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[실시간뉴스]'확률 조작' 219억 원 보상‥오늘부터 신청

온카뱅크관리자

2024-09-23 07:01:39

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          <p dmcf-pid="GVsqLexpes" dmcf-ptype="general"> [뉴스투데이]</p>
          <p dmcf-pid="HNFilswMMm" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p dmcf-pid="XRy8ENo9dr" dmcf-ptype="general">온라인게임 '메이플스토리' 아이템 확률 조작으로 과징금 제재를 받은 넥슨이, 이용자 80만 명에게 210여억 원을 보상하기로 했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="ZXeTbu0CRw" dmcf-ptype="general">오늘부터 신청을 받는데요, 같은 피해를 입은 모든 소비자에게 보상이 이뤄지는 첫 사례입니다.</p>
          <p dmcf-pid="5OKE5YTNMD" dmcf-ptype="general">장슬기 기자입니다.</p>
          <p dmcf-pid="1wMSqpFOdE" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p dmcf-pid="tyjtQf9Hek" dmcf-ptype="general">넥슨 코리아의 온라인 게임 '메이플 스토리'입니다. </p>
          <p dmcf-pid="FHEpeP41Rc" dmcf-ptype="general">국내 누적 이용자 수 2천3백만 명, 세계적으로 110개 국가, 1억 9천만 명이 게임을 이용했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="35r7iMP3iA" dmcf-ptype="general">캐릭터 능력을 빠르게 올리기 위해서는 '큐브'를 포함한 확률형 아이템을 구매해야 하는데요. </p>
          <p dmcf-pid="0loX4KqyMj" dmcf-ptype="general">1년에 2억 8천만 원어치의 아이템을 구매한 이용자도 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="pGk0R6f5iN" dmcf-ptype="general">공정위 조사 결과 넥슨은 지난 2010년부터 인기 옵션이 덜 나오도록 확률 구조를 바꿨습니다. </p>
          <p dmcf-pid="UWAFx42XLa" dmcf-ptype="general">그러나 이용자에게 이를 알리지 않았고, 심지어 변경된 게 없다고 거짓 공지를 하기도 했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="uLKE5YTNJg" dmcf-ptype="general">공정위는 이용자를 기만했다며 넥슨에 시정명령과 함께 116억 원의 과징금을 부과했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="7MUgyhOJio" dmcf-ptype="general">이어 소비자분쟁조정위원회는 조정에 참여한 5천여 명뿐만 아니라 피해자 모두에게 보상을 하라는 조정안을 내놨습니다. </p>
          <p dmcf-pid="zwMSqpFOLL" dmcf-ptype="general">넥슨은 이를 받아들였습니다. </p>
          <p dmcf-pid="qg2wtHWALn" dmcf-ptype="general">해당 아이템을 구매한 소비자는 약 80만 명으로, 지급할 보상액은 219억 원에 이를 것으로 추정이 됩니다.</p>
          <p dmcf-pid="B2XMsEA8Li" dmcf-ptype="general">지난 2007년 집단분쟁조정 제도가 도입된 이후 최대 보상액수이자, 같은 피해를 입은 모든 소비자에게 보상이 이뤄지는 첫 사례입니다.</p>
          <p dmcf-pid="b8tJhmDxeJ" dmcf-ptype="general">[이승규/공정거래위원회 소비자정책총괄과 과장] "분쟁 조정을 통해서 공정위 조치 이후에 소비자 피해 구제까지 완전히 완벽하게 됐다라는 게 가장 큰 의미가 될 수 있고요."</p>
          <p dmcf-pid="KMUgyhOJed" dmcf-ptype="general">넥슨 코리아는 입장문을 내고 "보상 권고안을 겸허히 수용한다"고 밝혔습니다. </p>
          <p dmcf-pid="9BW6Djg2de" dmcf-ptype="general">보상 신청은 연말까지 넥슨 홈페이지를 통해 이뤄지며 현금 환급이 가능한 넥슨 캐시로 돌려받게 됩니다.</p>
          <p dmcf-pid="2KGQrcNfMR" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 장슬기입니다. <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p dmcf-pid="VrRvBU3IMM" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p dmcf-pid="f5r7iMP3ix" dmcf-ptype="general">장슬기 기자(seul@mbc.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="4hLHfbzTJQ" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2024/nwtoday/article/6639129_36523.html </p>
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