'네모택시'로전환…수수료율2.8%·지역본부분권화'배회영업수수료제외'계약도재정비…택시사업체질개선서울역인근에서카카오T택시가이동하고있다.2021.4.8ⓒ뉴스1박지혜기자(서울=뉴스1)신은빈기자=카카오모빌리티가회계처리논란과및배회영업수수료징수로몸살을앓았던가맹택시서비스'카카오T블루'를결국종료한다.대신가맹수수료율을낮춘'네모택시'등택시업계와의합의를통해출시한브랜드로가맹운영을통합한다.이달11일부터배회영업수수료금지내용을담은'여객자동차운수사업법개정안'이본격시행되면서가맹계약역시배회영업매출에수수료를매기지않는내용으로재정비중이다.이번구조개편으로카카오모빌리티가'규제산업'으로꼽힌택시사업리스크를털어낼수있을지주목된다.케이엠솔루션공지사항갈무리카카오T블루→네모택시로…가맹수수료율2.8%27일카카오모빌리티에따르면자회사케이엠솔루션은1세대가맹택시서비스인카카오T블루를단계적으로종료하기로결정했다.이미올초부터카카오T블루신규기사모집도중단한상태다.대신케이엠솔루션의가맹서비스(블루파트너스)는네모택시를포함한실속형가맹서비스로전환한다.네모택시는카카오모빌리티가2023년12월택시업계와의상생합의를통해2024년8월전국단위로출시한가맹서비스다.택시시장의자생력을높이고업계와상생한다는취지에따라실질수수료율을2.8%로낮춘게특징이다.운영역시기존중앙관리방식에서지역가맹본부에맡기는식으로분권화했다.본사인카카오모빌리티는배차설루션등플랫폼기능을제공하고,차량관리와서비스품질관리등운영전반은지역가맹사업자가맡는구조다.이번개편으로카카오모빌리티는카카오T블루보다저렴한수수료율과지역분권화체계를갖춘실속형가맹서비스를중심으로택시가맹사업구조를전환한다.3월말까지는카카오T블루가맹기사를대상으로네모택시로의전환신청또는가맹계약해지신청을받았다.전환을원하면전환비용을무상지원하며,해지를원할경우원상복구비용을지원한다.네모택시외에다른블루파트너스가맹으로의전환도가능하다.앞서카카오모빌리티는신규실속형가맹서비스출시당시,기존전국단위본부인케이엠솔루션과대구지역본부디지티모빌리티에더해새로운전국·지역별가맹본부를모집해가맹서비스를다양화했다.카카오모빌리티관계자는"네모택시와지역참여형가맹본부상품은택시업계와의상생모델인만큼이미대다수사업자가전환을완료한상태"라며"업계합의를존중하고사업을효율적으로운영하고자네모택시에역량을집중하기로결정했다"고설명했다.카카오모빌리티의실속형가맹택시서비스'네모택시'(카카오모빌리티제공)'배회영업수수료제외'계약재정비도…택시리스크해소할까카카오모빌리티는이번전환을통해그간각종사법리스크를불러온가맹택시사업의체질을개선하려는것으로보인다.2주전부터시행된배회영업수수료금지법(여객자동차운수사업법일부개정안)에따라가맹수수료체계도개편중이다.기존가맹서비스인카카오T블루는배회영업을포함한전체운행매출의20%를수수료로징수하되,데이터체결계약에따라16~17%수준의데이터사용대가를돌려줬다.가맹사업자가담당하는실질수수료는3~4%수준이었다.이같은수수료체계는길거리에서손을흔든승객을태우는경우등플랫폼호출서비스를이용하지않고얻은매출에도부당하게수수료를매긴다는업계비판을받아왔다.현재케이엠솔루션은배회영업수수료징수를위법행위로판단한공정거래위원회의처분에대해행정소송을진행중이다.가맹수수료를일괄로징수한뒤제휴명목으로일부를돌려주는방식이회계상매출부풀리기라는혐의도받았다.다만검찰은올해초해당사건을혐의없음으로종결했다.카카오모빌리티가네모택시등실속형가맹서비스로의전환을완료하면가맹수수료율은2.8%로통일된다.카카오T블루처럼제휴명목의수수료를환급하는구조도없다.여기에더해현행체계에서배회영업수수료를제외하는내용으로계약내용도재정비중이다.현재디지티모빌리티는이같은내용으로계약을다시체결한상태다.카카오모빌리티관계자는"개정안시행에따라배회영업매출만수수료부과대상에서제외하는방향으로기존시스템과계약체계를재정비할계획"이라고말했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

