한글날맞아‘UX라이팅가이드’도입(지디넷코리아=박수형기자)SK텔레콤이고객에게실수를지적하거나어렵게느껴질수있는서비스문구를쉽고공감할수있는표현으로바꾼다.한글날을앞두고‘UX라이팅가이드’를마련하고,AI에이전트를활용해고객에게노출되는문구를실시간으로점검한다.SK텔레콤은고객이모바일서비스를이용하면서접하는문구를쉽게이해하고다음행동으로자연스럽게이어갈수있도록UX라이팅가이드를개발해실무에적용한다고6일밝혔다.가이드는단순히어려운용어를쉬운우리말로바꾸는데그치지않고고객이서비스를이용하는과정에서느끼는감정까지문구작성에반영한것이특징이다.SK텔레콤고객언어연구팀은고객과구성원조사,언어전문가자문을거쳐기준을마련했다.특히서비스이용단계별고객의감정변화를보여주는‘고객감정지도’를도입했다.기대나만족뿐아니라불안,당혹감,의심등고객이처한상황을고려해안내문구를작성하도록했다.UX라이팅가이드예시비밀번호를잘못입력한고객에게는‘잘못입력하셨습니다’라고실수를지적하는대신‘비밀번호를다시확인해주세요’라고안내한다.‘서비스이용시간이아닙니다’라는표현도‘서비스이용은아침6시부터밤12시까지가능해요.이용가능할때알려드릴게요’처럼이용가능시간과후속조치를함께알려주는방식으로바꾼다.문구작성원칙은▲쉬운▲도움이되는▲믿을수있는▲공감하는등4가지다.어려운한자어나외국어대신일상적인표현을우선한다.‘요금제별로혜택이상이합니다’는‘요금제별혜택이다릅니다’로,‘세션이만료되었습니다’는‘로그인시간이지났습니다’로표현하는식이다.사회적감수성을고려한언어기준도담았다.특정대상을일반화하거나배제할가능성이있는‘효자상품’은‘인기상품’으로,‘부모님동의’는‘보호자동의’로바꾸도록했다.이모지가글자를대신하지않도록하고피부색이나성별을특정하지않는등장애가있는고객을포함한이용자접근성을고려한이모지사용기준도마련했다.직원들이매번가이드를찾아보지않아도문구를점검할수있도록자체개발AI에이전트‘소통이’도활용한다.소통이는UX라이팅가이드를포함한사내커뮤니케이션가이드23종과약5만건의언어검토데이터를학습했다.소통이는외부데이터와연계해빠르게등장하고사라지는신조어가고객안내에적절한지도판단한다.텍스트뿐아니라이미지에포함된위험요소도점검한다.SK텔레콤구성원은배너와상품·이벤트페이지,공지사항등고객에게노출되는문구를소통이에입력해검토받고대체표현을제안받을수있다.이혜연SK텔레콤고객가치혁신실장은“고객이서비스에서만나는문구한줄은SK텔레콤이고객에게건네는말”이라며“한글날을맞아선보인이번가이드와‘소통이’를통해고객의마음을먼저헤아리는공감의언어로고객경험을바꿔나가겠다”고말했다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

(지디넷코리아=이정현미디어연구소)애플의최신스마트폰아이폰18프로에서통신연결오류와스피커잡음,카메라주변변색등각종문제가잇따라보고되고있다.특히최근미국에서판매되는일부아이폰18프로에서통신망에연결되지않는문제가발생해애플이기기교체에나선것으로알려졌다.미국이동통신사AT&T이용자를중심으로문제가발생했으며,소프트웨어업데이트만으로는문제를해결하기어려워기기교체가이뤄지고있는것으로전해졌다.아이폰18프로(사진=씨넷)흥미로운점은미국에서판매되는아이폰18프로모델에만퀄컴모뎀이탑재됐다는것이다.이때문에일부에서는모뎀과통신연결오류사이에연관성이있는것아니냐는관측도제기하고있다.IT매체폰아레나는최근아이폰18프로와아이폰18프로맥스를둘러싸고제기된각종문제를종합해보도했다.최근일부아이폰18프로와아이폰18프로맥스사용자들은스피커에서이상한잡음이발생한다고지적했다.일부사용자는기기를교체받은뒤에도새제품에서동일한문제가나타났다고주장했다.일부아이폰18프로에서는카메라링주변의색상이바래거나변색되는현상도보고됐다.애플은해당문제에대해교체품을제공하고있지만,재고부족으로일부고객은10월중순까지기다려야할수있는것으로알려졌다.폰아레나는변색이나통신연결오류가초기생산제품에서발생한개별적인문제일가능성이높다고봤다.그러나아이폰18프로를둘러싼논란은여기에그치지않는다고지적했다.아이폰18프로의1TB및2TB모델에는저용량모델에사용되는TLC(Triple-LevelCell)플래시메모리대신QLC(Quad-LevelCell)NAND가사용되는것으로알려졌다.QLC는TLC보다저장비용이낮다는장점이있지만,일반적으로데이터읽기•쓰기성능과내구성측면에서는불리하다.애플의스토리지컨트롤러와캐싱기술덕분에일반적인사용환경에서는이러한차이가크게드러나지않을수있다.그러나장시간ProRes또는4K영상을촬영하거나대용량파일을옮기는등저장장치를집중적으로사용하는경우에는성능저하나시스템오류가발생할가능성이있다는지적이다.페이스ID주변픽셀도논란애플은아이폰18프로의노치크기를줄이기위해페이스ID시스템의일부발광부품을화면아래에배치했다.이를위해적외선이화면을통과할수있도록해당영역의픽셀사이에공간을확보해야했다.그결과페이스ID모듈이위치한부분의픽셀밀도가다른영역보다낮아졌지만,애플은해당영역의밝기를높여화면밝기차이가눈에띄지않도록했다.하지만이방식에대한불만도나오고있다.일부사용자들은페이스ID모듈주변에서픽셀이눈에띄는현상이거슬린다고지적했다.