최태원SK그룹회장이7일서울중구SKT타워에서유심해킹사태에대한브리핑을열고고개숙여사과하고있다.김민수기자[email protected]최태원SK회장이SK텔레콤의유심해킹사태에대해“저를포함한경영진모두가뼈아프게반성한다”며사과했다.적어도오는15일이전까지는해외출장이용자도유심보호서비스를이용가능토록하고,그룹차원의보안을강화할'정보보호혁신위원회'를설치하겠다는입장을밝혔다.국회의위약금면제요구와관련해선형평성과법률문제를고려하겠다며신중한입장을견지했다.〈관련기사4면〉최회장은7일SK텔레콤티타워에서열린브리핑에참석해“사고이후일련의소통과대응이미흡했던점에매우안타깝게생각한다”며“바쁜일정속에매장까지찾아와오래기다리거나해외출국을앞두고마음을졸인많은고객에게불편을드린모든분들께다시한번사과드린다”고재차고개를숙였다.그러면서최회장은“우선정부조사에적극협력해사고원인이무엇이었는지규명하는데주력하겠다”며“고객피해가더이상발생하지않게만전을기하겠다”고다짐했다.이어“저희를믿고유심보호서비스에가입해준고객에게감사드리며,유심교체를원하는분들도더빠른조치를받을수있게지원하겠다”고약속했다.최회장은본인도유심을교체하지않고,유심보호서비스에가입했다는사실을전했다.그는해외출장에나서는15일이전까지해외로밍이용자도유심보호서비스를이용할수있도록시스템을개선하겠다고밝혔다.SK텔레콤은14일까지관련시스템을완비할계획이다.최태원SK그룹회장이7일서울중구SKT타워에서유심해킹사태에대한브리핑을하고있다.김민수기자[email protected]최회장은SK그룹의모든계열사를대상으로보안체계를재점검·강화하고보안투자를확대하겠다는의지도밝혔다.SK수펙스추구위원회산하에'정보보호혁신위원회'를구성할방침이다.그는“가능한한객관적이고중립적인시각에서개선방안을마련하기위해외부전문가중심으로위원회를구성할계획”이라며“보안은단순한IT문제가아니라안보이자생명이라는인식을갖고대응하겠다”고의지를내비쳤다.국회에서요청한위약금면제문제에대해선신중한입장이다.최회장은“개인적인의견보다중요한것은형평성과법적검토”라며“현재SK텔레콤이사회가해당사안을논의중이며,좋은해결방안이나오기를기대하고있다”고밝혔다.다만그는“저는이사회멤버가아니기에구체적인말씀은드리기어렵다”고덧붙였다.최회장은“이번사태를통해,IT보안은단지IT영역에국한된문제가아니라,그룹전반이나서야할중요한문제라는것을절감했다”며“가장중요하게생각해야할본질이무엇인지돌이켜생각하고,고객신뢰를얻도록다시한번노력하겠다”고밝혔다.한편최회장은8일로예정된국회SK텔레콤유심해킹사태청문회에는주한미국상공회의소(AMCHAM)와의통상회의참석을이유로불출석사유서를제출했다.이날브리핑참석은국회불출석에따라국민에게해킹사태에대한입장을밝히기위한조치로해석된다.최태원SK그룹회장이7일서울중구SKT타워에서유심해킹사태에대한브리핑을하고있다.김민수기자[email protected]박지성기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

유심보호서비스2411만명가입…유심교체107만명위약금면제아직신중…"종합적검토하느라시간소요"김희섭SK텔레콤PR센터장(왼쪽부터),임봉호MNO사업부장,류정환네트워크인프라센터장이7일오전서울중구T타워에서열린유심해킹사건관련브리핑에서취재진의질문에답하고있다./조소현기자[더팩트ㅣ이성락기자]SK텔레콤이유심해킹사건과관련해대응책으로내놓은유심보호서비스에모든고객이가입을완료했다.회사는추후유심보호서비스고도화를거쳐로밍고객도이를이용할수있도록한다는방침이다.SK텔레콤은지난6일오후6시기준알뜰폰이용자를포함해2411만명이유심보호서비스에가입했다고7일밝혔다.이는해외거주고객과로밍이용고객,일시정지고객등을제외한모든고객이다.김희섭SK텔레콤PR센터장은이날서울중구T타워에서진행한브리핑에서"가입가능한모든고객이유심보호서비스에가입했다"며"알뜰폰고객도200만명100%가입완료한상태"라고설명했다.현재유심보호서비스는해외로밍요금제와중복이용이불가하다.이에SK텔레콤은오는14일부터해외로밍요금제와동시이용할수있도록개선할예정이다.류정환SK텔레콤네트워크인프라센터장은"하루이틀정도유동적일수있으나,일단(로밍고객적용을)14일목표로하고있다"며"현재많은테스트를하고있는데,지금으로선일정상큰무리가없을것"이라고말했다.이와별도로SK텔레콤은비정상적인증시도차단(FDS)을통해지속해서보안을강화한다는계획이다.사고발생이후의심되는장비를격리했고,현재FDS의모니터링수준은최고단계로격상한상태다.류정환센터장은"FDS의모니터링수준을최고단계로올리고,유심보호서비스가입을받으면서피해를막고있다.사고가발생한지3주차에접어들었지만,추가피해는발생하지않았다"며"앞으로FDS등을더욱고도화하고,이상증상을지속살펴보면서고객여러분을안전하게지킬것"이라고밝혔다.최태원SK그룹회장이7일오전서울중구T타워에서유심해킹사고와관련해대국민사과를하고있다./남윤호기자유심교체의경우이날까지107만명의고객이완료했다.SK텔레콤은조만간유심물량이확보되는만큼,교체작업으로인한고객불편을최소화할수있을것으로보고있다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은"지난5일부터2600개T월드매장은신규영업을중지하고,유심교체와고객케어에집중하고있다"며"물량이다소부족해빠르게교체해드리지못한점사과드린다"고말했다.이어"이번주까지재고가부족하지만,다음주부터유심교체에속도를낼수있을것같다.예약신청고객부터순차적으로교체해드릴것"이라며"이달말까지유심500만개정도주문한상태다.다음달에도500만개정도들어올것같다"고덧붙였다.이날SK텔레콤은위약금면제여부에대해선'신중모드'를유지했다.위약금면제여부는이날오전대국민사과에나선최태원SK그룹회장도"이용자의형평성문제와법적검토가필요한사안"이라며말을아낀대목이다.임봉호사업부장은"위약금면제검토와관련해왜이렇게오래걸리느냐고묻는분들이있다"며"법적인검토와더불어영업현장의문제,저희고객간형평성·차별등여러부분을종합적으로검토하느라시간이걸리고있다.양해부탁드린다"고밝혔다.끝으로SK텔레콤은보안과관련한투자에적극나서겠다는뜻을전했다.다만구체적인방안이마련된것은아니다.앞서최태원회장은대국민사과이후SK전그룹사의보안체계를전면재검토하고,보안시스템에대한투자를확대하겠다고약속했다.김희섭PR센터장은"그룹사역량을총동원해고객정보보호에대한경각심을높이겠다는의지"라며"아직확정된부분은아니기때문에향후진행되는단계에따라(보안투자관련)설명할기회가있을것"이라고말했다[email protected]발로뛰는더팩트는24시간여러분의제보를기다립니다.▶카카오톡:'더팩트제보'검색▶이메일:[email protected]▶뉴스홈페이지:http://talk.tf.co.kr/bbs/report/writeCopyright©더팩트.무단전재및재배포금지.

