‘쉬운·도움이되는·믿을수있는·공감하는’4대언어원칙정립‘고객감정지도’도입…실수지적대신해결책중심안내전환AI에이전트‘소통이’구축신조어·이미지위험요소까지실시간점검[이데일리윤정훈기자]SK텔레콤(017670)이578돌한글날을앞두고고객이이해하기쉬운직관적언어와이용과정의감정선까지반영한디지털언어표준‘UX라이팅가이드’를개발해실무에적용한다고6일밝혔다.(사진=SKT)이번가이드는누구나쉽게익히고편하게쓰도록한한글창제취지를모바일·디지털서비스언어에이식한것이핵심이다.고객이서비스이용중마주하는문구를직관적으로이해하고필요한다음행동을자연스럽게이어가도록돕는데초점을맞췄다.SKT고객언어연구팀은고객·구성원조사와언어전문가자문을거쳐이가이드를정립했다.특히서비스이용여정과감정흐름을한눈에살피는‘고객감정지도’를도입,기대·불안·당혹감·의심·만족감등상황별고객감정에맞춘문구작성기준을마련했다.이에따라기존의일방적·지적형문구가대폭개선된다.비밀번호오류시기존의‘잘못입력하셨습니다’라는지적형문구대신‘비밀번호를다시확인해주세요’로안내방식이바뀐다.‘서비스이용시간이아닙니다’라는불투명한안내역시‘이용시간은06시~24시까지입니다.이용가능할때알림을드릴까요?’와같이구체적인대안을제시하는방식으로전환된다.SKT가제시한4대소통원칙은△쉬운△도움이되는△믿을수있는△공감하는언어다.어려운한자어나전문IT용어는일상어로대폭단행된다.‘상이합니다’는‘다릅니다’로,‘세션이만료되었습니다’는‘로그인시간이지났습니다’로변경된다.시대변화를반영해‘효자상품’은‘인기상품’으로,‘부모님동의’는‘보호자동의’로바꿔특정대상을일반화하거나배제하지않는사회적감수성기준도반영했다.접근성강화를위해이모지가텍스트를대체하지않도록하고,피부색이나성별을특정하지않는유의사항도포함했다.가이드의현장적용성을높이기위해자체개발한AI에이전트‘소통이’도함께도입된다.‘소통이’는UX라이팅가이드를비롯한사내커뮤니케이션가이드23종과5만여건의언어검토데이터를학습한AI솔루션이다.빠르게바뀌는신조어의적절성검토는물론,텍스트와이미지내위험요소까지실시간으로감지해더나은표현을제안한다.적용범위는배너,상품·이벤트페이지,공지사항등SKT의모든고객접점이다.이혜연SKT고객가치혁신실장은“고객이서비스에서만나는문구한줄은SKT고객에게건네는말”이라며“한글날을맞아선보인이번가이드와‘소통이’를통해고객의마음을먼저헤아리는공감의언어로고객경험을바꿔나가겠다”고말했다.윤정훈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

월거래액100만원이상전구간서성장률우위조회몰거래액중앙값도미조회몰보다평균18.7%↑1억원이상쇼핑몰73.4%가데이터직접활용대형몰일수록조회빈도·분석범위도확대[이데일리이소현기자]자사몰에쌓인고객·매출·유입데이터를직접확인하고분석하는쇼핑몰이그렇지않은쇼핑몰보다높은성장률을보인것으로나타났다.거래액규모가비슷한쇼핑몰끼리비교해도데이터활용몰의전년대비성장률이평균4.0%포인트높았다.카페24,자사몰데이터활용한쇼핑몰성장률더높았다…전구간평균4.0%p↑(사진=카페24)카페24(042000)는자사데이터분석서비스‘카페24애널리틱스’이용현황을분석한결과,자사몰데이터를직접조회·분석하는쇼핑몰에서성장률과거래액규모가더높게나타났다고6일밝혔다.이번분석은최근30일간실제원화거래가발생한자사몰을대상으로진행됐다.카페24애널리틱스에서고객·매출·유입등쇼핑몰데이터를직접조회한‘조회몰’과그렇지않은‘미조회몰’의거래데이터를비교했다.모든거래액구간서데이터활용몰성장률우위월거래액100만원이상모든구간에서조회몰의전년대비성장률은미조회몰보다높았다.구간별성장률격차는△100만원이상~1000만원미만5.6%포인트△1000만원이상~5000만원미만4.7%포인트△5000만원이상~1억원미만5.2%포인트△1억원이상0.6%포인트였다.거래액규모가비슷한쇼핑몰끼리비교해도데이터를직접활용하는쇼핑몰의성장률이구간평균4.0%포인트높게나타난셈이다.거래액규모에서도비슷한흐름이확인됐다.조회몰의거래액중앙값은모든구간에서미조회몰보다높았고,구간별격차는4.3~35.8%로나타났다.구간평균으로는조회몰의거래액중앙값이미조회몰보다18.7%높았다.카페24는평균값이아닌중앙값에서도동일한결과가나타난만큼일부대형쇼핑몰의실적이전체결과를끌어올린것은아니라고설명했다.거래액1억원이상73.4%가데이터활용사업규모가커질수록데이터를직접활용하는비중도높았다.데이터를조회한쇼핑몰비중은월거래액△100만원이상~1000만원미만26.2%△1000만원이상~5000만원미만41.2%△5000만원이상~1억원미만56.3%△1억원이상73.4%로집계됐다.데이터를확인하는빈도와분석범위역시거래액이커질수록확대됐다.월거래액100만원이상~1000만원미만조회몰은최근30일간평균6.1일동안20.7개분석화면을확인했다.1억원이상쇼핑몰은평균11.9일동안41개화면을조회했다.분석대상도매출·유입경로·광고채널·상품등기본지표에서회원,장바구니,데이터내보내기등고객과구매과정에관한세부영역까지넓어졌다.카페24는쇼핑몰운영자가자사몰에축적된데이터를직접활용할수있도록‘카페24애널리틱스’를제공하고있다.매출·고객·상품·유입·광고데이터를통합분석하고회원·구매퍼널등세부지표도한곳에서확인할수있다.이재석카페24대표는“자사몰에축적되는데이터는사업운영과성장을뒷받침하는중요한자산이자자사몰을통해직접확보할수있는핵심가치”라며“사업규모와관계없이모든운영자가자신의데이터자산을일상적인경영도구로활용하고보다정교한의사결정을할수있도록분석환경을지속강화하겠다”고말했다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

