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[IT뉴스]삼성전자, 구형 갤럭시 '무한 재부팅' 오류… "앱 업데이트 하면서 발생"

온카뱅크관리자

2024-10-03 17:57:47

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="6H5R89bY3g" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="서울 서초구 삼성전자 본사 전경./뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/chosunbiz/20241003175747935ppmy.jpg" data-org-width="4114" dmcf-mid="4zXxfbqy7N" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/03/chosunbiz/20241003175747935ppmy.jpg" width="658"></p>
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            서울 서초구 삼성전자 본사 전경./뉴스1
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          <p dmcf-pid="Pb2DNnJqUo" dmcf-ptype="general">삼성전자 갤럭시 스마트폰 일부 구형 기종에서 애플리케이션(앱)을 업데이트한 후 단말기가 계속 꺼졌다 커지는 ‘무한 부팅’ 현상이 발생한 것으로 파악됐다.</p>
          <p dmcf-pid="Qt0nM8f50L" dmcf-ptype="general">3일 업계 따르면, 전날(2일)부터 갤럭시 S10 시리즈 등 구형 기종에서 무한 부팅 현상이 발생하고 있다는 글이 온라인에 게시됐다. 한 이용자는 “서비스센터에 갔더니 메인보드를 탓하다가 폰 바꾸기를 권장했다”면서 “사진 파일이 다수 손실됐다”고 했다.</p>
          <p dmcf-pid="xf6OENg20n" dmcf-ptype="general">갤럭시 운영체제(OS) ‘원(one) UI’ 6.1 미만 버전이 탑재된 스마트폰 기종에서 문제가 집중적으로 발생한 것으로 알려졌다.</p>
          <p dmcf-pid="yioHvIsdUi" dmcf-ptype="general">특히, 지난 2019~2020년 출시한 갤럭시 S10 시리즈, 갤럭시 노트 10, 갤럭시 A90, A31 등에서 오류가 발생했다. 해당 기종은 원 UI 4.1버전까지만 적용됐다.</p>
          <p dmcf-pid="WkwU1GWApJ" dmcf-ptype="general">원 UI 6.1을 업데이트 하지 않은 일부 갤럭시 S21, 22 기종에서도 동일한 문제가 나타났다. 오류는 삼성전자의 가전제품 원격제어 앱인 ‘스마트싱스’의 업데이트 과정에서 발생한 것으로 파악됐다.</p>
          <p dmcf-pid="YSy4buph3d" dmcf-ptype="general">삼성전자는 원인을 파악 중이라며, 가까운 서비스센터에서 문제를 해결할 수 있다고 설명했다. 또, 손실된 데이터 복구도 가능하다고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="GIl973tspe" dmcf-ptype="general">- Copyright ⓒ 조선비즈 &amp; Chosun.com -</p>
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