LG베스트샵남민호‘명예대명장’“제품소개부터시작안해…가전보다고객의생활부터알아야”매니저도골라찾는시대10명중4명지정예약고객지난26일오후LG전자베스트샵대치본점에서만난남민호명예대명장(왼쪽)이고객과상담하고있다.[LG전자]“혼수를보러온고객에게냉장고부터보여드리지않습니다.결혼식은언제인지,신혼여행은어디로가는지부터물어봅니다.”지난26일오후LG전자베스트샵대치본점에서만난남민호명예대명장의영업방식은조금달랐다.고객이어떤제품을사러왔는지보다어떤생활을하고있는지를먼저묻는다.맞벌이부부에게는자신이실제로사용하는워시콤보의세탁·건조루틴을들려주고,반려견을키우는고객에게는강아지털때문에겪었던의류관리경험을이야기한다.혼수를준비하는예비부부와는결혼식과웨딩사진,신혼여행이야기부터나눈다.남대명장은“가전은이제스펙몇개를설명해서파는제품이아니다”라며“고객의생활을알아야어떤제품이필요한지도알수있다”고말했다.그는LG전자베스트샵판매매니저2200여명가운데판매실적상위1%수준을유지하고있다.판매실적상위5%이내인‘판매대명장’에3년연속선정돼야받을수있는‘명예대명장’에도2021년에이어올해까지두번이름을올렸다.2016년입사해강남본점과강동점,미사점등을거쳐올해로11년째가전판매를이어가고있다.그에게영업비결을묻자뜻밖의답이돌아왔다.판매실적을올려줄제품얘기부터꺼내지않는다는것이다.대신“찾아오는고객들과최대한많은대화를나눈다”고강조했다.이를위해남대명장이공부하는것은가전만이아니다.그는“골프와패션,여행부터주식·부동산·반려동물까지관심분야를넓히고있다”고말했다.고객과공통의대화소재를찾기위한노력이다.남명장은이렇게고객과대화를나누다보면신뢰가쌓이고자연스럽게고객들이다시찾아온다고말했다.LG베스트샵은맛집을예약하듯고객이원하는매니저를골라상담받을수있는‘지정예약상담’시스템으로호응을얻고있다.남대명장은“맛집을예약하기전에후기를보고,미용실에서원하는디자이너를고르듯가전을살때도소비자가상담받을매니저를직접선택하는방식”이라며“단골고객들이저를지정해다시찾아오는경우가많다”고말했다.LG전자베스트샵대치본점남민호명예대명장이식기세척기에대해설명하고있다.[LG전자]지정예약상담은고객만족도뿐아니라LG전자베스트샵매니저의영업방식에도변화를가져왔다고한다.고객이방문전매니저의프로필과리뷰등을확인하고자신에게맞는매니저를직접선택할수있게되면서다.남대명장은“매니저프로필에MBTI까지공개해고객선택을돕고있다”고귀띔했다.예약과정에서이사·혼수등구매목적과희망품목을미리파악할수있다는점도장점이다.매니저는고객방문전필요한제품군을추리고,거주중이거나입주예정인아파트의빌트인규격에맞는모델과적용가능한판촉혜택등을사전에준비할수있다.재방문고객의경우기존구매·구독이력을토대로필요한제품을미리파악하는것도가능하다.이같은맞춤형상담은고객만족도와재방문으로이어지고있다고한다.현장에서는예약없이방문한고객보다예약고객의사후만족도가높고,재구매고객일수록예약방문비중도높은것으로파악하고있다.판매매니저에게도예약제는새로운영업기회가되고있다.예약없이방문한고객은매니저들이순번에따라응대하는반면,지정예약고객은특정매니저를직접선택해방문한다.남대명장은“상담만족도가단골고객확보로이어지고,다시개인판매실적을높이는선순환구조가만들어지고있다”고평가했다.LG전자에따르면베스트샵방문고객가운데예약고객비중은지난해21%에서올해2분기에는10명중4명꼴인39%까지증가했다.예약상담고객가운데약69%는이용후기를남긴다.이렇게쌓인리뷰는다시다른소비자가매니저를고르는판단자료가된다.예약고객의상담만족도는평균93점으로비예약고객의89점보다4점높은것으로나타났다.판매실적상위5%이내인‘판매대명장’에3년연속선정돼야받을수있는‘명예대명장’에2021년에이어올해까지두번이름을올린LG전자베스트샵대치본점남민호명예대명장.[LG전자]다음은남대명장과의일문일답.-판매상위1%의비결은.“성급하게숫자를들이밀지않습니다.제품보다고객과많은대화를나누면서신뢰를만드는게중요하다고생각합니다.”-상담전에무엇을준비하나.“예약할때고객이남긴메모를먼저봅니다.관심제품뿐아니라이사·혼수같은구매목적과생활방식을파악하고필요한제품을미리생각해둡니다.”-요즘고객도공부를많이하고온다는데.“인공지능(AI)과인터넷검색을통해굉장히많이공부하고옵니다.70~80대고객도챗GPT를이용합니다.이제판매매니저는제품설명뿐아니라고객이가져온정보를정확하게검증해줄수있어야합니다.”-대명장에게가전을판다는것은무엇인가.“제품자체보다고객이실제생활에서어떻게사용할지를설명하려고합니다.고객에게맞는경험과구체적인사례를전달하는것이중요합니다.가령맞벌이가구일경우워시콤보로출근후세탁부터건조까지자동진행되도록예약해두고건조후세탁물이방치돼엉키지않도록종료후세탁물케어까지퇴근시간에맞춰설정해두는제평소생활루틴을알려드리기도합니다.“-가장기억에남는고객은.“강남본점에서처음만난60대고객이가장기억에남습니다.저희는2~3년마다근무매장이바뀌는데,제가강동점과미사점,대치점등으로옮길때마다계속찾아와제품을구매해주셨습니다.청담동에거주하시는데도제가있는매장까지일부러찾아오신거죠.제결혼식때는축의까지해주셨습니다.”-단골고객을만들기위해사후관리는어떻게.“고객에게부담을줄수있어구매를권유하는연락을자주드리지는않습니다.대신상담부터구매,설치까지전과정의만족도를높이는데집중합니다.설치전문가들과실제주거환경에서발생하는문제와해결방법을꾸준히공유하고,이를상담단계부터고객에게자세히안내합니다.결국한번의좋은경험이재방문과단골로이어진다고생각합니다.”Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