특히무광택화면보호필름이나사생활보호필름을사용할경우적외선투과를방해해페이스ID인식에영향을줄수있다는지적도나온다.아이폰듀오에집중한나머지품질관리소홀했나애플아이폰듀오(사진=씨넷/아브라르알-히티)폰아레나는애플이첫폴더블아이폰인아이폰듀오출시에지나치게집중하면서아이폰18프로의품질관리에상대적으로소홀했던것아니냐는분석을내놨다.또애플이최근제품공개행사에인플루언서들을적극적으로초청한점을언급하며,이들이제품에대한비판적인질문보다는긍정적인평가를내놓는데초점이맞춰졌다고지적했다.다만폰아레나는아이폰18프로가여전히최고수준의스마트폰이라고전했다.소프트웨어관련문제는향후업데이트를통해해결될가능성이있고,일부하드웨어결함역시전체구매자가운데소수에게만영향을미칠수있다는것이다.애플이문제가발생한제품을교체해주고있다는점도긍정적으로평가했다.하지만,새아이폰을둘러싸고이처럼많은불만이제기된것은상당히오랜만이라며,애플이내년에는이같은문제를보다심각하게받아들일필요가있다고전했다.이정현미디어연구소([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

지상군페스티벌참가,저궤도위성·양자암호결합미래전장통신도시연(지디넷코리아=박수형기자)SK텔레콤이AI로전장데이터를분석해지휘관의전술판단을지원하는‘AI참모’를선보였다.저궤도위성과양자암호등통신·보안기술도함께공개하며국방AX사업확대에속도를낸다.SK텔레콤은지난1일부터5일까지충남계룡시계룡대활주로에서열린‘2026지상군페스티벌’에민간기업가운데유일하게참가했다고밝혔다.육군본부가주관하는지상군페스티벌은첨단과학기술을활용한육군의현재와미래전투체계를일반에소개하는행사다.SK텔레콤은정책홍보관에서국방기술·서비스를아우르는‘T밀리터리(Tmilitary)’를내걸고AI작전지원체계인AI참모와저궤도위성기반통신보안기술을전시했다.AI참모는군이보유한여러데이터를하나의플랫폼에서연결하고분석해지휘관의상황파악과의사결정을지원하는체계다.데이터사이의의미와관계를구조화하는온톨로지와실제전장환경을가상공간에재현하는디지털트윈기술을활용한다.SK텔레콤이충남계룡시계룡대활주로에서열린‘2026지상군페스티벌’에유일한민간기업으로참가했다.드론과로봇,각종센서가투입되는미래전장에서는여러장비에서쏟아지는데이터를얼마나빠르게분석해활용하느냐가전투수행의주요요소로꼽힌다.SK텔레콤은흩어진전장데이터를연계해필요한정보를적시에제공하고지휘관의신속한전술판단을지원하는방식으로AI참모를구성했다.행사장에서는데이터수집분석부터디지털트윈을통한전장상황구현,의사결정지원까지전과정을시연했다.AI기반전투체계에필요한통신망도함께제시했다.지상통신인프라를이용하기어려운지역에서는저궤도위성으로연결성을확보하고,양자암호와스텔스와이파이등을결합해통신보안을강화하는방식이다.AI와드론,로봇등이실시간으로정보를주고받는환경을고려해위성부터유·무선네트워크,보안까지하나의전장통신체계로묶었다.이는육군이추진하는미래전투체계‘아미타이거플러스’와맞닿아있다.아미타이거플러스는AI데이터를비롯해드론·대드론,로봇,사이버·전자기등첨단기술을육군전투력에통합하는사업이다.이번전시에는SK텔링크를비롯해테크트리이노베이션,인핸스,머큐리,KCS,파블로항공등이참여했다.SK텔레콤은AI와위성,네트워크,보안분야파트너기술을실제작전환경에적용할수있는형태로결합해국방분야사업을확대한다는계획이다.김구영SK텔레콤엔터프라이즈본부장은“미래전장에서는방대한정보를빠르게분석해의사결정을지원하는AI와이를뒷받침하는안정적이고안전한통신인프라가더욱중요해질것”이라며“SK텔레콤이보유한AI와통신기술을국방현장에최적화된솔루션으로발전시켜국방AX사업을적극확대하고대한민국미래국방혁신을선도해나가겠다”고말했다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

지원규모확대·거대언어모델연계필요성제기과학기술정보통신부전경.ⓒ데일리안DB내년도과학기술정보통신부의피지컬AI(PhysicalAI)관련예산이정부안기준4000억원을돌파했다.2년전과비교해10배이상급증했으나,전체AI예산가운데차지하는비중은여전히5%를밑돌았다.이에정치권에서는지원규모확대와기존거대언어모델(LLM)사업과의연계가시급하다는지적이제기됐다.국회과학기술정보방송통신위원회소속황정아더불어민주당의원이과기정통부에서제출받은‘연도별피지컬AI관련예산’자료에따르면2027년도과기정통부소관피지컬AI예산안은4622억원으로집계됐다.이는2025년도(426억원)대비10.9배,2026년도(1758억원)대비162.9%늘어난규모다.피지컬AI예산증가율은가팔랐다.다만전체AI투자규모와의절대적격차는오히려더벌어졌다.내년도과기정통부전체AI예산안은올해(5조938억원)보다85.0%늘어난9조4211억원에달한다.이가운데피지컬AI예산이차지하는비중은4.9%에불과하다.특히과기정통부는내년AI예산의절반수준이자피지컬AI전체예산의10배에이르는4조6750억원을프론티어급AI모델개발에투입할방침이지만,구체적인사업방식은아직명확히확정되지않은상태다.