위성항법시스템(GPS,GlobalPositioningSystem)은지구궤도를도는다수위성이쏘는신호를활용해거리를측정하는방식으로작동하며,위치정보를제공하는데쓰인다.과거GPS는최대10m안팎의오차가발생했다.위성이쏜신호가단말기까지도달하는과정에서수많은전파간섭과굴절이발생했기때문이다.일반GPS와초정밀위성항법장치기반GPS의정밀도차이/출처=씨너렉스따라서위성항법시스템분야선도기술을갖춘기업은지상의기준국을기반으로위성신호오차를2cm~3cm이내로보정하는초정밀위치정보장치를개발해대응하고있다.GPS는최근GNSS(GlobalNavigationSatelliteSystem)라고불리기도하는데주요국이구축해사용하는자체위성항법시스템을통칭하는개념이GNSS(GlobalNavigationSatelliteSystem)이다.대표적인예로미국의GPS,중국의베이더우(Beidou),유럽연합(EU)의갈릴레오(Galileo),러시아글로나스(Glonass)등이있다.각국은자체위성항법시스템으로지상물의위치나고도,속도등에관한정보를수집하며,교통과물류,국방등다양한영역에시스템을활용중이다.GNSS는자동차내비게이션뿐만아니라드론과자율주행자동차,농기계,로봇등첨단기술분야의핵심기반이다.사람이없이도기기가정밀하게움직이려면,정확하고정밀한위치정보가필요하기때문이다.따라서GNSS기술력확보가곧미래국가경쟁력을담보한다고해도과언이아닌상황이지만,애석하게도대한민국은아직자체위성항법시스템을구축하지못했다.우리나라는2035년쯤,제3차우주개발진흥기본계획에따라한국형위성항법시스템(KPS,KoreanPositioningSystem)구축을계획하고있다.자체위성항법시스템을구축한주요국과달리현재우리나라는GNSS분야에서후진국이라고할수있다.중국과비교하면,10년이상뒤처져있다.GNSS분야선두주자인미국조차무서운속도로GNSS기술력을확보하는중국을경계하고있다.이같은사실은지난2023년2월미국하버드대학교케네디스쿨이중국자체위성항법시스템‘베이더우’를분석해내놓은보고서(China’sBeidou:NewDimensionsofGreatPowerCompetition)에나타나있다.분석보고서에따르면,미국은주로군사목적에맞춰GNSS의미래를고려하는반면,중국은베이더우의상업적활용및다른국가들에대한영향력확대(정치,경제,안보)에대한중요도구로적극활용중이다.중국은2000년부터3단계에걸쳐자체위성항법시스템‘베이더우’구축을시작했다.GPS와마찬가지로전세계의위치,항법및시각데이터를활용하기위해서다.1단계로2000년당시3개의위성으로자제시스템을구축해시험운용했으며,중국지역만을대상으로했다(현재대한민국이계획하고있는KPS와유사).2단계프로젝트는2012년에완성했으며,당시약20기의위성발사를통해아시아-태평양지역을커버하는시스템을구축했다.3단계로중국은2020년6월베이더우3호위성발사하며미국,러시아,EU에이어4번째로자체글로벌위성항법시스템을보유한국가가됐다.이후에도중국은베이더우시스템강화를위해위성발사를지속해서추진중이다.2023년12월26일중국쓰촨성시창위성발사센터에서베이더우에사용할목적으로위성2개를탑재한장정3B로켓을발사한중국/출처=중국국가항천국(CNSA)중국정부는광범위한5G통신망을통해베이더우의정확도를높였을뿐만아니라기업들이베이더우를이용해신제품개발과서비스를제공하도록강력한지원정책을펼쳤다.과거미국이GPS개발을통해경제성장을촉진한것처럼,중국또한베이더우를활용해경제성장촉진을시도하는것이다.이미중국은GNSS수신칩개발부터자율주행자동차용위성항법장치까지다양한분야에걸쳐기술개발을선도하고있다.막대한투자를바탕으로얻은기술의적용범위를드론,정밀농기계,로봇,자율주행자동차등완제품영역까지차근차근확대해가는모양새다.중국과비교하면우리나라는GNSS분야에서걸음마단계이지만,초정밀GNSS위성항법수신기를국산화한몇몇기업이수많은외산제품속에서치열한경쟁을펼치고있다.자사인씨너렉스역시방송사MBC와협약을맺고지상기준국을바탕으로초정밀GNSS위성항법장치개발에성공,주요고객사를확보하는성과를올렸다.일본최대농기계제조사인Y사에이앙기및트랙터용초정밀GNSS위성항법수신기양산용모델을공급하기시작했고,측량장비를통해지하시설물을관리하는S도시가스사에초정밀GNSS휴대용측량장비를공급할예정이다.저속에서도GNSS환경에영향받지않고정밀하게주행가능한장치를조만간출시해야외순찰및청소로봇분야기업에공급할계획이다.향후GNSS분야의글로벌경쟁력을확보하기위해서GNSS수신칩자체개발이필요하다.씨너렉스를비롯한국산기업은이를위해각고의노력을기울이고있다.하지만GNSS분야기술력을갖춘국산기업이많지않아관련정책이나지원이부족한실정이다.