5대은행중4곳AICC구축·운영경험…우리은행사업착수업무커버리지30%→60%목표…상담넘어실제업무처리까지[뉴스토마토이지은기자]국내5대시중은행중4곳의인공지능컨택센터(AICC)구축·운영경험을보유한KT(030200)가이번에는우리은행의에이전틱AICC구축에착수합니다.정해진시나리오에따라답변하는기존AICC에서한발더나아가고객의복합적인의도를파악하고실제업무처리까지지원하는상담환경을구현한다는목표입니다.KT는31일온라인브리핑을열고우리은행이발주한AI챗봇및상담봇재구축사업사업자로선정돼AI기반고객상담시스템구축에착수한다고밝혔습니다.이번사업은우리은행이운영중인비대면고객상담채널인챗봇과상담봇인프라를고도화하고,금융상담을제공하는AI뱅커와AI에이전트를연계하는것이핵심입니다.상담과정에서고객의도를보다정확하게파악해인바운드상담완결성을높이는동시에아웃바운드상담과영업점상담까지AI활용범위를넓힐계획입니다.KT광화문사옥.(사진=뉴스토마토)특히KT는이번사업에신규솔루션인에이전트커넥터를적용합니다.챗봇과상담봇,AI뱅커,AI에이전트등서로다른채널과서비스를연결해상담맥락과정보를이어주는기술입니다.고객이상담도중채널을옮겨도이전상담내용을바탕으로서비스를이어가고,필요할경우AI에이전트와연계해문의에대한실제업무처리까지지원합니다.서동철KTAX사업부문AX테크본부담당은기존AICC의한계로응답지연과맥락이해부족,긴시나리오제작기간등을꼽았습니다.기존AICC가사전에설계한시나리오를중심으로상담했다면에이전틱AICC는고객의복합적인요청을분석해필요한업무를나누고각각의AI에이전트와연결하는방식입니다.KT는이를위해자연어입력만으로상담시나리오를자동설계하는시나리오어시스턴트와기존봇을에이전트로전환하는에이전트파인,복합적인고객의도를분석해업무를연결하는에이전트커넥터,음성입력부터응답까지통합처리하는보이스에이전트등을활용합니다.에이전틱AICC도입을통해기존약2개월이걸리던시나리오제작기간을2주수준으로단축하는것이목표입니다.전체업무커버리지는기존30%에서60%로두배높이고,상담완결률도75%에서80%로끌어올릴계획입니다.에이전트개발·전환·검증에걸리는기간역시절반수준으로줄인다는방침입니다.KT는국내5대시중은행가운데4곳에AICC솔루션을구축·운영하며금융권고객상담시스템구축경험을축적해왔습니다.이번우리은행사업에서도기존AICC구축역량과AI음성·대화기술을결합해금융권AX사업의영역을확대한다는구상입니다.김원태KTEnterprise부문공공·금융사업본부장전무는"금융권의AI챗봇과상담봇은단순한문의안내를넘어고객의요구를이해하고실제업무처리를지원하는방향으로진화하고있다"며"금융권에서축적한AICC구축·운영경험과AI기술력을바탕으로우리은행의고객상담혁신을지원하고에이전틱AICC기반금융AX확산을이끌겠다"고말했습니다.이지은기자[email protected]

로보티즈‘K-휴머노이드생태계선포식’대학4곳에휴머노이드·오픈소스제공태권도·K팝등학생개발모션시연김병수대표“개방형플랫폼으로추격”[이데일리신영빈기자]“내년에는중국과거의대등하게갈수있지않을까생각합니다.”김병수로보티즈(108490)대표가국내대학생들과함께만든휴머노이드성과를두고이같이자신감을드러냈다.기업내부에서기술을쌓는데그치지않고대학과개발자에게로봇플랫폼을개방해국내휴머노이드생태계를키우겠다는구상이다.김병수로보티즈대표와김욱정보통신기획평가원(IITP)피지컬AIPM,박일우한국산업기술기획평가원(KEIT)로봇PD를비롯한참석자들이31일서울강서구로보티즈본사에서열린‘K-휴머노이드생태계선포식’에서기념촬영을하고있다.(사진=신영빈기자)로보티즈는31일서울강서구마곡본사에서‘K-휴머노이드생태계선포식’을열고‘오픈휴머노이드짐(OH!GYM!)’1기성과를공개했다.오픈휴머노이드짐은대학생들이실제휴머노이드를활용하며로봇인공지능(AI)과동작제어기술을개발하도록지원하는프로젝트다.로보티즈는서울대와연세대,서울과학기술대,가천대등4개대학팀에자체휴머노이드‘AI사피엔스’와기본오픈소스를제공했다.이날학생들은약한달동안개발한결과물을선보였다.장애물달리기와태권도,파쿠르,K팝댄스등다양한동작을휴머노이드에학습시키고실제로봇에서구현했다.시뮬레이션에서학습한움직임을실제로봇에적용하는과정에서발생하는‘심투리얼(Sim-to-Real)갭’을줄이고로봇이넘어지지않도록균형과동작을개선한과정도소개했다.김대표는휴머노이드경쟁에서오픈플랫폼이강점이될수있다고강조했다.여러개발자가함께기술을개선하는개방형방식이장기적으로경쟁력을높일수있다는설명이다.그는중국에서열린휴머노이드로봇경기를언급하며“오늘보여준성과가중국의지난해모습과어느정도비슷하지않을까생각한다”며“경험이많지않은학생들이오픈플랫폼에참여해만든결과라는점에서훨씬가치있고미래지향적”이라고평가했다.