AI챗봇·콜봇·실시간어시스턴트등AI도입콜자동분류및맥락분석…상담효율성↑상담사심리안정·교육프로그램지원도SK텔레콤임직원이‘2026년한국서비스품질지수(KSQI)’콜센터부문‘우수콜센터’선정내용을소개하는모습[SKT제공][헤럴드경제=차민주기자]SK텔레콤이한국능률협회컨설팅(KMAC)이주관하는‘2026년한국서비스품질지수(KSQI)’콜센터부문에서14년연속‘우수콜센터’로선정됐다.27일SK텔레콤은2012년부터14년연속으로‘KSQI2026년’콜센터부문에서우수콜센터에선정됐다고밝혔다.인공지능(AI)혁신을통해지속해서상담품질을고도화한결과로이같은성과를얻었다고이회사는강조했다.KSQI는한국능률협회컨설팅이국내주요산업에서운영하는콜센터수준을평가하는지표다.고객응대의전문성∙정확성∙문제해결역량등을주요평가기준으로삼는다.SK텔레콤은서비스품질영역중▷상담태도▷맞이인사및종료태도▷업무처리등에서높은점수를받은것으로나타났다.SK텔레콤임직원이‘2026년한국서비스품질지수(KSQI)’콜센터부문‘우수콜센터’선정내용을소개하는모습[SKT제공]SK텔레콤은AI기반고객센터(AICC)고도화와함께고객과의정서공감을위해상담사의응대방식을보강해고객경험과상담품질을개선하고있다고설명했다.이회사는현재모든고객센터에AICC를도입해운영하고있다.SK텔레콤은자사고객센터가AI챗봇과콜봇을통해24시간상담을운영하고있다고설명했다.AI자동응답시스템으로해결되지않는민원은상담사가‘AI실시간어시스턴트’로고객의견을분석해답변을제공한다.상담후에는AI가상담기록을자동분류하고,다음상담시저장된데이터를상담사에게인도한다.아울러AI기반상담요약,답변추천,고객감정분석등으로상담의정확도를높였다.단순반복업무를AI에맡겨상담사가상담에만집중할수있는환경을구축했다.이외에도SK텔레콤은고객개별상황에맞는응대지침을갖췄다고밝혔다.예를들어전담상담사가30년이상이용고객과상담을진행할시,첫상담콜부터고객의장기이용에대한감사인사를먼저전하고상담과정을간소화하는식이다.SK텔레콤임직원이‘2026년한국서비스품질지수(KSQI)’콜센터부문‘우수콜센터’선정내용을소개하는모습[SKT제공]SK텔레콤은상담사의전문성제고및심리케어프로그램도강화했다고언급했다.상담사의바른언어사용과용어표준화를위한‘고객공감통합응대가이드’를제공하는것이대표적이다.또고객으로부터받은감동상담사례집을공유하고,우수상담사를격려하고있다.더불어상담사의업무스트레스를줄이고자감성치유프로그램과건강관리,문화활동지원도확대하고있다.이혜연SKT고객가치혁신실장은“14년연속우수콜센터선정은1:1맞춤형상담을통해고객신뢰강화에힘써온결과”라며“앞으로도AICC를지속해서고도화해정교한맞춤형서비스를제공하고공감중심의응대를통해고객이더욱신뢰할수있는서비스로진화할것”이라고밝혔다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

이날오후3시경기지방노동위원회(경기지노위)주도로2차조정회의파업투표는이미찬성가결⋯조정결렬시동시다발적단체행동으로확산전망[아이뉴스24정유림기자]교섭이결렬된카카오노사가27일경기지방노동위원회(경기지노위)주도로2차조정회의를진행한다.이결과에따라카카오그룹은단체행동이냐극적봉합이냐중대기로에서게됐다.카카오노조가20일경기도성남시분당구판교역광장에서카카오지회임단협승리결의대회를진행하고있다.[사진=정소희기자]이날오후3시경기지방노동위원회에서카카오노사의2차조정회의가진행된다.노사는올해교섭에서성과보상구조,임금인상률등을두고협상했지만합의에도달하지못하면서조정절차를밟게됐다.노사양측의합의가있으면신청일로부터10일까지기일을연장할수있는데지난1차조정에서기일을연장했다.카카오노사는구체적인임금인상률과더불어1인당500만원상당의제한조건부주식(RSU)을성과급에포함할것인지를두고이견이있는것으로알려졌다.카카오는지난해부터스톡옵션(주식매수선택권)대신1년근속한직원에게매년500만원상당의RSU를지급하고있다.사측은RSU를성과급에포함해야한다고보는반면,노조는별도로봐야한다는입장이다.이에앞서카카오페이·엔터프라이즈,디케이테크인,엑스엘게임즈등4개계열사는조정이결렬되면서파업등쟁의행위를할수있는권리를확보했다.파업투표에서도찬성으로가결되며파업에돌입할채비를갖췄다.노조에따르면카카오본사도파업투표를먼저진행한결과찬성으로가결됐다.노조는전날(26일)엑스엘게임즈의희망퇴직추진에대해서도사측에해법을마련하라며대응수위를높였다.노조는기존노사상생합의서가있음에도엑스엘게임즈가구조조정을강행하고있다며"그룹차원의책임있는대책을마련하는것이중요하다"고요구했다.극적합의시최악면할듯⋯갈등장기화시성장전략차질우려이날노사양측이합의에이르면카카오본사가창사이후첫파업에돌입하는최악의시나리오는면하게될것으로보인다.지난해6월카카오T를운영하는카카오모빌리티가임단협(임금·단체협상)결렬로2시간부분파업을벌인사례는있지만카카오가파업에돌입한적은없었다.노사의이견이좁혀지지않아조정중지결정이내려지면카카오를포함해5개법인이쟁의권을얻게된다.카카오와계열사,5개회사의상황이다르지만각자확보한쟁의권을토대로동시다발적인단체행동을이어갈수있다는관측이나온다.정보기술(IT)서비스특성상카카오톡등카카오에서제공하는서비스가단번에멈추는사태가벌어질가능성은높지않다는것이업계의시각이다.그러나상황이장기화하면인공지능(AI)모델개발과서비스고도화,신규사업추진등핵심성장전략전반에차질이생길수있다는우려가제기된다.카카오는올해를AI전환의분기점으로삼고카카오톡등주요서비스에AI기능을확대하고있다.체질개선에사활을걸고있는중차대한시기에'골든타임'을놓쳐경쟁력저하로이어질수도있다.경영불확실성이커질경우,대외신뢰도와투자심리에도부정적영향을줄수있다는전망도나온다.한편카카오측은"원만한합의를위해노력해나갈예정"이라고했다./정유림기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