수많은첨단기기의기반이되는GNSS위성항법수신기등을국산화하면값비싼외산제품을쓰지않고도다양한기술기업이첨단기기개발에박차를가할수있다.GNSS위성항법분야에국가차원의관심과지원이필요한이유다.앞서가는자체위성항법시스템구축국가를맹렬히추격해야하는중요한골든타임을놓쳐선안된다.자체위성항법시스템구축에속도를내고해당시스템을둘러싼제반기술경쟁력을강화해야할시점이다.글/박재덕씨너렉스대표([email protected])2016년9월설립된㈜씨너렉스는초정밀GNSS위성항법수신기를개발·공급하는기업이다.이기업은방송사MBC가전국에구축한지상의기준국을기반으로오차범위2cm~3cm미만의초정밀GNSS위성항법수신기를개발했다.이후씨너렉스와MBC컨소시엄은2022년도국토교통부항공안전기술원의지원을받아‘드론용GNSS위성항법장치’를개발·공급하며드론국산화율제고에기여하고있다.정리/IT동아김동진([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

빈대[헤럴드DB][헤럴드경제=손인규기자]“요즘세상에빈대라니,무서워서찜질방도못갔어요.”작년국내는물론전세계가때아닌빈대공습에치를떨었다.찜질방,민박업체등도빈대공포로손님이급감,직격탄을맞았다.심지어지하철도난리였다.회사원A씨는“지금도지하철의자에앉았다가무언가가몸을기어다니는듯한기분이들곤한다”며“집에가자마자샤워를하고입던옷도세탁했지만혹시나빈대가아닌지의심을해봤다”고토로했다.하지만이회사만큼은내심함박웃음이다.국내방역업체1위세스코다.회사가밝힌지난해매출은4230억원.전년(3989억원)대비240억원이늘어난사상최대매출이다.현재세스코는방역하면가장먼저떠오르는회사지만20년전만하더라도세스코는매출176억원에영업이익8억원에불과했던작은중소기업이었다.당시에는방역에대한사람들의경각심도현재보다크지않던시기였다.하지만방역이라는한우물만판세스코는매년성장세를지속했다.2000년대부터성장을이어오더니지난2018년에는2500억원까지매출을끌어올렸다.이후코로나가발생한2020년이후기업가치가크게점프하게된다.2020년3634억원의매출에611억원의영업이익을올린뒤2021년에도3847억원매출과505억원의영업이익이라는실적을기록했다.한음식점앞에설치된세스코멤버스포스터[네이버블로그]업계관계자는“이젠식당,카페등식재료를취급하는거의모든곳에서세스코마크를확인할수있다”며“특히코로나를겪으며사람들이방역에대한생각이완전히바뀌었다.가장큰수혜기업중하나가방역업체인세스코”라고말했다.코로나가잠잠해진이후에는빈대공포로방역서비스에대한수요가커지고있다.지난해프랑스등유럽여러나라에서는빈대가출몰했다는뉴스가전해지면서우리나라도빈대공포증이생겼다.최근에는한국인이가장많이방문하는일본에서도빈대가확산되고있다는뉴스가전해졌다.이에한국산살충제판매가급증했다는소식도있었다.빈대출몰우려에서울교통공사는현재서울지하철중절반에해당하는직물형의자를2029년까지플라스틱의자로모두교체할예정이다.서울교통공사측은“현재까지서울지하철에빈대가발견된사례는없었으나안심하고지하철을이용할수있도록선제적방역에최선을다하고있다”며전문방역업체를통해월1회전동차객실의자밑이나틈새에빈대서식여부를진단하겠다”고밝혔다.빈대를예방하기위해지하철객실내특별살충작업이이뤄지고있다.연합뉴스세스코는창업주인전순표총회장이지난1976년창업한전우방제가시작이다.전우방제(全宇防除)는‘전우주를방제하자’는뜻이다.지금의사명세스코는전우방제의영문명(ChunwooEnvironmentServiceCo.)의앞글자를따서만들었다고한다.전총회장은강원출신으로동국대에서농학박사까지마쳤다.정부의농촌경제개발과장을지내던중쌀을갉아먹는쥐피해가심각함을보고해충방제사업아이디어를떠올렸다고한다.현재세스코는전총회장의차남전찬혁회장이지난2017년부터이끌고있다.전회장의지분은99.84%로확고한1인지배체제다.그밖에전총회장부부지분이0.16%다[email protected]©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

