사이버침해여파딛고KCSI1위되찾아NCSI·KS-SQI이어3대만족도조사석권장기고객혜택·데이터품질·요금제만족도상승정재헌SK텔레콤최고경영자(CEO)가현장고객경험(CX)활동을진행하는모습[SK텔레콤제공][헤럴드경제=차민주기자]SK텔레콤이국내3대고객만족도조사에서모두1위를차지했다.지난해사이버침해사고여파로27년간지켜온한국산업의고객만족도(KCSI)1위자리를내줬지만,1년만에정상에복귀했다.30일SK텔레콤은한국능률협회컨설팅이주관하는KCSI의이동전화부문에서1위를차지했다고밝혔다.지난4월국가고객만족도조사(NCSI)1위,7월한국서비스품질지수(KS-SQI)1위에이은성과다.SK텔레콤은지난해27년간유지해온KCSI1위자리를사이버침해사고여파로내줬다.올해1년만에정상을되찾았단점에서의미가크단설명이다.장기고객혜택,통화및데이터품질,요금제만족도등주요항목에서전년대비고객만족도가상승했다.SK텔레콤은‘고객경험’을중심으로서비스를개선한결과라강조했다.정재헌SK텔레콤최고경영자(CEO)는취임과동시에업(業)의본질로돌아가,고객가치를혁신할것을선언한바있다.대표적으로올해SK텔레콤은전국87개시·군에서3만5000여명고령층고객대상‘찾아가는서비스’를포함해총730회의현장고객경험(CX)활동을운영했다.이동거리만지구다섯바퀴에해당하는20만㎞에달한다.또SK텔레콤은창사기념일을‘고객앞에다시서는날’로명명했다.정재헌CEO를포함한전임원과고객신뢰위원회가고객센터,유통망,공항로밍센터,장애인복지관등고객이있는현장을찾아의견을직접들었다.SK텔레콤을40년이상이용한초장기고객을임직원이찾아가감사를전하고,목소리를경청하기도했다.이회사에따르면40년이상장기이용고객을보유한국내통신사는SKT가유일하다.정재헌SK텔레콤최고경영자(CEO)가현장고객경험(CX)활동을진행하는모습[SK텔레콤제공]SK텔레콤은고객소통채널을확대하고여러의견을경영에반영하고있다고설명했다.우선100명의고객자문단과외부전문가로구성된고객신뢰위원회를통해회사를바라보는외부의시각과신뢰회복활동에대한평가를점검하고있다.최근SK텔레콤은고객자문단·고객신뢰위원회와함께‘2026인사이트데이(2026InsightDay)’를개최했다.고객의이용행동과체감경험을바탕으로신뢰지표를마련하고,지표별개선과제에대해서함께논의했다.강민구고객자문단대표는“기업입장에서는완벽해보이는서비스나마케팅정책이라도고객입장에서는뜻밖의불편을발견할수있다”며“고객자문단은앞으로도다양한활동을통해고객의솔직한의견을전달하는역할을하겠다”고밝혔다.SK텔레콤은대학생등젊은고객층을만나는‘CX캠퍼스’프로젝트도운영중이다.대학생의아이디어를T멤버십혜택에반영해시험기간에맞춰커피나디저트중심혜택을마련하고,러닝마케팅을기획했다.또SK텔레콤은AI를활용해고객경험을개선하고있다.고객센터에인입하는고객목소리(VOC)를AI로분석해상품ㆍ서비스개선에활용중이다.특히잠재적불편까지선제적으로찾아내고있다.고객의사소통에도AI를접목했다.방대한양의메시지를AI기반으로검수해정확도를높였다.아울러사회적감수성이슈까지선제검수해,고객커뮤니케이션무사고기록을8년동안이었다.정재헌CEO는“이번KCSI1위는당사의고객신뢰강화노력에대한평가이자,더높은기준으로고객을대하라는주문”이라며“변함없는고객최우선원칙과AI를통한고객경험고도화를통해일상에서체감할수있는변화를만들고,더큰신뢰로이어가겠다”고밝혔다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

이재명대통령이29일청와대에서열린국무회의에서발언을하고있다.뉴스1이재명대통령의국정수행에대한긍정평가가35.8%로집계됐다는여론조사결과가나왔다.직전조사보다0.6%포인트낮아진수치다.특히30대와서울지역에서는부정평가가70%를넘어섰다.29일여론조사기관한길리서치가폴리뉴스와KNA25의뢰로지난27~28일전국만18세이상남녀1011명을대상으로실시한정기조사에따르면이대통령의국정수행을긍정적으로평가한응답은35.8%였다.‘잘못하고있다’는부정평가는62.5%로나타나긍정평가보다26.7%포인트높았다.직전인지난5~7일조사와비교하면긍정평가는36.4%에서35.8%로0.6%포인트하락했다.같은기간부정평가는62.1%에서62.5%로0.4%포인트상승했다.연령별로는30대의부정평가가70.6%로가장높았다.이어△70대이상68.3%△18~20대64.4%△40대63.1%△50대56.6%△60대54.7%순이었다.긍정평가는60대에서44.0%로가장높게나타났다.△50대40.8%△40대35.2%△18~20대34.6%△70대이상29.9%△30대28.2%가뒤를이었다.특히30대에서는긍정평가28.2%와부정평가70.6%로격차가크게나타났다.지역별로는서울에서긍정평가가28.2%,부정평가가70.4%로조사됐다.대구·경북은긍정30.4%,부정67.2%였으며△충청권은36.1%대63.0%△인천·경기는36.5%대62.4%△부산·울산·경남은35.5%대61.4%로나타났다.반면호남권에서는긍정평가가53.3%로부정평가46.7%보다높았다.정당지지도조사에서는더불어민주당이37.1%,국민의힘이26.9%로집계됐다.△조국혁신당은5.3%△개혁신당2.6%△진보당1.7%△기타정당4.5%였다.‘지지정당이없다’는응답은19.1%,‘잘모르겠다’는응답은2.9%로이를합친무당층은22.0%였다.직전조사와비교하면민주당지지도는40.9%에서37.1%로3.8%포인트낮아졌다.반면국민의힘은21.1%에서26.9%로5.8%포인트높아졌다.이에따라두정당간지지도격차는19.8%포인트에서10.2%포인트로줄었다.이번조사는유선RDDARS4.8%,무선RDDARS95.2%방식으로진행됐으며표본오차는95%신뢰수준에서±3.1%포인트다.자세한사항은중앙선거여론조사심의위원회홈페이지에서확인할수있다.조수연AX콘텐츠랩기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