[HR人터뷰]정정미HR본부장"단순직무수행자보다사업가형인재더선호"(지디넷코리아=안희정기자)크라우드펀딩으로단백질간편식‘랩노쉬’를키우기시작한이그니스는어느새한끼통살,그로서리서울,뷰티브랜드브레이등다양한브랜드를보유한헬시라이프기업으로성장했다.최근에는뷰티디바이스사업까지확장하며소비재기반포트폴리오를넓히고있다.회사목표도커졌다.브랜드별독립사업부체제를강화하는동시에기업공개(IPO)준비에도속도를내면서어느때보다인재영입에공을들이고있다.이그니스는어떤인재를원할까.최근서울성수동이그니스사옥에서만난정정미HR본부장은“문제를스스로정의하고끝내성과로연결하는사람”을핵심인재상으로꼽았다.단순스펙이중요한시대는지났다는판단이다.회사는빠른실행력과높은기준을갖춘인재확보에집중하는한편,성과주의문화속에서도피드백과온보딩,조직문화제도를강화하며성장조직에맞는HR체계를구축하고있다.정정미이그니스HR본부장(사진=지디넷코리아)1년반만에직원2배늘어..."문제풀수있는능력중요"이그니스가사업적으로어려움을겪던시절,대표와공동창업자는‘다시기회가주어진다면어떤문제부터풀어야할까’를고민했다고한다.그때내린결론은‘문제를해결할수있는사람을데리고와야한다’는것이었다.채용과인재의중요성을절실하게느꼈던셈이다.정본부장은지난해1월이그니스에합류했다.당시직원수는약150명이었지만현재는300명을넘어섰다.그는“1년반사이에200명가까이늘었다”며“새로운영역을계속확장하고있어필요한인재도끊임없이생겨나고있다”고말했다.최근채용방향도IPO준비와신사업확대에맞춰변화하는분위기다.정본부장은“예전에는사업인력중심이었다면지금은제도와시스템구축의중요성이커졌다”며“백오피스조직을강화했고뷰티디바이스같은신규사업인력도적극채용중”이라고했다.채용기준역시기존소비재업계와는결이다르다.화장품분야채용을진행하더라도전통적인화장품업계출신만선호하지않는다는설명이다.그는“화장품에대한애정은필요하지만특정업계경험만중요하게보지는않는다”며“성장하는회사에서모호한상황속문제를풀어본경험을더높게평가한다”고짚었다.특히“가능하다면‘지옥경험’을해본사람을선호한다”고도했다.정본부장은“개인적인어려움이든커리어상의어려움이든굴곡을겪은사람들은시선이다양해진다”며“단순히힘들었다는것이아니라그안에서무엇을시도했고어떻게성장했는지를본다”고부연했다.올해진행한40명규모의마케팅인턴십역시이런방향성과맞닿아있다.그는“콘텐츠마케팅은경력기간보다콘텐츠를읽는감각과빠른실행력이중요하다고판단했다”면서“단순인원보강이아니라앞으로의성장을함께만들인재를발굴하기위한전략적시도”라고평가했다.이그니스매출액추이.설립이후11년연속성장했다.CIC체제로키우는사업가형조직이그니스가원하는인재상이강한문제해결력과사업감각에맞춰진배경에는조직구조자체가있다.현재이그니스는브랜드별독립사업부체제를운영중이며,향후CIC(CompanyinCompany)구조를강화할계획이다.정본부장은“현재5개사업본부체제로운영되고있는데,최소한의인프라와시스템안에서사업을직접키워보고싶은리더들이만족도가높은구조”라고소개했다.실제최근출시한뷰티디바이스사업도내부리더의제안에서출발했다.그는“이그니스포트폴리오안에서고단가사업확장이필요하다고판단했고,관련경험이있는리더가직접사업을제안해팀을꾸려진행하고있다”고귀띔했다.이그니스는단순직무수행자보다사업가형인재를더선호한다.정본부장은“리더가합류하면가장먼저현재팀상황을진단하고무엇이문제인지정의하도록한다”며“문제를어떻게해결할지,팀구조를어떻게바꿔야하는지까지직접설계하게한다”고설명했다.그러면서“결국중요한건문제를스스로정의하고실제성과로연결할수있는사람”이라면서“권한은충분히주되결과역시명확하게책임지는문화”라고강조했다.정정미본부장은문제를스스로정의하고실제성과로연결할수있는사람,'이정도면됐다'보다'한번더해보자'고말하는인재를선호한다고말했다.(사진=지디넷코리아)‘이정도면됐다’보다‘한번더해보자’고말하는인재이그니스조직문화는성과주의성향을띤다.정본부장은“성과를내야여유도생기고배려도가능해진다”고단순성과만추구하는기업은아니라고설명했다.특히최근세대변화에따라조직문화도달라지고있다고진단했다.그는“예전에는조직방향이정해지면따라가는문화였다면지금은납득할수있는이유와맥락이있어야움직인다”며“이변화가오히려조직을더단단하게만드는힘이된다고본다”고했다.이어“신입이나주니어구성원들은성장욕구와피드백에대한요구가굉장히강하다”며“피드백을부정적인교정이아니라성장재료로받아들이는경우가많다”고바라봤다.실제회사는인턴을대상으로매주피드백을진행하며그룹별관리도이어가고있다.온보딩과정에서는비즈니스맥락전달에특히공을들인다.그는“신규입사자가단순히업무프로세스를익히는것만으로는충분하지않다”면서“이그니스가어떤선택과학습을거쳐성장했는지이해해야자신의역할도비즈니스흐름안에서해석할수있다”고말했다.회사는패밀리데이,건강증진비,프리미엄건강검진,동호회활동,워크숍지원등다양한제도도운영중이다.최근에는장례지원제도와리더십교육체계도새롭게도입했다.정본부장은“결국오래함께일하고싶은사람은‘이정도면됐다’보다‘한번더해보자’고말하는사람”이라며“높은기준을만들고주변에긍정적인영향을주는사람들이결국오래성장하게된다”고덧붙였다.안희정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

네이버멤버십결제·카톡설치미끼로계정탈취·악성코드감염유도(지디넷코리아=박서린기자)“000님,네이버플러스멤버십이결제완료됐습니다.”최근네이버와카카오를사칭해계정비밀번호를탈취하거나공식사이트로속여악성코드를유포하는사례가기승을부리고있다.이를막기위해두회사는메일제목과주소확인을안내하는동시에,회사차원모니터링시스템을가동해불법사이트단속을이어간다.“공식사이트위장악성코드,두달간560건”…멤버십결제사칭사례도최근네이버와카카오를사칭해계정비밀번호를탈취하거나공식사이트로속여악성코드를유포하는사례가기승을부리고있다.(출처=클립아트코리아)27일한국인터넷진흥원(KISA)에따르면올해2월10일부터지난달14일까지두달간‘카카오톡PC버전’공식다운로드페이지를위장한피싱사이트에서약560건의악성코드다운로드가발생한것으로추정된다.공격자는구글등주요검색엔진에서‘카카오톡PC버전’을검색하면결과상단에피싱사이트가노출되도록조작했다.위장된설치파일을실행하면사용자PC에정보유출이가능한악성코드가깔려PC에저장된민감정보가외부로빠져나갈위험이존재한다.(왼쪽부터)네이버플러스멤버십피싱메일,실제네이버플러스멤버십결제안내메일.(사진=네이버공지사항,지디넷코리아)카카오공식사이트사칭사이트.(사진=한국인터넷진흥원)최근네이버에서도유사사례가발생했다.네이버플러스멤버십결제안내메일로위장해이용자의계정비밀번호를탈취하려는피싱메일이유포된것이다.피싱메일은‘[MemeberShip]멤버십결제완료’또는‘[Membership]결제완료’라는제목으로실제네이버플러스멤버십결제안내메일과유사하게제작됐으며,본문에포함된‘마이멤버십으로이동’버튼을클릭하면피싱사이트로이동해비밀번호를입력하도록설계됐다.메일제목·이메일주소확인필수…반드시공식사이트이용해야이번사례를두고네이버측은메일제목과발신자이메일주소를확인하고,포함된URL을확인할것을권고했다.‘Membership’태그를제목앞에붙이고있는피싱메일과달리네이버공식안내메일은‘[네이버플러스멤버십]결제내역안내’라는제목으로발송되기때문이다.발신자이메일주소역시회사공식안내용이메일주소‘@navercorp.com’이아닌다른도메인을사용하고있다면피싱을의심해봐야한다.마이멤버십으로이동버튼또한공식메일은연두색을채택하고있어,빨간색버튼이포함됐을경우피싱을의심해야한다.