넥슨·넷마블·엔씨등국내주요게임사잇따라임단협체결'네오플사태'학습효과·업황부진에따른위기의식반영민주노총화섬식품노조가12일경기도성남시넥슨코리아판교사옥앞에서결의대회를개최했다.노조는이날결의대회에서네오플모회사넥슨에게최근의파업사태에적극적으로개입하고성과급지급기준을투명하게공개하라고요구했다.2025.8.12ⓒ뉴스1김민재기자(서울=뉴스1)김민재기자=삼성전자와카카오등국내대표기업들이노사갈등으로신음하고있다.반면게임업계는파업사정권에서벗어난모습이다.업계는과거성과급확대를요구하며파업을단행했다역풍을맞은사례와전체적인업황부진이맞물려'파업무풍지대'가생겨났다고분석한다.22일게임업계에따르면엔씨노사는이달13일'평균연봉300만원인상'을골자로하는임금·단체협약(임단협)을체결했다.양측은지난달말도출한임단협잠정합의안을그대로확정했다.해당안은연봉인상과복지조항신설등을포함했다.넷마블노조도지난달임금교섭을마쳤다.넷마블넥서스는기본급300만원인상,넷마블네오는기본급3.5%인상에합의했다.넥슨은기본급을6%인상하기로결정했다.전국화학섬유식품산업노동조합카카오지회(크루유니언)조합원들이20일경기성남시판교역광장에서열린결의대회에서고용안정보장등을촉구하고있다.카카오노동조합은임금교섭결렬의책임을경영진에묻겠다며대규모결의대회를진행했다.2026.5.20ⓒ뉴스1박지혜기자이는같은정보기술(IT)업종으로분류되는카카오와상반되는모습이다.전국화섬식품노조카카오지회(크루유니언)는최근조합원총투표를통해파업찬성을결정했다.앞서카카오와카카오페이,카카오엔터프라이즈,디케이테크인,엑스엘게임즈노조는경기지방노동위원회에임금협상조정신청서를제출했다.카카오페이·카카오엔터프라이즈·디케이테크인·엑스엘게임즈노조는조정이결렬되며쟁의권을확보했다.카카오본사는이달27일로조정기일을연기했다.카카오노사는보상체계를구성하는상여항목과구체적인내용을설계하는과정에서평행선을달린것으로전해졌다.민주노총화학섬유식품노조넥슨지회네오플분회소속네오플본사조합원들이25일오후제주시노형동네오플본사에서총파업결의대회를하고있다.2025.6.25ⓒ뉴스1오미란기자게임업계가카카오와상반된행보를보이는배경으로는지난해네오플노조의'파업실패'사례가꼽힌다.당시사건이게임업계노사관계에학습효과를주었다는관측이다.네오플노조는'던전앤파이터모바일'이중국에서흥행하며역대최고매출을냈음에도신규개발성과급(GI)을축소했다며지난해6월게임업계최초로파업을감행했다.그러나파업영향으로'던전앤파이터'20주년기념행사가취소되자게임이용자들의마음이돌아서기시작했다.민주노총화학섬유식품노조넥슨지회는지난해10월대회의를열고하위노조인네오플노조를해산했다.해산을결정한사유자체는공개하지않았으나,노조내부에서임단협과쟁의방식을놓고갈등이있었던이른바'노노(勞-勞)갈등'에의한것으로알려졌다.서울소재게임사에재직중인A씨는"네오플노조가'전면파업'이라는강수를두며성과급을요구했지만,요구사항과쟁의방식모두공감을얻지못했다"며"이실패사례가업계전체에적지않은영향을미쳤을것이라고본다"고말했다.전반적인업황부진도노조가강경투쟁을자제하는요인이다.서비스차질이치명적인매출하락으로직결될수있다는위기의식이작용했다는분석이다.한국콘텐츠진흥원에따르면지난해국내게임이용률은50.2%로전년대비9.7%포인트(p)감소했다.이는콘진원이게임이용률집계를시작한이래가장낮은수치다.13일부산해운대구벡스코제1전시장에서열린국내최대게임전시회'지스타2025'에서관람객들이신작게임을즐기고있다.2025.11.13ⓒ뉴스1윤일지기자판교소재게임사직원B씨는"게임시장규모가줄어든상황에서자칫이용자심기를거스르거나게임서비스에차질이생기면안된다는위기의식이있다"고설명했다.특정프로젝트의흥행여부가실적을좌우하는산업특성도원인으로지목된다.이는'성과균등분배'를지향하는전통적인노동운동의방향성과대치된다는지적이다.한게임업계관계자는"게임산업은제조업처럼규격화된생산라인이없고프로젝트별기여도에따라보상격차가발생할수밖에없는구조"라고지적했다.이관계자는"업황둔화기조속에서노조역시무리한집단행동보다는실리적인성과를확보하는방향을택하고있다"고진단했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

삼성전자노사의임금협상잠정합의안찬반투표를앞두고메모리사업부를제외한파운드리·시스템LSI사업부와DX부문등비메모리사업부조합원들의불만이폭발하며초기업노조의과반지위가흔들리고있다.20일경기수원시장안구경기고용노동청에서열린삼성전자임금협상을마친후여명구삼성전자DS(디바이스솔루션·반도체사업담당)피플팀장(왼쪽부터)과김영훈고용노동부장관,최승호삼성그룹초기업노동조합삼성전자지부위원장이잠정합의한에서명한후손을맞잡고파이팅을외치고있다./뉴스122일업계에따르면삼성전자임직원익명소통방에는"(합의안투표가)부결되면노조위원장이바뀌느냐"는등격앙된목소리가쏟아지고있다.또이번합의안을계기로차별보상에실망한비메모리조합원들이초기업노조를대거탈퇴하겠다는움직임이가시화되는분위기다.이번갈등의핵심은사업부별로극단화된보상격차에있다.초기업노조는노사협상에서DS부문성과급재원의70%를부문공통으로나누고30%만사업부실적에따라차등지급하자고사측에요구했다.하지만사측은적자사업부직원도흑자사업부와비슷한성과급을받을수있어성과주의원칙이훼손된다고우려했다.결국최종합의는부문40%,사업부60%로조정됐다.이같은합의안을반영하면올해메모리사업부는OPI와특별성과급을합쳐평균6억700만원(영업이익200조원기준)의성과급을받을것으로추산된다.다만파운드리와시스템LSI는2억200만원,DX부문은600만원상당에그친다.공통재원70%를철썩같이믿은비메모리임직원으로선불만이나올수밖에없다.DX부문임직원은상대적박탈감만커진상황이다.사실상성과급안건에포함되지않은DX부문조합원의탈퇴행렬은4월부터본격화됐다.이에초기업노조조합원규모는4월7만5000명대에서5월21일현지7만850명으로약5000명이급감했다.