실리콘밸리흔든K딥보이스서울대·KAIST학생둘이만든나리랩스의TTS모델'Dia'기쁨·분노등감정선정밀구현"MS·구글·바이트댄스보다우수또하나의충격적인AI모먼트"“두명이개발한인공지능(AI)모델이마이크로소프트(MS),바이트댄스,엔비디아,구글을제쳤다.”(클레망델랑그허깅페이스최고경영자)한국인이개발한음성합성(TTS)모델이미국빅테크를뛰어넘었다고평가받으며글로벌AI업계에화제를낳고있다.TTS는텍스트를음성으로변환하는기술이다.빠르게커지는음성AI시장에서한국이기회를잡을수있을것이란기대섞인전망이나온다.◇관심받는‘K딥보이스’5일AI업계에따르면나리랩스의TTS모델‘Dia’는오픈소스플랫폼허깅페이스다운로드10만건을돌파했다.공개2주만에거둔성과다.나리랩스는서울대에재학중인김도엽대표,KAIST의성재용대표가공동창업한기업이다.텍스트를입력하면AI가자연스럽게감정을넣어음성으로변환하고비언어적표현(웃음,기침등)까지완성도높게구현한다.김대표는링크트인에서“현재상용화된대표TTS서비스인일레븐랩스와구글노트북LM보다더높은성능을구현했다”고설명했다.나리랩스는자체웹페이지를통해일레븐랩스와Dia의성능비교결과를공개했다.응급상황또는분노,슬픔등감정이나타나는시나리오에서Dia는감정선을살리면서균형있는리듬과억양을유지했다.이에비해경쟁모델은문장간억양이고르지않거나비언어표현을제대로구현하지못했다.Dia의성능을확인한이선몰릭와튼스쿨교수는“또하나의충격적인AI모멘트”라며“Dia는내가본것중가장표현력이풍부한AI음성을구현해냈다”고평가했다.실리콘밸리벤처캐피털리스트인디디다스도“Dia모델은완벽한감정을표현해낼수있다”고극찬했다.그동안AI는자연스러운음성대화를구현하는데한계가있었다.대화특유의맥락과감정변화,숨쉬는타이밍같은디테일이부족해인공적인느낌을지울수없었다.이문제를해결하자고의기투합한두공동대표는아무런투자금없이석달만에Dia를개발했다.구글이지원한인프라를활용했다.김대표는“시중에나온거의모든TTSAPI(응용프로그램인터페이스)를시험해봤지만진짜사람처럼들리는음성은없었다”며“Dia는텍스트명령어(프롬프트)만으로도자연스러운대화음성을생성할수있다”고강조했다.◇“음성AI시장커질것”나리랩스의시도가주목받은건적은인력과비용으로도인상적인성과를냈기때문이다.나리랩스는Dia를누구나사용할수있는오픈소스로공개했다.기업이상업적목적으로이모델을활용할수있다는의미다.빠르게발전하는음성AI시장에새로운전환점이될것이란전망도나온다.지금까진생성형AI가텍스트중심으로발전했지만앞으론AI의음성출력기능이더중요해질것이란얘기다.마켓리서치비즈에따르면글로벌음성합성시장은2032년111억달러(약15조원)로불어날것으로예상된다.최근카카오의자체개발멀티모달(이미지,소리등여러형태의정보)AI모델인‘카나나-o’가글로벌빅테크와비슷한성능을보여관심을끌었다.카나나-o는음성인식,음성합성분야에서오픈AI의GPT-4o,제미나이-1.5프로대비영어와한국어에서모두소폭우위를보였다.감정인식능력에서는주요모델을큰격차로앞섰다.테크업계관계자는“음성AI기술은미래에꼭필요한기술이지만보이스피싱등에악용될가능성도있어법적,윤리적기준이필요하다”고말했다.고은이기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