뮤아크엔젤광고.[유튜브'웹젠'캡처][헤럴드경제=이영기기자]“뽑기게임다망하게끔아무도이용하지말자”(게임커뮤니티이용자)게임내확률형아이템의정보공개가의무화되자‘K게임’의민낯이드러나고있다.의무공개시행직전에확률정보가‘오류’였다며수정하는게임사가속출하는가운데게임이용자들은“그간속은것아니냐”며분통을터뜨리고있다.뽑기149회전까지특정아이템을뽑을확률이0%인게임도있었던것으로알려지며,게임이용자사이에서는‘뽑기게임을불매하자’는말까지나오는상황이다.3일게임업계에따르면웹젠의모바일MMORPG(다중역할수행게임)‘뮤아크엔젤’의확률형아이템확률조작의혹이불거졌다.최근한게임이용자는공정거래위원회에‘뮤아크엔젤’에제기되는확률조작의혹에대한조사를진행해달라는민원을접수한것으로알려졌다.‘뮤아크엔젤’을둘러싸고불거지는확률조작의혹은특정아이템을뽑을확률이0%였던점을이용자는몰랐다는의혹이다.지난21일웹젠이‘세트보물확률’을공지하며특정횟수시행전까지실제로뽑을확률과알려진확률간차이가드러났다.'레전드장신구세트석패키지'의뽑기확률.[웹젠홈페이지캡처]‘세트보물행운권(뽑기)’이라는뽑기아이템을통해'레전드장신구세트석패키지'를뽑을확률은횟수에상관없이0.25%로알려졌는데,실제로는401레벨이1~149회시행하는동안확률은0%인것으로공지됐다.150회가넘어서야0.10%의확률이생겼다.그다음200회가넘으면0.30%,220회가넘으면0.60%식으로시행횟수에따라뽑을확률도올라갔다.세트보물행운권은단품이아닌패키지로구매해야하는데,이경우확률발생의최소횟수인150회를시행하기위해선최대13만원가까이결제해야하는것으로나타났다.웹젠에따르면1만4000원의주말패키지에는18개의‘세트보물행운권’이포함돼있다.주말패키지를통해18회뽑기를할수있는것이다.이경우에확률이생기는150회이상뽑기를시행하기위해서는패키지를최소9개사야한다.12만6000원을결제해야하는셈이다.뮤아크엔젤광고.[유튜브'웹젠'캡처]다만웹젠관계자는“문제가되는'레전드장신구세트석패키지'는유료재화인‘세트보물행운권’뿐만아니라무료재화인‘가넷’을통해서도뽑을수있다”고설명했다.이어웹젠은적극적인피해보상에나서겠다는계획을밝혔다.웹젠관계자는“확률형아이템표기시행을앞두고자사게임전수조사과정에서표기오류를발견했고,이를시인하며바로사과문을먼저올렸다”며“게임서비스이용고객에게불편을안긴사항에진심으로양해를구한다.구매한상품의회수없는추가보상을4월2일안내했고,환불절차도마련하고있다”고설명했다.이에게임이용자커뮤니티의이용자들사이에서는“뽑기게임이망하도록아무도이용하지말아야한다“,“돈내고하는건데확률이0이면이건사기아니냐"는반응이이어지고있다.앞서확률조작논란에휩싸인그라비티의라그나로크에대해공정위는라그나로크의아이템확률허위표시및조작의혹민원을접수해관련내용을검토하는것으로알려졌다.그라비티는지난3월20일홈페이지를통해현재판매중인유료확률형아이템정보를안내했다.특히'마이스터스톤·'엘레멘탈마스터스톤'·'리로드스톤'등일부아이템들은등장확률이0.8%에서0.1%로수정되기도했다.게임내일부아이템의뽑기확률이최대8배나부풀려져있었던것이다.기존안내와확률이다른아이템은100개이상이었다.이에공정위는그라비티의잘못된확률공개로인한이용자의피해를파악하고,이사태의배경에이용자를기만하는'의도적조작'이있었는지등을들여다볼방침이다[email protected]©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

본사주도권높여전조직에AI강화최수연네이버대표가3일오전서울영등포구금융감독원에서열린금융감독업무혁신을위한금융감독원-네이버업무협약식에서발언하고있다.연합뉴스네이버가인공지능(AI)에중점을두고본사주도권을강화하는방향으로전사조직을대대적으로뜯어고친다.그동안독립적으로운영돼왔던사내독립기업(CIC)을전면폐지하고,최수연대표직속의의사결정기구를신설하기로했다.네이버가조직체계의틀을바꾸는것은9년만이다.3일네이버는임직원소통행사인컴패니언데이를열고이같은조직개편방향을공유했다.△개발과설계를중심으로조직혁신을이끌프로덕트&플랫폼영역△광고를비롯한비즈니스&서비스영역△콘텐츠영역이라는큰분류하에,총12개의전문조직을운영하는구조다.세부전문조직은이달말확정된다.단,치지직,밴드,뮤직서비스등은독립적인셀조직으로운영해차후분사가능성도열어뒀다.기존의△비즈(광고)△서치(검색)△포레스트(쇼핑)△글레이스(지역정보)△커뮤니티등5개사내독립기업으로운영했던조직은모두해체한다.과거네이버는인사·재무등에있어독립성을강화한사내독립기업을키우고시장경쟁력이갖춰지면별도법인으로분사시켜자회사로거느리는방식으로사업을확장해왔다.2015년첫사내독립기업이었다가2017년분사한네이버웹툰,마찬가지로사내독립기업네이버페이에서2019년분사한네이버파이낸셜이그런경우였다.이번조직개편에서대표직속으로신설되는의사결정기구인3개위원회는△글로벌경영△프로덕트&테크△임직원성장분야에걸쳐전문조직의일사불란한지휘를이끌예정이다.이번조직개편은인공지능(AI)을기반으로한장기적성장토대를마련한다는기조하에,본사에서직접관리해조직관리효율성을높이면서시장상황에빠르게대응하기위한차원으로풀이되고있다.최수연대표는“인공지능(AI)을중심으로한기술패러다임변화에전사차원의전략으로대응하고자했다”고이번조직개편의배경을설명했다.정유경기자[email protected]©한겨레.무단전재및재배포금지.