정부현장점검에시장안정화'대란'끝났다…S25울트라41만→109만원SKT가입자이탈일단제동6일찾은서울광진구강변테크노마트6층.고객들에게불법판매보조금을지급하며싼가격에휴대폰을팔아'성지'라고불리는이곳은연휴임에도한산했다.사진=박유진기자"지난주에오셨어야죠.그땐갤럭시S25구매하시면'차비(즉시현금지급)'40만원까지챙겨드렸는데,지금은기기값공짜도겨우가능해요.이런지원도언제끝날지몰라요."황금연휴의마지막날이었던지난6일오후,서울강변테크노마트의한휴대폰판매점주는"생각보다비싸다"는손님의말에이렇게대답했다.'성지(다른곳보다지원금을더얹어주는곳)'밀집지역으로소문난휴대폰판매상가는썰렁했다.상가를둘러보는손님은드물었고,호객하는판매점도손에꼽혔다.SKT가입자한지우씨(32)는"해킹사태이후에SKT에서떠나고싶었고,다른통신사에서보조금도많이준다길래찾아와봤는데일주일사이에갑자기비싸졌다"며발길을돌렸다.이날신도림테크노마트의휴대폰판매점도썰렁하긴마찬가지였다.한판매점주는"4월말까지가진짜대란이었고지금은분위기급격히식었다.보조금을안주는데당연히사람이없다"며"일주일만에SKTS25울트라가실구매가41만원에서109만원까지올랐다"고덧붙였다.4월말만해도'보조금대란'이라불릴정도로뜨거웠던시장이급랭한이유는정부의현장점검이가장큰이유였다.해킹사태이후SKT고객들의'탈출'이시작되자,고객을지키려는SKT와이탈자들을모셔오려는KT와LG유플러스간보조금과열경쟁이벌어졌다.지난5일부터SKT대리점이신규가입자까지받지않자방송통신위원회는보조금과열경쟁에대응해연휴내내테크노마트등집단상가위주로현장점검에나섰다.단속이시작되자SKT뿐아니라KT와LG유플러스도보조금을낮추는분위기다.6일찾은서울광진구강변테크노마트6층.고객들에게불법판매보조금을지급하며싼가격에휴대폰을팔아'성지'라고불리는이곳은연휴임에도한산했다.사진=박유진기자성지현장에는SKT본사직원들이직접나와판매상황을점검하는모습도포착됐다.유통현장에서가격통제를강화하고있는것이다.강변테크노마트의한판매점주는KT정책공지메시지를보여주며"오늘오후6시부터아이폰16기준으로차비를8만원씩줄이라고내려왔다.아예축소모드"라고전했다.이같은업계흐름은실제번호이동통계에도반영됐다.4월말,SKT이탈규모가일일3만명이상까지치솟았다가6일에는1만3050명으로떨어졌다.통신업계관계자는"보조금과열전쟁이잦아들면서번호이동을통한SKT대규모가입자이탈은일단제동이걸린듯하다"며"SKT입장에서는한숨돌릴수있게된셈"이라고했다.박유진기자[email protected]전영주기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

SK텔레콤해킹사태로위기에봉착한SK그룹이결국총수사과라는카드를꺼내들었다.그럼에도유심보호(서비스)가현행정책에반하는일시적인임시방편에불가한만큼사태해결에는많은시간이걸릴것이란게통신업계전반의관측이다.7일통신업계에따르면이번유심보호의일방적가입은가입자의의사와관계없는일방적인정책이라향후이마저도가입약관과어긋나는요식행위라는지적이나오고있다.특히과학기술정보통신부가지난1월에도알뜰폰경쟁력강화를위해유심의이동성을높이기위한정책들이포함한만큼이번유심보호서비스의일방적인가입은국회등의요구에따른것일뿐소비자권익보호와는전혀무관하다는게통신업계의입장이다.최태원SK그룹회장이유심해킹사태에대해사과하고있다.연합뉴스알뜰폰관계자는“우리나라인구의절반에이르는사람들이SK텔레콤비자발적유심보호에가입할경우약정만기후더나은혜택을제공하며시장을키워온알뜰폰회사는앉아서시장절반을잃게되는꼴”이라고말했다.정부는그동안알뜰폰사업자의경쟁력을강화하고신규사업자의시장진입을촉진하기위해다양한정책들이논의했다.그중하나가유심이동과자급제단말기의보급이다.이는일정한경쟁구도로굳어진이통업계에새로운변화를일으키는역할을해왔다.하지만SK텔레콤이유심보호기능을가입자의동의도없이자동으로가입하게된경우소비자입장에선유심이동을위해선이를해지하는절차를겪어야한다.유심이동은다른단말기로도다른이통사의서비스를받을수있게하는정책으로아이폰이출시된이후모든국가에서보편화된정책이다.하지만보안강화를위해정부가SK텔레콤의약관을받아주면서이같은정책적인후퇴가불가피했다.하지만이과정역시소비자의권익과는거리가멀다.유심만뽑아서다른단말기에동일한서비스를사용하는권한을SK텔레콤의일시적인사고때문에소비자들이양보하는격이된다.특히자동가입을거부할수있는권한까지빼앗아소비자편익은감소하면서SK텔레콤의편의를봐준꼴이된다.최태원SK그룹회장이직접나서고개를숙이며사태해결에대한강력한의지를확인했지만위약금은여전히이사회의논의가필요하다는입장을피력했다.결국이사회의결정이소비자의권익보다앞서있단뜻이다.이번위약금보상에대해이는배임행위에포함되지않는다는것은법조계는물론국회도이미입법검토가끝난사항이다.반면,유심보호강제가입과약관수정은SK텔레콤이주도한셈이다.과학기술정보통신부의정책방향과는동떨어진결정으로소비자의권익을무시하는결정이다.익명을요구한정부관계자는“국회과학기술정보방송통신위원회의압박에따라SK텔레콤이강제가입약관을신고하고이를과기정통부가허가했다는비난을향후피할수없을것같다”고말했다.이날김희섭SK텔레콤PR센터장은“중요한국가인프라에영향을주지않도록위원회를설치해서최고한도로보안수준을높여고객을안심시키고국가산업발전에도기여하겠다”고말했다.