2031년까지AI풀스택전략에10조투입북미권SW·피지컬AI기업M&A물색ROE12%타깃…"AI인프라,M&A우선"최근1조2000억원규모의실탄을추가로확보한삼성SDS가2031년까지10조원의투자계획을공개했다.이번투자는AI풀스택기업으로도약에방점이찍혔다.새로운먹거리로떠오른AI데이터센터(AIDC)투자는물론국내외기업인수합병(M&A)도적극추진한다.이준희,취임후컨콜첫등장이준희삼성SDS사장은23일1분기실적컨퍼런스콜에서"AI풀스택전략을추진하기위해2031년까지10조원중장기투자목표를설정했다"며"기술진화와시장수요에맞춰탄력적으로집행할계획"이라고밝혔다.이사장이실적컨퍼런스콜에서마이크를쥔건취임이후처음이다.그동안사업부장들이진행하던실적발표에대표이사가직접등판한것을두고업계에선대규모자금조달배경과연관짓고있다.삼성SDS는지난15일이사회를통해사모펀드운용사KKR을대상으로1조2200억원규모의전환사채(CB)를발행을결정했다.이달말투자금이들어오면기존현금성자산6조4801억원을더해총7조6000억원의즉각적인투자실탄을확보하게된다.매년사업매출로5000억원의현금성자산이쌓인다는점을고려하면5년내10조원의재원을마련할수있다.AIDC5조·M&A4조배치전체투자에서가장큰비중인5조원은AI인프라의핵심인데이터센터구축에할당된다.구미AI데이터센터신설과국가AI컴퓨팅센터구축에2조원을투입하고향후수요변화에맞춰구미센터의증설에도2조원을집행할예정이다.나머지1조원은기존DC장비교체및시설개선에사용된다.성장동력확보를위한M&A에는4조원을배정했다.삼성SDS는산업AX,항공물류등기업인수를통해기존사업역량강화를추진하는한편,북미소프트웨어기업,아시아IT서비스기업인수를발판삼아글로벌시장확장도준비한다.아울러피지컬AI와스테이블코인등기업과의M&A를통해포트폴리오다각화도추진한다.나머지1조원은AI서비스와AI플랫폼·솔루션에투자를집행하기로했다.이사장은"세가지영역에대해잠재적타깃파이프라인발굴을진행하고있다"며"이번KKR과의전략적협력으로검토부터실행까지속도가붙을것"이라고말했다.KKR은앞으로삼성SDS의이사회옵저버자격으로참여하는동시에투자자문을맡는다.삼성SDS는효율적인M&A추진을위해JP모건출신의박일우상무를기획팀에영입하는등외부전문가수혈에도나서고있다."지금은투자가먼저"한편,삼성SDS는2030년까지자기자본이익률(ROE)을12%까지끌어올리겠다는목표를제시했다.성장을위한투자와주주환원의균형을맞추겠다는기조도재확인했다.김태호삼성SDS경영지원담당부사장은"성장을위한투자와주주환원이균형을이뤄야한다는생각은변함이없다"며"현재가AI전환의중요한변곡점이라는걸감안할때AI인프라와M&A에우선적으로투자해장기적으로성장할수있는기반을만드는것이중요하다"고말했다.백지현([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

딥러닝모델로변곡점포착D램,AI수요에‘호황급상승’전망뉴스·정책데이터까지반영산업리스크조기경보체계제안[이데일리김현아기자]정보통신정책연구원(KISDI)이인공지능(AI)을활용해반도체시장의변동성과위험을동시에읽어내는예측체계를내놓았다.단순한수출전망을넘어정책·외교·공급망리스크까지수치화한‘시장위험지수’를처음으로구축하면서,반도체산업분석방식이한단계진화했다는평가다.KISDI는최근‘정형·비정형데이터기반반도체시장이슈분석및예측모형개발연구’보고서를통해수출전망모형과시장위험지수를함께제시했다.기존반도체분석은수출액·가격등정형데이터중심이었지만,이번연구는뉴스·정책·외교이슈등비정형데이터를결합해시장을분석한것이특징이다.특히미·중기술패권경쟁,공급망재편,관세변수등복합리스크가커지면서과거처럼선형적흐름에기반한예측은한계에직면했다는문제의식이반영됐다.딥러닝(TFT)로‘변곡점’포착…전통모델한계보완핵심은딥러닝기반‘TFT(TemporalFusionTransformer)’모형이다.분석결과,해당모델은전통계량모형보다반도체시장의변곡점을더정확히포착하는것으로나타났다.특히AI수요확대에따른반도체수요급증흐름을기존모델보다효과적으로반영했다.실제D램수출은2026년상반기까지상승세가지속될것으로전망됐으며,증가속도역시과거10년평균상승사이클을웃도는‘호황수준’에근접할것으로분석됐다.이번연구의또다른핵심은뉴스텍스트를기반으로한‘반도체시장위험지수’다.이지수는▲정책▲외교▲시장▲거시경제▲외부충격등5대요인을반영해설계됐으며,평시100을기준으로130이상이면상위1%수준의고위험국면으로해석된다.실제분석에서는2019년일본수출규제당시에는메모리·파운드리핵심기업군위험이상승했고,2024~2025년AI수요확대국면에선중견·장비·도매산업중심으로위험이확대됐다.특히이위험지수는환율·GDP등전통거시변수에버금가는설명력을가진것으로분석됐다.연구진은NICE평가정보의실제기업간거래데이터를활용해반도체공급망네트워크도구축했다.이를통해특정충격이개별기업을넘어산업전반으로확산되는경로를분석할수있게됐다.기존뉴스기반관계망분석의한계를보완한실증적접근이라는설명이다.“조기경보체계로활용”…정책연계필요성제기KISDI는이번에개발된시장위험지수를산업리스크조기경보체계(EarlyWarningSystem)의핵심지표로활용해야한다고제안했다.구체적으로는위험지수130초과시관계부처자동점검체계가동,전담기관지정통한산출·검증·공개일원화,글로벌공급망협의체와데이터연계등정책연계방안을제시했다.아울러수출전망모델과위험지수를결합한복합분석체계를통해주가·생산·재고등실물지표까지연계하면,선제적대응역량을한층강화할수있다고강조했다.장재영KISDI연구위원은“반도체산업은단순경기순환을넘어AI가주도하는새로운국면에진입했다”며“향후정책과전략은과거데이터의단순연장이아니라구조변화와리스크를실시간학습하는고도화된시스템에기반해야한다”고말했다.이연구는반도체시장을‘가격중심분석’에서‘리스크기반예측’으로전환하는신호탄으로평가된다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