노화연구소만8곳…협업통해정책설계은퇴시점과기대수명격차좁히는게중요시니어의'직업재교육'도점차보편화될것부산크기면적에인구가545만명인싱가포르에는노화연구및교육센터(CARE)를비롯해노화연구소만8곳이있다.국가차원에서노화연구의중요성을빠르게인지한덕분이다.노화기초연구를담당하는싱가포르국립대(NUS)건강장수센터,노화관련기술을연구하는난양공대릴리(LILY)센터,노화임상에중점을둔싱가포르북부병원제리(GERI)센터등이다.CARE는이들기관의성과를통합해실제정책에적용하도록돕는다.싱가포르노화연구소들은적극적으로협업하는것으로도유명하다.정부과제에함께지원하거나국가차원에서운영하는프로그램을공동으로개발한다.가령‘고령층을위한건강관리앱을만들자’는아이디어가나왔다면릴리센터에서앱을개발하고CARE에서앱디자인에필요한사회적요소를제공하는식이다.이는싱가포르정부가고령화문제에선제적대책을수립할수있었던비결이다.라훌마홀타듀크-NUS의대교수(CARE부센터장·사진)는“미국에서는국립노화연구소(NIA)가매년6조원규모의노화관련연구자금을통합관리하고있다”며“싱가포르는각분야를통합해야하는과제가남아있다”고설명했다.싱가포르는서로다른연구를통합한다학제적접근을하고있다.기술혹은정책적으로만해결하기는어렵기때문이다.마홀타부센터장은“기대수명80세가넘는국가는이미사회시스템이뒤처진상태”라며“연금시스템,사회복지시스템을전반적으로손봐야한다”고했다.수명이20~30년늘었는데은퇴시점과기대수명격차가10년이내일때만들어진사회시스템이유지되면서괴리가커지고있어서다.이에비해한국은노화연구만중점적으로하는국책연구소가아직없다.한국생명공학연구원이노화융합연구단을운영하고있고일부대학에서연구단을꾸렸지만대부분질병중심의기초연구에국한돼있다.국내한노화연구자는“기초연구는과학기술정보통신부,신약개발은보건복지부식으로부처별칸막이가놓여있어통합연구가어려운게현실”이라고했다.마홀타부센터장은수명이길어지면서은퇴후재교육을받아다시직업을갖는게보편화될것이라고했다.그는“새로운것을더배우고돌아온사람은직장에서더유연하고도움이되는역할을할수있을것”이라고했다.싱가포르=이영애기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

㈜엔씨소프트(공동대표김택진,박병무,이하엔씨(NC))가자사가서비스하고운영중인PC온라인MMORPG(다중접속역할수행게임)'리니지리마스터(이하리니지)'에'기사리턴즈'업데이트를진행했다.리니지리마스터에기사리턴즈업데이트진행'기사리턴즈'는리니지의대표클래스'기사'를리부트하는업데이트로,기사는이번업데이트를통해▲효율적인스탯관리를위한'기본스탯개선'▲양손검착용시공격속도증가기본제공▲액티브스킬의패시브전환과신규스킬추가등'편의성을강화한스킬구조개선'등높아진성능을선보인다.기사클래스이용자는▲방패를든대상에게회피불가능한타격을가하는'실드브레이커'▲'포스스턴'스킬을강화하고광역스턴효과를부여하는'포스스턴:얼티밋'등신규스킬을사용할수있다.▲레이징웨폰▲카운터배리어:마스터▲포스스턴등전투력을높이는방향으로개선된기존스킬도사용가능하다.엔씨(NC)는기사리턴즈업데이트를기념해6월12일까지다양한이벤트를진행한다.이벤트기간동안사전예약에참여한이용자는▲+7숨겨진마족의검▲+5데스나이트의장갑▲+5데스나이트의부츠▲+5데스나이트의갑옷등30일기간제장비세트를획득한다.장비세트를실렉티스전시회에등록하면이벤트기간동안'모든스탯+1'효과를받을수있다.또모든이용자는'시그니처쿠폰'을사용해'기사클래스체인지인장'과'전장의성물큐브'를무료로얻을수있다.인장은기사로캐릭터의클래스를변경할때사용가능하다.큐브를개봉하면'전장의성물조각'아이템을매일받는다.조각을재료로'전장의성물'을제작하고최대20단계까지강화할수있다.이밖에도이용자는6월12일까지▲캐릭터를원하는클래스로변경하는'ALL클래스체인지'▲주요사냥터의혜택을강화하는'아크나이트훈련소'▲콘텐츠를플레이해획득한포인트로아이템을교환하는'데스나이트포인트샵'등다양한이벤트에참여할수있다.자세한내용은리니지공식홈페이지를통해확인할수있다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

그라비티가횡스크롤아케이드MMORPG'라그나로크비긴즈'의PC방베타서비스개시와함께벚꽃축제이벤트를3일진행한다.MMORPG'라그나로크비긴즈'의PC방베타서비스먼저,그라비티는4월3일부터'라그나로크비긴즈'의PC방베타서비스를시작하고전용보상혜택을제공한다.'라그나로크비긴즈'는PC와모바일을오가며즐길수있는멀티플랫폼MMORPG로플랫폼에구애받지않고안정적인플레이환경을제공한다.또그라비티는PC방에서던전,정령의땅,지역보호단콘텐츠를각각완료하면PC방전용보상상자를추가혜택으로증정한다.PC방던전상자에서는다양한등급의카드뽑기티켓및제니,PC방정령의땅상자에서는버닝레드,크리스탈블루,제니등의아이템중하나를얻을수있으며PC방지역보호단상자에서는코스튬티켓과제니중하나를획득가능하다.이와함께인게임에서는벚꽃축제이벤트와콘텐츠업데이트도준비했다.오는4월24일까지최대14일간로그인하면매일특별한아이템을출석보상으로증정한다.같은기간벚꽃,개나리,튤립재료아이템을수집해꽃다발로제작할수있으며이를다양한아이템으로교환할수있다.이외에도길드보스토벌전내신규길드보스미스트레스,직업별장비점수기준의랭킹시스템,하우징콘텐츠내트로피가구20종등콘텐츠업데이트도진행했다.라그나로크비긴즈의PC방베타서비스및인게임이벤트등에대한자세한내용은'라그나로크비긴즈'공식홈페이지에서확인가능하다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

