샤오미17T출시로점유율확대나서29일서울여의도샤오미스토어IFC몰점에서모델이신제품스마트폰'샤오미17T'를선보이고있다./사진=뉴시스삼성전자와애플이독점하고있는국내스마트폰시장에샤오미가존재감을드러냈다.샤오미코리아는라이카5배망원카메라와6500mAh실리콘-카본배터리,라이카라이브모먼트기능등을탑재한준플래그십스마트폰'샤오미17T'사전예약을시작한다고29일밝혔다.샤오미17T는독일명품카메라브랜드'라이카'의5배망원카메라를탑재했다.최대120배인공지능(AI)울트라줌,샤오미비전케어디스플레이등을탑재한스마트폰이다.디스플레이는167.5㎜(6.59인치)크기의1.5KAMOLED로최대120Hz주사율,최대3500니트밝기,100%DCI-P3색재현을지원한다.출고가는12GB·256GB저장용량모델이79만9800원,12GB램·512GB모델이87만9800원으로책정됐다.통상국내시장에서150만원을호가하는타사제품의핵심기능들을탑재하고도가격은절반수준으로대폭낮춘셈이다.이날진행된출시간담회에서회사측은"이러한프리미엄급기능은보통150만원이상가격대에서찾아볼수있다"며"한국시장을중요하게보기때문에70만~80만원대제품을출시했다"고설명했다.샤오미코리아는'샤오미17울트라'와'샤오미17T'의글로벌첫출시국가에한국을포함했다.써머펑사장은"한국시장을샤오미의핵심전략시장으로본격적으로격상시키고더폭넓은제품경험과생태계가치를제공하겠다"고밝혔다.29일서울여의도샤오미스토어IFC몰점에서써머펑샤오미코리아지사장과모델이신제품스마트폰'샤오미17T'를선보이고있다./사진=뉴시스샤오미가한국시장공략의고삐를죄는배경에는스마트폰외제품군에서쌓아올린인지도가자리잡고있다.샤오미코리아는올해1월부터이달까지국내전카테고리누적출하량약27만대를기록했으며스마트워치와스마트밴드를포함한웨어러블제품군출하량만약15만대에달한다.샤오미는스마트폰을중심으로가전라인업도한층강화할계획이다.에어컨·냉장고·세탁기등대형가전제품의국내도입도검토중이다.써머펑사장은"한국시장에서의성과는샤오미에도매우중요한의미를갖는다"며"앞으로도프리미엄제품경험,서비스인프라,생태계연결성을지속적으로강화하겠다"고강조했다.샤오미17T사전예약은이날부터6월4일까지진행된다.정식판매는6월5일샤오미코리아공식온·오프라인스토어를비롯해쿠팡,네이버브랜드스토어등주요유통채널에서시작될계획이다.김미현기자[email protected]©동행미디어시대&sidae.com,무단전재및재배포금지

대한체육회스포츠공정위원회는6월1일회의를열고스키승부조작사건에대한재심을진행한다.[스포티비뉴스=정형근기자]문체부산하스포츠윤리센터에서'승부조작'으로판단해중징계를요구했지만,대한스키·스노보드협회스포츠공정위원회는무혐의결론을내렸다.이후'솜방망이징계'와'제식구감싸기'논란이불거진승부조작사건은대한체육회스포츠공정위원회의판단을받게됐다.대한체육회스포츠공정위원회는6월1일회의를열고스키승부조작사건에대한재심을진행한다.논란의사건은2024년1월열린제54회대한스키협회장배전국스키크로스대회에서발생했다.당시TD(TechnicalDelegate)를맡았던A감독이경기판정과정에개입해특정선수들에게유리한결과를만들었다는의혹이제기됐다.해당대회는대학입시에도영향을미치는중요한대회였다.문체부산하스포츠윤리센터는약1년6개월동안관련자료와참고인진술등을조사한끝에해당사안을승부조작으로판단했다.윤리센터는판정변경과정과관련자들의이해관계,경기결과에미친영향등을종합적으로검토한뒤관련자들에대한중징계를요구하고경찰수사도의뢰했다.그러나대한스키·스노보드협회스포츠공정위원회는스포츠윤리센터의징계요구를따르지않았다.협회공정위는지난2월심의에서승부조작혐의는인정하지않고,경기운영과정의절차적문제만인정했다.이에따라A전감독에게자격정지9개월,경기위원장과레프리에게각각자격정지6개월의징계를의결했다.이에피해자측은협회공정위가스포츠윤리센터의조사결과를사실상뒤집었다며대한체육회스포츠공정위원회에재심을신청했다.대한체육회스포츠공정위원회는이번심의에서승부조작인정여부는물론협회공정위판단의적절성과절차적문제여부등을함께검토할계획이다.특히이번사건은스포츠윤리센터가장기간조사끝에승부조작결론을내린사안을종목단체스포츠공정위원회가무혐의로판단한드문사례로꼽힌다.피해자측은협회공정위심의과정에서도절차적문제가있었다고주장하고있다.피해자측은공정위개최사실을충분히통보받지못했고,심의과정에서피해자와가해자가같은공간에서대면하는상황이발생했다고문제를제기한바있다.스포츠윤리센터는국민체육진흥법에따라체육단체의징계결과가현저히가볍거나절차상중대한하자가있다고판단될경우재징계를요구할수있다.해당체육단체는특별한사유가없는한이에따라야한다.체육계안팎에서는이번재심결과가단순히스키종목한사건에그치지않을것으로보고있다.스포츠윤리센터가조사해내린결론을종목단체스포츠공정위원회가어디까지뒤집을수있는지,또대한체육회가어떤기준으로이를판단할것인지가향후체육계징계시스템의중요한선례가될수있기때문이다.2년가까이이어진스키승부조작논란은6월1일대한체육회스포츠공정위원회를통해새로운국면을맞게됐다.이번결정은승부조작사건에대한판단을넘어스포츠윤리센터가장기간조사해내린결론을종목단체가얼마나신중하게다뤄야하는지에대한기준을제시하는사례가될전망이다.