정부연구개발(R&D)관계자들도학생들이직접휴머노이드를활용할수있는환경을확대해야한다고입을모았다.김욱정보통신기획평가원(IITP)피지컬AIPM은“다음단계에서는비전을인식해로봇이자동으로행동할수있도록AI를붙이는문제도풀어가야한다”고말했다.이어“AI사피엔스같은플랫폼이우리나라에많이풀려일종의로봇인프라가되고,이를토대로많은회사가생겨났으면한다”며“한국이피지컬AI와휴머노이드분야의일류국가가되는토대가되길바란다”고덧붙였다.박일우한국산업기술기획평가원(KEIT)로봇PD는“대학에가보면학생들이연구에활용할수있는기자재가충분하지않은경우가있다”며“학생들이다양한로봇기업의제품을경험해볼수있는기회가필요하다”고강조했다.로보티즈는향후오픈휴머노이드짐을2·3기로이어가며참여범위를확대할계획이다.대학과개발자들이오픈소스휴머노이드플랫폼에서다양한기술을개발하고이를다시공유하는구조를만들어국내휴머노이드개발생태계를넓힌다는구상이다.신영빈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

포스트그레SQL기반데이터플랫폼기술력설명…오픈소스DBMS전환시장공략강화(지디넷코리아=남혁우기자)인젠트가글로벌시장조사업체가트너를대상으로데이터플랫폼전략과포스트그레SQL기반데이터베이스(DB)기술력을소개했다.오픈소스DBMS전환수요가확대되는가운데인공지능(AI)시대데이터인프라를위한통합플랫폼경쟁력을부각했다.인젠트는최근가트너의요청으로벤더브리핑(VendorBriefing)을진행했다고31일밝혔다.가트너벤더브리핑은기술경쟁력을갖춘기업이주요애널리스트를대상으로제품과사업전략을설명하는프로그램이다.인젠트,가트너벤더브리핑진행(이미지=인젠트)이번브리핑에는가트너기술공급자(GTP)조직내데이터매니지먼트부문시니어디렉터애널리스트인프리사드포어가참석했다.그는데이터웨어하우스,데이터레이크하우스,클라우드데이터관리분야를중심으로시장분석과연구를수행해온전문가다.인젠트가가트너벤더브리핑에참여한것은지난2022년에이어두번째다.회사는이번자리에서10년이상축적해온포스트그레SQL기술역량과이를기반으로발전시켜온데이터플랫폼'엑스퍼DB'의기술전략을집중소개했다.엑스퍼DB는포스트그레SQL을기반으로고가용성(HA)클러스터,통합모니터링,백업·복구,데이터암호화,이기종DB마이그레이션기능등을하나의플랫폼으로제공하는것이특징이다.기업이개별솔루션을별도로도입·운영할필요가없어비용절감과운영효율성을동시에확보할수있다는것이회사측설명이다.또ANSI·ISOSQL표준을지원해특정상용DBMS에대한종속성을낮출수있으며,기존상용DBMS환경에서오픈소스기반으로전환하려는기업수요에도대응하고있다.인젠트는특히기존상용DBMS문법을그대로활용할수있는신규엑스퍼DB라인업을개발중이라고밝혔다.이를통해전환과정에서발생하는애플리케이션수정범위를최소화하고,마이그레이션기간단축을지원할계획이다.회사는올해초PostgreSQL글로벌컨트리뷰터를영입해코어엔진고도화에나섰으며,최근에는'엑스퍼DBv18'이GS인증최고등급인1등급을획득하면서공공시장확대에도속도를내고있다.이번브리핑에서는남재욱인젠트부사장이발표를맡아엑스퍼DB의브랜드전략과주요구축사례,글로벌포스트그레SQL커뮤니티활동등을소개했다.남재욱부사장은"2022년첫가트너벤더브리핑이후4년만에다시참여해인젠트가오픈소스DBMS전문기업에서AI·데이터플랫폼기업으로성장한과정을소개할수있었다"며"금융·공공·통신등다양한산업의데이터혁신수요에대응하며엑스퍼DB경쟁력을지속강화해나갈것"이라고말했다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

반도체·피지컬AI·AIDC3대메가프로젝트추진부처간쟁점적극조정…현장걸림돌과감히해소[뉴스토마토이지은기자]대통령직속국가인공지능(AI)전략위원회의상근부위원장으로취임한하정우전대통령실AI미래기획수석이국가AI정책의컨트롤타워역할을본격화합니다.반도체·피지컬AI·AI데이터센터(AIDC)를중심으로범정부정책을조정하고민관역량을결집하는한편,산업과공공·국민생활전반의AI전환에속도를낸다는방침입니다.국가AI전략위는31일하정우신임상근부위원장이취임했다고밝혔습니다.하부위원장은취임사를통해"지금세계는인공지능을중심으로새로운문명전환의시대를맞이하고있다"며"국가AI전략위원회가국가AI비전을제시하고민간의혁신역량과정부의정책역량을연결해실제성과를만들어내는국가AI거버넌스의중심축이돼야한다"고강조했습니다.AI경쟁은개별부처나기업의노력만으로대응하기어려운만큼국가차원의전략과투자,제도와인재를하나로모으겠다는구상입니다.하정우국가AI전략위부위원장.(사진=국가AI전략위)이를위해국가AI전략위는△AI3대강국도약을위한국가역량결집△산업·공공·국민생활전반의AI대전환△모든국민이AI혜택을누리는'모두의AI'실현을중점적으로추진합니다.우선반도체와피지컬AI,AIDC를3대축으로하는대한민국대도약3대메가프로젝트를추진합니다.반도체와AI인프라,피지컬AI와제조·로봇산업을연계한AI생태계를구축하고민간투자와혁신역량을새로운성장동력으로연결한다는계획입니다.산업과연구,교육·의료,행정·공공서비스전반에AI를확산하는범부처협력도강화합니다.