"핸드폰분실했는데유심없어기기변경못해"사연도집단소송카페회원7만명넘어…600명이상참가의사SKT,오늘부터신규가입중단(서울=연합뉴스)임화영기자=유심(USIM)해킹사태가발생한SK텔레콤이신규가입업무중단을시작한5일서울시내의한SK텔레콤직영점에관련안내문이붙어있다[email protected](서울=연합뉴스)김주환기자=SK텔레콤이유심(USIM)정보해킹사태로신규고객가입을중단한첫날,온라인상에는여전히유심교체가늦어지고있다며불만을토로하는게시물이여럿올라왔다.SKT는어린이날인5일오프라인일일브리핑에서"현재까지유심교체는100만명정도이고,교체예약신청자는770만명"이라며전국매장에서하루에처리할수있는유심교체물량이20만개안팎이라고밝혔다.연휴가지나공항수요가해소되고나면일반대리점에유심물량을공급하고,이달말까지500만개의유심을추가확보해소비자의교체요구에대응하겠다고도밝혔다.그러나이같은조치가적용된첫날에도온라인상에는여전히유심교체가느리다는불만섞인게시물이여럿올라왔다.한엑스(X·옛트위터)이용자는SKT측발표기사를공유하며"유심교체예약사이트가오픈하자마자한시간도안돼바로예약했는데아직도교체하러오라는연락을못받았다"며분통을터뜨렸다.SKT,오늘부터신규가입중단(서울=연합뉴스)임화영기자=유심(USIM)해킹사태가발생한SK텔레콤이신규가입업무중단을시작한5일서울시내의한SK텔레콤직영점에관련안내문이붙어있다[email protected]다른알뜰폰이용자는"유심무료교체를신청한지딱일주일만에새유심을택배로받았다.SKT서비스가알뜰폰보다못하다니"라며여전히택배를통한유심교체가불가능하다고꼬집었다.핸드폰을분실해기기변경이필요한상황인데유심이없어서재개통을하지못하고있다는사례도나왔다.방모씨는연합뉴스에"얼마전에핸드폰을분실해새로운핸드폰을개통하기위해SKT대리점을방문했다"며"유심이없어서재개통이불가하다고하고,기약이없어서한달이상기다릴수도있다고한다"고사연을전했다.그는"분실의경우에대한별도조치에대해본사에서내려온방침이없다고한다"며"유심대란이라지만기존고객이핸드폰을분실한경우한달넘게기존번호를사용하지못하는막대한피해를입어야하느냐.대리점에유심을배급할때일정물량은핸드폰분실고객에게배정해야한다"고목소리를높였다.SKT관계자는이와관련해"오늘부터신규가입과번호이동이중단됐지만단말기분실의경우기기변경만하는경우이심으로기기변경을하라는공지가내려갔다"며"다만유심은절대적으로부족한상태이기때문에실물기기변경은당장어려웠을수있다"고설명했다.일각에서는약정기간이남아위약금때문에번호이동이꺼려진다는반응도나왔다.한디시인사이드이용자는"사태터진이후신규악성코드가발견됐다는소식까지들려불안하다"며"위약금만없었어도다른통신사로미련없이도망가는데답답하다"고말했다.더불어민주당최민희의원실에따르면국회입법조사처는해킹사태관련질의에"SKT의귀책사유로해킹이발생해고객이해지를요구할경우약관을근거로위약금을면제할수있다"는취지의해석을내놨다.SKT는이날브리핑에서입법조사처해석에대해"내부적으로여러가지측면에대해검토하고있고,결론이나지않았다.결론이나면저희가입장을밝히겠다"며즉답을피했다.네이버에개설된'SK텔레콤개인정보유출집단소송카페'에는이날정오까지1천여명이넘는가입인사게시물이올라왔다.전체회원수는약7만4천명에달했으며,게시물을통해참여의사를밝힌사람수는600명을넘겼다.유심교체하기위해대기중인SKT이용자들(서울=연합뉴스)이승연기자=지난28일서울의한SK텔레콤대리점앞에유심을교체하기위해찾아온사람들이대기중이다.2025.4.28[촬영이승연]한카페회원은이날"직장인이라점심시간에만대리점에갈수있는데선착순이라늦었다"며"일중간에눈치를보며나가도허탕을쳤는데정신적스트레스"라고말했다.이에다른회원은"예약이라면순번이라도알려야하는데깜깜이예약이라분통이터진다"고댓글을남겼다.국회과학기술정보방송통신위원회(과방위)는이달8일SK텔레콤유심해킹사건을다루는청문회를별도로개최하기로하고,최태원SK그룹회장을증인으로채택했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