채널콘컨퍼런스서AI도우미‘알프’·커뮤니티커머스‘채널X’공개(지디넷코리아=백봉삼기자)세번의뼈아픈실패를딛고,네번째사업아이템‘채널톡’으로성장가도에올라탄채널코퍼레이션이고객만을향한(CustomerDriven)서비스로‘퀀텀점프’에나선다.회사는자연어로문의해도사용자의도를파악해적절한답을주는AI도우미‘ALF’(이하알프)기능을출시하고,자체앱스토어까지구축해쇼핑몰뿐아니라렌터카·병원·항공등에특화된맞춤형고객상담서비스를제공한다는계획이다.이외에도채널코퍼레이션은브랜드들이새고객을만나고소통할수있는‘채널X’앱도출시했다.채널X에서브랜드와팬이연결되는커뮤니티커머스로,콘텐츠소셜미디어를지향한다.대화하듯질문하고,꼭맞는답얻는AI상담담도우미'ALF'채널톡컨퍼런스에키노트강연자로나선최시원채널코퍼레이션대표채널코퍼레이션3일서울강남그랜드인터컨티넨탈서울파르나스그랜드볼룸에서‘채널콘컨퍼런스’를개최하고채널톡의다양한새로운기능과서비스등을소개했다.약1천여명의참관객이모인이날행사에는최시원·김재홍공동대표가키노트강연자로나서,회사의지난성공기와실패기를공유한뒤AI등최신기술로더욱진화될채널톡의청사진을제시해이목을끌었다.먼저최시원대표는고객서비스(CS)가과거에는중요하지않은,많은업무의단순반복-낮은임금-구인난이악순환되는영역이었다고운을뗐다.이어5년정도지나면산업현장에서본격적인인구절벽의문제가드러날것이라면서,CS영역에서반복되는상담을줄여,더중요한일에집중할수있는업무환경을만들필요가있다고강조했다.이어최대표는상담업무를줄이기위해서는GPT와같은기술만으로는고객들의다양한요구를효과적으로개선하기엔한계가있다고지적했다.검색증강생성(retrieval-augmentedgeneration)기술을도입해도실제현장에는도움이되지않는경우가많았다고도덧붙였다.알프,커맨드를통한고객사라룸과유어메모효과그러던중인스턴트메신저‘디스코드’의슬래시커맨드기능이영감을줬고,이렇게탄생한것이커맨드(명령어)기능이다.필요한기능이있으면다른서비스로넘어갈필요없이슬래시(/)하고명령어를치면문제가해결되는식인데,채널톡은이를알프에녹여냈고사용자는그냥대화하듯이질문하고여기에맞는답을받게된다.필요한경우는상담원연결을받을수있다.최대표는“처음에는이기능이제대로돌아갈까걱정했는데,고객사반응을들어본결과전체상담문의가30%줄었고,고객만족도는80%증가했다”면서“반복되는상담유형이많은이커머스에알프를도입하면최소50%에서많게는70%정도상담업무를줄일수있을것으로예상한다”고말했다.이커머스에서많이반복되는상담유형8가지채널톡은현재커맨드기능을8가지상담유형(발송예정일·주문목록·주문취소·주문반품·주문교환·입고예정일·배송지변경·마일리지&쿠폰)중우선적으로3개(발송예정일·주문목록·주문취소)영역에만적용했다.나마저영역도순차적으로도입한다는계획이다.앱마켓구축해쇼핑몰뿐아니라렌터카·항공·병원등도지원채널톡앱스토어이어채널톡은자체앱스토어(앱마켓)를만들어쇼핑몰뿐아니라렌터카,항공티켓,성형외과상담일정,음식점,호텔등에도특화된커맨드기능을선보여자유롭게연동해사용할수있게한다는방침이다.만약이같은시스템연동을위해개발리소스가필요하면채널톡비즈니스팀이올해에한해비용까지지불한다는계획이다.최시원대표는“상담을줄이려면다양한상황에따라,다르게컨트롤해야한다”면서“VIP고객에게는바로상담사를붙이는게나을수도있는데,이처럼어떤조건에맞게컨트롤해야진정한AI상담이라할수있다”고설명했다.또그는“노코드상담관리툴워크플로우출시도계획하고있다”며“워크플로우를통해회사는복잡한고객응대시나리오를레고처럼모듈형으로제작할수있다.고객정보등다양한조건별로대응하고,메시지발송이나태그설정등다양한액션이가능해업체별로다양한프로세스를구현할수있다”고덧붙였다.이밖에채널톡은이같은스마트한상담경험을텍스트뿐아니라,전화상담에서도사용할수있도록구현한다는계획이다.고객-브랜드연결해주는소비취향발견커뮤니티커머스'채널X'채널X마지막으로최대표는좋은제품과브랜드를추천받고싶은이용자,그리고새로운고객을만들고싶은브랜드를연결시켜주는소비취향발견커뮤니티커머스앱‘채널X’를소개했다.채널톡은채널X활성화를위해‘콘텐츠소셜미디어’요소를결합했다.이용자가자신을표현하고비슷한취향의사람과소통할수있도록장치를마련한것.크리에이터들이다양한브랜드사용경험을올리면취향에맞는이용자들이서로소통하고,구매까지연결되는구조다.또이용자는브랜드에대한궁금한점이나불편이있으면바로채널톡상담이가능하며,이렇게쌓인상담내역은채널X내한곳에서브랜드별로모아볼수도있다.김재홍채널코퍼레이션대표김재홍대표는“그동안채널코퍼레이션은정말많이실패했고고생했다.그러나잘될것같고자신있다”면서“이런자신의근거는고객과가까이할마음이있기때문이다.고객과계속얘기하고진짜고객의마음을파악해서국내를넘어일본·미국에서정말큰회사가되고싶다”고말했다.이어“이제첫걸음이라생각하고,우리방식의B2BSaaS서비스로글로벌빅테크라는꿈을이루겠다”고강조했다.백봉삼기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