이에따라반도체·AI데이터센터와함께3대메가프로젝트로꼽히는피지컬AI에대한투자를늘리는한편,프론티어AI등LLM기반과제를피지컬AI파운데이션모델과연결해제조·물류등실제산업현장수요와맞물리도록설계해야한다는요구가나온다.기초모델연구에머물지않고산업실증까지전주기를지원해야민간의자발적후속투자를유도해AI생태계의자생력을확보할수있다는취지다.해외주요국의경우기초모델과산업용피지컬AI를유기적으로결합하는전략을취하고있다.일본은소니,소프트뱅크,NEC,혼다등이주도하고미쓰비시전기,화낙등44개제조·IT기업이참여한연합체‘노에트라(Noetra)’를중심으로사업을전개중이다.2026년언어추론모델에서출발해2030년물리세계를제어하는‘실세계네이티브AI’로진화하는계획이다.일본경제산업성산하신에너지·산업기술종합개발기구(NEDO)는관련사업에올해약3조3000억원을배정한데이어,내년도요구액을약7조7000억원으로대폭확대했다.황정아의원은“AI산업성패는민간투자에달려있는만큼프론티어AI모델에기업이꾸준히투자할유인을마련해야한다”며“세계최고수준의제조업역량과현장데이터는우리만의핵심자산인만큼,프론티어AI개발성과가공장·로봇·물류현장으로직결되도록사업연계를서둘러야한다”고지적했다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

내년AI예산9조4308억원…안전·신뢰비중0.3%성능·인프라예산116%증가할때안전·신뢰는36%그쳐이주희"AI안전예산최소1%로끌어올려야"[서울=뉴시스][서울=뉴시스]심지혜기자=과학기술정보통신부가내년인공지능(AI)성능과인프라에6조원넘게투자하는반면AI안전과신뢰분야예산은274억원에그친것으로나타났다.두분야의예산격차는224대1이다.6일국회과학기술정보방송통신위원회소속이주희더불어민주당의원이과기정통부로부터제출받은자료에따르면2027년도과기정통부소관AI예산정부안은9조4308억원이다.이가운데모델개발,그래픽처리장치(GPU)등컴퓨팅,데이터구축을포함한성능·인프라예산은6조1490억원으로전체의65.2%를차지했다.이에반해안전성평가·검증,레드팀,딥페이크대응,윤리·영향평가등을포함한안전·신뢰예산은274억원으로전체의0.3%였다.연도별로보면격차는더커졌다.2023년에는안전·신뢰로분류된예산이없었고,2024년성능·인프라와안전·신뢰예산비율은36대1이었다.2027년정부안에서는224대1로벌어졌다.증가폭차이도상당했다.성능·인프라예산은올해보다116%늘었지만안전·신뢰예산증가율은36%였다.GPU서버확충사업하나에편성된3조8500억원은안전·신뢰예산전체의약140배다.내년안전·신뢰예산274억원은AI안전기술개발R&D152억원,안전한AI활용기반조성101억원,AI신뢰성및산업생태계기반조성21억원등3개사업으로구성됐다.이가운데안전한AI활용기반조성과AI신뢰성및산업생태계기반조성은올해와금액이같다.해킹등외부공격을막는AI보안과달리AI안전은AI가통제를벗어나는위험등에대비하는영역이다.AI보안예산2064억원까지모두더해도전체AI예산의2.5%수준이다.이번분류는의원실이제시한기능별기준에따라과기정통부가세부사업을직접분류해제출한것이다.국제사회에서도AI안전투자확대필요성이제기되고있다.유발하라리는최근AI기업들이성능고도화에쓰는비용과안전투자간격차가100대1수준이라고지적했다.요슈아벤지오와제프리힌턴,하라리등은2024년공동논문에서주요기술기업과공공재정주체가AI연구개발예산의최소3분의1을안전에배정해야한다고권고했다.최근에는고성능AI의통제가능성을둘러싼우려도이어지고있다.벤지오는지난9월유엔안전보장이사회AI고위급회의에서AI위험에대한국제공조필요성을제기했다.이주희의원은"AI3대강국은반드시가야할길이지만,브레이크없는가속은경쟁력이아니라위험"이라며"안전예산을AI예산의최소1%로끌어올리고,해외고성능모델을우리손으로검증할역량을갖추고,AI안전국제논의를이끌어온나라답게국제안전공조에앞장서야한다"고강조했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

AI가뉴스유통구조를흔드는가운데,해외언론사들이꺼내든해법은최신AI제품이아니라독자와직접맺는관계였다.지난9월10일영국런던에서열린'미래미디어기술컨퍼런스(FutureofMediaTechnologyConference)'에서나온진단이다.영국언론전문지프레스가제트가주최한이행사에는뉴스UK,데일리메일,폴리티코UK,캐나다매체더로직등의관계자가연사로나섰다.행사내용은9월30일미국하버드대니먼재단의저널리즘연구매체니먼랩을통해정리돼공개됐다.배경에는이른바'구글제로'에대한위기감이있다.구글이검색결과안에서AI가바로답을보여주는'AI오버뷰'와'AI모드'를확대하면서,이용자가언론사사이트까지들어오지않을것이라는우려가커졌다.로이터저널리즘연구소(RISJ)미탈리무케르지소장은AI기업과의제휴와독자관계사이에실질적긴장이있지만,앞으로의방향을가늠할뚜렷한신호는아직없다고짚었다.이불확실성이언론사들을독자와의직접관계에투자하게만드는주된이유로꼽혔다.트래픽의'양'보다'관계'를보겠다는흐름은성과지표에서드러난다.가디언의리즈윈최고서포터책임자는앱다운로드,방문빈도,뉴스레터가입을중요한지표로꼽았다.