오후2시선고,검찰·유가족‘사형’요청경찰‘일반살인’송치,검찰은‘강간살인’경찰관부친증기인멸,‘부실수사’파문도여고생살해범장윤기의1심선고공판을이틀앞둔지난28일오전광주동구지산동광주지방법원입구에서피해자유가족이법정최고형선고를촉구하는1인시위를열고있다.연합뉴스전남광주에서귀가하던여고생고이채원양(17)을성범죄목적으로납치하려다살해한장윤기(23)에대한1심선고가30일오후나온다.검찰구형대로법정최고형(사형)이선고될지주목된다.광주지법형사13부는(이정호부장판사)이날오후2시강간등살인혐의로기소된장씨에대한선고공판을진행한다.장씨는지난5월5일오전0시10분쯤전남광주광산구에서귀가중이던이양을성범죄목적으로납치하려다강하게저항하자흉기로살해한혐의(강간등살인)로기소됐다.장씨는이양의비명을듣고달려온17세남고생에게도흉기를휘둘러살해하려한혐의(살인미수)도받고있다.직장동료였던이주여성을성폭행하고사회복무요원으로복무할당시여성청소년의신체를불법촬영하기도했다.재판과정에서장씨는입장표명을한차례유보했으나이후‘강간목적살인’등검찰의공소사실을모두인정했다.검찰은결심공판에서사형을구형하고30년간전자장치부착과보호관찰명령도내려달라고재판부에요청했다.검찰은“장씨는불과이틀동안강간상해,강간살인,살인미수범죄를저질렀는데도각종괴변과거짓주장을하고있다”면서“재범위험이높다”고밝혔다.피해자유가족도장씨가진심으로반성하지않고있다며사형을선고해달라고촉구하고있다.‘이채원학생추모모임’은지난28일장씨의엄벌을촉구하는시민10만여명탄원서를법원에제출했다.이양부모도광주지법앞에서엄중한처벌을촉구하며1인시위를진행하고있다.실질적사형폐지국인한국에서가장최근사형판결이확정된범죄자는2014년‘GOP총기난사’사건으로5명을살해한임모병장이다.임병장은2016년2월대법원에서사형이확정돼군교도소에서미집행사형수로수감생활을하고있다.장씨사건은‘경찰부실수사’파문으로확산하기도했다.경찰은형법상일반살인죄로장씨를송치했지만검찰은보완수사를거쳐사형또는무기징역으로만처벌되는‘강간살인죄’를적용해재판에넘겼다.당시광주광산경찰서수사팀장과팀원은현직경찰간부인장씨아버지에게공무상비밀인수사정보를전달한것으로드러났다.장씨아버지는리얼돌과휴대전화등장씨의성범죄목적범행의유력한증거들을인멸하기도했다.검찰은장씨의살인과성범죄의분리수사를지시해광산경찰서‘강간살인’혐의를적용하지못하도록부당한지시를함혐의(직권남용)로전경찰청국가수사본부장을비롯해지휘부4명을재판에넘겼다.경찰청특별수사단은검찰수사와별도로당시광산경찰서서장과형사과장을직권남용과직무유기혐의로송치했다.강현석기자[email protected]©경향신문.무단전재및재배포금지.

TJB아침뉴스"인건비만책임지면끝?"..과기정통부앞에모인연구원들【앵커멘트】정부는지난해연구자들이과제수주경쟁에서벗어나연구에만집중할수있도록연구과제중심제도,PBS를폐지하기로했는데요.후속논의가진행중인가운데연구현장에서는기관운영에필요한재정지원과연구자처우개선이충분하지않다는목소리가나오고있습니다.김소영기자의보도입니다.【기자】▶인터뷰:Sync-"출연연을범부처연구기관으로지배구조를개편하라!개편하라!"PBS폐지이후의재정지원과처우개선을요구하는연구자들이과학기술정보통신부앞에모였습니다.정부는지난해30년가까이운영해온PBS,즉연구자가외부과제를수주해인건비등을확보하는'연구과제중심제도'를폐지하기로했습니다.▶스탠딩:김소영/기자-"정부는인건비를지원해연구자들이연구에만집중할수있도록하겠다는입장이지만,현장에서는또다른형태의경쟁이생길수있다고우려합니다."우선'인건비지원'에그치고있는재정지원방식에대한비판이쏟아지고있습니다.PBS폐지로정부수탁과제가줄어들경우,연구장비유지와시설관리등기관운영에필요한간접비도감소할수있기때문입니다.물가인상률이나공공요금과같은연구시설의특성을반영한안정적인지원기준을마련해주지않는다면결국은운영비확보경쟁으로번질것이란주장입니다.▶인터뷰:이광오/공공과학기술연구노조정책위원장-"기본재정의확충,사람과연구역량을축적할수있는구조그리고이러한모든것들을법과제도로안정화시킬수있도록(해야합니다.)"연구자처우문제를둘러싼우려도여전합니다.협력연구를강화한다는취지와달리개인별성과에따른보상을확대하면서,연구자간경쟁과보상격차가커질수있다는겁니다.▶인터뷰:김진수/출연연과학기술인협의회총연합회회장-"(성과급을)상위1%연구자개인에게준다는것자체에대해서연구현장에서굉장히우려가큽니다.성과경쟁을또연구원들끼리해야하잖아요."과기정통부는현장의견을반영해제도를보완하고,출연연과지속적으로소통하며기관별특성에맞게운영하겠다는입장을밝혔습니다.PBS폐지가과제수주경쟁을없애고도안정적인연구환경을만들수있을지,오는11월발표될정부의중장기로드맵에관심이쏠리고있습니다.TJB김소영입니다.(영상취재:성낙중기자,CG강지현)김소영취재기자|[email protected]©TJB