해당버튼클릭시이동하는URL도공식네이버서비스는‘nid.naver.com’도메인에서만계정정보를요구한다.카톡PC버전다운로드피싱사이트를통한악성코드감염을방지하기위해KISA는공식사이트에서카톡을포함한주요소프트웨어(SW)를다운로드받을것과검색결과중상단노출링크URL이정상사이트와일치하는지확인후접속할것을권장했다.“피싱사이트꼼짝마”…네카오,자체모니터링시스템운영이외에도네이버는회사차원에서피싱으로유출의심되는계정으로판단되는경우선제적으로보호조치를적용해이용자를보호하고있다.2단계인증등으로사전예방책을제공하는중이며,계정정보를피싱사이트에입력했다면비밀번호변경안내등해결방안을이용자에게안내한다.2024년1월부터지난해9월까지네이버를대상으로한피싱공격을분석한결과공공기관·계정보안위협사칭등스팸유포방식의피싱과검색·간편로그인등의형태로진화한것으로나타났다.이에회사는자체개발한피싱감지·모니터링시스템을통해피싱사이트를사전탐지해약566개의검색피싱유포사이트를차단했다.(왼쪽부터)네이버1784,카카오본사.(사진=지디넷코리아)카카오는이용자가안전하게서비스를이용할수있도록공식홈페이지가우선노출될수있도록지속관리하는것은물론사칭·피싱등불법사이트에대한상시모니터링을진행한다.카카오관계자는“특이사항확인시사이트운영자대상시정요구,방송통신심의위원회접속차단요청,호스팅업체신고등필요한조치를실시하고있다”며“이용자피해를최소화하기위해관련기관과의협력과대응노력을지속할방침”이라고밝혔다.지디넷코리아와기업및기관이함께하는디지털트러스트캠페인.QR코드스캔시캠페인참여가능.디지털신뢰관련안전수칙에관한글을적거나표어를지으면추첨을통해맥북네오,에어팟맥스2,에어팟프로3등을증정한다.박서린기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

산화돼성능이떨어져도스스로원래상태를되찾는촉매가개발됐다.수소차와연료전지의수명을획기적으로늘릴수있다는점에서수소경제상용화에중요한전환점이될것으로주목받고있다.포스텍(POSTECH)은김용태신소재공학과교수·신소재공학과유상훈박사(현국립공주대교수),한정우서울대신소재공학부교수,포항가속기연구소이국승박사연구팀이스스로성능을회복하는촉매를개발했다고27일밝혔다.(왼쪽부터)김용태포스텍교수,유상훈박사,이국승포항가속기연구소박사,한정우서울대교수수전해장치와수소연료전지는물을분해해수소를만들거나,수소로전기를생산하는장치다.수소경제의핵심기술이지만치명적인약점이있었다.내부에서화학반응을돕는촉매가산소와만나산화되면서표면이딱딱하게굳어버리는것이다.이를'패시베이션(passivation)'이라고부르는데,한번이상태가되면촉매가다시는본래성능을회복하지못했다.특히,자동차시동을켜고끄는과정(SU/SD2))이나연료공급이불안정한상황처럼실제산업현장에서흔히벌어지는조건에서촉매손상이더욱빠르게진행됐다.뛰어난초기성능을갖고도실제제품에쓰이지못한촉매가많았던이유가여기에있다.연구팀은이리듐(Ir)과철(Fe)을결합한합금나노촉매(IrFe/C)를설계해이문제를해결했다.핵심은촉매'겉'과'속'에서로다른역할을맡긴것이다.내부는단단한금속합금구조를유지하면서버팀목역할을하고,바깥표면만주변환경에따라유연하게변하도록설계했다.이리듐과철을결합한합금나노촉매의동적분리-표면재구성메커니즘덕분에촉매표면이산화되더라도다시금속상태로돌아갈수있으며,이회복과정을반복할수있다.연구팀은이를'동적분리-표면재구성'이라고설명했다.불에타도다시재생되는영화속터미네이터처럼,촉매스스로성능을복원하는길을연셈이다.실험결과도인상적이었다.수전해장치(PEMWE)와연료전지(PEMFC)에적용한결과,기존촉매(Pt/C)는성능이62%나감소했지만,이번에개발한촉매(IrFe/C)는16%감소에그쳤다.연료가부족하거나불안정한운전조건에서도높은전류밀도와최대출력밀도를안정적으로유지했다.단순히오래버티는것을넘어,성능자체를지키는데성공한것이다.'에너지앤인바이런멘탈사이언스'표지논문이미지이기술은수소에너지경제성을높여상용화를앞당길것으로기대된다.촉매수명이늘어나면수소차와연료전지발전시스템의유지비용이줄어들고,교체주기도길어진다.김용태교수는“촉매표면패시베이션을극복하기위한새로운패러다임을제시했다”라며“수전해기반친환경수소생산은물론,수소차·연료전지발전시스템등다양한분야에서장비수명을늘리고유지비용을낮추는데기여할것으로기대된다”고했다.한편,한국연구재단중견연구자지원사업,나노및소재기술개발사업,세종과학펠로우십의지원으로진행된이번연구성과는국제학술지'에너지앤인바이런멘탈사이언스'표지논문(frontcover)으로게재됐다.포항=정재훈기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

-생명과학과허원도교수,원하는순간·위치에서만면역세포활성화가능스마트항체연구이미지(AI생성이미지).[KAIST제공][헤럴드경제=구본혁기자]빛이나화학자극을이용해원하는시점과위치에서만면역세포를활성화시켜기존CAR-T치료의부작용문제를획기적으로줄일수있는기술이개발됐다.기존CAR-T(환자면역세포를유전적으로조작해암세포를공격하도록만든세포치료기술)치료는면역세포가암세포를인식하면즉시공격해정상세포까지손상시키는부작용위험이있었다.KAIST는생명과학과허원도석좌교수연구팀이빛과화학자극을이용해세포밖항원인식을제어할수있는‘엑스트라바디(Extrabody)’플랫폼을개발했다고27일밝혔다.이번연구의핵심은항체를두조각으로분리한뒤,외부자극이있을때만다시결합하도록설계했다는점이다.일반적인항체는생성되자마자항원에결합하지만,연구팀은빛또는화학물질이존재할때만두항체조각이재결합해항원을인식하도록구현했다.단순히항상작동하는기존항체시스템과달리,필요한순간에만선택적으로작동하는‘온디맨드(on-demand·필요한순간에만활성화되는방식)항체플랫폼’을구현한것이다.실험결과,외부자극이있을때만항원결합이선택적으로활성화됐으며,다양한항체구조에서도동일한원리가작동했다.이는엑스트라바디가여러표적과항체형태에적용가능한모듈형플랫폼(Modularplatform·다양한표적과기능으로확장가능한기술구조)임을보여준다.또한엑스트라바디가단순한항원인식을넘어세포간상호작용까지조절할수있음을확인했다.빛자극이있을때만세포끼리접촉하고항원을전달하는현상이나타났으며,자극이없을때는이러한반응이거의발생하지않았다.특히항원이세포내부로전달되는과정도관찰돼,향후세포간정보전달연구에도활용가능성을보였다.허원도(왼쪽부터)KAIST석좌교수,권유리,유다슬이박사.[KAIST제공]연구팀이CAR시스템(면역세포가특정암세포를인식·공격하도록설계한기술)에적용한결과,빛과항원이동시에존재할때만세포내부신호가활성화되는‘이중잠금장치’가구현됐다.이를통해유전자발현,사이토카인(면역세포간신호전달에사용되는단백질)분비,면역세포활성화등을정밀하게제어할수있었으며,실제T세포실험에서는빛자극이있을때만암세포를선택적으로공격하는현상도확인됐다.허원도석좌교수는“엑스트라바디기반CAR-T시스템은빛자극이있는부위에서만선택적으로활성화되기때문에,종양부위에빛을조사하는방식으로치료의정확도를높이고부작용을줄일수있다”면서“향후동물모델실험과전임상연구를통해실용화가능성을검증해나갈계획”이라고말했다.이번연구결과는국제학술지‘셀케미컬바이올로지(CellChemicalBiology)’에5월7일게재됐다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