[2026키플랫폼]특별세션1-K-과학기술이만드는피지컬AI생태계:반도체,로봇,데이터유회준KAIST인공지능반도체대학원장유회준KAIST인공지능반도체대학원장이23일영등포구콘래드서울에서머니투데이주최로진행된'2026키플랫폼'특별세션에서'PhysicalAI반도체'에대해발표하고있다./사진=이기범기자leekb@"인간의뇌를모방한AI반도체,'뉴로모픽'(Neuromorphic)이로봇의'뇌'가되는시대가곧올겁니다."유회준KAIST(카이스트)인공지능반도체대학원장은23일서울여의도콘래드호텔에서열린머니투데이글로벌콘퍼런스'2026키플랫폼'(K.E.Y.PLATFORM2026)특별세션'K-과학기술이만드는피지컬AI생태계:반도체,로봇,데이터'의연사로나서이처럼말했다.한국을대표하는반도체분야석학인유교수는"사람몸에는뇌가있기때문에외부세계와상호작용하며차차지(知)·덕(悳)·체(體)를쌓아간다"며"피지컬AI의세계도마찬가지"라고했다.그러면서"로봇에서사람의뇌와같은역할을하는게바로AI반도체"라고했다.유교수는사람의뇌신경망구조와작동방식을모방한차세대AI반도체'뉴로모픽'이향후피지컬AI시장의핵심기술이될것으로전망했다.특히"피지컬AI특화반도체에서가장중요한것은저전력"이라며"로봇을실제환경에서얼마나장시간구동할수있는지결정하는핵심요소"라고했다.유교수연구팀은2024년AI반도체'상보형-트랜스포머'를공개한바있다.인간뇌의신경세포(뉴런)와연결(시냅스)을모방해설계한반도체로,엔비디아A100대비전력소모량이625분의1수준이면서0.4초만에생성형AI챗GPT-2를구동해화제가됐다.이처럼초저전력을구현할수있었던핵심원리는'펄스동작'과'사건기반형'기술이다.그는"우리뇌는일정한자극이있을때만전기신호(펄스)를발생시켜정보를주고받는다.또,사용하는부위만뜨거워지고사용하지않는부위는뜨거워지지않는다.이처럼효율적으로움직이는뇌의동작원리를반도체에구현한것"이라고설명했다.그러면서"IBM과인텔도뉴로모픽반도체개발에나섰지만,실제LLM구동까지성공한건한국이처음"이라고했다.연구팀은올해초개인화AI반도체'소울메이트'를공개하기도했다.소울메이트는사용자의말투와취향,감정을실시간으로배우고따라하는AI반도체다.사용자와의대화내용을바탕으로실시간답변을생성하는'검색증강생성기술'과사용자의피드백을즉각학습하는'로우랭크미세조정'(LoRA)기술을반도체내부에구현했다.유교수는"뉴로모픽반도체를피지컬AI에적용하는건로봇에뇌를심는것과비슷한것"이라며"카이스트는뉴로모픽반도체를기반으로우리나라반도체신화를이어가겠다"고강조했다.박건희기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

‘결정사’특성민감정보…2차피해확산우려홈페이지공지만…‘72시간내통지의무’어겨개인정보위“개별통지요구했지만묵살당해”비윤리경영끝판왕…“12억과징금가볍다”여론서울역삼동의듀오본사앞을23일시민들이지나가고있다.연합뉴스국내1위결혼정보회사‘듀오정보’에서43만명회원의민감정보가유출됐지만,1년넘게피해자들에게개별통지를하지않은것으로드러났다.듀오가법적근거도없이회원들의주민등록번호를관행적으로수집해유출피해를키운사실도확인됐다.23일개인정보보호위원회에따르면지난해1월듀오직원의업무용PC가악성코드에감염돼정회원42만7464명의개인정보가유출됐다.유출된정보에는아이디,비밀번호,주민등록번호,휴대전화번호뿐아니라신장,혼인경력,출신학교명,직장명,소득등이포함됐다.결혼정보회사특성상이상형과재산등민감한개인정보가대거포함됐다.조사결과듀오는해커가회원데이터베이스(DB)에접속하는경우일정횟수이상인증실패시접근을제한하는등의조치를설정하지않았다.주민등록번호와비밀번호에안전하지않은암호화알고리즘을적용하는등안전성확보조치의무위반도확인됐다.또결혼중개업법상국내결혼을중개하는사업장이주민등록번호를수집할명시적근거가없지만,듀오는이를수집해보관했다.개인정보처리방침에는5년이경과한회원정보는파기한다고기재했는데실제로는정회원정보29만8566건을파기하지않은사실도드러났다.듀오는조사가시작되고법위반사실을인지한후에야주민등록번호대신생년월일만받는것으로시정했다.유출이후대응도미흡했다는지적이다.개인정보보호법상유출사실을인지한뒤72시간이내에정보주체에게유출사실을통지해야하지만,듀오는자사홈페이지에안내문만게시했다.개인정보위가조사과정에서개별통지를요구했지만,듀오는이를묵살했다.개인정보위관계자는“‘특별한사정’이있는경우홈페이지공지로통지를갈음할수있지만,듀오는회원연락처를모두확보하고있어개별통지가불가능한상황이아니었다”고지적했다.듀오가해킹사실을숨기기위해자의적으로법을해석한것으로풀이된다.현행법상개인정보위는의결을통해위법성을확정하기전까지강제성있는시정명령을내릴수없다.이에개인정보위는1년이넘는조사가끝나고과징금의결이내려진뒤에야이날강제통지명령을내렸다.개인정보위는듀오에11억9700만원의과징금과1320만원의과태료를부과했다.그러나듀오가1년넘게유출사실을통지하지않고버텼고,43만명의피해자들이2차피해위험에노출된것을감안하면지나치게가벼운제재라는지적이나온다.이번유출에는은행이나통신사,플랫폼등에는밝히지않는초민감정보가대거포함돼맞춤형스피어피싱등으로이어질수있다는우려도나온다.염흥열순천향대정보보호학과교수는“법이신속한통지의무를부여한이유는정보주체가비밀번호변경등스스로방어조치를취할기회를주기위한것”이라며“듀오가이를이행하지않은것은정보주체의방어권을뺏은것”이라고지적했다.조사기간중당국의제재가닿지않는사각지대를막기위한법개정의필요성도제기된다.염교수는“조사기간동안위원회가통지를요구했음에도처리자가이를계속거부한다면,최종처분시과징금을대폭가중하는등의강력한조치가필요하다”며“이를위해관련법령이나과징금부과기준을개정할필요가있어보인다”고강조했다.김남석기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