'세계최강'안세영[신화=연합뉴스]배드민턴'세계랭킹1위'안세영이싱가포르오픈준결승에안착했습니다.안세영은29일싱가포르에서열린2026세계배드민턴연맹월드투어슈퍼750싱가포르오픈8강에서세계랭킹11위인인도의푸살라신두를2-0으로완파했습니다.두선수의상대전적은이날맞대결전까지안세영이8전전승으로압도적이었고,9번째대결내용도크게다르지않았습니다.신두는179cm큰키를활용해높은위치에서내리꽂는스매싱으로안세영을흔드는작전을폈습니다.하지만안세영이상대가받아치기까다로운공격으로속속포인트를따내며,21-17로첫세트를가져왔습니다.이어진2세트는싱겁게끝났습니다.공격속도를더욱끌어올린안세영은순식간에6-0으로달아나는등신두의기세를꺾었고21-14로경기를마쳤습니다.48분만에승부를매듭지은안세영은4강에선착,통산세번째우승에도전하게됐습니다.안세영은지난2023년과2024년이대회연속우승을차지했지만지난해에는8강에서만난중국의천위페이에게패해조기탈락한바있습니다.공교롭게도안세영은4강에서천위페이와맞붙게돼설욕전을예고했습니다.#배드민턴#싱가포르오픈#안세영연합뉴스TV기사문의및제보:카톡/라인jebo23

(엑스포츠뉴스권동환기자)안세영의라이벌이자중국배드민턴여자단식강자천위페이(세계4위)가1시간19분간의접전끝에'일본배드민턴요정'미야자키도모카(세계9위)를꺾었다.천위페이는29일(한국시간)싱가포르인도어스타디움에서열린2026세계배드민턴연맹(BWF)싱가포르오픈(슈퍼750)여자단식8강전에서미야자키도모카를상대로게임스코어2-1(17-21-21-1721-8)역전승을거뒀다.올해로20세인미야자키는일본배드민턴여자단식강자중한명이자,단정한외모로일본에서'배드민턴아이돌'으로불리며많은인기를끌고있다.최근배드민턴동호인이많은한국에서도미야자키의팬이늘어났다.이날천위페이는2게임중반까지미야자키에게고전해패배위기에몰렸지만,역전승을거두며준결승진출에성공했다.미야자키와의상대전적도5전전승으로늘렸다.1게임은중반까지팽팽했다.천위페이와미야자키는경기주도권을가져오기위해한치의양보없는승부를펼치면서쉽게흐름을흐름을잡지못했다.이때천위페이가13-14로끌려가는상황에서4연속득점으로17-14로앞서면서1게임을가져가는가싶었지만,미야자키가맹공을펼쳐무려7점을연달아내면서경기를뒤집었다.결국천위페이는1게임을17-21로지면서패배위기에놓였다.천위페이는2게임에서도9-11로끌려가는채로인터벌에들어갔지만,휴식을마친후5점을연달아내14-11로앞서갔다.이후미야자키에게또다서5연속실점해14-16으로끌려가면서패배하는가싶었지만,15-17로뒤져있는상황에서6점을연달아내는괴력을발휘해21-17승리를거두며경기를3게임으로끌고갔다.1,2게임과달리3게임은천위페이의일방적인경기였다.천위페이는6-4에서9연속득점으로미야자키의추격의지를꺾었고,21-8로3게임을이기면서게임스코어2-1역전승에성공했다.한편,천위페이는이제오는30일대회준결승에서라이벌안세영을상대한다.이는안세영과천위페이간의통산30번째맞대결로,지난29번의맞대결상대전적은안세영이15승14패로근소하게앞서있다.그러나천위페이가지난해싱가포르오픈8강에서안세영을꺾고준결승에진출한바있어이번엔안세영이복수극에도전하는셈이된다.1년만에싱가포르오픈에서치르는재대결에서어떤결과가나올지관심이집중될전망이다.사진=연합뉴스


