AI전문가·국제기구"기술아닌사회구조의문제"…사회안전망강화해야(지디넷코리아=남혁우기자)산업전반을뒤흔든혁신의상징이던AI가이제는양극화의중심에서있다.초거대AI경쟁이격화되며일부인재는수천억원대연봉을받고있지만구글,마이크로소프트,메타,아마존등글로벌빅테크기업들은사상최대규모의구조조정을단행하고있다.인간의위험한노동을대신하고자유를확장하겠다던AI의약속은희미해지고있다.기술이발전할수록일자리는줄고부는소수에게집중되는'AI의역설'이현실이되고있다.이에따라ESG처럼기술발전의사회적책임을제도화하고불평등을완화할새로운규제와정책적해법마련이시급하다는목소리가커지고있다.26일업계에따르면아마존은2030년까지사업운영의75%를자동화해최대60만개의일자리를로봇으로대체할계획이다.구글,MS,메타,IBM,델등글로벌빅테크기업들도역대급구조조정을이어가고있다.(이미지=Pixabay)실적은최고,일자리는감소…AI혁신의역설구글은올해들어AI전환과조직효율화를이유로잇따라구조조정을단행했다.안드로이드,픽셀,크롬부문통합이후수백명의인력을감축했으며광고영업(GCS)부문에서는중간관리자약35%를정리했다.디자인등비핵심직무에서도100명이상이해고된것으로알려졌다.구글은AI경쟁심화에따라민첩한의사결정구조와비용절감이불가피하다는입장이다.마이크로소프트는상반기에만6천명이상을감축한데이어7월에는약9천명규모의추가구조조정을발표했다.게임부문과클라우드·제품개발부문에서인력재편이집중됐으며,회사는이를'AI인프라투자확대에따른전략적재정비'로설명했다.메타는올해초전체인력의약5%에해당하는3천600여명을감원했고최근에는AI연구및인프라부문에서도약600명을추가로정리했다.마크저커버그최고경영자(CEO)는내부메모를통해"조직의민첩성과성과중심문화를강화하기위한조치"라고밝혔다.IBM은미국내에서약8천~9천명규모의감원을예고했다.감축대상은기존클라우드와인사부문등으로,AI자동화를통한생산성제고가주요배경으로꼽힌다.델테크놀로지스역시매출둔화와AI전환과정에서영업조직중심의대규모감원을단행했다.일부세일즈조직은해체수준의조정이이뤄진것으로알려졌다.기업들은AI경쟁으로인한대규모인프라투자가재정부담으로작용해인력구조조정이불가피했다고주장한다.그러나실제실적지표를보면이같은설명은설득력이떨어진다.주요빅테크기업들의매출과영업이익은오히려큰폭으로성장하고있기때문이다.아마존은2025년2분기매출이1천677억달러로전년대비13%증가했고영업이익은184억달러에달했다.클라우드부문(AWS)매출은17.5%늘며실적을견인했다.구글의모회사알파벳은같은기간매출이964억달러로14%증가했고순이익은282억달러로19%나올랐다.특히구글클라우드매출이30%이상급증하며AI투자효과가뚜렷하게나타났다.메타역시2분기매출이475억달러로22%증가했고순이익은36%나뛰어올랐다.광고사업의효율화와AI기반추천시스템이수익성장을이끌었다.이처럼주요AI선도기업들은인프라투자확대에도불구하고실적이꾸준히상승세를보이고있다.결국구조조정의진짜이유는재정부담'이라기보다AI기술도입에따른업무효율화와인력재편에가깝다.결과적으로매출과이익은사상최고치를기록하는반면고용은줄어드는AI시대의역설이현실화되고있다.기업들은혁신의속도를높이고있지만일자리는줄고부는소수에게집중되는현상이뚜렷해지는추세다.이에따라산업계안팎에서는AI가생산성향상이라는긍정적효과와함께고용불안,소득불평등심화를동시에불러올수있다는우려가커지고있다.IMF·OECD·BIS한목소리…AI가만든새로운불균형국제기구와주요연구기관,전문가들도AI가불평등을심화시킬수있다는경고를잇따라내놓고있다.제프리힌튼토론토대학명예교수는지난해노벨물리학상시상식연설에서"부자들이AI를이용해노동자를대체할것이며,그결과대규모실업과폭발적인이익증가가뒤따를것"이라고경고했다.이어"소수는훨씬더부유해지고대다수는더가난해질것"이라며기술발전이가져올사회적양극화를우려했다.제프리힌튼토론토대학교명예교수(이미지=노벨상)국제통화기금(IMF)은지난4월발표한보고서'AI도입이불평등에미치는영향(AIAdoptionandInequality)'에서"AI도입이노동시장과부의분배구조를근본적으로바꿀수있다"고경고했다.엠마로크웰경제연구원등집필자는"AI는단순노동뿐아니라고숙련직종까지자동화할가능성이있으며생산성향상의과실이일부기업과상위계층에집중될수있다"고분석했다.특히자본과기술접근성의격차가커질경우AI혁신이불평등을더욱심화시킬수있다는지적이다.국제결제은행(BIS)은보고서'인공지능,서비스세계화와소득불평등'에서AI투자가많은국가일수록상위10%소득가구의실질소득과소득점유율이높아지는반면하위계층의점유율은줄어드는경향이있다고밝혔다.보고서에따르면AI기술이금융·데이터·기계학습등고부가가치산업중심으로확산되면서자본과기술을보유한상위층이더큰수익을얻고있는것으로나타났다.경제협력개발기구(OECD)도지난해11월발표한보고서'인공지능과임금불평등'에서"현재까지AI가고임금과저임금직종간임금격차를직접확대했다는증거는뚜렷하지않다"면서도"동일직업내에서AI를다룰수있는숙련자와그렇지못한비숙련자간임금격차는AI도입수준이높을수록커지는경향이있다"고분석했다.결국IMF,BIS,OECD등주요국제기구는공통적으로"AI가생산성과효율성을높이지만,그이익이소수에게집중될가능성이크다"고경고하고있다.전문가들은"AI기술이산업경쟁력을강화하는동시에사회적불평등을심화시킬수있는만큼각국정부가기술발전과분배의균형을함께고려한정책적대응이필요하다"고강조하고있다.기술아닌사회구조의문제…재교육·기본소득등사회안전망강화해야다만주요리포트와전문가들은이러한문제의원인을AI그자체보다기술을독점하고이익을극대화하는현체제에서찾고있다.이에따라기술의공정한활용과부의재분배를위한제도적장치마련이필요하다는논의가확산되고있다.국제기구와전문가들은AI가불평등을심화시키는현상을완화하기위해ESG(환경·사회·지배구조)정책과같은사회적안전망과정책적대응이필요하다고한목소리를내고있다.IMF는▲AI전환에따른실직자보호를위한사회보장제도강화▲재교육과직무전환훈련프로그램확대▲기업의AI도입과정에대한윤리적감독과책임있는기술거버넌스구축등을제안했다.IMF는"AI혁신이경제적기회로이어지려면정부의조세·재정정책이적극적으로뒷받침돼야한다"고강조했다.BIS는▲AI인프라및데이터접근성격차를줄이는공공투자확대▲AI기술과시장집중을완화하기위한경쟁정책강화▲공정한기술확산을위한국제협력체계구축등을제도적대안으로제시했다.제프리힌튼교수역시기술발전에따른사회적충격에대비해야한다고강조했다.그는"AI로인해대규모실업과소득양극화가발생할수있다"며▲보편기본소득(UBI)도입검토▲AI기업의책임성·안전성규제강화▲AI기술의공공거버넌스확대등을주요대안으로제시했다.이처럼국제기구와전문가들은"AI혁신이인류전체의이익으로이어지려면단순한기술규제가아닌사회·경제적균형을위한제도적기반이함께마련돼야한다"고입을모은다.AI가불평등의가속기가아닌포용적성장의동력으로작동하기위해선정부,산업계,학계의공조가필수적이라는의견이다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