계약해지vs계약여전히유효···법정서판가름전망출시한달만에파국···봉합실패한퍼블리싱분쟁시장둔화에투자·정산갈등심화···퍼블리싱리스크확대[이데일리안유리기자]웹젠과하운드13이신작‘드래곤소드’퍼블리싱계약을둘러싼갈등끝에결국법적분쟁에돌입했다.하운드13측은퍼블리싱계약이해지됐다고주장하고있는반면웹젠은계약이여전히유효하다는입장이다.웹젠“하운드13에MG잔액전액지급”…‘드래곤소드’분쟁새국면하운드13은22일홈페이지입장문을통해“웹젠이퍼블리싱계약에서명시적으로약정한선매출정산금(MG)지급의무를이행하지않았다”며“계약에서정한절차에따라2월13일자로퍼블리싱계약을적법하게해지했다”고밝혔다.이어“수차례공식서면을통해해당입장을웹젠측에전달했다”고덧붙였다.이에대해웹젠은퍼블리싱계약이여전히유효하다는입장이다.웹젠은하운드13의계약해지통보이후22일법원에퍼블리싱계약확인소송을하고,‘드래곤소드’의스팀출시를막기우위해자체퍼블리싱금지가처분신청을냈다.웹젠측은“퍼블리셔로서국내게임서비스정상화를촉구해왔으나,개발사는국내서비스를추가지원하는대신스팀서비스를준비하겠다는취지의입장만을밝혔다”라며“적법한권한없이개발사가준비하는스팀서비스는향후국내외게임회원보호와피해구제측면에서추가적인혼선을발생시킬수있다”고밝혔다.양측의갈등은지난2월이미수면위로드러난바있다.하운드13은당시MG(미니멈개런티)잔금미지급을이유로계약해지를통보했고,웹젠은이후잔금을지급하며봉합에나서는듯했다.그러나하운드13이이달싱글플레이기반으로리뉴얼한‘드래곤소드’를오는7월스팀에출시하겠다고밝히며독자행보를예고하면서갈등이재점화됐다.특히웹젠이하운드13에300억원을투자하며2대주주로지분을가지고있어양측의갈등은해를넘길전망이다.게임시장둔화속퍼블리셔-개발사간긴장↑생성형AI제작이미지(통계출처=2020~2025대한민국게임백서)게임업계에서는이번사안을전형적인‘퍼블리셔-개발사’구조갈등으로보고있다.퍼블리셔는마케팅·유통을맡고개발사는콘텐츠를공급하는구조에서,게임이흥행에실패할경우수익배분과투자금지급조건을둘러싼이해충돌은흔히발생한다.MG는개발사에최소수익을보장하지만,매출이기대에못미칠경우손실은퍼블리셔가떠안게된다.이경우MG잔금지급과계약조건을둘러싸고분쟁이발생할가능성이높다.이에카카오게임즈를비롯해상대적으로규모가있는중견·대형게임사들은자체개발을하거나자체IP비중을확대하려는움직임을보이고있다.다만업계에서는‘드래곤소드’처럼출시한달도채되지않아서비스중단위기를겪고분쟁이격화되는사례는이례적이라는평가다.게임업계관계자는“흥행에실패하면실패의원인을서로에게돌리거나계약금을두고분쟁을벌이는건해외에서도종종있는일인데,이렇게단기간에갈등이빚어지는건이례적”이라고말했다.최근게임시장의성장세가둔화되고퍼블리싱사업의불확실성이커지며퍼블리싱회사와개발사간의갈등이한번불거지면갈등이격화되는모양새이다.투자회수부담이커진퍼블리셔와개발비확보및경영난을호소하는개발사간긴장이확대되고있다는분석이다.한국콘텐츠진흥원이발간한‘2025대한민국게임백서’에따르면,2024년게임제작업기준제작사가가져간수익배분비율은65.7%로최근5년(2020~2024년)중최저치를찍었다.같은기간퍼블리셔의수익배분비율은14.9%로,전년12.7%대비2.23%p증가했다.안유리([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

KKR1.2조투자유치·구글파트너십체결이준희삼성SDS대표이사가3월18일서울잠실사옥에서열린41기주주총회에서인사말을하고있다./사진=삼성SDS[시사저널e=송주영기자]삼성SDS가오는2031년까지10조원을투자해글로벌AI서비스기업으로전환한다.부문별로AI기반시설에5조원,AI서비스와AI플랫폼·솔루션에1조원,M&A등외적성장에4조원을투입한다.이를통해AI전영역으로사업을확장하며수익성을끌어올리겠단계획이다.이준희삼성SDS대표는23일1분기실적컨퍼런스콜을통해"AI풀스택전략을추진하기위해2031년까지10조원의중장기투자목표를설정했으며향후기술진화와시장수요에맞춰탄력적으로투자를집행할계획"이라고밝혔다.가장큰규모의투자가이뤄지는분야는AI기반시설이다.삼성SDS는현재구미AI데이터센터와국가AI컴퓨팅센터등AI데이터센터구축에투자를집중하고있다.이후시장수요에따라추가데이터센터투자도검토중이다.◇2조원규모60MW급추가데이터센터증설계획김태호경영지원담당부사장은"향후5년간M&A를제외하고는AI데이터센터와인프라를중심으로집중적으로투자를진행할계획"이라며"계획중인투자가운데약2조3000억원은현재구체적인계획검토가완료되어실행중"이라고설명했다.60MW규모로지어지고있는구미AI데이터센터2조1000억원,국가AI컴퓨팅센터에1000억~2000억원을투자한다.여기에AI인프라수요증가에맞춰60MW급데이터센터증설도계획중이다.이에더해추가데이터센터에도2조원을투입할예정이며AI데이터센터장비교체및시설개선에도1조원을투자를예정했다.김부사장은"AI인프라수요증가속도가빠르게늘어날경우즉시투자가가능한AI데이터센터60MW를추가증설할계획"이라고말했다.이대표는"결론적으로이번10조원규모의투자는AI중심사업으로신속하게전환하고경쟁력을높이기위한핵심기반"이라며"이투자를실질적인성장과수익으로연결하고기업가치와주주가치를높이는데집중하겠다"고강조했다.M&A등외형성장에도집중한다.글로벌시장에서소프트웨어와IT서비스기업인수를추진할방침이다.계열사의존도가높은IT서비스사업을글로벌로넓히고피지컬AI등신성장분야의기술력을확보한다.이대표는"전략적M&A와투자를더적극적으로추진하겠다"며"북미·아시아지역등의소프트웨어·IT서비스기업인수를통해글로벌시장진입을가속화하고피지컬AI와디지털자산등미래성장을위한핵심기술·플랫폼역량을보유한기업을직접추진해신사업포트폴리오를확장할것"이라고말했다.이어"AX·AI분야의경쟁력있는기술기업에대한투자를통해기존사업의핵심역량을한층더강화하겠다"고덧붙이며"전략적투자와인수는더이상선택이아닌필수"라고덧붙였다.