합의안에실망한DS부문내비메모리조합원들의탈퇴까지이어질경우초기업노조의과반노조(6만4000명)지위가깨질가능성도제기된다.초기업노조가과반노조지위를잃으면단독으로교섭대표권을행사하지못하고복수노조간창구단일화나공동교섭과정을거쳐야한다.이과정에서협상주도권이분산돼사측을상대로한교섭력이크게약화될수밖에없다.제3노조인'동행노조'조합원은5월초2300여명에서21일오후2시기준현재1만1172명으로5배가까이급증했다.이를두고노사합의안에부결표를던지기위해DX부문임직원들이결집했다는해석이나온다.공동투쟁본부로마지막까지참여한전삼노역시1만6000명으로가입자수를늘리며세를불렸다.조합원1만1172명이된동행노조/동행노조조직의붕괴위기감이고조되자최승호초기업노조삼성전자지부위원장은긴급공지와게시글을잇따라올리며비메모리사업부조합원표심달래기에나섰다.최위원장은문자공지를통해"LSI,파운드리,공통조직,메모리인력으로부터불만연락을받았다"며"재원을늘려최대한같이갈수있게해보고싶었지만결과가모두를만족드릴수없어죄송하다"고사과했다.그는이어"초기업노조를포기하고싶지않고조합원들과함께더좋은결과를만들고싶다"며"받아들일수없는부분이있겠지만그래도함께하면좋겠다"고조합원들에게호소했다.최위원장은노조홈페이지에도'잠정합의안투표를앞두고'라는글을게재해"이번합의안이조합원여러분의기대에미치지못한부분이있을수있다"며"그렇기에잠정합의안투표의결과를조합원분들이주신초기업노조의성적표로삼겠다"며지지를당부했다.여기에전액자사주지급및1~2년매도제한,영업이익200조원·100조원달성조건등까다로운조건에불만까지겹쳤다.비메모리조합원들사이에서는합의안에대해명확한부결의사를밝히는목소리가확산되는모양새다.다만비메모리사업부의거센반발기류에도,실제투표결과가부결로이어지지는않을것이라는신중론이여전히우세하다.지난6개월간이어진장기교섭과총파업위기를겪으며대다수임직원이느낀피로감이한계에달했기때문이다.기존OPI를합산해전사영업이익성과급재원이12%수준까지확보됐다는실리적명분도가결전망을뒷받침한다.삼성전자노사가도출한잠정합의안은22일부터27일까지조합원찬반투표를거쳐최종가결될경우본격적인효력이발생된다.이광영기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

기업AI혁신위해선거버넌스확립이중요[디지털데일리박재현기자]AI데이터수요가폭발적으로늘면서유통시장의기본조건이달라지고있다.빅테크부터산업특화기업까지데이터확보경쟁이치열해지는가운데,거버넌스가유통의새로운필수조건으로부상하고있다.출처와권리를증명하지못하는데이터는아무리많아도시장에서통용되지않는시대로접어들고있다.◆거버넌스,유통의필수조건으로…국내외규제가시장바꾼다=데이터거버넌스가유통의필수조건으로부상하고있다.출처와사용범위가불분명한데이터는저작권·개인정보침해리스크를안고거래된다.미국에선오픈AI·메타등을상대로한학습데이터저작권소송이잇따르고있다.창작자·언론사들이무단학습을문제삼으며소송전을벌이는가운데,데이터를확보하는것만큼어떻게확보했는지를증명하는것이시장진입의조건이됐다.유럽에선올해전면시행된EUAIAct가범용AI모델사업자에게학습콘텐츠요약공개의무를부과하는등사전규제수위를높였다.스태티스타에따르면2023년말기준으로전세계10개국상위15개뉴스웹사이트중40%이상이오픈AI크롤러를차단했으며,주간온라인도달률이20%이상인웹사이트중에서는차단율이52%에달했다.국내데이터거래현장에서도거버넌스요건은계약단계에서부터반영되고있다.데이터거래시권리·출처에대한보증은표준계약조항에포함돼있다.해외진출기업에는더높은장벽이기다리고있다.한국데이터산업진흥원구은진팀장은"국내AI·데이터기업이EU등에진출할경우데이터액트·AI액트에따라해당국가에서요구하는사항을기업이직접입증해야하는상황"이라며"EU는데이터관리체계,품질,보안,개인정보등거버넌스관련요건이촘촘하게포함돼있다"고말했다.◆리니지·카탈로그…거버넌스증빙,기술인프라가뒷받침한다=거버넌스요건이강화되면서기업들의기술인프라대응도빨라지고있다.핵심은데이터의이동경로와변환이력을자동기록하는데이터리니지와,데이터자산의품질·권리·사용범위를체계적으로관리하는데이터카탈로그다.기업현장에이미존재하던기술들이지만,국내외규제강화로출처증명과규제감사대응이필수가되면서거버넌스증빙수단으로새롭게주목받고있다.단순히데이터를보유하는것을넘어,전생애주기를관리하고증명할수있는체계를갖춘기업이유통시장에서우위를점하는구도다.데이터가어디서생성됐고어떤경로로가공·유통됐는지를실시간으로추적할수있어야규제감사에대응할수있고,거래상대방에게도신뢰근거로제시할수있다.데이터업계의한관계자는"예전엔데이터를많이가진쪽이갑이었다면,지금은어떤데이터를어떤목적에맞게공급할수있느냐가경쟁력"이라며"학습용과추론용수요가완전히다른만큼유통사들도포트폴리오자체를재편하고있다"고말했다.거버넌스를갖추지못한데이터는아무리많아도시장에서통용되지않는시대,데이터유통의기본조건이다시쓰이고있는셈이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