수랭식데이터센터·4080장단일GPU클러스터앞세워AI인프라경쟁력강조GPULive·AIEasyMaker로“확보한GPU를100%활용하는플랫폼”제시프로젝트X로보안·워크로드·비용문제잡는AI에이전트실행환경공개이날무대에선김동훈NHN클라우드대표는“우리는지금전환점에서있다”며운을뗐다.몇년전까지만해도기업의질문이‘AI를어떻게도입할것인가’에머물렀다면,이제는AI없는업무환경을상상하기어려운단계에들어섰다는설명이다.(사진=테크42)엔에이치엔클라우드(NHN클라우드)가인공지능(AI)경쟁의무게중심을‘모델’에서‘실행인프라’로옮겨잡았다.26일기자간담회를연엔에이치엔클라우드는AI인프라,플랫폼,서비스를통합한신규AI풀스택브랜드‘NHNFactoryX’를공개했다.FactoryX는대규모AI를생산하는공장이라는의미의‘Factory’에NHN클라우드가축적한경험(eXperience)과고객의AI전환(AX)여정을뜻하는‘X’를결합한브랜드다.NHN클라우드가이날강조한방향은단순한GPU임대나클라우드자원공급이아니었다.GPU확보,냉각·전력·네트워크설계,클러스터운영,개발플랫폼,AI에이전트실행환경까지하나의흐름으로묶어기업의AI전환전과정을맡겠다는구상이다.또FactoryX출범을계기로AI사업을핵심성장축으로키우고,전체매출에서AI사업비중을50%이상으로확대하겠다는목표도제시했다.FactoryX는대규모AI를생산하는공장이라는의미의‘Factory’에NHN클라우드가축적한경험(eXperience)과고객의AI전환(AX)여정을뜻하는‘X’를결합한브랜드다.(사진=테크42)이날무대에선김동훈NHN클라우드대표는“우리는지금전환점에서있다”며운을뗐다.몇년전까지만해도기업의질문이‘AI를어떻게도입할것인가’에머물렀다면,이제는AI없는업무환경을상상하기어려운단계에들어섰다는설명이다.그러면서김대표는“AI경쟁이거대모델자체를넘어토큰을얼마나안정적이고저렴하게생산할수있는지,인프라를얼마나단단하고효율적으로운영할수있는지의문제로이동했다”고짚었다.이어FactoryX를‘어제의경험으로내일의변화를만들어내는공장’이라고정의하며,인프라·플랫폼·서비스3개레이어를통해AI실행환경을완성하겠다고밝혔다.수랭식데이터센터와단일GPU클러스터…“AI인프라는물리적전쟁의현장”첫번째발표를맡은강민수NHN클라우드CIO는FactoryX의출발점을‘인프라’로규정했다.강CIO는모든AI플랫폼과서비스가결국GPU인프라위에서작동한다는점을강조하며,AI인프라구축은설계도만으로완성되는일이아니라고설명했다.(사진=테크42)첫번째발표를맡은강민수NHN클라우드CIO는FactoryX의출발점을‘인프라’로규정했다.강CIO는모든AI플랫폼과서비스가결국GPU인프라위에서작동한다는점을강조하며,AI인프라구축은설계도만으로완성되는일이아니라고설명했다.전력을끌어오고,냉각구조를설계하고,수천장의GPU를물리적으로연결하는과정자체가고난도의엔지니어링이라는것이다.강CIO는기업들이AI인프라를확보하는데처음부터장벽에부딪힌다고말했다.GPU서버확보에는26주이상,클러스터네트워크구성을위한스위치·케이블등핵심자재확보에는48주이상,스토리지도입에도8~10주가걸리며설치기간까지더하면전체프로젝트가최소52주이상소요될수있다는설명이다.AI인프라구축이단순구매문제가아니라공급망,데이터센터설계,운영역량이결합된장기프로젝트라는의미다.NHN클라우드가제시한첫번째차별점은수랭식데이터센터다.강CIO는GPU세대가바뀔수록전력소비와발열밀도가급격히높아지고있으며,차세대GPU환경에서는기존공랭식방식만으로는열을감당하기어렵다고진단했다.회사는FactoryX서울을중심으로고밀도GPU환경에대응하는수랭식냉각체계를이미가동하고있다는점을강조했다.수랭식구조를적용하면시스템안정성이높아지고,기존공랭식대비GPU연간장애율이낮아지며평균무고장시간도늘어난다는것이회사측설명이다.두번째축은GPU클러스터링이다.NHN클라우드는정보통신산업진흥원의AI컴퓨팅자원활용기반강화사업을통해4080장의GPU를단일클러스터로묶은경험을내세웠다.인피니밴드기반초저지연네트워크위에서수천장의GPU를하나의거대한연산자원처럼운용하는작업은하드웨어구매만으로해결되지않는다.네트워크,스토리지,냉각,장애대응,운영자동화가결합돼야가능한영역이라는설명이다.NHN클라우드가제시한첫번째차별점은수랭식데이터센터다.강CIO는GPU세대가바뀔수록전력소비와발열밀도가급격히높아지고있으며,차세대GPU환경에서는기존공랭식방식만으로는열을감당하기어렵다고진단했다.(사진=테크42)강CIO가제시한세번째차별점은운영내재화다.NHN클라우드는데이터센터아키텍처설계,저지연네트워크구축,스토리지설계,24시간모니터링,장애대응까지직접통제하는운영구조를갖췄다고밝혔다.NHN클라우드는광주국가AI데이터센터운영경험,H100GPU와국산NPU통합운영,27.4엑사플롭스(EF)규모의엑사스케일AI클러스터운영경험,크래프톤맞춤형AI인프라구축사례를FactoryX의기반으로제시했다.향후FactoryX는데이터센터기반GPUaaS와기업맞춤구축형AI인프라두축으로확장된다.강CIO는“인프라를확보하는것만으로는부족하다”며,확보한자원을낭비없이활용하는다음단계가필요하다고말했다.GPULive·AIEasyMaker…“GPU를갖는것과잘쓰는것은다르다”김태형NHN클라우드CTO는FactoryX의플랫폼레이어를설명했다.(사진=테크42)두번째발표를맡은김태형NHN클라우드CTO는FactoryX의플랫폼레이어를설명했다.김CTO는"기업이어렵게GPU를확보하더라도이를실제로얼마나효율적으로활용하느냐는전혀다른문제"라며"NHN클라우드는2019년부터GPU인프라를직접운용해왔고,광주AI데이터센터와크래프톤인프라구축,FactoryX까지이어지는과정에서GPU운영의현실을체감했다"고말했다.김CTO가짚은GPU운영의어려움은크게네가지다.GPU는유휴상태에서도전력을소비하고,학습이끝나면자원이놀거나추론요청이몰릴때병목이생길수있다.또학습은오래걸리는반면추론은짧고빈번하게발생해워크로드특성이다르다.