하지만1위사업자라는지위를이용해소비자가동의하지도않은부가서비스에자동가입이라는특권을허용해줬다는비난을정부와국회는피할수없을것으로봉니다.SK텔레콤은지난달18일오후11시께해커에의한악성코드로이용자유심과관련한일부정보가유출된정황을확인했다.이후과학기술정보통신부산하한국인터넷진흥원(KISA)에신고가늦었고봐주기논란도제기됐다.사고초반유심보호서비스자발적가입만을권장하던SK텔레콤은늑장신고와문자발송지연등으로여론의뭇매를맞자지난달25일유심무상교체를전격결정했다.이후에도사태가수습되지않자자동가입이라는카드를꺼내들었다..하지만이과정에서소비자의권익은무시한채사고해결에만매달려결국에는국가차원에서장기간진행해온시장경쟁강화라는통신정책은한순간에물거품이됐다.익명을요구한과기정통부관계자는“소비자들에게이같은서비스가입이강제라는점을알리지않았을경우향후SK텔레콤은2년약정이끝난가입자의알뜰폰가입을방지하는이익까지챙기게된다”며“아무리대선기간이라도그동안정책에역행하는방향으로유심보호강제가입을강요하는것은나중에라도법적문제가될수있다”고지적했다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

(종합)최태원SK회장,대국민사과정보보호혁신위구성,개선방안마련SK그룹사보안체계점검·투자확대위약금면제는형평성·법적검토필요/그래픽=김지영디자인기자최태원SK그룹회장이지난달18일발생한유심해킹사고와관련해"고객에게진심으로사과의말씀을드린다"며"외부전문가가참여하는'정보보호혁신위원회'를구성해객관적이고중립적인시각에서개선방안을마련하겠다"고7일말했다.최회장은이날서울중구SK텔레콤사옥에서열린'사이버침해관련일일브리핑'에참석해"SK전체그룹을대상으로보안체계를전반적으로검토하고,보안시스템에대한투자를확대할계획"이라며이같이밝혔다.최회장이직접사과에나선것은SK텔레콤유심해킹사고(4월18일)이후19일만이다.최회장에따르면정보보호혁신위원회는SK수펙스추구협의회산하에설치할예정이다.또이번해킹사태를단순통신사보안이슈가아닌'국방'문제로인식하며사고에대한중량감을높였다.최회장은"(SK텔레콤유심해킹은)그냥보안문제가아니라국방과관련된사안"이라며"국방상황을제대로짜고안보체계를제대로세우는게중요하다"고말했다.최회장은"저도유심보호서비스에가입했고유심교체는안했다"며"15일(사실상14일부터가능)이후에는유심보호서비스와해외로밍이동시에적용될수있어가입자불편이없도록하겠다"고했다.이어번호이동가입자에대한위약금면제와관련해선"가입자형평성문제와법적문제검토후결과를말씀드리겠다"고답했다.최태원SK그룹회장이7일서울중구SK텔레콤사옥에서열린'사이버침해관련일일브리핑'에참석해대국민사과를하고있다./사진=김승한기자최회장은SK텔레콤해킹사고에대해거듭사과했다.그는"최근SK텔레콤의사이버침해사고로고객들의불안과불편을초래했다"면서"바쁜일정속에매장을찾아와오래기다리거나해외출국을앞두고촉박한일정으로마음을졸이신많은고객에게불편을끼쳤다"고했다.그는이어"사고이후일련의소통이미흡했던점에대해서도매우안타깝게생각한다"며"고객입장에서세심하게살피지못했다.저를비롯한경영진모두가뼈아프게반성한다"고강조했다.그러면서"고객뿐아니라국회,정부기관들의질책은마땅한것이라생각하고이를겸허히받아들이겠다"며"정부조사에적극협력해사고의원인이무엇이었는지규명하는데주력하겠다"고덧붙였다.아울러"이번사태를수습하기위해일선에서애써주고계신T월드와고객센터,공항관계자,SK텔레콤구성원여러분께진심으로감사한마음을전한다"며"고객의신뢰는SK그룹이존재하는이유였고앞으로도존재하는이유가될것"이라고강조했다.마지막으로"SK그룹은이번사태를계기로고객의신뢰를회복하기위해가장근본적인질문을스스로던지고있다"며"기업이가장중요하게생각해야하는본질은무엇인지다시한번돌이켜생각하고그신뢰를회복하겠다"고역설했다.(왼쪽부터)류정환SKT네트워크인프라센터장,임봉호SKTMNO사업부장,김희섭SKT커뮤니케이션센터장이7일오전서울중구SK텔레콤T타워SUPEX홀에서SK텔레콤의해킹사고와관련해취재진질문에답하고있다./사진=뉴스1SK텔레콤은이후진행된브리핑에서전날오후6시기준알뜰폰이용자를포함한2411만명이유심보호서비스에가입했다고밝혔다.유심교체가입자는104만명이다.김희섭SK텔레콤PR센터장은"해외로밍요금제이용자를제외한가입가능한모든고객이가입했다"며"알뜰폰고객은100%가입완료했다"고말했다.그는이어"가입되지않은약100만명은해외로밍이용자로현재자동가입을유보해둔상태"라며"14일부터는유심보호서비스와로밍을중복이용가능한2.0서비스가나올것"이라고설명했다.그러면서"지난2주간불법유심복제로인한피해사례는접수되거나확인되지않았다"고덧붙였다.유심보호서비스는현재해외로밍요금제와중복이용이불가하다.SK텔레콤은이달14일부터해외로밍요금제와동시이용할수있도록시스템을개선한다.이후부터는모든SK텔레콤고객이유심보호서비스에가입할수있다.한편과학기술정보통신부유무선통계서비스가입현황에따르면올해2월기준SK텔레콤가입회선은총2498만개다.이중SK텔레콤회선을사용하는알뜰폰가입회선은187만개다.김승한기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