구글이올하반기부터앱마켓결제취소과정에서발생하는차지백비용일부를개발사에넘긴다.기존에는구글이부담하던환불손실과카드사페널티비용까지개발사가나눠부담하게되면서국내게임사와중소앱개발사의비용부담이커질전망이다./챗GPT생성이미지22일게임업계에따르면구글은최근공지를통해구글플레이의차지백정책변경내용을공지했다.차지백은해외결제시이용자가카드사에이의를제기해결제를취소하는시스템을말한다.이전에개발사는통지만받고구글이차지백으로인한손실을전액처리했다면,이제는개발사가취소된거래금액과카드사의페널티비용을모두부담해야한다.게임사가비용처리를직접맡게될경우,부담이커질수밖에없다.게임상품에부과되는카드사의환불페널티비용이막대하기때문이다.결제리스크관리기업차지플로우에따르면비자나마스터카드같은카드사는환불1건당통상15~25달러수준의페널티비용을책정한다.실물상품이아닌게임,구독형서비스,디지털콘텐츠등업종의경우는건당최대70~100달러까지높아질수있다.모바일게임업계는이로인해타격이불가피할것이라고전망한다.게임상품특성상환불요청과서비스분쟁이자주발생하기때문이다.특히모바일게임과해외매출비중이높은일부대형게임사역시영향을받을것으로관측된다.실제넷마블은1분기모바일게임매출비중이84%에달한다는점에서인앱결제의존도가높은게임사로평가받는다.넷마블의1분기지급수수료(앱마켓·PG수수료등항목)는2009억원으로전년동기대비8.3%줄였지만,여전히전체비용에서지급수수료가차지하는비중은30%로매우높은편이다.구글의비용전가조치로인한부담을완전히피하기는어렵다는분석이다.가장심각한곳은대응인력과자금여력이부족한중소모바일개발사다.서비스초기운영과정에서대규모환불부담을떠안을경우큰재정적타격을입게된다.전담법무팀을갖춘대형게임사와달리소송·분쟁에취약한구조도문제다.앱차지에따르면전담대응조직이없는퍼블리셔는일반적으로환불소송에서20~30%정도만승소한것으로나타났다.게임업계관계자는"중소게임사는이미앱마켓수수료와이용자확보마케팅비용부담이크다"며"차지백비용까지추가되면사실상환불리스크까지개발사가모두떠안게돼수익성악화를넘어생존자체가위협받을수있다"고우려했다.구글은개발사부담증가에대한보완책으로'리뷰리펀드API(ReviewRefundAPI)'를7월출시한다는방침이다.결제·환불데이터를실시간으로공유해악의적인환불행위를탐지하고,개발사가직접거래증빙자료를제출해대응할수있도록지원하는기능이다.하지만업계에서는보다강력한지원책이필요하다고입을모은다.오히려구글이기술지원과별개로환불책임을제대로져야한다는지적이다.실제구글은아직까지독소적인환불정책을유지중이다.국내전자상거래법은청약철회가능기간을7일이내로명시했지만,구글플레이는자체적으로48시간이내환불만직접처리하고이후발생하는환불분쟁은개발사책임으로떠넘기고있다.이영기위더피플변호사는"구글이플랫폼운영자로서책임범위를줄이면서비용과리스크는개발사에이전하는방향으로정책을바꾸고있다"며"수수료인하로인한손실비용을다른곳에서메꾸려는의도가엿보인다"고말했다.천선우기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

AWS서밋서혁신사례공개…에이전트·클라우드로운영효율화[디지털데일리박재현기자]삼성전자와무신사가각기다른기술로데이터운영자동화에나섰다.삼성전자는아마존웹서비스(AWS)의에이전트코어로글로벌TV앱운영을자동화했고,무신사는AWS의파트너사인클릭하우스의'클릭하우스클라우드'로CDP인프라를재편했다.두회사모두인프라운영부담을낮추고비즈니스에집중하는구조로전환했다.기술선택은달랐지만,비즈니스에오롯이집중할수있는환경을만들고자했다.21일서울코엑스에서열린AWS서밋서울2026에서삼성전자와무신사는각각디지털혁신여정을공유했다.◆삼성전자,에이전트코어로TV앱운영자동화…"10~30분수작업없앴다"=삼성전자는아마존베드락에이전트코어를도입해글로벌TV앱운영데이터조회를자동화했다.삼성전자는TV앱과관련핸데이터가산재됐다는문제를마주하고있었다.TV모델만1500개이상,펌웨어는300개이상이다.환경마다지원앱과설치버전이달라지는구조여서PM·개발자·앱운영자등약300명이오라클운영DB,MySQL기반API,아테나KPI데이터를각각직접조회해야했다.임경택삼성전자프로는"분산된데이터를수동으로취합하다보니단순문의하나에도10~30분이소요됐다"고했다.랭그래프기반PoC로자동화가능성을먼저확인했지만,프로덕션전환과정에서벽에부딪혔다.멀티데이터소스관리복잡성,기능추가때마다에이전트·툴코드를동시에수정해야하는구조,ECS·ALB·DB등인프라직접운영,세션데이터별도관리,실행과정불투명등5가지한계가드러났다.삼성전자는이를해결하고자AWS에이전트코어로전환한뒤아키텍처를단일화했다.런타임위에에이전트와MCP서버를올리고,게이트웨이로아테나람다함수와오라클DB를단일엔드포인트로묶었다.기능확장시코드수정없이게이트웨이에타깃만등록하면된다.실행추적은클라우드워치로,품질검증은CI/CD파이프라인에통합해자동화했다.삼성전자는이번사례를통해프로덕션에이전트운영의4가지핵심가치로확장성·가시성·품질관리·운영단순화를제시했다.게이트웨이기반단일진입점으로데이터확장성을확보하고,옵저버빌리티로에이전트동작전체를추적해문제대응시간을줄였다.또한이밸류에이션기반자동품질검증을CI/CD에연동하고,관리형서비스로인프라운영부담을제거했다.임경택프로는"에이전트코어는개발과운영의간극을줄이고운영가능한프로덕션에이전트를실현한다"고강조했다.◆무신사,클릭하우스클라우드전환…스토리지비용86%줄었다=무신사는고객데이터플랫폼(CDP)인프라를셀프호스팅중심의클릭하우스에서클릭하우스클라우드로전환했다.무신사는관리해야할데이터의양이기하급수적으로폭증했다.누적회원1600만명,MAU720만명기반의오디언스엔진을운용했고,사용자와오디언스2500개조합만합쳐도약11억건에달했다.오디언스하나를추가할때마다1600만개의데이터가새로이쌓이는구조였다.셀프호스팅의구조적한계도존재했다.컴퓨팅과스토리지가같은노드에묶여있어확장할때마다불필요한비용이따라왔고,무거운쿼리를돌리려면외부컴퓨팅을별도로끌어와야했다.장애도수차례발생했다.최민영무신사데이터엔지니어는"비즈니스변화가빠른데인프라운영개선에시간을충분히쓰기힘들었다"며"클릭하우스클라우드서울리전런칭이전환의계기가됐다"고설명했다.클릭하우스클라우드전환의핵심은스토리지와컴퓨팅분리였다.EBS기반스토리지를S3로분리하고,오디언스생성·벡터서치·실시간파이프라인·OLAP분석을워크로드별독립클러스터로구성했다.사용하지않을때자동으로아이들(Idle)모드로전환되는구조여서배치파이프라인처럼특정시간에만쓰는워크로드의비용이크게줄었다는설명이다.실시간파이프라인은클릭파이프(ClickPipes)도입으로내재화했다.카프카에서MSK커넥터,S3,데이터브릭스오토로더(외부스파크클러스터)로이어지던구조를클릭하우스클라우드안에서인제스트·SQL가공·저장까지처리하도록통합했다.이과정에서외부스파크클러스터가빠지면서관리포인트와장애요소가함께제거됐다.최민영엔지니어는"인프라복잡도가줄면서'어떻게운영할까'에서'무엇을만들까'로생각을바꿀수있게됐다"고말했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

