정확성을줄일수있다.그라운딩(grounding)'이라불리는방법이다.그라운딩은단어에맥락을제공하는방법이다.언어모델은다른단어와관련해단어의맥락을이해하게된다.빙오케스트레이터는GPT에더많은참조정보를주입해더많은맥락을이해하게한다.프로메테우스모델은빙에서제공하는데이터를기반으로추론하므로,빙오케스트레이터가빙데이터를GPT에넣어추론하고정보를생성한다.프로메테우스모델프로메테우스는날씨,주식,스포츠,뉴스등쿼리관련빙검색결과를채팅답변에첨부할수있다.이에빙의챗봇기능은더풍부하고매력적인사용자경험을제공할수있다.빙그라운딩기술덕분에프로메테우스는사용자에게채팅답변에인용구를삽입할수있고,그를클릭해쉽게해당정보에접근하고확인할수있도록한다.오픈AI챗GPT가채팅내에서정보원천링크를제공하지않는것과대비된다.조르디리바스부사장은"그라운딩은혁신적이지만새로운기술이므로부정확성을추가로줄이고,공격적이고유해한콘텐츠를방지하는등책임감있는적용방법을생각해야한다"며"그렇기에새로운빙미리보기의주요목표는사용자피드백을수집해프로메테우스를더개선하는데도움을주는것"이라고밝혔다.그는"이미귀중한사용자피드백을받았고,처음2주동안실제사용자에게더많은것을배웠으며,최근이를실행에옮기고있다"며"예를들어채팅응답정확도를개선하기위해모델에서보내는기초데이터를4배늘릴계획이며,사용자가작업과목표에따라경험을최적화할수있는더많은제어기능토글을추가하는것도고려하고있다"고설명했다.이어"또다른중요한교훈은매우긴채팅세션에서기본채팅모델을혼동해덜정확하거나의도치않은어조의채팅답변으로이어질수있다는것"이라며"최근모델의기본과톤을개선하는채팅경험에상한선을최근도입한이유"라고덧붙였다.■검색과채팅의병합,UX문제사용자경험(UX)관점에서보면,검색에채팅을병합하는건관점에따라방식을달리할수있다.리바스부사장은"프로메테우스의기능을통합하는방법은여전히명확하지않으며,두가지주요관점이있었다"고밝혔다.마이크로소프트검색팀일부는현재의검색경험을뿌리깊은습관으로봤다.대문에기존웹검색UX를유지하고,기본UX에프로메테우스기반채팅응답을추가만하는것으로의견을냈다.검색결과목록에채팅답변을동일한지위로배치하는것이다.다른한편은고전적웹검색패러다임을기존의웹및답변결과에서새로운대화형채팅기반검색방식으로바꿀기회라고여겼다.두입장모두합리적관점이지만,어느쪽도완전한그림을갖진못했다고한다.기존검색을옹호하는입장은일반적으로탐색적쿼리를사용해관점을방어했고,대화형접근방식을추구하는입장은여행이나쇼핑처럼연구조사성격의검색세션을제시했다.리바스부사장은이관찰을설명하는쿼리그래프를그려비교했다.일부쿼리는전통적인검색모드에서더좋은성과를내고,다른쿼리는대화나채팅모드에서더좋은성과를낸다는게드러났다.일부사용자는쿼리에따라서채팅이나검색중하나를선호할수있다.검색과채팅간쿼리비교그는"따라서이상적인빙검색제품은사용자의의도와선호도에따라검색모드와채팅모드사이를원활하게전환해야했다"며"디자인팀은이문제를해결하고여러차례반복을거쳐사용자가페이지에서UX요소를클릭하거나,스크롤이나스와이프로쉽게전환할수있는새로운검색및채팅통합UX를개발했다"고밝혔다.그는"이UX혁신은직관적방식으로제품의잠재력을최대한활용하게하는프로메테우스기술만큼중요하다"고평가했다.마이크로소프트는프로메테우스와검색및채팅의상호작용모델외에도여러혁신을새로운빙에투입하고있다고강조했다.리바스부사장은"새로운빙사용자는더완전하고상황에맞는답변을얻을수있으므로,경우에따라검색세션에서조사시간을절약해중요한일에더많은시간을할애할수있다는것을의미한다"며"그과정에서검색이더상호작용적이고재미있을수있다는것을발견하게되길바란다"고밝혔다.그는"충성도높은팬부터빙을처음사용하는사용자에이르기까지모든빙사용자에게감사드린다"며"여러분의피드백은매우중요하므로,계속해서개선할수있도록공유를바란다"고당부했다.김우용기자([email protected])©메가뉴스&ZDNET,AREDVENTURESCOMPANY,무단전재-재배포금지