특히하부위원장은국가AI전략위의부처간조정기능을강조했습니다.그는"필요한정책은신속하게결정하고부처간쟁점은적극적으로조정하며현장의걸림돌은과감히해소하겠다"고밝혔습니다.국가AI정책의방향을제시하는데그치지않고개별정책과사업의실행과정까지챙기겠다는의미입니다.AI의성과를산업계를넘어국민생활전반으로확산하는'모두의AI'도추진합니다.하부위원장은AI가소수기업이나특정계층만을위한기술이돼서는안된다며기업과지역,세대와계층을넘어AI의혜택을고르게확산하겠다고밝혔습니다.정책실행력강화에도방점을찍었습니다.국가AI전략위는대한민국인공지능행동계획과3대메가프로젝트등의추진상황을점검하고정책과사업,투자와산업성장으로이어지는지를관리할방침입니다.하부위원장은"좋은전략은시작에불과하며중요한것은실행과성과"라며"국가AI대전환을차질없이추진해대한민국이세계가필요로하는'대체불가대한민국'으로도약할수있도록모든역할을다하겠다"고말했습니다.이지은기자[email protected]

학생들은수업시간에배운것,교과서에서읽은것을모두기억하길원한다.그렇지만사람은자신이겪은모든경험을기억하지못한다.뇌는잠을자는동안일부경험만골라장기기억으로공고화하고나머지는흘려보낸다.쉽게이야기하면학습이이뤄지는시점에이미특정경험이‘나중에기억으로저장할대상’으로표시된다는것이다.이런기억태깅가설은여러신경생물학이론에서오래전부터제기돼왔지만실제그런작업이벌어진다는실험적증거는그동안없었다.그런상황에서영국요크대심리학과,킹스칼리지런던의생명공학및영상과학과,미국베일러대심리·신경과학과,독일뮌헨루트비히막시밀리안대심리학과공동연구팀은사람의뇌는무언가를배우는순간에이미어떤경험을나중에잠자는동안장기기억으로굳힐지꼬리표를붙여표시할가능성이크다고31일밝혔다.이연구결과는생명과학분야국제학술지‘플로스생물학’8월27일자에실렸다.공부를한뒤2시간정도휴식을취하는것이기억을오래가게하는데도움이된다는연구결과가나왔다.영국요크대제공연구팀은뇌가어떤경험을수면중장기기억으로넘어갈대상으로선별하는지알아보기위해성인남녀31명을대상으로뇌전도(EEG)를이용해뇌활동패턴을측정했다.연구팀은참가자들에게단어와사물이미지를짝지은세트를학습하도록한다음학습직후와2시간휴식뒤에각각기억검사를받았다.연구팀은실험을두번했는데한번은2시간동안낮잠을자게했고다른한번은같은시간동안깨어있게하고관찰했다.연구팀은참가자들이학습하고휴식하는동안뇌전도기록을분석해학습중나타난반복적뇌파진동패턴과수면후기억에남은항목을대조했다.분석결과,학습도중3~8㎐의세타파를동반한단어·사물쌍은잠을자고난뒤더잘기억되는것으로확인됐다.반면깨어있는상태로2시간을보낸경우에는이런효과가나타나지않았다.학습중세타파활동이강할수록이후수면중느린뇌진동(서파)과수면방추사이의결합이더활발해지는것으로확인됐다.서파-방추결합은다시수면후더좋은기억성적과연결됐다.우리가경험한모든것을다기억한다면뇌는금세과부하상태에빠지게된다.감정적으로두드러지거나앞으로일에중요한사건을선별적으로우선처리함으로써과거경험을세상과상호작용하는데길잡이로쓸수있게한다는것이다.연구팀에따르면세타진동이뇌가수면중에기억으로굳힐경험을골라내는메커니즘을보여주는신호다.특정종류의정보를우선시하는것은대개적응에도움이되지만,그것이오히려해가되는경우도있다.예를들어우울증환자는부정적인정보에주의자원을과도하게배분하는반면긍정적인경험은무시하거나축소하는경향이있다.이번연구결과는무엇이최종적으로기억에남을지를좌우하는뇌의처리과정연구와우울증처럼흔한정신건강문제를이해하고치료하는새로운길을열어줄수있을것으로기대된다.연구를이끈댄데니스영국요크대박사는“뇌가무엇을기억할만큼중요하다고판단하고무엇을잊어도된다고판단하는지는여전히수수께끼”라면서도“이번연구결과는수면중에어떤경험을처리해장기기억으로만들지뇌에지시하는신경활동의특징적신호를처음으로밝혀냈다는점에서의미가크다”고설명했다.유용하과학전문기자Copyright©서울신문.무단전재,재배포,AI학습및활용금지.

삼성전자가연내에출시할예정인인텔리전트아이웨어(IntelligentEyewear).[삼성전자제공]블루투스기술을활용한무선이어폰과스마트워치등이판을키운웨어러블디바이스시장이또한번격변기를맞았다.수면과심박수등신체데이터를수집하는스마트링은물론,인공지능(AI)을결합해사용자의눈앞에서정보를제공하는스마트안경까지속속출시되고있다.31일시장조사업체IDC에따르면올해1분기디스플레이가없는스마트안경의출하량은225만대로전년동기보다167%증가한것으로나타났다.IDC는스마트안경의출하량이올한해1360만대를기록한뒤2030년까지2730만대에이를것으로전망했다.스마트안경은카메라나마이크,스피커등을안경에탑재해스마트폰기능이나AI를활용할수있도록만든웨어러블기기다.가상현실(VR)기기처럼별도의헤드셋을쓰는방식이아니라일반안경처럼일상에서착용할수있다는점이시장확대의배경으로꼽힌다.관련시장에서는현재메타가앞서가고있다.메타는지난5월말글로벌아이웨어기업에실로룩소티카와함께만든차세대‘AI글래스(스마트안경)’인‘레이벤메타’와‘오클리메타’를출시한바있다.기존에북미시장등에서판매하던제품의판매처를확대한것.이후7월에는이들제품의실시간번역지원언어에한국어를추가했다.