▲여자농구하나은행코칭스태프

은희석전프로농구서울삼성감독이여자프로농구부천하나은행의수석코치를맡아이상범감독을보좌합니다.

하나은행구단은오늘(29일)2026-2027시즌코치진을발표하며은희석수석코치의선임을알렸습니다.

경복고-연세대출신의은수석코치는2000년드래프트전체5순위로안양SBS에입단해프로데뷔,2013년은퇴한인삼공사까지이적없이안양연고팀에서만뛰었습니다.

이후인삼공사코치등을거쳐2014년부터2022년까지는연세대농구부감독을맡았습니다.

2022년4월삼성지휘봉을잡고팀을이끌어오다가2023년12월성적부진의책임을지고물러난그는인삼공사에서선수로뛸때사령탑이던이상범감독의부름을받아이번엔감독-수석코치로호흡을맞추게됐습니다.

지난시즌정규리그2위에올랐으나챔피언결정전엔오르지못했던하나은행은은희석수석코치외에허윤자코치를새로영입했으며,김지훈코치는동행을이어갑니다.

허코치는지난해3월팀을떠난이후1년여만에돌아왔습니다.

(사진=구단인스타그램캡처,연합뉴스)

법원,코인원‘3개월영업정지’집행정지신청인용신규고객유치차질·4년적자고려…“회복어려운손해우려”상장사·기관투자자시장참여앞두고경쟁불이익가능성판단FIU영업정지제재놓고두나무항소심,빗썸·코인원1심앞둬[이데일리정윤영기자]법원이금융위원회금융정보분석원(FIU)이디지털자산(가상자산)거래소코인원에영업정지처분을한것에제동을걸었다.4년째적자가이어지는상황에서처분이그대로집행되면손해회복이어렵고,곧열릴상장법인·기관투자자의가상자산시장참여기회도놓칠수있다는판단에서다.앞으로FIU와가상자산거래소간본격적인소송전이벌어질전망이다.(사진=코인원)서울행정법원행정10부(정은영부장판사)은코인원이FIU를상대로낸영업일부정지처분집행정지신청을인용했다고29일밝혔다.재판부는FIU가지난달15일코인원에내린영업일부정지3개월(4월29일~7월28일)처분의효력을본안사건판결선고일로부터30일이되는날까지정지하기로결정했다.이번결정으로코인원은본안판결선고후30일까지영업정지처분을받지않고정상영업을이어갈수있게됐다.집행정지는본안소송과별도로행정처분의효력을일시적으로멈출필요가있는지를판단하는절차다.앞서FIU는코인원에대한종합검사결과,특정금융정보법(특금법)상자금세탁방지의무위반사항약9만건을적발하고제재를확정했다.FIU는코인원에대해3개월간영업일부정지처분과함께52억원의과태료를부과하기로결정했다.이같은제재는당초지난달29일부터적용될예정이다.하지만코인원이적용이전인지난달27일행정소송과함께집행정지신청을하면서이날까지잠정적으로효력이정지된상태였다.재판부가집행정지를인용한핵심근거는‘회복하기어려운손해를예방하기위한긴급한필요성’이다.재판부는처분효력이유지될경우신규가입고객의자산이전이상당기간정지돼신규고객유치에어려움이발생할것으로판단했다.특히가까운시일내상장법인및전문투자자등록법인의가상자산거래시장참여가허용될예정인상황에서,처분효력이계속될경우이러한신규기관고객유치에도부정적인영향을미칠것으로봤다.아울러코인원이최근4년간영업적자가지속되고있는점,다른가상자산거래소와의시장점유율격차등을고려했을때,본안심리기간중영업정지기간이도과한후처분이취소되더라도손해회복이사실상어렵다고판단했다.FIU측은집행정지시자금세탁방지,공중협박자금조달금지,투명한금융거래질서확립등특정금융정보법이추구하는공익이침해될우려가있다고맞섰다.그러나재판부는이를받아들이지않았다.해당주장이구체적이고개별적인공익에중대한해를끼칠개연성이아니라,일반적·추상적인공익침해가능성에불과하다고판단한것이다.재판부는“집행정지로인해공공복리에중대한영향을미칠우려가있다는점을인정하기부족하다”고했다.지난달30일빗썸이FIU를상대로낸영업일부정지처분과관련한집행정지신청도인용됐다.3월중순FIU는빗썸에영업일부정지6개월과과태료368억원을부과했다.빗썸은이에불복해행정소송과함께집행정지를신청했다.앞서업비트를운영하는두나무도지난해집행정지결정을받은데이어지난달본안소송1심에서승소했다.현재두나무와FIU간법적다툼은항소심진행중이다.코인원등의변론기일은현재확정되지않았다.정윤영([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