1조2000억달러재원없는공약,과거약속들은모두'빈수표'로끝나반도체관세로한국기업압박...삼성·SK하이닉스대미투자늘려야살아남나트럼프의공약은지켜질것인가?(사진=생성형AI)지난10월1일오클라호마주듀런트에서열린선거유세에서트럼프대통령이한가지약속을다시꺼냈다.공화당이11월3일중간선거에서상하원을모두지키면미국성인시민전원에게5,000달러(약670만원)를주겠다는것이다.약2억4,000만명이대상이니총1조2,000억달러(약1,610조4천억원)가필요하다.그는사흘뒤메디케어가입자2080만명에게는90달러를일시지급한다고발표했고,민간의료보험가입자95만명에게는500달러씩나눠주는작업도진행중이다.선거를한달앞두고현금지급공세가본격화한셈이다.문제는5000달러공약에구체적인재원마련계획이없다는점이다.JD밴스부통령은폭스뉴스에나와관세수입으로충당할수있다고말했지만,의회예산처추산을보면9월말까지회계연도관세수입은1670억달러수준이다.필요한금액의14%에도못미친다.트럼프는과거에도비슷한약속을여러차례했지만지켜진적이없다.2025년2월일론머스크가이끌던정부효율성부예산절감분으로5000달러를준다더니흐지부지됐고,같은해11월관세수입으로2000달러를준다던약속은연방대법원이관세를무효화하면서사라졌다.2020년선거직전메디케어가입자에게약속했던200달러처방약카드도한장도발송되지않았다.그나마실제로지급된건작년12월군인145만명에게준1776달러짜리'전사배당금(WarriorDividend)'이유일하다.이것도의회가이미승인한예산으로집행한것이다.■의회통과가능성낮고,경제학자들은부작용경고5000달러지급은의회승인이필요하다.상원에서는대부분의법안이통과되려면60표가필요한데민주당이반대하면불가능하다.공화당이복잡한예산절차로민주당을우회할수는있지만,하원회기가선거전까지일주일밖에남지않아시간이부족하다.애리조나주공화당하원의원데이비드슈바이커트는로이터인터뷰에서이제안을막기위해모든노력을다하겠다고밝혔다.금리를더끌어올릴수있다는이유에서다.메릴랜드주민주당의원제이미래스킨은CNN에서이를정치적뇌물이라고규정했다.경제학자들은코로나19당시현금지원이이후인플레이션을부채질했다고분석한다.당시정부는2020년3월부터2021년3월까지세차례에걸쳐성인1인당최대1200달러,600달러,1400달러를지급했다.의회감독위원회에따르면총4억7600만건,8140억달러가집행됐고사망자에게잘못송금된14억달러를포함해각종문제가발견됐다.이번공약이실현되면규모는그때보다훨씬크다.여론조사결과도냉담하다.라스무센리포트조사에서는찬반이47%대48%로팽팽했고,투표에영향을줄것이라는응답은15%에그쳤다.위스콘신주마케트로스쿨조사에서는70%가반대의사를밝혔다.이코노미스트-유거브조사에서는등록유권자의57%가공화당이의회를지켜도트럼프가실제로돈을지급하지않을것으로봤다.벤치마크10년물미국국채수익률은트럼프의제안직후인9월중순4.91%로상승했다가10월2일에는5.24%까지올랐다.■반도체관세,한국기업에'미국투자확대'로압박5000달러공약이표심잡기용이라면,반도체관세는해외기업을미국으로끌어들이는실제정책이다.하워드루트닉상무장관은9월초CNBC인터뷰에서반도체관세방침을명확히했다.미국에서생산하면관세가없고,그렇지않으면관세를내야한다는것이다.그는제약분야에서특허의약품에100%관세를부과하고2년뒤제네릭의약품에100%,3년뒤에는200%관세를매긴정책을반도체의모델로제시했다.트럼프의관세정책은반도체관세는현재진행형이다.(사진=생성형AI)미국은올해1월15일부터엔비디아H200,AMDMI325X같은첨단컴퓨팅반도체에25%관세를부과하기시작했다.다만미국데이터센터나연구개발,스타트업,공공부문에쓰이거나미국기술공급망강화에기여하는수입품은면제했다.백악관은무역확장법232조에따른국가별협상뒤더광범위한반도체관세를부과할수있다고밝혔다.폴리티코보도에따르면미국정부는반도체뿐아니라노트북,게임콘솔,데이터센터서버처럼반도체가들어간완제품으로도관세대상을넓히는방안을검토중이다.정보기술혁신재단(ITIF)은25%반도체관세가10년간유지될경우미국GDP가누적1조6000억달러,즉GDP의3.9%줄어들것으로추산했다.반도체가격상승으로정보통신기술(ICT)제품소비가26%감소하고,ICT소비는125억달러줄어든다는분석이다.■타이완은투자로관세면제받아…한국은?타이완은빠르게대응했다.타이완과미국의협정은관세면제를미국내제조투자와직접연결했다.TSMC는애리조나주에2650억달러를투자해반도체공장10개를짓고있다.마이크론도2035년까지미국투자를2500억달러로늘리기로했다.루트닉장관은이두투자만합쳐도5000억달러를넘는다며,이것이트럼프관세정책의실제작동방식이라고강조했다.그는타이완이다음주안에200억~300억달러의추가미국투자를발표할것으로기대한다고덧붙였다.한국은2025년11월미국과의공동성명에서향후유사한칩무역협정에서제공되는것보다불리하지않은관세조건을받기로했다.하지만이는구속력있는조약이아니고,타이완처럼생산과연계된구체적면제조항도없다.한국이2018년철강관세면제를협상했다가2025년트럼프행정부에의해30일전통보로철회된전례를보면,정치적약속은언제든뒤집힐수있다.삼성전자는텍사스주테일러에최소170억달러를투자해첨단파운드리공장을짓고있다.기존오스틴공장과연구개발시설을포함하면텍사스지역총투자계획은370억달러를넘는다.하지만테일러공장은파운드리생산에집중하기때문에한국에서생산해미국으로수출하는메모리반도체가관세감면대상에포함될지는불투명하다.SK하이닉스는인디애나주웨스트라파예트에40억달러이상을투자해고대역폭메모리(HBM)첨단패키징공장을짓고있다.