'비대면개통악용'금융범죄잇따라,의무화방침이행가입자상위20곳완료…과기부"18곳도신청독려중"'대포폰개통'등금융범죄를막기위해지난해11월알뜰폰(MVNO)사업자의보안인증이의무화한가운데전체사업자의77%가관련인증을받았거나심사중인것으로나타났다.26일과학기술정보통신부에따르면이달기준국내알뜰폰사업자77개사중59개사(77%)가ISMS(정보보호관리체계)인증을취득했거나현재심사를진행중이다.KT엠모바일,미디어로그,SK텔링크이동통신3사의자회사를비롯해가입자기준상위20개사업자가모두ISMS인증을확보한것으로확인됐다.일부사업자는법시행전부터선제적으로인증을취득하며보안강화에나섰다.과기정통부관계자는"아직인증받지않은나머지18개사도현재ISMS인증을준비중인것으로파악된다"며"조속히신청을마칠수있도록독려하겠다"고말했다.서울시내한편의점에서판매하는알뜰폰유심./사진=뉴스1정부가알뜰폰보안강화에나선것은비대면개통시스템을악용한대규모금융범죄가잇따라서다.서울경찰청사이버범죄수사대는해킹조직이2023년7월부터2024년4월까지알뜰폰사업자12곳의비대면개통사이트를해킹,92명의명의로유심(USIM·가입자식별모듈)122개를부정개통했다고발표했다.이들은제3자의전자서명을피해자의전자서명인것처럼위조하는방식으로본인인증절차를통과한뒤SMS(문자메시지)인증문자와금융OTP(일회용비밀번호생성기)등을가로챘다.이를통해395억원규모의금융자산을탈취했으며추가로250억원상당을빼돌리려다경찰에검거됐다.이에과기정통부는경찰청등관계기관과총41차례회의를진행하며재발방지대책마련에착수했다.그결과지난해11월정보통신망법을개정,ISMS인증의무대상에'기간통신사업자로부터이동통신서비스를제공받아재판매하는전기통신사업자'를포함했다.이통사망을임대해서비스를제공하는알뜰폰사업자도ISMS인증을받고CISO(정보보호최고책임자)를지정하도록한것이다.정부는알뜰폰사업의특성을반영한전용인증항목40개도마련했다.본인인증과정에서발생할수있는위험요소를연1회이상식별·평가하고개선안을수립하도록했으며임직원의정보보호및개인정보보호관련법규준수여부를CEO(최고경영자)에게연1회이상보고하도록했다.정부는지난해대규모해킹사태를계기로ISMS인증자체도고도화한다.과기정통부관계자는"연내ISMS인증을체크리스트중심에서현장실사등으로강화하고인증대상도단계별로구분해대상사업자를발표할계획"이라며"달라진ISMS인증방식을알뜰폰에도적용할것"이라고말했다.윤지혜기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

‘무어법칙’넘은‘타오법칙’제시“2031년1.4나노집적도달성할것“세계반도체업계지각변동예고허팅보화웨이반도체부문사장이25일중국상하이에서열린‘2026년국제회로및시스템학술대회(IEEEISCAS)’에서기조연설에서'타오의법칙'을소개하고있다./화웨이“새로운‘타오(韬·τ)의법칙’으로2031년엔1.4나노(㎚·10억분의1m)공정과같은수준의고성능반도체집적도를달성하겠다.”지난25일중국상하이에서열린‘2026년국제회로및시스템학술대회(IEEEISCAS)’기조연설에나선허팅보화웨이반도체부문사장은“우리의방식은반도체성능발전에서완전히다른길을열게될것”이라며이렇게말했다.글로벌반도체업계에서황금법칙으로여겨진‘무어의법칙’의한계를넘어설새로운기술기준을제시하고,이를무기삼아대만TSMC·삼성전자와격차를단숨에좁히겠다는것이다.이발표후중국최대파운드리인SMIC,설비업체ACM리서치등주요반도체기업주가는26일장중10%이상급등했다.미국의전면적인수출규제로반도체·인공지능(AI)등첨단사업발전에제약이생긴중국은정부가직접나서이른바‘환도초차(換道超車·차로변경추월)’의성장방식을적극적으로장려하고있다.기존법칙에따라선두주자를좇는게아닌,완전히새로운방식을만들어경쟁자를추격하고따돌리겠다는것이다.‘타오의법칙’도규제에막혀‘더작게,더얇게,더촘촘하게’를표방하는무어의법칙으로는선두업체와경쟁이불가능해진중국이선택한환도초차의하나로읽힌다.무어의법칙은‘반도체성능은2년마다2배로늘어난다’가핵심이다.한정된칩안에더많은트랜지스터를넣을수록성능이좋아지기에,결국반도체경쟁은‘미세화’공정싸움이다.중국은미국제재탓에미세회로를찍어내는네덜란드ASML의장비를수입하지못한다.화웨이가발표한‘타오의법칙’은‘신호전달지연시간’을줄이는게핵심이다.반도체를작게만드는대신칩안에서데이터이동시간을줄여성능을높이는새로운원칙이다.무조건작게만드는게어려우니,부품이동경로를짧게해시간을더효율적으로사용하자는것이다.타오의법칙핵심기술인‘로직폴딩’은종이를접듯회로를2개로쌓아올려배선길이를줄인다.기존반도체는회로를평면에길게늘어놓지만,로직폴딩을사용하면회로길이가짧아지며신호이동시간이줄게된다.이에따라초미세공정을사용하지않아도2나노,1나노대공정과같은성능이구현된다.허사장은“지난6년간타오의법칙에따라설계된반도체381종을양산했다”고했다.화웨이는올해하반기에출시되는자사스마트폰신제품에로직폴딩기술을적용한새로운기린프로세서를탑재한다고밝혔다.다만반도체업계에선“반도체를접을경우발생하는열이빠져나가게하는게관건”이라는지적이나온다.반도체업계에선발열문제와더불어반도체를접고쌓는후공정난도가급격하게올라갈수밖에없어대규모양산이진행될지는불분명하다고지적한다.그럼에도중국이미국수출규제에서벗어나반도체자립의길을열었다는점에서주목해야한다는평가도나온다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