네오이뮨텍은자사의장기지속형인터루킨-7후보물질'NT-I7(에피넵타킨알파)'의미주,유럽지역흉선기능부전관련적응증개발파트너인미국톨러런스바이오가일본타나베파마로부터임상단계인터루킨-33중화항체'TLB-33(MT-2990)'을도입했다고30일밝혔다.프란시스코레온톨러런스바이오대표는"이번TLB-33도입을통해지난8월네오이뮨텍으로부터확보한NT-I7과함께흉선기능의보존과회복을위한상호보완적개발전략을추진한다"고설명했다.TLB-33은염증반응에관여하는IL-33을중화하는항체다.톨러런스바이오는이작용을통해염증상황에서흉선기능을보존할수있는지확인하겠다고밝혔다.TLB-33은5건의임상시험에서150명이상을대상으로평가됐다.레온대표는"TLB-33이사람대상안전성,약리데이터를축적한항체라며,기존임상단계물질을새로운적응증으로확대개발해온경영진의경험을이번개발에활용하겠다"며"2027년TLB-33의임상2상개발에착수한다"는일정을제시했다.흉선은T세포의성숙과면역기능에중요한역할을하는기관으로,노화나급성염증등에따라위축될수있다.흉선기능저하는감염,암,자가면역질환에대한취약성증가와백신반응저하에영향을미친다.톨러런스바이오는NT-I7의흉선기능회복가능성과TLB-33의흉선기능보존가능성을각각평가한다고밝혔다.네오이뮨텍은계약에서정한임상개발및매출관련조건을충족하면단계별마일스톤을수령한다.네오이뮨텍이지난8월체결한NT-I7기술이전계약은HIV감염인의면역재구성등미주와유럽지역의흉선기능부전관련적응증을대상으로한다.마일스톤의최대규모는2억6000만달러다.김태경네오이뮨텍대표이사는"톨러런스바이오가NT-I7과TLB-33의임상개발을지원할투자유치를추진하고있는만큼,자금확보가NT-I7의임상개발에도탄력을더할것으로기대한다"며"계약에서정한임상개발과매출조건을충족하면단계별마일스톤을받고,상업화이후에는연간순매출액에따라합의된비율의단계별로열티를추가로받는다"고말했다.이어"계약당시톨러런스바이오의완전희석기준지분4%에해당하는주식을계약금으로정했으며,보유지분을통해파트너사의성장에따른가치상승을기대할수있다"고설명했다.톨러런스바이오는지난8월NT-I7도입당시흉선관련적응증에서임상2상개발을준비한다고밝혔다.흉선기능의보존,재생,조절을통해건강수명연장을목표로하는치료플랫폼을개발하고있으며,장기지속형IL-7을더넓은인구집단의건강수명연구로나아가기위한기반으로제시했다.이번TLB-33도입으로바이오의약품,mRNA,세포치료제를아우르는흉선중심파이프라인을보강했다고설명했다.김대표는"톨러런스바이오가NT-I7도입에이어타나베파마의임상단계항체를확보하면서흉선기능중심의파이프라인을확대하고있다"며"NT-I7의새로운적용가능성을해당분야의전문성을갖춘파트너와함께탐색한다는점에의미가있다"고말했다.최지희기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

'서울AI허브2027'기획시리즈는서울AI허브에입주한스타트업들의인공지능(AI)기술과서비스,사업화현황및차별점을살펴봅니다.산업현장에서의적용가능성과성장가능성을짚어보고,대한민국AI생태계의한축을이루는이들의기술과서비스를소개합니다.[편집자주]플라스크CI/플라스크플라스크는AI에이전트'레이니'를통해카카오톡과라인,인스타그램,전화등여러채널의문의를한곳에서관리하고AI가상담과예약,사후관리까지이어서처리하도록지원해고객응대업무를자동화하고있다.기업명대표자명설립연도투자단계주요제품사업분야기술분야주요성과협업유형도입단계타깃시장홈페이지※기업현황은2026년9월기준입니다응대넘어상담·예약까지처리하는AI에이전트'레이니'플라스크의대표서비스'레이니(Laney)'는고객문의부터상담과예약,사후관리까지고객응대전과정을자동화하는AI에이전트다.단순히질문에답하는챗봇을넘어상담결과를실제예약과후속업무로연결하는데초점을맞췄다.'레이니'는카카오톡과라인(LINE),인스타그램,전화등여러채널에서들어오는문의를하나의시스템에서관리한다.AI가고객의문의의도를파악해실시간으로답변하고필요한경우상담내용을바탕으로예약까지이어준다.상담과정에서발생한고객데이터도함께관리한다.예약관리와리마인드,전환분석등의기능을제공해반복적인고객응대업무를줄이고문의가실제예약으로이어지는과정도확인할수있도록했다.답변은등록된서비스와가격,운영정책등확인된정보를기준으로생성한다.AI가처리하기어려운상담은직원이직접이어받을수있어자동화와사람상담을함께운영할수있다.기업이이미사용하고있는고객응대채널을연결하는방식으로서비스를적용할수있어도입과정에서별도의개발이나홈페이지개편이필요하지않다는점도특징이다.'레이니'는현재는병·의원을중심으로적용사례를늘리고있으며,이미80개이상의병원에서활용되고있다.도입기관에서는AI가반복문의와야간·휴일문의를먼저처리하고필요한상담은담당자가이어받는방식으로운영한다.상담과정에서확보한정보를예약까지연결해직원의반복업무부담을줄이고고객이탈을낮추는데활용되고있다.