지난1월말'기업부설연구소등의연구개발지원에관한법률(기업부설연구소법)'제정이이뤄지면서'기술개발인의날'국가기념일지정도이뤄지게됐다.한국산업기술진흥협회(산기협)가2022년부터이를추진하며,수년간노력을기울인끝에이룬쾌거다.이는높은연구역량을바탕으로우리나라가현재위치에올라서기까지핵심역할을했지만,다소박한처우를받아온기업,그리고이들이속한기업연구원을위한것이다.실제로지난2022년9월한국산업기술진흥협회(산기협)이2037명대상으로진행한인식조사결과,70%에달하는기업연구원들은자부심을느끼는반면,경제적보상및사회적평판에대해46.2%가'대학이나정부출연연구기관(출연연)연구원들보다낮다'고답했다.기술개발인의날지정이이들의사기진작에큰도움이될것으로보인다.이런희소식속에산기협이'제4회기술개발인의날'기념식을열었다.'제4회기술개발인의날기념식'에서참석자들이세리모니를펼치고있다.왼쪽부터산기협고서곤상임부회장,딜리최근수대표,GSB솔루션김선오대표,산기협구자균회장,과기정통부임요업과학기술혁신조정관,한국도키멕조홍래대표,에스폴리텍이혁렬대표.산기협제공“'한강의기적'이라불리는우리나라초고속성장중심에는헌신해온기술개발인의열정이있었습니다.산기협이2022년부터지정하고자힘써온기술개발인의날'이드디어내년부터국가기념일로공식지정되는결실을맺게됐습니다.”구자균산기협회장이24일페어몬트앰배서더서울에서열린'제4회기술개발인의날'기념식에서정부,국회,산업계에감사의뜻을밝혔다.모두의조력이기술개발인의날지정결실로이어졌다는것이다.'기술개발인의날'은대한민국경제발전에기여한연구개발(R&D)전담수행인력,최고경영책임자(CEO),최고기술책임자(CTO),연구소장,기술혁신경영인등'기술개발인'을기리는날이다.산기협은2022년부터매년자체적으로행사를개최해왔고,내년부터는정부주도로이관될예정이다.이번기념식이새로운기술개발인의날을예고하는,산기협의'축하자리'인셈이다.과학기술부총리겸과학기술정보통신부장관표창,산기협우수연구자상수상자들이번행사에는구자균산기협회장을비롯한기업인,임요업과학기술정보통신부과학기술혁신조정관및정부관계자,기술개발인등약300명이참석해뜻을함께했다.행사슬로건은'기술개발인이대한민국의심장입니다'였다.참가자전원이슬로건을함께외치는기념세리머니가진행,우리나라의활동과성장에동력을제공하는기술개발인의역할을강조하기도했다.뒤이어우수기술개발인성과를격려하는시상식을진행,기술개발인사기제고에일조했다.단열기능,구조적강도를동시에갖춘복합기능성소재(구조용열교차단재)기술자립으로제로에너지건축을실현하고해외기술의존을극복한안병권정양SG대표등21명의기술개발인,국내최초친환경디지털UV잉크젯프린터를개발한딜리등5개기술기업이기업연구기술진흥공로로과학기술부총리겸과학기술정보통신부장관표창을받았다.과학기술부총리겸과학기술정보통신부장관표창(개인21명,단체5개)이가운데안병권대표는표창수상자대표로나서“지난1986년제조업을시작하면서다짐한'최고의가치창출을위해항상변화를시도하고새로운것에도전하기위해끊임없이노력한다'는정신은인공지능(AI)시대인지금도유효하다”며“지금은피로누적으로잠시힘든시간을보내지만,우리기술개발인은본연의사명감으로재충천하고새로운기술R&D로국가경쟁력중추역할을해내야하며,기술개발인이R&D에매진할수있도록정책당국도파격적인정책을세워응원해주길요청한다”고밝혔다.이어산기협'우수연구자상'시상식도진행됐다.우수연구자상은산기협이국가기술경쟁력제고와지역간불균형해소에기여한기술개발인성과를알리기위해지난해제정한상이다.올해는적은양의화학물질(미량성분)을식별하고그양을측정하는분석방법인'미량분석'고도화에기여한길효식SK이노베이션PM등15명이수상의영예를안았다.산기협우수연구자상(산기협회장상,15명)이날행사에서는각계인사들이기술개발인의날을축하하고,뜻을함께하겠다고전했다.임요업과기정통부조정관은축사에서“우리나라국가R&D규모가120조원으로세계5위권인데약80%는산업계에서수행해,기업이우리R&D최고중요주체로자리매김했다”며“앞으로정부는기업부설연구소에대한전략적인육성정책을시행할계획으로,국가차원에서모든연구자가자부심을가지도록현장목소리에귀를기울이고,여러분이마음껏혁신하도록뒷받침하겠다”고피력했다.기술개발인의날지정에기여한공로로산기협으로부터감사패를받게된국회의원중한명인조승래더불어민주당의원은“여러분의땀과열정이오늘날대한민국의기술개발강국화에기여했다”며“기술개발인의날국가기념일지정이기술개발인의자긍심을높이는새로운출발점이되길바란다”고밝혔다.현대자동차부회장,두산그룹기술담당부회장을지냈고,그스스로기업연구원이었던이현순중앙대이사장도“오늘은우리산업기술역사를써내려온수많은기술개발인의열정을축하하고격려하는날이자,기술개발인의날이국가기념일로정직지정된것을축하하는날이기도하다”며“우리기술개발인의창의와도전정신이미래산업혁신을견인하는원동력이되길기대한다”고말했다.구자균산기협회장.산기협제공이에구자균회장은“인공지능ㅌAI)등첨단기술혁명으로세상이급변하는지금은46만기술개발인의역할이어느때보다중요한시점으로,기술개발인이곧대한민국을뛰게하는심장”이라며“산기협은기술개발인의날국가기념일지정을맞아국민과함께기술개발인을응원하고,연구에전념할수있는환경을만들기위해노력하겠다”고밝혔다.김영준기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