언론사의사명에대한공감만으로는부족하고,매일찾아오게만드는습관과가치를함께쌓아야한다는설명이다.폴리티코UK의케이티팔리소울은무료콘텐츠에도회원가입절차를도입했다고소개했다.독자데이터를확보해구독가능성이높은이용자를가려내고,정책저널리즘중심의유료콘텐츠로안내하기위해서다.언론사들이AI검색을외면하는것은아니다.다만참석자들은AI검색을규칙이정해지지않은'서부개척시대'에빗댔다.무엇이AI답변상단에노출되는지누구도정확히몰라최적화전략을세우기어렵다는것이다.뉴스UK톰잭슨최고기술책임자(CTO)는콘텐츠를AI기반검색·발견환경에맞춰야한다면서도,변화가워낙빨라지금의패턴만보고큰결정을내리기는이르다고경고했다.그는에이전틱AI시대에더풍부한메타데이터가다시중요해질수있다는점에주목했다.뉴스UK의모회사뉴스코퍼레이션은메타와AI콘텐츠라이선스계약을맺었다.잭슨은다른AI기업과도협상을이어가되,콘텐츠를무단으로가져가면소송도불사하겠다는입장을분명히했다.데일리메일의칼리스티븐SEO·편집커머스디렉터는IP보호와독창적콘텐츠생산을기본원칙으로두면서도,AI플랫폼에서노출을높이기위한세밀한접근을시험하고있다고밝혔다.독자들이이미AI플랫폼에서정보를찾고,그안에서신뢰할만한브랜드를찾기시작했다는판단에서다.미래기술을논하는자리에서여러세션에걸쳐승자로꼽힌것은오래된기술인뉴스레터였다.뉴스레터는독자관계를깊게하고플랫폼알고리즘의존을줄이는직접채널로평가받았다.기술·비즈니스전문매체더로직은창간때부터뉴스레터를핵심에뒀다.데이비드스콕최고경영자(CEO)겸편집국장은오픈율하락을겪지않았고광고성과도꾸준히늘었다고전했다.더로직은기자들이직접쓰는데일리뉴스레터브리핑을신문의1면으로여긴다.뉴스레터를독립된상품으로다루고,일찍부터알고리즘위에사업을세우지않기로한것이비결이라는설명이다.2007년출범한폴리티코의뉴스레터'플레이북'도사례로거론됐다.팔리소울은그성공요인으로독자에대한집착을꼽았다.총리나장관같은구체적독자를상정하되,직함이아닌한사람의일상에맞춰유머와생활정보까지담는다는것이다.이번논의는국내매체에도시사점을던진다.생성형AI검색최적화(GEO)를아무리잘해도챗GPT·구글·제미나이는결국남의플랫폼이다.기사성과를페이지뷰로끝낼것이아니라'기사→뉴스레터가입→재방문→직접방문'으로이어지는흐름까지살펴볼필요가있다.뉴스레터역시기사링크모음이아니라,그자체로읽을이유가있는편집상품이돼야한다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지

지상군페스티벌서AI·저궤도위성·양자암호기술공개SKT전시부스를찾은군관계자들이SKT의국방AX브랜드‘T밀리터리’에대한설명을듣고있는모습.ⓒSKT드론과로봇,센서등에서쏟아지는전장데이터를한데모아지휘관의판단을돕는인공지능(AI)기술이공개됐다.SK텔레콤은지난1일부터5일까지충남계룡시계룡대활주로에서열린‘2026지상군페스티벌’에유일한민간기업으로참가해AI와통신기술을기반으로한국방AX(AITransformation)기술을선보였다고6일밝혔다.육군본부가주관하는지상군페스티벌은첨단과학기술을기반으로변화하는육군의현재와미래를일반관람객이직접경험할수있는대표군문화축제다.SKT는이번행사기간정책홍보관에참여해‘T밀리터리(Tmilitary)’라는브랜드하에▲AI참모(AI작전지원체계)▲저궤도위성기반통신체계와보안기술등실제국방현장에적용가능한기술과서비스를전시·시연했다.흩어진전장데이터하나로…지휘관전술판단돕는‘AI참모’SKT가이번행사에서중점적으로선보인기술은‘AI참모’다.‘AI참모’는▲군이보유한다양한데이터를연결한데이터플랫폼▲데이터간의미와관계를구조화하는온톨로지(Ontology)▲실제전장환경을가상공간에구현하는디지털트윈(DigitalTwin)등을활용해지휘관의상황인식과전술판단을지원하는체계다.미래전장에서는병력과장비뿐아니라드론,로봇,센서등에서발생하는방대한데이터를빠르게분석하고활용하는능력이중요하다.SKT는‘AI참모’로여러전장데이터를유기적으로연결·분석하고필요한정보를적시에제공해,지휘관이보다신속하고정확하게의사결정을하도록지원하는방안을제시했다.특히관람객과군관계자들이데이터수집·분석부터디지털트윈을활용한전장상황구현과의사결정지원까지이어지는과정을직접확인하도록전시를구성해AI기술의실제국방현장적용가능성을강조했다.저궤도위성·양자암호등결합…미래전장통신·보안구현SKT는AI기반미래전투체계를뒷받침할저궤도위성기반통신체계와보안기술도선보였다.저궤도위성,양자암호,스텔스와이파이등다양한기술을결합해미래전장에필요한통신환경과보안체계를제공하는것이특징이다.저궤도위성은지상통신인프라활용이어려운환경에서도통신망을구성할수있어미래전장의연결성을높인다.SKT는여기에양자암호와스텔스와이파이등보안기술을더해전장에서도안정적이고안전한통신이가능하도록했다.