병·의원넘어전문서비스AI에이전트로확장플라스크는2021년중소벤처기업부팁스(TIPS)에선정됐으며지금까지약42억원의투자를유치했다.2026년에는레이니를본격상용화하며80개이상의병원고객사를확보했다.앞서2025년에는전년대비매출이약186%증가하며서비스사업화속도를높였다.현재'레이니'는병·의원을중심으로고객사를확대하면서병원규모와진료분야가달라져도활용할수있도록기능을고도화하고있다.상담내용과예약데이터를바탕으로고객응대정확도와전환율을높이는기능도강화하고있다.다음시장으로는법률사무소등상담과후속업무비중이높은전문서비스업종을보고있다.전화와메신저등여러고객접점에서발생하는데이터를활용해AI상담의정확도와개인화수준을높이고예약·CRM·업무자동화기능도확대할계획이다.플라스크는레이니를단순상담도구가아니라문의접수부터상담과예약,사후관리까지고객여정전반을맡는AI에이전트로확장하고있다.병·의원에서확보한운영경험을바탕으로상담업무비중이높은전문서비스산업으로적용범위를넓힐예정이다.권용만기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

청년채용·유연근무·복지제도평가…경기도주4.5일제시범사업도참여사이버보안기업지니언스가고용노동부가주관하는'2026년대한민국일자리으뜸기업'에선정됐다.대한민국일자리으뜸기업은고용창출성과와일·생활균형실천,업무환경개선등좋은일자리만들기에앞장선민간기업을선정하는제도다.인증기업에는신용평가우대,여신지원금리우대,출입국우대카드발급등행정·재정적지원이제공된다.지니언스는청년및전문인력중심의지속적인고용확대,유연근무환경,임직원성장을지원하는복지제도등에서높은평가를받아선정됐다.지니언스는청년과취약계층일자리배려를위해주니어직급의청년채용을확대하고있다.채용과정에서도학력·성별등조건보다능력중심의채용을진행하고있다.육아휴직과출산휴가지원에도적극동참하고있다.일하기좋은조직문화구축에도힘써왔다.지니언스는시차출퇴근제와재택근무를운영하고있으며,매월세번째금요일에는낮12시에퇴근하는'패밀리데이'를시행하고있다.직원성장을위한지원도확대하고있다.개인별역량강화교육과자격증취득을지원하고,AI서비스활용비용도제공한다.노사협의회를통해현장의목소리를복지제도에반영하며노사상생과임직원삶의질향상도추진하고있다.지니언스는일자리으뜸기업선정과함께AI와디지털기술기반의일하는방식혁신도강화하고있다.현재경기도와경기도일자리재단이추진하는'2026년경기도주4.5일제시범사업'에참여해지난8월부터주4.5일제를시범운영하고있다.주4.5일제시범사업참여는단순한근로시간단축이나복지확대차원을넘어선다는설명이다.AI기반업무자동화와프로세스재편을통해같은시간안에더높은성과를낼수있다는전사적공감대에서시작됐다.지니언스는반복적이고정형화된업무를AI시스템에적극이관해임직원이창의적이고전략적인핵심업무에집중할수있는고몰입·고효율환경을만들겠다는계획이다.기술혁신을통한고효율업무체계가먼저갖춰져야근로시간단축이기업의성장과지속가능성으로연결될수있다는판단이다.지니언스는주4.5일제시범사업참여와AI트랜스포메이션가속화를계기로채용브랜딩도강화한다.차세대IT·보안분야의우수인재를확보하고신규고용창출에도속도를낼계획이다.이동범지니언스대표는"대한민국일자리으뜸기업선정과주4.5일제시범사업추진은전사적인AI내재화와업무프로세스혁신,그리고임직원을존중하는조직문화가결합되었기에가능했던성과"라며"앞으로도지속적인AI기술혁신을바탕으로일과성과를모두잡는고효율일터를구축하고,탑티어우수인재들과함께글로벌보안시장에서의성장을가속화해나가겠다"고말했다.김평화기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

[강다은의실리콘밸리씬]29일(현지시각)미국샌프란시스코에서열린‘오픈AI데브데이2026’에서로맹위에(RomainHuet)오픈AI개발자경험책임자가무대에올라발표하고있다./AP연합뉴스29일(현지시각)미국샌프란시스코에서열린오픈AI의연례개발자행사‘데브데이2026’.로맹위에오픈AI개발자경험책임자가무대에올라새AI에이전트‘닷(Dots)’의음성기능을시연했다.사용자가자리를비운동안진행한업무를설명해달라는취지로닷에게말을걸었지만,닷은곧바로대답하지않았다.다시요청해도여러차례침묵이이어졌다.위에는결국“지금음성에약간문제가있는것같다”며난감해했다.오픈AI측은여러업데이트를한꺼번에배포하는과정에서문제가생겼다고설명했다.이날오픈AI가야심차게공개한‘24시간일하는AI’가정작무대에서는말을듣지않는장면이연출된것이다.최첨단AI와기기를처음공개하는빅테크행사에서이같은‘라이브(생방송)데모실패’는단골장면이되고있다.잘작동했더라도사람이많이몰리는콘퍼런스현장에서는변수가많기때문이다.특히AI시대에는라이브데모의난도가더높아지고있다.과거에는버튼을누르면정해진기능이작동하는지만보여주면됐지만,생성형AI와에이전트는자연어를이해하고여러외부서비스와연결해매번다른판단을내려야한다.더자율적인기술을보여주려할수록,무대위에서무슨일이벌어질지통제하기는오히려어려워지는것이다.지난해메타의연례행사‘커넥트2025’에서는마크저커버그최고경영자(CEO)가새스마트글라스의AI기능과통화기능을시연하다잇달아오류를겪었다.