인핸스인핸스가인공지능(AI)에이전트기반커머스운용체계'커머스OS(CommerceOS)'로시장혁신을이끈다.주력솔루션인커머스OS는리테일과이커머스시장에최적화된기업간거래(B2B)AI플랫폼으로,AI에이전트들이협업하며데이터수집부터분석,실행까지전과정을자동화한다.기업은커머스OS를통해실시간시장트렌드분석,경쟁사프로모션추적,상품노출전략수립,재고및가격최적화,소셜미디어(SNS)리뷰분석등커머스전반의사결정을통합적으로관리할수있다.커머스OS를구동하는핵심엔진은인핸스가자체개발한'AIAP(ArtificialIntelligenceAgentsPlatformbyEnhans)'이다.AIAP는데이터처리,AI,자동화기술을통합관리하는온톨로지기반플랫폼으로,52개국1000여개쇼핑플랫폼에서하루1억7000만건이상의상품데이터를수집·처리한다.이를기반으로500개이상의AI모델이결합·훈련돼각산업별맞춤형에이전트를생성한다.인핸스가개발한'거대행동모델(LAM,LargeActionModel)'은AI가웹브라우저를직접조작하며명령을수행하는자연어기반웹오토메이션기술이다.'AIAP'가AI에이전트의두뇌에해당한다면,인핸스LAM의대표모델'ACT-1'은손과발에해당한다.실제웹사이트환경에서데이터를탐색·분석하고,필요한작업을스스로수행한다.이러한기술력을바탕으로인핸스는삼성전자,P&G등글로벌기업을고객사로확보했으며,누적270억원의투자를유치했다.커머스분야를넘어기업내부AX자동화로의확장도준비중이다.김도균인핸스최고인공지능책임자(CAIO)〈인터뷰〉김도균인핸스최고인공지능책임자(CAIO)“커머스계의팔란티어가되겠다”김도균CAIO는인핸스의기술방향을“AI가사람처럼웹을이해하고행동하는능력”으로설명했다.그는“AI가단순히질문에답하는수준을넘어서,스스로웹에서데이터를탐색하고판단해행동하는시대가왔다”며“우리는그기술을실제비즈니스현장에서작동하게만드는회사”라고말했다.특히인핸스의'ACT-1'모델은글로벌웹AI벤치마크에서오픈AI,앤트로픽등과어깨를나란히했다.김CAIO는“우리기술은단한번의성공보다수십만번의안정적반복실행에강점을가진다”며“웹구조가바뀌거나화면레이아웃이달라져도작동이유지되는것은인핸스만의차별점”이라고강조했다.인핸스는지난5월팔란티어스타트업펠로우십프로그램에도선정됐다.이프로그램은팔란티어가전세계유망스타트업과협업하기위해도입한것으로,인핸스는국내기업중유일하게선발됐다.김CAIO는“팔란티어의온톨로지와AIP플랫폼은우리가추구하는'AI행동생태계'철학과닮아있다”며“커머스계의팔란티어를목표로더빠른솔루션개발과글로벌확장을이루겠다”고전했다.김명희기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

[뉴스잇(IT)쥬]김범수1심무죄…"그늘벗어날계기"KT,위약금면제시작…범정부해킹종합대책발표[편집자주]정보통신기술(ICT)은어떤산업보다빠르게변화합니다.그안의다양한이해관계가맞물려소용돌이치는분야이기도하지요.ICT기사는어렵다는편견이있지만'기승전ICT'로귀결되는4차산업혁명시대에그중요성은날로커지고있습니다.전문적인'그들만의뉴스'가아닌개개인의일상생활과도밀접한분야죠.민영통신사<뉴스1>은한주간국내ICT업계를달군'핫이슈'를한눈에제공합니다.놓쳐버린주요뉴스,[뉴스잇(IT)쥬]와함께하실래요?카카오창업자김범수경영쇄신위원장이21일서울양천구서울남부지방법원에서열린자본시장법위반1심선고공판에서무죄를선고받은후심경을밝히고있다.2025.10.21/뉴스1ⓒNews1오대일기자(서울=뉴스1)이기범기자=카카오(035720)가'사법리스크'를덜었다.김범수카카오창업자를비롯해카카오법인이'SM시세조종'1심재판에서무죄를선고받았다.KT(030200)는'무단소액결제사태'관련위약금면제절차를시작했다.대상은개인정보유출정황이있는2만2000여명이다.정부는연이은해킹사태에칼을빼들었다.이동통신3사를대상으로실제해킹에준하는불시점검을실시하고,기업신고없이현장조사를진행한다.카카오,SM시세조종1심무죄…김범수"그늘벗어날계기되길"21일서울남부지법형사합의15부(부장판사양환승)는자본시장법위반혐의로기소된김창업자에게무죄를선고했다.김창업자는지난2023년2월SM엔터테인먼트(SM)인수과정에서경쟁자하이브의공개매수를방해할목적으로SM주가를하이브의공개매수가(12만원)보다높게설정·고정해시세를조종한혐의를받는다.이번판결로카카오는사법리스크를해소할수있게됐다.그간카카오는지난2년8개월째이어진수사와재판으로인한사법리스크로제대로된혁신이나투자등에서어려움을겪어왔다.김창업자는이날선고후기자들과만나"카카오에드리워진주가조작과시세조종이라는그늘에서조금이나마벗어날수있는계기가됐으면좋겠다"고말했다.카카오창업자김범수경영쇄신위원장이21일서울양천구서울남부지방법원에서열린자본시장법위반1심선고공판에서무죄를선고받은후법정을나서고있다.2025.10.21/뉴스1ⓒNews1오대일기자KT,2만2000명대상위약금면제절차진행KT는개인정보유출피해고객대상위약금면제절차를시작했다.위약금면제대상은개인정보유출정황이있는고객2만2227명이다.이들은불법기지국접속이력이있는고객들로,국제이동가입자식별정보(IMSI),단말기식별번호(IMEI),휴대폰번호등개인정보가유출됐을가능성이높다.위약금면제기간은11월30일까지다.단,해외거주,건강상이유등불가피한사유가있을경우기간이연장될수있다.위약금면제범위는휴대전화공시지원금,추가지원금,선택약정할인관련위약금이다.유·무선결합상품은위약금면제대상에서제외된다.KT전체가입자대상위약금면제여부를놓고여전히고심중이다.김영섭KT대표는지난21일국회과학기술정보방송통신위원회국정감사에서"(민관합동조사단)조사결과와피해내용을종합적으로고려해결정해야된다고생각한다"고말했다.김영섭KT대표(왼쪽부터),홍범식LG유플러스대표,유영상SK텔레콤대표가21일서울여의도국회과학기술정보방송통신위원회에서열린정보통신산업진흥원등에대한국정감사에서의원질의에답변하고있다.2025.10.21/뉴스1ⓒNews1신웅수기자범정부해킹대책…이통사불시점검·신고없이도정부조사정부는'범부처정보보호종합대책'을발표했다.공공·금융·통신등국민대다수가이용하는1600여개정보기술(IT)시스템을대상으로보안취약점점검을추진하고,이동통신3사대상으론실제해킹에준하는강도높은불시점검을하겠다는게골자다.침해정황만확인되면정부가먼저현장조사를할수있도록권한도확대한다.기존에는정보통신망법상기업의자발적신고가있어야조사가가능했다.해킹지연신고,재발방지책미이행,개인·신용정보반복유출등을저지른기업에는제재수위를높인다.과태료·과징금상향,이행강제금및징벌적과징금도입등이예정됐다.LG유플러스(032640)는23일한국인터넷진흥원(KISA)에해킹의심정황을신고했다.현재까지조사에서는침해사실이발견되지않았지만,국민적염려와오해를해소하는차원에서신고를결정했다고LG유플러스는설명했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