기업마다학습중심인지,추론중심인지도다르기때문에일괄적인방식으로는효율을끌어올리기어렵다.김CTO는GPU활용률저하가곧비용손실로이어진다고설명했다.예컨대H100한장이유휴상태로지속될경우시간당2.1달러수준의비용이낭비될수있고,1000장규모클러스터를운영하면서GPU활용률이50%에그친다면연간약920만달러,한화약140억원규모의손실이발생할수있다는계산이다.문제는상당수기업이이같은낭비를실시간으로인지하지못한다는점이다.NHN클라우드가이에대한해법으로제시한것이GPU통합관리플랫폼‘GPULive’다.GPULive는조직정책에따라워크로드우선순위를관리하고,중요한작업이발생하면자원을재배치해긴급작업을우선처리할수있도록설계됐다.필요한만큼GPU를할당하고작업이끝나면즉시회수해유휴리스크를줄이는구조다.GPU,CPU워크로드,스토리지상태를통합대시보드에서실시간으로모니터링할수있다는점도강조됐다.김CTO는GPULive를베어메탈에가깝게자원을동적으로할당하는얇은가상화레이어로설명했다.AI워크로드에서는무거운가상화보다물리자원에가까운방식으로빠르게붙고,필요할때잘게나누고,작업종료후즉시회수하는구조가더효율적이라는판단이다.또김CTO는GPULive를활용하면평균이용률을두배이상높이고,GPU한장을여러워크로드가나눠쓰도록해동일시간처리량을높일수있다고설명했다.또콜드스타트레이턴시를75초에서1.2초수준까지줄일수있다는수치도제시했다.플랫폼레이어의또다른축은AI개발플랫폼‘AIEasyMaker’다.AIEasyMaker는서로다른라이브러리와모델구성을컨테이너기반표준환경으로정리해“내컴퓨터에서는되는데서버에서는안되는”문제를줄이는데초점을맞췄다.NHN클라우드의스토리지,보안,모니터링시스템과결합돼있으며,개발자가GPU가물리적으로어디에있는지,어떻게스케줄링되는지신경쓰지않고코드와데이터에집중할수있도록인프라복잡성을추상화한다.CTO는GPULive가인프라자원의효율을높인다면AIEasyMaker는GPU기반제품개발생산성을끌어올리는서비스라고설명했다.무거운분산학습에는대규모클러스터를붙이고,경량추론에는자원을분할해서빙엔드포인트까지생성하는식으로워크로드특성에맞춰자원을유동적으로배치한다.그의결론은단순했다.NHN클라우드가제공하려는것은GPU임대가아니라,고객이본연의비즈니스에집중할수있도록최적화된인프라와플랫폼을패키지로제공하는구조라는것이다.프로젝트X…AI에이전트가‘회사안에서일하는’클라우드환경세번째발표는안성민NHN엔터프라이즈대표가맡았다.앞선두세션이GPU확보와운영효율에초점을맞췄다면,안대표는AI가실제기업업무에들어와일하기위한실행환경을다뤘다.(사진=테크42)세번째발표는안성민NHN엔터프라이즈대표가맡았다.앞선두세션이GPU확보와운영효율에초점을맞췄다면,안대표는AI가실제기업업무에들어와일하기위한실행환경을다뤘다.안대표는AI에이전트와코딩에이전트가폭발적으로성장하고있지만,그성장이모든기업에서같은속도로일어나는것은아니라고지적했다.오히려AI에이전트활용능력이기업간격차를더크게벌리고있다는것이다.안대표는“생성형AI도입기업상당수가아직실질적인매출증가나비용절감효과를충분히만들지못하고있으며,많은기업이프로토타입단계를넘어서지못하고있다”고설명했다.이유는AI에이전트를단순도구로보는데서비롯된다.기업이AI에이전트를‘직원’처럼활용하려면그에이전트가실제업무맥락안에서움직일수있어야한다.즉사내문서,고객데이터,외부시스템,업무도구와연결되면서도민감한정보가외부로유출되지않도록통제되는환경이필요하다.안대표는기업이AI에이전트를실제업무에투입하기위해해결해야할격차를세가지로정리했다.첫째는보안이다.AI는회사가설정한경계안에서만작동해야하며,누가어떤데이터를보고어떤작업을수행했는지권한과기록이관리돼야한다.둘째는기업워크로드다.에이전트가공개인터넷검색이나일반대화에머무는것이아니라사내문서,고객데이터,내부시스템과연결돼회사의맥락안에서일해야한다.셋째는비용이다.기업이정한예산범위안에서AI서비스를운영하고,필요에따라비용과성능을고려해최적의모델을선택할수있어야한다.NHN클라우드가FactoryX의세번째레이어로제시한‘프로젝트X’는이세가지문제를해결하기위한에이전트클라우드서비스다.(사진=테크42)NHN클라우드가FactoryX의세번째레이어로제시한‘프로젝트X’는이세가지문제를해결하기위한에이전트클라우드서비스다.안대표는“에이전트에도클라우드가필요하다”며"GPU와모델,플랫폼을넘어기업의AI에이전트가실제로일하는환경,여러시스템과연결되고24시간멈추지않고동작하는환경이필요하다는의미"라고설명했다.이에따라프로젝트X역시컨테이너환경위에서AI에이전트가협업하는클라우드환경으로설계됐다.핵심키워드는‘자율과통제’다.일반적으로자율성을높이면통제가약해지고,통제를강화하면혁신이줄어든다고여겨진다.그러나안대표는AI시대에는두요소가함께가야한다고강조했다.프로젝트X는AI에이전트가스스로판단하고도구를호출해작업을끝낼수있도록하면서도,기업이어떤데이터에접근하도록할지,어디까지보게할지,어떤작업을허용할지통제할수있는구조를지향한다.안대표는프로젝트X위에서에이전트가장애를감지해알림을보내고스스로조치하거나,사람·에이전트·도구·사내시스템을하나의실행흐름으로묶을수있다고설명했다.또한비공개사내데이터와내부시스템을활용해사람의검토부담을줄이고,에이전트가단순업무지시가아니라‘미션’을받아스스로수행하는구조를구현하겠다고밝혔다.프로젝트X는프라이빗과퍼블릭두방식으로제공될예정이다.프라이빗방식은기업이원하는물리적공간과워크플로에맞춰맞춤형환경을구축하는형태다.퍼블릭방식은개인,스타트업,팀단위사용자가표준환경위에서최신상용모델과오픈모델을활용할수있도록하는방식이다.NHN클라우드는이를통해확보된GPU인프라,GPULive기반자원오케스트레이션,AIEasyMaker기반개발생산성,프로젝트X기반에이전트실행환경을하나의흐름으로연결한다는구상이다.이날기자간담회현장에서는다양한질문에대한NHN클라우드C레벨들의직접적인답변을들을수있었다.(사진=테크42)한편이날기자간담회현장에서는다양한질문에대한NHN클라우드측의직접적인답변을들을수있었다.다음은주요질의응답내용.Q.AI인프라시장이빠르게커지고있다.NHN클라우드는앞으로어떻게투자와확장을이어갈계획인가.A.AI인프라시장에서가장중요한건결국속도전이라고본다.GPU를얼마나빨리확보하고,그것을얼마나안정적으로구축·운영하느냐가경쟁력을좌우하기때문이다.NHN클라우드는글로벌장비·부품공급망과협업하면서GPU수급과구축역량을키워왔다.추가확장을위해포항신규데이터센터프로젝트도준비하고있다.앞으로늘어날AI인프라수요에대응하기위한기반으로보면된다.Q.연간흑자전환은언제쯤가능하다고보나.프로젝트X는어떤고객을겨냥하나.A.현재흐름을보면올해연말쯤에는연간흑자전환이가능할것으로보고있다.