첫시연에서는행사장에있던여러스마트글라스가동시에음성명령에반응하면서시스템이과부하됐고,이후저커버그가손목밴드를이용해걸려오는전화를받으려했지만이역시제대로작동하지않았다.메타최고기술책임자(CTO)앤드루보즈워스는나중에첫오류가리허설때는없었던‘내부디도스(DDoS)와비슷한현상’이었다고설명했다.이렇게데모를한번에성공하기어렵다보니,무대위관계자들역시데모를진행할때긴장한다고한다.지난5월진행된구글I/O에서는구글이삼성전자·워비파커·젠틀몬스터와개발중인AI스마트글라스를무대에서직접작동시켜사진촬영과일정관리,커피주문같은기능을시연했다.한번에시연에성공하자무대위에서데모를하던직원들은환호하며“우리가해냈다”고말했다.애플은연2회진행하는콘퍼런스를생중계로진행하지않고녹화영상송출로대체한다.이배경에는여러요인이있지만과거라이브데모에여러차례실패한것도원인으로꼽힌다.2010년스티브잡스당시CEO가아이폰4의고해상도‘레티나디스플레이’를보여주기위해뉴욕타임스웹사이트를직접띄우려했지만,행사장와이파이가제대로작동하지않았다.잡스는결국객석을향해와이파이기기를꺼달라고요청했고,“이것은네트워크가필요하지않으니괜찮을것”이라며다른기능시연으로넘어가기도했다.2017년아이폰X공개행사에서도새얼굴인식기능‘페이스ID’를처음시연하던크레이그페더리기애플소프트웨어담당수석부사장이첫번째기기의잠금을풀지못해예비기기로바꾸는장면이생중계됐다.당시애플주가가약163달러에서159달러로급락했다고알려져있다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

과학기술정보통신부와정보통신산업진흥원(NIPA)가30일서울삼성동코엑스에서'독자AI파운데이션모델'프로젝트1차발표회를개최했다.배경훈부총리겸과학기술부장관이환영사를하고있다.박지호기자[email protected]정부가독자인공지능(AI)파운데이션모델,이른바'독파모'사업을계속추진하는동시에세계최고수준의'프런티어AI'개발에도본격도전한다.배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관은30일자신의페이스북에'대한민국독파모는계속됩니다'라는글을올리고“결론부터말씀드리면독파모는계속된다”면서“그리고동시에프런티어AI에도도전해야한다고본다”고밝혔다.최근독파모사업중단가능성과프런티어AI중심프로젝트재편등을둘러싸고여러전망과추측이나오자직접입장을밝힌것이다.배부총리는“좋은모델을'만드는것'만으로는충분하지않다”며“산업과연구현장에서실제로우리모델을선택하고사용해야한다”고말했다.이어“아직많은현장에서중국의오픈웨이트모델을활용하고있다는사실을무겁게받아들여야한다”고지적했다.그러면서“글로벌빅테크들은막대한컴퓨팅자원을투입해프런티어모델경쟁을벌이고있다”며”앞으로프런티어AI를보유한국가와그렇지못한국가의격차는지금보다훨씬커질수있는만큼대한민국도프런티어AI에도전해야한다”고강조했다.다만프런티어AI에도전한다고독파모를중단하지는않아야한다는점을분명히했다.그는“제조·금융·의료·공공서비스와피지컬AI등각각의현장에서는비용과속도,보안,전문성을고려한최적의AI가필요하다”면서“독파모의다음목표는현장에서선택받는AI를만드는것이어야한다”고말했다.독파모지원방식에도변화가예상된다.사업초기에는정부가확보한그래픽처리장치(GPU)가부족해제한된자원을소수기업에집중하는경쟁방식을택했지만정부와민간의AI컴퓨팅투자가확대되는만큼지원대상을넓히겠다는것이다.배부총리는“이제는'누구를탈락시킬것인가'보다'어떻게더많은가능성을키울것인가'를고민해야한다”며“독파모와특화AI를개발하는스타트업과중소기업에도충분한컴퓨팅자원과성장의기회를제공해야한다”고밝혔다.현재진행중인독파모3차과정은예정대로마무리한다.프런티어AI는독파모와별개의또다른국가AI전략축으로추진한다.특히특정대기업중심이아니라기술력을기준으로대기업과스타트업,대학,연구진이함께참여하는개발체계를구상했다.배부총리는“기업의크기나이름이아니라기술력과열망을기준으로대기업과스타트업,대학과연구진이힘을모아대한민국에서도세계최고수준의프런티어AI를만들어내야한다”며“이를대한민국의'국가전략자산'으로키우겠다”고밝혔다.이에따라정부의AI모델정책은독파모와프런티어AI를병행하는투트랙체계로구체화될전망이다.독파모를산업현장곳곳에서쓰일생태계기반으로키우면서,프런티어AI를통해세계최고수준의기술한계에도도전하는구조다.배부총리는“독파모와프런티어AI는둘중하나를선택하는문제가아니다”라면서“독파모는더많은기업이도전하고,더많이현장에서쓰이고,더큰기업으로성장할수있는방식으로진화해야하고그토대위에서대한민국의이름으로세계최고수준의프런티어AI에도도전하겠다”고밝혔다.정현정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