홍민택카카오최고제품책임자(CPO)가지난9월23일경기용인시‘카카오에이아이(AI)캠퍼스’에서연연례개발자콘퍼런스‘이프카카오2025’에서카카오톡서비스개편방향을발표하고있다.카카오제공이르면오는28일부터카카오톡에챗지피티(ChatGPT)가탑재된다.안읽은메시지를카카오의자체개발인공지능‘카나나’가요약해보여주는기능도다음주중이용자들과정식으로만날예정이다.다만이용자들의반발을부른친구탭복원은이번업데이트에포함되지않았다.26일카카오에따르면,회사는최근이런내용을담은카카오톡25.9.0버전업데이트를진행하고개인정보처리방침변경을공지했다.이번업데이트는지난달카카오의연례개발자콘퍼런스‘이프카카오2025’에서예고된바있다.가장큰변화는카카오톡에챗지피티가결합한다는점이다.지난2월회사가발표한오픈에이아이(AI)와의공동프로덕트출시다.별도앱을설치할필요없이카카오톡채팅탭상단의‘챗지피티’버튼을누르면,챗봇서비스를이용할수있다.채팅방에서도대화중말풍선이미지를길게눌러챗지피티에질문을하고,그답변을대화방에공유할수있다.이밖에도선물하기,예약하기,카카오맵,멜론등카카오의다양한서비스를챗지피티와연동해이용할수있게된다.새업데이트를통해카카오가자체개발한인공지능모델카나나가온디바이스(기기내장형)기반으로이용자가읽지않은메시지를요약해주는기능도적용된다.이기능은24시간동안안읽은메시지가5개이상쌓인채팅방가운데가장최근에메시지가온채팅방1개의핵심내용을인공지능이요약해주는서비스다.이용자가채팅설정메뉴를통해기능활성화여부를선택할수있다.카카오쪽은향후이용자피드백에따라대화요약채팅방수확대를검토할계획이다.오픈채팅활성화를위해커뮤니티검색기능도강화된다.오픈채팅탭에서이용자가관심있는정보에대한키워드를검색하면,그와관련한오픈채팅커뮤니티에서오간대화를볼수있다.이모티콘탭역시개편돼기본으로제공되던116개이모티콘을126개미니이모티콘으로리뉴얼하고,이용자가원하는이모티콘을보다쉽게찾을수있도록했다.이번업데이트에지난달대규모개편에서이용자들의거센반발을부른친구탭복원은포함되지않았다.“(친구탭복원은)5천만이용자를대상으로하는서비스인만큼개발및품질보증(QA)등을위한기간이좀더필요하다”는게회사의설명이다.앞서카카오는지난달29일연내친구탭의‘친구목록’은되살리고,피드형게시물은별도의‘소식’메뉴로제공해이용자선택권을제공하겠다고밝혔다.선담은기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

김지환야놀자인프라전략실장인터뷰“AI네이티브여행플랫폼구축…글로벌B2B거래액10배성장”“에이전틱AI로자율운영체제구축해2026년부터본격성과”[이데일리권하영기자]“과거엔개발자들이코드를직접점검하고리소스를만드는데사흘이걸렸지만,이제는생성형AI로10분이면충분합니다.내년에는AI가스스로판단하고실행하는‘에이전틱AI’를도입해본격적인성과를낼계획입니다.”김지환야놀자인프라전략실장이최근이데일리와만나인터뷰를진행하고있다.(사진=AWS)김지환야놀자인프라전략실장은최근서울코엑스에서이데일리와만나아마존웹서비스(AWS)의AI코딩비서를도입해개발자업무효율을비약적으로높인경험을공유하며이같이밝혔다.M&A로몸집키운야놀자,시스템복잡성해결한AI국내숙박예약플랫폼으로출발한야놀자는최근몇년간공격적인인수합병(M&A)으로글로벌여행솔루션시장까지빠르게확장해온기업이다.이스라엘고글로벌트래블(GGT)과미국인소프트등여행솔루션및객실관리시스템(PMS)업체들을인수하며B2B사업으로영역을넓혔고,작년말엔인터파크인수후B2C플랫폼‘놀유니버스(NOL)’를분리출범했다.하지만이런급격한외연확장은동시에복잡한IT인프라와분산된데이터라는숙제를남겼다.김실장은“야놀자는기업하나가혼자성장해서분사시키는구조가아니라,여러회사를인수하며몸집을키운회사”라며“각사가서로다른인프라를사용해데이터가파편화됐고,그래서개발·운영효율이떨어지는문제가있었다”고설명했다.야놀자가택한해법은AI였다.2015년말부터전사서비스인프라를100%AWS클라우드환경에서운영중인야놀자는최근그연장선으로개발생산성을빠르게높이기위해AWS의AI개발도구‘아마존Q디벨로퍼’를도입했다.김실장은“AWS는개발자친화적인인프라를가장잘갖춘플랫폼”이라며“아마존Q디벨로퍼는AI에자연어로질의하면알아서인프라를분석해가이드를주고,기초코드작성과코드리뷰까지해줘업무환경자체가달라졌다”고말했다.야놀자에따르면도입후코드품질개선은2배빨라졌고,인프라구축속도는평균8시간에서2시간으로줄었다.장애시간단축등운영안정성도8배향상됐다.개발자들도“AI쓰게해주세요”…일하는방식바꾼혁신AI도입은조직의일하는방식도근본적으로바꿨다.김실장은“초기엔개발자들도‘AI가내일을대신하는것아니냐’는불안감이컸다”며“지금은오히려AI를쓰게해달라는요구가먼저나올정도로인식이완전히바뀌었다”고전했다.그는“AI덕분에개발자한명이한프로젝트에만집중하던구조에서여러프로젝트를병행할수있게됐다”며“개발자는AI가하는일을감독하고지휘하며,남은시간에더중요한업무를할수있게된것”이라고강조했다.이는현재글로벌여행플랫폼선도기업으로한단계도약을꿈꾸는야놀자의여정에있어중요한전환점이다.야놀자는기존여행플랫폼뿐아니라여행특화AI솔루션중심으로이미글로벌성과를거두고있다.B2B솔루션을담당하는야놀자클라우드의올해상반기글로벌통합거래액은13조8000억원으로2023년대비10배확대됐고,그중해외거래비중은91%에달한다.2021년소프트뱅크비전펀드로부터17억달러(약2조3000억원)투자를받은이래나스닥상장가능성이꾸준히거론되는이유다.