고난도콘텐츠에서도제역할수행…채용가치↑카카오게임즈모바일게임'에버소울'이미카·시하픽업을23일부터시작했다.미카·시하는에버소울내에서유일하게시너지효과를가지고있는정령이다.미카·시하는서비스초기엔시너지효과때문에준수한성능을지녔다고평가됐다.하지만지역을올라갈수록,레벨이높아질수록저평가되기시작했다.이유는간단하다.미카·시하를채용하는것보다다른정령5명을조합하는게좋기때문이다.야수형5명으로덱을꾸리는게어려운것도한몫했다.인간형이나정령형은명확하게성능좋은정령이존재했기에덱을만드는게어렵지않았다.야수형은정령들의성능이애매한감이있어덱을만드는것부터난관이었다.미카/시하를같이써야발휘되는스킬때문에2자리가강제된다시너지효과로인한단점도명확했다.에버소울은5명의정령으로덱을만드는게임이다.미카·시하를사용하기위해선두자리를비워야한다.결국둘을채용하는순간3자리만사용가능하므로유연한덱구성이어렵다.그렇다고두자리를차지한만큼확실한성능을보여줬냐고물으면그것도아니었다.결국미카·시하는잠재력을보여주지못했기때문에점차밀려나기시작했다.개발진들도이를숙지하고있는지지난1월밸런스패치를통해미카·시하를상향조정했다.전투가시작될때일반공격대신서브스킬을먼저사용하도록행동패턴을변경했다.또한두명이같이전투할경우발동하는패시브스킬의효과를높였다.이조정이미카·시하의성능을극적으로높여주진않았다.스킬사용순서와생존력이상승했을뿐이었기때문이다.높은지역으로넘어갈수록처음스킬을사용했을때유의미한결과가나와야하는데보완되지못했다.이번밸런스패치로새시너지가추가된미카·시하미카·시하는2월밸런스조정목록에다시등재됐다.이번조정은유물스킬에신규효과를더했다.미카는'큐트라이브'시전시주변아군에게공격력상승효과를,시하는'해피라이브'시전시주변아군에게보호막을부여하는효과가추가됐다.이전밸런스패치와비교하면유의미한결과다.미카·시하의범용성이높아졌기때문이다.이는미카·시하가두자리를차지하는페널티를어느정도완화된시켜준셈이다.상향조정된미카·시하를덱에넣고사용해보니채용해도괜찮다는걸확인할수있었다.기존미카의공격력감소와시하의보호막이합쳐지면서전열의안정성이눈에띄게상승했다.덕분에후열에서확실하게스킬을사용할수있다는점이좋았다.다만시하에게상태이상해제능력이없기에아야메나나이아등후열에상태이상을부여하는적이있는전투에선다소무력한모습을보여준다.또한미카·시하의스킬범위가좁으므로배치에신경써야한다.미카·시하도16지역에서충분히전열을버텨낼수있다총평하자면미카·시하는이번밸런스패치덕분에기용할가치가충분해졌다.미카·시하를제대로사용하고싶다면미카의레벨을181이상만드는걸추천한다.메인스킬'뮤직스타트'에기절효과가추가돼안정성이한단계높아진다.현재진행중인미카·시하픽업에서하나를선택하라면무조건미카다.위에서이야기했듯이미카를이터널+등급까지올려서181레벨까지높이는게중요하기때문이다.다만미카·시하를신규유저에게추천하기는어렵다.이들은어디까지나보조역할을담당하는캐릭터일뿐메인으로사용하긴힘들다.어느정도덱이완성된유저가고려해보는편이바람직하다[email protected]©2011HankyungGametoc.Allrightsreserved.

[사진출처=연합뉴스]알뜰폰을사용하는소비자피해가해마다900여건씩접수되고있다.개통이지연되거나고객센터와연결되지않는다는불만이가장큰비중을차지했다.과도한요금을청구하고계약해지를거부하는사례도적지않다.알뜰폰구매과정전반에걸쳐서비스개선이필요하다는지적이나온다.24일이동통신업계등에따르면2021년‘1372소비자상담센터’로접수된알뜰폰관련소비자피해는총900건으로나타났다.전체휴대전화·스마트폰피해건수중9.4%수준이다.2020년에는899건의알뜰폰피해사례가접수됐다.피해사례중가장큰비중을차지하는유형은서비스관련문제였다.2021년기준서비스관련피해사례는348건으로전체건수대비38.7%에달했다.전년보다136.7%나늘었다.고객센터통화가불가하거나알뜰폰업체의서비스미흡,개통지연,사은품미지급등의불만이해당된다.부당하거나과도하게요금을청구하는사례는26.8%인241건으로조사됐다.계약해지를거부하거나계약내용이상이한경우가17.7%(159건)로뒤를이었다.이어부당행위(명의도용·약자판매)109건(12.1%),품질관련(통신·기기불량)31건,단순변심12건순으로집계됐다.“알뜰폰서비스불만↑…장기고객혜택미흡”알뜰폰사업자들이개통관련피해를줄이기위해‘셀프개통’을마련했지만한계가있다는지적이다.정지연한국소비자연맹사무총장은전날“명의도용문제가발생할가능성이있다”고했다.전날국회과학기술정보방송통신위원회소속의원들(박완주·정필모·장경태)이주최한‘알뜰폰도입13년차,소비자권익향상을위한제도정착토론회’에참석해이같이말했다.정사무총장은“본인인증절차를보면신분증의발급일자를기입하거나사진을찍어보내면인증이가능하고본인인증의경우에도신용카드,간편인증등을이용해본인확인이가능하다”며“본인일경우빠르고편리하게개통할수있다는장점이있으나반대로온라인가입특성상신분증이나공인인증서,네이버아이디등이노출됐을경우명의를도용해가입할수있다”고꼬집었다.고령자등취약계층은불편을겪을가능성이상대적으로더크다.고령자는인터넷이익숙하지않은만큼가입과정자체가장벽이된다.셀프개통뿐만아니라유심구매,상담원개통,해지절차등여러상황에맞는가이드가필요한상황이다.망별로발생하는서비스차이를개선해야한다는지적도이어졌다.