사용자가안경을쓴상태에서사진과영상을촬영하거나음성으로메타AI를이용하고,대화를실시간으로번역할수있도록기능을확대했다.오픈이어스피커를통해음성으로답변을듣는방식이다.메타의스마트안경‘메타AI글라스’.[연합뉴스]삼성전자역시곧대열에합류할예정이다.삼성전자는지난달런던에서열린갤럭시언팩에서‘인텔리전트아이웨어’의주요기능과디자인을공개했다.글로벌아이웨어기업젠틀몬스터와워비파커와협업,일반안경에가까운형태를구현해눈길을끌었다.삼성전자의스마트안경역시카메라·센서·마이크·스피커를탑재했다.사용자가눈앞의장면을촬영하거나시야정보를바탕으로AI기능을이용하는방식이다.인텔리전트아이웨어는올해안에출시될예정인데,시장에공급되면메타와경쟁이심화할것으로전망된다.스마트안경이주목받는까닭은기존에스마트폰의화면으로확인해야했던일부작업을,안경을착용한채간단히처리할수있어서다.길을찾거나번역이필요한상황에서음성으로정보를확인하고,눈앞의물체나문장을카메라로인식해정보를얻는방식이다.스마트링시장에서도변화가나타나고있다.글로벌스마트링기업오우라는지난25일‘오우라링5’를한국에출시했다.자사스마트링에탑재된광학센서가손목착용형기기보다정확하고일관된측정값을확보한다는게오우라측설명이다.기존에삼성전자가출시한갤럭시링이있지만,스마트링자체는아직한국시장에서대중화되지못한상태다.그러나해외150개국이상에서500만명이상이멤버십에가입한오우라의진출로경쟁관계인삼성전자등의신제품개발이가속화하며시장이확대될가능성이있다.스마트안경과스마트링모두아직대중화초기단계지만주요업체들의잇따른진입으로경쟁은한층치열해질전망이다.스마트워치와무선이어폰이주도해온웨어러블시장에AI와건강관리를앞세운새제품군이추가되면서시장의경쟁구도도다변화할것으로보인다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

[IT동아김영우기자]본지편집부에는하루에만수십건을넘는보도자료가온다.대부분새로운제품,혹은서비스출시관련소식이다.편집부는이중에독자들에게도움이될만한것몇개를추려기사화한다.다만,기업에서보내준보도자료원문에는전문용어,혹은해당기업에서만쓰는독자적인용어가다수포함되기마련이다.이런용어에익숙하지않은독자를위해본지는보도자료를해설하는기획기사인'뉴스줌인'을준비했다.출처:어도비코리아(2026년8월31일)제목:어도비포토샵,창작과정전반에걸쳐더많은선택권과제어기능제공포토샵에추가된AI어시스티드에디터/출처=어도비요약:어도비가편집정밀도와제어력을높이고더욱유연한작업환경을지원하는포토샵의새로운기능을공개했다.노출·대비·하이라이트등을비파괴방식으로조정하는'라이트조정레이어',파이어플라이이미지5기반으로맥락을이해해정밀마스킹없이도원하는부분만편집하는'마스킹으로편집지시',이미지에직접표시해편집방향을지정하는'마크업'등정밀편집기능을추가했다.이와함께동적텍스트·도형·패스,9억개이상의어도비스톡에셋을패널에서바로쓸수있는통합기능도새로지원한다.이와별도로자연어프롬프트로이미지를편집하는신규환경'AI어시스티드에디터'를베타로도입해배경제거,생성형확장,생성형채우기,생성형업스케일,AI마크업등의기능을제공한다.해설:이미지생성AI가보편화되면서"이제포토샵같은전문편집툴이굳이필요한가"라는질문이심심찮게나온다.프롬프트몇마디로그럴듯한이미지를뽑아내는서비스가늘어난상황에서,레이어를쌓고마스크를따고색상을보정하는전통적인편집방식은번거롭게느껴질수있다.실제로콘텐츠제작에드는시간과비용을줄이려는압력은광고등여러산업에서이미감지되고있다.이때문에최근의생성형AI열풍이어도비와같은기존콘텐츠제작솔루션기업에게큰위협이될것이라는우려도적지않았다.하지만최근어도비의움직임을보면,이질문에대한답이비교적분명하게드러난다.핵심은'AI로다대체한다'가아니라'AI의편리함과창작자의제어권을동시에쥔다'는방향이다.보도자료제목에'더많은선택권과제어기능'이라는문구가들어간것도같은맥락으로읽힌다.이번업데이트는크게두갈래로나뉜다.하나는기존포토샵프로에디터의정밀편집기능을강화하는방향이다.라이트조정레이어는노출,대비,하이라이트,그림자등을카메라로우수준으로세밀하게조정할수있는비파괴조정레이어로,포토샵특유의레이어워크플로우를벗어나지않고도전문가수준의결과물을낼수있게해준다.동적텍스트·도형·패스확장,9억개이상규모의어도비스톡패널통합역시AI유무와무관하게전문가의작업효율을높이는기능들이다.업데이트된라이트조정레이어기능/출처=어도비다른하나는프롬프트기반의새로운편집환경,'AI어시스티드에디터'를별도로마련한것이다.전용인터페이스와자연어프롬프트입력창을통해배경제거,생성형확장,생성형채우기,생성형업스케일등을손쉽게쓸수있다.이는프롬프트한줄로이미지를만들고싶어하는,상대적으로편집경험이적은사용자층까지포토샵생태계안으로끌어들이려는시도로볼수있다.즉챗GPT나이미지생성서비스로향할뻔한수요를,기존프로에디터와나란히놓인별도입구를통해자사안에서흡수하려는전략이다.이번업데이트는어도비가추구하는방향성을잘보여준다.기존의생성형AI기반콘텐츠제작도구는작업의주도권이지나치게AI쪽으로넘어가는바람에,손대면안되는부분까지AI가제멋대로손을대는경우가적지않았다.얼굴이나로고,브랜드에셋이대표적이다.