특히AI,드론,로봇등다양한전력이실시간으로데이터를주고받는미래전투체계에서는끊김없는네트워크와높은수준의보안이중요해질전망이다.SKT는이번전시를통해위성·유무선·네트워크·보안기술을아우르는미래형전장통신체계를제시하고,육군의‘아미타이거플러스(ArmyTIGER+)’구현을지원하는기술역량을보여줬다.ArmyTIGER+는AI·데이터,드론·대드론,로봇,사이버·전자기등첨단과학기술을육군의핵심전투력에통합해미래지상전수행능력을고도화하는육군의미래전투체계를말한다.AI·위성·네트워크·보안파트너와협력SKT는이번전시를위해AI,위성,네트워크,보안등여러분야에서SK텔링크,테크트리이노베이션,인핸스,머큐리,KCS,파블로항공을비롯한다양한파트너사들과협업했다.각분야의기술을실제작전체계에적용가능한형태로결합해선보이며국방AX기술의현장적용가능성과확장성을강조했다.김구영SKT엔터프라이즈본부장은“미래전장에서는방대한정보를빠르게분석해의사결정을지원하는AI와이를뒷받침하는안정적이고안전한통신인프라가더욱중요해질것”이라며“SKT가보유한AI와통신기술을국방현장에최적화된솔루션으로발전시켜국방AX사업을적극확대하고대한민국미래국방혁신을선도해나가겠다”고말했다.한편SK텔레콤은국방분야에서AI와통신기술을결합한사업확대에나서고있다.지난5월국방부·과학기술정보통신부와협약을맺고독자AI파운데이션모델을활용한국방특화AI모델개발·실증과국방데이터활용,GPU인프라지원등을추진하기로했다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

‘쉬운·도움이되는·믿을수있는·공감하는’4대언어원칙정립‘고객감정지도’도입…실수지적대신해결책중심안내전환AI에이전트‘소통이’구축신조어·이미지위험요소까지실시간점검[이데일리윤정훈기자]SK텔레콤(017670)이578돌한글날을앞두고고객이이해하기쉬운직관적언어와이용과정의감정선까지반영한디지털언어표준‘UX라이팅가이드’를개발해실무에적용한다고6일밝혔다.(사진=SKT)이번가이드는누구나쉽게익히고편하게쓰도록한한글창제취지를모바일·디지털서비스언어에이식한것이핵심이다.고객이서비스이용중마주하는문구를직관적으로이해하고필요한다음행동을자연스럽게이어가도록돕는데초점을맞췄다.SKT고객언어연구팀은고객·구성원조사와언어전문가자문을거쳐이가이드를정립했다.특히서비스이용여정과감정흐름을한눈에살피는‘고객감정지도’를도입,기대·불안·당혹감·의심·만족감등상황별고객감정에맞춘문구작성기준을마련했다.이에따라기존의일방적·지적형문구가대폭개선된다.비밀번호오류시기존의‘잘못입력하셨습니다’라는지적형문구대신‘비밀번호를다시확인해주세요’로안내방식이바뀐다.‘서비스이용시간이아닙니다’라는불투명한안내역시‘이용시간은06시~24시까지입니다.이용가능할때알림을드릴까요?’와같이구체적인대안을제시하는방식으로전환된다.SKT가제시한4대소통원칙은△쉬운△도움이되는△믿을수있는△공감하는언어다.어려운한자어나전문IT용어는일상어로대폭단행된다.‘상이합니다’는‘다릅니다’로,‘세션이만료되었습니다’는‘로그인시간이지났습니다’로변경된다.시대변화를반영해‘효자상품’은‘인기상품’으로,‘부모님동의’는‘보호자동의’로바꿔특정대상을일반화하거나배제하지않는사회적감수성기준도반영했다.접근성강화를위해이모지가텍스트를대체하지않도록하고,피부색이나성별을특정하지않는유의사항도포함했다.가이드의현장적용성을높이기위해자체개발한AI에이전트‘소통이’도함께도입된다.‘소통이’는UX라이팅가이드를비롯한사내커뮤니케이션가이드23종과5만여건의언어검토데이터를학습한AI솔루션이다.빠르게바뀌는신조어의적절성검토는물론,텍스트와이미지내위험요소까지실시간으로감지해더나은표현을제안한다.적용범위는배너,상품·이벤트페이지,공지사항등SKT의모든고객접점이다.이혜연SKT고객가치혁신실장은“고객이서비스에서만나는문구한줄은SKT고객에게건네는말”이라며“한글날을맞아선보인이번가이드와‘소통이’를통해고객의마음을먼저헤아리는공감의언어로고객경험을바꿔나가겠다”고말했다.윤정훈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

월거래액100만원이상전구간서성장률우위조회몰거래액중앙값도미조회몰보다평균18.7%↑1억원이상쇼핑몰73.4%가데이터직접활용대형몰일수록조회빈도·분석범위도확대[이데일리이소현기자]자사몰에쌓인고객·매출·유입데이터를직접확인하고분석하는쇼핑몰이그렇지않은쇼핑몰보다높은성장률을보인것으로나타났다.거래액규모가비슷한쇼핑몰끼리비교해도데이터활용몰의전년대비성장률이평균4.0%포인트높았다.카페24,자사몰데이터활용한쇼핑몰성장률더높았다…전구간평균4.0%p↑(사진=카페24)카페24(042000)는자사데이터분석서비스‘카페24애널리틱스’이용현황을분석한결과,자사몰데이터를직접조회·분석하는쇼핑몰에서성장률과거래액규모가더높게나타났다고6일밝혔다.이번분석은최근30일간실제원화거래가발생한자사몰을대상으로진행됐다.카페24애널리틱스에서고객·매출·유입등쇼핑몰데이터를직접조회한‘조회몰’과그렇지않은‘미조회몰’의거래데이터를비교했다.모든거래액구간서데이터활용몰성장률우위월거래액100만원이상모든구간에서조회몰의전년대비성장률은미조회몰보다높았다.구간별성장률격차는△100만원이상~1000만원미만5.6%포인트△1000만원이상~5000만원미만4.7%포인트△5000만원이상~1억원미만5.2%포인트△1억원이상0.6%포인트였다.