◇KKR,6년동안M&A자문등협력삼성SDS는외형확대를위해글로벌사모펀드KKR로부터약1조2000억원규모의투자를유치한바있다.KKR은M&A,자본활용,글로벌성장기회발굴등에서삼성SDS에6년동안자문역할을수행할계획이다.이대표는"투자유치방식은상호책임감있는협력을위해전환사채발행방식으로진행됐고6년간양도제한조건을통해장기협력을목표로했다"고설명했다.KKR은글로벌네트워크기반으로투자기회발굴과정을지원하고투자구조설계와M&A의사결정과정에서자문을제공하게된다.인수후통합및기업가치제고까지삼성SDS의외형성장을지원한다.이대표는"이렇게만들어질성과를기반으로삼성SDS기업가치가한단계더성장하여주주가치제고에도직접적으로기여할것으로확신한다"고밝혔다.삼성SDS는M&A에속도를내며임원급M&A전문가도영입했다.AI플랫폼·솔루션분야에서는이날구글과의협력을발표했다.이대표는"미국현지에서국내최초로구글과의파트너십을체결하였다"며"구글분산형클라우드(GDC)를활용해규제시장을겨냥한협력을추진하고제미나이엔터프라이즈기반에이전틱AI솔루션을기업고객에게제공하겠다"고밝혔다.삼성SDS는산업전문성에구글클라우드플랫폼을결합해관리서비스(MSP)사업을강화한다.보안사업도구글클라우드보안솔루션에서비스역량을결합해확대할계획이다.이외에도AI추론서비스를제공하는프렌들리AI와의협력,AI보안서비스전문기업인미국엑스포와한국테이텀시큐리티에대한투자도단행했다고밝혔다.회사는자기자본이익률도오는2028년까지9%,오는2030년까지12%로높일계획이다.지난해ROE는7.89%로전년도8.42%대비낮아졌다.ROE계산의분모가되는자기자본은늘어나는데분자가되는순이익은줄어든탓이다.이대표는"2028년도ROE목표를9%,2030년도에는12%를달성하는것을목표로갖고있다"며"도전적인목표이긴하지만달성을위해점차적으로개선노력을추진하고있다"고답했다.삼성SDS는클라우드비중확대,AI활용을통한내부생산성개선,보유현금을활용한투자및M&A적극추진,주주환원의균형있는추진을그방안으로제시했다.Copyright©시사저널e무단전재및재배포금지

삼성전자노조가성과급상한폐지를실현해야반도체(DS)뿐아니라디바이스경험(DX)부문도보상재원확대를요구할동력을얻을수있다는주장을내놨다.하지만상한폐지가실제DX부문의보상확대로이어질지에대한논리적근거가부족하다는의구심과함께,오히려사업부간형평성논란이불거질수있다는지적이나온다.최승호삼성그룹초기업노조삼성전자지부위원장이23일삼성전자평택사업장에서열린'4.23투쟁결의대회'직후기자들과질의응답을하고있다./이광영기자최승호삼성그룹초기업노조삼성전자지부위원장은23일삼성전자평택사업장에서열린'4·23투쟁결의대회'직후기자들과만나"영업이익재원이늘어나면DS와DX모두에도움이된다"고말했다.성과급상한폐지요구가DX부문임직원을소외시킨다는지적에대해'낙수효과'를주장하며내놓은답변이다.최위원장은특히"DX부문VD사업부는흑자를내고있지만EVA(경제적부가가치)기준으로는적자로분류된다"며제도개선시추가재원을함께요구할수있다고설명했다.하지만삼성전자의사업부별수익구조와평가기준이다른상황에서상한폐지를DX부문의보상확대와연결짓는것은설득력이떨어진다는비판이제기된다.노조는적자사업부인시스템LSI와파운드리에많은보상을요구하는이유로'종합반도체시너지'를들었다.최위원장은"이재용회장이파운드리를미래경쟁력이라고강조했다"며"메모리사업부와파운드리사업부간보상격차가크게벌어지면직원들이납득하기어렵다"고말했다.최위원장은"아마존도10년넘게적자를기록했지만미래투자가이어지며사업이유지됐다"며"성과가낮다는이유만으로성과급을줄수없다는논리보다인재유출을막기위한미래투자가필요하다"고말했다.그는기존OPI제도가메모리와파운드리를구분하지않고채용했다는점을언급하며보상분리에대한현장반감이크다고덧붙였다.최위원장은이재용회장에게직접소통을촉구했다.최위원장은"회장도반도체의중요성을알고있다면직접나와소통했으면한다"며"17일기자회견에서밝힌것처럼외부에서라도만나허심탄회하게대화하고싶다"고말했다.성과급재원15%요구안의양보가능성에는사측의선제조치를조건으로제시했다.최위원장은"회사의진정한사과와반도체시너지에걸맞은처우가전제된다면보상안을집행부와논의할수있다"며"성과급재원을위한영업이익비율은이미20%에서15%로낮췄다"고강조했다.최근불거진인재유출문제에대해서도"지난4개월동안SK하이닉스로이직한인원만200명이넘는다"며위기감을나타냈다.사측집계인100명과차이가나는이유에대해서는이직사실을밝히지않고개인사유로퇴사한사례까지포함하면실제인원은더많을것이라는주장을폈다.주주와여론의부정적시각에대해서는조합원도주주라는점을부각했다.최위원장은"조합원역시삼성전자가잘되기를바란다"며"인재유출이없어야회사도성장할수있고,TSMC등글로벌기업들도영업이익의10%이상을성과급재원으로사용한다"고주장했다.노조가이날파업피해액을18조원으로추산한것에대해서는"설비백업등을고려하면실제피해는30조원이상이될수도있다"고설명했다.또한제조와기술인력이협정근로자에포함되지않은상태에서파업에참여하면파업효과가극대화될것이라고전망했다.최위원장은"성과급상한폐지와투명화는집행부만의요구가아니라모든직원의요구"라며명확한제도화가필요하다고거듭강조했다.하지만노조의이같은주장이사업부간실질적인형평성을담보할수있을지에대해서는회사안팎에서여전히논란이이어질것으로보인다.노조는이날집회이후에도사측과합의가이뤄지지않을경우5월21일부터18일동안파업에돌입할예정이다.이광영기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

