[리뷰의가치中]후기를달면사장님도,고객도같이행복해지는리뷰의가치[편집자주]2020년코로나19팬데믹(대유행)을계기로배달앱(애플리케이션)이우리일상깊숙이자리잡았다.그후5년,빠르고편리해진배달로소비자만족도는높아지고자영업자도쉽게새로운매출을창출하게됐지만사소한불만족이나영업방해를위한악성리뷰가여전히자영업자를괴롭힌다.소비자만탓할일도아니다.리뷰의도움으로부자가된자영업자도있다.소비자와자영업자가함께만드는'클린리뷰''칭찬리뷰'의중요성을국내외사례로소개한다."아XX,먹는데머리카락나와서진짜토쏠리네.""음식만드시는분이치매가있으신것같아요.""살림살이좀나아지셨는지궁금하네요."눈살을찌푸리게만드는악성리뷰가자영업자의마음을멍들게한다.배달앱은비대면에,익명성까지보장돼악성리뷰의수위도높아질위험이있다.무차별적인악성리뷰를막기위해배달플랫폼사들은각종방안을내놓고적극대응중이다.배달의민족을운영하는우아한형제들은국내배달플랫폼사가운데최초로ISO(국제표준화기구)글로벌표준규약을적용해리뷰정책을만들었다.이정책의효과는점차빛을발해지난해악성리뷰가큰폭으로감소했다.단순히악성·허위리뷰를엄격히관리하는것을넘어점주가리뷰에긍정적인영향을받을수있도록관리한것이빛을발하기시작했다는평가다.14일우아한형제들에따르면배달의민족허위리뷰차단건수는2021년11만4054건,2022년9만5313건,2023년9만8122건에서지난해7만3273건으로감소했다.허위리뷰모니터링시스템도입과리뷰조작업자·업체대상사법대응및상시계도를도입한결과다.리뷰정책강화하는배달플랫폼/그래픽=김현정우아한형제들은2018년부터정책에따라조작리뷰등악성리뷰조작업체에대해고소및경고등강력대응하고있다.2020년11월엔실시간모니터링시스템을도입했다.배달의민족앱에등록되는리뷰를실시간으로탐지해24시간이내분석·조치하는시스템이다.허위리뷰로의심되면자동으로노출을일시제한한다.2021년11월에는AI(인공지능)탐지모델을도입해조치속도를높였다.모니터링과더불어고객센터를통한점주의신고도받는다.신고서가접수되더라도리뷰를바로삭제하는것은아니다.신고를받은리뷰는정보통신망법에따라임시블라인드처리된다.이기간작성자에게리뷰삭제에대한동의여부를확인하고업주와작성자의이견을조율하는과정을거친다.작성자가리뷰삭제에동의하거나30일간미응답하는경우리뷰가삭제된다.작성자가동의하지않을경우게시중단일로부터30일후재노출된다.우아한형제들의깨끗한리뷰환경을조성하려는노력은악성리뷰단속에그치지않는다.악성리뷰가가게운영에많은영향을미치는것처럼긍정적인리뷰도영향을미칠수있다고보고적극발굴해알린다.2022년개최한'배민리뷰챔피언십'이대표적이다.△웃음△감동△필력△주접△콘셉트△언빌리버블등6개부문으로나눠심사를진행,준비한경품을전달해큰호응을얻었다.좋은리뷰를얻기위한업주대상교육은물론관련콘텐츠도상시제공한다.리뷰전략으로성공한점주를인터뷰해긍정적인리뷰의효과를설명하고리뷰개수를늘릴수있는방법을소개한다.고객맞춤형답글을위한점주대상글쓰기교육도제공한다.이밖에도우아한형제들은고객이남긴별점평균을공개,고객의별점부여성향을참고할수있도록하고있다.일부고객의상습적인악성리뷰가가게운영에미치는악영향을줄이겠다는취지다.또고객이배달서비스평가와음식리뷰를분리해작성할수있도록하고있다.배달의민족로고/사진제공=우아한형제들우아한형제들의선제적인노력에자극받은타배달플랫폼도리뷰관리를강화하고있다.요기요는악성리뷰를신고받으면내부검토를거쳐적합한내용이아닌경우삭제처리하고,하루동안쌓인리뷰를내부적으로분석해지나친악성리뷰는다음날전부처리한다.포토리뷰의경우AI를활용해모니터링을진행중이다.쿠팡이츠는개인정보가노출되거나선정적,혐오,폭력적인내용이있는리뷰를제한한다.점주를보호하기위해점주가직접리뷰에댓글을달수있도록했고악성리뷰에대한권리침해신고접수를통해30일간임의게시중단처리가가능하도록했다.고객의정당한권리를침해하지않도록이의신청이있는경우리뷰정책위반여부를확인한후위반사항이없다면복원조치한다.이정현기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

현금성자산680억에시총은490억..여전한동전주공공IT시장1위굳히고금융.엔터프라이즈진출계획[ABCD뉴프론티어]신장호아이티센엔텍대표신장호아이티센엔텍대표지난해말연결재무제표기준현금성자산이680억원인데시가총액은490억원이안되는회사가있다.지난11일종가기준주가는749원에그친다.기업규모에비해자산만비효율적으로쌓아둔회사로보일법도하지만결코그렇지않다.지난해연결기준매출은4418억원으로3년전(2021년,2426억원)대비82%늘었다.별도기준으로는2803억원매출에161억원의영업이익을달성했다.2021~2024년간매출,영업이익증가율은각각36%,200%에달한다.아이티센그룹의주요계열사인아이티센엔텍(옛쌍용정보통신)얘기다.신장호아이티센엔텍대표는"4년연속공공IT시장조달분야1위를기록하는데다견조한성장세가이어지고있음에도여전히'동전주'수준을면치못하는것은자존심이허락하지않는다"며"신성장동력확보와새로운시장진출을통해견조한성장세를이어가는동시에주주가치제고에도주력해기업가치를높일것"이라고밝혔다.아이티센엔텍은쌍용정보통신시절부터공공IT시장지배력이컸던회사로꼽힌다.지난해에도한국수자원공사정보시스템통합운영및유지관리용역,HUG(주택도시보증공사)차세대정보시스템구축,2024~2025년나이스(NEIS,교육행정정보시스템)인프라유지관리등사업을따냈다.아이티센엔텍은올해새시장진출을본격화한다.