김실장은야놀자의중장기비전을‘AI네이티브여행플랫폼’전환으로꼽으며“AI로전세계여행사업체를연결하고,여행자에겐10배더빠르고쉬운여행경험을제공하는것이목표”라고말했다.B2C플랫폼인놀유니버스는여행자가클릭몇번으로예약·검색·스케줄을완성하는환경을,B2B솔루션은호텔운영자동화와객실요금조정등효율성을높이는방향으로발전시키고있다는전언이다.“2026년에이전틱AI로가시적성과…빠른혁신창출”야놀자는AI를조직의핵심역량으로삼고있다.김실장은“2026년까지에이전틱AI기반의자율운영체계를구축해개발·운영효율뿐아니라클라우드비용관리에서도가시적성과를낼것”이라고말했다.이를위해AWS가최근공개한에이전틱AI배포·운영플랫폼‘베드록에이전트코어’도입도검토중이다.AI전환과정에서가장중시하는요소는‘보안’이다.그는“효율성이높아도데이터가유출될위험이있다면도입할수없다”며“Q디벨로퍼를선택한이유역시AWS거버넌스기반에서보안이검증된환경을갖출수있기때문”이라고설명했다.이어“AI생태계구축의목적은인력을줄이는것이아니라,같은인력으로더빠르게비즈니스를확장하는데있다”며“AI를파트너로삼아반복적인업무를제거하고혁신서비스를가장먼저시장에내놓는것이야놀자의전략”이라고강조했다.권하영([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

오성진카카오브런치리더인터뷰카카오콘텐츠퍼블리싱플랫폼‘브런치’광고·상품판매등추가수익모델검토지난10년간수많은작가들의꿈을실현시켜온카카오브런치.이제브런치는작가들에게실질적인수익을제공할수있는새로운방법을고민하고있다.10년전브런치를처음기획해지금까지이끌어온오성진카카오브런치리더는지난15일진행된언론인터뷰에서“브런치작가들의수익창출을위해후원과멤버십제도를도입했으며,광고와상품등다양한수익모델을고민하고있다”고밝혔다.오성진카카오브런치리더가지난15일브런치10주년팝업전시‘작가의꿈’현장에방문해기념사진을촬영하고있다.[사진=카카오]브런치는2015년첫선을보인카카오의퍼블리싱플랫폼으로,카카오의콘텐츠매출이아닌‘작가지원’에방점을둔ESG(환경·사회·지배구조)소속서비스다.지금까지브런치를통해작가들에게지급된상금만6억원을넘어섰다.브런치는지난해2월‘응원하기’라는후원제도를처음도입한데이어,올해7월부터는‘작가멤버십’제도를시행해플랫폼수수료없이전액을작가에게제공하고있다.올해9월기준응원하기제도를통한누적후원금은4억5000만원에달한다.오리더는“멤버십과응원하기도입이후글의수가크게늘었고,체류시간도함께증가하는효과를봤다”고말했다.이어그는“작가들이글을지속적으로쓰는원동력에는분명수익적인측면이있다”며“멤버십도입은이제첫발을뗀단계로,언젠가는광고기반모델이나굿즈등상품판매모델도도입할수있을것”이라고설명했다.하지만당장성급하게추진하지는않는다.브런치에가장적합한방식이무엇인지또작가들이진정으로원하는것이무엇인지깊이고민하며,충분한시간을갖고방향을모색하는것이더중요하기때문이다.브런치10주년팝업전시가열린서울종로유스퀘이크건물외관.[사진=카카오]브런치가수많은유사플랫폼속에서도장수할수있었던이유로그는‘한권의작품으로서의연계성’을꼽았다.오리더는“2015년베타오픈부터2019년정식오픈까지시간이오래걸린이유는기존블로그와의차별점을끊임없이고민했기때문”이라며“글을묶어전자책(e북)을제작할수있는시스템‘브런치북’을구축했고,그가능성에확신을얻어정식오픈을결정했다”고설명했다.현재까지발행된‘브런치북’은6만권에달하며,그중다수는종이책으로출간되거나공연등으로확장됐다.작가심사제도나에디터페이지등브런치만의시스템에도오리더의철학이녹아있다.그의오랜고민이반영된브런치는지난10년간9만5000명의작가가모였으며,누적게시글은800만개,출간도서는1만권을넘어국내작가등단의주요통로중하나로자리잡았다.브런치10주년팝업전시‘작가의꿈’내부.전시관은총3층규모로,‘꿈의승강장’,‘내면의방’,‘꿈의정원’,‘작가의브런치’,‘함께꿈꾸면현실이된다’등의구역이조성돼있다.[사진=카카오]카카오는이러한성과를기념해16일부터19일까지4일간서울종로유스퀘이크에서‘작가의꿈’을주제로브런치10주년팝업전시를열었다.공모를통해선정된브런치10주년기념글100편도함께전시됐으며,브런치작가들을비롯해많은관람객들이전시를찾아브런치의10살을함께축하했다.오리더는“누구나작가가될수있고글로꿈을이룰수있다.그리고그길에브런치가함께하겠다”며“앞으로의10년은작가뿐아니라독자를위한플랫폼으로더깊이고민하는브런치가될것”이라고말했다.브런치10주년팝업전시‘작가의꿈’중‘내면의방’구역.[사진=카카오]Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

[IT동아박귀임기자]내수회복을목표로올해9월부터시행된정부의'상생페이백'제도가전국곳곳으로빠르게확산된다.상생페이백은카드소비를늘리면증가분의일부를디지털온누리상품권으로돌려주는제도다.소비진작과취약상권소상공인을지원하는정책인것.단순한환급을넘어지역상권과소상공인의매출회복을함께이끄는구조로주목받는다.1년전보다카드소비액늘었다면디지털온누리상품권으로환급상생페이백은카드소비를늘리면증가분의일부를디지털온누리상품권으로돌려주는제도다/출처=상생페이백홈페이지중소벤처기업부(이하중기부)는9월15일에상생페이백신청접수를시작했다.상생페이백누적신청자수는첫주약643만명에서한달동안약1058만명으로집계됐다.이들은총2414억원을환급받았는데,1인당평균5만8155원이다.상생페이백은만19세이상의국민을대상으로한다.올해9월부터11월까지월평균카드소비액이2024년같은기간보다늘어난경우디지털온누리상품권으로환급해준다.다만증가한금액의20%까지,월최대10만원(3개월30만원한도)으로제한한다.상생페이백의환급대상이되는카드소비액은국내카드단말기를통해소상공인매장에서결제한것만해당한다.백화점,대형마트,국내외프랜차이즈직영점등대기업직영및대형유통업체에서결제한것은제외된다.쿠팡·G마켓등온라인쇼핑몰이나배달의민족·요기요등배달앱플랫폼역시마찬가지다.즉카드소비액이실질적인소상공인매출증가로이어지지않거나,키오스크결제나결제취소등에따라거래확인이어려운경우상생페이백에서제외되는셈이다.