물론시장상황이나투자변수는있을수있다.프로젝트X의타깃은AI를도입하려는모든기관과기업이다.퍼블릭과프라이빗,서비스형과구축형을모두제공하기때문에공공기관,대기업,스타트업처럼AI업무환경이필요한고객전반을대상으로본다.Q.FactoryX가올해매출성장에는어느정도기여할것으로보나.또올해정부GPU구축사업에는왜참여하지않았나.A.올해전체매출에서GPU관련매출비중은약38%정도로예상하고있다.올해정부GPU구축사업에참여하지않은이유는지난해확보한사업을본격적으로가동하는데집중할필요가있었기때문이다.또올해사업은실제구축과운영시점이내년으로넘어갈가능성이높다고봤다.현재4080장규모단일GPU클러스터서비스는국내최대수준의인프라로,당분간충분한경쟁력을유지할것으로보고있다.Q.민간부문수주는어느정도진행되고있나.NPU사업확대가능성도궁금하다.A.민간부문에서도여러기업과GPU및AI인프라활용을논의하고있다.다만아직계약단계가아닌건들은구체적으로말하기어렵다.현재국내AI인프라시장은수요에비해공급이부족한상황이고,선예약이나장기계약으로이어지는흐름도나타나고있다.NPU의경우광주국가AI데이터센터에서국산NPU를운영하고있고,국내NPU기업들과도협업을이어가고있다.본격적인확대는차세대모델과추론수요가더커지는시점에맞춰진행될것으로본다.Q.AI데이터센터경쟁이심해지면공급과잉이나가격경쟁으로갈가능성은없나.GPU수급은안정적인가.A.당분간은공급과잉보다는공급부족이이어질가능성이더크다고본다.AI서비스가확산되면서토큰사용량이빠르게늘고있고,이를효율적으로처리하려면기업들이자체인프라나전용인프라를확보할수밖에없다.또글로벌클라우드사업자와AI기업들이국내데이터센터자원을활용하는흐름도계속될수있다.GPU수급은글로벌서버·장비공급사와협력체계를갖추면서상대적으로빠르게확보할수있는기반을마련해둔상태다.Q.GPU클러스터가빨라져도고객요청이대기열에쌓이면지연이생길수있다.이부분은어떻게대응하고있나.A.그부분은NHN클라우드도계속고민하고있는문제다.요청이몰렸을때대기열을어떻게더빠르게처리할것인지는개발조직에서도중요한과제로보고있다.연말GPUaaS서비스출시시점에는이런문제가어느정도개선된형태로나갈수있을것으로기대하고있다.다만현재구축중인GPU클러스터는추론요청처리보다는대규모학습에더최적화된구조다.여러GPU가대규모데이터를동시에처리하는학습환경에먼저초점을맞추고있다고보면된다.Q.AWS같은글로벌클라우드사업자와는어떤점에서차별화할수있다고보나.A.AI인프라는기존범용클라우드와는다른시장이라고본다.일반클라우드는고객요구가워낙다양하지만,AI인프라는고성능컴퓨팅에가까운워크로드특성이뚜렷하다.FactoryX를별도브랜드로낸이유도AI에는AI에맞는전용인프라가필요하다고봤기때문이다.AI전용존,GPU운영플랫폼,에이전트실행환경을함께제공하면글로벌클라우드사업자와도충분히차별화할수있다고판단하고있다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지

글로벌에이전트결제인프라와국내시장연결전략적파트너십형후6~12개월내추가적인PoC프로젝트공동발표키로[이데일리이정훈기자]차세대디지털자산인프라기업인수호아이오가카이트(Kiteai)와협력해인공지능(AI)에이전트결제인프라를공동구축하고카이트AI의한국시장진출을가속화할것이라고27일밝혔다.카이트는에이전트네이티브경제를위한결제인프라를구축하기위해페이팔(Paypal),코인베이스벤처스(CoinbaseVentures),제너럴카탈리스트(GeneralCatalyst)등최고수준의투자자들로부터자금을유치한바있다.이번협약으로두회사는△AI에이전트결제시나리오를위한공동개념증명(PoC)프로젝트,△카이트에이전트패스포트(KiteAgentPassport)와수호아이오의이지스(Ezys)오케스트레이션레이어간의기술통합,△한국시장내에이전트결제활용사례발굴,△글로벌가맹점및결제서비스제공업체와의공동비즈니스개발등에서협력하기로했다.카이트는지난달30일에이전트결제인프라인‘카이트에이전트패스포트(KiteAgentPassport)’와함께메인넷을공식출시했다.이플랫폼은AI에이전트자율결제에필수적인거래한도및세션가드레일을포함하여AI에이전트에대한세밀한제어를가능하게한다.카이트는페이팔,우버,데이터브릭스,도이치방크등출신의수석급인재들로강력한팀을구축했으며,90개이상의서비스를카이트에이전트패스포트에통합했다.카이트에이전트패스포트를통해사용자는클로드(Claude)와같은주요LLM플랫폼을통해직접주요전자상거래사이트에서상품을구매할수있다.사용자는에이전트가자신을대신해가맹점과거래하도록권한을부여하고,각거래를통제하기위한지출규칙을설정할수있다.지난2019년에설립된수호아이오는원화와글로벌스테이블코인간의브릿징을가능하게하는자체인프라‘이지스(Ezys)’를통해스테이블코인오케스트레이션분야에서전문성을구축한인프라기업이다.대표적인활용사례로,양사는한국사용자들이AI터미널을통해일반상품을검색하고구매할수있도록지원할계획이다.이때카이트의인프라가결제호출을처리하고,수호아이오의이지스가원화와달러기반스테이블코인간의브릿징을오케스트레이션하게된다.박지수수호아이오대표는“AI에이전트가사용자를대신해자율적으로결제하는시대가이제본격적으로시작되고있다”며,“카이트와의파트너십을통해한국사용자들이원활하게글로벌상품과서비스에접근할수있는결제인프라를구축할것”이라고말했다.치장카이트대표는“수호아이오는한국시장에서가장검증된디지털자산인프라파트너중하나”라며,“이번협력을통해카이트에이전트패스포트가한국에강력한기반을마련하고,단기적으로양사의강점을결합한가시적인공동활용사례를제공할수있을것으로기대한다”고말했다.아울러양사는향후6~12개월내에추가적인PoC를공동으로발표할계획이다.이정훈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