세종·광명·부천·김포돌며투표독려"1표의벽넘지못하면져""재판취소특검역풍불자판바꾸려서울시청압수수색…정치탄압"한동훈겨냥"보수무너뜨린사람…사라지면보수재건할수있어"[광명=뉴시스]김금보기자=장동혁국민의힘대표가29일오후경기광명시광명사거리에서열린김정호광명시장후보를비롯한지역후보합동유세에서연설을하고있다[email protected][세종·부천·서울=뉴시스]김지훈전상우기자=장동혁국민의힘상임선거대책위원장은29일세종을시작으로수도권일대를돌며'오만한민주당과무도한이재명대통령'을심판해야한다고했다.서소문고가차도붕괴사고관련서울시청압수수색에대해서는"정치탄압"이라고했다.한동훈전대표를겨냥해서는"보수를무너뜨린사람이다.그가보수를재건할수는없다"고했다.장선대위원장은이날세종시조치원역광장,광명사거리,부천역곡상상시장,김포문화의거리등에서거리유세를벌였다.장선대위원장은"국민목숨마저도정치에,선거에이용하려는민주당의무서운DNA가이번선거에서도여지없이발휘되고있다"라며"서소문고가차도붕괴사고가발생한날이재명은부산자갈치시장에서회파티를벌이고돌아와서는하명수사를지시했다.그리고사전투표첫날경찰은서울시청을압수수색했다"고말했다.장선대위원장은"이것이우연이겠나.국민의목숨이희생된사건마저도선거에이용하려는정치공작이겠나"라며"재판취소특검이역풍으로다가오자서울시장선거의판을바꾸기위한압수수색이다.누가봐도정치탄압이자선거개입"이라고했다.그러면서"이번선거에서이런정치탄압반드시심판해야한다"고했다.그는"국민목숨마저도선거에이용하는민주당의오만함과비열함을이번지방선거에서목숨걸고막아주셔야한다"라며"대한민국의미래가걸렸다.대한민국이낭떠러지로떨어지는데에는몇센티미터남지않았다"고정권심판론을강조했다.아울러"이번선거는자신의재판을아예없애겠다고하는이재명의오만함과무도함을심판하는선거"라며"1표차이로지더라도패배이고,이재명의독재와민주당의오만함을막아내지못한다.투표장에가서대한민국을지켜달라"고투표를독려했다.[광명=뉴시스]김금보기자=장동혁국민의힘대표가29일오후경기광명시광명전통시장에서이동하고있다[email protected]장선대위원장은부산북구갑보궐선거에무소속으로출마해보수재건론을전면에내걸고있는한동훈전대표도견제했다.그는"국민의힘이부족했다.갈등하고하나되지못하는모습을보였다.국민의힘이새롭게태어나야하는것도맞다"라면서도"보수의숨통을끊어놓고보수를무너뜨린사람이보수를재건할수는없다"고했다.장선대위원장은"사사건건내부를향해공격하는사람이있다면보수의재건은요원할것"이라며"내부를향해총을쏘는사람들,우리의힘을스스로떨어뜨리는사람들이보수에서사라지면보수는재건의길로들어서게될것"이라고했다.☞공감언론뉴시스[email protected],[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