램리서치‘패널혁신센터’가보니지난20일(현지시각)오스트리아잘츠부르크에있는반도체회사램리서치의연구동.이곳에는반도체하면흔히떠올리는둥근모양의웨이퍼(반도체를만드는얇은판)는보이지않았다.대신반도체제작장비안에는작은창문만한네모모양판이여러화학용액에들어갔다가나오는공정을반복하고있었다.글로벌반도체장비기업램리서치는이날‘패널혁신센터’문을열고,내부를취재진에공개했다.이곳은둥근웨이퍼가아니라사각형패널위에서반도체패키징(후공정)을진행하는‘패널레벨패키징(PLP)’장비와공정을연구하는거점이다.후공정은웨이퍼위에회로를만든뒤칩을잘라내고검사하고,포장해서실제제품으로쓸수있게만드는마지막단계다.글로벌반도체장비기업램리서치의‘패널혁신센터’에서사각패널이화학·도금등공정을거치고있다.이센터에서는원형웨이퍼가아닌사각패널에서반도체후공정을진행하는‘패널레벨패키징’을연구한다./램리서치램리서치가그동안사용하던둥근웨이퍼대신사각형패널장비와공정을연구하려는것은더많은칩을한번에다루고,재료낭비를줄이고,패키징효율을높이기위해서다.아론펠리스램리서치습식장비기술시스템부문부사장은“인공지능(AI)과고성능컴퓨팅수요가커지면서패키지구조가점점더크고복잡해지고있다”며“기존원형웨이퍼의한계를넘어사각형패널로전환하면같은면적에서더많은반도체를생산할수있다”고했다.반도체의기하학이원에서사각형으로바뀌고있다.AI반도체패키지가커지면서둥근웨이퍼의한계를넘어,더넓고촘촘하게칩을배치할수있는사각패널이차세대제조방식으로떠오르는것이다.◇웨이퍼,원대신사각형지금까지반도체제조와패키징은원형웨이퍼를기준으로발전해왔다.하지만AI반도체하나에그래픽처리장치(GPU),고대역폭메모리(HBM)등여러칩이들어가는형태로발전하고크기가커지면서,원형웨이퍼가장자리에서버려지는면적이늘게됐다.PLP는이같은문제를해결하기위해네모난판위에서반도체패키징을진행하는것이다.원형접시위에네모난도시락을여러개올려놓으면남는공간이생기지만,사각접시위에는더촘촘하게배치할수있는원리다.업계표준으로사용되는지름300㎜웨이퍼에는대형칩(84㎜×54㎜)8개가들어가는반면,비슷한크기의310㎜×310㎜패널에는15개가들어간다.문제는기술적으로난도가높다는점이다.원형과달리사각형은가운데와모서리에화학액을균일하게입히는작업이어렵다.패널크기가커질수록휨문제도심각해진다.한번의공정오류가더큰손실로이어질수도있다.램리서치는혁신센터를통해이같은난제를양산전에검증하겠다는구상이다.고객사와함께실제공정환경과같은조건에서조율하면서수율(정상품비율)과균일도를끌어올려양산단계까지이어지도록한다는것이다.◇생태계구축은과제PLP가본격적으로확산하려면생태계구축이전제조건이다.원형웨이퍼를사각패널로바꾸면생산성을높일수있지만,장비·소재·고객사모두새로운규격과이에맞는공정표준을따라야한다.패널규격이제각각이면장비와소재,검사공정의표준화도늦어질수밖에없다.펠리스부사장은“PLP상용화는단일기업노력만으로는어렵고,고객사,소재공급사,장비기업,연구기관및학계를포함한생태계전반의협력이필수”라고했다.램리서치는한국기업과협업확대도기대된다고했다.AI반도체패키징은GPU와HBM을한기판위에촘촘히연결하는방향으로진화하고있어,패키징의역할이갈수록중요해지고있다.램리서치는삼성전자·SK하이닉스등특정고객과구체적인협력내용은공개하지않았지만,한국을포함한글로벌고객사들과이미연구·개발과검증단계를진행하고있다고했다.☞패널레벨패키징(PLP)원형웨이퍼대신사각형패널위에서반도체패키징(후공정)을진행하는방식.인공지능(AI)시대에반도체칩의크기가커지면서원형웨이퍼의가장자리가버려지는현상이발생하고있다.PLP는사각형패널위에서칩을패키징해손실을최대한줄여생산성을높이는기술로주목받는다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