정사무총장은“유심구매방법,셀프개통여부,부가서비스종류,앱지원여부등다양한서비스에서같은통신사임에도망별로차이가있는것으로나타났다”며“망별로제공하는서비스가다르기때문에소비자는알뜰폰통신망선택에따라동일통신사를이용해도서비스를차별적으로받고있다”고설명했다.그러면서“통신망에상관없이소비자가비슷한수준의서비스를받을수있도록서비스를통일하거나,통신망별가입및서비스이용차이를정리해소비자가가입전에파악하고통신망을선택할수있도록정보제공이필요하다”고말했다.알뜰폰을사용하는연령층이낮아지는상황을고려해젊은세대를겨냥한요금제와혜택을확대할필요성도제기됐다.실제연령별알뜰폰이용자를보면2021년기준20대가25%로50대이상이차지하는비중과동일했다.30대와40대도각각24%,21%로나타나10대를제외한모든연령층이고르게분포된양상이다.장기간알뜰폰을사용중인이용자를위한혜택이부재한점도아쉬운대목으로꼽혔다.가입자는늘어나는데…고객센터여전히‘먹통’고객센터연결이어려운현실도알뜰폰업계의고질적문제중하나다.알뜰폰고객센터서비스중대기시간만족도가낮은것으로조사됐다.정사무총장은“소비자피해나불만을처리하기위한고객센터에대한인력과서비스개선이필요하다”며“가입·문의등이비대면으로이뤄지는경우가많아디지털취약계층에대한고려가필요할것으로보인다”고했다.김형진알뜰통신사업자협회회장은“알뜰폰사업자들의자구노력을통해민원도많이잦아들었으나일부사업자의문제가전체알뜰폰문제로포장되는사례도많아선의의피해가발생되는경우도있다”며“소비자편익증진과이용자보호를위한활동을적극적으로추진하겠다”고강조했다.과학기술정보통신부자료를보면알뜰폰가입자는2020년약611만명에서2021년609만명으로소폭줄었다지난해727만명으로증가했다.ⓒ매일경제&mk.co.kr,무단전재및재배포금지

인간이챗GPT와노는모습을표현한일러스트.김상민화백전세계적으로챗GPT에대한관심이높아지고있는가운데국내지자체와교육기관들사이에서챗GPT공부열풍이불고있다.챗GPT와같은대화형·생성형인공지능(AI)을행정에도입하기위한것이다.챗GPT(ChatGenerativePre-trainedTransformer)는오픈AI사가개발해전세계적으로큰관심을모으고있는초거대AI서비스를말한다.문자를통해서사용자의질문에답변을하는챗봇이라고보면된다.챗GPT는학습한데이터를통해이용자와실시간으로대화가가능하며,사용자는다양한분야에대해질문할수있다.충남도,‘챗GPT공부모임’만들어충남도는챗GPT와같은대화형AI를공부하기위한공부모임을만들었다고24일밝혔다.공무원들이최첨단기술을빨리익혀민원서비스에접목할수있는방안을찾겠다는것이충남도의목표다.충남도는조원갑자치안전실장을단장으로인공지능관련분야전문가,민원팀공무원,이분야에관심있는공무원등을중심으로연구모임을구성했다.지금까지26명의공무원이이모임에참가신청을했다.자치안전실장을비롯한관련업무담당자들은이미챗GPT에접속해사용방법을익히는작업에들어갔으며,일부공무원들은담당업무와관련있는질문과답변을주고받으면서데이터를모으고있다.이모임은다음주부터본격적인모임을갖고공부에들어갈예정이다.업무시간이외의시간을이용해‘도시락미팅’을하면서각자의노트북또는스마트폰을이용해챗GPT를통한정보수집에나서고,답변의신뢰성을검토하는작업등을진행하게된다.이모임은앞으로수집한데이터를‘챗GPT에게물었다’라는시리즈로정리해청내다른공무원들과공유하면서데이터를확장해나아갈예정이다.또정보화·데이터·4차산업혁명등관련부서공무원의참여도늘려나갈예정이다.조실장은“챗GPT와같은AI가아직완전한단계는아니지만매우빠르게발전하고있다”면서“이번연구모임을계기로디지털플랫폼기반의민원서비스를제공해주민의편의를증진해나가겠다”고말했다.김영록전남지사,“챗GPT가도지사보다낫네”이런움직임은전남·경북에서도나타나고있다.김영록전남도지사는지난15일기자간담회에서“전남에대해챗GPT에게물어보니까,풍부한자연자원과관광지,전통문화,농어촌체험,해양레저,문화유산관광산업등발전잠재력을짧고정확하게제시해도지사보다낫다는생각을했다”면서“챗GPT를도정에활용하는방안을검토하겠다”는입장을밝혔다.전남도는공직자업무연찬이나포럼등을통해도정업무에활용하는방안을찾아갈예정이다.경상북도도‘챗GPT’를행정에적극적으로도입하기로했다.경북도는보도자료와연설문등대외홍보자료작성은물론정책수립을위한기초자료수집에도챗GPT를적극적으로활용해업무효율성을높여나가기로했다.교육계에서도챗GPT배우기바람교육계에서도챗GPT바람이불기는마찬가지다.대전광역시동부교육지원청은지난22일교육전문직공무원들을대상으로‘챗GPT활용연수’를개최했다.이번연수에서는챗GPT의개념과원리,챗GPT의올바른활용방법에대한강의수업에이어실습교육까지진행됐다.고유빈교육장은“AI가일상화하는시대에발맞춰학교현장에서AI적용교육이긍정적인방향으로확산하도록지원하겠다”고말했다.윤희일선임기자[email protected]ⓒ경향신문&경향닷컴(www.khan.co.kr),무단전재및재배포금지