(출처=연합뉴스)[파이낸셜뉴스]최태원SK그룹회장이7일서울중구SK텔레콤T타워에서열린일일브리핑에참석해고개를3차례숙이며'대국민사과'를했다.최회장은이번해킹사고를계기로전그룹사대상으로보안체계를강화하겠다고약속했다.이를위해외부전문가가참여하는정보보호혁신위원회를개설할방침이다.최회장의사과이후유심보호서비스와유심교체서비스현환등대처상황에대한브리핑이이어졌다.이날브리핑에는김희섭PR센터장,임봉호MNO사업부장,류정환네트워크인프라센터장등이참석했다.다음은주요문의사항에대한일문일답.류정환(오른쪽)SKT네트워크인프라센터장,임봉호SKTMNO사업부장(가운데),김희섭SKT커뮤니케이션센터장이7일오전서울중구SK텔레콤T타워SUPEX홀에서SK텔레콤의해킹사고와관련해취재진질문에답하고있다.사진=뉴시스-유심보호서비스가입및유심교체현황은▲지난6일18시기준유심보호서비스에2411만명이가입했다.알뜰폰고객포함해자동가입적용가능고객은100%가입을완료했다.미가입자는100만명정도인데로밍요금제가입등으로자동가입이불가능한분들이다.오는14일정도면로밍이용자들도유심보호서비스를이용할수있게된다.유심교체는107만명이받았다.-위약금면제가이뤄질경우재원마련은어떻게.▲고객형평성과재무적임팩트를종합적으로검토하는시간이필요하다.방침이정해지면다시말할수있도록하겠다.-악성코드가SKT뿐아니라다른통신사에게도위험한거같은데,재발하지않도록기술적조치를어떻게하고있나.▲이것을막기위해서원래센싱체계도갖추고있었는데,이번사건을계기로어떤미비점이있는지도다시한번살펴보고있다.전반적인보안강화대책을세워서강화할수있도록하겠다.-유심보호서비스완전100%가입되는시점은언제인가.▲현재는유심보호서비스와로밍요금제를같이사용못하게되어있다.그렇다고해외나가는분들이유심보호를못받는것은아니다.통신망에서불법유심을통한인증을받으려는이상증후를FDS시스템으로차단하고있다.5월14일정도에는로밍과유심보호서비스도동시에이용할수있도록서비스개선할예정이다.지금100만명정도가미가입자로남아있는데,하루이틀정도면모두자동가입시켜드릴수있다.-가입자이탈로수익성이떨어질수있는데밸류업계획이나AI투자변동가능성있는지▲가입자이탈이일어나고있는것은사실이다.저희는이번사태를빨리수습하는데총력을다할것이다.어느정도안정이되면그다음에는다시고객분들에게신뢰를회복할수있는다양한프로그램을준비해서고객과소통하겠다.지금은고객보호조치가우선이다.담당부서에서는기업가치를올릴수있는방안모색하고있으나당장어떤방안을발표할계획은없다.-최근번호이동이활발한데,장기가입자를위한혜택강화가필요하다고보시는지▲여러가지를고민하고검토하고있지만지금구체적으로말씀드리기보다는고객이걱정하고계시는여러가지불편이나불안을빨리해소하고이런사태를수습하는게우선이다.거기에총력기울이면서혜택이나프로그램은추후에진행될수있도록검토하겠다.-SK전그룹보안투자를확대하겠다고하셨는데어느정도규모가될지회장님께서말씀하신내용은조직은수펙스추구협의회산하에마련된다.전체관계사들이다모여서최고의사결정을하는협의기구다.내부위원과외부전문가들이다모이는형태로구성될것같다.정확한투자규모는아직사고원인조사진행중인관계로결과가발표되는것을보고준비를해서따로설명드리겠다.어느계열사가주도할지에대해선그룹내IT계열사역량을총동원할것으로보인다.아직확정되지않은부분이라절차가진행되는단계에따라설명드리겠다.-최태원회장께서해킹을보안이아니라국방이라고말씀하신이유는▲SK텔레콤이국가기간통신사업자고,SK하이닉스도반도체라는가국가전략물자화되고있기때문에단순한기업의정보유출이라기보다는기업의생존을위협할수있는문제로그만큼중요하다는걸강조했다고이해했다.그런부분이국가에중요한인프라에영향을주지않도록위원회도설치해서최고한도로보안수준높여서고객들이안심하고우리국가산업발전에도기여할수있도록하겠다는뜻으로애해해달라.-이심(eSIM)교체를편리하게하는방법은▲eSIM을셀프개통할때고객들이입력해야할정보가많다.프로세스도불편한부분이있다.셀프개통할때도여러가지불편한정보입력하는부분을제거해서쉽게할수있게준비하고있다.다음주정도면가능할것이다.-신규가입중단으로대리점에서불만은없는지▲대리점들과소통하고있다.신규영업중지를어쨌든최대한빨리단축해서대리점에대한피해를줄여야한다고생각한다.-최회장께서초기대응이미흡했던부분을사과한이유는▲우선신고가늦은부분이다.침해사실을인지하고,24시간내에신고를하게돼있는데17시간이지나서기한을어긴부분은잘못을인정한다.이사고에대한규모나내용을파악하기위해서시간이걸렸다.또사고사실을고객들에게제대로알리지않았다는질타를받았다.어떤고객의정보가유출됐는지모르는상황에서한꺼번에2000만명문자를보낼수없었다.저희가홈페이지등에알렸지만공지를못받은분들이계셨다는지적에대해반성하고있다.그리고사고발생3주가지났는데사고원인을파악못했다는지적을받았다.그부분도아프게받아들인다.또유심교체발표가늦었고매장으로많은분들이오면서줄을서게됐다.온라인예약시스템이폭주해서불편을끼치게된점도잘못했다고생각한다.-유심포맷도입일정은▲유심포맷은10일적용을목표로개발완성도를높이고있다.많은테스트를하고있고현재로서일정을맞출수있을것으로본다.#SKT#SK#해킹#최태원#유심#유심보호#유심교체[email protected]김성환기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