[게임필리아]게임개발현장의인공지능기술하룻밤자고나면새로운인공지능기술이나오는형국이다.현장의전문가들도따라가기힘들만큼새로운기술과그활용이쏟아져나오고있으니현장바깥에서는더욱따라가기쉽지않다.과거로부터게임과인공지능(AI)은뗄수없는관계였다.가장먼저상업적인성공을거둔<퐁>(Pong,1972)은게임을하려면2명의사람이필요했다.본래사람과사람이경쟁하는게임이었지만,이후컴퓨터가상대방이조종할패들을대신잡아주면서플레이어혼자서게임을하는것이가능해졌다.이렇게초기의게임에서인공지능은상대방의역할을해주었다.<팩맨>(Pac-Man,1980)에이르러서는네개의유령이각각의성격을가지고플레이어를상대하는형태가되었다.유명한게임개발자피터몰리뉴와지금은구글의딥마인드CEO로유명한데미스하사비스가AI디자이너로참여한<블랙앤화이트>(BlackandWhite,2001)에서는행동트리들을사용하여인공지능이좀더사람같아보이는행동을하도록작업했다.인공지능이조종하는것은캐릭터뿐만이아니다.<심시티>(SimCity,1989)등에서는인공지능이단순히캐릭터를조종하는것을넘어세계를움직이기도했다.다만과거이처럼재미를위해게임을운용한인공지능들은명확하게"지능"이라고부르기는힘들다.지금유행하는딥러닝과같은알고리즘으로동작하지도않기때문에이것을명확하게같은범주로묶기는힘들다.▲<로그>스크린샷.(위키피디아)비단게임운용뿐만이아니라과거부터게임의콘텐츠생성에서도인공지능이적극적으로활용되어왔다.<로그>(Rogue,1980)는알파벳과특수기호로던전을나타내는RPG게임이다.매게임플레이마다던전이새롭게생성되는특징을가지고있다.흔히절차적콘텐츠생성이라고부르는이러한콘텐츠생성은던전뿐만아니라캐릭터나아이템등의생성에도활용된다.이러한장르의게임은'로그라이크'(Rogue-like)라고지칭되는데,이처럼던전이나게임환경의자동생성은로그라이크의핵심기능으로꼽힌다.90년대말전국민을사로잡아지금껏그인기를끌어온<디아블로>(Diablo,1997)역시이러한절차적인맵생성과아이템생성을특징으로한다.<디아블로>의이같은특성은게이머로하여금반복적인플레이를가능케해게임의수명을연장하는큰요인이었다.절차적생성은인력이충분한대형게임사보다소규모인디게임사에서적극적으로활용하는경우가많다.그규모의한계로작성할수있는콘텐츠의양을절차적생성으로극복하려는것이다.<스펠렁키>(Spelunky,2008)의경우기존RPG에서활용되던맵생성을사이드뷰의플랫포머액션게임에서도가능하다는것을증명하며큰성과를내었으며,게임의콘텐츠를늘리는데적극적으로이용되어<노맨즈스카이>(NoMan’sSky,2016)에이르러선행성과우주,그리고행성의생태계까지절차적으로생성하여거의무한한우주환경을구현해냈다.▲<노맨즈스카이>ⓒ헬로게임스그동안의인공지능기술들은거의규칙기반으로이루어졌다.하지만2016년알파고가이세돌과의대국에서4승을가져가면서딥러닝이다시한번주목받기시작했다.이와함께인공지능을둘러싼게임환경역시빠르게바뀌기시작했다.딥마인드는고전게임기아타리2600을활용하여게임플레이를학습했다.구글은<스타크래프트II>(StarcraftII,2010)를플레이할수있는딥러닝인공지능들에대한연구성과를발표했다.한편엔씨소프트는MMORPG<블레이드앤소울>(2012)에서플레이어를상대할수있는강화학습인공지능을선보였다.2018년열린PVP대회"블소토너먼트월드챔피언십"에서등장한의문의플레이어는프로게이머들을압도하며승리하는모습을보여주었는데이것이강화학습을사용한인공지능이조종하는캐릭터였다.