지난14일은밸런타인데이죠.밸런타인데이는원래고대로마시대에사랑하는이에게꽃과사탕을선물하는축제였다고해요.지금은좋아하는친구와연인에게초콜릿을선물하는날로자리잡았습니다.이달콤한초콜릿이환경을오염시킨다는사실,알고있나요?오늘은초콜릿이숨기고있는불편한진실을알아보았습니다.◆열대우림을파괴하는카카오숲아프리카카카오농장.출처=비즈니스인사이더아프리카(africa.businessinsider.com)초콜릿은카카오열매로만들어집니다.카카오나무는주로아프리카열대지역에서자라는데요.전세계적으로카카오수요가늘어나면서열대우림을베어내고불태운뒤그곳에농장을만들고있습니다.코코아원료의약40%는서아프리카의코트디부아르에서,20%는가나에서각각생산된다고합니다.특히코트디부아르에서는지난50년간카카오나무를심기위한벌목으로열대우림의80%이상이사라졌다고합니다.이상태가지속된다면오는2030년에는열대우림이사라질것이라고전문가들은경고하고있는데요.지구의탄소를흡수하는숲이사라지는것은물론,그안에살고있는동·식물의생명까지도위협받고있습니다.◆초콜릿하나제조에욕조3개채울물이사용된다?전세계의지속가능하고공정한수자원이용을목표로활동하는‘물발자국네트워크’에따르면초콜릿은많은물을사용하는가공식품중하나입니다.초콜릿1t당평균1719만6000ℓL의물이쓰이는데요.50g짜리초콜릿하나를사먹을때마다가정용욕조3개를채울수있는양의물이소요됩니다.초콜릿이아니었다면다른용도에이용되거나오염되지않아도되는물입니다.◆아프리카어린이의불법노동착취카카오생산에불법동원된아동들.출처=유니세프(Unicef)유니세프와국제노동기구에따르면카카오농장에서횡행하는불법아동노동착취는심각한수준입니다.미국툴레인대연구진에따르면약210만명의어린이들이코코아와관련된일을하며,이들중96%는위험한노동에종사하고있습니다.특히신종코로나바이러스감염증(코로나19)사태로학교가문을닫은기간많은아이들이카카오농장으로가서그껍질을벗기고햇볕에말린뒤자루에담고,수십㎏에달하는자루를머리에이고산길을이동한다고합니다.이렇게아동들이불법으로카카오농장에서일을하고있지만,전세계를무대로초콜릿을생산하는기업들은몰랐다고발뺌하고있습니다.◆앞으로는먹을수없는초콜릿?기후변화결과앞으로먹을수없는식품으로커피와초콜릿이꼽힐수있다는내용의기사를최근보았습니다.영국옥스퍼드대환경변화연구소에따르면기후변화로오는2050년까지전세계커피재배지절반이사라지고,지구기온이2도정도올라가면현코코아재배지는더이상키울수없게된답니다.우리가무심코먹은초콜릿하나의나비효과여파인데요.온실가스방출과기후변화로이어져초콜릿은더이상먹을수없는음식이될수도있는셈입니다.나아가이런음식의종류는더많아질수있으며,그만큼우리가누리고있는이환경에도많은변화가있을거라는징조입니다.◆인공배양초콜릿의등장스위스연구진이초콜릿의원료인코코아를인공배양했다고2021년발표했습니다.과학자들은이미초콜릿의환경파괴를심각하게인지하고있었고,이를막기위해인공배양된코코아로초콜릿을만든것으로보입니다.‘실험실초콜릿’이라불리는데모양이나식감이기존제품과똑같고,향은오히려더강하다고합니다.실험실초콜릿이널리상용화된다면아프리카의열대우림을더이상베지않아도되고,불법으로아동노동력을착취하는일도없어지게될까요?◆환경을생각한‘지속가능한초콜릿’지속가능한초콜릿비욘드굿.출처=비욘드굿(BeyondGood)좋은초콜릿이최근주목받고있습니다.카카오재배하는이들에게공정한임금을보장하고,환경에미치는영향을최소화하는재배방식으로생산하는지속가능한초콜릿입니다.다만구입할때이같은‘지속가능한초콜릿’인지아닌지확인하는일은쉽지않습니다.가장쉽게구분할수있는방법중하나는바로‘공정무역’제품을구입하는것입니다.이제초콜릿하나를고르더라도아프리카열대우림과아동들에게도움이되는제품을선택한다면지구환경과생태계는조금더나아지지않을까요?한화솔루션블로거*이기고는한화솔루션과세계일보의제휴로작성되었습니다.ⓒ세계일보&Segye.com,무단전재및재배포금지