코인원,'데이터독대회'우승역할분담·실전프로세스축적"새로운위협경각심가져야"코인원이최근열린전산장대대응대회인'데이터독게임데이'에서우승을차지했다.(왼쪽상단부터시계순서대로)최하늘인프라팀매니저,김종근보안기술팀매니저,이선우백엔드개발팀매니저.김영민CTO,공용호백엔드개발팀매니저./사진=비즈워치24시간거래가이뤄지는가상자산거래소는전산장애에대한신속한대응이무엇보다중요한플랫폼이다.쉬지않고잦은거래가이뤄지는데다,사소한장애라도이용자자산에치명적영향을미칠수있기때문이다.특히이용자수가늘고기능도다양해지면서전산장애의종류는한층복잡해졌다.국내가상자산거래소코인원은지난15일메가존클라우드와데이터독이개최한'데이터독게임데이'에참여해독보적인장애대응역량을선보였다.코인원은통신사·게임사·여행플랫폼등다양한업계에서참여한총17개팀중1위를차지했다.가상은행애플리케이션의복합장애미션을신속·정확하게해결하며우승을거머쥔'라이츄'팀(김종근·이선우·송용호·최하늘매니저)과김영민최고기술책임자(CTO)를만나비하인드스토리와기술노하우를들어봤다.40분만에미션완수…비결은'역할분담'실제서비스장애상황을가정한실전형테스트로펼쳐진이번대회는약1시간30분에걸쳐진행됐다.그러나라이츄팀은불과40분만에모든문제를완벽히해결했다.대회시작부터마지막까지줄곧선두를놓치지않았고,주최측이다른팀들의사기를고려해"조금천천히해달라"고얘기할정도로독주를이어갔다.엔지니어들은빠른처리속도의비결로'확실한역할분담'을꼽았다.라이츄팀은보안,인프라,백엔드등각분야엔지니어로고루구성됐고분야별로가장빨리풀수있는문제를파악해역할을나눴다.라이츄팀장을맡은송용호매니저는"서로다른분야를담당할수있는팀원들과함께한것이좋은결과를낸가장큰비결"이라면서"각자가전문성을발휘하다보니오답률이낮았다"고말했다.이같은협업방식은평소코인원의장애대응프로세스와도일맥상통한다.보안팀에근무하는김종근매니저는"회사에서장애가발생하면각자담당구간을확인하고여러팀이장애내용을공유하면서범위를좁히는데,대회에서도다르지않았다"면서"평소합을맞춰온방식이그대로통했다"고말했다.문제를빠르게해결한덕분에답을제출하기전검증시간을충분히확보할수있었고,이는높은정답률로이어졌다.가상은행앱의장애를다룬미션이거래소운영사인코인원에더유리하지않았냐는질문에송매니저는"처음에는그렇게도생각했으나실제로는비즈니스로직과직접적연관이없었다"며웃어보였다.오히려평소업무과정에서다양한장애시나리오를경험한것이문제해결에실질적도움이됐다고설명했다.운도따랐다.전체문제중보안영역이차지하는비중이컸다.김매니저는"거래소는상시적인공격시도가들어오는환경이라탐지시그널을확인해공격성공여부를판별하고관련계정이나IP를확인·차단하는과정에익숙했다"고전했다.코인원엔지니어4명으로이뤄진라이츄팀이실전형장애대응체험행사‘데이터독게임데이에서기념촬영을하고있다./사진=코인원제공평소익힌대응프로세스,현장서도통했다코인원은오류가발생하더라도이를무조건장애로단정짓지는않는다.무의미한오류와대응이필요한오류를구분한뒤장애등급과공유수준을판단하고,여러지표를종합해원인파악에나선다.이후담당자를신속히연결해문제를해결한뒤사후분석보고서를통해동일장애의재발을방지하는체계를갖추고있다.특히올해는장애대응능력을더끌어올리기위해클라우드모니터링플랫폼인'데이터독'을도입했다.기존에도다양한모니터링도구를활용했지만,알림설정이일부서비스에국한되고활용도에도편차가있었다.이에단순솔루션교체에그치지않고데이터독을장애대응전반을연결하는수단으로활용했다.김CTO는"모니터링부터대응,개선까지이어지는사이클을전체적으로한단계끌어올릴때가됐다고판단했다"면서"데이터독도입과정에서모니터링에대한팀의관심과이해도가올라간것이가장큰자산"이라고말했다.AI·서드파티등위협증가…대응역량도고도화가상자산거래소는한밤중이나새벽에도거래량이급증하곤한다.심야시간대서버과부하로인한장애가능성에대비해엔지니어들의기민한대응이필수적이다.보안팀역시긴장을풀수없다.특히최근에는AI기술을악용한공격이나외부서드파티(제3자)서비스장애등새로운위협요인이늘고있어그에맞춘대응책을마련중이다.김CTO는"지금은경각심을가지고대응체계를더욱고도화해야하는시기"라고설명했다.코인원은이번대회우승에만족하지않고외부기술대회참여를적극독려할계획이다.다양한레퍼런스와새로운트렌드를학습해기술역량을더욱강화하겠다는취지다.김CTO는"외부대회를통해다른기업의대응방식과새로운기술을접할수있는만큼앞으로도이런기회를늘리고싶다"고말했다.편지수([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

미니에어12보다넓어진업무대응력…문서·협업넘어가벼운콘텐츠제작까지[디지털데일리이상일기자]업무용PC를고를때얼마나높은성능이필요한지보다먼저물어야할것이있다.‘이컴퓨터로하루동안어떤일을하는가’다.문서를작성하고,여러웹페이지를비교하고,화상회의에참석하면서사진을편집하는업무라면커다란본체가반드시필요한것은아니다.메모리가격상승은이런질문을더욱현실적인것으로만들고있다.시장조사업체트렌드포스는보고서에서AI인프라수요가소비자용D램공급을압박하고있으며,PC제조사들이비용상승과생산조정에직면했다고분석했다.이제PC구매는최신프로세서를선택하는문제를넘어,필요한업무능력을어느정도비용으로확보할것인지의문제가됐다.기컴의IT12는이지점에서살펴볼만한제품이다.이번에살펴본코어i3-12300HE모델은기컴의입문형미니PC인미니에어12와비교해어떤업무까지맡길수있는지,작은본체가사무용데스크톱의대안이될수있는지를판단하기에적합한위치에있다.결론부터말하면IT12는‘업무용PC를작게바꾸는대안’으로는설득력이있지만,‘메모리대란을피하는대안’이되려면가격과구성이라는조건이붙는다.