신대표는"공공IT시장1위를지키면서금융및엔터프라이즈(대기업고객)시장에진입해명실상부한국내IT서비스빅4에오르는게목표"라고했다.그는"앞으로3년간금융업계IT서비스시장에서2조6000억원의차세대시스템구축시장이새로열릴것"이라며"금융IT의한축을담당하는기업으로자리매김할것"이라고했다.제4인터넷은행컨소시엄에도참여해결과를기다리고있다.아이티센엔텍은한국신용데이터(KCD)를주축으로한한국소호은행컨소시엄에출자했다.이컨소시엄은지난달예비인가신청서를제출해이르면상반기중결과가나온다.신대표는"컨소시엄이예비인가를획득하면금융권뱅킹플랫폼구축에도도전할것"이라고했다.AI플랫폼맞춤형공급사업도본격화한다.신대표는"지난해부터GPU(그래픽처리장치)를사서AI기술역량제고에착수했고내부적으로AI코드자동화솔루션을만들어생산성을높이고있다"며"대외적으로AI에이전트솔루션을개발해기관별업무전문성을반영한맞춤형AI플랫폼을연내출시하는게목표"라고했다.제조·물류·서비스부문공략에도박차를가할예정이다.신대표는"엔터프라이즈영역에서도글로벌기업들과의전략적협업관계를구축해시장을확대할것"이라고했다.주주가치제고노력도본격화한다.지난해아이티센엔텍은관계기업투자주식손상여부및금융자산공정가치평가관련통제활동미흡등이유로감사인으로부터내부통제부적정평가를받아투자주의환기종목으로지정됐다.신대표는"내부통제제도를더확실히정비해이같은문제가다시발생하지않도록할것"이라고강조했다.황국상기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

안전성및유효성데이터최종확보로신약상용화기대감고조[이데일리김승권기자]카인사이언스는기존치료(스테로이드및면역글로불린)에불응하는만성염증성탈수초다발신경병증환자를대상으로한KINE-101임상시험이최종적으로이상반응없이종료됐다고14일밝혔다.KINE-101은카인사이언스가최초로개발한면역조절초소형펩타이드약물로써조절T세포를활성화하여항염증및수초재생을유도하는기전으로작용하는것으로알려져있다.이번발표에서주목할점은저용량군(120mg)과중간용량군(240mg)이단일기관임상시험으로진행되었던것에서나아가고용량군(360mg)은다기관임상시험으로전환하여이루어졌다는점이다.또한국내주요병원인삼성서울병원,강북삼성병원,강동경희대병원의전문가교수진들이참여함으로써임상시험의객관성을향상시켰다는점에서의의가있다.임상시험을감독한송상용사업총괄(성균관대학교명예교수)은“KINE-101은최고용량까지투여했음에도불구하고모든임상시험대상자에서단한건의중대한이상사례(SeriousAdverseEvents,SAE)가발생하지않았다는점에서탁월한안전성을입증했다”고밝혔다.이어“KINE-101의안전성은특히글로벌제약회사의경쟁약물임상시험에서한명이사망하고,17%의중한이상사례(3등급이상)를보인것과비교할때매우고무적인결과”라고덧붙였다.유효성측면에서도,임상척도인염증성신경병증원인과치료(InflammatoryNeuropathyCauseandTreatment:INCAT)점수가일관되게개선됐고,근력평가점수인의학연구위원회(MedicalResearchCouncil:MRC)점수와악력개선평균수치역시글로벌제약회사의경쟁약물대비높았다는점에서역시고무적인결과다.특히경쟁약물이정맥주사후매주피하주사를맞아야하는번거로움이있는반면,KINE-101은일회정맥주사로거둔성적이라는점에서더욱기대되는치료제라고회사측은설명했다.다기관연구에참여한강북삼성병원서범천교수는“그동안적절한치료약물의부재로어려움을겪던시험대상자가KINE-101의놀라운효과에높은만족감을보였다”고소회를전했다.카인사이언스는이번임상시험결과를바탕으로KINE-101의대상영역을확장할계획으로추가임상시험에착수할계획이다.회사관계자는“이번임상시험을통하여KINE-101의안전성과유효성을확인함으로써,이를발판으로다양한면역질환환자들의미충족수요해소를위한연구개발노력에더욱매진할것”이라고밝혔다.김승권([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

[지도강탈압박]③구글,AR지도완성…공간기술전쟁본격화애플·MS까지뛰어든공간정보산업…"국내기술역량키워야"[편집자주]최근구글이1대5000축척의한국고정밀지도데이터반출을요구하면서논란이커지고있다.표면상이유는한국내구글지도서비스향상이지만본질은자율주행,디지털트윈,증강현실(AR)등미래핵심산업의주도권확보에있다는분석이나온다.국민세금이투입된국가공간데이터가해외기업에게넘어갈가능성이커지면서국내산업보호와디지털주권논의가시급해졌다.구글AR지도서비스화면(구글유튜브채널)(서울=뉴스1)손엄지기자=구글이한국고정밀지도반출을다시요구하는배경에는단순한길찾기서비스를넘는증강현실(AR)지도를완성하려는큰그림이깔려있다.이는미래인공지능(AI)산업의핵심으로꼽히는공간기반기술전쟁이본격화됐음을뜻한다.14일IT업계에따르면구글지도를AR,3D기반으로업그레이드하기위한디지털트윈화전략을본격추진중이다.이는단순한지도가아닌현실공간의모든요소를가상세계에서재현하려는시도로향후로봇,자율주행,AR기기와연결되는'피지컬AI'의핵심인프라로작용한다.피지컬AI는AI기술과물리적시스템이결합해실제환경에서자율적이고적응적인행동을수행하도록하는기술을의미한다.실제구글은2019년AR내비게이션기능인'라이브뷰'(LiveView)로카메라로비춘화면위에실시간경로안내를제공하는기술을선보였다.이어2023년에는'이머시브뷰'(ImmersiveView)를도입했다.