두나무지분재편한화투자증권9.8%·하나은행6.5%확보전통금융사들이디지털자산밸류체인구축을위해국내최대가상자산거래소업비트운영사두나무로집결하고있다.원화스테이블코인과토큰증권(STO)등디지털자산중심의차세대금융인프라주도권을선점하기위한금융권의수싸움이치열해지는분위기다.하나금융그룹에이어한화투자증권까지카카오인베스트먼트가보유한두나무지분인수에나섰다./두나무22일가상자산업계에따르면하나금융그룹에이어한화투자증권까지카카오인베스트먼트가보유한두나무지분인수에나섰다.하나금융그룹관계사하나은행은두나무지분6.55%를약1조33억원에,한화투자증권은3.09%를약5978억원에각각취득했다.이에따라두나무는송치형회장25.51%,김형년부회장13.10%에이어한화투자증권이기존지분을포함,9.84%로3대주주에올랐다.뒤를이어우리기술투자가7.20%,하나은행이6.55%로각각4대,5대주주에이름을올렸다.두나무지분구조변화./정서영기자최근은행,증권등전통금융권은두나무를둘러싸고치열한확보전에나서고있다.업계에서는이번지분거래를단순투자보다향후원화스테이블코인과디지털자산금융인프라주도권확보를위한전략적움직임으로보고있다.시장선점을위해1위가상자산거래소업비트를보유한두나무에영향력을행사할수있는위치를확보하는것이중요하다는판단이다.하나금융은이번지분인수로두나무가보유한대규모가상자산이용자기반과블록체인기술력등을확보할수있게된다.특히원화스테이블코인이해외송금이나무역결제등실물금융영역으로확대되면,하나은행의외환사업경쟁력은한층강화될것이란전망이나온다.여기에현재정부가은행중심컨소시엄을스테이블코인발행주체로검토하는가운데하나은행은발행과자금관리,두나무는유통,그리고그와합병을추진중인네이버파이낸셜은결제,정산인프라를맡는구조까지가능하다는관측이나온다.원화스테이블코인은발행부터유통·사용·환류구조가유기적으로맞물려야활용될수있다.두자릿수에육박한지분을확보한한화투자증권은이번지분인수를계기로디지털자산관련서비스밸류체인강화에나설것이란전망이다.지난2021년두나무지분6.15%를583억원에인수한한화증권은이번에는절반수준의지분을확보하는데약10배규모의자금을투입해야했다.그만큼의지가강하다는방증이다.한화증권은개발중인디지털자산플랫폼을기반으로,블록체인인프라연계와STO,실물자산토큰화(RWA)거래서비스등영역에서두나무와시너지를기대하고있다.아울러향후STO시장이본격화될경우,두나무의이용자기반과디지털자산유통인프라가핵심경쟁력이될수있다.현재금융당국은내년2월STO제도시행을목표로발행,유통,결제,인프라등세부제도설계를진행중이다.최재원서울대경제학과교수는"스테이블코인·STO시장이제도화될경우,유통인프라를누가확보나느냐가중요해진다"며"유통이원활해야발행도활성화될수있는만큼가상자산거래소의역할은앞으로더욱커질것"이라고전망했다.정서영기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.

오픈AI,챗GPT에금융계좌연동…국내는마이데이터·망분리규제'이중장벽'[디지털데일리구아현기자]미국에서오픈AI가챗GPT에개인금융서비스를탑재하며AI금융비서시대를열었다.미국내서비스에국한되지만글로벌AI패권을쥔오픈AI의금융업진입선언은국내금융권에도적잖은파장을예고한다.◆챗GPT에금융기능탑재…무엇이달라졌나오픈AI는지난18일(현지시간)미국유료구독서비스'프로(Pro)'사용자를대상으로챗GPT개인금융서비스를공개했다.핀테크인프라기업플레이드(Plaid)를통해미국내1만2000개이상금융기관계좌와연동가능하다.사용자는잔액·거래내역·투자·부채현황을챗GPT안에서한눈에조회할수있다.현재는조회기능에한정되며계좌번호열람이나이체기능은제공되지않는다.향후플러스(Plus)등하위구독플랜으로도확대될예정이다.맞춤형재무조언도제공한다.오픈AI는올해4월AI개인재무비서스타트업'히로파이낸스'를인수하며이서비스진출을준비해왔다.챗GPT는계좌를연결하면소비지출현황대시보드를제공한다.'앞으로5년안에집을사려면어떻게해야하나','최근지출이늘어난것같은데뭐가달라졌나'같은질문에실제계좌데이터를바탕으로답할수있다.이러한서비스가가능한법적토대는2024년10월미국소비자금융보호국(CFPB)이확정한'섹션1033'규정이다.금융기관이소비자데이터를제3자에게API로제공하도록의무화한규정으로,미국오픈뱅킹의법적근거다.이규정을바탕으로플레이드같은민간데이터중개인프라가성장했고,오픈AI는그위에AI를얹었다.◆"국내직접진출단기간어려울것"업계에서는오픈AI의국내금융시장직접진출은어렵다고보고있다.오픈AI는지난14일'오픈AI코리아유한회사'를설립하며국내시장에첫발을내딛었다.하지만국내에서금융정보를수집·통합해서비스하려면금융위원회로부터본인신용정보관리업(마이데이터)본허가를별도로취득해야한다.현재뱅크샐러드·토스·카카오페이·네이버파이낸셜등62개사만본허가를보유하고있다.설령허가를취득하더라도넘어야할장벽이두개더있다.마이데이터로수집한금융정보는해당서비스목적외사용이금지된다.GPT모델학습에금융데이터를활용하는것은현행법상불가능하다.2000년대보안환경에서설계된물리적망분리규제도외부AI서비스연동을막는구조적장벽으로작용한다.이때문에업계에서는오픈AI가단독진출보다국내마이데이터허가사업자와의파트너십을통한우회진출을택할가능성이높다고본다.오픈AI의기술력과국내사업자의라이선스·인프라를결합하는형태가현실적시나리오라는분석이다.