알파고이후엄청난컴퓨팅파워를동원한IT기업들은딥러닝을통한수많은시도들과결과물을내놨다.알파고나비디오게임을하는인공지능은단순히사람과싸워승리하는인공지능이었지만대규모언어모델(LLM)과생성형인공지능은상황을다시한번바꾸고있다.알파고의인공지능이게임의상대방을조종하는것에국한되어있다면,LLM과생성형인공지능은게임개발환경을직접적으로바꾸고있다.ChatGPT를비롯해클로드,제미나이등의LLM서비스들은이미컴퓨터를사용하는직군에깊이침투했다.재미삼아쓰는경우도있으며실무에어떻게활용할지깊게고민하며자신의업무프로세스를바꿔나가는경우도많다.특히프로그래밍환경에서프로그래머는단순히LLM서비스를이용하는것을넘어서개발툴에LLM을직접연결해프로그래밍에직접적인도움을받는경우가많다.이렇게인공지능에의존해서개발하는작업을지칭하는"바이브코딩"이라는신조어마저나오고있는상황이다.프로그래머직군이인공지능을적극적으로받아들이는반면,게임개발의다른분야에서는상황이좀다르다.아트와오디오,시나리오,라이브서비스모두인공지능의영향을받고있지만반응은극단으로갈린다.인공지능을적극적으로사용하는경우와부정적으로받아들이는경우모두가존재한다.특히아트의경우소규모집단이생성형인공지능을이용해아트에셋을생성해서게임을만드는경우가존재하지만,이렇게만들어진게임을부정적으로보는시각역시존재한다.더구나생성형인공지능으로만들어진이미지의일관성유지가쉽지않아게임의퀄리티를담보하기힘든부분도있다.시나리오의경우는더욱어려운부분이있다.유명게임프랜차이즈<어쌔신크리드>나<레인보우식스>등으로유명한유비소프트는생성형인공지능으로게임속NPC의대사를자동생성하는'고스트라이터'를공개한바있다.고스트라이터가자동생성하는대사는게임내발생하는이벤트에적절히대응할수있어작업자를도울수있는콘셉트로제작되었다.하지만반대로비평가들의찬사를받은것은물론,플레이어들로부터도큰인기를끈<발더스게이트3>(Baldur’sGate3,2024)를제작한라리안스튜디오는'인공지능이훌륭한기술이긴하지만원화를만들기위해생성형인공지능을사용하는대신아티스트들을고용했고,Chat-GPT를통해대사를만들지않았다'고밝혔다.미국과영국에서2023년에일어났던미국배우조합SAG-AFTRA의파업쟁점중인공지능을사용한배우나각본가의대체를막는부분이있었다는점을생각하면,게임제작에서인공지능의활용은단순히작업자의능률향상여부를가르는것을넘어실제작업자의크레딧과결과물이온전히보장되는가에관한쟁점을낳을수있는문제라는것을알수있다.예를들어유비소프트가고스트라이터를동원해작성한문장이과연온전히작업자에의한크레딧을부여받을수있는가.그에더해작업자가작성한NPC스크립트를고스트라이터가학습하여비슷한패턴의작성물을내놓는다면그크레딧은누가가져갈것인가.이는앞으로우리가겪을문제들이다.▲유비소프트의고스트라이터.ⓒ유비소프트유튜브소개영상갈무리이런와중에모델컨텍스트프로토콜(MCP)이등장하면서우리를또앞서나가는모양새다.MCP는'인공지능을위한USB-C'라는콘셉트로,기기들이자기들끼리USB-C를통해연결할수있는것처럼LLM서비스들이다른앱이나다른LLM서비스와같은규격으로통신하는콘셉트의기술이다.이미깃허브(Github)가제공하는사용자보조서비스인코파일럿(CoPilot)의프로그래밍통합개발환경이VisualStudio와연결되어프로그래밍작업을보조할수있게하고있고커서(Cursor)처럼서비스단계에서인공지능과연결되어있는서비스들이존재한다.MPC가제공하는환경은차원이다르다.누구나MCP를이용해명령어셋을제공하면LLM서비스가직접해당앱들을이용하여직접작업하는것이가능해진다.