실제환경을3D영상으로재현해사용자가기후,밀집도등다양한정보를다차원적으로확인할수있는서비스다.이후도입한'이머시브뷰포루트'(ImmersiveViewforRoutes)는교통체증과예상날씨등이반영된출발지부터목적지까지의모습을시뮬레이션게임처럼보여준다.구글지도는'디지털트윈기반의현실재현플랫폼'으로진화중이다.애플,마이크로소프트(MS),메타,아마존등도이시장에뛰어들며공간정보산업은빅테크들의주도권경쟁을벌이는미래핵심산업이됐다.국내에서도치열하게기술주도권을선점하려는분야다.네이버(035420)는디지털트윈원천기술로사우디아라비아디지털트윈구축사업을수주했다.네이버는국립중앙박물관,네이버랩스부동산투어서비스등다양한실내외공간정보서비스를개발해오고있다.공간데이터는단순한상업용자산을넘어국가의전략기술주권을좌우하는핵심인프라다.AI와로봇등차세대기술경쟁에서지도와공간정보는곧'디지털주권'의기반이되고있다.무엇보다구글에지도데이터를넘겨주게되면안보상의이유로거절한중국,러시아도같은요구를할수있다.이경우우리나라는강대국에데이터를일방적으로제공하고디지털주권을지키지못한국가로전락할수있다.이들국가에지도데이터를내주는건다른민감정보반출로이어질우려가있다는점도고려해야한다.IT업계관계자는"구글의정밀지도반출요구는단순한서비스개선이아니라,AI기술패권확보전략의일환"이라며"디지털주권차원에서심각한문제인만큼국내기술역량을키우고보호하는정책적지원이필수"라고강조했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

LG전자,멕시코·브라질·美삼원화전략본격화LG화학·엔솔도현지투자LG전자미국테네시세탁기공장[사진=LG전자]LG전자가미국테네시주에위치한세탁기·건조기공장에냉장고라인을신규로설치하면현지화를통해도널드트럼프미국행정부의관세부과압박에서벗어날수있게된다.또한LG전자미주거점이북미의미국테네시,중미의멕시코레이노사·몬테레이·라모스,남미의브라질마나우스·파라나등삼원화전략으로재편된다.LG전자는최대가전시장인미국에서시장점유율을끌어올리고있다.트랙라인에따르면지난해냉장고를포함한미국생활가전시장에서LG전자는21.1%점유율로1위를지켰다.삼성전자(20.9%),GE(16.9%)등과치열한접전을벌이는가운데프리미엄가전수요가집중된미국시장의전략적가치는더욱높아지고있다.LG전자가이번에냉장고생산라인까지미국에추가하는것은단순한생산기지확대를넘어생활가전1위수성을위한핵심포석이라는분석도나온다.LG전자는1982년미국앨라배마주헌츠빌에첫해외생산공장을설립하며북미생산교두보를마련했고,1995년미국TV제조업체인제니스를인수해북미입지를강화했다.특히LG전자는제니스인수를통해북미지역내유통망과멕시코생산시설을모두확보했다.또1988년에는멕시코에둥지를틀었다.1992년북미자유무역협정(NAFTA)체결에앞서현지진출을서둘렀던것이다.1995년에는브라질마나우스에남미지역진출을위한생산시설을구축했다.2000년대들어선북미생산품목을확대했다.가전제품라인업을TV외에냉장고,세탁기,에어컨등으로다변화했고,이에따라북미지역생산규모를늘렸다.예를들어멕시코몬테레이공장에서대형냉장고를연간수십만대씩생산해북미에공급했고,멕시코레이노사등에서는LCDTV와모니터를조립·생산해미국시장점유율을확대했다.하지만LG전자가승승장구하는만큼미국브랜드의견제가잇따랐다.2012년미국1위가전업체월풀의제소로미국정부가한국산·멕시코산가정용세탁기에반덤핑관세를부과한것이대표적이다.이에따라LG전자는생산거점을베트남·태국등제3국으로한차례이동해대응했다.특히미국현지화생산에대한요구가갈수록높아졌다.LG전자는2017년3억6000만달러를투자해연간120만대세탁기생산이가능한공장을테네시에지었다.이듬해트럼프1기행정부는수입세탁기에대한긴급수입제한조치인세이프가드를발동했고,대형가정용세탁기에대해약20~50%관세를부과하기도했다.LG전자,미국테네시공장LG전자는테네시클라크스빌의세탁기공장을2018년준공하고미국용세탁기완제품상당부분을미국내에서생산하고있다.그러나트럼프2기행정부출범이후멕시코공장의일부생산라인을중남미수출용으로전환하고,미국내수요는테네시공장을활용하는형태로변경한다는방침이다.다만LG전자가테네시공장에서냉장고생산라인을본격가동하려면관세만큼이나원가경쟁력확보여부가관건이다.미국제조업근로자의평균시간당임금은28~35달러로멕시코근로자평균시간당임금인3~5달러보다높다.LG그룹차원의미국내투자도활발하게이뤄지고있다.LG에너지솔루션은애리조나주퀸크리크에55억달러를투자해배터리공장을건설하고있다.현대자동차그룹과함께조지아주에짓는합작배터리공장에는43억달러가투입될예정이다.LG화학은테네시클라크스빌에약30억달러를투자해연간12만t규모의양극재공장을짓고있다.LG전자는북미이노베이션센터(NOVA)를통해규모1억달러이상의글로벌스타트업투자펀드를조성하고디지털헬스케어,친환경에너지,인공지능(AI)등미래성장분야에대한투자를병행하고있다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