업계관계자는"국내금융AI시장은단순히기술력만으로진입할수있는구조가아니다"라며"오픈AI수준의글로벌사업자라도마이데이터허가와규제적합성을갖춘국내파트너없이는사실상시장진입이불가능하다"고말했다.이어"국내마이데이터사업자입장에서는오픈AI와의협력이새로운기회가될수있다"고덧붙였다.◆국내금융AI비서는?…AI추론,막혀있어국내금융사들도AI금융비서경쟁에뛰어들었다.카카오뱅크는대화로송금하는'AI이체'를출시했고,뱅크샐러드는모든매출이마이데이터에서나오는전문플랫폼으로대출·카드·보험전부문에서'AI네이티브컴퍼니'로의전환을선언했다.올해마이데이터2.0시행에맞춰휴면예금·미청구보험금등을한번에찾아주는'숨은내돈찾기'서비스도출시했다.신한투자증권은고객자산관리를AI가전담하는'AIPB'서비스를준비중이고,토스증권도AI자산관리전담조직을새로꾸렸다.하지만진정한AI금융비서가되려면추론이필요하다.국내마이데이터는계좌잔액·상품보유현황중심으로제공되고,상세거래내역은금융기관마다제공범위가달라일관된조회조차어렵다.무엇보다이데이터를AI가실시간으로읽고추론하는것은현행규제상불가능하다.국내금융사들이AI에이전트경쟁을벌이는사이소비자들은이미챗GPT,제미나이,클로드같은범용AI를금융비서로쓰기시작했다.공식적인계좌연동은없지만,카드이용내역을캡처해붙여넣고지출분석과저축계획을묻는방식으로다.한업계관계자는"공식적인연동은안되지만소비자들은이미카드내역캡처를범용AI에올려가계부분석을받고있다"며"규제가막은자리를사용자들이먼저돌아가고있는셈"이라고말했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

독점권사라지자르완다현지서도매망사업자지위‘흔들’보유지분전량풋옵션행사했지만르완다정부이의제기현지법인부채가자산웃돌아…투자금회수변수그래픽=챗GPT달리KT가르완다정부와합작해추진한‘4GLTE(4세대이동통신)’인프라사업에서철수를시도하다국제중재절차에들어간것으로파악됐다.25년독점권을기반으로시작한해외통신인프라사업이현지정책변화와투자금회수분쟁으로번진것이다.22일업계에따르면KT는지난3월말르완다정부와체결한주주간계약에따라KT르완다네트웍스(KTRwandaNetworks)지분전량에대한풋옵션을행사했다.풋옵션은보유지분을정해진조건에따라상대방에게매도할수있는권리다.KT에정통한업계관계자는“르완다정부의이의제기로현재모리셔스소재국제중재기관관할아래중재절차가진행되고있으며,결과는불확실하다”고했다.KT르완다네트웍스는르완다에서네트워크설치와관리를하는KT의연결대상종속회사다.KT지분율은51%다.올해1분기기준이회사의자산은1163억8000만원,부채는1593억1000만원으로부채가자산보다많다.같은기간매출은52억4700만원,분기순손실은45억2100만원을기록했다.KT의르완다사업은2013년르완다정부와의민관합작모델로시작됐다.당시KT는르완다에4GLTE광대역망을구축하는합작법인에투자했고,르완다정부는광케이블망과주파수,도매전용사업면허등을제공하는구조였다.사업초기에는르완다국민대다수를대상으로고속무선인터넷망을구축하는해외인프라수출사례로주목받았다.핵심은독점권이었다.당시합작법인은LTE망구축과운영을맡으며25년간주파수독점사용권을부여받은것으로알려졌다.통신망투자회수에긴시간이필요한만큼장기독점권이사업성의핵심전제였던셈이다.하지만르완다정부의통신정책이바뀌면서사업기반이흔들렸다.르완다공공요금규제청은2023년KT르완다네트웍스에부여된4G및그이상의기술서비스관련독점권을제거하는결정을내렸다.결정문에는기존면허가르완다의국가브로드밴드정책과현행정보통신기술(ICT)관련법규에맞지않는다는판단이담겼다.독점권이사라지면서,르완다현지통신사와다른사업자의4G망직접구축·운영이가능해졌다.KT르완다네트웍스가보유한도매망사업자로서의지위도약해질수밖에없다.KT가보유지분전량에대한풋옵션을행사한것도이런사업환경변화와무관하지않은것으로풀이된다.통신업계에서는르완다사례가해외통신인프라사업의정책리스크를보여준다는평가가나온다.주파수와망인허가가정부결정에좌우되는통신사업특성상,장기독점권을전제로한해외투자는현지규제변화에따라수익구조가크게흔들릴수있기때문이다.이번중재는KT가해외통신인프라사업에서투자금을얼마나회수할수있는지를가르는변수가될전망이다.현지법인이자본잠식상태에놓인데다르완다정부가풋옵션행사자체를다투고있어,KT가투자금을얼마나회수할지는중재결과에달렸다.결과에따라관련지분가치나회수가능금액을다시평가해야할가능성도있다.KT의풋옵션행사금액,중재청구액,예상일정등은외부에공개되지않았다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

한경닷컴·업트래닉스,지선검색량전수조사서울시장후보자,정원오검색량점유율73%오세훈후보24%…김정철2%·권영국1%수준정원오,인물정보확인하려는검색흐름포착오세훈,현직시장인지도↑…'판세확인'검색"검색어데이터,유권자관심사·인식파악유리"정원오더불어민주당서울시장후보(왼쪽)와오세훈국민의힘서울시장후보(오른쪽)가6·3지방선거공식선거운동이시작된21일서울성동구왕십리역광장과강북구삼양사거리에서유권자들에게지지를호소하고있다.사진=뉴스12016년미국대선당시대다수현지매체와여론조사기관들은힐러리클린턴민주당후보의승리를점쳤다.하지만검색데이터분석결과에선도널드트럼프공화당후보가강세를보였고,실제결과는트럼프의승리였다.검색량은후보에대한관심도를,검색연관어는유권자시선이향한곳을파악할수있는데이터를품고있다.한경닷컴은검색데이터분석기업업트래닉스와함께지난3월30일부터현재까지네이버를통해이뤄진지방선거후보자검색데이터를전수조사했다.<편집자주>6·3지방선거서울시장후보관련전체검색량에서정원오더불어민주당후보가오세훈국민의힘후보를크게앞선것으로나타났다.정후보를검색한포털사용자들은'프로필'처럼인물정보를확인하려는연관어가딸려나왔다.