김"딥페이크유포의혹박후보사퇴해야"…박"일방적주장…정치공세"의혹제보자"김후보측과접촉없어…수사기관에기록일체제출할것"불법AI가짜영상제작·유포,공무원개입의혹기자회견김경수선거캠프[촬영이정훈](창원=연합뉴스)이정훈기자=6·3지방선거사전투표첫날인29일박완수국민의힘경남지사캠프측에서김경수더불어민주당경남지사후보를비방하는딥페이크선거영상을만들어유포했다는주장이나와양측캠프가공방을벌였다.김경수민주당후보캠프는이날경남도청에서긴급기자회견을열어"불법인공지능(AI)가짜선거영상을제작하고게시한의혹,가짜영상제작에도청공무원을동원한관권선거의혹이있는박완수후보는스스로사퇴하라"고요구했다.전날JTBC는박후보캠프에서일했던직원의폭로라며박후보캠프에서김후보를비방하는AI딥페이크영상을만들어유포했고경남도청공무원이이과정에개입했다는정황을보도했다.이보도에따르면해당직원은지난4월말과거드루킹댓글조작사건을소재로한딥페이크영상등김후보비난영상여러편을제작해캠프공식채널이아닌비공식개인유튜브채널에올렸다고주장했다.이직원은또경남도청공무원이넘겨준자료를받아영상을제작했다며당시두사람이주고받은SNS내용을제시했다.김후보캠프허성무총괄선대위원장은"공직선거법은선거90일전부터선거운동목적의불법AI가짜영상을제작·편집·유포를엄격히금지한다"며"불법임을알고도영상을제작·게시했다면조직적인선거범죄다"고주장했다.이어"도청공무원이선거콘텐츠제작에자료를제공하고수정까지요구했다면공무원의정치적중립의무를정면으로위반한것"이라고지적했다.김후보측은이날기자회견과함께딥페이크영상제작·유포,공무원선거개입혐의(공직선거법·지방공무원법위반)로관련자5명을경남경찰청에고발했다.진보당경남도당,경남정치개혁광장시민연대,경남진보연합,6월항쟁정신계승경남사업회등단체들도이날성명을내고"AI를활용한불법선거영상,관권선거는민주주의근간을무너뜨린다"며최종책임자인박완수후보사퇴를촉구했다.그러면서선거관리위원회와수사당국에한점의혹이남지않도록철저한수사와조사를요구했다.민주당회견반박하는박완수캠프기자회견[촬영이정훈]이같은의혹제기에대해박후보캠프는같은장소에서즉각반박기자회견을했다.박후보캠프유해남수석대변인은"선거캠프가불법영상을조직적으로제작·지시·유포했다는주장은사실이아니다"며"영상제작을지시한바없고,선거에활용한적도없다"고강조했다.그러면서"보도에나온직원의말은일방적주장"이라며"선관위조사가끝나기도전에박후보캠프가마치불법을저지른것처럼몰아가는것은정치공세"라고일축했다.그는"JTBC보도에등장한직원은캠프에서영상을편집해쇼츠,홍보물을만드는일을일주일쯤하다4월말에나간사람"이라며"우리가확보한SNS대화내용을보면오히려이직원이김경수후보측인사와채용건으로접촉한정황이있다"고주장했다.그는공무원이딥페이크영상제작에개입했다는주장에대해서는"당시경남도정무직임기제공무원으로,지금은공무원이아니다"며"정치적중립의무를위반했는지는선관위가판단할문제며선관위가제보경위,김경수후보측접촉여부까지함께확인해야한다"고맞받았다.경남선관위는JTBC보도에등장한사람이이달초같은내용을제보해조사를진행중이라고밝혔다.선관위관계자는"관련자몇몇을불러딥페이크영상을제작·게시했는지,이과정에공무원이관여했는지파악하는단계"라고설명했다.한편박후보측딥페이크영상제작·유포,공무원선거개입의혹을선관위에제보한인물은이날오후박후보측기자회견내용을배척하는입장문을냈다.그는"박후보측이SNS내용이라며공개한김후보측인사와채용건으로접촉한정황은박후보캠프와용역계약을맺는과정에서기본급·성과급등협상에서우위를점하고자보여준'비즈니스블러핑'(허풍)이었다"며"김후보측과접촉은전혀없었다"고주장했다.이어"수사기관이요구한다면휴대전화,메시지,카카오톡대화기록일체도제출할것이고단한건의연락기록조차없다는것이밝혀질것이다"고강조했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