한국에서생산한첨단웨이퍼를인디애나에서가공하고테스트해미국산제품으로공급할계획이며2029년하반기양산이목표다.SK하이닉스의미국투자가한국산웨이퍼에대한관세감면으로얼마나연결되느냐가관건이다.미국정부가공장건설기간과가동후단계에서얼마만큼의물량을무관세로수입할수있게허용할지가한국기업들에게결정적이다.■한국도협상카드있다…HBM시장장악력다만한국도협상카드가있다.SK하이닉스는HBM시장에서압도적이다.카운터포인트리서치에따르면2026년2분기삼성전자가DRAM시장점유율38%로1위를차지했고SK하이닉스가25%로2위를기록했다.하지만HBM부문에서는SK하이닉스가50~62%점유율로1위를차지하고있다.SK하이닉스자체전망으로는엔비디아차세대루빈플랫폼용HBM4시장에서약70%점유율을달성할것으로보인다.상위3개메모리제조사가전세계DRAM매출의90%이상을장악하고있고,미국내에는대체재가없다.올해6월미국업계단체들은루트닉장관과스콧베센트재무장관에게메모리칩시장의공급부족이미국경제전반을혼란에빠뜨릴수있다고경고했다.워싱턴은서울이만드는것을필요로한다.퀸이매뉴얼어콰트앤설리번로펌설립자이자40년경력의통상소송전문가존B.퀸은코리아타임스기고에서한국의협상력은규칙이확정되기전에가장크다고강조했다.그는한국기업들이계약을재검토하고제품분류별관세노출을평가하며,구체적이고서면으로작성된집행가능한약속을확보하기위해압박해야한다고조언했다.■약속은반복되지만실행은드물다트럼프의5000달러공약이실현될가능성은낮아보인다.의회승인이필요한데민주당이확실히반대할것이고,하원회기도선거전까지일주일만남았다.설령실현된다해도국가부채와인플레이션을다시끌어올릴위험이있다.반면반도체관세는이미시행중이고,루트닉장관의발언처럼더광범위하게확대될가능성이크다.TSMC와마이크론은이미수천억달러를투자하기로약속했다.한국기업들도압박을받고있지만메모리시장장악력이라는협상카드를가지고있다.미국이다른파트너를확보하거나국내대체재가나타나기전에협상테이블에서최선의조건을확보해야한다.트럼프의약속이반복되는동안실제정책은글로벌기업들의투자결정을바꾸고있다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지

배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관이지난달30일오전서울종로구정부서울청사에서제13회과학기술관계장관회의를주재하고있다./사진=뉴시스배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관이국가안보와핵심인프라보호를위해세계최첨단수준의'프런티어AI(인공지능)'역량을확보해야한다고강조했다.독자AI파운데이션모델개발프로젝트인'독파모'도지속하면서프런티어AI에별도로도전하겠다는방침을재확인했다.배부총리는5일자신의SNS(사회관계망서비스)에'대한민국이프런티어(Frontier)AI를확보해야하는이유'라는글을올리고"독파모는계속된다"며"독파모를통해대한민국AI생태계의기반을넓히고동시에세계최고수준의인재와컴퓨팅자원을집중해프런티어AI에도도전하겠다"고밝혔다.프런티어AI는현재AI기술의최전선에있는고성능AI를뜻한다.배부총리는"오늘의최첨단모델을따라잡는데머물지않는다"며"앞으로인간의능력을넘어서는초지능(SuperIntelligence)의가능성까지내다보고그발전을이끌수있는역량을우리도갖추자는것"이라고설명했다.이어"이는경제와과학기술경쟁력뿐아니라국가의안전과도직결되는문제"라고강조했다.독파모와프런티어AI의역할도구분했다.독파모가국내기업과연구진이스스로AI를개발·고도화할기반을만들고성과를공공·산업전반으로확산하는역할이라면프런티어AI는이를토대로세계최고수준의추론·문제해결능력을확보하는데역량을집중한다는구상이다.배부총리는프런티어AI가특히필요한분야로사이버안보를꼽았다.최첨단AI가복잡한소프트웨어를분석해사람이찾기어려운취약점을발견하고여러단계의작업을수행하면서방어뿐아니라공격에도활용될수있다는것이다.그는"취약점을찾아공격하는속도와규모가커지면사람이일일이분석하고대응하는방식만으로는감당하기어려워질수있다"며국가시스템과주요기업의취약점을점검하고공격징후와악성코드를분석해대응방안과보안패치를제안하는AI가필요하다고강조했다.AI가전력망·통신망·금융망·데이터센터를넘어공장과로봇,자율주행차등현실세계로확산되는것도자체역량확보가필요한이유로들었다.배부총리는"국가안보와핵심인프라를지키는AI역량을전적으로외부에의존할수는없다"며"우리의중요한데이터와시스템을이해하고필요할때직접운용하고개선할수있는역량은반드시확보해야한다"고밝혔다.프런티어AI는'K-문샷'과도연계한다.신약후보발굴과신소재설계,반도체개발기간단축,핵융합·에너지연구,로봇등에AI를적용해과학·산업의성과로연결한다는구상이다.배부총리는독파모에서축적한인재와기술,개발경험을프런티어AI도전의토대로삼고여기서확보한기술을다시국내AI생태계로확산시키겠다는구상을내놨다.그는"우리기술로새로운가치를만들고국가와국민의안전을지킬수있는진정한AI3강을달성하겠다"고다짐했다.구자윤기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