거래액규모가비슷한쇼핑몰끼리비교해도데이터를직접활용하는쇼핑몰의성장률이구간평균4.0%포인트높게나타난셈이다.거래액규모에서도비슷한흐름이확인됐다.조회몰의거래액중앙값은모든구간에서미조회몰보다높았고,구간별격차는4.3~35.8%로나타났다.구간평균으로는조회몰의거래액중앙값이미조회몰보다18.7%높았다.카페24는평균값이아닌중앙값에서도동일한결과가나타난만큼일부대형쇼핑몰의실적이전체결과를끌어올린것은아니라고설명했다.거래액1억원이상73.4%가데이터활용사업규모가커질수록데이터를직접활용하는비중도높았다.데이터를조회한쇼핑몰비중은월거래액△100만원이상~1000만원미만26.2%△1000만원이상~5000만원미만41.2%△5000만원이상~1억원미만56.3%△1억원이상73.4%로집계됐다.데이터를확인하는빈도와분석범위역시거래액이커질수록확대됐다.월거래액100만원이상~1000만원미만조회몰은최근30일간평균6.1일동안20.7개분석화면을확인했다.1억원이상쇼핑몰은평균11.9일동안41개화면을조회했다.분석대상도매출·유입경로·광고채널·상품등기본지표에서회원,장바구니,데이터내보내기등고객과구매과정에관한세부영역까지넓어졌다.카페24는쇼핑몰운영자가자사몰에축적된데이터를직접활용할수있도록‘카페24애널리틱스’를제공하고있다.매출·고객·상품·유입·광고데이터를통합분석하고회원·구매퍼널등세부지표도한곳에서확인할수있다.이재석카페24대표는“자사몰에축적되는데이터는사업운영과성장을뒷받침하는중요한자산이자자사몰을통해직접확보할수있는핵심가치”라며“사업규모와관계없이모든운영자가자신의데이터자산을일상적인경영도구로활용하고보다정교한의사결정을할수있도록분석환경을지속강화하겠다”고말했다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

1조2000억달러재원없는공약,과거약속들은모두'빈수표'로끝나반도체관세로한국기업압박...삼성·SK하이닉스대미투자늘려야살아남나트럼프의공약은지켜질것인가?(사진=생성형AI)지난10월1일오클라호마주듀런트에서열린선거유세에서트럼프대통령이한가지약속을다시꺼냈다.공화당이11월3일중간선거에서상하원을모두지키면미국성인시민전원에게5,000달러(약670만원)를주겠다는것이다.약2억4,000만명이대상이니총1조2,000억달러(약1,610조4천억원)가필요하다.그는사흘뒤메디케어가입자2080만명에게는90달러를일시지급한다고발표했고,민간의료보험가입자95만명에게는500달러씩나눠주는작업도진행중이다.선거를한달앞두고현금지급공세가본격화한셈이다.문제는5000달러공약에구체적인재원마련계획이없다는점이다.JD밴스부통령은폭스뉴스에나와관세수입으로충당할수있다고말했지만,의회예산처추산을보면9월말까지회계연도관세수입은1670억달러수준이다.필요한금액의14%에도못미친다.트럼프는과거에도비슷한약속을여러차례했지만지켜진적이없다.2025년2월일론머스크가이끌던정부효율성부예산절감분으로5000달러를준다더니흐지부지됐고,같은해11월관세수입으로2000달러를준다던약속은연방대법원이관세를무효화하면서사라졌다.2020년선거직전메디케어가입자에게약속했던200달러처방약카드도한장도발송되지않았다.그나마실제로지급된건작년12월군인145만명에게준1776달러짜리'전사배당금(WarriorDividend)'이유일하다.이것도의회가이미승인한예산으로집행한것이다.■의회통과가능성낮고,경제학자들은부작용경고5000달러지급은의회승인이필요하다.상원에서는대부분의법안이통과되려면60표가필요한데민주당이반대하면불가능하다.공화당이복잡한예산절차로민주당을우회할수는있지만,하원회기가선거전까지일주일밖에남지않아시간이부족하다.애리조나주공화당하원의원데이비드슈바이커트는로이터인터뷰에서이제안을막기위해모든노력을다하겠다고밝혔다.금리를더끌어올릴수있다는이유에서다.메릴랜드주민주당의원제이미래스킨은CNN에서이를정치적뇌물이라고규정했다.경제학자들은코로나19당시현금지원이이후인플레이션을부채질했다고분석한다.당시정부는2020년3월부터2021년3월까지세차례에걸쳐성인1인당최대1200달러,600달러,1400달러를지급했다.의회감독위원회에따르면총4억7600만건,8140억달러가집행됐고사망자에게잘못송금된14억달러를포함해각종문제가발견됐다.이번공약이실현되면규모는그때보다훨씬크다.여론조사결과도냉담하다.라스무센리포트조사에서는찬반이47%대48%로팽팽했고,투표에영향을줄것이라는응답은15%에그쳤다.위스콘신주마케트로스쿨조사에서는70%가반대의사를밝혔다.이코노미스트-유거브조사에서는등록유권자의57%가공화당이의회를지켜도트럼프가실제로돈을지급하지않을것으로봤다.벤치마크10년물미국국채수익률은트럼프의제안직후인9월중순4.91%로상승했다가10월2일에는5.24%까지올랐다.■반도체관세,한국기업에'미국투자확대'로압박5000달러공약이표심잡기용이라면,반도체관세는해외기업을미국으로끌어들이는실제정책이다.하워드루트닉상무장관은9월초CNBC인터뷰에서반도체관세방침을명확히했다.미국에서생산하면관세가없고,그렇지않으면관세를내야한다는것이다.