최근대전IBS본원에서동아사이언스와만난노도영IBS원장.IBS제공"대학,출연연,연구기관등양자를연구하는사람이면누구나기초과학연구원(IBS)으로몰려들었으면좋겠어요.자유롭게IBS에서함께포럼을열고규모가큰실험을진행하면어떨까요.IBS가양자기초연구의허브가되는것,바로'양자연구클러스터(가칭)'를구축하려는이유입니다."지난해11월5년임기를마친노도영IBS원장을최근대전IBS본원에서만났다.그는"IBS를한국양자기초연구의거점으로만들기위한씨를뿌리고가겠다"며양자연구클러스터설립을적극추진하겠다고강조했다.곧차기원장에게자리를넘겨줘야하는노원장이마지막목표를세운셈이다.그는아직후임원장이정해지지않아원장직을수행중이다.양자연구는IBS에게숙원사업같은분야다.노원장은"IBS는국내에서양자가크게주목받지않았던2017년부터양자연구단을설립하고자노력했다"며"양자는기초과학에기반하고있으면서도멀지않은미래에산업까지큰파급을가져올수있는분야라국가기초과학시스템을구축하는IBS가양자연구허브역할을맡아야한다"라고말했다.현재IBS에는양자물질,양자물성연구에집중하는4개의양자관련연구단이있다.노원장은'양자정보'에초점을맞추는연구단들을추가한다음모든양자연구단을통합해양자연구클러스터를구축하겠다는계획이다.양자통신,양자센싱,양자컴퓨터등에쓰이는양자정보는양자원리를이용해정보를처리하는분야다.연구단들은클러스터안에서교류하고협력하며양자원천기술을확보한다.양자연구를기업이아닌기초과학연구기관에서주도해야하는이유에대해노원장은"혁신적인응용은기초과학연구에서나오기때문"이라고답했다.그는"출연연,기업등에서기술을상용화하기위한연구를충분히하고있다"며"그러나기초과학마저기술개발만을목표로두면성과가제한적일수밖에없다"고설명했다.기초과학이혁신적인성과를가져온대표적인사례는메신저리보핵산(mRNA)백신,트랜지스터,상대성이론에기반한내비게이션이다.이들사례는처음부터'응용화','기술화'가아닌연구자체가목표였던기초과학에기반을두고있다.노원장은"초기연구목표는상용화가아니지만연구과정에서성과에대한응용성이보이면적극적으로기술사업화를진행한다는것이IBS의방침"이라고했다.IBS에서도비슷한사례가있었다.코로나19팬데믹이던2020년김빛내리IBSRNA연구단장(서울대교수)이질병관리청과코로나19의원인으로지목된사스코로나바이러스2(SARS-CoV2)의유전물질(RNA)전사체를세계처음으로분석한것이다.연구결과는코로나19백신개발에공헌해큰주목을받았다.노원장은"평소세균과바이러스에인간이어떻게반응하는지에대해탐구했던기초과학연구가있었기에필요한시기에중요한연구결과를낼수있었던것"이라고강조했다.노원장은IBS가국내크고작은양자연구를지원하는든든한허브가될수있다고자신했다.그는"IBS의설립목표는큰규모의집단연구를지원하고보강하는것"이라며"IBS에서다양한양자연구가진행되도록장소,대학에서갖출수없는대규모장비와시설등을적극적으로지원할계획"이라고했다.양자연구클러스터가구축되면8월준공되는IBS본원2차건물에들어온다.지하1층지상5~8층,2개동규모인IBS본원2차건물은연면적이3만8853㎡다.연구지원을위한'총알'이든든한셈이다.2011년설립된IBS는연구자들의'꿈의기관'이다.연구단을대표하는단장을중심으로연구단을자율적으로운영하고최소10년간연구기간도보장하는파격적인조건을내세우기때문이다.그만큼평가가까다로워서8년차성과평가이후연속으로A등급이하를받은연구단은종료혹은규모조정등의과감한조치가취해진다.단장이정년등의이유로퇴임하면연구단이사라진다.연구단이사라지며연구단에투자한대규모설비,인력등이증발한다는지적을받아온이유다.노원장은이같은문제를연구클러스터체제로잘대응해왔다는입장이다.계획중인양자연구클러스터가그예다.노원장은"여러연구단을연구클러스터에속하게함으로써연구시너지를낼뿐아니라하나의연구단이사라져도연구단의산유물을클러스터안에서공유할수있게됐다"고말했다.현재IBS에는입자및핵물리연구클러스터,응집물질과학연구클러스터등6개연구클러스터가있다.IBS는국내외유수의젊은연구자들을공격적으로영입하기위해'주니어CI'를올해처음뽑는시도를한다.주니어그룹장(CI)은소규모연구그룹을구성해기초과학분야의모험적·창의적연구를독립적으로수행하는역할이다.노원장은"IBS연구단보다규모가작은연구그룹보다더작은연구를IBS에서자유롭게수행하고싶다는요구가국내외에서많아주니어CI제도를도입했다"면서"IBS는선진국식연구환경덕에외국인연구자비중도30%에달한다"라고말했다.마지막으로노원장은차기원장이다양한도전적인과제를수행하길바란다고밝혔다.노원장은"원장으로부임한1,2년차는설립10년차에접어든IBS를향해다양한문제제기가이어졌던시기라IBS가설립목표를잃어버리지않도록하는데에최선을다했다"며"지금은일본이화학연구소(리켄),독일막스플랑크와협력이자연스러울정도로IBS가성장했기때문에IBS가더욱도약하면좋겠다"라고밝혔다.노도영IBS원장.IBS제공다음은노원장과의일문일답.Q.양자외IBS가주목해야하는큰기초과학주제가있나."양자를비롯해뇌공학,감염병,기후,우주라고생각한다.모두기초과학을강력히기반으로두면서도국민의삶에큰영향을미치는분야다.IBS가국내기초과학의거점으로서이들분야를이끌어야한다고생각한다."Q.IBS에정부투자가더늘어야한다고보는지."개별연구단이갖는예산이늘어야한다고생각한다.그동안IBS전체예산은줄지않았지만연구단이받는예산이줄고있다.2022년과학기술정보통신부(과기정통부)가'국제과학비즈니스벨트2차기본계획'을추진하며IBS에2030년까지50개의연구단을구축해한국을세계10위권연구경쟁력을확보하겠다고밝혔다.그러나원장으로취임할당시연구단수와현재연구단수는30개로비슷하다.장기적인기초연구의중요성에공감하는방향으로예산이지속되길바란다."Q.임기중가장뿌듯했던성과중하나는무엇인가."2022년강원도정선지하1000m에지하연구시설'예미랩'을완공한것이다.연구자들은이곳에서중성미자와암흑물질연구를진행하고있다.연구자들이해외에가지않아도국내에서우주에관한기초과학연구와실험을할수있는시설을갖췄다는점에서의미가있다.예미랩은새로운시장을열었다는점도특징이다.철강,건설등회사와협력함으로써새로운분야의기업생태계를만들었다.삼성전자가예미랩에서불순물을줄인반도체칩을생산하는실험도진행중이다.기초과학이생각지못했던응용분야를개척했다."Q.앞으로의계획은무엇인가."남은임기동안차기원장임기에양자연구클러스터가구축되도록끝까지최선을다할계획이다.예미랩을비롯해내임기동안얻은성과는전임원장들이있었기에가능했다.퇴임후에는다시학교로돌아가학생들을대상으로강의를하며후학을양성하고연구분야와관련된과학이슈에커다란방향을제시하는역할을하고싶다."[이채린기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

