━빅테크AI에이전트경쟁영화‘아이언맨’에나오는인공지능(AI)비서자비스는사람같이대화하며주인공의모든명령을알아듣고실행하는복합지능형AI비서기능을보여준다.[영화‘아이언맨’캡처]영화‘아이언맨’에나오는‘자비스’처럼,사람같이대화하며복잡한업무를도와줄수있는인공지능(AI)비서를현실에서고용할수있을까.26일(현지시간)미국매체디인포메이션보도에따르면구글은‘프로젝트자비스’라는코드명으로AI에이전트(비서)를개발하고있다.내부관계자에따르면프로젝트자비스는연구자료수집,제품구매,항공편예약등작업을대신하기위해인간의웹브라우저를‘장악’한다.자비스는사람명령에따라컴퓨터화면에있는내용을스크린샷으로찍고,이를스스로해석해버튼을클릭하거나텍스트를입력할수있다.AI비서는생성AI개발및서비스화의궁극적목표로꼽혀왔다.텍스트·이미지·오디오·비디오등그간개발해온다양한유형의데이터를입·출력할수있는‘멀티모달’생성AI를한꺼번에적용해야만가능한서비스라서다.앤드루응스탠퍼드대교수는지난5월한언론기고문에서“올해AI비서가차세대거대언어모델(LLM)보다큰AI발전을주도할것”이라고말했다.글로벌빅테크들은너나할것없이AI비서개발에뛰어든상황이다.지난22일미국AI스타트업앤스로픽이공개한‘클로드3.5소네트’내베타기능으로추가된컴퓨터사용서비스가그런예다.컴퓨터스크린을해석해스스로커서를움직여버튼을클릭하거나텍스트를입력하고웹사이트를탐색한다.마이크로소프트(MS)도지난21일(현지시간)영국런던에서‘MSAI투어인런던’행사를열고AI‘자율비서’기능을발표했다.자율비서역시AI가스스로판단하고행동함으로써개인,팀또는부서를대신해비즈니스프로세스를실행하고조율할수있다.예컨대영업담당자개입없이도AI비서가스스로우선순위를조사한뒤개인화된영업용이메일을발송하거나,조달담당자없이도공급업체의성과를자동으로추적한뒤지연발생에대비해자동대응하는방식이다.오픈AI도커서이동,클릭,텍스트입력및기타작업을스스로수행하도록하는비서소프트웨어를개발하고있다.샘올트먼오픈AICEO는지난5월한행사에서AI킬러앱의조건으로“내삶전체,내가받는모든이메일,내가나누는모든대화를다알고있어일부작업은즉시처리하고,나에게다시물어보기도하는매우유능한동료”라고설명했다.국내IT업계한관계자는“LLM용량·능력경쟁시대에서초개인화한AI서비스경쟁시대로이미경쟁무대가바뀌었다”고말했다.정용환기자[email protected]©중앙일보.무단전재및재배포금지.