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[실시간뉴스]해외 직구 열풍에…소비자 피해 136% 폭증

온카뱅크관리자

2024-03-29 07:53:35

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          <p dmcf-pid="b4Sjxx417v" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="KPykeeP33S" dmcf-ptype="general">스마트폰 하나만 있으면 물건이나 서비스 구입도 국경 없이 자유롭게 할 수 있는 세상입니다. </p>
          <p dmcf-pid="9QWEddQ0zl" dmcf-ptype="general">요즘은 중국 온라인 쇼핑업체의 한국 진출이 매서운데요. </p>
          <p dmcf-pid="2Hi9ttHEUh" dmcf-ptype="general">싼값에 혹하지만, 지난해 해외 물품 직접 구매 관련 소비자 상담이 2배 넘게 폭증했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="VXn2FFXDpC" dmcf-ptype="general">서형석 기자입니다. </p>
          <p dmcf-pid="fZLV33Zw0I" dmcf-ptype="general">[기자]</p>
          <p dmcf-pid="40AQzz0C0O" dmcf-ptype="general">한국 시장을 잠식 중인 중국 알리익스프레스. </p>
          <p dmcf-pid="8pcxqqph7s" dmcf-ptype="general">호랑이 캐릭터 발매트를 7천 원대에 팔고 있는데, 우리나라 캐릭터 상품을 베낀 '짝퉁'입니다. </p>
          <p dmcf-pid="6UkMBBUlpm" dmcf-ptype="general">지난해 대대적인 한국 시장 확장을 예고하며 '짝퉁' 근절을 외쳤지만 말 뿐이었던 겁니다. </p>
          <p dmcf-pid="PEBHssEQ7r" dmcf-ptype="general">값은 4분의 1이지만 '절대 사지 말라'라는 구매 리뷰가 눈에 띄는데, 이 같은 소비자 피해는 늘고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="QDbXOODxzw" dmcf-ptype="general">지난해 '국제거래 소비자포털'과 '1372소비자상담센터'로 들어온 국제거래 소비자 상담은 모두 1만 9,418건으로 1년 전보다 17% 늘었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="xwKZIIwM0D" dmcf-ptype="general">배송대행과 구매대행 관련 건수는 줄어든 반면, 소비자가 직접 해외 온라인 플랫폼을 이용하다 생긴 문제 상담은 69% 늘었는데 이중 물품 직접 구매 상담은 136%나 폭증했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="yKOL44KG7E" dmcf-ptype="general">항공과 숙박 같은 해외여행 부분을 제외하고 나면 의류와 신발 관련 피해가 가장 많았고, 가방과 시계 같은 신변용품 그리고 IT 가전제품 상담이 한 해 전보다 30% 넘게 늘었습니다.</p>
          <p dmcf-pid="W9Io889H7k" dmcf-ptype="general">피해 유형은 취소나 환급 지연, 거부가 39%로 가장 많았고, 배송 불만, 가격 문제 등이 뒤를 이었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="Y2Cg662X0c" dmcf-ptype="general">&lt;양길호 / 한국소비자원 국제거래지원팀장&gt; "국제거래 소비자포털을 운영하고 있는데요. 소비자원 1372 소비자 상담센터에 상담을 접수하실 수도 있고요. 상담을 접수하신 후에는 국내 사업자와 동일하게 피해 구제와 분쟁 조정을 진행…."</p>
          <p dmcf-pid="GapvkkaVuA" dmcf-ptype="general">거침없는 중국 이커머스의 확장 앞에 싼값에 혹했다가 피해를 보는 소비자, 속절없이 저작권을 침해당한 국내 중소기업은 더 늘어날 것으로 보입니다.</p>
          <p dmcf-pid="HNUTEENf0j" dmcf-ptype="general">연합뉴스TV 서형석입니다. (codealpha@yna.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="XjuyDDj4pN" dmcf-ptype="general">[영상취재기자 : 장지훈]</p>
          <p dmcf-pid="Zr95CCrRza" dmcf-ptype="general">#C커머스 #중국이커머스 #알리 </p>
          <p dmcf-pid="5m21hhme7g" dmcf-ptype="general">연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23</p>
          <p dmcf-pid="1sVtllsdpo" dmcf-ptype="general">(끝)</p>
          <p dmcf-pid="ti1IaaiB7L" dmcf-ptype="general"><span> 네이버에서 연합뉴스TV를 구독하세요</span><br><span> 연합뉴스TV 생방송 만나보기 </span><br><span> 균형있는 뉴스, 연합뉴스TV 앱 다운받기</span></p>
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