한미반도체와日신카와서TC본더대량구매“수요높은HBM12단은한미반도체장비사용”마이크론HBM생산능력,올해부터대폭확대전망대만타이중에있는마이크론팹전경./마이크론제공미국마이크론이고대역폭메모리(HBM)생산장비를대거반입하며생산량확대에속도를내고있다.SK하이닉스,삼성전자모두HBM비중을높이고있는가운데업계에선올해3사의HBM물량경쟁이본격화할가능성을제기하고있다.14일업계에따르면마이크론은한미반도체,일본신카와등으로부터HBM생산의핵심장비인TC본더를대량으로주문하고있다.SK하이닉스의주력공급사로기술적안정성이입증된한미반도체로부터지난해에만30대가넘는장비를구매했으며,올상반기구매량은지난해주문량을넘어선것으로분석된다.엔비디아를비롯한주요HBM고객사들사이에서가장수요가높은HBM3E(5세대HBM)12단제품의경우한미반도체가납품하는TC본더에서만구현이가능한것으로전해졌다.일본신카와장비의경우8단까지만사용이가능한것으로알려졌다.이에따라마이크론의TC본더장비중한미반도체비중이더커질것으로관측된다.마이크론은현재대만에주력HBM생산기지를두고있으며올해4분기를목표로증설투자를단행하고있다.이를위해마이크론은지난해대만디스플레이업체AUO의팹2곳을인수했다.내년에는싱가포르와미국아이다호주공장,일본히로시마공장에서도HBM을생산한다는방침이다.오는2027년에는미국뉴욕팹도HBM생산을개시한다.마이크론이적극적인설비투자에나서면서HBM시장에서마이크론의생산능력비중도빠른속도로확대될전망이다.시장조사업체트렌드포스에따르면마이크론의HBM생산능력은지난해말월2만장(웨이퍼투입기준)수준이다.업계1위인SK하이닉스(월평균12만장)에비하면미미한수준이지만,연내SK하이닉스의50%수준인6만장까지올라설것이라는전망도나온다.반도체업계관계자는“HBM패키징공장은이미클린룸이조성돼있는공장이라면쉽게개조해설립이가능하다”며“지난해인수한AUO디스플레이공장의경우패널부분을뜯고HBM라인으로바꿔서개조한형태인데단시간내HBM증산이가능하다는것이입증됐다”고설명했다.마이크론의설비투자공세가이어지면서SK하이닉스역시HBM사업의경쟁우위를지키기위한생산성관리가중요해졌다.SK하이닉스에정통한관계자는“3사의물량경쟁이본격화할경우엔비디아,AMD,브로드컴등주요고객사들이HBM납품단가인하를요구할가능성이높다”며“HBM제품중에서도수익성이높은12단,16단제품비중이커질것”이라고내다봤다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

솔루엠'관심상품예측'솔루션신세계I&C는'AI계산대'출시결제시간4분의1수준으로줄여국산리테일테크해외서도주목북미·日등매출확대로이어져챗GPT이미지[서울경제]오프라인유통매장이인공지능(AI)기반리테일테크를장착하고새롭게바뀌고있다.온라인에밀려입지가좁아졌던오프라인유통채널이신기술을업고반격에나서는모양새다.오프라인유통채널관련혁신기술을개발하는기업들은해당기술의수출도계획하고있다.13일관련업계에따르면종합부품제조중견기업솔루엠(248070)은용인신(新)사옥에‘솔담마트’를연내오픈할예정이다.부품제조업과유통업은이질성이큰업종이지만,솔루엠은그동안고객사들에제공했던다양한리테일테크솔루션을한데집약하는형태로,미래형유통에도전한다.솔루엠은세계2위ESL업체로글로벌유통업체들을고객사로두고있다.솔담마트의가장큰특징은온라인에서만받을수있었던개인맞춤형광고를현장에서실시간으로제공한다는점이다.AI기술을탑재한카메라가고객의성별,연령대는물론시선방향까지분석해관심상품을예측하고디지털사이니지(디스플레이)가맞춤형광고나할인정보를송출한다.솔루엠측이그리는솔담마트내부풍경은이런식이다.마트를방문한30대여성이모씨가선명한디스플레이앞을지나가면화면에띄워졌던면도기광고가새로출시된여성헤어제품으로바뀐다.30%할인이라는안내에시선을빼앗긴이씨는마트중앙디스플레이에서헤어케어코너를확인한후헤어제품을찾는다.매대에위치한전자가격표시기(ESL)내QR코드를스마트폰으로인식하자제품상세정보가이씨의휴대폰에나온다.제품성분까지확인하한이씨는최종구매를결정하고,무인계산대로향한다.솔루엠관계자는“광고가실제상품구매로이어지는지를분석하기위해광고노출대비전환율을측정한다”면서“고객사는매출을끌어올리는것은물론솔담마트내구매통계를기반으로신제품테스트등데이터기반브랜드마케팅전략을세울수있다”고설명했다.오프라인매장을대상으로기술혁신에도전하는기업은솔루엠외에도더있다.신세계아이앤씨는1초만에99.5%의정확도로여러가지상품을한번에인식하고결제정보를송출하는무인매장솔루션‘AI계산대’를출시했다.상품바코드센싱절차를자동화해결제·대기시간을일반매장대비4분의1수준으로줄인것이특징이다.신상품도별도의학습과정없이AI가즉시인식할수있다.지난해부터본격화한배달로봇은올해들어더활성화되고있다.로봇스타트업뉴빌리티와손잡은요기요가인천송도에이어지난2월부터서울강남구역삼동에로봇배달서비스를도입했으며배달의민족은테헤란로에서시범운영했던배달로봇을논현동일대에도투입했다.지역별특성에대한분석과학습이더고도화됐다는의미다.국내리테일테크는해외에서도주목받고있다.매장내동선과재고를실시간분석하는스타트업딥핑소스는지난해전체매출의50%이상을일본에서달성했다.또한북미에서도대형마트등을대상으로자동화솔루션을공급하고있다.솔루엠은그동안확보해온글로벌네트워크를발판으로마트사업을해외에서추진하는방안을검토중이다.정연승단국대교수는“AI기술로오프라인쇼핑편의성이얼마나개선되는지에따라매장매출도달라질수있을것”이라고내다봤다.김기혁기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