-7일초소형군집위성2~6호발사-국내첫실용급양산형군집위성KAIST인공위성연구소연구진이누리호5호에장착된초소형군집위성5기의최종점검을진행중이다.[한국항공우주연구원제공][헤럴드경제=구본혁기자]KAIST가개발사업을총괄한초소형군집위성‘네온샛(NEONSAT)’5기가한국형발사체누리호를타고우주로향한다.내년까지총10기의군집위성이구축되면한반도를하루3회이상촬영하는‘한국형우주감시망’이본격가동될전망이다.KAIST는우주연구원인공위성연구소가개발사업을주관한초소형군집위성네온샛2~6호가오는7일전남고흥나로우주센터에서예정된누리호5차발사의주탑재위성으로발사된다고밝혔다.네온샛은무게100㎏미만의지구관측위성이다.흑백영상은지상1m급,컬러영상은4m급고해상도로촬영할수있도록설계됐다.특히이번발사의핵심은위성한대의성능이아니라여러위성을동시에운용하는‘군집’에있다.KAIST는2027년예정된누리호6차발사에서네온샛7~11호5기를추가로쏘아올릴계획이다.양산위성10기가모두궤도에안착하면한반도지역을하루3회이상촬영할수있다.재난·재해등긴급상황이발생하면같은지점을24시간이내다시촬영하는것도목표다.이번사업은국내최초의실용급양산형군집위성개발사업이다.KAIST인공위성연구소가위성시스템을포함한전체개발사업을총괄했다.여러위성을동일한기준으로개발·검증·운영하기위한분석방법과관리절차도구축했다.한국항공우주연구원은군집위성운영을위한지상시스템과위성영상검·보정및활용시스템개발을맡았다.쎄트렉아이는위성본체와고해상도광학카메라개발에참여했다.우주항공청지원아래국내산·학·연이함께참여하는방식이다.누리호5호3단에장착이완료된초소형군집위성5기.[한국항공우주연구원제공]눈길을끄는것은KAIST가군집위성개발단계에붙인임무명‘BTS’다.시제기는‘BeginningofTheSwarm(군집의시작)’,검증기는‘BridgingofTheSwarm(군집으로의연결)’이다.이번에발사되는1차양산기는‘BeholdingofTheSwarm(군집발사의목도)’,내년2차양산기는‘BeyondTheSwarm(군집을넘어)’이라는이름을붙였다.위성한기를개발하는단계를넘어실제군집을구축하고운용하는과정으로진화한다는의미를담았다.한재흥KAIST우주연구원장은“이번사업의핵심은위성한기를만드는데서그치지않고여러기를같은기준으로제작·검증하고궤도에서함께운용하는체계를갖추는것”이라며“발사후위성상태와영상품질을차근차근확인해군집관측이계획대로이뤄지도록하겠다”고말했다.배충식KAIST총장은“KAIST가오랫동안축적해온소형위성개발역량을여러위성을함께제작하고운용하는군집위성체계로확장하는중요한계기”라며“재난대응과공공안전등국민의삶에기여하는실질적인가치로이어지기를기대한다”고밝혔다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

감정까지고려한‘UX라이팅가이드’마련SKTUX라이팅가이드예시ⓒSK텔레콤SK텔레콤이고객이서비스이용과정에서마주하는안내문구를쉽게이해하고필요한행동으로이어갈수있도록표현기준을새로마련했다.SK텔레콤이한글날을앞두고고객이이해하기쉬운우리말과서비스이용과정에서느낄수있는감정까지고려한‘UX라이팅가이드’를개발하고이를실무현장에적용한다고6일밝혔다.이번가이드는누구나쉽게익히고편하게사용할수있도록한한글창제의뜻을고객과소통하는‘디지털언어’에담은것이다.고객이모바일서비스를이용하며마주하는문구를쉽게이해하고,다음행동을자연스럽게이어갈수있도록돕는데초점을맞췄다.SKT고객언어연구팀은고객·구성원조사,언어전문가자문을거쳐이번가이드를개발했다.서비스를이용하는고객의경험,서비스를만드는구성원의지향점,언어전문가의시각을두루반영했다.가이드는고객이서비스이용과정에서느끼는감정을세심하게헤아리는데무게를뒀다.특히전문가자문을통해서비스이용여정과감정의흐름을한눈에살필수있는‘고객감정지도’를도입했다.고객이느끼는기대·불안·당혹감·의심·만족감등의감정을고려해그에맞는문구를쓰도록권장한다.예를들어비밀번호를틀렸을때‘잘못입력하셨습니다’처럼고객의실수를지적하기보다‘비밀번호를다시확인해주세요’라는말로고객이상황을해결할수있게했다.기본데이터소진후QoS를지원한다는안내도‘기본데이터소진후제한된속도로계속사용하실수있습니다’로바꿔고객이서비스이용조건을쉽게이해할수있도록했다.또‘서비스이용시간이아닙니다’라는막연한문구대신‘서비스이용은아침6시부터밤12시까지가능해요.이용가능할때알려드릴게요’와같이구체적인내용과후속안내를함께제시해고객의답답함을덜어준다.가입완료안내역시‘가입이완료되었습니다’대신‘환영해요!새로운경험을시작해볼까요?’처럼고객에게친근하게다가가는표현을사용한다.SKT는가이드에서고객과더가까이소통하기위한원칙으로▲쉬운▲도움이되는▲믿을수있는▲공감하는등의4가지항목을제시한다.먼저쉽고막힘없는소통을위해어려운한자어나외국어보다고객이일상에서자주쓰는표현을사용하도록권장한다.예를들어‘요금제별로혜택이상이합니다’는‘요금제별혜택이다릅니다’로,‘세션이만료되었습니다’는‘로그인시간이지났습니다’로바꾸는식이다.이번가이드에는우리말이시대에따라변해온점을고려해현재의사회적감수성에맞는표현기준도담았다.‘효자상품’대신‘인기상품’,‘부모님동의’대신‘보호자동의’처럼특정대상을일반화하거나배제할수있는표현을다듬었다.이외에도글만으로전달하기어려운감정을표현하고고객에게친근하게다가가기위한이모지가이드도마련했다.장애가있는고객을포함한모든고객이안내내용을이해할수있도록이모지가글자를대신하지않도록하고,피부색과성별을특정하지않게하는등활용시유의사항도함께안내한다.SKT는구성원이방대한분량의가이드를찾아보는대신,자체개발한AI에이전트‘소통이’를통해문구를실시간검토하고수정·보완할수있도록했다.‘소통이’는UX라이팅가이드를비롯한사내커뮤니케이션가이드23종과5만여건의언어검토데이터를학습했다.외부데이터와연동해빠르게생겨나고사라지는신조어의사용적절성을검토하며,텍스트뿐아니라이미지에담긴위험요소까지점검한다.SKT구성원은누구나고객안내문구를‘소통이’로검토하고,더나은표현을제안받을수있다.