동물,인공지능(AI),태아,오가노이드등다양한존재가의식을가졌다는주장이확산되는가운데,우리연구진이이런주장들의과학적근거를비판적으로검토한연구를발표했다.기초과학연구원(IBS·원장직무대행김영덕)은하콴라우뇌과학이미징연구단장,캐나다몬트리올대의빈센트타셰로-뒤무셸교수,조세프르두미국뉴욕대명예교수공동연구팀이현의식연구의방법론적한계를지적하고,새로운방향을제안했다고26일밝혔다.최근'AI도의식을가질수있는가'라는질문이각계에서활발하고,AI모델이주관적경험을느낄수있는능력,즉'감응성'을지닐가능성을언급한다.AI권리·복지문제까지논의범위를넓히고있다.이런논쟁은AI에국한되지않아,최근발표된'뉴욕동물의식선언'은포유류·조류뿐아니라곤충과연체동물까지도의식적경험을지닐가능성이있다고주장했다.태아,뇌오가노이드가의식을가질수있는지에대해서도논의가이어진다.이같은문제는동물복지,AI·생명윤리와맞닿아있으며,이들을'도덕적고려대상'으로봐야하는지에대한질문으로도이어진다.연구진은이런주장들이실제어떤과학적근거에기반하는지에대해충분한검토가이뤄지지않았다고지적했다.많은실험방법들이'의식적경험'과'일반적인지각·인지처리'를구분하지못한다는방법론적한계에주목했다.기존실험결과들이실제의식적경험을반영하는것인지,아니면단순정보처리과정을보여주는것인지명확히구분하기어렵다는것이다.더욱이연구진은이같은한계가동물·AI·태아·오가노이드등서로다른대상의의식여부를판단할때일관된기준을적용하기어렵게만들고,때로상충되는결론으로이어질수있다고설명했다.이런한계를극복하기위해연구진은신경심리학적임상사례에주목할필요가있다고제안했다.예컨대'맹시'는시각피질손상으로시각자극에대한의식적경험이사라진상태다.그러나실제맹시환자는장애물을자연스럽게피해걸을수있다.반측무시(뇌손상후한쪽공간대상을알아차리지못하는증상)환자도손상시야대상을의식적으로보지못하면서도,해당정보가이후행동·반응에영향을미치는양상을보인다.연구진은이런사례들이의식적경험과정보처리가서로분리될수있음을보여주며,두과정을구분해연구할중요한단서를제공한다고설명했다.교신저자하콴라우IBS뇌과학이미징연구단장은“기존연구들이'의식이있다,혹은없다'는답을내는데집중해왔다면,이번연구는그답이도출되는방식자체가타당한지를다시검토한다”고설명했다.이어“현재의식연구의많은이론들이다양한실험결과로지지받는것처럼보이지만,그결과가실제로는의식자체가아니라일반적인정보처리를반영한것일수있어,이론들이의식을설명한다고단정하기는아직어렵다”며“어떤존재가의식을가지는지에대한논의가윤리·사회적으로큰영향을가지는만큼,그판단의근거가되는과학은더엄밀해야한다”고강조했다.이번연구결과는국제학술지'뉴런'에27일게재됐다.김영준기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

‘서브노티카2’누적400만장판매서구권게이머들호평이끌어내대세장르아니라도개성으로승부참신한장르적시도가담긴게임이근래게이머들사이에서주목받고있다.왼쪽부터서브노티카2,더미드나잇워커스,갓세이브퍼밍엄,타임테이커스의게임표지.각게임사제공독창적인장르적시도가들어간게임들이근래게이머들사이에서주목받고있다.참신한기획력으로무장한‘변종게임’들이시장에새활력을불어넣는모양새다.대표적인게임은지난14일크래프톤이얼리액세스(앞서해보기)로출시한신작‘서브노티카2’다.이게임은출시12시간만에누적판매량200만장을돌파한데이어5일차에는400만장고지를넘어서며업계의주목을받았다.스팀과에픽게임즈등전플랫폼을합친최고동시접속자수는65만1000명에이른다.전작대비9배이상증가한수치다.9만5000개를훌쩍넘은글로벌게임평가는‘매우긍정적(verypositive)’을유지중이다.서브노티카2의이례적인성공비결은심해라는특수한배경이주는원초적공포와탐험의재미를끌어올린데있다.특히무기로적을처치하는일반적인생존게임의문법을탈피해회피와관찰에집중하게만든독특한방향성이서구권게이머들의호평을이끌어냈다.이번작에새롭게도입한협동시스템은이러한독창적경험을지인들과함께나눌수있는환경을조성했다는평가를받는다.이러한흐름은대세장르가아니라도확실한개성과재미만있다면게이머들의선택을받을수있음을보여준다.게임사들이주류시장의치열한경쟁에서벗어나신선한장르융합을통한틈새시장공략에속도를내는이유다.카카오게임즈산하오션드라이브스튜디오가개발중인‘갓세이브버밍엄’은14세기중세영국과좀비생존시뮬레이터를결합한설정으로화제다.이게임이주목받는건오로지생존에초점을맞춘현실적인플레이스타일때문이다.좀비를학살하는일반적인액션설정에서벗어나좀비가득실거리는마을에숨어지내며음식을유통기한에맞게보관하고각종장비의내구도를관리하는해당시대의생활요소를구현했다.지난1월원웨이티켓스튜디오에서출시한‘더미드나잇워커스’는폐쇄된고층빌딩에서유연한층간이동을통해생존을도모하는독특한콘셉트로게임팬들의관심을샀다.미스틸게임즈가개발하고엔씨소프트가퍼블리싱을준비중인‘타임테이커즈’도이러한독창적시도의연장선에있다.시간을자원이자수명으로사용하는이게임은적을처치해타임에너지를빼앗고생존을도모하는신개념서바이벌슈터장르를표방한다.시간이라는참신한소재를전투시스템에녹여내출시전부터슈터마니아의큰관심을받고있다.이다니엘기자[email protected]ⓒ국민일보(www.kmib.co.kr),무단전재및수집,재배포및AI학습이용금지Copyright©국민일보.무단전재및재배포금지.