■일상파고든만능비서모든구매과정돕는'쇼핑대리인'여행일정짜주고부동산구입까지스타트업,건강등틈새시장공략[서울경제]인공지능(AI)기술에기반한‘AI에이전트’가산업은물론개인일상의깊숙한곳까지파고들고있다.2020년대초반까지만해도AI에이전트는사용자의명령에따라작업을수행하는보조도구에그쳤다.최근에는AI가스스로생각하고판단해이용자의삶속다양한역할을수행하는범용AI에이전트까지등장하고있어AI에이전트의일상침투는더확산될것으로전망된다.13일정보기술(IT)업계에따르면올들어일상에특화한AI에이전트들이쏟아져나오고있다.독일기업보쉬는올1월미국라스베이거스에서열린세계최대전자·IT전시회인CES에서육아AI에이전트인‘리볼’을공개했다.리볼은요람위에달린카메라·마이크·레이더등의센서를활용해아기의건강을모니터링하고분석한정보를부모에게전달한다.특히울음소리등을인식해아기가위험할수있는상황에부모에게긴급알람이가는기능도탑재됐다.앞서대만기업퀀텀뮤직이아기의울음소리를번역하는기기를선보였는데리볼은더나아가AI에이전트가위험상황을판단해알림을보내는수준까지발전했다.국내기업들도다양한AI에이전트를선보이는데박차를가하고있다.네이버는연내커머스분야버티컬AI에이전트를출시할예정이다.지난달선보인독립쇼핑앱‘네이버플러스스토어’에제품탐색부터후기까지모든구매과정을지원하는‘AI가이드’를접목한데이어차별화된커머스AI에이전트개발에나선것이다.최수연네이버대표는지난달열린정기주주총회에서“중장기적으로모든서비스에AI에이전트를도입할것”이라며“특히커머스부문에서지금껏축적한데이터를활용해이전에경험할수없었던혁신적이고차별화된커머스AI에이전트를개발할것”이라고강조했다.스타트업들도일상속틈새시장을노린AI에이전트를선보이는추세다.국내스타트업타이렐은최근자살고위험군내담자와상담사를연결하는AI에이전트앱‘클레피’를출시했다.내담자가매일앱을체크하기어려운점을감안해AI에이전트가뉴스등알림을통해먼저말을거는것이특징이다.사회적인식때문에진입장벽이있는정신과상담을AI에이전트를통해쉽게접근할수있도록했다.아울러최근중국기업들을중심으로일상속모든곳에서AI를사용할수있는범용AI에이전트도등장하고있다.알리바바가최근업데이트한AI에이전트앱인‘쿼크’는검색은물론이거니와의료진단등이용자삶의모든영역을지원하는‘만능비서’를표방한다.넓은활용범위에쿼크는이미중국에서2억명이상의이용자를확보한것으로나타났다.이외에도최근중국스타트업인모니카가공개한완전자율형AI에이전트‘마누스’는부동산구입절차를돕고여행계획등을대신세워준다.글로벌시장조사기관인마켓어스에따르면글로벌AI에이전트시장규모는지난해52억달러(약7조5000억원)에서2033년1966억달러(약284조9000억원)로늘어날것으로예상된다.양지혜기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

미국서인공지능윤리문제연구인지력취약한어린이-청소년등챗봇과대화하며정서적으로의존AI와결혼하거나극단적선택도윤리성은객관적수치로평가못해…인문-사회과학자참여필요성커져설계단계부터윤리성능검토해야사람들이인간을닮은인공지능(AI)과친밀하고장기적인관계를맺는것이점점더보편화되면서부작용이나타나고있다.게티이미지코리아“극단적선택을안할이유는없지.”지난해스스로목숨을끊은미국의10대소년슈얼세처가인공지능(AI)챗봇에“고통없이죽을수있을지두렵다”고하자답변으로들은말이다.세처의어머니는세처가이용한챗봇서비스기업인‘캐릭터.AI(Character.AI)’를상대로소송을제기하고아들이AI챗봇에중독된뒤자존감이떨어졌으며결국극단적선택을한것이라고주장했다.인간과닮은AI와친밀하고장기적인관계를맺는사람들이늘어나자우려했던부작용도현실화하고있다.법적효력이없는자체결혼식을통해AI와‘결혼’하기도하고현재까지최소2명이상이AI챗봇의조언에따라스스로목숨을끊은극단적인사례도나왔다.대니얼섕크미국미주리과학기술대심리학과교수팀은인간과AI의관계에서발생하는윤리적문제해결을위해인문·사회과학자의AI분야참여필요성을강조하고그연구결과를11일(현지시간)국제학술지‘인지과학동향’에공개했다.●사물쉽게의인화하는인간,AI과의존가능성AI와인간의관계에서문제가생기는이유중하나는인간이사물을쉽게의인화한다는점이다.어린이들이장난감을생명체처럼다루듯의인화는보통어렸을때많이나타난다.성인이되면서사물이진짜생명체나사람이아니라는점을확실히인지해구별하며의인화경향이줄어들지만완전히사라지는것은아니다.보행로봇이균형을잡는성능을테스트하기위해연구자들이로봇을발로차는영상에는“로봇을괴롭히지마라”거나“로봇이불쌍하다”같은댓글이달리기도한다.기계나AI가점점인간과닮은행동과언어를쓰면서더자연스러운상호작용을할수록어린이,청소년이나정신적으로취약한사람들은AI에과의존할위험이생길수있다.AI챗봇이기본적으로사용자에게동조하며친절하게대하도록설계됐다는점도영향을미친다.