예술작품을감상하는것이추상적사고능력을높이는데도움을준다는연구결과가나왔다.도예가루시리의작품.영국케틀스야드미술관제공고대그리스플라톤부터이마누엘칸트까지수많은철학자는아름다움이인간의경험에영향을미치고,그것이우리의마음상태를어떻게변화시키는지를탐구해왔습니다.그러나,예술이인간에게어떤영향을미치는지에대한과학적·실증적연구는없었습니다.이런상황에서영국케임브리지대,스페인바르셀로나대공동연구팀은갤러리,박물관,음악회에서예술의아름다움을감상하는것이인간의추상적사고능력을향상하고,삶에있어서‘더큰그림’을생각할수있게해준다고밝혔습니다.이연구결과는국제학술지‘예술에대한경험적연구’(EmpiricalStudiesoftheArts)5월7일자에실렸습니다.연구팀은성인남녀187명에게영국도예가루시리의작품전시회가열리는갤러리를방문하도록했습니다.실험대상자를두집단으로나눠,한쪽은작품의아름다움을적극적으로평가하도록하고,다른그룹은도자기를그린그림과전시회에서본것을연결하도록하는시험을봤습니다.그다음,모든실험참가자에게정보처리방식과그것이실용적인지추상적인지에대해측정했습니다.예를들어‘편지쓰기’는그냥종이에글을쓰는것인지,자기생각을공유하는것을의미하는지,‘투표’는투표용지에표시만하는지,선거에영향을미쳐세상을바꿀수있는행동인지,‘문을잠그는것’은열쇠를꽂는행위인지,집을안전하게만드는것인지를고르도록한것입니다.분석결과,아름다움평가그룹은다른그룹보다추상적사고에서약14%더높은점수를받았습니다.연구팀은참가자전부를대상으로관심사와취미를조사한결과,예술적취미를가진아름다움평가그룹은다른그룹내에서예술적취미가있는사람들보다추상적사고에서평균25%이상높은점수를받았습니다.또아름다움을느낀그룹은그렇지않은집단보다변화와자아초월적감정을느끼는수준이평균23%높은것으로조사됐습니다.예술작품을감상하면서그아름다움에몰두하는것이현재의불안이나할일과같은즉각적이고현실적인관심사와정신적속박에서벗어나게한다고연구팀은설명했습니다.이번연구는예술감상이더넓고추상적관점을갖도록하고생각을명료하게정리하는데도움을준다는오랜철학적아이디어를실증적으로확인한것입니다.연구를이끈시몬슈날케임브리지대교수는“스마트기기에과의존하는현대인들은추상적사고력이눈에띄게떨어진다”며“마음을자유롭게하고그냥흘러가게두는것이생각의지평을넓히는데도움이된다”고말했습니다.슈날교수는“이번연구에서보듯예술의아름다움을감상하는것은뇌인지기능을활성화하는가장이상적방법”이라고덧붙였습니다.유용하과학전문기자Copyright©서울신문.무단전재,재배포,AI학습및활용금지.

영어학습부터글로벌HR네트워킹기회실무인사이트까지(지디넷코리아=백봉삼기자)스픽이지랩스코리아(대표코너니콜라이즈윅)가운영하는AI영어학습솔루션'스픽'이6월미국에서개최하는'SHRM한국대표단'프로그램을공식후원한다고7일밝혔다.이번스폰서십은한국능률협회컨설팅(이하KMAC)가운영하는‘SHRM25AnnualConference&Exposition’(이하SHRM25)한국대표단프로그램의일환이다.참가자들에게글로벌HR트렌드와현장경험을극대화할수있는실질적지원을위해마련됐다.이번협력은KMAC와미국인적자원관리협회(SHRM),그리고스픽이함께하는첫공식협력프로젝트다.국내HR리더들의글로벌경쟁력강화를위한전략적협업이라는점에서의미가있다.스픽X2025SHRM한국대표단공식스폰서십체결KMAC는HR전문조직인SHRM의19년연속독점파트너로서,국내HR리더들의글로벌역량강화를위해연간130여개국3만명이상이참여하는SHRM컨퍼런스한국대표단을운영해왔다.올해6월미국샌디에이고에서열리는'SHRM25'는AI시대의HR전략과직무역량을주제로다양한글로벌논의가진행될예정이다.이번업무후원에따라KMAC는'SHRM한국대표단'프로그램을통해세계각국HR리더들과의네트워킹과실질적인인사이트제공에집중하고,스픽은AI영어학습선두기업으로서대표단의실질적인니즈를반영한맞춤형영어학습커리큘럼과체험형프로그램을지원한다.참가자들은사전학습과정에서스픽의AI기반영어학습솔루션을활용해출국,호텔체크인,네트워킹등미국출장과컨퍼런스에서즉시활용할수있는실무영어표현을익히고,다양한문화적맥락을고려한글로벌커뮤니케이션스타일을학습한다.특히KMAC가보유한글로벌HR트렌드와현장사례를반영해참가자들이영어학습뿐만아니라최신HR이슈와실무적인사이트를함께습득할수있도록구성했다.또네트워킹행사,디브리핑등사전·사후체험프로그램을통해지속적으로HR역량을강화할수있도록설계했다.박나은스픽B2B마케팅리드는"이번스폰서십체결로세계최대HR컨퍼런스인'SHRM25'에참가하는한국대표단의영어학습을지원할수있어뜻깊게생각한다"면서"이번협력은단순한영어학습지원을넘어,AI기술을통해글로벌커리어경쟁력을강화하고문화간소통을증진시키는의미있는시간이될것"이라고밝혔다.SHRM한국대표단운영사무국이정명센터장은"KMAC는SHRM의독점파트너로서국내기업의HR혁신과글로벌역량강화에주력해왔다.작년'글로벌HRPartnerTop5'에선정되는쾌거를이뤘다"며"이번스픽과의협업을통해국내HR리더들이글로벌무대에서더욱자신있게성장할수있도록적극지원할것"이라고말했다.백봉삼기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