지금은사람이LLM서비스에필요한정보를전달하고그답변을기초로앱에작업을지시할경우MCP로앱과LLM서비스가연결되어있다면,MCP가등장하면서이러한질문답변과사람이옮기는과정을건너뛰고LLM서비스가직접앱에접근하여작업하는것이가능해진다.이미유니티나블렌더등게임엔진이나3D저작툴에서는클로드같은LLM서비스가직접결과물을내는데모들이동작하고있다.얼마가지않아실무에서활용할수있어보인다.▲MCP블렌더데모(출처:유튜브https://blender-mcp.com/)할루시네이션,저작권,일관성유지등인공지능기술이가지고있는문제들은여전히존재한다.하지만이러한문제들은점점해결되고있다.미국의게임개발자컨퍼런스에서발표된게임개발자들을대상으로한설문조사결과가있다.개발자의84%는생성형인공지능을우려하고있었지만거의절반의개발자들이회사에서생성형인공지능을사용하고있다고답했다.환경은점차변화하고있고,이러한변화를막을수는없다.인공지능이모든것을해결해줄것이라는낙관적인접근은위험하겠지만인공지능기술이빠르게작업의형태를바꾸고있는것도사실이다.계산기가등장하고컴퓨터가등장했을때처럼이기술은우리가빠르게무언가를만들수있게해줄것이다.그래서우리는더욱더이기술에대해스스로질문해야한다.고려해야할많은것이있다.저작권문제가있고노동문제도있으며,개발의크레딧을누가가져갈것인가도문제다.소규모의여력으로더크고강력한영향을끼칠수있는콘텐츠를만들수있을것이며이에대한책임은크게가져가야할것이다.이처럼산적한질문들에답변하기위해새로운기술들을뭉뚱그려서모두인공지능이라고부르는것을경계하고섬세하게나눠서분석할필요가있지만쉬워보이는일은아니다.다만확실한것은하나있다.게임개발자가가져야할가장중요한질문은이것이다."이러한인공지능기술들을이용해어떻게재미난게임을만들것인가."[오영욱게임개발자겸연구자]Copyright©프레시안.무단전재및재배포금지.

T월드매장·T월드드이렉트샵,신규영업중단판매점·알뜰폰은영업중단서제외유심교체예약770만명…처리에한달보름예상로밍고객도14일부터유심보호서비스자동가입휴대폰꺼져있어도유심보호서비스로복제방어[이데일리임유경기자]SK텔레콤(017670)이오늘(5일)부터전국2600개T월드매장과T월드다이렉트샵온라인채널에서신규영업을중단했다.정부의행정지도에따라고객유심정보해킹사고이후유심교체물량부족문제를우선적으로해결하기위한조치다.현재까지유심교체를예약한고객은약770만명으로매장에서하루에20만건씩교체업무처리가가능하다는점을감안하면한달보름안에모두유심을교체받을수있을전망이다.SK텔레콤은이날서울중구삼화타워에서열린일일브리핑에서유심물량확보및교제진행상황과관련해이같이밝혔다.이날9시기준유심교체예약자는누적770만명이며.유심보호서비스가입자와유심을교체한가입자는각각2218만명,100만명으로집계됐다.5일서울시내SK텔레콤대리점에신규가입영업중단안내문이게시돼있다.(사진=뉴시스)SK텔레콤이정부의행정지도에따라고객유심정보해킹사고이후유심교체물량부족문제를해결하기위해신규가입자모집을중단한상태다.신규로확보되는유심물량은T월드매장에서교체에최우선적으로사용한다는방침이다.임봉호MNO사업부장은“신규영업정지기간동안에계속들어오는추가유심물량은T월드2600개매장에우선적으로공급해서신규교체에활용할계획”이라고설명했다.신규가입중단은일반판매점과SK텔레콤회선을취급하는알뜰폰에는해당하지않는다.이에대해임사업부장은“기존에판매점이가지고있는유심은판매점의자산이기때문에그것을가입자유치에활용하는것까지막을수는없는부분”이며“알뜰폰은행정지도대상에포함돼있지않아이번신규가입중단과무관하게정상적으로영업하고있다”고설명했다.