그는제약분야에서특허의약품에100%관세를부과하고2년뒤제네릭의약품에100%,3년뒤에는200%관세를매긴정책을반도체의모델로제시했다.트럼프의관세정책은반도체관세는현재진행형이다.(사진=생성형AI)미국은올해1월15일부터엔비디아H200,AMDMI325X같은첨단컴퓨팅반도체에25%관세를부과하기시작했다.다만미국데이터센터나연구개발,스타트업,공공부문에쓰이거나미국기술공급망강화에기여하는수입품은면제했다.백악관은무역확장법232조에따른국가별협상뒤더광범위한반도체관세를부과할수있다고밝혔다.폴리티코보도에따르면미국정부는반도체뿐아니라노트북,게임콘솔,데이터센터서버처럼반도체가들어간완제품으로도관세대상을넓히는방안을검토중이다.정보기술혁신재단(ITIF)은25%반도체관세가10년간유지될경우미국GDP가누적1조6000억달러,즉GDP의3.9%줄어들것으로추산했다.반도체가격상승으로정보통신기술(ICT)제품소비가26%감소하고,ICT소비는125억달러줄어든다는분석이다.■타이완은투자로관세면제받아…한국은?타이완은빠르게대응했다.타이완과미국의협정은관세면제를미국내제조투자와직접연결했다.TSMC는애리조나주에2650억달러를투자해반도체공장10개를짓고있다.마이크론도2035년까지미국투자를2500억달러로늘리기로했다.루트닉장관은이두투자만합쳐도5000억달러를넘는다며,이것이트럼프관세정책의실제작동방식이라고강조했다.그는타이완이다음주안에200억~300억달러의추가미국투자를발표할것으로기대한다고덧붙였다.한국은2025년11월미국과의공동성명에서향후유사한칩무역협정에서제공되는것보다불리하지않은관세조건을받기로했다.하지만이는구속력있는조약이아니고,타이완처럼생산과연계된구체적면제조항도없다.한국이2018년철강관세면제를협상했다가2025년트럼프행정부에의해30일전통보로철회된전례를보면,정치적약속은언제든뒤집힐수있다.삼성전자는텍사스주테일러에최소170억달러를투자해첨단파운드리공장을짓고있다.기존오스틴공장과연구개발시설을포함하면텍사스지역총투자계획은370억달러를넘는다.하지만테일러공장은파운드리생산에집중하기때문에한국에서생산해미국으로수출하는메모리반도체가관세감면대상에포함될지는불투명하다.SK하이닉스는인디애나주웨스트라파예트에40억달러이상을투자해고대역폭메모리(HBM)첨단패키징공장을짓고있다.한국에서생산한첨단웨이퍼를인디애나에서가공하고테스트해미국산제품으로공급할계획이며2029년하반기양산이목표다.SK하이닉스의미국투자가한국산웨이퍼에대한관세감면으로얼마나연결되느냐가관건이다.미국정부가공장건설기간과가동후단계에서얼마만큼의물량을무관세로수입할수있게허용할지가한국기업들에게결정적이다.■한국도협상카드있다…HBM시장장악력다만한국도협상카드가있다.SK하이닉스는HBM시장에서압도적이다.카운터포인트리서치에따르면2026년2분기삼성전자가DRAM시장점유율38%로1위를차지했고SK하이닉스가25%로2위를기록했다.하지만HBM부문에서는SK하이닉스가50~62%점유율로1위를차지하고있다.SK하이닉스자체전망으로는엔비디아차세대루빈플랫폼용HBM4시장에서약70%점유율을달성할것으로보인다.상위3개메모리제조사가전세계DRAM매출의90%이상을장악하고있고,미국내에는대체재가없다.올해6월미국업계단체들은루트닉장관과스콧베센트재무장관에게메모리칩시장의공급부족이미국경제전반을혼란에빠뜨릴수있다고경고했다.워싱턴은서울이만드는것을필요로한다.퀸이매뉴얼어콰트앤설리번로펌설립자이자40년경력의통상소송전문가존B.퀸은코리아타임스기고에서한국의협상력은규칙이확정되기전에가장크다고강조했다.그는한국기업들이계약을재검토하고제품분류별관세노출을평가하며,구체적이고서면으로작성된집행가능한약속을확보하기위해압박해야한다고조언했다.■약속은반복되지만실행은드물다트럼프의5000달러공약이실현될가능성은낮아보인다.의회승인이필요한데민주당이확실히반대할것이고,하원회기도선거전까지일주일만남았다.설령실현된다해도국가부채와인플레이션을다시끌어올릴위험이있다.반면반도체관세는이미시행중이고,루트닉장관의발언처럼더광범위하게확대될가능성이크다.TSMC와마이크론은이미수천억달러를투자하기로약속했다.한국기업들도압박을받고있지만메모리시장장악력이라는협상카드를가지고있다.미국이다른파트너를확보하거나국내대체재가나타나기전에협상테이블에서최선의조건을확보해야한다.트럼프의약속이반복되는동안실제정책은글로벌기업들의투자결정을바꾸고있다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지