HMR스타트업윙잇,해외시장개척이기사는프리미엄스타트업미디어플랫폼한경긱스에게재된기사입니다.글로벌인기를끈＜이상한변호사우영우＞,＜더글로리＞.이들의공통점은무엇일까요?주인공이'김밥'을즐겨먹는다는점입니다.우영우는"재료를한눈에볼수있어믿고먹을수있다"는이유로김밥을좋아하고,문동은은복수에집중하기위해간편한김밥을자주먹습니다.K-콘텐츠가세계적흥행을이어가면서김밥등K-푸드의인지도도높아지고있습니다.국내스타트업들도K-푸드산업에뛰어들고있는데요,색다른전략으로가정간편식(HMR)시장에접근한윙잇도그중하나입니다.윙잇은전통식품기업도아니고,백종원과같은성공한요식업자가만든회사도아닙니다.대신데이터를뽑아소비자의입맛을정밀하게겨냥하는기술을가지고있죠.윙잇의글로벌진출사업을맡은홍성우최고전략책임자(CSO)를한경긱스(Geeks)가만났습니다.드라마'이상한변호사우영우'(왼쪽)·'더글로리'방송화면“해외식품판매업체로부터먼저요청이왔어요.저희김밥을팔고싶다고.해외진출이국내커머스의한계를보완할'키'가될수있겠다는생각이들었죠.”(홍성우CSO)잘나가던커머스기업에경영악화,권고사직등부정적인뉴스가연달아나왔다.투자업계에서는커머스를‘물먹는하마’로보는분위기도생겨났다.8년차푸드커머스스타트업윙잇은안정세를보이고있었지만,시장분위기에고민이커질수밖에없었다.흑자모델로전환할방향을찾아야할시점이었다.객단가를높이기위해기업간거래(B2B)비중을확대했다.홍성우CSO는"많은커머스가B2C를중심으로하니물류비가많이든다는문제가있었다"며"B2B비중을높여야수익구조가잡힐수있다고생각했다"고말했다.홍성우윙잇최고전략책임자(CSO).윙잇제공업체들의요청이강했던해외B2B진출을본격화하기로했다.올해초회사는홍CSO를필두로해외사업팀을조성하고싱가포르,베트남,홍콩,미국,코스타리카5개국의벤더업체등과거래를시작했다.국내B2B고객도늘려가는중이다.주요식당과밀키트전문점,SMB(소상공인)사업자몰등370여곳에윙잇의간편식을납품하고롯데마트,오늘의집,올리브영등온라인판매채널도대폭늘렸다.46단계거친푸드오디션해외에서성공한식품기업은흔치않았다.CJ제일제당의비비고만두,성경식품의성경김등몇몇사례가전부였다.전통식품기업이아닌윙잇은이들처럼'킬러상품'을만들기보다'바텀업'방식을활용해영리하게풀어갔다.철저히이용자개개인의선호를취합해제품을만드는방식이다.지난해ENA채널에서방영된'이상한변호사우영우'.윙잇은이용자130만명의데이터를가지고있다.사람들이많이찾거나,사람들이원하지만시중에판매되지않는제품을만들면성공확률이높을것이라고생각했다.홍CSO는"형태소분석기술을가지고있는데이를테면이용자가짜장면맛집을검색하면여기서짜장면을발라내는기술"이라며"윙잇만의차별화된접근법"이라고했다.회사는상품을출시하기까지정량·정성분석과상품기획가설및검증등약46단계의과정을거친다고설명했다.홍CSO는"이단계에서하나라도미끄러지면상품을출시하지않고있다"며"출시의정당성을가지려는행위로볼수있다"고했다.곤약떡볶이에대한이용자의검색빈도가높다면,곤약떡볶이를만드는제조사10곳중가장인기가높은제조사의상품을다량으로매입해판매한다.이제품이일정기준의매출을달성하면PB상품으로개발한다.가장인기있는제품을골라더나은상품으로업그레이드해판매하는방식이다.포털의트렌드검색,매달약15만건의구매자설문조사,플랫폼내부검색등에서얻은데이터를분석해새로운제품을개발하거나,시중의상품을업그레이드하는식이다.몸집은가볍게,타깃은뾰족하게윙잇은상품을자체제조하지않는대신4000여곳의협력제조공장에맡겨OEM으로상품을만든다.그상품은어디든자유롭게판매가가능한셈이다.공장을운영하지않고창고보관비만내면되기때문에몸집이가벼울수밖에없다.제품개발이신속하다는점도장점이다.지난해초에1000개였던제품수를한해동안3000여개로늘렸다.16명의MD가의기투합해빠른속도로제품을만들어내기때문이다.이들은한명당월6개이상의제품을출시할수있다는게윙잇측설명이다.해외시장에서는프로틴등건강관리식과비건라인제품을주력상품으로내걸고있다."미국,동남아모두비건에대한수요가상당하고한식이건강식이미지가있는만큼이런상품을먼저강조할계획"이라는게회사측설명이다.윙잇의랠리곤약김밥제품사진.자체상품인랠리곤약김밥은이런흐름에맞춰뜨거운반응을얻은제품이다.동남아시장에서‘이상한변호사우영우’가인기를끌며현지에서김밥에대한요구가급증했다.여기에곤약,야채로건강까지챙긴윙잇의곤약김밥은해외바이어사이에서는그야말로'힙한'음식이됐다.싱가포르이커머스라자다에입점된윙잇제품곤약김밥은싱가포르대표이커머스채널인쇼피(Shopee),라자다(Lazada),레드마트(Redmart)등에입점했고홍콩소고백화점등에도들어가는등판매채널을지속해서확장하고있다.윙잇관계자는"곤약김밥이주로관심을받다가최근에는곤약라면,곤약떡볶이등도주목받고있다"고설명했다.흑자커머스목표로달린다윙잇은최대한성공가능성이높고,안정적인방식으로제품을만들어낸다.HMR시장역시팬데믹을기점으로점차확대되는추세다.