오후보검색에는'서울시장','지지율'등현직시장과선거구도를살피는연관어가포착됐다.22일한경닷컴이검색데이터분석기업업트레닉스와함께올해지방선거후보관련네이버통합검색데이터를전수조사한결과지난3월30일부터이달20일까지서울시장후보관련총검색량은약180만건으로집계됐다.검색량·검색어·연관어등은지지율이나투표의향이아니라후보에대한관심도,후보·선거구별이슈에관한인식지형을보여준다.후보별검색비중점유율에선정후보가73%로가장컸다.오후보는24%에그쳤다.정당별로봐도더불어민주당후보관련검색비중이컸다.이기간서울시장후보관련검색량에서더불어민주당은70.4%,국민의힘은26.6%를차지했다.정원오,'프로필'검색많아…인물정보확인수요↑정후보관련연관어검색량은총130만2487건으로집계됐다.이가운데'정원오'단일키워드검색량이96만4172건으로가장많았다.이어'정원오프로필'이15만43534건으로뒤를이었다.'프로필'은정후보관련연관어가운데가장많은검색량을기록했다.정후보는서울성동구청장을지냈지만전국단위인지도에선오후보에밀리는만큼유권자들이먼저이력등인물정보를확인하려는검색이많았던것으로풀이된다.검색연관어엔'정원오칸쿤'(5만1395건),'정원오성동구청장'(3만2093건),'정원오지지율'(2만8490건),'정원오오세훈'(1만7302건),'정원오공약'(1만2106건),'정원오서울시장'(7153건)등이상위에올랐다.'정원오칸쿤'은과거해외출장의혹과관련된키워드다.후보이름이알려지는과정에서프로필뿐아니라논란이슈를확인하려는검색도함께이뤄진셈이다.오세훈은'서울시장·지지율'…판세검색흐름보여오후보관련연관어검색량은41만8512건으로정후보의절반에못미치는수준을보였다.이가운데'오세훈'단일키워드는29만9858건으로가장많았다.이어'오세훈서울시장'(4만546건),'오세훈지지율'(3만6325건),'정원오오세훈'(1만7302건),'오세훈정원오'(1만6172건),'오세훈공약'(3058건),'오세훈시장'(2248건)순이었다.오후보관련연관어가운데가장많이검색된것은'오세훈서울시장'.정후보쪽에서'프로필'검색이두드러졌다면오후보의경우현직시장으로서의인지도와선거경쟁구도를확인하는성격이강했다.'서울시장','지지율','정원오'같은키워드가함께붙은것도이같은흐름을보여준다.전문가들은검색량을지지율로읽기보다는후보별관심의성격을보여주는데이터로봐야한다고설명한다.정후보검색은인지도확산과정에서나타난인물확인성검색에가깝고오후보검색은현직시장에대한판세확인수요가반영됐다는해석이다.서동완업트래닉스대표는"검색데이터를통해정확한지지율이나선호도를읽을순없지만후보자들에대한상대적관심을확인할수있다"며"후보자의비교와평가를위해검색을하면서지지하는후보에대한검색량이더크게나타나게된다"고설명했다.서대표는"종종소셜데이터분석도제시되지만특정정당이나후보의강성지지자의과도한게시글로데이터가왜곡돼침묵하는대다수의유권자의의견을알기어려운문제가있다"며"검색어데이터는많은수의유권자가자발적으로남긴흔적으로어느후보자에게관심이있고어떤것을궁금해하는지솔직한생각을알수있다"고했다.엄경영시대정신연구소장은"정원오후보는인지도가높아지는국면으로보인다"며"유권자들이정후보의'포트폴리오'를확인하기위해검색하는것같다"고말했다.이어"오세훈후보는현직시장프리미엄이있어인지도가어느정도확보돼있다"며"'오세훈지지율'검색은현재지지율이궁금한수요로볼수있다"고분석했다.엄소장은"검색량으로후보지지율을가늠할수는없겠지만선거국면에서후보별관심도와주목도를살필수있다는점에서의미가있다"고설명했다.그러면서도"인터넷검색으로후보를확인하는연령층은주로40~60대까지로보인다"며"70대이상은오후보를이미잘알고있는반면,인터넷검색에익숙한세대는상대적으로정원오후보를더많이찾아봤을가능성이있다"고했다.홍민성/김대영한경닷컴기자Copyright©한국경제.무단전재및재배포금지.

1991년생MZ세대노조위원장…‘보상불합리’자극해세불려MZ세대요구묵살해온사측…성과주의에‘반기’든노조쟁취과정전반서막말·도덕적해이…국민적지탄에도입장고수그래픽=챗GPT삼성전자노사가총파업돌입약1시간30분을남기고잠정합의서에극적으로서명했다.조합원찬반투표를넘어야파업리스크가완전히해소되지만,반도체업계에서는“최악의상황은일단피했다”는평가가나온다.삼성전자창사이래최대규모의총파업직전까지몰고갔던최승호삼성그룹초기업노동조합삼성전자지부위원장에대한관심도높아지고있다.22일복수의삼성전자직원의말을종합하면최위원장이처음부터여론악화·정부중재에도파업강행을고집할정도로강성은아니었던것으로전해졌다.그는지난2023년4월삼성전자반도체뉴스룸홍보영상에출연할정도로애사심이깊고평범하게업무를수행하던실무자에가까웠다.당시최위원장과직간접적으로업무를했던삼성전자DS(반도체)부문의한직원은“보상관련사안에는비교적민감한모습을보이긴했지만,대인관계나업무적인측면에서문제가없었다”며“주변을챙기고자기계발도꾸준히하는모범적인동료”라고했다.최위원장은당시영상에서“파운드리(반도체위탁생산)S5제조에서시스템업무를하고있다”고설명했다.웨이퍼가정해진일정과품질기준에맞춰칩으로만들어지도록돕는일을수행했던것이다.또고객사가생산을맡긴반도체가일정한품질로나올수있는자동화시스템을개발·운영하고,실무자교육도맡아진행했다고한다.이랬던직원이3년만에삼성전자를총파업직전까지몰고간과반노조위원장이된것이다.2023년4월삼성전자반도체뉴스룸홍보영상에출연한최승호초기업노조위원장./삼성전자유튜브캡처◇“사내게시판서꾸준히문제제기…변화없는회사에노조가입”최위원장이본격적으로노조활동에주력한건지난2024년7월초기업노조홍보국장직책을맡은뒤부터다.2021년에도전국삼성전자노동조합(전삼노)에소속돼있었지만,활동반경은지금과비교해크지않았던것으로전해진다.최위원장은초기업노조에서1년여간홍보국장으로활동하다,작년11월2대위원장으로입후보했다.이때소속은DS부문메모리사업부평택캠퍼스팹3(P3)라고명시했다.그는입후보자기소개에서“직원들이더나은회사생활을할수있기를바라는마음에서사내게시판에글을쓰기시작했다”며“단순히글을작성하는것을넘어,다양한사람을만나불합리한부분에대한개선을요청하게됐다”고적었다.