◆미니에어12보다높아졌지만,여전히책상위부담은작다두제품을나란히놓으면IT12의성격이드러난다.미니에어12가낮고납작한형태라면IT12는높이를조금더확보한상자에가깝다.제조사제원상IT12는가로·세로·높이117×112×49.2㎜,미니에어12는117×112×34.2㎜다.바닥에서차지하는면적은같고IT12가15㎜높다.IT12의외관은짙은청회색본체에단순한전면구성,양옆의넓은통풍구를조합했다.사무실책상위에올려놓았을때장비자체가지나치게눈에띄는디자인은아니다.구성품에는모니터뒤쪽등에고정할수있는베사마운트도포함돼있다.이는공간이제한된사무실이나상담창구,매장카운터에서고려할만한장점이다.모니터와입력장치를이미갖춘환경이라면본체만교체하는방식으로기존업무공간을유지할수있다.다만외장전원어댑터와케이블까지사라지는것은아니다.설치공간을계산할때는본체크기만볼것이아니라어댑터위치와배선,통풍여유까지함께봐야한다.연결성은IT12의강점이다.전면에는USB-A단자두개와오디오단자가있고,후면에는USB4두개와HDMI2.0두개,USB-A단자,2.5기가비트유선랜을갖췄다.측면에는SD카드슬롯이배치돼있다.업무환경에서는최대출력해상도보다이같은단자구성이더실용적일수있다.HDMI입력을갖춘모니터두대를연결해한쪽에는문서,다른쪽에는참고자료나회의화면을띄우는구성이가능하다.사진을자주다루는이용자에게는SD카드슬롯이,외장저장장치를쓰는이용자에게는후면의고속연결단자가유용하다.반면전면접근성에서모두개선된것은아니다.미니에어12에는전면USB-C단자가있지만IT12의전면은USB-A두개로구성돼있다.USB-C저장장치를자주연결한다면뒤쪽단자를사용해야한다.단자수가많다는것과자신의업무동선에편리하다는것은별개의문제다.◆‘코어i3’라는이름보다중요한8코어·12스레드IT12의업무대응력을판단하는핵심은프로세서다.코어i3-12300HE는8코어·12스레드,최대4.3㎓구성이다.비교대상인미니에어12의인텔N150은4코어·4스레드,최대3.6㎓다.같은미니PC라고해도처리자원의구성에는차이가있다.이를단순히‘코어가두배이니두배빠르다’고해석할수는없다.프로그램이여러코어를얼마나활용하는지,메모리가충분한지,냉각과전력설정이어떤지에따라결과는달라진다.다만사양을바탕으로판단하면IT12는여러작업이겹치는상황에서미니에어12보다처리여유를기대할수있는쪽이다.예를들어문서하나를작성하거나웹기반업무시스템을사용하는정도라면미니에어12도검토대상이다.모든직원에게높은처리성능이필요한것은아니다.업무범위가명확한접수용단말이나교육용PC,기본적인문서·웹작업용이라면입문형미니PC의역할은여전히존재한다.IT12의차별점은그다음단계에있다.여러자료를열어놓고보고서를작성하면서화상회의에참여하거나,스프레드시트데이터를정리하는동안사진을일괄변환하는식의복합업무다.하나의프로그램이실행되는지를넘어,다른작업이추가됐을때얼마나대응할여지가있는지가중요해지는환경이다.미니에어12가정해진기본업무를간결하게처리하는선택지라면,IT12는업무가늘어날가능성까지고려하는선택지에가깝다.◆문서작성다음은어디까지…콘텐츠실무와개발보조까지검토할만IT12를가장자연스럽게배치할수있는곳은문서와웹기반협업이중심이면서,간단한제작업무도함께수행하는자리다.마케팅담당자의업무를가정하면자료검색,PDF검토,원고작성,콘텐츠관리시스템입력,사진크기조절과썸네일제작이이어진다.온라인판매자라면상품정보수정,주문관리,매출자료정리와이미지편집이여기에해당한다.이런업무조합은IT12의활용대상으로우선검토할만하다.웹개발이나업무자동화용으로도접근할수있다.코드편집기와브라우저,로컬테스트서버를사용하는개발환경이나파이썬을활용한자료정리작업등이그예다.다만대규모프로젝트의반복빌드,여러가상머신의동시실행,큰데이터셋분석까지같은수준으로묶어서는안된다.‘개발용으로사용할수있다’는말은모든개발업무에서충분하다는뜻이아니다.그래픽작업에는분명한선이있다.IT12i3모델은인텔UHD내장그래픽을사용한다.사진보정과간단한이미지제작,짧은영상의기본편집정도는검토할수있지만,복잡한효과를적용한영상제작이나3D렌더링용장비로평가하기에는무리가있다.영상편집역시해상도뿐아니라코덱,길이,효과와동시처리작업에따라부담이달라진다.모니터를여러대연결할수있다는사실도무거운그래픽작업을빠르게처리한다는의미는아니다.화면을넓게쓰는능력과화면속콘텐츠를생성하는능력은구분해서봐야한다.기컴IT12는7-Zip26.03압축·해제시험에서단일스레드3회중앙값은7228MIPS,12스레드15회중앙값은4만6573MIPS로측정됐다.약5분간진행한반복시험에서는첫회에5만2133MIPS를기록한뒤,3회차부터4만5471~4만6757MIPS범위에서움직였다.이번측정은해당압축·해제작업의성능을확인한것으로,실제사무다중작업의반응성이나온도·소음에대한평가는포함하지않았다.◆AI를쓰는PC와AI를직접돌리는PC는다르다AI업무환경에서도같은구분이필요하다.AI를활용한다는이유만으로모든직원의책상에고성능그래픽장비가필요한것은아니다.마이크로소프트는마이크로소프트365코파일럿의앱·네트워크요구사항이일반적인마이크로소프트365앱사용요구사항과거의같다고설명한다.웹과업무용앱을통해제공되는AI기능에서는이용권한,앱구성,네트워크연결등이중요한조건이된다.