천현득서울대과학정책대학원교수는“타인은나와다른욕구와생각이있어대화과정에마찰이있고스트레스도받는다”며“챗봇은시키는것을거부하지않고마찰이없기때문에대화에에너지가들지않는다”고말했다.사용자의‘나르시시스트’상태를증폭하거나AI에과의존하게만들기쉽다는것이다.섕크교수팀은AI와의관계에서기대하는바를현실인간관계에그대로적용하는상황을가장경계해야한다고봤다.AI챗봇과의관계가장기적으로사람들을조작,착취,사기등에노출시킬수있다는우려다.●“AI,설계단계부터윤리성검토해야”스스로목숨을끊는극단적선택을한세처는인기드라마‘왕좌의게임’에나오는등장인물인‘대너리스’처럼응답하는AI챗봇과몇달간성적인대화를나누는등정서적으로과의존한정황이확인됐다.세처의어머니가제기한소송의주요주장은기업이미성년자를위한안전장치를충분히마련하지않았다는것이다.소송은아직진행중이다.세처의사례처럼가상의인격과배경을설정한AI캐릭터와대화할수있는챗봇은국내에서도서비스되고있다.AI챗봇대다수는자살과같은극단적인대화주제를차단하는등기본적인안전장치가적용됐지만모든챗봇에서완벽하게작동하지는않는다.AI의윤리성능을기술적으로고도화하기위한과학자들의고민이이어지고있다.AI는결과를내놓는과정이투명하지않은‘블랙박스’문제가있고윤리성능을객관적으로평가하는것도어렵다.AI의성능은보통벤치마크라는기준을만들어서평가한다.수학이나법학처럼답이명확한분야는문제풀이를통해AI의성능수치를명확히제시할수있지만사람의가치체계에얼마나정렬됐는지는수치로나타내기가까다롭다.섕크교수팀은“AI가점점더인간과비슷해지고있기때문에AI분야에심리학자와사회과학자들의개입이필요하다”고주장했다.AI가설계단계에서부터윤리성을검토받아야한다는시각도제시됐다.천교수는“가장안좋은방식은기술을개발해서사용한뒤나중에고치자는것”이라며“고친다는건이미피해가발생했다는건데AI로인한피해는광범위할수있다”고설명했다.그는“AI뿐아니라혁신기술에대해윤리학자등이선제적으로참여해야한다”며“현재정부여러부처에흩어져있는AI관련정책등을통합할필요도있다”고말했다.이병구동아사이언스기자[email protected]©동아일보.무단전재및재배포금지.

항생제내성생긴세균에감염동남아시아서만75만명사망오남용할수록감염위험커져항생제내성이생긴세균에감염돼사망하는전세계어린이가1년에최소300만명에달하는것으로나타났다.항생제내성은항생제에저항력이생긴세균이죽지않고생존·증식하는상태를의미한다.항생제를오남용할수록항생제내성세균감염위험도가높아질가능성이있다는점에서항생제오남용이심각하다는사실을방증하는연구결과로해석된다.조지프하웰미국브라운대의대교수연구팀은13일(현지시간)오스트리아빈에서열린‘유럽임상미생물학및감염질환학회(ESCMID)’에서2022년한해에만최소300만명의어린이가항생제내성세균감염으로목숨을잃었다고발표했다.세계보건기구(WHO)는필수의약품으로지정한항생제39개를접근(access),주의(watch),보류(reserve)등3가지범주로분류한다.내성발생위험이상대적으로낮아치료에널리쓰이는항생제는접근에속한다.주의는접근범주항생제보다내성발생위험이높은항생제를,보류는최후수단으로사용하는항생제를의미한다.특히보류에속하는항생제는1차치료목적으로사용해선안된다.보류항생제는다제내성병원체로인한중증감염을치료하는데만쓰는마지막수단이다.다제내성병원체는여러항생제에내성을보이는세균을의미한다.연구결과에따르면2022년기준항생제내성이생긴세균에감염돼사망한아동이가장많은지역은동남아시아(75만2000명)와아프리카(65만9000명)다.이들지역에선주의와보류에속하는항생제사용이늘어난게특징이다.2019∼2021년주의에속하는항생제사용이동남아시아는160%,아프리카는126%증가했다.같은기간보류에속하는항생제사용은각각45%,125%늘었다.그만큼항생제오남용이심각해졌다는뜻이다.이번연구에따르면항생제내성세균감염으로사망한어린이300만명중200만명이주의및보류범주의항생제사용과관계가있는것으로분석됐다.연구팀은“주의및보류항생제사용증가는심각한장기적위험을초래한다”며“사용이급증하면내성위험이더욱높아지고치료옵션은점점제한된다”고말했다.또“주의및보류항생제에도내성이생기면다제내성감염을치료할수있는대안은거의없다고보면된다”고덧붙였다.저소득및중간소득국가들은항생제오남용과더불어병원과밀,열악한위생상태,미약한감염예방조치,진단도구부족,오진,국가감시프로그램부재등으로항생제내성을극복하기어렵다.연구팀은“항생제내성취약계층인어린이들을위한글로벌지침과통제개입등이필요하다”고말했다.국내에서도항생제내성문제는심각하다.지난달17일질병관리청발표에따르면2019년기준국내항생제사용량은경제협력개발기구(OECD)국가중3위다.건강보험심사평가원에따르면2019년기준75개병원처방항생제중26.1%가부적절하게처방됐다.국내에서는최후의보루로불리는강력한항생제인‘카바페넴계항생제’내성과관련있는사망도증가하는추세다.2019년203명에서2023년663명으로사망자가3배이상으로증가했다.항생제내성을막기위해정부가2016년부터‘국가항생제내성관리대책’을추진중이지만인구고령화와요양병원에서의항생제사용증가및내성률증가등으로사망자는늘고있다.전문가들은“병원에서의항생제사용뿐아니라농업,축산업,수산업등에서광범위하게사용되고있는항생제등에대한감시및관리또한필요하다”고조언했다.문세영동아사이언스기자[email protected]©동아일보.무단전재및재배포금지.

