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[IT뉴스]'감시 논란' 네이버클라우드, 하이퍼클로바X 등에 입고 이미지 쇄신?

온카뱅크관리자

2024-06-04 16:17:50

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">네이버클라우드의 네이버웍스 '메신저 감사' 기능 유지…"영업 비밀 유출 방지 목적"<br>삼성브리티웍스·카카오워크 열람기능 없어…"사적 유용 원천 차단"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="UTnqxJmedI">
          <p dmcf-pid="uhobRnOJRO" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 윤소진 기자] 최근 직원 메신저 내용 열람 기능으로 논란을 빚은 네이버클라우드의 기업용 메신저 네이버웍스가 네이버 자체 개발 생성형 인공지능(AI) 하이퍼클로바X를 도입하고 서비스 개편을 추진한다. '감시 논란'에서 벗어날 수 있을지 두고볼 일이다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="7OizQdrRes" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="네이버웍스 메시지 기능 이미지. [사진=네이버웍스 홈페이지 캡쳐]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/04/inews24/20240604161751834exlh.jpg" data-org-width="580" dmcf-mid="pqLBMisdiC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/04/inews24/20240604161751834exlh.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            네이버웍스 메시지 기능 이미지. [사진=네이버웍스 홈페이지 캡쳐]
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="z1sRcrXDdm" dmcf-ptype="general">4일 네이버클라우드에 따르면 네이버웍스는 이날 서비스 전반에 하이퍼클로바X를 적용하는 개편을 진행했다. 새롭게 개편된 네이버웍스는 메일·메시지 요약, 프롬프트 작성 등 기능 전반에 AI 기술을 대거 탑재한 것이 특징이다.</p>
          <p dmcf-pid="qSa9doCndr" dmcf-ptype="general">결재, 근태, 급여, 재무 등 ‘경영지원’ 서비스를 고도화해 이용자 편의성을 대폭 강화했지만 정작 문제가 불거졌던 유료 서비스의 '메신저 감사' 기능에는 변화가 없는 것으로 확인됐다.</p>
          <p dmcf-pid="BplnrCFOiw" dmcf-ptype="general">여전히 네이버웍스는 관리자 계정으로 구성원의 180일치 메시지 송수신 내역을 들여다볼 수 있는 기능을 제공 중이다. 관리자가 구성원의 메시지 열람을 시도하기 전 장애물은 '고객(관리자)은 감사 기능 이용 시 민법, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 일반 구성원에게 필요한 동의를 받고 적법하게 이용해야 한다'는 내용의 알림창이 유일하다.</p>
          <p dmcf-pid="bhobRnOJdD" dmcf-ptype="general">네이버클라우드는 '감사' 기능이 다른 업무용 협업 툴에서도 통상적으로 탑재된 기능이라는 입장이다. 네이버웍스가 관리자에게 광범위한 감시 권한을 부여하고 있는 것은 기업 보안과 감사 업무를 강화해 기밀 유출 등을 예방하기 위함이다.</p>
          <p dmcf-pid="KzyaIvUlnE" dmcf-ptype="general">네이버클라우드는 네이버웍스의 감사 기능을 계속 유지한다는 방침이다. 네이버클라우드 관계자는 "기능은 유지하되 향후 관리자가 권한을 남용하지 않도록 관련 기능을 전반적으로 개선해 나갈 것"이라고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="9ZrxjDGkMk" dmcf-ptype="general">NHN '두레이', MS '팀즈' 등이 일부 관리자에게 특정 권한을 부여해 메일, 메시지 등을 열람할 수 있도록 한 것도 같은 이유에서다. 다만, 관리자의 접근 로그를 철저히 남겨 오남용을 방지한다는 설명이다. 구성원의 정보 관리 권한을 오롯이 고객사에 일임하는 방식이다.</p>
          <p dmcf-pid="2qWNCTuSic" dmcf-ptype="general">반면, 구성원 정보의 사적 유용에 굉장히 엄격한 메신저들도 존재했다. 삼성SDS의 기업용 협업 솔루션 '브리티웍스'에는 관리자가 직원의 메신저를 열람할 수 있는 기능이 존재하지 않았다. 당사자 동의 유무를 떠나서 관리자가 구성원 메신저를 일방적으로 확인할 수 없도록 한 것이다.</p>
          <p dmcf-pid="VUSLmh3ILA" dmcf-ptype="general">카카오 자회사 디케이테크인이 운영하는 그룹웨어 솔루션 '카카오워크'의 경우도 마찬가지다. 디케이테크인 관계자는 "카카오워크에는 구성원의 메신저를 볼 수 있는 관리자 권한이 아예 없다"며 "예를 들어 정보 유출과 같은 위법 행위가 발생했을 때 법적 절차를 거쳐 클라우드에 암호화된 상태로 저장된 파일을 해당 기업이 아닌 사법기관에 직접 전달하는 절차는 있지만, 기업에서 직접 열람하는 것은 아예 불가능하다"고 설명했다.</p>
          <address dmcf-pid="fnKWUBdzJj" dmcf-ptype="general">/윤소진 기자<span>(sojin@inews24.com)</span>
</address>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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