통신3사,네카오,빅3게임사근속연수증가AI발달‘직격탄’→‘이직’보다‘안정성’선호“IT,AI가인간대체한다는불안감큰업종”게임업체들이몰려있는판교테크노밸리이미지.[판교테크노밸리홈페이지캡처][헤럴드경제=고재우기자]“회사안은전쟁터,나가면지옥입니다.”(IT기업재직자게시글중)코로나19팬데믹당시활발했던주요IT기업재직자들의이직이잦아들고있다.인공지능(AI)발달로화이트칼라근로자의일자리가위협받으면서,‘이직’보다는‘안정성’을선호하는근로자들이많아진탓이다.특히IT업계는타업종보다‘AI가인간을대체할가능성이큰업종’으로인식되면서근로자들의불안감도덩달아커지고있다.26일공시에따르면통신3사,네카오,빅3게임사등재직자들의근속연수가눈에띄게늘고있다.기존에도이직이잦지않았던통신3사도근속연수가증가세다.SK텔레콤(2023년13.6→13.7년),LG유플러스(9.7→11.3년),KT(22→19.3년)등으로나타났다.KT의경우김영섭전대표시절‘약3500명’이구조조정이나정년퇴직에따라회사를떠난영향에따른것으로풀이된다.전국화학섬유식품산업노동조합카카오지회(카카오노조)조합원들이지난20일경기도성남시판교역광장에서‘2026임단협승리결의대회’를열고있다.[연합]AI관련사업에사활을걸고있는네이버,카카오등도마찬가지다.같은기간네이버(6.9→7.7년),카카오(5→6년3개월)등으로집계됐다.특히카카오는계열사몸집줄이기,AI투자재원확보를위해분주한모습이다.최근에는카카오게임즈,카카오헬스케어매각을비롯해다음을운영하던사내기업AXZ를분사를결정했다.크래프톤사옥전경.[크래프톤제공]그동안업종내이직이잦았던게임업계근속연수증가는더욱극적이다.지난2년동안희망퇴직,분사등구조조정을진행한엔씨(6.5→7.5년)뿐만아니라,크래프톤(2.8→3.2년),넷마블(4.9→5.9년)등근속연수도증가세다.업계에서는최근빅테크기업조차AI사업재원마련등을위해구조조정에나서거나채용을줄이면서,근로자들이느끼고있는불안감이커진탓으로분석한다.실제로국가데이터처에따르면지난달15세이상전문·과학및기술서비스업취업자수는11만5000명감소했다.지난2013년관련통계작성이후가장큰폭으로떨어진것이다.해당부문은연구개발(R&D),IT서비스,전문직등고학력비중이높은산업이다.여기에게임개발에AI가투입되면서개발기간,가용인력등이줄면서개발자들이체감하는위기감은더커지는분위기다.업계관계자는“IT업계인력은AI로대체할수있는영역이많다보니,인간을대체한다는불안감을가장크게느끼고있는것이사실”이라며“몸값을높이며이직했던과거와달리,최근들어서는가능하면이직보다는근무중인회사에서AI협업체계를잘갖추기위해집중하고있는추세”라고말했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

“어떠한변명도않겠다…모든책임은저에게”자체조사결과에도여론싸늘…“총수면피용”비판불매움직임속매장한산…충성고객이탈가속조짐26일오전서울강남구조선팰리스호텔에서정용진신세계그룹회장이스타벅스‘탱크데이’마케팅과관련해고개를숙이고있다.2026.5.26/윤혜경기자[email protected]‘탱크데이’등스타벅스코리아(운영사SCK컴퍼니)의역사조롱마케팅과관련해정용진신세계그룹회장이공식석상에등장해대국민사과에나섰지만여론은여전히싸늘하다.7일에걸쳐내놓은자체조사결과가“현재고의성을입증할명확한근거를찾지못했다”여서다.신세계그룹의사과이후뚜렷한책임소재,재발방지대책이없는진정성없는사과라는비판도제기되면서스타벅스매장은소비자들의외면으로한산한분위기를이어갔다.26일오전9시정용진신세계그룹회장은서울강남구조선팰리스호텔에서기자회견을열고스타벅스코리아의마케팅에대해고개를숙였다.이후정장안주머니에서흰종이를꺼내든정회장은사과문을읽으며수차례‘책임’을언급했다.정회장은“이유가무엇이든국민여러분마음에상처를드린것은책임이결코가볍지않다.어떠한변명도않겠다.이번일에대한책임은저에게있다”라며책임은조직과저를포함한경영진에게있다”라고강조했다.정회장이퇴장한이후엔신세계그룹이규봉경영지원총괄전무,전상진경영총괄부사장,김수완대외협력본부장부사장,양종환감사팀장상무가지난19일부터일주일간진행한내부조사결과를발표했다.이번마케팅은팀장,담당,본부장,대표이사총4단계의보고절차를거쳐진행된것으로나타났다.기획자가올린기안에대해결정권자들이이의제기를하지않은것이다.또마케팅행사합의자7명중일부는메일내첨부파일조차열지않고승인한것으로드러났다.법무팀검증도진행되지않았다.실무자과실뿐아니라마케팅검증및리스크관리체계에구멍이난셈이다.의혹조사도명확한근거를찾지못했다.일부직원의휴대폰제출거부등회사차원의조사에한계가있어행사가고의적으로기획된정황은확인하지못했다는게전상진신세계그룹경영총괄부사장설명이다.향후경찰조사에서고의성여부가입증된다면징계조치하고민·형사상책임을묻겠다는계획이다.그룹총수까지나서대국민사과에나섰지만시민사회의시선은냉담하다.이날민주노총은성명서를내고“전형적인총수면피용대본”이라며“정회장사과의본질은‘도의적책임’방패뒤에숨어자신에게닥칠‘사법적·법적책임’에대한교묘한회피”라고규탄했다.