적용범위는배너,상품·이벤트페이지,공지사항등고객이SKT를만나는모든접점이다.이혜연SKT고객가치혁신실장은“고객이서비스에서만나는문구한줄은SK텔레콤이고객에게건네는말”이라며“한글날을맞아선보인이번가이드와‘소통이’를통해고객의마음을먼저헤아리는공감의언어로고객경험을바꿔나가겠다”고밝혔다.한편SK텔레콤은올해AI를활용한고객경험개선에속도를내고있다.7월에이닷에문자·통화내용을요약하고이를바탕으로일정과할일을자동관리하는기능,고객센터통화대기를지원하는‘에이전트콜’을추가했다.고객센터에는AI챗봇·콜봇과실시간상담지원기능을적용해24시간상담,상담요약·분류,답변추천등AI기반상담서비스도고도화하고있다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

지난해12월서울삼성동코엑스에서'독자AI파운데이션모델'프로젝트1차발표회에서배경훈부총리겸과학기술부장관이환영사를하고있다.전자신문DB“프런티어AI는현재인공지능(AI)기술최전선에있는고성능AI입니다.초지능(SI·SuperIntelligence)가능성까지내다보고발전을이끌역량을갖추자는것입니다.”배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관은6일소셜네트워크서비스(SNS)를통해'독자AI파운데이션모델'(독파모)개발을계속하며세계최첨단프런티어AI역량을확보해야하는이유에대해이같이밝혔다.프런티어AI와독파모개발은경제와과학기술경쟁력뿐아니라국가안전과직결된다고보고있다.독파모는기업과연구진이스스로AI를개발하고고도화할수있는기반을만들고성과를공공과산업전반으로넓히는역할이라고정의했다.프런티어AI에대한도전은그기반위에서세계최고수준의추론과문제해결능력을확보하는데역량을집중하는것으로긴밀하게연결돼있다고설명했다.독파모에서축적한인재·기술과개발경험은프런티어AI도전의토대가되고,AI생태계전반수준을높일수있다는것이다.배부총리는“독파모를지속하면서최첨단역량확보에도도전해야하는이유”라며“필요성을특히절실하게느끼는분야가사이버안보”라고강조했다.복잡한소프트웨어(SW)를분석하고사람이찾기어려운취약점을발견하며여러단계의작업을계획하고수행하는방향으로발전해야한다는것이다.보안취약점을지속점검하는것은물론,새로운공격징후와악성코드를분석하며대응방안과보안패치를제안하는AI가필요하다고부연했다.보안체계강화와함께AI를활용한공격에대응할AI역량은물론,충분한검증과사람의감독도갖춰야한다고제언했다.향후사이버공격피해가정보유출이나서비스중단을넘어현실세계생산과안전에영향을줄수있다는이유다.전력·통신·금융·정부시스템과국방체계·데이터센터가모두SW와네트워크에의존하는만큼,피지컬AI까지상용화되면공장과로봇·자율주행차등으로더욱넓어질수밖에없다.배부총리는“국가안보와핵심인프라를지키는AI역량을전적으로외부에의존할수는없다”며“해외의우수한AI와적극협력하면서우리중요한데이터와시스템을이해하고필요할때직접운용하고개선할수있는역량은반드시확보해야한다”고역설했다.또신약후보를찾고새로운소재를설계하며반도체개발기간을줄이는데에도활용될수있고,핵융합과에너지의난제를연구하고로봇이현실세계를이해하고행동하도록만드는데중요한역할을할것이라고부연했다.새로운산업과경제적기회도만들어질수있다는것이다.배부총리는“K-문샷과연결해AI발전이우리과학과산업의구체적인성과로이어지도록하겠다”며“지표상세계3위를넘어진정한AI3강을달성하겠다”고전했다.박종진기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

과기정통부내년AI예산9.4조중안전·신뢰는0.3%그쳐성능vs안전예산격차,3년새36대1→224대1급증하라리지적한‘기업100대1’보다심각“가속페달만밟다큰일…안전예산최소1%확보해야”[이데일리윤정훈기자]정부가내년인공지능(AI)성능향상과인프라구축에6조원이넘는대규모예산을투입하는반면,AI안전및신뢰성확보에allocated(배정)한예산은274억원에불과한것으로나타났다.성능예산과안전예산의격차가무려224대1까지벌어지며‘안전불감증’에대한우려가커지고있다.6일국회과학기술정보방송통신위원회소속이주희더불어민주당의원이과학기술정보통신부로부터제출받은자료에따르면,2027년도과기정통부소관AI예산정부안은총9조4308억원으로집계됐다.이가운데AI모델개발과GPU등컴퓨팅인프라,데이터구축을포함한‘성능·인프라’예산은6조1490억원으로전체의65.2%를차지했다.반면AI안전성평가·검증,레드팀운용,딥페이크대응,윤리·영향평가등을포함한‘안전·신뢰’예산은274억원(0.3%)에그쳤다.이번집계는의원실이제시한기능별기준에따라과기정통부가직접세부사업을분류해제출한결과다.(사진=이주희의원실)3년만에격차6배확대…GPU사업1개가안전예산전체의140배성능과안전예산간의양극화는최근3년간눈덩이처럼늘어났다.2023년당시안전·신뢰예산은단한푼도편성되지않았다.2024년36대1이었던두분야의예산비율은2027년정부안기준224대1로,3년만에6배이상벌어졌다.내년도예산증가율에서도편차가뚜렷했다.성능·인프라예산은전년대비2.2배(116%)급증했으나,안전·신뢰예산증가율은36%에머물렀다.단일사업인‘GPU서버확충사업’(3조8500억원)하나가안전·신뢰관련전체예산의140배에달하는규모다.내년안전·신뢰예산(274억원)은△AI안전(AISafety)기술개발R&D(152억원)△안전한AI활용기반조성(101억원)△AI신뢰성및산업생태계기반조성(21억원)등3개사업으로구성된다.