간단한신청방법,디지털온누리앱설치필수상생페이백은디지털온라인상품권으로환급해주기때문에디지털온누리앱설치및회원가입이필수다/출처=상생페이백홈페이지상생페이백신청방법은간단하다.상생페이백공식누리집에접속해본인인증을거친후환급받을카드를입력하면된다.모바일브라우저,디지털온누리앱,PC웹버전에서누구나손쉽게신청할수있다.디지털에익숙하다면5분이채걸리지않는다.신청후이틀후에알림톡으로환급대상여부를알려준다.예상환급금액의경우신청결과를확인한다음날부터상생페이백누리집에서확인가능하다.상생페이백의온라인신청이어려울경우전통시장상인회,소상공인지원센터,지방중소벤처기업청,국민·신한·우리·농협은행등에서도움받을수있다.단평일영업시간에만가능하며,본인인증을위한휴대폰과페이백을지급받을신용·체크카드1장도지참해야한다.디지털기기에익숙하다면상생페이백신청은5분도채걸리지않는다/출처=상생페이백홈페이지상생페이백은디지털온라인상품권으로환급해준다.이에디지털온누리앱을설치하고회원가입도해야한다.중기부에따르면디지털온누리앱은상생페이백시행후구글플레이스토어와애플앱스토어에서다운로드순위1위(9월19일오전기준)를기록했다.11월30일까지상생페이백을신청할수있다.한번만신청해도3개월소비증가분에대한페이백을지급해준다.9월사용분에대한페이백은10월15일에지급된바있다.10월사용분은11월15일,11월사용분은12월15일각각지급될예정이다.예를들어10월10일이후상생페이백을신청했더라도9월소비증가분이있을경우소급해11월15일에지급된다.지급대상자가많을경우에는2일에걸쳐지급될수있다.등록카드로디지털온누리가맹점결제시자동사용상생페이백은전통시장,상점가등전국약13만개디지털온누리상품권가맹점에서사용가능하다.사용가능한가맹점은디지털온누리앱이나소상공인시장진흥공단누리집에서확인할수있다.실제오프라인가맹점에서도'온누리상품권가맹점'안내판을부착해찾는데어렵지않다.상생페이백의유효기간은지급일로부터5년이며,기한내에사용하지않으면소멸된다.상생페이백신청시등록했던카드로디지털온누리가맹점에서결제하면상생페이백금액이우선사용된다.디지털온누리앱에해당카드를등록하면더욱용이하다.카드결제가어려울때는디지털온누리앱의QR을활용하면된다.디지털온누리앱에서잔액을확인할수있을뿐만아니라결제도가능하다/출처=IT동아다만결제금액이잔액보다클경우차액만큼상품권충전후결제해야상생페이백소진이가능하다.잔액부족상태에서카드를결제하면일부차감이아닌전액일반카드결제로전환되기때문에주의해야한다.오프라인가맹점은물론디지털온누리앱내온라인전통시장관에서도결제할수있다.이때디지털온누리사용이가능한품목만구매되기때문에꼼꼼하게확인해야한다.상생페이백과소비쿠폰은차이점도분명하다.상생페이백은소비쿠폰과달리지역제한이없다.서울시민이경기나부산지역에서도상생페이백을사용할수있는것.뿐만아니라소비쿠폰은모든프랜차이즈직영점에서사용이불가하지만상생페이백의경우국내및해외대기업브랜드프랜차이즈직영점만소비실적에서제외된다.스타벅스,애플스토어등이상생페이백에서제외되는대기업브랜드프랜차이즈직영점에해당한다.상생구조유도하지만제한적인효과지적도상생페이백의온누리상품권지급방식은소상공인에게이익이가도록하려는의도다.소비자는환급으로혜택을받고,지역과소상공인은매출이늘어나는상생구조를유도하는것.적극적으로참여할수록지역경제를활성화하는데도움이된다는것이중기부의설명이다.이대건중기부소상공인정책관은"상생페이백은국민의소비참여가곧민생경제의활력으로이어지는정책이이다.남은기간더많은국민이참여해환급혜택을누릴수있도록홍보해나가겠다"고밝혔다.기자가10월22일에상생페이백을신청했더니10월25일부터환급예상금액확인이가능하다고안내받았다/출처=IT동아하지만상생페이백은환급기준산정이복잡하고,예측도어렵다.무엇보다대형마트,온라인몰,프랜차이즈직영점,키오스크결제등주요소비채널이대부분제외돼실제로환급가능한지출비중이적을수밖에없다.좋은의도로시작했으나복잡한구조와접근성문제등으로정책효과가제한적이라는평가가나오는이유다.IT동아박귀임기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

데브코리아,韓테크'언어장벽'도전…수평적문화찾는인재들의중간지대로(지디넷코리아=조이환기자)"글로벌시장에서성공하려면글로벌제품이필요합니다.또글로벌제품을만들려면처음부터글로벌팀이필요합니다."플로리안루도데브코리아대표는최근기자와의인터뷰에서이같이말했다.프랑스출신개발자인그는3년전한국에정착한이후자신이직접겪은'언어장벽'과폐쇄적인테크커뮤니티문화를국내IT업계의해결가능한문제로봤다.이에영어사용이가능한글로벌테크인재와국내기업을연결하는것을자신의창업과제로삼았다.26일업계에따르면루도대표가2년전사이드프로젝트로시작했던'데브코리아(DevKorea)는최근영어사용이가능한2천명이상의테크전문가와글로벌기업을연결하는핵심플랫폼으로자리잡고있다.이회사는국내테크시장의인재불균형을해소하고기업들의'글로벌DNA'수혈을돕는것을목표로한다.플로리안루도데브코리아대표(사진=조이환기자)그의도전은"한국어를못하면발표자로설수없다"던기존생태계의한계를직접부딪혀해결했다는점에서의미가있다.커피숍에서시작해현재는거의1천명에육박하는글로벌커뮤니티를성공시킨경험이"한국에서일자리를찾기가힘들다"는외국인개발자들의목소리를포착해비즈니스로연결하는기반이됐다.'언어장벽'에갇힌韓테크,직접문열었다데브코리아의시작은루도대표가3년전한국에오면서직접겪은'벽'에서비롯됐다.프랑스에서컴퓨터공학석사학위를받고일본에서6년간최고기술책임자(CTO)로서공동창업경험까지쌓은그였지만한국의테크생태계는다소폐쇄적이었다.그는"한국에와보니기술커뮤니티와밋업이대체로한국어로만진행됐다"며"일부커뮤니티에영어발표를문의했지만영어로만발표할수는없다는답변이돌아왔다"고말했다.이에루도대표는기업가로서원하는것을찾을수없다면직접만들어야한다고생각했다.그는곧바로애플기술에집중하는'서울iOS밋업'커뮤니티를시작했다.커피숍에서서너명이모이던작은모임은2년만에거의1천명에육박하는대형커뮤니티로성장했다.데브코리아가개최한오프라인행사(사진=데브코리아)커뮤니티리더가되자자연스럽게사람들이그에게문제를털어놓기시작했다."