현재유심교체를예약한사람에대해교체가완료되는시점에대해서임사업부장은“유심물량은5월말까지는500만,6월말까지500만으로,두달간1000만개정도확보할계획이고,7월에도(물량을추가확보하기위해)준비를하고있다.하루에20만건정도교체를할수있기때문에계산하면한달보름정도면현재예약하신분들은교체가완료될것으로예상된다”고설명했다.SK텔레콤은이날유심보호서비스에가입한것만으로복제폰제작등2차피해가능성을충분히예방할수있다는입장도재차확인했다.지난2일부터유심보호서비스자동가입을시작하면서서비스가입률은이제90%육박했다.류정환네트워크인프라센터장과은“유심보호서비스는유심과단말기를본드로붙여놓은것이라생각하면이해하기쉽다”며“정부1차조사에따르면단말기정보는유출되지않았기때문에유심정보서비스에가입되어있으면해커가기기변경을하는것을원천적으로차단할수있다”고설명했다.가입자휴대폰이꺼져있어도해커가복제폰을네트워크에등록시켜활성화시킬수없다는점도강조했다.류센터장은“‘휴대폰을재부팅하거나배터리가방전돼휴대폰이꺼지게됐을때복제폰위험성이있느냐’는질문이많다”며“유심보호서비스에가입하면가입자의휴대폰이꺼져있더라도유심을다른기기에꼽았을때동작하지않는다”고설명했다.또“유심보호서비스가없더라도FDS(이상징후탐지시스템)에휴대폰이꺼져있을때방어할수있는로직이들어가있다”고덧붙였다.SK텔레콤은로밍중에도유심보호서비스를이용할수있도록서비스를업그레이드하고,로밍가입고객에대해서도자동가입을적용할예정이다.현재는유심보호서비스와로밍서비스를동시에이용할수없다.김실장은“로밍요금제가입자도유심보호서비스를이용할수있도록기술적인해결책을마련하고있다”며“오는14일부터적용하는것을목표로하고있고적용시점을앞당기기위해노력하고있다”고말했다.SK텔레콤은회사가가입한손해배상책임보험의배상최고한도액과관계없이고객이이번유심정보유출사고와관련해2차피해를입었을경우피해를책임지겠다는입장도밝혔다.김희섭PR실장은“보험가입금액이10억원인부분은절차상가입해야되는것이고,계속말씀드렸지만고객피해가있다면보험과상관없이저희가책임을져야된다고생각한다”고말했다.국회입법조사처가이번사고와관련해법적제한없이자발적으로위약금을면제할수있다는의견을내놓은것과관련해서김실장은“내부적으로위약금면제에대한검토진행중이나아직결론을내지못했다”고설명했다.임유경([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

인공지능(AI)기술결합다관절로봇기술이그린캐리커쳐모습.나우로보틱스제공보행보조웨어러블로봇'윔S'를착용한모델들이걷는포즈를취하고있다..연합뉴스포스텍이개발한지능형자율방역로봇.포스텍제공[파이낸셜뉴스]#.관람객이사진을전달하자로봇팔이슥슥그림을그리기시작했다.수분만에로봇은관람객얼굴사진을기반으로한캐리커쳐이미지를만들어냈다.나우로보틱스가지난3월경기도일산에서열린'국제플라스틱·고무산업전시회'에서선보인다관잘로봇'뉴로X(NUROX)'다.산업용다관절로봇을만드는나우로보틱스는8일코스닥시장상장을앞두고있다.#.지난1일서울목동현대백화점팝업스토어에서보행보조로봇을판매했다.위로보틱스가제작한웨어러블로봇'윔에스(윔S)'다.전작보다부피와소음을줄인로봇은외골격로봇형태를갖췄으면서도구조가단순하고무개는1.6kg에불과하다.등산모드,케어모드,아쿠아모드등4가지로구성돼보행자들의다리힘을보강해준다.등산모드는다리힘을더해주지만아쿠아모드는걸을때저항감을줘하체근력운동을할수있도록했다.#.환자가없는빈침상에로봇팔3대가다가온다.이로봇팔은스스로움직이며환자용침상과캐비넷등에약품을묻히고오염을제거한다.포스텍김기훈기계공학과교수와박사과정변재원씨연구팀이개발한지능형자율로봇이다.