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[실시간뉴스]머지포인트, 결국 피해자 구제없이 서비스 종료

온카뱅크관리자

2024-09-29 18:08:23

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="8nloVLJq6E" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/29/etimesi/20240929153806155dylg.png" data-org-width="700" dmcf-mid="fAva4gnb6w" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/29/etimesi/20240929153806155dylg.png" width="658"></p>
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          <p dmcf-pid="6w1mJrEQ6k" dmcf-ptype="general">2021년 8월 대규모 고객 환불사태를 초래했던 '머지포인트' 온라인 서비스가 30일 결국 피해자만 남긴 채 종료된다. 이미 본사 사무실을 폐쇄하고 지난 3년 동안 정상 운영 행태를 보여주지 못했지만, 이번에는 아예 기약 없이 사업을 중단하게 되면서 환불 조치 등 피해자 구제 가능성도 더욱 희박해졌다.</p>
          <p dmcf-pid="P4c608VZPc" dmcf-ptype="general">앞서 머지포인트는 올해 3월 앱 중단을 예고하며 “서비스를 재개할 수 있도록 도움을 주실 기업 관계자 연락을 기다린다”고 공지를 내걸었다. 하지만 합계 1000억원이 넘는 공급사·고객 피해액을 부담하면서 사업을 되살릴 수 있다고 보는 투자자는 나타나지 않은 것으로 알려졌다.</p>
          <p dmcf-pid="Q6EQUP41xA" dmcf-ptype="general">머지포인트 플랫폼은 제휴처 대거 이탈 이후 '메치메이커스'라는 법인이 '머지유니버스' 브랜드로 별개 사업을 영위해왔다. 고객이 환불받지 못한 포인트를 또다른 포인트인 '머지코인'으로 전환 시 일부 사용할 수 있게 하겠다고 공언했다. 하지만 이를 빌미로 고객에게 '바가지'를 씌우는 사례가 많았다. 머지코인으로 할인된 가격이 시중가보다 높아, 고객 예치금만 갉아먹는 방식으로 사업을 운영했다.</p>
          <p dmcf-pid="xMmeqRQ0xj" dmcf-ptype="general">이 같은 방식은 '우주스토어'로 이름만 바뀐 채 현재도 변하지 않았다. 이미 한번 전환한 '머지코인'을 다시 '우주포인트'로 바꾸면 현금 등과 혼합결제해 사용할 수 있게 해주겠다는 것이다.</p>
          <p dmcf-pid="y8kPp6f5xN" dmcf-ptype="general">사실상 휴지조각이 된 고객예치금을 우주포인트로 전환하는 것이 나은지, 이 같은 시도가 환불 대상 예치금을 소진해 머지 측 손해배상 책임을 덜어주는 행위가 될 것인지 피해자들 사이에서도 의견이 갈린다. 머지코인 등은 고객이 직접 맡긴 예치금 성격이 아니라 사업 중단 등 문제가 발생하면 아예 소멸하는 것으로 약관에 명시하고 있기 때문이다. 우주포인트 역시 같은 문제에 직면할 가능성이 크다.</p>
          <p dmcf-pid="WQwM7x6FQa" dmcf-ptype="general">일부 피해자들은 올해 발생한 티몬·위메프 사태와 머지포인트 사례가 유사점이 많다는 점을 들어, 오는 국정감사에서 머지포인트 사태를 다시 공론화할 수 있도록 힘을 모으고 있다. 국회 정무위원회 소속 민병덕 의원실(더불어민주당) 등이 해당 사안에 관심을 보이고 있는 것으로 알려졌다.</p>
          <p dmcf-pid="YcHEMkj4Qg" dmcf-ptype="general">이형두 기자 dudu@etnews.com</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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