이런사용방식을전제로한다면IT12는AI가작성한초안을검토하고,자료를정리하고,결과물을편집하는업무단말로평가할수있다.AI처리의상당부분을외부서비스에맡기는환경에서는PC가모델자체를구동하는능력보다,여러업무도구를함께다루는능력이더중요해질수있다는의미다.반대로대규모언어모델을PC안에서실행하거나AI이미지생성과모델학습을주된작업으로삼는다면평가기준이달라진다.IT12를그런용도의전문장비로보는것은적절하지않다.따라서AI시대에IT12의가치는‘모든AI를직접처리하는컴퓨터’보다‘AI서비스를일상업무에연결하는소형업무용PC’에가깝다.◆메모리대란의대안?‘미니’보다‘완제품구성’에답이있다메모리가격이오른다고해서미니PC가자동으로유리해지는것은아니다.같은프로그램과자료를다룬다면필요한메모리용량은본체크기에따라줄어들지않는다.IT12역시DDR4메모리를사용하는컴퓨터이며,메모리공급망의영향을받는다는점에서는다른PC와다르지않다.구형규격인DDR4를쓴다는이유로가격상승에서자유롭다고보기도어렵다.오히려저가PC일수록부품가격상승을흡수하기어려울수있다.가트너는지난2월전망에서PC원가에서메모리가차지하는비중이2025년16%에서2026년최대23%로높아질것으로예상했다.저렴한제품을찾는소비자일수록메모리용량을줄여가격을맞춘구성인지살펴볼필요가있다.미니PC의기회는크기자체보다완제품판매방식에있다.메모리와SSD,운영체제까지포함된제품의최종가격이같은업무능력을갖춘다른PC보다유리하다면구매대안이될수있다.가격판단에서도신중함이필요하다.AI호황으로인한메모리가격폭등으로인해적어도‘미니PC이므로무조건저렴하다’고접근할가격은아니다.메모리·SSD용량,운영체제와보증조건을맞춰다른완제품과비교해야한다.IT12가갖는긍정적인요소는확장여지다.제조사는듀얼채널DDR4SO-DIMM메모리를최대64GB까지지원한다고안내한다.저장장치역시NVMeSSD외에추가SATA저장장치를위한확장구성을제공한다.처음구입한상태가제품수명의끝은아니라는점에서의미가있다.메모리대란에대한합리적인대응은무조건작은PC로바꾸는것이아니다.필요한메모리를갖춘완제품을적정한가격에확보하고,그구성을오래사용하는것이다.기존PC의성능이충분하다면전체교체보다필요한부품만보완하는편이나을수도있다.IT12를긍정적으로평가할수있는이유는모든데스크톱을대체해서가아니다.일상적인사무업무와가벼운제작업무사이에서,본체의부피를줄이면서도처리자원과연결성을확보하는방향이분명하기때문이다.기컴IT12는메모리부족을없애주는제품은아니다.대신메모리가격이비싸진시기에‘우리업무에필요한PC는어느정도인가’를다시따져보게하는제품이다.필요한구성과가격이맞는다면,사무실의큰본체를대신할현실적인선택지가될수있다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

美,이르면30일2000억불한국대미투자첫발표추후협의과제였던알래스카LNG540억불계획도[뉴욕=뉴시스]김진아기자=이재명대통령이도널드트럼프미국대통령이22일(현지시간)미국뉴욕의한호텔에서열린한미양자회담에서악수를하고있다.(공동취재)[email protected][서울=뉴시스]고재은기자,이윤희특파원=도널드트럼프미국대통령이이르면30일(현지시간)한국의대미투자계획을발표할것으로전망된다고미국언론들이보도했다.협상에이견이있던것으로알려진540억달러규모의알래스카액화천연가스(LNG)개발사업투자도포함될가능성이제기된다.29일인베스팅닷컴,블룸버그등은백악관관계자를인용해트럼프대통령이이르면30일백악관집무실에서한국의대미투자계획첫단계를발표할것으로예상된다고전했다.한국은지난해관세협상을통해3500억달러(약473조5500억원)를미국에투자하기로합의했는데,이중조선산업분야를제외한2000억달러(약270조6000억원)에대한투자가이르면내일발표될것으로보인다.특히외신들은투자계획에오는11월중간선거경합주로꼽히는알래스카의LNG개발사업을위한540억달러(약73조620억원)규모의자금지원이포함될것으로관측했다.알래스카LNG개발사업은알래스카북부가스전에서시추한천연가스를파이프라인을통해남부니키스키까지1300㎞를옮긴뒤한국등아시아국가에수출하는것을목표로한다.파이프라인건설등인프라마련에막대한자금이필요해서사업성에대한우려가꾸준히제기돼왔다.외신의관측은지난22일한국정부가국회산업통상자원중소벤처기업위원회에보고한대미투자계획과다소차이가있어주목된다.당시김정관산업통상자원부장관은1호사업으로223억달러(약30조1720억원)규모의미국텍사스엔시날가스복합화력발전소사업을확정했다고밝혔다.반면2호인미국내대형원전8기건설사업과3호인알래스카LNG개발사업은추가협의과제로분류했다.한국정부는'상업적합리성'을기준으로알래스카LNG사업참여여부를면밀히검토하겠다는입장이지만,미국측은한국의사업참여를기정사실로해서발표한것으로보인다.일각에서는트럼프대통령이11월중간선거를앞두고공화당후보를지원하기위해경합주인알래스카사업을활용하고있다는분석도나온다.댄설리번알래스카공화당상원의원,마이크던리비알래스카주지사등도백악관발표에자리할것으로알려졌다.☞공감언론뉴시스[email protected],[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.