이중후자2개사업은올해와동일한금액으로동결됐다.해킹등외부침입을막는‘AI보안’예산(2064억원)을합산하더라도전체AI예산의2.5%수준에불과하다.‘AI안전’은AI가자체통제를벗어나는고유위험에대비하는영역이라는점에서보안과는차이가있다.(사진=이주희의원실)석학들“최소3분의1투자해야”…글로벌경고음국제사회에서는이같은투자불균형에대해강력한경고메시지를보내고있다.역사학자유발하라리는최근강연에서“AI기업들이성능강화에1억달러를쓸때안전에는100만달러만쓴다”며‘100대1’의비율을비판했으나,우리정부의예산격차는이보다훨씬심각한상황이다.딥러닝의개척자인요슈아벤지오,제프리힌턴교수와하라리등글로벌석학25명은지난2024년국제학술지사이언스공동논문을통해“주요기술기업과공공재정주체는AIR&D예산의최소3분의1을안전분야에배정해야한다”고권고한바있다.실제로위험은현실화되는양상이다.오픈AI는지난7월시험중이던AI모델이격리환경을탈출해외부기업(허깅페이스)서버에침입한데이어,9월에도유사한이탈사고가발생해최상위모델훈련을두차례중단했다.정부역시위험인식에는공감하고있다.배경훈부총리겸과기정통부장관은지난9월“AIR&D와산업활용에는과감히가속페달을밟되,위험에는제대로작동하는브레이크를갖춰야한다”며“속도는경쟁력이고,안전은지속가능성”이라고밝힌바있다.이주희의원은“AI3대강국진입은필수과제지만,브레이크없는가속은경쟁력이아닌위험”이라며“정부가강조한‘제대로된브레이크’가현재0.3%에불과하며,하라리가비판한기업기준1%에도미치지못한다”고말했다.이어이의원은“안전예산을전체AI예산의최소1%이상으로끌어올리고,해외고성능모델을직접검증할수있는자체역량을확보해야한다”며“이번국정감사와예산안심사를통해실질적인안전예산확충방안을마련하겠다”고강조했다.윤정훈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

(株)유니아나(대표윤대주)가코나미디지털엔터테인먼트의탐색형2D액션게임인'캐슬바니아:벨몬트의저주(Castlevania:Belmont’sCurse)'의패키지버전인'캐슬바니아:벨몬트의저주미드나이트에디션(Castlevania:Belmont’sCurseMidnightEdition)'의예약판매를시작했다.본게임은PlayStation5,NintendoSwitch로오는이10월15일(목)에정식으로발매될예정이다.타이틀화면중세파리를무대로한,캐슬바니아시리즈완전최신작전작인'CastlevaniaIII:Dracula'sCurse'로부터23년이지난뒤,1499년프랑스의수도파리에갑자기괴물들이나타났다.성스러운채찍'뱀파이어킬러'를지닌영웅트레버벨몬드의딸인로즈벨몬드는이재앙의근원을밝히기위해마을탐색과몬스터토벌을시작하게되고,그뒷면에숨어있는어두운음모에로즈는점점휘말리게된다.그녀는과연파리를구할수있을까?이번무대는프랑스파리진화된채찍액션과아르카나시스템이번작품은시리즈의상징인'채찍'을사용한액션이한층더진화됐다는평가를받고있으며,탐색이나전투에도속도감과자유도를더한다.데스,메두사,카밀라와같은시리즈전통보스에,잔다르크를비롯한수수께끼가많은새로운보스가등장하며,이용자들은쓰러뜨린보스를로즈가가진신비한타로카드에봉인하고,'아르카나'의힘을빌려스펠과특수액션을획득할수있다.더진보된액션이기다린다이와함께이런다채로운적을상대로,7가지카테고리를가진「무기」와,공격과방어를통해다양한효과를발휘하는「마도구」를이용해로즈의장비를커스터마이즈하고,탐험을통해찾은장비를조합해,자신만의스타일로전투할수있다.게임전반스펙유니아나관계자는“이번PlayStation5,NintendoSwitch로발매되는‘캐슬바니아:벨몬트의저주’는시리즈특유의탐색과채찍액션을한층확장하고,아르카나와다양한장비조합을통해자신만의전투스타일을즐길수있는작품”이라며“패키지버전으로발매되는‘미드나이트에디션’은게임본편과디지털사운드·아트갤러리,그리고다양한게임내특전이동봉되어‘캐슬바니아:벨몬트의저주’를더욱깊게즐길수있다.”라고덧붙였다.제품구성알카드스타일의코스튬예약판매는소프라노몰에서가능하며,예약판매에성공한이용자들은조기구입특전으로알카드스타일의코스튬을받을수있다.음성:영어/자막:한국어외3개국어권리표기:2026KonamiDigitalEntertainment사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

14.6형울트라부터5.1mm초슬림까지…대화면·AI생산성강화스마트태그3도동시출시…iOS호환·최대790일배터리삼성전자가'갤럭시탭S12시리즈'와'갤럭시스마트태그3'를7일국내출시한다.ⓒ삼성전자삼성전자가AI기능을강화한태블릿과위치추적기기신제품을국내시장에내놓는다.갤럭시탭S12시리즈는안드로이드태블릿최초로어도비포토샵을기본탑재했고,스마트태그3는아이폰사용자까지쓸수있도록호환성을넓혔다.삼성전자는오는7일'갤럭시탭S12시리즈','갤럭시스마트태그3'를국내출시한다고6일밝혔다.'갤럭시탭S12시리즈',대화면에최적화된갤럭시AI탑재'갤럭시탭S12울트라'는5.1mm얇은두께에14.6형대화면을적용했으며,한번충전으로동영상재생기준최대23시간까지사용할수있다.'갤럭시탭S12+'는전작보다얇고가벼워진5.3mm두께,553g무게로휴대성을강화했고,한번충전으로동영상재생기준최대21시간까지사용가능하다.두제품모두대화면에멀티태스킹에최적화된나우넛지등'갤럭시AI'기능과필기및드로잉을지원하는S펜,안드로이드태블릿최초로'어도비포토샵(AdobePhotoshop)'을탑재했다.