시장조사업체얼라이드마켓리서치는글로벌HMR시장규모가2018년907억달러(약115조8239억원)에서2023년1462억달러(약186조6974억원)규모로성장할것으로전망했다.2021년175억원이던윙잇매출은지난해410억원을돌파했다.올해는770억원의매출을거두는게목표다.지난달삼일PwC를주관사로선정하고,200억~250억원규모의투자유치를추진중이기도하다.초창기에는우여곡절도많았다.반려동물브랜드,주방용품브랜드등다양한품목을시도하며시행착오를겪다보니2019년에는매달1억원이상의적자가나는등위기를겪기도했다."초창기에는미수탁모델을중심으로하다보니점점장악력이줄어들고외부알력에휘둘린다는걸체감했던것같아요.음식한가지에집중하고사입형태,PB제작형태로사업모델을바꿔갔어요.시행착오를겪으며프로세스가정교하게짜진것같습니다."안정적인궤도에들어선윙잇은'흑자내는커머스'를목표로달리고있다.연내에기존5개국이외에유럽을포함한10개국으로수출국을늘리는게목표다.홍CSO는"긍정적인시그널이보이고있고,연말쯤(흑자로)전환할수있을것"이라고내다봤다.최다은기자[email protected]▶해외투자'한경글로벌마켓'과함께하세요▶한국경제신문과WSJ,모바일한경으로보세요Copyrights한경닷컴,무단전재및재배포금지

인간을비롯한동물들은성욕,식욕,갈증중어느욕구가더강할까?과학자들이생쥐를모델로실험했더니극단적이지않고적당한환경일경우식욕보다는성욕이더강하고,갈증은다른모든욕구들을누를수있다는점을시사하는실험결과를발표해관심을끌고있다.식욕을적당히억제한생쥐를굶겼더니어느정도까지는먹는것보다이성과어울리는것을더선호했다.반면갈증을느낀생쥐는식욕·이성과의어울림을외면했다.독일쾰른대연구팀은23일(현지시간)국제학술지'셀메타볼리즘(CellMetabolism)'에이같은내용의논문을발표했다.연구팀은식욕억제호르몬렙틴(leptin)의효과를모방한기술로수컷생쥐의식욕을억제했다.그랬더니수컷생쥐들은하룻동안음식을먹지않아적당히배가고픈상태임에도불구하고먹이를담은그릇보다는암컷생쥐들에게접근하는것을더선호하는것으로나타났다.실험용생쥐.자료사진.연구팀은뇌세포일부를활성화해포만감을촉진하는렙틴호르몬이동물의의사결정에어떤영향을미치는지연구하기위해이같은실험을기획했었다.연구팀이예상대로렙틴주사를맞은수컷생쥐는식욕이줄어드는동시에암컷들과의상호작용이활발해지는현상을보였다.연구팀은구체적인기전을파악하기위해렙틴에의해활성화되는생쥐의뇌의'공복중추'인측면시상하부의뇌세포들을검사했다.그랬더니쥐가이성과상호작용할때렙틴을감지할수있는뇌세포가활성화된다는사실을확인했다.또반대로빛을이용해렙틴감지뇌세포를인위적으로활성화시켰더니짝짓기를위해암컷생쥐에게접근하려는활동이더활발해졌다.이같은실험결과는렙틴호르몬이식욕조절은물론생쥐의사교적행동을촉진시키는데일정한역할을하고있다는점을시사한다.특히하루동안먹이를먹지못한생쥐조차도렙틴활성화뇌세포에빛을쪼여자극했더니먹이보다는이성을찾는경우가더많았다.다만5일간굶긴생쥐는이성보다는식욕을택하는것으로나타났다.연구팀은이와함께생쥐의갈증을유발하는뉴로텐신호르몬을생산하는뇌세포를자극하는실험도실시했다.이결과생쥐는식욕ㆍ사회적행동을무시한채물을마시는것을선택하는행태를보였다.과학자들은단순히식욕과관련된호르몬인줄알았던렙틴이알고보니사회적활동에도많은연관이돼있다는사실을확인했다고설명했다.물론인간과생쥐의행태를곧바로연결시키는것은불가능하다.하지만렙틴은인간과생쥐는물론심지어파리체내에서도작용할정도로동물세계에서공통적으로작용하는호르몬이다.일부자폐증이있는사람들이섭식장애를갖고있거나,폭식증이있는일부사람들이사회공포증(socialphobia)에시달리는등의행태를이해하는데도움이될수있는연구결과라는분석이다.지나라이닝거미시건대교수는국제학술지'네이처(Nature)'에서"더많이먹고마시거나또는그렇지않은것은인간의무수한질병에결정적인역할을한다"면서"그회로를조정하는방법을알아낸다면인류의건강에큰영향을미칠수있다"고말했다.김봉수기자[email protected]<ⓒ경제를보는눈,세계를보는창아시아경제무단전재배포금지>

