【와티비커뮤니티-WATVcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

채팅

글쓰기

[실시간뉴스]뱅크샐러드, 앱 지우니 "톡 지옥"…다크패턴 논란

온카뱅크관리자

2024-06-07 18:57:15

<div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Qk1GBTLKpq">
          <div class="video_frm" dmcf-pid="xk1GBTLK7z" dmcf-ptype="kakaotv">
           <div class="layer_vod">
            <div class="vod_player">
             <iframe allowfullscreen class="player_iframe" dmcf-mid="P2tItrP37B" dmcf-mtype="video/kakaotv/owner" dmcf-poster-mid="6vgfgKTNub" frameborder="0" height="370" id="video@P2tItrP37B" poster="https://t1.daumcdn.net/news/202406/07/sbscnbc/20240607182706595sovu.jpg" scrolling="no" src="//kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/447280759?service=daum_news&amp;m_use_inline=true&amp;ios_allow_inline=true&amp;m_prevent_sdk_use=true&amp;wmode=opaque" width="100%"></iframe>
            </div>
           </div>
          </div>
          <p dmcf-pid="y7LewQ1mF7" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="WgYSpIRu0u" dmcf-ptype="general">"신용점수를 더 올려라" "대출금리 더 좋은 곳, 찾아주겠다" 금융 플랫폼들이 늘어나면서 그야말로 쫓아다니면서 잔소리를 하는데요. </p>
          <p dmcf-pid="YaGvUCe7UU" dmcf-ptype="general">유독 알림이 많이 온다는 불만이 많은 플랫폼이 있습니다. </p>
          <p dmcf-pid="GNHTuhdz0p" dmcf-ptype="general">심지어 알림을 안 받으려 앱을 지워도 소용이 없는데 취재해 보니 가입 단계에 꼼수가 숨어있었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="HivItrP370" dmcf-ptype="general">오수영 기자입니다. </p>
          <p dmcf-pid="XnTCFmQ033" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p dmcf-pid="ZoWl0OMU7F" dmcf-ptype="general">하루에도 수차례 오는 알림에 뱅크샐러드 앱을 지웠다는 A 씨. </p>
          <p dmcf-pid="5gYSpIRuut" dmcf-ptype="general">지운 후에는 카카오톡을 통해 알림은 지속됐습니다. </p>
          <p dmcf-pid="1aGvUCe7z1" dmcf-ptype="general">[이도형 / 서울시 관악구 : 지금 뱅크샐러드 앱을 이용하고 있는 게 아닌데 신용카드 발급할 때라든지, '신용점수 올리기' 그런 걸 하면 계속 카톡이랑 날아와가지고 불편함을 겪었던 것 같습니다.] </p>
          <p dmcf-pid="tNHTuhdz05" dmcf-ptype="general">앱을 깔자마자 알림 지옥이 시작됐다는 불만도 나옵니다. </p>
          <p dmcf-pid="FRCrXkf5FZ" dmcf-ptype="general">[전은지 / 경북 영양군 : 유전자 검사 키트를 준다고 소개를 받아서 (뱅크샐러드 앱을) 깔았고 일과 중에 뜨죠, 알림이. 광고성으로 많이 오니까…. 방해금지 모드를 하고 수업을(업무를) 해야 하는 정도죠.] </p>
          <p dmcf-pid="3ehmZE413X" dmcf-ptype="general">앱을 지워도 알림톡이 오는 이유는 회원가입 단계에서의 필수동의 때문입니다. </p>
          <p dmcf-pid="0dls5D8tuH" dmcf-ptype="general">신용 관리와 대출 관리, 마이데이터 서비스 등을 신용정보 회사에 제공하고 이용하겠다는 동의 없이는 회원가입이 안 되는데, 고객이 약관에 동의한다는 건 뱅크샐러드 앱을 지워도 카톡 등을 통해 알림은 계속 받겠다는 동의를 하는 것과 같습니다. </p>
          <p dmcf-pid="pzodrxts7G" dmcf-ptype="general">반면, 비슷한 신용관리 서비스를 제공하는 다른 플랫폼(토스·핀다·카카오뱅크·카카오페이)은 고객에게 별도 동의를 받은 뒤에만 알림톡을 전송합니다. </p>
          <p dmcf-pid="UqgJmMFOpY" dmcf-ptype="general">[김민호 / 성균관대 법학전문대학원 교수 : 역으로 얘기하면 선택(동의항목)으로 두어도 계약을 체결하는 데 아무 지장이 없다는 얘기잖아요. 이 플랫폼에서는 필수 동의해야만 계약이 성립되도록 하는 것은 개인정보보호법상 최소 수집의 원칙을 벗어난 위법한 수집으로 보입니다.] </p>
          <p dmcf-pid="uBaisR3IFW" dmcf-ptype="general">뱅크샐러드 측은 "자사 플랫폼 서비스 자체가 '자산관리'를 내세우고 있기 때문에 해당 항목의 필수 동의가 반드시 필요하다고 판단했다"는 입장입니다. </p>
          <p dmcf-pid="7X62LBSg3y" dmcf-ptype="general">일종의 다크패턴을 이용한 마케팅 동의 꼼수라는 지적이 나오는 가운데 개인정보보호위원회는 뱅크샐러드 약관 검토에 들어가겠다고 밝혔습니다. </p>
          <p dmcf-pid="zZPVobva3T" dmcf-ptype="general">SBS Biz 오수영입니다. </p>
          <div dmcf-pid="q5QfgKTN7v" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>당신의 제보가 뉴스로 만들어집니다.</strong><strong>SBS Biz는 여러분의 제보를 기다리고 있습니다.</strong><strong>홈페이지 = https://url.kr/9pghjn</strong>
           </div> 
          </div>
          <div dmcf-pid="B4DjvoqyFS" dmcf-ptype="general">
           <p>저작권자 SBS미디어넷 &amp; SBSi 무단전재-재배포 금지</p> 
          </div>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © SBS Biz. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

가입자 1%가 실손보험금 31% 수령…4세대 실손 갈아타? 말아? 서울 집값 오르는데… 오피스텔 청약 미달·거래량 회복 더뎌

댓글 총 0개

업체홍보/구인 더보기

놀이터홍보 더보기

지식/노하우 더보기

판매의뢰 더보기

포토 더보기