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[IT뉴스]정부, 카카오톡 연속 장애에 시정조치 요구...사전테스트 확대

온카뱅크관리자

2024-05-31 14:17:41

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">사전테스트 실시, 작업관리 통제, 매뉴얼 구체화 등 3개월내 시정 결과 제출</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="08EgpYqyu3">
          <p dmcf-pid="pLvsfUQ03F" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=최지연 기자)정부가 최근 발생한 카카오톡 서비스 장애와 관련해 카카오에 시정 조치를 요구했다. 카카오에 1개월 이내 개선 조치계획을 수립해 제출하고, 3개월 이내에 시정 결과를 제출토록 했다.</p>
          <p dmcf-pid="UbgeZh3I3t" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부는 지난 21일과 23일 카카오톡 서비스 장애의 원인과 대응·복구 현황에 대한 카카오의 통신재난 관리계획 이행 여부를 점검하고, 지난 28일부터 사흘 간 통신재난관리심의위원회를 열어 카카오의 미흡 사항에 대한 시정조치 요구사항을 이같이 의결했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="u2jitvUlF1" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="(사진=카카오톡)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/31/ZDNetKorea/20240531141746226lmnc.jpg" data-org-width="427" dmcf-mid="3I0XL6j430" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/31/ZDNetKorea/20240531141746226lmnc.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            (사진=카카오톡)
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="7Sq3AewM35" dmcf-ptype="general">앞서 카카오톡 장애는 ▲5월13일 13:44~13:50(6분) ▲5월20일 14:52~14:58(6분) ▲5월21일 8:30~9:24(54분) 동안 발생했다. </p>
          <p dmcf-pid="zvB0cdrR0Z" dmcf-ptype="general">과기정통부는 시정요구를 통해 특히 주요 작업 전 사전테스트 체계 강화, 작업 관리 통제 강화, 통신재난 관련 매뉴얼 및 지침 보완, 모니터링 시스템 고도화를 통한 장애 탐지 강화, 장애 원인 분석과 사후관리 체계화, 장애 사실 이용자 고지 개선 등을 강조했다.</p>
          <p dmcf-pid="qHfqmghL3X" dmcf-ptype="general">이종호 과기정통부 장관은 "국민 생활에 큰 영향을 주는 디지털 서비스 장애가 다시는 반복되지 않아야 한다"며 "디지털서비스 장애는 국민 일상의 불편을 넘어 사회·경제 전반에 지대한 영향을 끼치는 만큼 재발 방지를 위해 사업자의 관리체계를 면밀히 점검하겠다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="BnSmVpP3uH" dmcf-ptype="general">이어 "카카오도 국민들의 관심으로 성장한 기업인 만큼 재난·장애 관리를 위한 조직문화 개선과 함께 이용자에게 편리하고 안정적인 서비스를 제공하도록 책임을 다할 필요가 있다"고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="bgyI87MUFG" dmcf-ptype="general">최지연 기자(delay_choi@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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