스마일게이트메가포트가서비스하고슈퍼크리에이티브가개발한글로벌히트모바일RPG'에픽세븐'이글로벌3위의어플리케이션(앱)플랫폼화웨이'앱갤러리(AppGallery)'에정식론칭했다고23일발표했다.앱갤러리는전세계170여개국에서서비스중인모바일앱플랫폼으로월간활성이용자수가7.3억명에달한다.모바일,태블릿,스마트워치등다양한스마트기기를생산및서비스하고있는글로벌기업'화웨이'가운영을담당하고있으며안드로이드운영체제에서도사용이가능하다.화웨이'앱갤러리'에정식론칭한'에픽세븐'한국,중국,베트남을제외한전세계이용자들은23일정오부터앱갤러리를통해에픽세븐을다운받고자유롭게플레이할수있다.스마일게이트는앱갤러리입점을통해화웨이가가진방대한이용자층과인프라를적극활용하고글로벌서비스기반을더욱견고하게다져나갈계획이다.특히,앱갤러리가높은점유율을확보하고있는유럽지역신규이용자의유입이기대된다.2018년정식서비스를시작한에픽세븐은전세계140여개국에서누적다운로드수1,500만을돌파하며성황리에서비스를진행중이다.스마일게이트정재훈이사는“이번화웨이와의협업은에픽세븐의이용자층을넓히고서비스기반을다지는데큰힘이될것으로기대하고있다.에픽세븐이전세계에서사랑받는모바일게임으로꾸준히성장해나갈수있도록노력하겠다.”고소감을전했다.화웨이리우지엔보한국-일본에코시스템부문장도“화웨이앱갤러리를통한에픽세븐의안정적인글로벌서비스를제공할것.”이라며,“전세계수억명에달하는앱갤러리이용자들이에픽세븐이라는훌륭한게임을새롭게경험할수있도록서비스준비에만전을기하겠다.”고말했다.한편,'에픽세븐'에대한자세한정보는에픽세븐공식커뮤니티와공식유튜브채널에서확인할수있다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)ⓒ게임동아&GameDonga.co.kr,무단전재및재배포금지

㈜엔씨소프트(대표김택진,이하엔씨(NC))가아마존게임즈와신작MMORPG(다중접속역할수행게임)'THRONEANDLIBERTY(쓰론앤리버티,이하TL)'의글로벌퍼블리싱계약을체결했다.이계약으로인해아마존게임즈는'TL'의북미,남미,유럽,일본등을포함한글로벌서비스판권을확보했다.아마존게임즈입장에서는'로스트아크'에이어두번째트리플A급한국MMORPG로의도전이다.단,국내,대만을포함한아시아권역은엔씨(NC)가직접서비스한다.아마존과글로벌퍼블리싱계약을맺은'TL'엔씨(NC)최문영PDMO(수석개발책임자)는“아마존게임즈는해외현지화,운영,마케팅등탁월한글로벌퍼블리싱역량을갖춘신뢰할수있는파트너”라며,“아마존게임즈와함께전세계이용자에게국가와언어의경계를넘어선차세대플래그십MMORPG만의감성과경험을선보일것”이라고말했다.크리스토프하트만아마존게임즈부사장은“엔씨(NC)는글로벌게임시장에서오랜기간유명온라인게임을선보여온검증된개발사”라며,“엔씨(NC)와같이뛰어난개발역량을보유한개발사와함께퍼블리싱하는것은우리의중요한사업영역중하나"라고설명했다.크리스토프하트만부사장은또"'TL'이현재세계적으로큰기대와관심을모으고있는MMORPG인만큼,우리의글로벌서비스운영역량을바탕으로전세계이용자에게최고수준의게임을선보이겠다”고덧붙였다.'TL'은엔씨(NC)가'PlayForAll'이라는슬로건아래개발중인트리플A급MMORPG로▲날씨와환경에따라변화하는심리스(Seamless)월드와던전▲과거와현재,미래가이어지는내러티브(Narrative)▲이용자의선택에따라역할이변화하는'프리클래스'▲이용자가참여여부를선택할수있는PvP시스템등이특징이다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)ⓒ게임동아&GameDonga.co.kr,무단전재및재배포금지

美일부기업도규정준수·오류우려등으로사용제한(서울=연합뉴스)임상수기자=최근전세계적으로오픈AI사의인공지능(AI)챗봇'챗GPT'열풍이부는가운데중국주요기업들이당국의압력으로챗GPT서비스를차단하고있다고일본경제지닛케이아시아가23일(현지시간)보도했다.이에따르면중국관계당국은AI기반챗봇이검열받지않는답변을내놓을수있는점등을우려해중국내주요IT기업들에챗GPT서비스제공을금지했다.소식통들은중국최대인터넷기업텐센트(騰迅·텅쉰)와전자상거래기업알리바바그룹의핀테크자회사앤트그룹은당국으로부터자사플랫폼에챗GPT에접속할수있는서비스를제공하지말라는지시를받았다고전했다.또이들을포함해중국테크(기술)기업들은챗GPT와유사한서비스를출시할경우사전에당국에보고해야한다고소식통은덧붙였다.챗GPT는현재중국에서공식적으로는이용할수없지만,일부인터넷이용자들은가상사설망(VPN)을통한우회접속과텐센트의소셜미디어위챗(웨이신)에서개발자들이제공하는연결프로그램등을활용해사용하고있다.텐센트는그러나최근당국의압력으로이들개발자가제공하는챗GPT연결프로그램서비스를차단했다.중국관영차이나데일리는20일소셜미디어웨이보에"챗GPT가미국정부가지정학적이익을위해거짓정보를퍼뜨리고,사실을조작하는데도움을줄수있다"고주장했다.이와함께챗GPT열풍이후중국빅테크들도앞다퉈이와유사한서비스를개발하고있다는사실을공개했으나이는챗GPT와유사한것일뿐이챗봇과연계된것은아니라는점을강조했다고닛케이아시아는전했다.