차세대유연센서와이미지센서,집적광전자소자개발에유용한연구성과가나왔다.디지스트(DGIST·총장이건우)는권혁준전기전자컴퓨터공학과교수연구팀이레이저를이용해2차원(2D)반도체내부에광검출성능을높이는접합구조를직접형성하는기술을개발했다고27일밝혔다.이번연구는별도의적층이나전사공정없이단일레이저조사만으로고성능광검출기를구현할수있는공정기술이다.권혁준DGIST전기전자컴퓨터공학과교수(왼쪽)와이지은석박사통합과정생광검출기(Photodetector)는빛을전기신호로바꾸는핵심소자로,이미지센서,광통신,사물인터넷(IoT),유연센서등에폭넓게활용된다.특히2차원반도체는원자층수준의얇은두께와유연성을지녀차세대소재로주목받고있다.그러나기존접합소자는서로다른소재를층층이쌓거나옮겨붙이는방식이많아,공정이복잡하고그과정에서오염이나결함이생기기쉽다는한계가있었다.연구팀은이러한문제를해결하기위해2차원소재인'주석이황화물(SnS₂)'하나에레이저를직접쏘아원하는위치에만접합을만드는공정을새롭게제안했다.이공정은대기중에서간단히진행할수있으며,레이저를맞은부분은두께가얇아지면서산소가결합하는성질변화가일어난다.그결과,레이저가처리된곳과그렇지않은곳사이에빛으로만들어진전하를효과적으로분리해내는'에너지장벽'이자연스럽게형성된다.'어드벤스드옵티컬머티리얼즈'에선정표지이미지이렇게만들어진에너지장벽은빛을받아생성된(+)와(-)전기입자들을빠르게분리하고,이들이다시합쳐져전기신호가소멸하는것을억제한다.실제로연구팀이제작한광검출기는기존방식보다반응속도가수십배이상빨라졌으며,빛을전기로바꾸는효율과미세한빛을감지하는능력에서모두매우뛰어난성능을보였다.또여러번반복해서측정해도성능이유지되는안정성까지확인했다.권혁준교수는“이번연구는복잡한제조과정없이레이저만으로2차원반도체내부에빛을전기로바꾸는최적의환경을직접만들수있음을증명한사례”라며,“이기술은고성능광검출기는물론,대면적이미지센서,투명하고휘어지는유연광센서등다양한산업분야로확장될수있는실용적인공정기술이될것”이라고밝혔다.한편,이번연구는이지은석박사통합과정생이제1저자로,권혁준교수가교신저자로참여했다.과학기술정보통신부개인기초연구사업(중견)및이노코어프로그램,교육부대학중점연구소지원사업의지원을받아수행된이번연구성과는최근광학분야세계적권위의학술지인'어드벤스드옵티컬머티리얼즈'에게재됐다.대구=정재훈기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

부하따라전력경로자동변경…전력손실·발열줄여심박동기·신경자극기적용기대…무선전력효율94%달성국내연구진이체내삽입형의료기기의무선충전효율을높이는반도체칩기술을개발했다.의료기기내부회로의전력사용량에따라에너지전달경로를바꿔충전과정의전력손실과발열을줄인기술로,향후심박동기와신경자극기등의배터리교체수술부담을낮출수있을것으로기대된다.울산과학기술원(UNIST)은27일변영재전기전자공학과교수연구팀이체내삽입형의료기기의부하조건에따라전력전달구조를자동으로바꾸는고효율무선전력전송(WPT)반도체칩을개발했다고밝혔다.체내삽입형의료기기용무선전력전송시스템구조.송신코일에서전달된전력은수신코일을거쳐기기내부로들어오며,시스템은고부하·저부하상황에따라서로다른정합회로를자동연결해전력전달효율을높인다.또한능동정류기회로가교류전력을직류전력으로변환하는과정에서스위치제어기술을적용해전력손실을줄였다.이를통해부하변화에따라안정적인무선충전효율을유지할수있다.연구팀제공체내삽입형의료기기에는신경자극처럼큰전류가필요한고부하회로와데이터처리처럼적은전류만사용하는저부하회로가함께들어간다.문제는회로부하가달라질때마다전력이가장효율적으로전달되는조건도달라진다는점이다.기존무선충전기술은하나의고정된조건으로전력을공급해기기작동상황에따라에너지손실이발생했다.이과정에서생기는발열은주변조직손상이나이물반응위험으로이어질수있다.연구팀은이를해결하기위해부하조건에따라서로다른'전용정합회로(MatchingNetwork)'를연결하는방식을적용했다.정합회로는송신코일에서전달된전력이수신코일을거쳐기기내부로효율적으로들어가도록조정하는회로다.연구팀은내부전자스위치를활용해고부하상황에서는고전류용정합회로를,저부하상황에서는저전류용회로를자동연결하도록설계했다.연구팀이개발한체내삽입형의료기기용무선전력전송반도체칩.위쪽칩은고부하·저부하조건에따라정합회로를전환하고전력을분배하는전체무선충전시스템이며,아래쪽칩은교류전력을직류로변환하는능동정류기의전력변환효율을별도로검증하기위해제작됐다.연구팀제공"전력손실·발열줄여"…체내의료기기안정성향상기대연구팀은교류(AC)전력을실제기기가사용하는직류(DC)전력으로바꾸는정류회로효율도함께개선했다.몸밖에서전달되는전력은교류형태이기때문에의료기기내부에서직류로변환해야한다.연구팀은스위치가켜지고꺼지는시점을정밀제어하는SOOC(SlowdownUnitCellBasedOn/OffController)와ETS(EarlyTurn-onSwitching)기술을적용해변환과정의전력손실을최소화했다.연구팀사진.변영재교수(좌측)과신성민연구원.UNIST제공실험결과송신코일에서수신코일까지전력이전달되는링크효율은저부하조건(3mA)에서94.4%,고부하조건(30mA)에서는92.7%를기록했다.교류를직류로바꾸는능동정류기의전력변환효율(PCE)도최고94.5%에달했다.또입력전압이2.5~5.0V범위에서변해도92.3%이상의안정적인효율을유지했다.연구팀은이번기술이장시간사용되는체내삽입형의료기기의안정성과사용시간을높이는데기여할것으로기대하고있다.웨어러블기기와초소형사물인터넷(IoT)기기등저전력전자기기분야에도활용가능성이높다는설명이다.이번연구는과학기술정보통신부와정보통신기획평가원(IITP)지원을받아수행됐으며,연구결과는반도체회로·시스템분야국제학술지'IEEE트랜잭션스온베리라지스케일인터그레이션시스템(IEEETransactionsonVeryLargeScaleIntegrationSystems)'에게재됐다.김종화기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

자율주행vs사람가격경쟁단·중거리는우버보다저렴테슬라·아마존시장진출에웨이모,가격내려견제나서현대차에러브콜,생태계강화‘아이오닉5’5만대전격투입웨이모가미국에서운행중인로보택시.재규어차량에수십개의카메라,라이더(Lidar),레이더(Radar),센서등을장착해자율주행차량으로개량했다.[임형준기자]25일(현지시간)오후4시미국샌프란시스코주립대앞.스마트폰으로‘웨이모’앱을켜고약14㎞떨어진모스콘센터를목적지로입력했다.예상요금은18.44달러.같은시각동일구간을우버앱에서호출하니21.96달러였다.웨이모가3.52달러(16%)저렴했다.호출후정확히5분만에운전석이비어있는재규어아이페이스가도착했다.미국서부도심에서사람이모는일반택시는사실상사라졌다.샌프란시스코와실리콘밸리에서시내이동은우버와리프트같은승차공유플랫폼이도맡고,일반택시는공항같은일부거점에만남아있다.자율주행로보택시선두주자웨이모가이시장에서우버보다싼구간을빠르게늘리고있다는것은자율주행이인간운전서비스와본격적인가격경쟁에진입했음을보여준다.시내에서우버보다저렴한웨이모웨이모.[김준영인턴기자]이날시내여러구간에서두서비스가격을비교해본결과,6~15㎞구간에서는웨이모가일관되게저렴했다.데이터로도추세가확인된다.승차공유가격추적플랫폼‘오비(Obi)’에따르면샌프란시스코에서웨이모의평균이용료는지난해4월20.43달러에서올해1월19.69달러로3.6%떨어진반면,같은기간우버는15.58달러에서17.47달러로12.1%올랐다.