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[실시간뉴스]스마트폰이 대화 엿듣는다?…“음성권한 요구하는 앱 주의하세요”

온카뱅크관리자

2024-09-06 00:29:14

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">美 빅테크 협력사인 CMG 내부 보고서 유출<br>스마트폰 도청→AI분석→맞춤 광고 과정 담겨</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="yAJCWIHE0d">
          <p dmcf-pid="WPbokLwMFe" dmcf-ptype="general">“‘셔츠를 사야겠어’라고 말했더니 앱 화면에 관련 광고가 뜬 적이 있어서 의아했던 적이 있어요. 여러 정보를 조합해서 인공지능이 의중을 파악한 건가 했는데…”</p>
          <p dmcf-pid="Yb3xnQg2uR" dmcf-ptype="general">스마트폰 등 전자기기가 사용자의 대화를 도청하며 이를 맞춤형 광고에 활용한다는 의혹을 뒷받침하는 보고서가 나와 파장이 일고 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="GYIpb02XUM" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="사진=게티이미지뱅크 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/05/segye/20240905220258298wbfu.jpg" data-org-width="680" dmcf-mid="QkugEorRFi" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/05/segye/20240905220258298wbfu.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            사진=게티이미지뱅크 제공
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="HefAmjIizx" dmcf-ptype="general">
            4일(현지시간) 뉴욕포스트 등 외신에 따르면 미국의 한 인터넷 보안 매체는 구글, 페이스북, 아마존 등 미국 빅테크 기업의 마케팅 파트너 중 한 곳인 ‘콕스 미디어 그룹(CMG)’의 프레젠테이션 자료를 입수해 보도했다.
          </div>
          <p dmcf-pid="Xk4csACnUQ" dmcf-ptype="general">보고서의 제목은 ‘음성과 기기에 달린 마이크의 힘’으로, CMG가 투자자 유치를 위해 작성한 ‘피치 데크’(사업 아이디어를 전달하는 발표 자료)였다.</p>
          <p dmcf-pid="Zj2Nwasd3P" dmcf-ptype="general">해당 보고서에는 CMG가 ‘액티브 리스닝(Active-Listening)’이라는 소프트웨어를 통해 사용자들의 대화를 실시간으로 수집∙분석하고, 맞춤형 광고를 생성하는 과정이 담겼다.</p>
          <p dmcf-pid="5vLSHl5rz6" dmcf-ptype="general">해당 소프트웨어는 스마트폰, 노트북, 태블릿PC, 홈 어시스턴트 등의 마이크를 통해 수집된 음성 데이터를 활용해 사용자의 구매 의도를 파악한 뒤 맞춤형 광고를 제공한다.</p>
          <p dmcf-pid="1D6EIkloU8" dmcf-ptype="general">CMG는 보고서에서 “(사용자의) 대화를 듣고 실시간으로 의도를 파악해 데이터를 저장한다. 광고주는 이 음성 데이터와 (사용자의 검색 등 온라인) 행동 데이터를 결합해 소비자를 타게팅 할 수 있다”고 적었다.</p>
          <p dmcf-pid="tGjYtW0C34" dmcf-ptype="general">인공지능(AI)이 음성과 행동 데이터를 분석해 잠재 고객을 식별하고 맞춤형 광고를 전달하는 6단계가 상세히 설명돼 있었지만, 어떤 방식으로 음성을 수집하는지에 대해선 구체적으로 언급하지 않았다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="Fk4csACnzf" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="사진=게티이미지뱅크 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202409/05/segye/20240905220258436guyr.jpg" data-org-width="680" dmcf-mid="xXNW1y3IuJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202409/05/segye/20240905220258436guyr.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            사진=게티이미지뱅크 제공
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="35EZpX7v7V" dmcf-ptype="general">
            CMG는 주요 고객사로는 페이스북, 구글, 아마존을 소개했다.
          </div>
          <p dmcf-pid="0lihYCXDz2" dmcf-ptype="general">이에 구글은 ‘파트너 프로그램’ 웹사이트에서 CMG를 삭제했고, 페이스북과 인스타그램의 모회사인 메타는 CMG의 서비스 약관 위반 여부를 조사 중이라고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="p1D5UZzTU9" dmcf-ptype="general">메타 관계자는 외신과의 인터뷰에서 “메타는 광고 게재 과정에 휴대폰 마이크를 사용하지 않는다는 사실을 수년 간 밝혀왔다”며 “우리는 CMG에 연락해서 해당 프로그램이 메타 데이터를 기반으로 하지 않는 점을 명확히 하고 있다”고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="UHAGFYph0K" dmcf-ptype="general">아마존도 “해당 프로그램에 협력한 적이 없고 그럴 계획도 없다”고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="u658e4iB3b" dmcf-ptype="general">전문가들은 CMG 보고서 내용의 진위가 불명확하고 빅테크 기업들이 동의받지 않은 음성 정보를 활용할 가능성은 낮다고 보고 있다. 하지만 기술적으로 불가능한 일이 아닌 만큼 마이크 등 음성 장치의 권한 허용을 요구하는 앱을 설치할 때는 주의해야 한다고 지적한다.</p>
          <p dmcf-pid="7GjYtW0CzB" dmcf-ptype="general">CMG는 유출된 보고서에 대해 아직 입장을 밝히지 않고 있다. </p>
          <p dmcf-pid="zgbokLwMuq" dmcf-ptype="general">이현미 기자 engine@segye.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 세계일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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