이사회사전승인규정삭제[뉴스토마토이지은기자]KT(030200)가이사회권한을조정하며지배구조개선에속도를내고있습니다.그동안이사회가쥐고있던인사와조직개편권한을최고경영자(CEO)중심으로재편하며책임경영체제를강화하는모습입니다.KT이사회는지난달31일주주총회이후열린이달이사회에서이사회규정일부를개정했다고23일밝혔습니다.이번개정으로인사와조직개편관련의사결정구조가바뀌었습니다.기존에는대표이사가부문장급임원인사와주요조직개편을추진할경우이사회사전승인을받아야했지만,해당규정을삭제했습니다.조직개편관련사항도사전보고에서단순보고로전환됐습니다.KT광화문사옥.(사진=뉴스토마토)이는지난해11월이사회가강화했던권한을다시조정한조치입니다.당시이사회는대표이사의부문장급인사와주요조직개편에대해사전심의와의결을거치도록규정을바꾼바있습니다.기존보고수준이었던사안을승인사항으로격상시키며이사회권한을크게확대했습니다.이같은변화는김영섭전대표체제당시경영권과맞물려다양한해석을낳았습니다.당시이사회가부문장급인사와주요조직개편에대한승인권한을가져가면서,경영진견제기능을강화하려는조치라는평가와함께김전대표의인사권행사를제어하기위한결정이라는시각도제기됐습니다.특히김전대표가연임을포기한상황에서이사회가영향력을유지하려했다는해석도나왔습니다.결과적으로이사회권한이과도하게확대되며옥상옥구조라는비판이이어졌습니다.이번규정개정은이러한구조를바로잡고,대표이사와이사회의역할을재정립하려는시도로풀이됩니다.김용헌KT이사회의장은"이사회운영의합리성과투명성을높이고대표이사와이사회의역할을보다명확히하기위한것"이라며"새로운대표이사체제와함께지속적인제도개선을추진하겠다"고말했습니다.이와함께KT이사회는사규위반의혹이제기된사외이사에대해사법적판단이나올때까지이사회,위원회출석과심의참여를제한하고,의결권행사도자제하도록권고했습니다.이는일부사외이사의이해관계충돌논란을의식한조치로해석됩니다.특히조승아전사외이사가최대주주계열사인현대제철(004020)과겸직했던사실이도마에오르며,이사회독립성과견제기능에대한문제제기가이어진바있습니다.앞서주주총회에서도이사회운영에대한비판이제기됐습니다.김미영KT새노조위원장은"이사회의전횡으로경영위기가심화됐다"며"견제기능이제대로작동하지않았다"고지적했습니다.이지은기자[email protected]

지식재산(IP)거래와기술사업화시장이확대되면서이를전문적으로수행할수있는전문인력양성이본격화되고있다.한국지식재산서비스협회(회장고기석)는'정시제2회IP중개사자격시험'을내달30일시행한다고밝혔다.이번자격검정은특허·상표·디자인등IP거래와사업화과정에서요구되는중개실무역량을평가하는민간자격으로,산업현장에서활용할수있는전문인력양성을목표로한다.국가과학기술지식정보서비스에따르면공공연구기관기술이전건수와기술료수입은최근까지꾸준히증가하며IP거래시장확대흐름이이어지고있다.한국연구재단역시기술이전성과가확대되면서IP의경제적가치가지속적으로높아지고있다고분석했다.글로벌시장에서도유사한흐름이나타나고있다.세계지식재산기구는IP가글로벌경제핵심자산으로자리잡으며기술이전과사업화시장이지속확대되고있다고밝혔다.IP거래·중개시장이확대되는가운데기술사업화효율성문제도함께제기되고있다.한국과학기술기획평가원에따르면국내기술이전성공률은약30~40%수준에머물러있는것으로나타났다.최근에도기술이전건수와기술료수입은지속적으로증가하고있으나,실제사업화성과로이어지는비율은여전히제한적인것으로분석된다.업계에서도이러한흐름에대해시장규모는빠르게성장하고있지만기술과시장을연결하는전문인력이부족해사업화효율성이낮은구조가지속되고있다고보고있다.이에따라IP중개사와같은전문자격을통한체계적인인력양성필요성이커지고있다고분석한다.IP중개사는특허·상표등IP이전·사업화에관한상담·자문·지도업무등수행능력을검정한다.국가직무능력표준(NCS)기반자격(IP평가·거래)으로발명진흥법에의거설립한한국지식재산서비스협회가관리·운영한다.응시자격은제한이없다.검정과목은1교시'지식재산권제도의이해및지식재산정보검색실무(이론)'와2교시'지식재산중개실무'등총90문항으로각과목100점만점에60점이상이면합격한다.CBT방식에의한비대면온라인시험으로치러진다.기존IP정보검색사,IP정보분석사,상표정보검색사자격취득자는1교시과목이면제된다.내달24일까지온라인을통해응시원서를신청받는다.자격검정과연계된IP중개사양성교육과정도함께운영된다.동분야최고수준전문가들이강사로참여한다.교육내용은△지식재산권제도이해및지식재산정보검색실무이론△IP중개관련법·제도△특허·상표중개(양도·양수·라이선싱)실무등실제현장에서요구되는실무역량중심으로구성됐다.이를통해단순시험대비를넘어현장적용이가능한전문인력양성을지원한다는방침이다.내달10일까지온라인으로교육참가신청을받는다.최근지식재산처출범과함께IP거래기능이강화되고,기술사업화및IP금융시장이확대되면서IP중개사역할은더욱중요해지고있다.IP거래가단순한기술이전을넘어투자와사업화,글로벌진출까지연결되는핵심기능으로확대되면서전문중개인력확보필요성도커지고있다.IP중개사자격검정위원장을맡고있는최승욱케이에스콘컨설팅지원단이사장은“IP중개는기술과시장을연결하는핵심영역으로,전문중개인력역할이점점중요해지고있다”며“IP중개사자격은이러한산업수요에대응하기위한실무형인력양성체계의출발점이될것”이라고말했다.업계에서는이번자격검정을계기로IP조사·분석,거래·중개,사업화로이어지는IP전주기전문인력체계가구축되면서지식재산서비스산업생태계가한층고도화될것으로기대한다.김현민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