정용진신세계그룹회장이역사조롱마케팅에대해26일대국민사과를하며고개를숙였지만경기도내의한매장은가장북적이는점심직후시간임에도불구하고한산한모습을보이고있다.2026.5.26/김지원기자[email protected]소비자들의불매움직임또한(5월26일자2면보도)이어지는분위기다.경기도내대다수스타벅스매장은전과달리빈자리를쉽게찾아볼수있었다.조건없는선불카드잔액환불도소비자들의불매운동을더욱가속화시킬것으로보인다.스타벅스코리아는내달1일부터14일까지2주간스타벅스카드잔액환불기준을한시적으로완화해운영키로했다.충전금액사용비율조건과관계없이고객이요청한다면환불해주겠다는방침이다.현재스타벅스상품권중고거래가활발한만큼충성고객의‘탈스타벅스’가속화가이어질가능성도배제할수없는실정이다./윤혜경기자[email protected]©경인일보Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

20일업계에따르면구글은최근제미나이의사용량산정방식을단순요청횟수중심에서연산량기반으로전환했다.사진은생성형AI로제작한이미지.[헤럴드경제=박혜림기자]생성형인공지능(AI)서비스가수익화단계로넘어가고있다.무료로도주요기능을제공해온구글제미나이가단순질문횟수가아니라연산량을기준으로사용한도를계산하기시작했다.오픈AI의챗GPT도이달들어국내에서광고노출을시작했다.무료이용자를대거끌어모은AI챗봇들이본격적으로비용회수에나서는모습이다.26일업계에따르면구글은지난주한국을비롯한글로벌사용자의제미나이사용량산정방식을단순요청횟수중심에서연산량기반으로전환한다고공지했다.사용자가얼마나자주질문했는지보다어떤기능을얼마나무겁게썼는지가한도계산에더크게반영되는구조다.제미나이앱의사용한도는질문의복잡성,사용기능,대화길이등을반영해산정된다.이에따라짧은일반질문보다코드작성,긴문서요약,딥리서치,이미지·영상생성처럼컴퓨팅자원을많이쓰는기능은한도를더빠르게소진할수있다.사용한도는5시간마다일부회복되지만,주간상한에도달하면다음주까지기다리거나추가크레딧을구매해야한다.이번개편은무료이용자의유료전환을촉진하는요인으로작용할수있다.기존에는질문횟수만남아있으면비교적예측가능한방식으로서비스를이용할수있었지만,앞으로는같은한번의질문이라도작업난도와사용기능에따라한도소진속도가달라진다.업무나학습목적으로긴문서분석,코드검토,리서치기능을반복사용하는이용자일수록유료플랜을고려할수밖에없는구조다.구글AI챗봇제미나이검색화면.기사내용과무관함.[게티이미지]오픈AI도지난8일부터국내무료사용자및고(Go)요금제사용자를대상으로챗GPT광고시범서비스(adspilot)를확대했다.광고는답변하단등에스폰서표시와함께붙는방식이다.상위요금제이용자에게는광고가표시되지않는다.사실상무료또는저가요금제에는광고를붙이고,광고없는환경과더높은사용량을원하는이용자는상위유료요금제로유도하는구조다.AI기업들이수익화에속도를내는배경에는인프라비용급증이있다.초기생성형AI서비스는무료체험과낮은진입장벽을앞세워이용자를빠르게끌어모았다.당시에는단순문답이나짧은문서작성중심이어서무료서비스로도확산전략이가능했다.하지만최근에는딥리서치,영상생성,멀티턴에이전트처럼고사양기능이확산되면서모델운영에필요한컴퓨팅자원이크게늘었다.이용자입장에서는같은챗봇처럼보여도서비스뒤편에서는서버,AI반도체,데이터센터전력비용이계속발생하는구조다.무료로사용자를모으던AI서비스가사용량제한과광고,크레딧과금으로돌아서는이유다.20일업계에따르면구글은최근제미나이의사용량산정방식을단순요청횟수중심에서연산량기반으로전환했다.사진은생성형AI로제작한이미지.이런가운데무료정책을앞세워이용자저변을넓히려는움직임도있다.메타는최근AI어시스턴트‘메타AI’를한국에공식출시하고앱과웹에서무료로제공하기시작했다.챗GPT·제미나이등주요생성형AI서비스가사용한도와광고,구독모델을강화하는것과달리무료접근성을앞세워국내이용자를빠르게확보하겠다는전략으로풀이된다.한편앱분석서비스와이즈앱·리테일에따르면지난달챗GPT와제미나이,클로드애플리케이션(앱)사용자는역대최대치를기록했다.챗GPT는2345만명,제미나이는845만명,클로드는241만명의월간사용자를기록했다.이는모두역대최대치다.이중1년전대비사용자가가장많이증가한앱은‘클로드’였다.클로드는이기간성장률1148%를기록했다.제미나이(1034%),챗GPT(34%)가뒤를이었다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