예를들어어떤기업의광고이미지를제작하는과정에서,AI가해당기업의로고디자인이다소구식이라고'판단'해임의로세련되게바꿔버린다면문제가될수있다.광고주입장에서는승인하지않은브랜드자산변경이며,자칫상표권문제로도번질수있는사안이다.포토샵에추가된마스킹으로편집지시기능/출처=어도비이런맥락에서눈에띄는기능이'마스킹으로편집지시'다.이는이미지의전체적인맥락을AI가이해해,사용자가모든편집영역을일일이정밀하게표시하지않아도원하는편집을수행하는기능이다.감은눈을뜨게하거나특정인물에게모자를씌우는식의간단한프롬프트만으로편집이가능하다.그런데여기서중요한부분은'마스크가적용되지않은영역은그대로유지된다'는설명이다.얼굴,로고,브랜드에셋처럼훼손되면곤란한요소는사용자가지정하지않는한AI가손대지못하도록원천적으로막아둔셈이다.이는기업고객이생성형AI편집에서가장우려하는지점,즉AI가작업범위를넘어서서의도치않게브랜드자산을훼손하는상황을기술적으로차단한장치로볼수있다.이런'공존'전략은어도비입장에서단순한선의가아니라사업구조상합리적인선택이기도하다.포토샵의주요매출원은여전히전문가·기업구독자다.만약포토샵이완전히프롬프트중심의자동생성툴로바뀐다면,어도비는결국모델성능과가격만으로경쟁하는범용생성형AI시장에서싸워야한다.반대로정밀제어기능을계속강화해전문가들이'이통제권때문에포토샵이필요하다'고느끼게만들면,구독을유지할명분이생긴다.동시에AI어시스티드에디터로라이트사용자층까지포섭하면두시장을모두잡을수있다.물론이런균형이언제까지유지될지는미지수다.이미지생성AI의성능이계속향상되면,프롬프트기반편집만으로충분하다고느끼는사용자층도점차늘어날수있다.이경우AI어시스티드에디터의비중이커지면서기존프로에디터사용률에도영향을줄가능성을배제하기어렵다.결국이번업데이트는'창작자의창의성'과'AI의편리함'을절묘하게공존시키려는현재시점의균형점이며,이균형은AI기술이발전함에따라앞으로도계속재조정될가능성이크다.어도비역시이를모를리없는만큼,앞으로도이균형점을지키기위한후속움직임을적극적으로내놓을것으로보인다.이번포토샵업데이트뿐아니라,어도비가다음에어떤카드를꺼내들지도함께지켜볼대목이다.IT동아김영우기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

넥슨은오는9월17일부터21일까지일본치바현마쿠하리멧세에서열리는'도쿄게임쇼(TGS)2026'의자사부스에'파레이돌리아'를전시하고시연을진행한다./넥슨게임즈시사위크=조윤찬기자넥슨이서브컬처신작'파레이돌리아'게임콘텐츠를일본에서처음으로공개한다.'파레이돌리아'는개발초기부터멀티플랫폼서비스를목표로하며장기간개발이진행되고있다.2021년작'블루아카이브'가현재도일본내장기흥행하는만큼이번신작에서도개발력을입증할지주목된다.◇도쿄게임쇼서첫공개…넥슨게임즈"파레이돌리아,멀티플랫폼주력"넥슨게임즈는오는9월17일부터21일까지일본치바현마쿠하리멧세에서열리는'도쿄게임쇼(TGS)2026'의넥슨부스에'파레이돌리아'를전시하고시연을진행한다.해당게임은지난2024년'프로젝트RX'라는이름으로알려진바있다.'블루아카이브'를개발한넥슨게임즈산하RX스튜디오가언리얼엔진5로3D그래픽을구현했다.신작은매력적인캐릭터들과의교감콘텐츠가관심을받았다.개발진들은이용자가캐릭터를조작하며전투콘텐츠를즐길수있도록했다.넥슨게임즈에따르면이번도쿄게임쇼에서는PC플랫폼시연이준비되고있다.개발진은개발초기부터콘솔,PC,모바일멀티플랫폼서비스를목표로했다.멀티플랫폼전략게임이기에특정플랫폼에주력하지는않는다는게넥슨게임즈측설명이다.현재는일본내에서신작인지도를높이는과정에있다.넥슨은이번도쿄게임쇼개막에맞춰'파레이돌리아'의신규트레일러를공개할계획이다.출시이전현지에서게임인지도를높여이용자커뮤니티를형성하는게중요하다.게임이공개된지2년가까이되면서출시일정에대해서도관심이쏠린다.하지만넥슨게임즈내부에서는게임개발시간이더필요하다고봤다.이에당장넥슨게임즈의하반기기대작은방치형장르'던전앤파이터키우기'하나다.◇'블루아카이브'스팀유럽성과에'파레이돌리아'콘솔기대커져'블루아카이브'를개발한넥슨게임즈산하RX스튜디오가언리얼엔진5로'파레이돌리아'의3D그래픽을구현했다./넥슨게임즈'파레이돌리아'는서비스일정이정해지지않았고글로벌진출계획도확정되지않았다.넥슨관계자는"'파레이돌리아'는퍼블리싱계약도체결되지않은상태"라고말했다.넥슨게임즈의서브컬처'블루아카이브'는지난2021년일본에먼저출시된이후한국,중국등에차례대로서비스지역을넓혔다.'블루아카이브'는서브컬처게임경쟁이치열한일본시장에서현지이용자가장기간플레이하는게임으로자리잡았다.다른서브컬처장르'마비노기모바일'이올해하반기일본에출시되고내년이후'파레이돌리아'가나온다면넥슨은다양한서브컬처라인업을갖출것으로보인다.'파레이돌리아'는콘솔플랫폼도서비스하는만큼,일본뿐만아니라콘솔주요시장인유럽지역공략도기대된다.최근넥슨은슈팅게임PC·콘솔'아크레이더스'로글로벌흥행하며서구권매출을확보했다.슈팅과서브컬처등다양한장르에서콘솔시장도전을지속하는셈이다.유럽시장은'블루아카이브'가지난해PC스팀서비스에서유럽매출상위권을기록하며서브컬처장르가능성이확인된바있다.Copyright©시사위크,무단전재및재배포금지.