한국어를못하는데어디서일자리를구하나"는질문부터"한국내직업플랫폼은인터페이스가모두한국어라사용할수없다"는하소연이10번,20번넘게반복됐다는것이다.그는이것이개인이아닌다수가겪는'강력한신호'임을직감했다.루도대표는"신호를듣고단2~3일만에데브코리아웹사이트의초기버전을구축했다"며"실행이중요하다고믿었기때문"이라고덧붙였다.韓개발자도찾는'허브'로…'투명성'앞세워생태계구축데브코리아는2년여만에단순채용공고사이트를넘어한국테크생태계의'허브'로진화하고있다.현재다수의글로벌기업과국내외주요테크기업들이이커뮤니티를통해해외인재를찾고있는것이다.최근에는수백여명의인재가등록된'탤런트풀'베타서비스도시작했다.기업이공고를내고기다리는대신직접인재프로필을검색해채용을제안하는방식이다.'서울iOS밋업'의성공경험을살려오프라인커뮤니티활동도확장하고있다.그는"iOS외에안드로이드나웹개발자들의이벤트요청이많았다"며최근에는'데브코리아커뮤니티'를신설해백엔드,제품분석,최소기능제품(MVP)구축등기술주제를모든분야로넓혔다.실제로데브코리아는지금까지48회이상의기술이벤트를주최하며개발자간의지식교류를이끌고있다.더불어국내재직중인외국인개발자인터뷰,비자가이드,연봉계산기등실질적인정보가담긴블로그도직접운영중이다.이과정에서루도대표는예상치못한현상을발견했다.플랫폼의첫번째채용성공사례가외국인이아닌'한국인개발자'였던것이다.(사진=데브코리아)그는"플랫폼에입점한기업들의'수평적이고개방적인문화'에주목한한국인개발자들이오히려플랫폼을이용하기시작했다"고설명했다.이에데브코리아는'외국인용(forforeigners)'이라는기존문구를'영어사용자용(forEnglishspeakers)'으로공식변경했다.이모든활동은'열정'과'투명성'이라는철학으로유지된다.루도대표는얼마를버는지사람들이볼수있도록매달플랫폼의매출을링크드인에투명하게공개하는파격적인운영방식을고수하고있다.루도대표는"더많은한국인네이티브가우리이벤트에오길희망한다"며"한국인들이글로벌커뮤니티에노출되고문화를교류하는것은양측모두에게훌륭한'중간지대'가될것"이라고강조했다."영어설정하려면한국어부터"…'글로벌시선'이발견한제품의기회이날루도대표는다양성이제품의완성도를어떻게높일수있는지에대해서도글로벌사용자의시선으로짚었다.그는"글로벌시장에서성공하려면'글로벌제품'이필요하다"며"이를위해선'글로벌팀'이필수적"이라고강조했다.그는한국사용자에겐익숙하지만글로벌사용자엔겐허들로작용하는디테일을예로들었다.일례로한국내거래앱은영어지원기능이있지만정작언어설정을바꾸려면모두한국어로된메뉴를통과해야하는아이러니가존재한다는설명이다.또다른사례로국내지도앱도언급됐다.영어모드에서'레스토랑(Restaurant)'버튼을누르면한식이아닌피자,햄버거같은서양식식당만노출되는현상이발생한다는것이다.플로리안루도대표는다양성이제품의완성도를어떻게높일수있는지에대해서도글로벌사용자의시선으로짚었다.(사진=데브코리아)루도대표는"이같은디테일은팀에영어를일상으로쓰는외국인개발자단한명이있었어도자연스럽게발견하고개선했을부분"이라며"인재다양성은보다나은제품으로직결될수있다"고설명했다.나아가그는커뮤니티운영에서발견한'장기적가치'에대해서도언급했다.그는국내사업과직접적연관이없음에도커뮤니티의가치를이해하고이를꾸준히후원하는한영미권금융기업사례를언급했다.루도대표는"당장의채용성과를넘어'생태계자체에투자'하는것역시장기적으로지속가능한가치라고생각한다"며"많은한국기업들이향후이러한가치의진가를알수있도록가교역할을하기위해노력하겠다"고말했다.조이환기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

자기결정비율도꾸준히상승조선DB생애말기에무의미한연명치료를받지않겠다고서약한뒤실제로이에따라연명의료를중단한사례가5만건을넘어섰다.연명의료는임종이임박한환자에게시행하는심폐소생술,인공호흡기착용,혈액투석등생명을단기간연장하는시술을말한다.치료효과없이고통만늘릴수있어일각에선‘무의미한연명치료’로불린다.환자가이런시술을받지않거나중단할수있는길이열린건연명의료결정법이시행된2018년이후부터다.26일국립연명의료관리기관통계에따르면2018년제도시행이후지금까지연명의료유보또는중단건수는총45만3785건에달했다.이가운데환자가미리작성한‘사전연명의료의향서’에따라중단된사례가5만130건이었다.지난9월한달동안에도1100명이사전서약에따라연명의료를받지않았다.연명의료를중단하려면먼저환자에게회생가능성이없다는의료진의판단이내려진뒤,▲환자가사전연명의료의향서나연명의료계획서를작성하거나▲환자의평소의향을가족2인이상이증언하거나▲환자가족전원이합의하는네가지중하나의방식으로의사를확인해야한다.이가운데사전연명의료의향서는성인이면누구나언제든작성할수있다.반면연명의료계획서는말기환자나임종이임박한환자가담당의사와상의해작성하는문서다.누적통계로보면,가족2인이상의진술로중단된사례가14만6770건으로가장많았고,다음이연명의료계획서에따른14만5662건이었다.환자본인의문서에따른결정은전체의43%,가족에의해이뤄진결정은57%였다.하지만본인의뜻을존중하는비율,즉‘자기결정존중비율’은매년높아지고있다.2018년전체중단건수의32.5%였던본인결정비율은지난해50.8%로올랐고,올해(1∼9월기준)에는52.4%를차지했다.특히사전연명의료의향서를통한결정이빠르게늘고있다.2018년전체의0.8%에불과했지만,지난해에는18.5%로늘었고,올해는21.2%를기록했다.현재사전연명의료의향서를등록한사람은306만9000여명(9월말기준)으로계속증가하고있다.이에따라실제서약이행건수도더욱늘어날것으로예상된다.정부는‘제2차호스피스·연명의료종합계획(2024~2028)’에서연명의료중단시자기결정존중비율을2028년까지56.2%로높이겠다는목표를세웠다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