7월부터26개통합요금제로개편67종5G·LTE요금제는가입중단SK텔레콤이5G·LTE요금제종류를대폭축소해통합요금제를내놓는다.제공데이터소진이후에도느린속도로제한없이쓸수있는‘데이터안심옵션’(QoS)도전요금제에도입한다.정부의기본통신권보장과통신비부담완화방침에따른변화다.SK텔레콤은29일5G·LTE요금제종류를통합하고데이터소진후에도저속무제한데이터를제공하는내용을핵심으로한개편안을29일발표했다.이에따라SK텔레콤의5G·LTE통합요금제라인업은2만~12만원대26종으로개편된다.오는7월2일출시되는새요금제는△무제한데이터를제공하는‘베스트’5종(월8만9000원~12만9000원)△6GB부터250GB까지단계별로데이터를제공하는‘라이트’11종(월3만9000원~7만9000원)등16종으로구성된다.여기에‘T플랜세이브(월3만3000원)’‘T끼리맞춤형(월2만7830원)’등기존요금제10종도5G·LTE통합요금제로전환된다.정부의요금제간소화기조에따라여기에포함되지않은67종의5G·LTE요금제는가입이중단된다.기존가입고객은해당요금제를계속이용할수있다.또새요금제가입고객은별도의연령별특화요금제에가입해야만받을수있던혜택을자동으로적용받는다.기존에는고객이스스로혜택을찾아요금제를변경해야했지만,앞으로는연령대별로식·음료할인권,로밍할인권등이자동으로적용된다.오는7월부터는기존QoS를제공하지않던LTE요금제107종에도QoS가적용된다.QoS는기본제공데이터를모두소진한후에도저속으로데이터를계속이용할수있는서비스다.카카오톡메신저와인터넷등은기본통신권에속한다는정책기조에따라최소한의모바일데이터를무제한제공한다는취지다.기존‘안심옵션’부가서비스를유료로사용하던고객은자동으로해당서비스가입이해지되고무료데이터를적용받게된다.가족결합혜택도개편된다.휴대폰과인터넷을각각1회선씩필수적으로결합해야했던기존조건을바꿔휴대폰끼리비대면으로결합할수있도록문턱을낮춘다.이번SK텔레콤의요금제개편은LG유플러스에이은두번째조치다.이같은통신사의움직임은정부의가계통신비인하정책과맞닿아있다.과학기술정보통신부는지난달통신3사와함께통합요금제,무제한QoS등을포함한요금제개편방향을발표했다.KT역시올하반기통합요금제를출시할예정이다.박한신/라현진기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

삼성SDSAX서밋서고객사례소개상담후처리10분→10초안팎단축연말고객음성응대보이스봇시범추진AI,업무보조넘어직접실행단계로[이데일리신영빈기자]삼성전자(005930)가콜센터상담업무와마케팅시장조사업무에인공지능(AI)에이전트를적용하며업무자동화를넘어‘업무재설계’단계로AX(AI전환)를확대하고있다.상담원을보조하던AI어시스턴트는고객과직접음성으로대화하는보이스봇으로고도화되고,제품출시전후시장반응조사는가상고객에이전트가수행하는방식으로바뀌고있다.신계영삼성SDSAI사업팀장부사장이29일서울잠실삼성SDS캠퍼스에서열린‘AX서밋’에서발표하고있다.(사진=신영빈기자)신계영삼성SDS(삼성에스디에스(018260))AI사업팀장부사장은29일서울잠실삼성SDS캠퍼스에서열린‘AX서밋’에서“AI네이티브로전환한다는것은AI를기반으로기업의전반적인업무프로세스를혁신적으로바꾸고재설계하는것”이라고말했다.신부사장이소개한삼성전자의대표사례는콜센터업무다.삼성SDS는삼성전자콜센터에AI어시스턴트를적용해상담원이고객과통화하는동안고객불편사항과주요키워드를실시간으로분석하고,관련답변을추천하는체계를구축했다.상담종료후에는통화내용이자동으로스크립트화되고요약돼상담시스템에입력된다.신부사장은기존에는상담원이상담내용을기록하는데짧게는5분에서10분가량이걸렸지만,AI어시스턴트도입이후에는상담원이요약내용을최종확인하고버튼을누르면10초안에다음상담을받을수있는구조로바뀌었다고설명했다.삼성전자는올해이기능을한단계더발전시켜보이스봇형태로고도화하는작업도추진하고있다.기존챗봇과상담보조AI를넘어,AI에이전트가고객과직접음성으로통화하고답변하는방식이다.신부사장은“올해시도하고혁신하려는부분은상담챗봇을더나아가고객에게전화가왔을때에이전트가실제로음성으로답변하고대화하는형태”라며연말께시범적용을진행할예정이라고밝혔다.마케팅부문에서는‘리서치에이전트’사례가소개됐다.삼성전자는제품출시전후고객반응을조사하고이를제품설계나마케팅전략에반영하는업무에AI에이전트를활용하고있다.기존에는외부시장조사아웃소싱에의존하던업무를가상고객에이전트가일부대체하는방식이다.예컨대런던에사는30대미혼전문직여성처럼고객페르소나를설정한뒤제품시안을보여주면,해당고객군처럼제품을평가하고의견을제시한다.신부사장은실제사람대상조사결과와비교했을때응답이85~95%수준으로유사하게나타났다고설명했다.현재는인터뷰어에이전트와인터뷰이에이전트가서로질의응답을주고받으며1만~2만개수준의가상인터뷰를자동수행하는형태로활용되고있다.이를통해연간적게는10억원대에서많게는100억원이상의마케팅비용절감효과도나타났다는설명이다.신부사장은콜센터사례와리서치에이전트사례를각각톱다운과바텀업방식의AX사례로제시했다.콜센터는고객접점의전체업무흐름을엔드투엔드로바꾸는톱다운방식이고,리서치에이전트는개별마케팅부서의유스케이스에서출발한바텀업방식이라는설명이다.그는“기업도AX를제대로추진하지않으면현재위치를뺏길수있는경쟁리스크에노출돼있다”며“AX는사람이하던업무를자동화하는데그치지않고,사람처럼일하는에이전트와협업하거나업무를대행·확장하는프로세스를설계하는것”이라고강조했다.삼성SDS는이같은AX사례를브라이틱스AI,패브릭스,브리티오토메이션등자사플랫폼기반으로확산한다는계획이다.브라이틱스AI로AI가활용할수있는데이터를정비하고,패브릭스로에이전트를개발·운영하며,브리티오토메이션으로실제업무실행도구와연결하는구조다.이날행사에는삼성SDS의AI에이전트플랫폼패브릭스,업무자동화솔루션브리티오토메이션,데이터분석플랫폼브라이틱스AI고객및도입검토기업·기관관계자320여개사,600여명이참석했다.삼성SDS는AI네이티브전환전략과AX기술로드맵,공공·금융등산업별적용사례를공유했다.신영빈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