최태원회장,7일SKT타워서대국민사과⋯8일국회청문회는불출석SK그룹보안투자확대키로⋯위부전문가참여'정보보호혁신위'신설"가입자이탈일어나고있는건사실⋯SKT,사태수습하는데총력"[아이뉴스24안세준기자]최태원SK그룹회장은SK텔레콤의유심(USIM)일부정보유출사고와관련해7일"SK그룹을대표해진심으로사과드린다"고말했다.사전에잡힌일정때문에8일국회청문회에불참키로한대신이날직접대국민사과를한것이다.최태원SK그룹회장이7일오전서울중구SKT타워에서열린SKT해킹관련일일브리핑에서대국민사과를진행하고있다.[사진=SKT]최태원"뼈아프게반성⋯고객입장서세심하게살피지못해"최회장은사과문발표에서"지금도많은분들이피해가없을지걱정하실것이라생각한다.모든분들께다시한번사과드린다"며거듭고개를숙였다.그러면서"고객의입장에서세심하게살피지못했다.저를비롯한경영진모두가뼈아프게반성할부분"이라며"일단정부조사에적극협력해사고원인을규명하는데주력하겠다"고했다.최회장은위기극복일환으로두가지계획을밝혔다.보안시스템투자확대,외부전문가위원회신설등이다.그는"SK전그룹사를대상으로보안체계전반을점검하고보안시스템에대한투자를확대하겠다"며"외부전문가가참여하는정보보호혁신위원회를구성해객관적이고중립적시각에서개선방안을마련하겠다"고말했다.잃어버린고객의신뢰는다시회복해야한다고강조했다.최회장은"고객의신뢰는SK그룹이존재하는이유"라며"SK그룹은이번사태를계기로고객의신뢰를회복하기위해가장근본적인질문으로돌아가겠다.기업이가장중요하게생각해야하는본질은무엇인지다시한번살피겠다"고언급했다.보안은IT영역이라생각했거늘⋯"얼마나중요한지깨달았다"최회장은사과문발표이후이어진질의응답에서유출사고에대한심경을묻는질문에"보안은IT영역이라생각하고그분들에게만전담된것같다"면서도"이게얼마나저희에게중요한사안인지깨닫고확실하게해야겠다는생각을했다"는입장을내놨다.SK텔레콤의유심정보유출사고는단순한보안문제가아니라고했다.최회장은"저희그룹으로보면보안문제가아니라국방이라고생각해야될상황으로보인다"며"국방체계를제대로짜고안보체계를제대로세우는게중요하다.보안문제를넘어안보가생명이라는생각을갖고임하도록하겠다"고강조했다.최회장이밝힌신설위원회정보보호혁신위원회에대해서는"주로외부전문가를모셔서정보보호혁신위원회를구성하도록하겠다"면서도"위원회는주로저희는SK수펙스추구협의회에구성하는것으로되어있다"고설명했다.SK텔레콤가입자들의해지위약금면제여부에대해서는특별히더나아간내용이없었다.최회장은법적검토,이사회논의등이필요하다는기존SK텔레콤의입장을되풀이했다.최회장은위약금면제에대한견해를묻는질의에"제생각이어떠하냐는건중요하지않다고생각한다.고객불편이없게해야한다고생각한다"면서도"이용자형평성문제와법적문제를같이검토해야하는것으로알고있다.(SKT)이사회가논의중에있다.논의가잘돼서좋은해결방안이나오길기대하고있다"고답했다.최태원SK그룹회장이7일오전서울중구SKT타워에서열린SKT해킹관련일일브리핑에서발언하고있다.[사진=SKT]유심보호서비스가입2411만명⋯미가입자100만명정도"이어진SK텔레콤일일브리핑에서김희섭SK텔레콤PR센터장은"지난6일18시기준유심보호서비스에2411만명이가입했다"고밝혔다.알뜰폰고객을포함해자동가입적용가능고객의100%가입을완료했다는설명이다.김센터장에따르면유심보호서비스미가입자는100만명정도다.김센터장은"로밍요금제가입등으로자동가입이불가능한분들"이라며"오는14일정도면로밍이용자들도유심보호서비스를이용할수있게된다.유심교체는107만명이받았다"고했다.김센터장은위약금면제가이뤄질경우재원마련방안을묻는질의에대해서는"형평성과재무적충격을종합적으로검토하는시간이필요하다"며"방침이정해지면다시말할수있도록하겠다"고발언했다.가입자이탈로인해수익성이떨어질수있다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은밸류업계획을묻는질의에"기업자이탈이일어나고있는것은사실"이라며"얼마나될지추정하기는어려운부분이있다.회사에미치는충격은분명히있지만저희는사태를빨리수습하는데총력을다할것"이라고했다.사고직후일각에서제기되고있는통화품질악화에대해류정환SK텔레콤네트워크인프라센터장은"집중적으로살펴보고있는데어떤이상도없었다"면서도"사고가났기때문에밀도있게보고있다"고했다.한편,오는8일국회과학기술정보방송통신위원회(과방위)SK텔레콤해킹관련청문회에증인으로출석을요청받은최회장은불출석사유서를제출했다.그는아시아태평양경제협력체(APEC)통상장관회의에대비한주한미국상공회의소대미통상관련행사가예정돼출석이어렵다는입장을전했다./안세준기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

