【와티비커뮤니티-WATVcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

채팅

글쓰기

[IT뉴스]LGU+, '셀프 결합' 서비스 강화로 고객 편의 향상

온카뱅크관리자

2024-10-04 09:16:47

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">서류 제출 없이 결합 신청하는 ‘셀프 결합’에 결합 변경·할인 나눔 기능 추가</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="7a4KP7UlnO">
          <p dmcf-pid="ziK7V3tsis" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 서효빈 기자] LG유플러스는 결합 변경과 할인 금액 나눔까지 온라인을 통해 편리하게 이용할 수 있도록 ‘셀프 결합’ 서비스를 강화했다고 4일 밝혔다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="qV1G3vloim" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스가 고객 편의 향상을 위해 가족 간 결합 신청 뿐만 아니라, 결합 변경과 할인 금액 나눔까지 온라인을 통해 편리하게 이용할 수 있도록 ‘셀프 결합’ 서비스를 강화했다. 사진은 LG유플러스 직원이 강화된 셀프 결합 서비스를 소개하는 모습. [사진=LGU+]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/inews24/20241004091648308iagu.jpg" data-org-width="580" dmcf-mid="u01G3vloLI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/inews24/20241004091648308iagu.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            LG유플러스가 고객 편의 향상을 위해 가족 간 결합 신청 뿐만 아니라, 결합 변경과 할인 금액 나눔까지 온라인을 통해 편리하게 이용할 수 있도록 ‘셀프 결합’ 서비스를 강화했다. 사진은 LG유플러스 직원이 강화된 셀프 결합 서비스를 소개하는 모습. [사진=LGU+]
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="B83ZUWTNJr" dmcf-ptype="general">‘셀프 결합’은 고객센터 앱인 ‘당신의 U+’에서 별도의 서류 제출 절차 없이 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 서비스다. 기존에는 가족 결합 신청을 위해 번거로운 가족관계 증명 서류 발급 및 제출 과정이 필요했지만, 온라인 셀프 결합은 휴대폰 인증만으로 모바일에서 즉시 신청할 수 있어 편리하다.</p>
          <p dmcf-pid="bWkawidzJw" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 지난 7월 셀프 결합을 처음 선보이며 신규 결합과 결합 가족 추가 등 서비스를 제공한 데 이어, 이번 기능 강화를 통해 결합 인원을 변경하고 할인 금액을 나눌 수 있는 서비스를 새롭게 추가했다.</p>
          <p dmcf-pid="K5sECNg2MD" dmcf-ptype="general">결합 변경 서비스를 통해 고객들은 기존 가족들과 결합된 상태에서 내 회선만 결합을 해지한 후 새로운 결합을 신청하거나, 가족 구성원 전체가 다른 결합으로 변경할 수 있게 됐다. 가령 부모님과 함께 결합해 할인을 받고 있던 자녀가 결혼한 후 새로운 가족과 결합 할인을 신청하는 경우, 고객센터 앱을 통해 기존 가족과의 결합을 해지한 후 새로운 가족 구성원과 결합을 신청할 수 있다.</p>
          <p dmcf-pid="9gfb6uphME" dmcf-ptype="general">가족 결합으로 할인받는 금액을 자유롭게 나눠 설정하는 것도 가능하다. 고객은 모바일을 통해 간편하게 결합 할인 금액을 가족 중 한명에게 몰아 주거나 1000원 단위로 나눠 설정할 수 있다. 가족 결합으로 월 8만원을 할인 받을 수 있다면, 할인 금액을 한명에게 몰아줘 통신비 부담을 낮추거나 가족 4명이 원하는 금액대로 자유롭게 나눠 할인을 받을 수 있는 셈이다.</p>
          <p dmcf-pid="2j62xq7vik" dmcf-ptype="general">기존에는 결합 변경 및 할인 금액 나눔을 위해 매장을 직접 방문해야 하는 등 불편이 이번 온라인 셀프 결합 기능 강화를 통해 고객 편의가 한층 향상될 것으로 기대된다는 게 LG유플러스 측의 설명이다.</p>
          <p dmcf-pid="VWkawidzec" dmcf-ptype="general">향후 LG유플러스는 통신 서비스 이용 고객들의 편의 향상을 위해 연내 가족 결합으로 연결된 모든 구성원의 통신료 이용 납부 내역과 연간 결합 할인혜택을 안내하는 ‘우리 가족 청구서’ 서비스도 선보일 계획이다.</p>
          <p dmcf-pid="f1ODhjaVMA" dmcf-ptype="general">임혜경 LG유플러스 요금·제휴상품 담당은 "고객이 누구나 번거롭지 않게 쉽고 빠르고 편리하게 앱으로 가족 결합 할인을 신청하고 혜택을 변경할 수 있도록 셀프 결합 서비스를 강화했다"며 "앞으로도 고객이 디지털을 통해 다양한 통신 혜택을 누릴 수 있도록 서비스를 강화해 차별화된 고객 경험을 제공할 것"이라고 말했다.</p>
          <address dmcf-pid="4OnRg641Mj" dmcf-ptype="general">/서효빈 기자<span>(x40805@inews24.com)</span>
</address>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

삼성전자, 업계 최고 성능∙최대 용량 PC용 SSD 양산 해운 대장주 HMM, 3분기 ‘1조 클럽’ 복귀 전망, 外人은 600억 베팅

댓글 총 0개

업체홍보/구인 더보기

놀이터홍보 더보기

지식/노하우 더보기

판매의뢰 더보기

포토 더보기