美대학가학사시스템중단사례로공급망보안우려확산2025년교육분야다크웹유출데이터330건…2024년대비26%증가계정탈취·권한상승·API취약구간등교육기관공격표면확대SK쉴더스사이버보안관제센터.(사진=SK쉴더스)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]김정환기자=교육기관을겨냥한사이버공격이고도화하면서학사운영차질과민감정보유출피해가잇따르고있다.최근미국대학가에서는다수대학이공동으로사용하는온라인학습플랫폼(LMS)공급업체가랜섬웨어공격을받아여러대학의학사시스템이동시다발적으로중단되는사고가발생했다.단일공급업체침해가서비스이용기관전반의운영차질로이어졌다는점에서서비스형소프트웨어(SaaS)기반공급망리스크가현실화했다는평가가나온다.랜섬웨어유출증가세…교육기관보안취약성확대교육분야를향한보안위협도빠르게증가하는추세다.SK쉴더스화이트해커그룹‘이큐스트’(EQST)에따르면,2025년교육분야랜섬웨어공격으로다크웹에공개된데이터는총330건으로집계됐다.이는2024년262건과비교해약26%증가한수치다.유출사례에는학번과성적,계좌정보등민감정보가포함된경우도적지않아2차피해우려도커지고있다.보안업계는교육기관이사이버공격의주요표적이된배경으로구조적한계와기술적취약성을꼽는다.일반기업대비보안예산과전담인력이부족한데다노후시스템비중도높아정기적인보안점검과대응체계구축에어려움을겪는경우가많다는설명이다.학생과교직원,외부연구원등다양한사용자가혼재된계정구조역시통합관리부담을키우는요인으로지목된다.비대면·온라인중심학사운영확대도외부공격가능영역인‘공격표면’을넓히고있다.복잡한내부네트워크환경에서접근통제가제대로이뤄지지않거나계정관리미흡으로과도한권한이부여되는사례도빈번한것으로알려졌다.이메일피싱과보안패치미적용같은기본적인관리공백역시주요침투경로로활용되고있다.특히LMS와연동된SaaS환경에서는응용프로그램프로그래밍인터페이스(API)구간이새로운공격지점으로떠오르면서별도모니터링체계필요성도커지고있다.네트워크분리·모의해킹강화…상시대응체계구축필요SK쉴더스는교육기관보안강화를위해사전점검과상시대응체계를결합한통합보안전략이필요하다고강조했다.불필요한접근을차단하고구간별네트워크를분리해침입시내부확산을최소화해야하며,권한관리와사용자인증체계도재정비해야한다는설명이다.최신보안패치적용과이메일피싱대응교육을병행하고,주요데이터는운영환경과분리된별도저장소에주기적으로백업해복구체계를확보해야한다고덧붙였다.현재SK쉴더스는교육기관환경에특화한모의해킹서비스를통해LMS와클라우드,내부망전반의취약점을점검하고있다.계정탈취와권한상승,내부이동등실제공격흐름을기반으로침투가능경로를진단하고,SaaS기반공급망리스크까지포함한점검도병행하고있다.관리형탐지·대응(ManagedDetectionandResponse,MDR)서비스를통해24시간보안관제를운영하며이상행위를실시간탐지·분석하고있다.보안인력이부족한교육기관환경에서도공격초기단계에서위협징후를빠르게파악하고대응하기위한조처다.이호석SK쉴더스EQSTLab팀장은“교육기관을노린랜섬웨어와계정탈취공격이지속적으로증가하고있다”며“SaaS기반환경에서는공급망리스크를완전히차단하기어려운만큼모의해킹을통해취약점을사전에식별하고침해발생을전제로한탐지·대응체계를갖추는것이무엇보다중요하다”고강조했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

경기수원시영통구삼성전자사업장모습./뉴스1삼성전자노사가마련한2026년임금·성과급잠정합의안에대한삼성그룹초기업노동조합삼성전자지부(초기업노조)조합원찬반투표의투표율이마감을약16시간앞두고93%를넘어섰다.투표가막바지에접어든가운데,법원은일부비(非)반도체직원들이초기업노조를상대로제기한단체교섭중지가처분신청을기각했다.초기업노조에따르면26일오후5시40분기준임금·성과급잠정합의안에투표한조합원수는5만3567명으로집계됐다.선거인수는5만7319명으로투표율은93.45%다.이번투표는지난22일오후2시시작돼27일오전10시종료된다.이날오전8시(투표율89.16%)와비교해투표참여자가2476명늘었다.같은기간선거인수는17명증가했다.선거인수변동은일부조합원의투표권구제조치와관련이있다.최승호초기업노조위원장은이날“사무국오류로탈퇴처리된조합원에대해서는납입내역확인시투표권을부여하고있다”고설명했다.초기업노조는지난22일“조합행정처리과정에서일부조합원이본인의탈퇴의사와무관하게탈퇴처리돼조합원자격및투표권행사대상에서제외된사실이확인됐다”고공지한바있다.노조는해당탈퇴처리를취소하고조합원자격과투표권을회복하기로했다.초기업노조규약상투표권은현재권리조합원이면서4월분조합비를자금관리서비스(CMS)로납부한조합원에게부여된다.잠정합의안은기존초과이익성과급(OPI)을유지하면서DS(반도체)부문에특별경영성과급을신설하는내용이핵심이다.DS특별경영성과급재원은노사가합의해선정한사업성과의10.5%로정해졌다.OPI재원까지포함하면DS부문성과급재원은사업성과의12%수준이다.DS특별경영성과급은세후전액자사주로지급된다.반면DX(완제품)부문과고객서비스(CSS)사업팀에는600만원상당의자사주가지급된다.이때문에사내에서는메모리사업부를중심으로한DS직원은찬성기류가강한반면,DX부문에서는반대여론이형성돼왔다.교섭권을쥔초기업노조가DS중심의보상안을중심으로사측과협의를이어가는모습을보이자,DX부문직원들의반발이지속적으로제기돼왔다.삼성전자DX부문조합원5명으로구성된‘삼성전자직원권리회복법률대응연대’는지난15일초기업노조를상대로2026년임금·단체교섭중지가처분을신청하기도했다.그러나수원지법은이날이들이제기한가처분신청을기각했다.재판부는초기업노조의교섭요구안이특정조합원의요구에치우쳐전체조합원의이해관계를제대로반영하지못했다는점이충분히소명됐다고보기어렵다고판단했다.