尹“허심탄회하게전공의얘기듣겠다”강경파“순진한전공의역공당한다”윤석열대통령이26일충북청주시청원구동부창고에서'첨단바이오의중심에서다,충북'을주제로열린스물네번째국민과함께하는민생토론회에서잠시생각에잠겨있다./대통령실제공윤석열대통령은의료현장을이탈한전공의(인턴·레지던트)를만나기위해3일모든일정을비우고기다렸지만,이날오후까지박단전공의협의회(대전협)비대위원장을비롯해어떤전공의도대통령실을방문하지않은것으로알려졌다.윤대통령은전날(2일)“전공의들을만나직접이야기를듣고싶다”며조건없는대화를제안했다.이날의료계에따르면박비대위원장은전국의과대학교수협의회(전의교협)와전국의과대학교수비상대책위원회(전의비)의연락을받지않은채두문불출하고있다.보건복지부관계자는박위원장과윤대통령과의만남추진과관련해“다양한경로로물밑접촉을시도하고있는것으로안다”면서도“일정은알수없다”고말했다.대통령이일정을비우고기다렸지만,당장오늘만남이성사될가능성이높지않다는것이다.대통령실은이날의료계에“2000명정원확대를포함해허심탄회한대화를해보자”고제안했고,윤대통령은“전공의들의요구를듣는것에중점을두겠다”는입장도전했다고한다.윤대통령은지난1일대국민담화에서전공의를향해“여러분은대한민국의매우중요한미래자산”이라며의료현장으로복귀해달라고요청했다.의대교수를포함한의사단체들은전공의와대통령의만남을고대하는분위기였다.분당서울대병원강성범외과교수는이날오전“정부와의사측대화파트너는전공의이다”라며“그누구도대신하기어렵다”며만남을촉구했다.강교수는“(대통령과만나서)100%원하는것을얻을순없겠지만,모든우선순위에서뒤쳐져있는,어디호소할힘도없는환자들을생각하자”라고공개적으로글을올렸다.대한의사협회(의협)비상대책위원회도전공의와윤대통령의만남을환영한다는공식입장을냈다.다만정부가의료계와대화의진정성을보이려면의대증원계획을중단해야한다고말했다.김태욱의협비대위원장은“대통령실의진정성을담보할수있는것은현재진행되고있는2025년의대증원배정을중지하는것”이라고말했다.그러나의대교수들과의사단체의목소리와달리익명의사커뮤니티에서는‘만남을거부해야한다’는강경파의목소리가크다.“진정성없는대통령을만나봤자순진한전공의들이역공을당한다”“지금만나면대통령만좋은일시키는것이다”라는글이다.강경파에속하는임현택의협회장당선인도“전공의들이지금나서서는안된다고생각한다”고말했다.지난2일윤대통령과박단위원장에만남을호소한조윤정전국의대교수협의회(전의교협)비상대책위원회홍보위원장은이날보직에서사퇴했다.만남을반대한강경파들의목소리에떠밀려서사퇴했다는것이중론이다.의료계에서는연락두절상태의전공의들에대한답답함을호소하는목소리도나온다.상급종합병원의한교수는“대통령이먼저제안한대화를전공의들이거부하는모습은사회를불안하게만들것”이라며“더욱이환자를진료하는의사가대화거부하는것은옳지않다”고말했다.그는“후학들이대화의장에나올수있도록설득하는자세가필요하다”라고말했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

120세시대가온다(7)세계여섯번째'장수블루존'을가다천천히늙는나라,싱가포르매직5700걸음.지난달초싱가포르마운트알버니아병원에서만난린다심수녀(72)가스마트폰을꺼내보여준‘오늘의운동량’이다.‘헬시365’라는앱에는걸음수는물론심장박동수,수면시간등건강정보가입력돼있다.싱가포르정부가국민건강증진을위해2015년내놓은앱이다.싱가포르에서는70~80대노인들이이앱으로건강을관리하는게일상이됐다.(위사진부터)취미로태권도배우는80세린서씨,북경오리식당을운영하는75세서키씨,싱가포르노인공공주택캄풍애드미럴티의식당가./그래픽=허라미기자싱가포르보건부에따르면헬시365앱이용자는180만명을웃돈다.싱가포르국민3명중1명이이앱을이용하는셈이다.특히65세이상고령층이용자가빠르게늘고있다.헬스365앱도입후싱가포르의기대수명은소폭상승했다.2015년82.7세에서2023년84.3세로1.6세늘었다.같은기간경제협력개발기구(OECD)평균기대수명이80.6세에서80.3세로소폭감소한것과대조적이다.싱가포르장수정책자문을맡은브라이언케네디싱가포르국립대교수는“초장수시대에는싱가포르처럼건강하게장수하는생태계를구축하는게정부의역할”이라고했다.80세베이비시터·75세오너셰프…싱가포르에서'은퇴절벽'은없다기대수명84세…일도취미도즐긴다,인구76%가활력있는신체활동싱가포르노인공공주택캄풍애드미럴티전경./WOHA제공“파트타임으로아이를돌봐주는게제일이죠.