고차원테스트모델잇따라양자컴퓨터에단백질서열등융합정보추론능력검증제미나이도정답률50%미만논문읽고연구수행도시험[이미지=픽사베이]심층적인문제해결에뛰어난추론형인공지능(AI)모델들이속속등장하고있는가운데이같은AI모델의성능을제대로평가하기위한테스트(벤치마크)도진화하고있다.AI가고급수학·과학등전문분야에서뛰어난성능을발휘하면서기존벤치마크로는성능분석에한계가있다는지적이제기됐다.나아가일부기업이자사AI모델의성능을부각시키기위해유리한벤치마크지표만선별해대외적으로공개하면서벤치마크지표자체에대한신뢰도를스스로떨어뜨렸다는비판도나왔다.이런와중에나날이똑똑해지고있는AI모델의성능을보다객관적으로파악·측정할수있는고난도벤치마크가탄생하고있다.13일글로벌AI업계에따르면구글연구팀이최근과학분야에대한대형언어모델(LLM)의문제해결능력을평가하기위한벤치마크‘큐리(CURIE)’를개발했다.큐리는재료과학,응집물질물리학,양자컴퓨팅,지리공간,생물다양성,단백질시퀀싱등6개과학분야에서580개문제로구성된테스트다.기존에도물론STEM벤치마크처럼과학이나수학,공학등전문분야지식을평가하는벤치마크가존재했다.다만구글은“기존벤치마크가단답형질문과객관식응답에집중돼있다”며“AI모델이긴분량의정보를이해하고추론할수있는지를측정하는것이필요했다”고큐리를개발한이유를설명했다.큐리의경우AI모델이일반적인과학논문수준의분량의글을읽고수행하는추론,멀티모달이해,분야별전문지식능력등을복합적으로분석한다.8개주요LLM모델에대해측정한결과,가장높은점수를보인모델인‘제미나이2.0플래시’가정답률32%에머물정도로매우까다롭게구성됐다.이러한벤치마크가탄생하는것은LLM이이제는복잡한추론을요구하는문제해결에도능숙한추론특화모델로진화하고있기때문이다.구글연구진은“LLM은단순히지식만을긁어오는단계에서추론하며문제를적극해결하는단계로전환되고있다”고설명했다.오픈AI가지난해12월추론모델‘o1’을선보인이후로올해o3미니등을선보였고,구글은지난달‘제미나이2.5프로’를,앤스로픽은하이브리드추론모델‘클로드3.7소넷’을지난2월출시했다.추론특화모델은빠른응답중심의기존모델에서벗어나생각하는과정을도입함으로써보다심층적인답변을제공해수학이나과학문제해결능력도비약적으로향상됐다.챗GPT개발사인오픈AI도지난2일AI에이전트의연구능력을측정하는새로운벤치마크‘페이퍼벤치’를공개했다.페이퍼벤치는AI가논문주요내용을요약하는것을넘어스스로코드를작성해논문에등장하는실험을복제해수행할수있는지를중점적으로평가한다.오픈AI는“머신러닝연구의복잡성을고려하면,한번의실험을복제해평가하는데에도인간에게는수십시간이소요될수있다”며AI에이전트가계속발전되면이처럼인간대신AI가연구보조역할을수행할수있음을시사했다.스케일AI는지난3일AI안전센터와공동개발한고난도벤치마크‘HLE’의테스트셋을총2500개문항으로확정지었다.철학을비롯해수학,과학,컴퓨터공학,로켓공학등100개이상의이종영역에서난제를엄선한것이특징이다.구글의제미나이2.5프로,오픈AI의o3미니도정답률이20%에못미칠정도로문제가까다로운것으로알려졌다.고난이도평가가가능한벤치마크가잇달아등장하고있지만업계에서는벤치마크조작논란도불거지고있다.최근AI모델‘라마4’를공개한메타는해당모델이벤치마크테스트플랫폼에서2위에오르며우수한성능을입증했다고주장했지만,벤치마크에특화된맞춤형버전으로테스트한뒤실제사용자에게는일반버전을배포했다는조작논란이일었다.기업들이수십가지가넘는벤치마크중자사모델에유리한결과만을골라공개하고,이를통해자사모델이‘세계최고성능’이라는식으로홍보하는사례도빈번하다.일론머스크의AI기업‘xAI’도자사AI모델‘그록3’가수학경시대회문제를기반으로한벤치마크(AIME2025)에서최고성능을기록했다고주장했지만,일부지표를누락한채공개했다는논란이제기돼오픈AI와공방을벌인바있다.이재성중앙대인공지능학과교수는“각기업이자사모델에적합한방식으로성능을측정하고있기때문에하나의통일된기준을세우는것은현실적으로어렵다”며“AI모델마다강점이다르므로벤치마크를일률적으로정의하는것은오히려기술발전에불리하게작용할수있다”고설명했다.한편추론능력을강조한모델들이잇달아출현하며벤치마크평가에드는비용도급증하고있다.전문가들은벤치마크비용이급증하면독립적인성능검증이점점어려워질수있다고지적한다.AI분석업체아티피셜애널리시스에따르면오픈AI의GPT-4o모델의벤치마크비용이108달러(약15만원)인데비해추론형모델o1을평가에는무려2767달러(약398만원)가들었다.앤스로픽의클로드3.6소넷은81달러(약11만원)였지만,후속추론모델인클로드3.7소넷은1485달러(약213만원)에달했다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지