최위원장은1991년생이며초기업노조홍보국장을맡아회사를상대로고정시간외수당·개인연금·귀성여비등을통상임금에포함해야한다는취지의집단소송을제기했다.공약으로는정치색배제,근로자대표지위확보,부문별특성에맞는교섭,조합운영투명화,노동조합기반확립등을내걸었다.이런방향성이조합원모집에영향을줬다는평가가나온다.업계관계자는“MZ세대는과도하게정치화된노조에대한거부감을가지고있고,개인보상에민감하게반응한다”며“최위원장도이점을잘알고공약을짰을것”이라고했다.◇전삼노에대한피로감,임원에대한불신,경쟁사대비보상열위초기업노조는작년9월까지만하더라도조합원이6000명수준에불과했다.그러나지난달에는7만5000명규모로빠르게세를불렸다.최위원장이노조수장이된뒤로과반노조를달성한것이다.삼성전자내부에서“직원들이결속할수있었던건최위원장이제역할을했기때문”이라는평가가나오는이유다.최근DX(완제품)소속직원이탈이거세지면서세가줄기는했지만,조합원수는여전히7만명이상을유지하고있다.다만이런초기업노조의성장은최위원장개인의역량보다는외부요인에의한현상으로보는시각이우세하다.2020년이재용삼성전자회장의무노조경영폐지선언이후,삼성그룹전반에노조가우후죽순생겨났다.삼성전자에도여러노조가생겼고,이중에서3만5000명의조합원을보유했던전삼노가최대노조지위로사측과의교섭등을주도해왔다.전삼노는2025년임금·단체협약에서사측과별도합의해상임집행부를대상으로성과인상률을더높게책정하는‘이면합의’나‘내부소통부재’등다양한문제를보였다.전삼노에대한직원들의신뢰도하락을초기업노조가최위원장을중심으로파고들면서조합원을끌어모으는데성공했다는것이다.초기업노조는작년10월전삼노를제치고최대노조지위를확보했다.삼성그룹초기업노동조합삼성전자지부가지난달7일서울서초동삼성전자사옥앞에서기자간담회를열고과반노조달성을선언하고있다./정두용기자SK하이닉스와의보상격차에따른상대적박탈감은이런흐름에기름을부었다.경쟁사가작년이례적규모의성과급을받자,실리적보상을중요시하는MZ세대구성원중심으로불만이폭발적으로증가했다.자연스럽게사내에선전삼노의대안으로자리잡은초기업노조에대한관심이높아졌고,최위원장은직원들의불만을▲성과급산식투명화▲성과급상한폐지▲이공계인재유출방지등의언어로조직화했다.임원과직원사이보상차이에대한불만도초기업노조가부상한배경으로꼽힌다.2023년반도체불황당시DS부문은연간14조8800억원의적자를냈고,2024년초지급된2023년도분초과이익성과급(OPI)은0%로책정됐다.2023년삼성전자사업보고서에따르면DS부문장을맡았던김기남고문은172억6500만원,경계현당시DS부문장역시24억300만원을보수로받았다.이는“회사어려울때는직원만고통을분담하고,성과나보상은임원이먼저가져간다”는인식이자리잡는계기가됐다.최위원장의성과급제도화·투명화·상한폐지구호는삼성전자내부보상체계가더이상구성원에게신뢰를주지못한다는문제제기로포장될수있었던배경이다.최위원장은지난달23일평택대규모집회에서“(과반노조는)우리가잘해서만들어진게아니라,회사가직원들의불만에응답하지않은결과”라고말한바있다.◇삼성전자‘성과주의’에반기…쟁취과정전반서국민지탄초기업노조는과반노조란지위를기반으로삼성전자를총파업직전까지압박,2026년임금·성과급잠정합의안을끌어냈다.잠정합의안은기존OPI를유지하되DS부문특별경영성과급을신설하는것을골자로한다.DS특별경영성과급은부문40%,사업부60%방식으로배분된다.파운드리·시스템LSI등적자사업부에도기존대비더큰보상이주어지게된것이다.다만최위원장은이를쟁취해내는과정에서많은문제를야기하며국민적공분을샀다.내부에서는‘수평적소통’이나‘모든사업부를아우르는노조’등을주장해왔던최위원장에대해“배신감을느낀다”는직원들도많다.최위원장은지난3월유튜브라이브방송에서“회사를위해근무하는자가있다면명단을관리해추후조합과협의가필요한강제전배나해고에있어이들을우선안내할것”이라고발언한바있다.파업의영향력을높이기위해동료에게윽박을지른것이다.지난18일에는노조소통방에“(현재상황이)마무리되면노조분리고민을해보자”며“DX솔직히못해먹겠다”라는글을올렸다가삭제했다.업계에서는최위원장의부상은한개인의돌출이라기보다,삼성전자내부보상체계가만든결과라고해석한다.성과주의나상명하복식조직문화에MZ세대가정면으로반기를들면서최위원장이라는인물이부각됐다는것이다.그러나전체적인국민정서나파업에따른사회적파장등은고려하지않고‘자신의이익’에만집중해강경노선을고집한점을두고국민적지탄이이어지고있다.삼성전자노조내부사정에밝은한직원은“경험이부족한최위원장과여기에결탁해조언이란명분으로사측과갈등의각을세우게만든법무법인도초기업노조를‘국민의적’으로돌린데한몫했다”며“MZ세대직원들의요구를꾸준히묵살해온사측도,큰숲을보지못하고명분을잃은노조도반성해야한다”고말했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

"일본엔오피스개설3개월전수장앉혔는데…한국은아직"[디지털데일리구아현기자]앤트로픽이한국에법인을설립한지10개월이지나도록지사장선임에대한공식발표를하지않고있다.일본법인은설립당일대표를선임하고대기업고객까지빠르게확보한것과대비된다.업계에서는한국시장에대한의지가없는것아니냐는말까지나오고있다.앤트로픽재팬은지난해10월29일도쿄사무소를개설했다.개설약3개월전인지난해8월히데토시토조전스노우플레이크일본법인대표를수장으로먼저선임했다.이후노무라종합연구소(NRI)를첫공식리셀러로선정하고라쿠텐·파나소닉·미즈호등대기업고객도빠르게확보했다.일본AI안전연구소와양해각서도체결했다.반면앤트로픽코리아는지난해7월법인을설립했지만등기이사는미국본사직원이맡았고,국내채용인력은스타트업파트너십담당총괄한명에불과했다.앤트로픽측은그간"인선을계속진행중"이라는말만반복했다.경쟁사인오픈AI가한국법인설립4개월만에전구글코리아사장을총괄대표로선임한것과도대조된다.