가격은메모리와스토리지등세부사양에따라'갤럭시탭S12울트라'는189만9700원에서301만8400원,'갤럭시탭S12+'는154만9900원에서206만9100원이다.삼성전자는출시에맞춰31일까지'갤럭시탭S12시리즈'구매고객에게다양한혜택을제공한다.'삼성AI구독'으로'갤럭시탭S12시리즈'를구매한고객에게6개월상당의구독료를삼성전자멤버십포인트로지원한다.여기에선납할인,다품목할인,포인트적립등구독가입조건충족시최대20%구독요금을지원하는혜택을추가로제공한다.구매고객전원에게는17만원상당의'구글AI프로(GoogleAIPro)'6개월구독권을포함해OTT(디즈니+,웨이브,티빙중택1)3개월이용권,윌라멤버십3개월이용권,한컴독스1년이용권,예스24크레마클럽90일이용권등16개의콘텐츠혜택을제공한다.이와함께갤럭시탭S12시리즈를편리하게사용할수있는AR스크린프로텍터를증정하며'슬림키보드북커버'50%할인,'프로키보드'또는'북커버'30%할인혜택중한가지를선택할수있다.삼성전자는삼성닷컴과주요오픈마켓등에서'갤럭시탭S12시리즈'우수후기이벤트도운영한다.13일까지제품을구매한고객들이31일까지후기를작성하면올리브영5만원상품권을증정하고,우수리뷰선정시상품권을추가로제공한다.삼성전자모델이'갤럭시탭S12시리즈'의얇고가벼운디자인을확인하고있다.ⓒ삼성전자'갤럭시스마트태그3',컴팩트한디자인에편리한위치탐색까지'갤럭시스마트태그3'는전작대비작고가벼워진디자인에최대790일사용가능한배터리를탑재해일상속에서더편리하게사용될수있다.'갤럭시스마트태그3'는열쇠나가방등소지품이나반려동물에부착해위치를쉽고편리하게확인할수있도록돕는모바일기기다.▲최대60m거리내에서찾는물건의정밀한방향과거리를안내하는'컴퍼스뷰'기능▲위치를한눈에파악할수있는'내근처탐색'기능등을지원해가방,캐리어,자전거등소지품의위치를파악할수있다.특히갤럭시기기뿐아니라iOS기기와의호환도지원해사용편의성을높였다.제품은화이트와블랙2가지색상으로출시되며,가격은4만4000원이다.화이트2개,블랙2개로구성된4개번들은15%할인한14만9600원에구매할수있다.'갤럭시스마트태그3'를간편한키링,거치형태로사용할수있는전용액세서리도함께출시한다.블랙,라벤더,블루,민트,화이트등5종색상으로출시되는'실리콘케이스',캐리어에걸어사용할수있는'루프케이스',반려동물목줄및하네스에부착가능한'펫네임택케이스',자전거에고정해도난을방지하는'자전거용케이스'등을선보인다.삼성전자는31일까지'갤럭시Z폴드8울트라·폴드8·플립8','갤럭시S26시리즈','갤럭시S26FE'를구매한고객에게'갤럭시스마트태그3'와태그3케이스패키지30%할인혜택을제공한다.갤럭시스마트태그3와행사대상스마트폰구매후우수리뷰를작성한고객에게는호텔숙박권과올리브영5만원상품권·커피1만원쿠폰등을증정한다.정호진삼성전자한국총괄부사장은"생산성을높여주는'갤럭시탭S12시리즈'와위치확인으로안심을더하는스마트태그3로편리한일상을지원하겠다"며"삼성AI구독및다양한구매혜택과함께갤럭시생태계를경험해보길바란다"고말했다.한편삼성전자는지난1일부터갤럭시S26·S26+·S26울트라의256GB·512GB모델출고가를각각14만9600원올렸다.갤럭시S26울트라1TB모델은27만6100원인상돼282만1500원이됐다.삼성전자모델이'갤럭시스마트태그3'의'컴퍼스뷰(CompassView)'기능으로방향과거리를확인하고있다.ⓒ삼성전자Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

페이·비트고,국내법인설립후VASP신고도전테더·서클·글로벌MM도한국시장접촉확대문페이코리아는지난달29일서울콘래드호텔에서출범기자간담회를열었다.(왼쪽부터)최한결문페이코리아전략총괄이사(VPofStrategy),캐롤라인D.팜문페이인스티튜셔널CEO겸최고법률책임자(CLO)·최고관리책임자(CAO),이부건문페이공동창업자겸아시아대표./사진=비즈워치국내가상자산제도정비를앞두고다수의외국계기업들이국내시장의문을두드리고있다.거래소뿐아니라커스터디와스테이블코인발행·결제,마켓메이커(MM)까지분야를가리지않는다.그러나글로벌사업자들의시장진입에앞서야할법적제도는공회전중이다.문페이도VASP도전…비트고코리아이어두번째4일가상자산업계에따르면글로벌스테이블코인인프라기업문페이의한국법인문페이코리아는내년중국내VASP신고를추진한다.지난3월설립된문페이코리아는이부건공동창업자겸아시아대표가초대대표이사를맡았으며,한국시장진출에앞서최한결전스트리미(고팍스)부대표를전략총괄이사로영입했다.문페이는가상자산결제와맞교환,스테이블코인발행등의서비스를제공하며전세계180개국에서3200만명이상의고객을확보했다.KB금융그룹,우리은행,카카오뱅크등국내주요금융권과원화스테이블코인과국경간결제·송금등을위한협력을추진한다.미국상품선물거래위원회(CFTC)의장대행을지낸캐롤라인D.팜인스티튜셔널최고경영자(CEO)는최근열린기자간담회에서"한국의금융및디지털서비스를연결해사용자가직접수행하는거래와인공지능(AI)이실행하는거래를모두지원하겠다"고자신했다.글로벌가상자산기업이국내에신규법인을설립해VASP자격취득에도전하는것은비트고코리아에이어문페이코리아가두번째다.마이크벨시비트고공동창업자가지난2023년9월5일서울신라호텔에서기자간담회를열고하나은행과의MOU에대해설명하고있다./사진=비즈워치과거글로벌사업자들은주로VASP신고를마친국내사업자를인수하는방식으로시장에진출했다.크립토닷컴은오케이비트를인수해포리스닥스코리아로사명을변경하고,바이낸스역시고팍스운영사스트리미의지분을인수해한국시장에우회진출했다.오케이엑스또한코인원의지분을매입하면서한국시장공략을위한물꼬를텄다.