최근엔커뮤니티센터에서한국어를배우고있어요.무릎재활을위해시작한태권도는벌써2단까지땄습니다.100세가돼도침대에누워지낼생각은없습니다.”싱가포르부킷티마의한카페에서지난달만난린서씨(80)의말이다.이탈리아계기업에서일한그는은퇴후휠체어를타야할정도로퇴행성관절염이심했다.인공관절수술대신근육량을늘리려고태권도를배웠고4개월만에스쿼트를할수있을만큼호전됐다.서씨는20년뒤100세가돼도지금처럼건강하게일과취미활동을하며살것이라고했다.“노동으로사회접촉늘리는게장수비결”한국만큼이나고령화속도가빠른싱가포르의100세시대대책은‘노동’이었다.싱가포르정부는은퇴후에도계속일할수있도록유도한다.60세이상노동자를고용하면임금의최대8%를국가에서지원하는‘노인고용크레디트제도’가대표적이다.이제도덕분에65~69세고령자고용률은48.3%에이른다.은퇴후에도절반가량이계속일한다는의미다.실제음식점주유소등에서노인직원들을쉽게만날수있었다.정년을70세로연장하는정책도추진중이다.싱가포르정부는2030년까지법정정년퇴직연령을63세→65세,법정재고용연령을68세→70세로연장한다.싱가포르정부가파격적인정년연장정책을펴는것은저출산·고령화로인해생산가능인구(15~64세)가감소하고있어서다.싱가포르의생산가능인구비율은2020년70%에서2050년56%로줄어들전망이다.찬흐엉치싱가포르외교부대사는“고령화사회에대비하려면고령층의재정적안정성을보장하고사회적접촉을늘려야한다”고말했다.운동하면인센티브제공건강하고오래일할수있도록국민건강을관리하는것도국가의몫이다.앱‘헬시(Healthy)365’와연계해주기적인건강관리를유도한다.일례로앱을활용해무료건강계획을상담하면20싱가포르달러상당의포인트를제공한다.2022년미국국립수면재단의연구결과싱가포르가세계에서세번째로수면이부족한국가라는문제가지적되자7시간이상잠을자는‘수면챌린지’를진행하기도했다.공원접근성을높여운동을일상화할수있는환경도조성했다.부산크기의도시국가인싱가포르에는약350개의공원이있다.공원과공원을잇는360㎞길이의‘파크커넥터’는싱가포르내주거·상업·녹지를하나의공간으로연결한다.국민열명중여덟명은10분거리에공원이있는집에서산다.건강관리사업덕분에싱가포르국민의건강은크게개선됐다.지난해싱가포르운동인구는사상최대치를기록했다.싱가포르전체인구중76.4%가세계보건기구(WHO)가권장하는만큼의신체활동을한것으로나타났다.2015년58.3%에서지난해47.9%로줄어든한국과대조적이다.‘설계된’지구촌장수국가노인들의의료비부담을덜어주는정책도펴고있다.2015년65세이상노인을대상으로‘파이어니어패키지’를도입해8~10싱가포르달러내에서병원비를해결할수있도록했다.청년층에서반응이좋자혜택대상을55세이상으로확장했다.싱가포르는지난해지구촌장수지역을일컫는‘블루존’여섯번째지역으로선정됐다.이탈리아사르데냐,일본오키나와등에이어15년만에추가된것이다.다만싱가포르는전통생활방식으로장수사회를이룬다른곳과는달리정부정책에의해만들어졌다는차이가있다.지난해한심포지엄에서옹예쿵싱가포르보건부장관은“싱가포르는건강한습관이이미내재돼있는다른블루존과는확연히다른‘설계된’블루존”이라고평가했다.싱가포르=이영애기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

"국민과연구자들이에산증액납득해야"[아이뉴스24최상국기자]이창윤과학기술정보통신부제1차관이정부의내년도연구개발(R&D)예산대폭증액방침과관련지난해의구조조정취지에부합하는예산안을마련하는데집중하겠다는뜻을밝혔다.이창윤차관은3일과기정통부세종청사에서열린미디어데이(기자간담회)행사에서이날오전대통령실이"내년도연구개발(R&D)예산을역대최대규모로편성하겠다"고발표한데대한기자들의질문에"사업을집행하는부처로서대통령실과재정당국의그러한방향설정은환영할수밖에없다"면서"다만양적팽창에집중하기보다는지난해구조조정의취지에제대로부합하고국민들과연구자들이납득할수있도록예산구조를잘검토하는것이과기부에주어진숙제"라고말했다.이창윤과기정통부1차관이3일과기정통부세종청사브리핑실에서기자들의질문에답하고있다[사진=최상국기자]이차관은"작년에예산구조조정을했던것은선도형R&D시스템으로전환하기위한거였지만사실은참쉽지않은결정이었다.어려운결정을한만큼그취지가후속예산에충분히잘반영이돼야된다"면서"세계최초·최고의R&D라는것이어떤모습인지를구체적인자료를가지고말씀드리려고한다"고말했다.그러면서"그방향은기초·원천연구,차세대기술개발,이공계인력양성,젊은과학자양성등공공부문에서해야하는본연의역할을하는것이고,국가전략기술이라든가국가적위기에대응할수있는미션중심의연구개발시스템을구축해서국민들께보여드리는것이가장중요하다"고강조했다.이차관은이날간담회에서작년R&D예산삭감과정에서제기됐던정부와과학기술계의'소통부재'를해소하기위한노력에대해중점적으로설명했다.그는"차관취임후지난2개월동안연구현장을찾아가서목소리를듣고자많은시간을할애했고노력을했지만,생각만큼연구자들이좋은평가를해주시는것같지않다"면서"정부로서는그분들께서이해하실때까지현장에가서설명할책무가있다"고말했다.