김인영그로스타대표“기술이전시장핵심은기술우수성을설명하는데만있지않습니다.수요기업이해당기술을실제로도입할수있는지,그리고이전이후사업화단계까지이어질수있는지를얼마나정교하게검토하느냐가더중요합니다.”김인영그로스타대표는2002년부터20여년이상기술이전,기술거래,사업화업무를실무현장에서수행해온기술사업화전문가다.그는오랜기간공공기술이전과사업화현장을경험하며,기술이전성패가단순한계약체결여부가아니라수요기업도입가능성,거래전검토정밀도그리고이전이후사업화연계역량에의해좌우된다는점을지속적으로확인해야한다고설명한다.김대표는현재기술이전시장의구조적과제로공급자와수요기업간판단기준차이와정보비대칭을지목했다.공공기술보유기관은기술신규성,권리성,연구성과를중심으로설명하는반면에수요기업은실제적용가능성,추가개발부담,인증및양산가능성,투자대비효과를보다중시하는경향이있다는것이다.이간극이충분히조정되지않으면협상은장기화되고,계약이체결되더라도사업화단계로이어지지못하는경우가적지않다는설명이다.그로스타는이러한문제의식아래수요기업입장에서공공기술을이전하고사업화가능성을높이는활동에초점을두고있다.기술을일방적으로소개하는방식이아니라,수요기업의산업적과제와도입목적,적용환경,내부역량을먼저분석한뒤이에적합한공공기술을탐색·매칭하고,거래이후사업화연계가능성까지함께검토하는구조다.김대표는특히기술이전시장불확실성을줄이기위해'기술이전안심거래지원서비스체계'가필요하다고강조했다.일정한전문자격과실무경험을갖춘인력이거래전단계에서기술과기업사업화적합성을객관적으로검토하고,거래당사자가이를신뢰할수있는기반을마련해야한다는취지다.현장적용성검증이필요한기술의경우에는PoC기반옵션형기술이전과같이단계적검증을거쳐본계약으로이어지는방식도병행될필요가있다고봤다.김대표에게기술이전시장의주요과제와방향에관해물어봤다.다음은1문1답.Q.2002년부터20여년이상기술이전·기술거래·사업화업무를해왔다.지금어떤관점으로이시장을보고있나.A.2002년부터20여년넘게기술이전,기술거래,사업화업무를현장에서직접수행해왔다.그과정에서분명하게느낀점은기술이전이단순히기술을소개하고계약을체결하는업무가아니라는것이다.실제현장에서는기술의우수성자체보다그기술이특정수요기업에실제로도입가능한지,도입이후사업화단계까지이어질수있는지가훨씬더본질적인판단기준으로작동한다.공공기술이전역시마찬가지다.수요기업은기술자체설명보다자사사업전략과정합성,실제공정또는제품적용가능성,추가개발필요수준,인증및양산이행가능성등을먼저검토한다.결국기술이전핵심병목은기술의절대적수준보다는공급자와수요기업사이판단기준차이그리고이를조정할수있는구조의부재에있다고생각한다.그로스타는이러한인식아래수요기업의산업적과제와도입목적,적용환경을먼저구조화한뒤적합한공공기술을연결하는방식으로접근하고있다.Q.강조하는기술이전안심거래지원서비스는정확히무엇이고,왜필요한가.A.중개기관이'연결'에만머문탓에신뢰의공백이계속된다.공급자는도입기업사업화역량을,수요기업은공급기술완성도를확신하지못하고,이를객관화할인증·평가장치가부족해결과적으로거래성사율이떨어지고있다.그래서'기술이전안심거래지원서비스체계'도입을제안한다.이체계는중개기관이공급기술완성도와수요기업사업화역량을사전에평가·인증하여,신뢰할수있는거래환경을만드는것이다.공급기술은기술실사와신뢰성평가를거쳐TRL기준인증서로현재의수준을명확히제시하고,수요기업은조직역량·시장진출전략·재무상태를종합분석해사업화성공가능성을평가한다.그결과에따라사업화역량이확인된수요기업을매칭해불필요한시행착오를줄일수있다.더불어기술이전안심거래체계를적용해인증된기술이전계약건에는세제혜택·금융지원과사후모니터링을연계하면좋겠다.이렇게하면공공기술완성도와기업역량에대한불신을줄이고,거래예측가능성과기술이전·사업화성공률을안정적으로높일수있을것같다.이역할을기술거래기관또는기술거래사가해서,단순중개가아닌전문서비스를제도적으로하면좋겠다.이때,표준계약·분쟁조정가이드를제도화하며,인증된계약에는세제·금융인센티브와PoC·실증지원을붙인다면,현장에서안심거래체계가제대로작동해신뢰가높아지고공공기술이전·사업화성공률이올라갈것이라고감히생각해본다.Q.기술이전과정에서PoC기반옵션형기술이전이왜중요하나.A.모든기술을처음부터본계약중심으로가져가는것은현실적으로부담이크다.특히현장적용성검증이필요하거나수요기업맞춤형보완이필요한기술은설명자료와협의만으로도입여부를판단하기어렵다.이런경우일정기간실제사용환경에서기술을검증한뒤,그결과를바탕으로본계약으로전환하는구조가더합리적일수있다.제가말하는PoC기반옵션형기술이전은기술료를낮추기위한방식이아니라,거래전불확실성을줄이고계약정합성을높이기위한검증기반계약구조다.수요기업은실제적용가능성을확인한뒤,보다책임있는의사결정을할수있고,공급자역시충분한검증을거친이후계약을추진함으로써협상지연과이행리스크를줄일수있다.시제품제작이나파일럿테스트를거치면가치가높아지는기술또는도입전현장검증이필수기술에는이러한구조가더욱필요하다고본다.결국기술이전도설명중심에서검증중심으로진화할필요가있다.Q.앞으로공공기술이전과사업화는어떤방향으로가야한다고보나.A.앞으로는기술이전이후단계의기능적연계와사업화실행체계의통합성이더욱중요해질것이다.실제기술이전현장에서는계약체결이후에도시제품제작,시험·평가,인증,실증,투자유치,초기판로확보등다층적인후속과제가발생한다.그러나이들기능이기관·사업별로분절돼있을경우수요기업은단계마다별도탐색비용과조정비용을부담하게되고,그결과사업화리드타임이길어지며기술이전의실효성도저하될수밖에없다.따라서앞으로는단순히지원기관의수를늘리거나개별프로그램을추가하는방식보다기술이전이후필요한시험·검증,인증대응,실증,장비활용,전문자문,금융및시장연계기능을수요기업사업화경로에맞춰유기적으로결합하는'한국형실증통합플랫폼구축'이필요하다고본다.이는행정적의미의원스톱창구가아니라공공기술도입이후사업화전주기에서발생하는병목을체계적으로해소할수있는통합형사업화인프라를의미한다.현재국내지원체계는여전히공급기술발굴과이전실적관리에상대적으로무게가실려있다.그러나기술사업화성패는공급된기술수보다,수요기업이해당기술을실제로흡수하고검증하며자사사업모델에내재화할수있는지에의해결정된다.따라서앞으로는공급실적중심정책운용에서벗어나수요기업기술수용성,적용가능성,사업화준비도,후속확장가능성을중심으로지원체계를재설계할필요가있다.결국기술이전은계약체결자체를목표로하는행정적절차가아니라,기술이산업현장에서실질적으로작동하고시장성과로전환될수있도록만드는전주기사업화프로세스다.그로스타도이러한관점에서수요기업입장에서공공기술이전과사업화를정교하게설계하고,거래불확실성과사업화리스크를완화하며,실질적사업화성과창출가능성을높이는역할을수행해나가고자한다.Q.마지막으로,그로스타가현장에서맡고자하는역할은무엇인가.A.그로스타는수요기업도입가능성과사업화실행력을중심에두고공공기술이전과사업화를설계하고있다.단순한기술연결에머무르지않고,수요기업사업화목적과적용환경에맞는공공기술을연계하며,기술이전이후실증·검증·인증·투자·시장진입까지이어지는전주기를함께고려함으로써실질적인사업화성과로연결될수있도록이바지하고자한다.김현민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