개보위,안전사용수칙공개AI이용자89%정보유출우려"민감정보입력최소화하고AI학습활용못하게설정을"미드저니학부모A씨는요즘생성형인공지능(AI)을'육아멘토'로활용중이다.자녀의이름,나이부터최근겪는정서적문제와학교생활고민까지상세히털어놓으며조언을구했다.맞춤형육아팁에안도하던것도잠시,A씨는문득소름이돋았다.아이의개인정보와가정사가AI데이터베이스(DB)에저장돼언제어떻게활용될지모른다는생각이들어서다.마케팅대행사에다니는직장인B씨도최근AI를활용하다아찔함을느꼈다.B씨는평소업무효율을위해고객사의미공개캠페인기획안이나소비자피드백데이터를AI대화창에넣고"인사이트를도출해달라"거나"요약해달라"는요청을종종해왔다.매번일손을크게덜었지만,갑자기불길한생각이스쳤다.무심코입력한보안정보와소비자개인정보가AI학습자료로쓰여타인에게유출된다면큰책임이따를터였기때문이다.이처럼일상과업무의편의를위해무심코입력한데이터가개인정보유출로이어질수있다는우려가커지고있다.이에정부도대책마련에나서고있다.개인정보보호위원회가안전한AI이용체계를마련하기위한실천수칙을제시한것이대표적이다.29일개인정보위의'생성형AI서비스이용자를위한개인정보보호가이드'에따르면생성형AI는질문이나요청에따라새로운결과물을만드는과정에서다양한데이터를수집하고학습하므로대화창에정보를입력하기전몇가지핵심수칙을반드시점검해야한다.우선생성형AI에입력한내용이서비스개선이나모델고도화를위한데이터로활용될수있음을인지해야한다.일부서비스는입력된질문,파일,이미지등을고스란히학습하므로주민등록번호나여권번호,계좌번호와비밀번호,인증코드같은중요한정보는아예입력하지않는것이가장안전하다.만약내정보가쓰이는것을원치않는다면대화기록을남기지않는'임시대화'기능을켜거나데이터학습활용배제(Opt-out)설정을해둬야한다.특히많은이용자가대화기록을삭제하면정보가완전히지워진다고오해하지만실상은다르다.'삭제'버튼을눌러도이용자화면에서만차단될뿐,서비스의안정적운영이나보안대응을위해서버와백업시스템에일정기간보관될수있기때문이다.또한글로벌AI서비스는데이터서버가해외에있다면해당정보가국외에이전돼처리되는경우가많으므로사전에개인정보처리방침을확인하는주의가필요하다.흔히나누는일상대화나업무자료역시쉽게개인정보가될수있다는점을명심해야한다.단일문장으로는안전해보여도이름과연락처를비롯해직책,진료결과등여러조각정보가계속누적되면결국특정개인을식별할수있는데이터가되기때문이다.특히직장인은미공개업무정보나고객데이터가포함된사내자료를무심코입력했다가보안사고로이어질수있으므로,반드시소속조직의관련지침을확인하고정보가학습에활용되지않는기업용라이선스나승인된도구만을사용해야한다.만약AI결과물로자신이나가족의개인정보가포함된답변이생성됐다면,해당결과를타인에게공유하거나게시하지말고즉시화면을캡처해증빙을확보해야한다.이후서비스내신고채널을통해사업자에게조치를요청하고관련대화기록을삭제하는한편,메일이나드라이브등불필요하게연결된외부연동권한을모두회수해야안전하다.최근일정관리나상품추천등비서역할을수행하는'플러그인'과외부서비스연동기능역시편리하지만정보유출의경로가될수있으니주의가요구된다.연동을해제하더라도외부서비스의정책에따라데이터가남을수있으므로과도한권한을요구하는연동은피하고필요한범위내에서만선택적으로연결해야한다.이용자는AI학습을원하지않는경우라면웹사이트에AI크롤러접근제한설정을적용하는등능동적으로자신의정보를지켜내야한다.[고민서기자]Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