카나나요약.사진제공=카카오[서울경제]카카오가인공지능(AI)요약기능과이모티콘개편을포함한카카오톡대규모업데이트를진행했다.다만이용자들의관심은여전히‘친구탭복원’에쏠려있다.26일정보통신기술(ICT)업계에따르면카카오는최근카카오톡25.9.0버전업데이트를진행했다.이번업데이트에는△AI요약기능△오픈채팅커뮤니티대화검색△이모티콘탭리뉴얼등이포함됐다.AI요약기능을활성화하면‘카나나(카카오AI서비스)’가안읽은메시지를대신요약해핵심내용만보여준다.요약대상은안읽은메시지가5개이상이고,24시간이내에수신메시지가있는채팅방1개이다.요약기준은툴팁으로사용자에게안내되고,지속적으로사용자반응과유용성을평가하며고도화될계획이다.사용자가요약기준을변경할수있으면변경시툴팁문구에도반영된다.카카오는“이용자의사용성,피드백을살핀뒤요약대상채팅방수를확대할지검토할예정”이라고밝혔다.오픈채팅탭에서는키워드검색만으로원하는‘커뮤니티대화’를찾을수있게됐다.이모티콘탭도새로바뀌었다.기본제공이모티콘은116개에서126개미니이모티콘으로리뉴얼됐으며,검색탭을통해바로찾고사용할수있다.챗GPT포카카오.사진제공=카카오이번업데이트에서가장눈길을끈건‘챗GPT포카카오’출시예고다.카카오는오는28일챗GPT기능을적용하면서개인정보처리방침을개정한다.이용자는카카오톡상단‘챗GPT’아이콘을눌러챗봇서비스를이용할수있으며,별도앱설치없이오픈AIGPT-5모델을바로쓸수있다.카카오는“대화중말풍선을눌러챗GPT에직접질문할수있고,선물하기·카카오맵·멜론등다양한서비스와도연동된다”고밝혔다.AI와챗GPT기능이추가됐지만,이용자불만은여전히‘친구탭개편’에집중돼있다.24일기준카카오톡의구글플레이스토어평점은1.1점,애플앱스토어는1.9점이다.이달초최저평점(1.0점)보다는소폭올랐지만,리뷰대부분은“친구탭을원래대로돌려달라”는요구다.이모티콘크기가작아졌다는불만도잇따르며,일부이용자는텔레그램등에서카카오톡을원래대로롤백하는리밴스드패치프로그램을공유하고있다.카카오관계자는“버전을낮추는기술적롤백은불가능하다”면서도“친구탭원상복구는예고대로4분기내적용할예정”이라고밝혔다.조수연기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

32명협업가능그룹대화,AI캐릭터‘미코’도입장기기억기능지원,이메일,클라우드,일정까지연결미국에서우선적용[이데일리김현아기자]마이크로소프트(MS)가생성형AI‘코파일럿(Copilot)’의대규모가을업데이트를공개하며“AI를단순도구가아닌인간친화적동반자로진화시키는전환점”이라고선언했다.협업,개인맞춤,기억·문맥이해,건강·학습지원,멀티플랫폼통합등12개신규기능을기반으로AI의실질적사용성을크게확장하는데초점을맞췄다.무스타파슐레이만MSAICEO는지난24일블로그를통해“기술은사람을위해일해야한다는원칙아래,코파일럿을창의성·생산성·연결성을강화하는AI동반자로설계했다”고설명했다.그는“AI는똑똑함의크기가아니라인간의잠재력을얼마나증폭시키는지로평가돼야한다”고강조했다.코파일럿에도입된AI캐릭터‘미코’①최대32명까지협업가능한‘그룹대화’…AI가요약·투표·계획까지조율‘그룹(Groups)’기능은최대32명이하나의코파일럿세션에참여해브레인스토밍,공동문서작성,일정수립등을동시에수행할수있도록지원한다.코파일럿은논의내용을실시간요약하고선택지를제안하며,투표결과에따라할일을자동분배한다.또한‘이매진(Imagine)’기능이그룹창작공간에적용돼,AI가제안한아이디어를팀원들이리믹스하고개선하는집단창의프로세스가가능해졌다.②‘미코(Mico)’캐릭터도입…감정반응형인터랙션확보이번업데이트에서는사용자감정흐름에반응하는시각AI캐릭터‘미코’가도입됐다.미코는표정과색변화로AI의반응을표시하며,음성대화를보다자연스럽고친밀하게만든다.사용자는캐릭터를커스터마이징할수있으며,‘리얼토크(RealTalk)’모드를통해공감형혹은의견제시형AI대화스타일을선택할수있다.③‘메모리·개인화’기능으로장기기억지원…AI가두번째뇌역할코파일럿은사용자의선호정보,일정,진행중인목표(예:마라톤훈련,기념일등)를‘메모리(Memory)’에저장하고,이후대화에서이를기반으로이어가는방식으로확장됐다.또한과거대화내용을자동인식해사용자가일일이설명할필요없이맥락을이어가는‘대화연속성’기능도포함됐다.관련데이터는전적으로사용자통제하에편집·삭제가가능하다.④이메일,클라우드,일정까지연결하는‘커넥터(Connectors)’…멀티계정통합검색원드라이브,아웃룩,구글드라이브,지메일,구글캘린더등다수의서비스가한번에연결되며,사용자는자연어명령만으로문서,메일,회의일정등을통합검색할수있다.코파일럿은이를기반으로문맥적분석과자동요약기능을제공한다.‘선제적액션(ProactiveActions)’기능은최근이메일내용,프로젝트흐름등을기반으로다음행동단계를먼저제안하는능동형지원기능으로,딥리서치(DeepResearch)모드에서제공된다.⑤건강·학습기능강화…의료정보안내및음성기반학습코치화‘코파일럿포헬스’는하버드헬스등전문출처를기반으로의료정보를제공하며,사용자의선호조건에맞는의사를자동추천한다.또‘런라이브(LearnLive)’는코파일럿을음성강사로활용하는모드로,예제기반설명·시각적단서·화이트보드방식학습을지원한다.코파일럿모드인엣지⑥엣지·윈도우내AI기능확대…“말로PC를제어하는시대”MS는코파일럿을Edge브라우저와Windows11전반에통합하며“모든PC를AIPC로바꾼다”고밝혔다.Edge의‘코파일럿모드’는열린탭정보를분석해여행예약,문서비교,양식자동작성등을수행하며‘저니(Journeys)’기능을통해과거탐색흐름을스토리라인형식으로재구성한다.Windows에서는“HeyCopilot”음성호출만으로코파일럿을실행하고,최근파일·대화목록을기반으로즉시작업을이어갈수있다.‘코파일럿비전’기능은화면요소를인식해실시간가이드로작동한다.미국에서우선적용이번대규모업데이트는미국에서우선적용되며,이후영국·캐나다등으로확산될예정이다.MS는최신사내AI모델(MAI-Voice-1,MAI-1-Preview,MAI-Vision-1등)을이번업데이트에통합해향후몰입형AI경험으로확장할계획이다.슐레이만CEO는“우리는AI가인간의관계와창의성을대체하는도구가아니라강화하는동반자여야한다고믿는다”며“코파일럿은참여율을높이기위한AI가아니라,사람을‘삶으로되돌려주는AI’”라고강조했다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.