정보통신망법상해킹경보규정개선필요"경보대상·내용·방식구체적으로정해야""방송통신재난으로분류하는방안도가능""위약금면제,전기통신사업법에추가검토"[서울=뉴시스]황준선기자=지난2일서울시내한이동통신사대리점모습[email protected][서울=뉴시스]박은비기자=지난2022년카카오먹통사태당시정부가재난문자를발송했지만이번SK텔레콤유심정보유출사고에는없었던이유가입법미비때문이라는국회입법조사처분석이나왔다.7일국회입법조사처가발간한'통신사해킹사고사후대응의문제점과입법과제:SK텔레콤해킹피해사태를중심으로'에따르면현행정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(정보통신망법)은해킹등침해사고가발생한경우과학기술정보통신부장관이침해사고경보를수행하도록규정하고있다.하지만입법조사처는"이는사업자및관계기관에대한경보에그칠수있고국민에게직접적으로위험성을전달하는경보체계를갖추고있지는않다"며"해킹사고에서정부의경보체계가부재한것은국민의경각심을떨어뜨리고피해예방기회를놓치게하므로개선이필요하다"고평가했다.앞서2022년데이터센터화재로발생한카카오서비스가장기간중단된상황에서는정부가재난및안전관리기본법(재난안전법)에근거해3차례재난문자를발송한바있다.하지만이번SK텔레콤해킹사고에서는이와같은조치가없었다.입법조사처는"해킹으로정보통신망이중단되는경우에는재난안전법상사회재난이나방송통신발전기본법상방송통신재난에해당된다고보아경보조치를취할수있으나정보통신망중단이벌어지지않은경우에는사회재난이나방송통신재난으로분류되기어려운측면이있다"고설명했다.그러면서"정보통신망법에침해사고발생시취해야할경보의대상이나내용,방식을구체적으로정해야한다"며"침해사고가광범위하거나중대한위험을발생시킬수있다고판단되는경우행정안전부장관과협의해재난안전법제38조의2에따른재난경보체계를활용해국민에게신속하게해킹사실을안내할수있는체계를마련하는방안을검토할필요가있다"고말했다.입법조사처는이어"정보통신망법상침해사고를방송통신발전기본법상방송통신재난으로분류하는방안도검토할수있다"고덧붙였다.아울러입법조사처는SK텔레콤의부실한초기대응과관련최악의시나리오를가정한선제적조치를취할수있도록개인정보보호법개정이필요하다고봤다.입법조사처는"유출대상자가특정되지않는경우홈페이지게시로개별통지를갈음하게한현행제도는정보주체의신속한인지를어렵게하므로시급히개선될필요가있다"며"빠른시일내에유출대상자를특정하지못한다면이는유출범위와내용을정확히알지못하는것이므로최악의시나리오를가정해적극적으로선제적조치를취해야한다"고강조했다.예를들어"신속한대응조치가필요한개인정보가유출된경우에는유출피해자가명확히특정되지않더라도모든가입자또는유출의심자전체를대상으로개별통지를하고,유출된정보가가져올수있는위험상황과대응방법을명확히안내해야한다"며"이러한통지의무와기준을개인정보보호법에명시할경우2차피해를예방하는데기여할수있다"고언급했다.이번보고서에는가입해지위약금면제와관련전기통신사업법상이용자보호나사업자의무에추가하는방안을검토할수있다는내용도포함됐다.입법조사처는"이동통신사해킹사고는신원인증정보가유출돼금융사고로이어질가능성이높다"며"이를막기위해서이동통신사는별도의조건없이유심무상교체,추가인증서비스를제공해야하고피해자가통신사이동을원할경우위약금을면제하는조치를취해야한다"고밝혔다.그러면서"이러한내용을정보통신망법상침해사고대응부분에추가하거나전기통신사업법상이용자보호나사업자의무에추가하는방안을검토할수있다"며"피해자가개인정보유출과피해간인과관계를입증하기어려울수있으므로개인정보보호법에개인정보유출이피해발생원인을제공한것으로볼만한상당한개연성이있는때에는인과관계를추정하는규정을두는방안도검토할필요가있다"고짚었다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

최태원SK그룹회장"보안이얼마나중요한지깨달아"정보보호혁신위신설예고…"SK그룹사보안투자확대"최태원SK그룹회장이7일서울중구을지로SK텔레콤사옥에서열린SKT사이버침해사고관련데일리브리핑에참석해대국민사과를하고있다./사진=김동훈기자SK텔레콤의사이버침해사고로고객과국민께많은불안과불편을초래했습니다.SK그룹을대표해진심으로사과드립니다.최태원SK그룹회장이7일서울중구SK텔레콤사옥에서열린해킹사고관련브리핑에직접참석해고개를숙였다.최회장은"바쁜일정속에서매장까지찾아와오래기다리거나해외출국을앞두고마음졸인고객의불편은더욱컸다.지금도많은분들이걱정할것이라생각한다.이모든분들께다시한번사과드린다"고했다.특히최회장은"사고이후일련의소통과대응이미흡했던점에대해서도매우안타깝게생각하고있다"고했다.그러면서"고객의입장에서세심하게살피지못했다.이는저를비롯한경영진모두가뼈아프게반성할부분"이라며"고객뿐만아니라언론,국회,정부기관의질책은마땅한것이라생각하고,이를겸허히받아들인다"고했다.SK텔레콤은사고원인규명과동시에유심보호서비스,유심교체등을통해이중삼중으로해킹피해를예방하는한편SK그룹전반의보안체계도개선한다는방침이다.최회장은"일단정부조사에적극협력해사고원인을규명하는데주력하고,고객피해가발생하지않도록만전을기하겠다"며"이와별도로SK전그룹사를대상으로보안체계전반을점검하고,보안시스템에대한투자를확대하겠다"고밝혔다.SK그룹은보안투자에대한구체적규모를확정하진않았으나,SK텔레콤를비롯해SKC&C,SK하이닉스등IT분야그룹사역량을총동원한다는구상이다.최회장은이와관련"보안은IT영역이라생각하고그분들에게만전담된것같다"며"이게얼마나저희에게중요한사안인지깨닫고확실하게해야겠다는생각을했다"고말했다.이에더해최회장은"보안문제는국방이라고생각한다"며"우리에게는안보이고생명이라는생각으로임하도록하겠다"고했다.이번사태가국가적통신인프라에영향을줄수있는문제이고,기업생존에도위협이된다는판단에서최고수준의보안체계를갖추겠다는의지의표현이다.이에따라SK그룹은외부전문가가참여하는'정보보호혁신위원회'를SK수펙스추구협의회안에구성해객관적이고중립적시각에서개선방안을마련한다는구상이다.