하노버산업박람회서엔드투엔드실행형공급망제시…피지컬AI기반자동화확장(지디넷코리아=한정호기자)SAP가제조·공급망운영의무게중심을단순가시성에서엔드투엔드오케스트레이션기반실행중심인공지능(AI)으로의재편을선언했다.설계·계획·생산·물류·자산관리전과정을통합하고나아가에이전틱AI와피지컬AI를결합해글로벌제조업의불확실성대응력을높인다는목표다.아담피아나SAP아태지역공급망고객자문총괄은22일(현지시간)독일하노버산업박람회2026현장에서진행한온라인인터뷰를통해"올해제조·공급망의핵심키워드는오케스트레이션"이라며"엔드투엔드공급망을재무와고객경험까지연결함으로써예기치못한리스크가발생하는순간빠르게대응할수있다"고강조했다.SAP는이번박람회에서'신뢰기반오케스트레이션,더똑똑한실행'을전면에내걸고에이전틱AI기반제조·공급망혁신을선보였다.전시부스에선설계부터생산·물류·애프터서비스까지이어지는엔드투엔드제조스토리를가이드투어형식으로선보였다.자율로봇,디지털제품여권,엔터프라이즈생성형AI'SAP쥴(Joule)'기반물류·창고관리등을시연하며관람객들의이목을집중시켰다.아담피아나SAP아태지역공급망고객자문총괄(사진=SAP)공급망운영중심축된'오케스트레이션'SAP가이번하노버산업박람회에서강조한메시지는단순연결을넘어선'연결된실행'이다.피아나총괄에따르면많은기업이이미대시보드와분석도구를통해상당한수준의가시성을확보했다.하지만실제리스크가발생했을때담당부서와시스템이끊겨있으면대응속도는급격히떨어진다는문제가제기된다.SAP는이를해결할방식으로공급망오케스트레이션을제시했다.SAP가정의하는공급망오케스트레이션은설계·계획·구매·생산·납품·운영·서비스를단일레이어로통합하는개념이다.기존공급망관리(SCM)시스템은도메인별수동처리와단절된트랜잭션중심으로운영돼왔다.SAP가내세운새구조는애플리케이션·데이터·AI가맞물리는'플라이휠'구조를통해상황을예측하고시나리오를실행하는데초점을맞췄다.박람회현장시연도이메시지에맞춰설계됐다.SAP는실제제조·물류전과정을직관적으로보여주고자음료형태의'진저샷'을데모제품으로설정하고독일발도르프공장에서의혼합·병입부터하노버부스내최종패키징,창고이송,출하에이르기까지전과정을하나의흐름으로구현했다.생산설비와디지털제조시스템,확장형창고관리(EWM),자율로봇,물류관리가따로작동하는것이아니라서로를자동으로호출하고연결되는구조가부각됐다.피아나총괄은"많은고객이이기술이실제로구현가능한지여부를가장궁금해한다"며"우리가보여준것은개념증명(PoC)을넘어선실제가동가능한연결·오케스트레이션프로세스"라고설명했다.하노버산업박람회SAP쇼룸(사진=SAP)공급망을담당부서만의업무가아니라재무·고객경험·외부파트너네트워크까지포괄하는기업운영체계로보는접근도반영됐다.부스내쇼룸에서도SAP는공급망신호를조기에읽고의사결정을내리며리드타임이늘어나기전에공급을확보하는구조를현대제조의핵심으로제시했다.이과정에서SAP의비즈니스네트워크가오케스트레이션을조직외부까지연결하는구조로함께작동한다는점이강조됐다.내부공급·생산·물류·자산유지보수프로세스를외부공급업체,운송사,서비스파트너와연결해리스크가내부가아닌외부에서발생할때도실시간으로상황을파악할수있도록지원한다는설명이다.이는단일기업내부최적화만으로는공급망리스크를통제하기어려워진최근환경과맞닿아있다.피아나총괄은"우리가박람회에서보여주고자한것은엔드투엔드공급망을신뢰할수있게오케스트레이션하는역량"이라며"50년넘게축적한공급망프로세스이해를바탕으로실행을더똑똑하게만드는것이핵심전략이자목표"라고말했다."이젠AI가움직인다"…피지컬AI로확장된공급망운영SAP의또다른제조·공급망전략축은AI를보조도구수준이아닌운영실행레이어로끌어올린에이전틱AI다.피아나총괄은"기존자동화가정해진규칙을반복실행하는수준이었다면'SAP비즈니스AI'는품질기준과고객우선순위,규제요건같은맥락을읽고상황별대응책을제시하는구조로진화하고있다"며"사용자는SAP쥴을통해원인과대안을자연어로묻고시스템은그답을실행가능한판단으로연결한다"고강조했다.가령'SAP통합비즈니스계획(IBP)'에선특정고객에게납품이이뤄지지않은이유를쥴에물으면생산능력부족인지,원자재부족인지바로설명받을수있다.공급최적화결과를데이터과학자나시스템담당자를거치지않고현업사용자가바로해석할수있게만든것이다.SAP는이를통해공급망전문가의역할도개별도메인처리자에서AI에이전트결과를검증하고조율하는'오케스트레이션총괄운영자'로바뀔것으로보고있다.피아나총괄은"복잡한문제를단순하고빠르게이해할수있게만드는것이SAP쥴전략"이라며"시스템이답을제시하는수준을넘어실제의사결정을지원하는것이새로운사용자경험의핵심"이라고말했다.SAP전시한자율휴머노이드로봇이상품박스를옮기고있다.(사진=SAP)하노버산업박람회현장에서SAP는피지컬AI를중심으로이전략을구체화했다.부스에선자율휴머노이드로봇이상품피킹·패킹작업을수행하는시연이진행됐다.디지털의사결정이실제물리적작업으로이어지는피지컬AI기반차세대제조현장을직관적으로구현했다.특히고립된자동화설비를여러대탑재하는방식이아닌AI로기업프로세스전체에맥락을입힌자율운영체제를갖췄다.피아나총괄은"쥴과비즈니스AI가확장형창고관리,디지털제조등에서모이는실시간데이터를바탕으로로봇에운반·피킹·내부물류작업을지시한다"며"로봇은비용·품질·안전·컴플라이언스와연결된비즈니스맥락안에서움직이도록하는구조"라고설명했다.로봇암이상품피킹작업을하고있다.(사진=SAP)SAP는이미임바디드AI프로젝트를통해제조·물류·품질검사전반에서예상치못한다운타임최대50%감소,생산성최대25%향상,운영오류감소같은성과를확보해왔다.