앤트로픽이지난해10월공개한자료에따르면전세계클로드코드최다사용자1위가한국소프트웨어엔지니어로집계됐다.올해1월발간한네번째경제지수보고서에서는국가별총사용량기준한국이미국·인도·일본·영국에이어5위에올랐다.인구대비사용집중도(AUI)는3.12로세계7위다.국내클로드앱이용자는올해4월한달에만41만명늘어월간활성이용자수(MAU)가100만명을넘어섰다.같은기간챗GPT신규사용자(16만명)의세배에가까운수치다.이용자들은앞다퉈클로드를쓰는데앤트로픽은한국에제대로된조직을갖추는것을미루고있다.◆앤트로픽코리아지사장윤곽업계에따르면앤트로픽코리아초대지사장으로는최기영전스노우플레이크코리아지사장이유력한것으로전해진다.최전지사장은구글클라우드·어도비·오토데스크한국지사장과한국MSCOO를역임한외국계테크베테랑으로,지난18일송별회를끝으로스노우플레이크를떠난것으로알려졌다.앤트로픽재팬의초대대표역시스노우플레이크일본지사장출신이다.앤트로픽이아시아지사장으로스노우플레이크출신을연속낙점하는셈이다.업계관계자는"데이터클라우드기업영업경험을가진인물을선호하는것같다"고말했다.앤트로픽코리아출범지연은정부협력에도영향을미쳤다.최근미토스모델의등장으로과학기술정보통신부는외교부·국정원·금융위·AI안전연구소·KISA·금융보안원과함께앤트로픽측과AI·사이버보안협력방안을논의했다.자율형보안AI'미토스'접근권과'프로젝트글라스윙'참여방안이의제에올랐지만,정식창구가될한국지사조직이없어논의는속도를내지못했다.업계관계자는"한국은사용량기준으로앤트로픽의핵심시장임에도현지조직구성이지나치게늦어지고있다"며"홀대하는거아니냐는말까지나온다"고지적했다.앤트로픽측은한국지사장인선과공식출범일정에대해"공유할수있는내용이없다"고밝혔다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

AWS서밋서울2026에서‘그래프RAG’기반금융상품DB구축사례공개[디지털데일리이안나기자]증권사들이AI도입에속도를내고있지만실무에쓸만한수준의정확도를확보하는일은여전히어렵다.AI가틀린답을자신있게내놓는‘환각(할루시네이션)’문제는수치하나하나가중요한금융업무에서특히치명적이기때문이다.미래에셋증권이AWS와이문제를풀어온과정을공개했다.이우람미래에셋증권데이터플랫폼수석매니저와최창균선임매니저는서울코엑스에서20~21일열린‘AWS서밋서울2026’에서그래프검색증강생성(RAG)기반금융상품DB구축프로젝트를소개했다.직원이ETF,공모펀드,채권같은금융상품을자연어로물어보면관련정보를정리해답해주는시스템이다.강인호AWS솔루션즈아키텍트는“기업AI서비스중시범운영에서실제운영으로넘어가지못하는비율이90%에달하는데그원인은모델성능이아니라데이터준비에있다”고짚었다.그는“AI가데이터를이해하려면데이터가먼저AI를이해할수있는구조로준비돼야한다”고덧붙였다.미래에셋증권은RAG기반AI서비스를운영하던중새로운문제에부딪혔다.RAG는AI가답변을생성하기전에관련문서를먼저찾아보게하는방식으로오답을줄이는데효과적이다.그런데커버하는데이터범위를넓혀가면서검색량이기하급수적으로늘자응답속도가따라가지못했다.비슷한단어를찾는데는능숙하지만데이터사이관계나맥락,수치정확도에서는한계가있었다.강아키텍트는일반RAG와그래프RAG차이를도서관직원에빗대어설명했다.일반RAG는도서관일반직원과같다.“성장주ETF찾아줘”라고하면관련단어가들어간책들을서가에서꺼내오는수준이다.데이터사이관계나의미는이해하지못한채단순검색에그친다.반면그래프RAG는데이터간관계를전부머릿속에넣고있는베테랑사서에가깝다.“성장주ETF는나스닥지수를추종하고,나스닥엔애플이포함돼있고애플은IT종목”이라는식으로관계를따라가며더정확한답을낸다.최근금융권에서이방식이주목받는이유다.강아키텍트는“가트너조사에따르면AI관련질문을하는고객절반이상이그래프기술을함께문의한다”며“지식그래프와LLM을함께쓰면응답정확도가54.2%향상된다는연구결과도있다”고소개했다.이베테랑사서머릿속지식체계에해당하는것이온톨로지다.데이터간관계를명시적으로정의한구조로미래에셋증권은국제금융표준온톨로지를기반으로한국금융분류체계와사내용어집을층층이쌓아ETF전용온톨로지맵을만들었다.‘자산운용사는ETF를운용하고,ETF는특정지수를추종하며,주식·채권·파생상품을담고,어느거래소에상장돼있다’는식이다.전문가검증의필요성도이과정에서나왔다.문서에“집합투자증권은예금자보호법에따라적용되지‘않는’실적배당상품”이라는문장이있을때,AI가부정어를잘못처리하면그래프에“예금자보호법적용을받는다”는틀린관계가저장된다.미래에셋증권은부정구문을더엄격하게처리하는필터를별도로만들어이문제를잡았다.이수석은“ETF는집합투자증권이고,집합투자증권은예금자보호를받지않는다는사실은도메인전문가가알아야잡을수있다”며“그래프RAG체계에서전문가가직접검증하는단계는선택이아니라필수”라고말했다.답변생성단계에서도오답차단이최우선이었다.최창균선임매니저는“AI가생성한답변은반드시실제데이터를출처로명시해야하며근거없는답변은절대없어야한다”고강조했다.답변임의생성,임의추정,이름임의축약등을시스템차원에서금지규칙으로정했다.AI에처음부터데이터베이스검색명령어를만들게하면잘못된결과가나올수있어서핵심요소만추출하게한뒤사람이짠코드로안전하게조합하는방식을택했다.미래에셋증권과AWS는금융상품지식DB고도화작업을이어가고있다.ETF·공모펀드·채권3개상품에서전사판매가능상품전체로범위를확대하고,매일상장·폐지·판매중단되는상품정보를실시간으로반영하는파이프라인도구축할예정이다.올해3월혁신금융서비스로지정을받아최신LLM을내부망에서활용할수있는구조도준비중이다.이수석은“상품검색을넘어업무전반으로지식데이터베이스를확대하고문서를만들때부터AI가잘읽을수있는구조로작성하는체계까지구축하는것이목표”라고말했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.