부산북구갑보궐선거낙선후약4개월만에정부AI정책현장복귀"지금은국가AI경쟁력발전·성장에집중…정치행보는별도설명"여지남겨[서울=뉴시스]황준선기자=하정우국가인공지능전략위원회상근부위원장이31일오후서울중구국가인공지능전략위원회에서열린취임기자간담회에서발언하고있다[email protected][서울=뉴시스]윤정민심지혜기자=하정우국가AI전략위원회상근부위원장이31일취임기자간담회에서향후정치행보와관련한질문에즉답을피했다.당장은국가AI경쟁력강화에집중하겠다면서도정치재도전가능성에는명확히선을긋지않았다.하부위원장은이날오후서울중구국가AI전략위원회회의실에서열린취임기자간담회에서더불어민주당부산북구갑지역위원장겸직여부와2028년총선출마가능성을묻는질문에"지금은국가AI경쟁력발전과성장에집중하는상황"이라며"정치적인행보에대해서는별도로정리해설명하겠다"고밝혔다.하부위원장은이재명정부출범과함께초대대통령실AI미래기획수석을맡았다.이후지난4월부산북구갑보궐선거출마를위해수석직에서물러났다.민주당후보로출마해41.26%를득표했으나무소속한동훈후보에게1.7%포인트(p)차로석패했다.낙선이후에도정치권과의연결고리를끊지는않았다.하부위원장은부산북구갑지역위원장공모에지원했고민주당은지난7월그를북구갑지역위원장으로임명했다.당시지역정치권에서는2028년총선을염두에둔행보라는해석도나왔다.그러다지난30일국가AI전략위원회상근부위원장으로발탁되면서약4개월만에다시정부AI정책핵심라인으로복귀했다.이재명대통령이위원장을맡는국가AI전략위원회에서상근부위원장은부처간AI정책을조정하고국가전략실행을이끄는자리다.하부위원장은이날취임기자간담회에서도AI정책의실행과성과를거듭강조했다.그는AI를"국가의경쟁력과미래를결정할수있는기술이자거의근간에해당하는개념"이라고평가했다.이어국가AI전략위원회의역할에대해"조정역할을하고방향을잡고전략을수립하고부처간여러쟁점이있을때조정하는역할"이라며"중요한것은성과를만들어내는것"이라고말했다.AI정책에대한각오를밝힌뒤이어진기자들과의질의응답에서첫번째로나온질문은그의향후정치행보였다.부산북구갑지역위원장직을계속맡을지,2028년총선에서다시부산지역구에출마할가능성이있는지를묻는질문이었다.하부위원장은당장의정치활동보다AI정책에무게를두겠다는취지로답했다.하지만부산북구갑지역위원장직유지여부나2028년총선출마가능성을부인하지는않은셈이다.정부AI정책현장으로복귀하면서도향후정치재도전가능성은열어둔것으로풀이된다.☞공감언론뉴시스[email protected],[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

대형AIDC전력찾아지방으로···"40MW초과데이터센터물량빠르게소진될것"AI·IoT확산에저지연중요성커져···"결국이용자와거리가관건"기존건물활용가능하지만전력·부지·인허가까지도심입지'삼중고'인공지능(AI)데이터센터대형화로수도권에서대규모전력과부지확보가어려워지면서서울등도심에서는소규모엣지데이터센터가새로운선택지로부상하고있다.대형시설은전력확보가가능한외곽·비수도권으로분산할필요성이커진반면엣지데이터센터는저지연서비스를위해이용자와가까운도심입지가중요하기때문이다.신규부지가부족한도심에서는기존건물을활용할수있지만안정적인전력확보가시장확대의핵심변수로꼽힌다./사진=생성형AI(챗GPT)이미지[시사저널e=김도영기자]인공지능(AI)데이터센터대형화로수도권에서대규모전력·부지확보가어려워지면서서울등도심에서는소규모엣지데이터센터가새로운선택지로부상하고있다.대형시설은전력·부지확보가상대적으로용이한외곽·비수도권으로분산할필요성이커진반면엣지데이터센터는저지연서비스를위해이용자와가까운도심입지가중요하기때문이다.다만전력사용규모가작은엣지데이터센터도도심에서안정적인전력을확보하는것이시장확대의핵심과제로꼽힌다.31일관련업계에따르면AI연산수요증가로데이터센터의전력사용량이커지면서수도권에서는상대적으로적은전력을사용하는소형데이터센터개발이주목받고있다.글로벌부동산서비스업체CBRE가지난해6월발간한'글로벌데이터센터트렌드2025'에따르면서울데이터센터재고는698MW규모로,수도권에서40MW를초과하는전력을확보한기존개발물량은빠르게소진될것으로예상됐다.CBRE는상대적으로확보가용이한최대10MW수준의전력을활용하는엣지데이터센터개발에대한관심이높아지고있다고분석했다.김미숙세빌스코리아상무는이날국회도서관대강당에서열린'AI시대의데이터센터건설산업육성과공급전략세미나'직후본지와만나"엣지데이터센터는서울도심에있어야한다"며"지방에도설치할수있지만결국이용자와의거리,즉지연시간(Latency)이관건이기때문에서울을선호하는것"이라고설명했다.엣지데이터센터를운영하는데있어가장큰제약에대해서는"부지문제는기존건물을매입해서활용하는방법이있다"며"전력이가장큰문제"라고말했다.엣지데이터센터는대규모연산자원을한곳에집중하는하이퍼스케일데이터센터와달리데이터가생성·소비되는지점과가까운곳에연산인프라를배치하는시설이다.이용자요청을원거리에있는중앙데이터센터까지보내처리한뒤결과를돌려받는거리를줄여지연시간을낮출수있다.수도권에서는AI데이터센터의전력수요가빠르게늘고있지만실제신규전력공급으로이어지는사례는제한적이다.대형데이터센터의입지도필요한전력을확보할수있는지역을우선하는방향으로바뀌고있다.과거에는글로벌클라우드서비스제공사(CSP)의가용영역(AvailabilityZone)과네트워크연결성등수요처와의거리가주요조건이었다면AI데이터센터의전력사용량이커지면서신규개발에서는전력확보여부가핵심입지조건으로부상했다.CBRE코리아는국내데이터센터시장이전력을확보할수있는지역을중심으로입지를정하는'전력추종형(Power-following)'구조로이동하고있다고분석했다.지난7월발표한'한국데이터센터투자시장'보고서에따르면올해3월기준수도권전력계통영향평가1단계기술검토신청은522건,3만3592MW에달했지만최종전력공급승인을받은사례는10건으로신청건수의1.9%에그쳤다.수도권데이터센터의낮은공실률이이어지면서임대료부담도커지고있다.같은보고서에따르면수도권데이터센터공실률은5%미만을유지했고평균코로케이션임대료는2019년약14만원/kW에서지난해약25만원/kW로70%이상상승했다.CBRE코리아는신규공급이시장에나오는즉시흡수되는구조적인임차수요가수도권데이터센터임대료상승의배경이라고분석했다.10MW는국내데이터센터개발에서전력계통영향평가적용여부를가르는주요전력사용규모다.