반면글로벌커스터디(수탁)기업비트고는국내VASP를인수하는대신지난2024년국내법인비트고코리아를설립했다.당시하나금융그룹과SK텔레콤이전략적주주로참여했으며,약2년만인올해8월VASP신고수리를마쳤다.익명을요구한한업계관계자는"비트고코리아의사례로(외국계기업의VASP취득이)불가능한게아니라는것이증명된셈"이라면서"사례가생긴만큼제2,제3의사례도나올것"이라고말했다.스테이블코인·MM까지눈독…법은아직제자리글로벌스테이블코인발행사인테더,서클등도국내시장을주시하고있다.테더의운영사인'테더오퍼레이션리미티드'는올해한국인력을채용하고,'KRWT','USAT'등다수의상표를출원하면서한국시장에관심을보이고있다.서클역시제레미알레어CEO가국내가상자산거래소와금융권과만남을꾸준히이어가고있다.시장조성자(MM)등유동성사업자들도활발한움직임을보이고있다.수년전부터다수의MM이국내가상자산사업자와의접촉을타진해왔으나,지난해기관투자자의가상자산시장참여로드맵이공개된후로빈도가부쩍늘었다는후문이다.제레미알레어서클최고경영자(CEO)가지난4월13일서클기자간담회에서기자들의질문에답하고있다./사진=비즈워치문제는글로벌기업의진입을뒷받침할법적토대가충분히마련되지않았다는점이다.현재국내VASP제도는특정금융정보법을기반으로신고와자금세탁방지,이용자보호등을규율하고있다.지난8월에는VASP등록요건과AML의무를강화하는시행령개정안도시행됐다.하지만스테이블코인,가상자산발행·유통,사업자규율과산업육성등을포괄하는디지털자산기본법논의는아직진행중이다.지난달말로예정됐던공청회가무산되면서연내디지털자산기본법제정이어려울수있다는전망도나온다.시장에서는글로벌사업자들이한국시장에들어오기시작한가운데사업의구체적인규율체계를담은법안마련이뒤따라야한다고지적한다.가상자산업계한관계자는"글로벌기업들이접촉하고는있지만아직까지는관계맺기에주력하는단계"라면서"규제가불확실하다보니사업에진전이없다.빈수레만요란한셈"이라고말했다.편지수([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

'서울AI허브2027'기획시리즈는서울AI허브에입주한스타트업들의인공지능(AI)기술과서비스,사업화현황및차별점을살펴봅니다.산업현장에서의적용가능성과성장가능성을짚어보고,대한민국AI생태계의한축을이루는이들의기술과서비스를소개합니다.[편집자주]에이아이링고CI/에이아이링고에이아이링고는법률·특허데이터로학습한AI와문서처리기술을활용한'오트란'을기반으로전문번역을지원하고있다.기업별용어와문체를적용하면서원본문서의서식까지유지할수있다.기업명대표자명설립연도투자단계주요제품사업분야기술분야주요성과협업유형도입단계타깃시장홈페이지※기업현황은2026년9월기준입니다AI로법률·특허데이터학습해전문번역서비스제공에이아이링고의'오트란(OTRAN)'은법률·특허분야의전문데이터로학습한인공신경망엔진을활용해법률다의어와복잡한계약문맥을번역하는서비스다.수천만건의법률문장데이터로학습한특화모델을기반으로도메인별맞춤모델과고객전용번역모델을생성해법무법인과특허법인,일반기업등에제공한다.번역에는고객별용어와문체도반영한다.기업별전용요어집과스타일엔진을적용해고유명칭과법률특유의문체를통일하고에디터에서번역결과를실시간으로검토·수정할수있다.생성형AI를활용한교정과AI번역이후전문번역가의검토도지원한다.문서처리에는컴퓨터비전기반파싱과법률광학문자인식(LegalOCR)기술을활용한다.일반PDF뿐아니라스캔PDF와HWP파일을처리하고표와서명란,서식등원본문서의형식을번역이후에도유지할수있도록지원한다.에이아이링고는오트란AI,오트란TS,오트란OP,오트란API등고객환경에따라다양한솔루션을제공하고있다.오트란AI는로펌과특허법인,기업,번역사등을대상으로직접번역서비스를제공하는서비스형소프트웨어(SaaS)다.오트란TS는오트란AI를활용하는번역전문가의법률·특허번역대행서비스다.망분리환경의고객에는온프레미스형태의오트란OP를제공하고,고객시스템과연결하는경우에는오트란API를API·플로그인방식으로지원한다.특허·음성으로전문번역확대,다언어권글로벌시장공략에이아이링고는2024년팁스(TIPS)선정이후G-스타트업창업도약·글로벌액셀러레이팅·AI기업고성능컴퓨팅인프라등여러지원사업에참여했다.국내다수특허법인에서비스를제공하면서2025년에는전년대비매출200%성장을기록했다.해외에서는2025년미국로펌과MOU를체결했고현지파트너사와협업도추진하고있다.에이아이링고는기존AI법률번역솔루션을특허번역분야로세분화해전문번역시장에서사업을확대할계획이다.복잡한기술용어와청구항구조분석,도면텍스트인식에최적화된특허전용파인튜닝모델을구축해관련기능을고도화할예정이다.음성분야에서는실시간음성인식과AI번역,음성합성을결합한통합보이스솔루션'오트란보이스(OTRANVoice,VTT/VTV)'를출시한다.국제회의와전화회의,관공서민원응대까지통번역서비스를확대하고지원언어도35개로늘릴계획이다.국내외특허법률사무소와기업의지식재산권전담부서,연구개발(R&D)센터를대상으로SaaS구독형및API연동모델공급을확대하고공공·지자체행정시장도공략한다.국내서비스와지원언어를확대한뒤동남아와유럽등다언어권글로벌엔터프라이즈시장으로사업을확대할계획이다.향후에이아이링고는법률과특허,금융등높은정확성이요구되는전문산업에특화된거대언어모델(LLM)을기반으로산업맞춤형번역·문서처리서비스를확대하고글로벌전문AI시장으로사업을확장한다는목표다.권용만기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.