양사간가격차는1년새31%에서12.7%로줄었고,4.3~9.3㎞중거리에서는웨이모가단2%비싼수준까지좁혀졌다.우버와리프트에붙는팁을감안하면사실상동등하거나웨이모가저렴하다.인건비부담이없는자율주행이인간운전서비스를가격에서추월하기시작한것이다.다만도심을벗어나면양상이뒤집힌다.실리콘밸리일대에서는휴일오전이나늦은밤을제외한거의모든시간대에웨이모가5~10달러비쌌다.새너제이에서샌프란시스코국제공항이나금문교까지50㎞이상장거리에서는격차가50달러에서많게는100달러이상으로벌어졌다.아직까지웨이모의경쟁력은차량이밀집해있는도심권에한정된셈이다.웨이모가가격을더끌어내릴수있는여력은원가개선에서나온다.올해2월상업운행에들어간웨이모6세대차량은카메라를29대에서13대로,라이다를5대에서4대로줄였다.업계는차량한대당자율주행키트비용이10만달러(5세대)에서2만달러(6세대)로80%가량떨어진것으로본다.현대차와협업…‘아이오닉5’도입CES개막일인1월6일(현지시간)미국네바다주라스베이거스컨벤션센터(LVCC)의자율주행기업웨이모의부스에현대자동차아이오닉5가전시돼있다.[사진출처=연합뉴스]차량플랫폼도이원화됐다.기존재규어아이페이스는키트까지한대당20만달러였지만새로도입된중국지커미니밴과현대자동차아이오닉5에2만달러키트를얹으면7만~7만5000달러로떨어진다.웨이모는2028년까지최대5만대의아이오닉5를자사서비스에추가하는25억달러(약3조7600억원)규모계약을협상중이다.운영효율도빠르게개선되고있다.웨이모원격운영자1인이관리하는차량도과거10대에서올해43대로빠르게개선되고있다.주간유료탑승건수는2024년5월5만건에서올해3월50만건으로2년만에10배늘었다.웨이모는연말까지주간유료운행100만건을구현한다는계획이다.그렇다고웨이모가돈을벌고있는것은아니다.웨이모가포함된알파벳‘기타사업’부문은지난해75억2000만달러(약11조3400억원)의손실을냈는데,이가운데웨이모손실분이45억~55억달러로추정된다.손해를감수하면서도가격을더낮출수있는배경에는모회사알파벳의전폭적지원이있다.웨이모는지난2월기업가치1260억달러로시리즈D라운드를마무리했는데,총160억달러중알파벳이130억달러를댔다.“테슬라·아마존진입전시장선점”알파벳이적자를감수하며가격을끌어내리는이유는경쟁사들이진입하기전에시장을장악하겠다는데있다는분석이다.테슬라는지난해6월텍사스주오스틴에서유료로보택시를시작한데이어댈러스와휴스턴으로까지무인운행을확대했다.일론머스크테슬라최고경영자(CEO)는지난18일“올해말까지미국전역으로로보택시를확대할것”이라고밝혔다.테슬라로보택시평균요금은8달러선으로,현재의도적으로웨이모대비가격을낮춘상태다.아마존죽스는지난해9월라스베이거스,11월샌프란시스코에서무인운행을시작했고오스틴과마이애미에도진출했다.엔비디아도자율주행플랫폼‘드라이브하이페리온’을앞세워내년로보택시시장에진출할예정이다.직격탄을맞을수밖에없는우버는정면대응대신협업으로방향을틀었다.지난해7월우버는전기차업체루시드,자율주행스타트업누로와손잡고향후6년간2만대이상의로보택시를자사플랫폼에투입한다고밝혔다.누로자율주행시스템을얹은루시드그래비티가내년부터우버플랫폼에서운행된다.경쟁사인웨이모와도손을잡았다.피닉스를시작으로오스틴과애틀랜타에서는우버앱으로웨이모를호출할수있다.현재오스틴에는웨이모100대가우버플랫폼에투입돼있다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

메타넷디지털윤봉근전무·메타넷전략기획실류영덕상무강연“현장과겉도는껍데기AI는필패,운영모델재설계해야”묻지마투자대신명확한철수기준둔M&A전략제시기업들의AI전환(AX)이가속화하는가운데,현장과유리된껍데기수준의AI도입이나조급함에떠밀린무분별한투자는철저한실패로끝난다는경고가나왔다.진정한AX를위해서는실질적인운영모델혁신과명확한철수기준을둔엄격한투자전략이뒷받침돼야한다는지적이다.‘실제구현관점에서의제조AX’를주제로강연하는윤봉근메타넷디지털전무[강영국매경AX기자]메타넷디지털윤봉근전무는26일열린매경AX클럽역량강화세미나에서실제구현관점의제조AX전략을제시했다.그는“단순히AI기술을도입하는수준을넘어,각조직과설비자산이AI의지시를수용하고실행하는운영모델혁신이필요하다”고강조했다.기존제조현장의사일로현상과데이터수집한계를극복하려면대형행동모델(LAM)과디지털트윈기반의통합의사결정워크플레이스가필수적이다.‘실제구현관점에서의제조AX’를주제로강연하는윤봉근메타넷디지털전무[강영국매경AX기자]윤전무는“수십개로쪼개진복잡한공장관리시스템을단일대화형UI로통합해일하는방식을완전히재설계해야한다”고조언했다.덧붙여전사차원의태스크포스를꾸려시간을낭비하기보다현장부서별로가벼운파일럿테스트를진행해‘보텀업방식’으로확산하는것이훨씬빠르고효과적이라고설명했다.류영덕메타넷전략기획실상무가‘AX인오가닉성장전략’을주제로강연하고있다.[강영국매경AX기자]이어류영덕메타넷전략기획실상무는‘AX인오가닉성장전략’을주제로성공적인AI기업인수합병방안을발표했다.류상무는“묻지마투자를집행한기업중55%가이런결정을후회하고있다”며명확한투자전략이있어야한다고강조했다.참을성있는자본을투입해장기적으로기다리되,투자단계별관문과철수기준을촘촘히세워야한다는것이다.류상무는“외부타깃을정할때역량확보도중요하지만,우리내부의통합역량을먼저냉정하게점검해야한다”고짚었다.그는AI기술은생명주기가짧아순식간에기술이도태될리스크가크고토큰단위의막대한추론비용이발생하므로이를밸류에이션에철저히반영해야한다고조언했다.메타넷은실제스캐터랩스인수사례를통해섣불리시너지에얽매이지않고독자생존을우선지원해연70억원적자기업을흑자전환에성공시킨바있다.류상무는“인수후통합과정에서피인수기업의문화를존중하고핵심인재를지켜내는것이가장중요하다”고덧붙였다.류영덕메타넷전략기획실상무가‘AX인오가닉성장전략’을주제로강연하고있다.[강영국매경AX기자]결국두전문가의강연을종합하면성공적인AX전환은최신기술의맹목적인도입이아니라,일하는방식의근본적인재설계와엄격한투자규율에달려있다는결론이다.단순히AI라는도구를쥐여주는데그치지않고,조직내프로세스를AI가원활히연계해실행할수있는구조로재편해야한다는의미다.아울러기술변화에휩쓸린묻지마투자가아닌철저히계산된전략이동반돼야만진정한가치를창출할수있다.AI기술자체에대한막연한환상에서벗어나,현장중심의실질적인운영모델을구축하고명확한목표와한계선을지닌투자를실행하는기업만이급변하는시장에서생존할수있다.기술도입을넘어조직문화와체질의근본적인혁신을이뤄낸기업이다가오는진정한인공지능시대의주도권을쥐게될전망이다.박수호매경이코노미기자Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지