최태원SK회장이7일오전서울중구SKT타워에서열린SKT해킹관련일일브리핑에참석해대국민사과를하고있다./사진=이명근기자qwe123@SK텔레콤을해지하는가입자에대한위약금면제문제는SK텔레콤이사회결정으로넘겼다.최회장은"솔직히제생각이어떠냐는중요하다고보이지않는다"며"이용자형평성문제와법적문제등을같이검토해야하는것으로알고있고,이에대해선이사회가논의중이다.제가SK텔레콤이사회멤버가아니니드릴말씀이없다"고답했다.이날SK텔레콤은유심보호서비스가입자가지난6일오후6시기준2411만명에달하는등적용가능한고객상대로는100%적용된상태라고밝혔다.김희섭SK텔레콤PR센터장은"SK텔레콤가입자가2300만명가량이고,알뜰폰은200만명수준"이라며"로밍가입자약100만명은유심보호서비스자동가입이유보된상태인데,오는14일정도되면로밍이용자도서비스를이용할수있다"고했다.현재까지유심교체규모는107만개이며,이달말까지500만개,내달500만개를추가확보할계획이다.김센터장은"불법유심이나복제폰피해사례는아직접수되거나확인된바없다"며"더욱철저히준비하고보호해서고객여러분이안심할수있도록하겠다"고강조했다.또한현재신규고객가입을중단하고있는조치의해제계획에대해선"고객의불편과불안을빨리해소하고사태를수습하는게최우선"이라고밝혔다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은"대리점은신규판매를할수없는피해가있는데,사태를빨리수습하고대리점을케어하는방안도준비하고있다"며"유심보호서비스와e심제공,유심재고가확보되면종합적으로검토해신규판매중지를해제할수있을것"이라고했다.최회장은"고객의신뢰는SK그룹이존재하는이유"라며"SK그룹은이번사태를계기로고객의신뢰를회복하기위해가장근본적인질문으로돌아가기업이가장중요하게생각해야하는본질은무엇인지다시한번살피겠다"고했다.김동훈([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

최태원SK그룹회장이7일서울중구SKT타워에서유심해킹사태에대한브리핑을열고고개숙여사과하고있다.김민수기자[email protected]텔레콤이모든고객의유심보호서비스가입을완료했다.유심해킹사고가발생한지난달18일이후20일만이다.유심교체건수도100만건을넘어섰다.SK텔레콤은이번조치로불법유심복제로인한2차피해발생가능성을차단할수있게됐다.SK텔레콤은7일서울중구T타워에서진행한유심해킹관련일일브리핑에서전날오후6시기준유심보호서비스누적가입자가2411만명이라고밝혔다.김희섭SK텔레콤PR센터장은“SK텔레콤고객2300만명과자사알뜰폰망고객200만명중현재적용가능한모든고객이유심보호서비스에가입을완료했다”고말했다.나머지해외로밍서비스를이용중인고객약100만명에대해서는오는14일부터유심보호서비스2.0을통해자동가입조치를완료할예정이다.유심보호서비스는불법복제한유심을다른단말기에서사용하는것을원천차단하는만큼이번홈가입자서버(HSS)데이터유출로인한피해발생우려를해소할수있게됐다.류정환SK텔레콤네트워크인프라센터장은“아직까지이번침해사고로인해확인된피해사례는없었다”면서“혹시모를가능성을대비해보안기술도고도화한만큼국민들께서는안심하셔도된다”고단언했다.이날일일브리핑에참석해대국민사과를한최태원SK그룹회장도“저희를믿고유심보호서비스에가입해준2400만고객에게감사하다”면서“저도유심을교체하지않았고유심보호서비스에가입했다”고밝혔다.유심누적교체건수는107만건으로집계됐다.유심무상교체를시작한지난달28일56만건과비교해2배가량늘었다.현재유심교체예약대기인원은800만명가량이다.SK텔레콤을이달내확보하는유심500만개에대해예약자대상으로순차적으로교체를진행할예정이다.유심교체속도를높이기위해지난5일부터신규가입도중단했다.SK텔레콤은다음주부터유심재고부족으로인한고객불편을어느정도해소할수있을것으로내다봤다.오는12일유심포맷기술도입과14일유심보호서비스의해외로밍병행적용등서비스개선을앞두고있다.발주한유심납품도점진적으로이뤄지는만큼대리점에공급가능한수량도늘어날전망이다.이에맞춰현재중단된신규개통도재개시점을조율할것으로보인다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은“유심보호서비스전체가입과이심(eSIM)셀프개통개선,유심재고확보등이이뤄지면신규영업중지해제를종합적으로검토할것”이라며“대리점피해를최소화하기위해서도최대한중지기간을단축할필요가있다”고설명했다.SK텔레콤의고객보호조치가일정부분마무리되면서위약금면제를포함한이용자보상여부가핵심화두로떠올랐다.국회과학기술정보방송통신위원회는8일열리는청문회에서도위약금면제에대해집중질의할예정이다.청문회에는최회장을대신해유영상SK텔레콤대표가증인으로출석한다.이날최회장은해지위약금면제와관련해“이용자형평성문제와법적문제를같이검토해야한다”며“현재SK텔레콤이사회가이를논의중”이라고말했다.최회장은SK텔레콤미등기임원으로이사회논의에는직접참여하지않고있다.김센터장은이어진질의응답에서“위약금면제에대해서는법리와더불어영업현장문제와고객차별우려,재무적영향등을종합적으로검토중”이라고밝혔다.박준호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.