분산에너지활성화특별법과시행령에따라전력계통영향평가대상지역에서10MW이상의전기를신규로사용하거나기존10MW미만에서증설해10MW이상을사용하려는사업자는전력계통영향평가를받아야한다.수도권에서대규모전력확보가어려워진상황과맞물려전력계통영향평가대상규모에미치지않는10MW미만엣지데이터센터가대안으로주목받는배경이다.글로벌시장조사에서도엣지데이터센터수요확대가예상된다.시장조사업체마켓앤마켓에따르면글로벌엣지데이터센터시장은2025년508억6000만달러에서2030년1092억달러로확대될전망이다.연평균성장률은16.5%로,AI와사물인터넷(IoT),5G확산에따른초저지연·실시간데이터처리수요증가가시장성장을이끄는주요요인으로분석됐다.다만소규모라고해서서울입지가쉬운것은아니다.엣지데이터센터는대형데이터센터보다필요한부지면적이작고기존오피스나빌딩,물류센터등을활용할여지가있지만서버와냉각설비를운영할전력을안정적으로확보해야한다.데이터가발생하는곳과가까워야한다는특성상대형AIDC처럼전력공급여건만을따라입지를옮기기에는한계가있어강남과영등포등기업과이용자가밀집한지역에서부지와전력을동시에확보해야하는과제가있다.김미숙세빌스코리아상무가31일국회도서관대강당에서열린'AI시대의데이터센터건설산업육성과공급전략'세미나에서발표하고있다./사진=김도영기자김상무는이날세미나발표에서"엣지데이터센터는기존오피스나빌딩,물류센터등의일부공간에도설치가가능하다"며대형데이터센터보다상대적으로짧은공사기간과유연한설치·운영을장점으로꼽았다.강남과영등포등서울서남권에대해서는"엣지데이터센터수요가많은지역이지만이마저도부지확보가쉽지않은상황을현장에서확인하고있다"고말했다.도심형데이터센터확대에는전력과부지뿐아니라인허가도변수로꼽힌다.이날세미나에서는수도권에서엣지형데이터센터의건축인허가를추진하는사례가늘고있지만개발행위허가관련기준이추상적이고지방자치단체의재량범위가넓어사업에불확실성이있다는지적이나왔다.주민민원을우려해허가가거부되거나지자체에따라판단이달라지는사례가발생하고있으며,사업지연에따른손실부담으로실제소송까지이어지는경우는많지않다는설명이다.안계현현대건설상무도"도심에서공사할경우전자파민원때문에공사가중단되는사례도있었다"며"현재는행정기관도기준이없다보니시공사에'민원이니까알아서협의하라'는식으로대응하는경우가있다"고말했다.안상무는데이터센터구축속도를높이기위해원스톱심의등으로인허가절차를줄이고정부가주민민원등에적용할명확한가이드라인을마련해야한다고강조했다.정부도데이터센터의도심입지와인허가기준을검토할계획이다.김명준국토교통부기술안전정책관은국토부가지난7월출범한'AI시대데이터센터건설산업활성화포럼'을통해관련과제를논의하고올해12월까지로드맵을마련할계획이라고밝혔다.김정책관은"도심입지문제부터주민민원,구체적인기준부재등여러의견이나왔다"며"현재데이터센터가건축법상방송통신시설로분류돼있다보니의견수렴절차등이부족하다는의견도있었는데,이런부분은건축부서와도시계획부서가함께협의하면서얼마나빨리제도를마련할수있을지논의하겠다"고말했다.Copyright©시사저널e무단전재및재배포금지

데이터전송효율중요성↑…하이브리드본딩기술고도화메모리장벽극복핵심은연결…소부장생산능력확충과제글로벌반도체장비업체어플라이드머티어리얼즈가31일서울강남구오크우드프리미어코엑스센터에서'인공지능(AI)시대를위한D램·첨단패키징미디어브리핑'을개최했다.사진은HBM(고대역폭메모리)첨단패키징관련모형./사진=김아영기자AI(인공지능)반도체의기술주도권경쟁이D램미세화를넘어칩을쌓고연결하는패키징으로이동하고있다.삼성전자와SK하이닉스가국내외생산거점확대에나선가운데데이터전송효율을좌우하는첨단패키징기술확보가필수과제로부각되고있다.31일관련업계에따르면삼성전자와SK하이닉스는AI반도체주도권확보를위해첨단패키징투자와설비확충을본격화하고있다.SK하이닉스는최근미국인디애나주웨스트라피엣에서40억달러(약5조4824억원)이상을투자하는AI메모리첨단패키징생산기지착공식을진행했다.2029년하반기부터차세대HBM(고대역폭메모리)인HBM4E(7세대)를양산할계획이다.삼성전자역시충남천안·아산등충청권을중심으로패키징설비투자를늘리고있다.양사가패키징투자에속도를내고있는것은AI반도체의성능을좌우하는요소가개별D램뿐아니라칩을쌓고연결하는기술까지넓어지고있어서다.실제AI가학습중심에서실시간으로추론하고판단하는단계로발전하면서처리해야할데이터도급증하고있다.이과정에서프로세서의연산속도를메모리의데이터공급속도가따라가지못하는메모리장벽(MemoryWall)을극복하기위해D램의성능뿐아니라데이터이동효율도높여야하는상황이다.이때문에D램과HBM패키징기술도함께고도화되고있다.글로벌반도체장비회사인어플라이드머티어리얼즈는이날서울코엑스에서가진미디어브리핑에서EUV(극자외선)적용확대와주변회로성능개선에이어수직트랜지스터기반4F²,3DD램등으로기술이진화하고있다고설명했다.HBM적층이늘수록칩사이의연결기술도중요해지고있다.현재TSV(실리콘관통전극)와마이크로범프방식에서구리를직접접합하는하이브리드본딩으로기술이진화하고있다.칩사이간격을줄여연결밀도와전력효율을높이기위해서다.특히메모리와연산장치를가까이배치하는2.5D·3D통합과데이터를광신호로전송하는공동광학패키징(CPO)도개발되고있다.삼성전자와SK하이닉스역시HBM성능과생산량뿐아니라칩을효율적으로쌓고연결하는기술력에중점을둘수밖에없다.이같은변화는국내소재·부품·장비업계에도새로운기회가될것으로보인다.반도체구조가복잡해질수록신소재와증착·식각기술,정밀한계측·검사가필요해지기때문이다.어플라이드측은AI반도체수요가공급을웃돌면서고객사의증설과장비추가공급요청도이어지고있다고밝혔다.국내소부장(소재·부품·장비)업계도이삼성전자·SK하이닉스의국내외생산거점확대에맞춰생산능력확충과기술고도화에나설박광선어플라이드머티어리얼즈코리아대표도이날HBM을중심으로한AI반도체시장에서한국의전략적중요성이더욱커질것으로내다봤다.그러면서"HBM이AI생태계의핵심적인중요기술로대두되고있고어드밴스드메모리를제조하는3개업체중2개회사가한국에있다"며"한국은앞으로더욱전략적이고중요한위치에있을것"이라고강조했다.김아영기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.