다양한제조현장파일럿을통해휴머노이드와자율로봇이SAP시스템과직접연결되는가능성을입증해가고있다.피아나총괄은"공급망·고객경험·재무전반의프로세스를하나로묶는데에이전틱AI와피지컬AI가큰역할을하게될것"이라며"궁극적으로는분석을넘어실제실행까지이어지는운영체계를구축하는것이목표"라고밝혔다.한국제조AI,어디까지왔나…SAP가본과제는최근이란발중동위기처럼예측어려운지정학변수는SAP전략의현실성을더키우는배경이됐다.피아나총괄은"공급망위기대응은사후보고체계가아닌실시간감지와시나리오조정으로전환돼야한다"며"자동차·유통·소비재기업들이항공·해상·육상운송경로를매일재조정하는일은이미일상이됐다"고진단했다.박람회현장데모에서도이문제의식이두드러졌다.SAP공급망오케스트레이션화면에는리스크및완화전략보드가갖춰졌고원자재문제와유통차질,품질이슈,제품리콜여부를한눈에파악할수있도록구성됐다.여러공장에흩어진품질정보와설비효율데이터를단일화면에서보는방식으로위기대응을위한통합관제역량을선보였다.SAP가공급망오케스트레이션을한눈에볼수있는시스템대시보드를전시했다.(사진=SAP)피아나총괄은"중동에서벌어지는혼란은중요부품수급,연료와가스가격,자산서비스일정까지조직여러영역에연쇄적으로영향을주고있다"며"이런상황에서SAP비즈니스네트워크와공급망오케스트레이션은내부시스템과외부파트너데이터를연결해제품가용성과물류이동,유지보수상태변화를실시간으로보여준다"고말했다.그는현재호르무즈해협봉쇄같은위기상황에서도운송경로재조정과운송계획전면재수립대안을플랫폼안에서바로검토할수있다고설명했다.SAPAI솔루션이공급업체전환,비용내부흡수,비용전가등복수시나리오를제시하고각각의재무영향을미리모델링하는형식이다.지난2021년수에즈운하마비사고와반도체부족사태에서축적된데이터가향후유사위기대응의기준점으로활용되고있다는점도언급했다.피아나총괄이한국제조기업의AI도입을지원하겠다고강조했다.(사진=SAP)한국시장에대한평가는기대와과제가동시에담겼다.피아나총괄은한국제조업이AI도입압력이강한시장이며특히제조프로세스와연결된로보틱스추진의지가두드러진다고평가했다.다만실제현장에선수십년간누적된레거시시스템과데이터사일로,온프레미스중심환경이최신AI기능활용의제약요인으로남아있다고짚었다.이에대해한국제조기업들이단순한AI파일럿보다클라우드전환과데이터통합을함께추진하는접근이필요하다고제언했다.온프레미스환경에서도일부AI시나리오는가능하지만자율에이전트와쥴,지속적업데이트를통한혁신속도는결국클라우드에서본격화된다는판단이다.피아나총괄은"AI만으로는충분하지않고통합된애플리케이션,조화로운데이터,엔터프라이즈급거버넌스가갖춰져야자율오케스트레이션공급망이현실이된다"고강조했다.이어"우리는한국제조기업이AI도입과정에서겪는어려움을잘이해하고있다"며"단순한소프트웨어공급업체가아니라한국기업들의성과를함께책임지는장기파트너로서적극지원하겠다"고강조했다.한정호기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

지난22일서울노원구노원시각장애인복지관에서LG유플러스직원들이유심업데이트와교체작업을진행하고있다.LG유플러스제공[파이낸셜뉴스]지난22일오후서울노원시각장애인복지관내마련된LG유플러스유심교체지원센터에는시각장애인들의발걸음이끊임없이이어졌다.이날30여분남짓짧은시간에센터를찾은장애인들은10여명에달했다.시각장애인김경옥씨(71세)는LG유플러스직원으로부터음성을문자로바꿔주는토크백기능사용법을들은후아들에게문자메시지를2~3건전송했다.김씨는"휴대폰에목소리를문자로바꿔주는기능이있는지도몰랐다"며"휴대폰대리점을가려면남의도움을받아야했는데,복지관에서상담을받으니무척편하다"고말했다.■"하루평균120명방문"LG유플러스는거동이불편하거나디지털정보접근에제약이있는장애인고객들을위해노원시각장애인복지관에유심교체지원센터를차렸다.장애인들의정보격차를해소하기위해점자로된가이드북을제작하고,QR코드로접근할수있는음성안내서비스동영상도제작했다.이센터는지난주문을연후일반고객까지포함해하루약120명이찾고있다.LG유플러스강서소매영업팀인상도책임은"유심교체뿐아니라요금제변경이나인공지능(AI)기능활용같은전반적인스마트폰사용법에대한설명을들으려는분들이많이방문하고있다"고설명했다.인책임은"장애인고객은정보접근이제한돼통신서비스전반에대한신뢰도가매우낮은경우가많다"며"찾아가는유심교체서비스를통해LG유플러스는안심하고신뢰할수있는통신사라는이미지를전하고싶었다"고했다.장애인복지관내유심교체지원센터가마련되면서스마트폰접근성이높아졌다는시각장애인고객들의만족감도높다.LG유플러스에복지관내유심교체지원사업을처음건의한김두현노원시각장애인복지관센터장은"시각장애인들은휴대폰개통때도신분증복사등의위험에항상노출돼있는데다공시지원금이나선택약정같이휴대폰구매,요금제선택도쉽지않다"고언급했다.그러면서"오디오북청취,증권거래같이시각장애인이스마트폰으로할수있는업무가많지만,대부분의장애인들은휴대폰에있는접근성기능을잘모르다보니기능활용측면에서더소외되는경우가많다"면서"LG유플러스의유심교체지원센터사업으로접근성문제가해소되고있다"고말했다.■"우리쪽도와달라"요청쇄도관련소식을접한전국사회복지관에서방문요청이이어지고있다.LG유플러스는충북단양장애인복지관까지찾아가는서비스를확대하고,노원구내다른사회복지기관들도방문할예정이다.아울러디지털취약계층의통신서비스접근성을높이기위해전국곳곳의사회복지관을방문해유심교체를지원할계획이다.한편,LG유플러스가전고객을대상으로진행중인유심업데이트및무료교체누적건수는10일만에100만건을넘어섰다.13일부터22일까지누적유심업데이트42만7385건,유심교체58만1094건으로합계100만8479건이완료됐다.누적교체율은5.9%이다[email protected]장민권기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.