이런가운데국최대은행JP모건체이스는당분간직원들의챗GPT사용을제한하고있다고미CNN방송이전했다.JP모건의이같은결정은제3자(타기관)소프트웨어사용을제한하는규정을준수해야하기때문이라고소식통은설명했다.JP모건은이에대한확인요청을거절했다.지난해11월챗GPT가공개된이후논문과시나리오를작성할뿐아니라여행일정을짜주고심지어코딩까지하면서출시2개월만인지난1월월간이용자가1억명을돌파하는등전세계적으로'생성형'AI열풍을몰고왔다.이에따라구글이생성형AI기반의서비스바드를내놓고오픈AI투자자인마이크로소프트(MS)도검색엔진빙AI챗봇을출시했으나이들기술에대한우려도커지고있다고CNN은전했다.실제로구글과MS모두시현현장에서사실과다른정보를제공하는등오류가발견되기도했다.이에따라일부기업들은챗GPT를업무에적용하는것을장려하고있지만이같은오류에대한우려도커지고있으며,특히민감한고객정보를다루고있어당국의엄격한감독을받는금융분야에서는신중한접근이요구되고있다고CNN은덧붙였다.챗GPT로고[로이터연합뉴스자료사진.재판매및DB금지][email protected]▶제보는카톡okjebo저작권자(c)연합뉴스.무단전재-재배포금지

사기시도감지자동제재기술개발속도당근마켓'온라인상품권거래사기'대응강화(당근마켓제공)(서울=뉴스1)오현주기자=당근마켓이최근중고거래시장에서온라인상품권거래사기가급증하자대응에나섰다고24일밝혔다.'온라인상품권거래사기'는비대면거래로돈을받고잠적하는수법이다.실제상품권가격보다훨씬낮은가격을제안한뒤선입금을재촉하는형태가대표적이다.당근마켓은잇단사기에기술적제재조치를마련한다.짧은시간반복적으로상품권만판매하는식의사기패턴이보일경우,이용자가굳이신고하지않아도게시글을삭제하는조치다.또사기시도가감지되면자동제재하는기술개발에도속도를낸다.아울러상품권값입금후1시간내답변이없어구매자가신고하면,해당계정을즉시제재하는조치도시행한다.제재와동시에문제의계정과대화한모든이용자에게주의메시지를보내고,프로필화면에이용이정지된유저임을알리는붉은색경고라벨도노출한다.이용자대상주의안내와제재가이드라인강화에도나선다.상품권거래채팅방이열리면,구매자와판매자모두에게‘상품권거래시주의사항'가이드라인이발송된다.△판매자의기존판매물품이모두상품권인경우△상품권에표기된액면가보다굉장히낮은가격을제시하는경우△거래를위한계좌번호를끊어쓰는경우△상품권판매가첫거래인판매자의경우주의가필요하다는내용을설명한다.당근마켓관계자는"일부악의적인이용자들의사기행각으로선한이용자들이피해보는일이없도록이용자보호에만전을기하겠다"고말했다[email protected]ⓒ뉴스1코리아www.news1.kr무단복제및전재–재배포금지

미국,중국에첨단반도체장비수출금지...삼성·SK은1년유예상태(지디넷코리아=이나리기자)삼성전자와SK하이닉스가중국현지공장에서일정기술수준이상의반도체를생산하지못하게될가능성이높아졌다.앨런에스테베스미상무부산업안보차관은23일(현지시간)한국국제교류재단(KF)과전략국제문제연구소(CCIS)가워싱턴DC에서개최한한미경제안보포럼에서삼성전자와SK하이닉스에제공한대중반도체수출통제1년유예가끝나면어떻게되느냐는질문에"기업들이생산할수있는반도체수준에한도(caponlevel)를둘가능성이크다"고밝혔다.이어그는"현재기업들이어떤'단'의낸드를생산하고있다면우리는그범위의어느수준에서멈추게할것"이라고설명했다.조바이든미국대통령(오른쪽)이2022년3월9일(현지시간)미국워싱턴백악관에서반도체회의를주재하고있다.(사진=로이터=뉴스1)삼성전자와SK하이닉스가중국에서만들고있는낸드는셀을높게쌓는적층기술로기술수준이평가된다.앨런에스테베스차관은"중국에서공장을운영하는한국기업들,동맹의다른기업들에게피해가가지않도록하기위해그들과협력하고있다"고덧붙였다.미국상무부는지난해10월지난해10월중국에서반도체를생산하는기업이미국산반도체장비와기술을사용하지못하다도록수출통제조치를발표했다.단,삼성전자와SK하이닉스의중국공장에는1년유예를허용했다.1년간별도의심사없이반도체장비를공급받을수있다는얘기다.삼성전자는중국시안에낸드플래시공장,쑤저우에는후공정(테스트,패키징)공장을두고있다.SK하이닉스는우시에D램공장과파운드리(8인치)공장이있으며,다롄에는인텔에서인수한낸드플래시공장을운영하고있다.하지만이번에미국상무부관계자의발언으로국내기업이중국에서첨단반도체를생산하지못할가능성에우려되고있다.한국기업들은미국에유예조치를계속연장해달라고요구하며협의를진행중인것으로알려졌다.이나리기자([email protected])©메가뉴스&ZDNET,AREDVENTURESCOMPANY,무단전재-재배포금지