또초기업노조가설문조사등을거친점을들어조합원의사확인이나의견수렴절차가전혀없었다고보기도어렵다고봤다.업계에서는가처분신청이이날기각되면서이번잠정합의안에대한가결가능성이높다는분석이나온다.초기업노조조합원구성이DS부문에크게쏠려있기때문이다.초기업노조조합원은약7만1000명이다.이가운데메모리사업부약2만4000명,비메모리약1만7000명,DS공통조직약2만2000명등DS부문조합원이약6만3000명에달한다.전체조합원의약90%가DS부문소속인셈이다.반면DX부문조합원은약8000명수준에그친다.26일오전경기수원시수원지법청사앞에서삼성전자DX(완제품)부문직원들이주축이된삼성전자노동조합동행(동행노조)집행부가삼성전자노사임금협상잠정합의안찬반투표중지등가처분신청서를제출하기위해이동하고있다./연합뉴스다만변수가전혀없는것은아니다.DX부문직원중심노조인삼성전자노동조합동행(동행노조)은이날‘2026년임금협상잠정합의안조합원찬반투표중지’가처분을수원지법에신청했다.박재용동행노조위원장은신청에앞서수원지법앞에서“조합의막강한권력을쥐고있는대표노조는소수노조의평등권과투표권을인정하지않았다”며“이번잠정합의안내소외된DX부문조합원을위해합리적인대안을찾고쟁취하기위해끝까지싸울것”이라고밝혔다.법원은다만동행노조가낸가처분신청의심문기일을투표종료이후인29일로지정했다.동행노조는초기업노조·전국삼성전자노동조합과함께작년11월공동교섭단을꾸려사측과2026년도임금협상을진행했지만,DX부문의견이충분히반영되지않았다며지난4일공동교섭단참여종료를통지했다.초기업노조는동행노조가이통지로공동교섭단참여노조지위를상실했다고보고,지난20일체결된잠정합의안찬반투표대상을합의당시공동교섭단에남아있던초기업노조와전삼노조합원으로한정했다.반면동행노조는초기업노조가DX부문조합원들의반대결집을우려해자신들을투표절차에서배제했다고주장하고있다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

KISDI,OTT·배달앱‘플랫폼발인플레이션’실증검증광고형OTT·무료배달경쟁에실질지출감소‘플랫폼발인플레이션’실증근거없어[이데일리김현아기자]코로나19팬데믹이후외식물가급등과OTT구독료인상을두고디지털플랫폼이시장지배력을바탕으로인플레이션을유발한다는이른바‘역(逆)아마존효과’우려가제기돼왔다.초기에는저가정책으로이용자를확보한뒤점유율이높아지자가격을올려소비자부담을키운다는지적이었다.하지만실제통계데이터를분석한결과,디지털플랫폼이물가상승을주도했다는실증적증거는확인되지않았다.오히려광고형요금제도입과무료배달경쟁등수익모델전환과사업자간경쟁이가계의실질지출을낮추는효과를낸것으로나타났다.정보통신정책연구원(KISDI)김경은연구위원은최근발간한‘디지털플랫폼의인플레이션유발효과검증:OTT와배달앱을중심으로’보고서를통해이같은분석결과를내놨다.보고서에따르면OTT구독료가전체물가에미치는영향은제한적이었다.소비자물가지수(CPI)에서OTT구독료가포함된‘온라인콘텐츠이용료’품목가중치는0.8%수준에불과했고,팬데믹이후해당품목의물가상승률도소비자물가총지수나생활물가지수보다낮게나타났다.특히광고형요금제도입이실질적인요금인하효과를가져온것으로분석됐다.넷플릭스를시작으로티빙,웨이브등이광고형요금제를잇따라도입하면서이용자들의평균지불금액이낮아졌고,통신사결합상품이나플랫폼멤버십할인등을활용해정가보다낮은가격에OTT를이용하는사례도늘었다.배달앱역시배달비가외식물가상승을주도했다는통념과는다른결과가나왔다.보고서는외식물가는배달앱이용이본격화되기전부터소비자물가상승률을웃도는구조였으며,최근물가급등은배달비보다는팬데믹기간인상된식재료가격이시차를두고반영된영향이크다고분석했다.외식배달비가전체소비자물가지수에서차지하는비중도0.12%수준으로제한적이었다.실제소비자가부담하는배달팁은최근오히려하락하거나정체된것으로나타났다.특히지난해쿠팡이츠가무제한무료배달을도입한이후배달의민족,요기요등주요배달앱3사간무료배달경쟁이격화되면서실질배달비부담은크게낮아졌다는분석이다.최근확산된‘이중가격제’에대해서도보고서는플랫폼의시장지배력강화보다는음식점주의비용구조조정전략으로해석했다.매장가격보다배달메뉴가격을높게책정하는현상이나타났지만,이는배달앱의존도가낮아진상황에서음식점주들이오프라인매출을극대화하고배달수수료부담을반영한결과라는것이다.보고서는결국OTT와배달앱시장에서나타난요금인하흐름은플랫폼의독점력강화보다팬데믹이후이용자이탈을막기위한사업자들의경쟁전략에가깝다고결론내렸다.OTT는광고주를끌어들이는양면시장구조로전환하며구독료부담을낮췄고,배달앱은점유율경쟁속에서무료배달과할인정책을확대했다는설명이다.김경은연구위원은“두시장에서이용료가인하된직접적인원인에는차이가있지만,결국에는이용자규모축소를방지하고이용률확대를도모하기위한사업자전략으로이해할수있다”고설명했다.아울러“소비자의플랫폼이용은플랫폼간의비교뿐아니라오프라인대체재와의비교를통해결정된다”는점을강조하며,“향후에도플랫폼의인플레이션영향을살피기위해서는협의뿐아니라광의의관련시장변화양상에대한지속적인모니터링이필요하다”고제언했다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.