특히"현장간담회에서연구자들이예산삭감으로인한어려움보다과학자로서자존심을잃은것이더극복하기어려울수도있다는말씀을새겨듣고있다"며"지난해시간부족때문에충분히검토가되지않고연구자들에게설명도제대로못했던사업들도내년예산편성과정에서사후적으로라도근거를제시하고설명할것"이라고말했다.내년예산을증액하기전에지난해R&D삭감파동의키워드중하나였던'나눠먹기','카르텔'에대한설명이먼저있어야하지않느냐는기자들의질문에는"자존심이상했다고말씀하시는과학자들조차도그동안비효율적인면이있었다는사실은공감하는부분"이라며"정부의연구개발투자지향성과가치에관한이야기일뿐,어떤특정사업이나과제에대해서나눠먹기식예산이라고말하는것이현장에무슨도움이되겠나"라고말을아꼈다.한편정부는최근들어지속적,반복적으로내년도R&D예산대폭증액방침을밝히고있다."도전적혁신적R&D에1조원투자","복원아닌증액"같은내용이과기정통부과학기술혁신본부는물론,기획재정부,대통령실이번갈아가며다른형식으로강조하는모습이다.박상욱과학기술수석은이날도대통령실브리핑을통해내년R&D예산대폭증액방침을밝혔다.박수석은"R&D다운R&D를위한정부R&D지원방식의개혁이완결됐다고말씀드리긴어려우나세계가기술경쟁에뛰어드는,유례없이빠른기술변화의파고속에서개혁작업에매달릴수만은없는상황"이라며"그래서개혁을진행하면서동시에내년R&D예산을대폭증액하고자한다"고말했다.R&D예산삭감의명분으로내세웠던비효율개선과R&D투자확대를'투트랙'으로동시에진행하겠다는취지다./최상국기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

온디바이스AI칩'DQ-C'자체개발...'공감지능'가전10여종으로확대(지디넷코리아=이나리기자)'AI가전'경쟁이가열되고있는가운데LG전자는자체개발한가전전용온디바이스AI칩'DQ-C'를앞세워시장을선점한다는목표를밝혔다.아울러LG전자는경쟁사삼성전자와차별화로'공감지능'를내세운다는전략이다.조주완LG전자CEO는지난1월CES2024에서"AI가사용자를더배려하고공감해보다차별화된고객경험을제공한다"는의미에서인공지능(ArtificialIntelligence)을공감지능(AffectionateIntelligence)으로재정의했다고밝힌바있다.반면경쟁사인삼성전자는스마트싱스초연결과생성형AI기반음성명령'빅스비'를적용한'비스포크AI'가전을내세운다.G전자가자체개발한가전전용온디바이스AI칩‘DQ-C’가적용된휘센에어컨(사진=LG전자)AI칩탑재한가전라인업,연내8가지46개모델로확대LG전자는공감지능의AI가전을위한가전전용온디바이스AI칩을자체개발해주요제품적용을확대중이다.지난해7월선보인가전전용칩'DQ-C'과가전OS(운영체제)는3년이상의연구로개발된기술이다.LG전자는DQ-C적용제품군을현재세탁기,건조기,에어컨등5가지에적용했으며,연말까지8가지제품군46개모델(국내기준)로늘릴계획이다.LG전자는"현재기능과성능을향상시킨차세대가전전용AI칩을개발하고있으며,지속적으로AI칩라인업을다변화하고공감지능의AI가전제품에확대적용할방침이다"고전했다.LG전자의가전전용온디바이스AI칩‘DQ-C’(사진=LG전자)LG전자는TV에서도공감지능구현을위해전용온디바이스AI칩인'알파11프로세서'도선보였다.2024년형LG올레드에보(M4/G4)시리즈에적용된알파11프로세서는LG전자가10년동안쌓아온AITV노하우와딥러닝기술을집약한AI칩으로,지난해보다4배향상된AI성능을지원한다.이를통해AI가화면을분석한후원작자의의도를더잘느끼도록색감을보정해주고,'맞춤화면설정'으로AI가고객이선호하는화면을제공한다.또신제품의'보이스아이디'는AI가가족구성원개개인의목소리를구별해개인별취향을반영한개인맞춤형화질로자동설정해준다.TV를사용하다문제가생겼을경우서비스센터에전화할필요없이해결책을문의할수있는'AI챗봇'도공감지능TV의편리함을보여준다.홈화면에서해당아이콘을클릭하거나음성으로"도와줘"라고말하면챗봇이동작한다.증상을알려주면AI가TV상태를자체진단한뒤해결책을알려주는방식이다.'공감지능'가전제품군10여종...'스마트홈서비스'로발전LG전자는공감지능의특징을적용한가전제품군을▲에어컨▲세탁기▲건조기▲스타일러▲공기청정기▲로봇청소기▲냉장고▲전기레인지▲오븐▲식기세척기▲정수기▲TV▲사운드바등10여종으로확대하고있다.일례로LG전자의공감지능이적용된2024년형휘센오브제컬렉션타워에어컨은'AI스마트케어'로실시간으로사용자위치를파악해바람의방향과세기,온도를알아서조절해준다.일체형세탁건조기에도공감지능이적용됐다.LG트롬오브제컬렉션워시콤보는AI가고객이투입한세탁물의무게,습도,재질을분석해LG전자만의세탁방법인6모션중옷감을보호하는최적의모션으로세탁·건조한다.LG전자는"앞으로공감지능을생성형AI기반의스마트홈서비스로발전시키겠다"라며"홈을넘어모빌리티,온라인공간등으로확대해차별화된고객경험을제공할계획이다"고전했다.이나리기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.