배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관이지난달30일오전서울종로구정부서울청사에서제13회과학기술관계장관회의를주재하고있다./사진=뉴시스배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관이국가안보와핵심인프라보호를위해세계최첨단수준의'프런티어AI(인공지능)'역량을확보해야한다고강조했다.독자AI파운데이션모델개발프로젝트인'독파모'도지속하면서프런티어AI에별도로도전하겠다는방침을재확인했다.배부총리는5일자신의SNS(사회관계망서비스)에'대한민국이프런티어(Frontier)AI를확보해야하는이유'라는글을올리고"독파모는계속된다"며"독파모를통해대한민국AI생태계의기반을넓히고동시에세계최고수준의인재와컴퓨팅자원을집중해프런티어AI에도도전하겠다"고밝혔다.프런티어AI는현재AI기술의최전선에있는고성능AI를뜻한다.배부총리는"오늘의최첨단모델을따라잡는데머물지않는다"며"앞으로인간의능력을넘어서는초지능(SuperIntelligence)의가능성까지내다보고그발전을이끌수있는역량을우리도갖추자는것"이라고설명했다.이어"이는경제와과학기술경쟁력뿐아니라국가의안전과도직결되는문제"라고강조했다.독파모와프런티어AI의역할도구분했다.독파모가국내기업과연구진이스스로AI를개발·고도화할기반을만들고성과를공공·산업전반으로확산하는역할이라면프런티어AI는이를토대로세계최고수준의추론·문제해결능력을확보하는데역량을집중한다는구상이다.배부총리는프런티어AI가특히필요한분야로사이버안보를꼽았다.최첨단AI가복잡한소프트웨어를분석해사람이찾기어려운취약점을발견하고여러단계의작업을수행하면서방어뿐아니라공격에도활용될수있다는것이다.그는"취약점을찾아공격하는속도와규모가커지면사람이일일이분석하고대응하는방식만으로는감당하기어려워질수있다"며국가시스템과주요기업의취약점을점검하고공격징후와악성코드를분석해대응방안과보안패치를제안하는AI가필요하다고강조했다.AI가전력망·통신망·금융망·데이터센터를넘어공장과로봇,자율주행차등현실세계로확산되는것도자체역량확보가필요한이유로들었다.배부총리는"국가안보와핵심인프라를지키는AI역량을전적으로외부에의존할수는없다"며"우리의중요한데이터와시스템을이해하고필요할때직접운용하고개선할수있는역량은반드시확보해야한다"고밝혔다.프런티어AI는'K-문샷'과도연계한다.신약후보발굴과신소재설계,반도체개발기간단축,핵융합·에너지연구,로봇등에AI를적용해과학·산업의성과로연결한다는구상이다.배부총리는독파모에서축적한인재와기술,개발경험을프런티어AI도전의토대로삼고여기서확보한기술을다시국내AI생태계로확산시키겠다는구상을내놨다.그는"우리기술로새로운가치를만들고국가와국민의안전을지킬수있는진정한AI3강을달성하겠다"고다짐했다.구자윤기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

-7일초소형군집위성2~6호발사-국내첫실용급양산형군집위성KAIST인공위성연구소연구진이누리호5호에장착된초소형군집위성5기의최종점검을진행중이다.[한국항공우주연구원제공][헤럴드경제=구본혁기자]KAIST가개발사업을총괄한초소형군집위성‘네온샛(NEONSAT)’5기가한국형발사체누리호를타고우주로향한다.내년까지총10기의군집위성이구축되면한반도를하루3회이상촬영하는‘한국형우주감시망’이본격가동될전망이다.KAIST는우주연구원인공위성연구소가개발사업을주관한초소형군집위성네온샛2~6호가오는7일전남고흥나로우주센터에서예정된누리호5차발사의주탑재위성으로발사된다고밝혔다.네온샛은무게100㎏미만의지구관측위성이다.흑백영상은지상1m급,컬러영상은4m급고해상도로촬영할수있도록설계됐다.특히이번발사의핵심은위성한대의성능이아니라여러위성을동시에운용하는‘군집’에있다.KAIST는2027년예정된누리호6차발사에서네온샛7~11호5기를추가로쏘아올릴계획이다.양산위성10기가모두궤도에안착하면한반도지역을하루3회이상촬영할수있다.재난·재해등긴급상황이발생하면같은지점을24시간이내다시촬영하는것도목표다.이번사업은국내최초의실용급양산형군집위성개발사업이다.KAIST인공위성연구소가위성시스템을포함한전체개발사업을총괄했다.여러위성을동일한기준으로개발·검증·운영하기위한분석방법과관리절차도구축했다.한국항공우주연구원은군집위성운영을위한지상시스템과위성영상검·보정및활용시스템개발을맡았다.쎄트렉아이는위성본체와고해상도광학카메라개발에참여했다.우주항공청지원아래국내산·학·연이함께참여하는방식이다.누리호5호3단에장착이완료된초소형군집위성5기.[한국항공우주연구원제공]눈길을끄는것은KAIST가군집위성개발단계에붙인임무명‘BTS’다.시제기는‘BeginningofTheSwarm(군집의시작)’,검증기는‘BridgingofTheSwarm(군집으로의연결)’이다.이번에발사되는1차양산기는‘BeholdingofTheSwarm(군집발사의목도)’,내년2차양산기는‘BeyondTheSwarm(군집을넘어)’이라는이름을붙였다.위성한기를개발하는단계를넘어실제군집을구축하고운용하는과정으로진화한다는의미를담았다.한재흥KAIST우주연구원장은“이번사업의핵심은위성한기를만드는데서그치지않고여러기를같은기준으로제작·검증하고궤도에서함께운용하는체계를갖추는것”이라며“발사후위성상태와영상품질을차근차근확인해군집관측이계획대로이뤄지도록하겠다”고말했다.배충식KAIST총장은“KAIST가오랫동안축적해온소형위성개발역량을여러위성을함께제작하고운용하는군집위성체계로확장하는중요한계기”라며“재난대응과공공안전등국민의삶에기여하는실질적인가치로이어지기를기대한다”고밝혔다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.