【와티비커뮤니티-WATVcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

채팅

글쓰기

[IT뉴스]구형 갤럭시 '무한 재부팅' 현상…삼성 측 "깊이 사과"

온카뱅크관리자

2024-10-03 19:21:02

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">S10 등 구형기기에서 발생</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="pK76fbqylZ">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="UhmYTCOJWX" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="사진 = 삼성전자 홈페이지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/ked/20241003192103417mgut.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="0832buphy5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/ked/20241003192103417mgut.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            사진 = 삼성전자 홈페이지
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="ulsGyhIiWH" dmcf-ptype="general"><br>삼성전자의 갤럭시 스마트폰 일부 구형 기종에서 단말기가 계속 꺼졌다 켜지는 '무한 재부팅' 현상이 나타났다. 피해 사례가 잇따르면서 삼성전자는 급히 업데이트를 중단하고 해결책 찾기에 나선 상태다.</p>
          <p dmcf-pid="7YStZWTNyG" dmcf-ptype="general">3일 정보기술(IT) 업계 등에 따르면 삼성전자의 스마트싱스 앱을 업데이트한 갤럭시 구형 모델 이용자들은 무한 재부팅 등 피해를 겪고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="zGvF5YyjWY" dmcf-ptype="general">피해 이용자들이 올린 사례를 종합해 유추하면 전용 운영체제(OS)인 원UI 4.1 이하 버전이 적용된 갤럭시 S10 시리즈 전후의 모델이 이 같은 피해를 겪는 것으로 보인다. 스마트싱스 앱 업데이트가 이뤄진 후 화면 멈춤 현상이 나타나고 재부팅 후에도 같은 현상이 되풀이 되는 것이다.</p>
          <p dmcf-pid="qHT31GWATW" dmcf-ptype="general">이 기기를 사용 중인 이용자들은 가전제품이 연동된 스마트싱스 앱에서도 등록 단말 기기가 모두 사라지는 등의 불편도 겪었다.</p>
          <p dmcf-pid="BXy0tHYcSy" dmcf-ptype="general">수리를 위해 서비스센터를 찾은 일부 이용자들은 스마트폰 초기화 등 조치를 받았지만, 이 과정에서 내부의 사진·영상 등 데이터를 모두 유실했다는 컴플레인도 발생하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="bLecNnJqST" dmcf-ptype="general">삼성전자는 이날 오후 공지를 내고 "갤럭시 S10 시리즈 등 과거 OS(안드로이드 12)가 탑재된 일부 스마트폰에서 스마트싱스 앱 최신 버전을 업데이트하는 도중 부팅이 반복되는 오류가 발생했다. 불편을 겪으신 고객 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 전했다.</p>
          <p dmcf-pid="KodkjLiBSv" dmcf-ptype="general">이어 "해당 스마트싱스 앱의 문제를 인지한 즉시 업데이트를 중단했으며 현재 해결을 위한 작업을 긴급 진행 중으로 불편을 겪으신 고객들께서는 가까운 삼성전자서비스센터를 방문하시면 문제 해결을 지원받으실 수 있다"고 안내했다.</p>
          <p dmcf-pid="9gJEAonbSS" dmcf-ptype="general">장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 한국경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

지승현 "♥아내에 '내 몸 해부해줘' 프러포즈…돈이 없어서" (쏘는형)[종합] 링 챔피언십, 토너먼트 4강 대진 확정... 오는 20일 개최

댓글 총 0개

업체홍보/구인 더보기

놀이터홍보 더보기

지식/노하우 더보기

판매의뢰 더보기

포토 더보기