이동재오픈AI코리아디렉터"워크스페이스에이전트로주도적AI실현"(지디넷코리아=남혁우기자)"이제기업인공지능(AI)경쟁력은그저대답을잘하는것이아니라주어진업무를안전하게끝까지실행하는능력에있습니다."이동재오픈AI코리아디렉터는29일서울서초구삼성SDS사옥에서열린'삼성SDSAX서밋'에서이같이밝히며,기업용AI솔루션'챗GPT엔터프라이즈'가단순한대화형서비스를넘어AI에이전트플랫폼으로진화하고있다고말했다.이디렉터는2024년까지생성형AI활용의중심이질문에답을내놓는챗봇에있었다면2025년부터는에이전트중심구조로이동하고있다고설명했다.이동재오픈AI코리아디렉터(사진=지디넷코리아)사용분야역시문서작성,번역,이메일작성은물론소프트웨어설치지원,업무프로세스설계등실무전반으로확대되는추세라고덧붙였다.그는챗GPT엔터프라이즈가이런흐름에맞춰개인생산성향상을넘어팀과조직전체의생산성을끌어올리는방향으로설계됐다고설명했다.조직의맥락을이해하고실제작업수행까지지원할수있도록고도화했다는것이다.챗GPT엔터프라이즈의경쟁력으로는보안,사용량·권한관리,사내데이터연동,에이전트기능이제시됐다.사내이메일과문서,드라이브,내부지식자산과연결해회사맥락에맞는결과를제공하고,나아가실제업무까지처리하도록지원하는구조라는설명이다.대표기능으로는워크스페이스에이전트가소개됐다.사용자가자연어로원하는결과를설명하면에이전트를만들수있고,이를통해영업리드분류,이메일발송,고객관계관리(CRM)업데이트등여러단계를거치는업무를자동화할수있다는것이다.기존커스텀GPT가특정목적에맞춘대화형도구에가까웠다면,워크스페이스에이전트는실제액션을수행하는실행형도구라는점에서차이가있다고그는설명했다.이디렉터는실제활용사례도공개했다.그는"본사에서밤사이에업데이트되는수많은신규프로덕트소식을매일오전8시에슬랙,이메일,내부문서를취합해요약보고해주는개인에이전트를직접만들어쓰고있다"며"이에이전트를자연어로구현하는데걸린시간은30분도채되지않았다"고말했다.오픈AI는자동화만큼중요한요소로통제를꼽았다.이메일발송,파일수정,일정추가등민감한작업은사용자승인절차를거치도록설계해AI가업무를수행하더라도최종결정권은사용자와조직이갖도록했다는설명이다.이디렉터는"AI에이전트는철저히사용자가허용한도구와가드레일안에서만작동한다"며"이메일외부발송,파일수정,캘린더일정추가등주요액션이수반되는시점에는독단적으로처리하지않고반드시사용자에게먼저승인을구하는'휴먼체크포인트'를거치도록설계돼통제권은항상기업에부여된다"고강조했다.또그는코덱스(Codex)를통해보다확장된에이전트경험도제공하고있다고소개했다.자연어명령을바탕으로실행계획을세우고,파일과소프트웨어를다루며실제업무를수행하는방식이다.이를통해개발자뿐아니라비개발자도업무일부를AI에위임할수있는환경을제공하고있다고설명했다.이디렉터는"우리가지향하는에이전트는사용자가매번명령을내리기전에조직과개인의맥락을스스로이해하고주도적으로먼저업무를지원하기시작하는단계"라며"일하는모든곳에AI에이전트를도입해진정한혁신을돕는것이오픈AI의핵심로드맵"이라고밝혔다.이어"한국은글로벌평균과비교해실무에서챗GPT를업무파트너로활용하는역동성이가장뛰어난시장"이라며"앞으로도삼성SDS등국내공식파트너와긴밀히협력해철저한엔터프라이즈보안구역내에서안심하고에이전트기반의업무혁신과생산성향상을이룰수있도록생태계확장에박차를가하겠다"고말했다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.