국내로봇기술이소비자시장과산업영역등다방면에서약진하고있다.5일로봇산업업계에따르면최근상용화됐거나개발중인로봇은보행등장애를극복하는기능부터자율방역까지그범위가넓어지고기술도정교해지고있다."스스로돌아다니며병원방역"건강관련분야의성과도적지않다.과학기술특성화대학중하나인포스텍이대표적이다.포스텍이최근발표한지능형자율방역로봇은병원내부를스스로이동하며표면을직접닦고,자외선을이용한소독까지수행할수있다.코로나19팬데믹과같은상황에서시간이오래걸리는반복적인소독작업을자동화해의료진이환자치료에더집중할수있게한다는설명이다.포스텍기계공학과김기훈교수팀의김교수는"사람의작업성능편차와달리일관된성능으로꼼꼼하게방역할수있다"며"이방역로봇기술을병원뿐아니라공공시설,다양한사회시설,일상생활공간으로확대해감염위험을낮추는연구를계속하겠다"고말했다.환자를진단하는로봇기술도그중하나다.최근에는근육경직도를보다정확하게진단하는로봇이개발됐다.울산과학기술원(UNIST)기계공학과강상훈교수팀에따르면이기술은비숙련자도수분내에정량적진단을내릴수있도록설계됐다.오는2026년개원예정인울산산재전문공공병원과의협업을통해실제의료현장적용가능성도높일계획이다.산업계역시로봇기술개발에주력하고있다.로봇의관절부분에서움직임을제어하는핵심부품인엑추에이터기술업체인본시스템즈관계자는“로봇액추에이터는로봇의동작품질과설계완성도를결정짓는핵심요소”라며"특히공간제약이큰산업용로봇,협동로봇,4족보행로봇에적용할경우,배터리탑재공간을확보하거나모션구조의사각지대를해소하는데효과적"이라고소개했다."로봇에AI접목해업그레이드"산업용로봇전문기업인나우로보틱스는지난3월열린플라스틱·고무산업전시회‘2025Koplas’에서다관절로봇등주요산업용로봇을전시한바있다.이업체는평지에서물체를나르는직교로봇뉴로(NURO)시리즈로잘알려져있다.다관절로봇뉴로X(NURO-X)시리즈,수평다관절로봇(스카라로봇)뉴카(NUCA)시리즈,자율주행물류로봇누고(NUGO)시리즈,로봇시스템/EOAT등을선보인바있다.최근엔AI기술을접목해기능을업그레이드중이다.로봇기술을둘러싼협력도활발하다.최근에는건축물의정밀안전진단을위해한국로봇융합연구원과국토안전관리원이업무협약을맺었다.최근건설신기술로선정된‘로봇도장공법’으로건설현장안전도를높이는노력이이어지고있는것과비슷한맥락이다.기존에인력중심으로진행돼한계가있었던정밀안전진단조사방식에로봇기술을적용하면보다안전하고정확한진단이이뤄질것이라는기대다.업계관계자는“첨단기술을활용한로봇을통해각산업분야에서편리성이높아지고안전성도확보되고있다"며"다양한분야에서로봇기술에대한꾸준한연구가진행되고협력도이어지고있다”고말했다[email protected]연지안기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

중복노출해소·UI일원화…주문동선단순화로고객편의성강화업주광고부담줄이고배달효율성높여…“배민클럽중심윈윈전략도확대”배민메인홈화면개편전후비교.배민제공[파이낸셜뉴스]<편집자주>배달앱이단순음식주문도구를넘어소비자와소상공인,라이더등수많은경제주체를엮는다기능플랫폼으로진화중이다.지난2010년6월첫서비스를시작한배달의민족은15년차를맞아이용자편익을높이기위한전방위개편에나섰다.앱개편으로고객경험을극대화하고,사회적투자확대로제2도약을준비중이다.파이낸셜뉴스는배민의최근행보를중심으로,플랫폼경쟁격화속고객중심전략과생태계선순환을위한사회적투자라는두축을짚어보고자한다.#.워킹맘박수진씨는중학생딸의식사를챙기느라한주에도2~3번씩배민을이용한다.가사일을병행하며스마트폰을켜고앱을조작하는데드는1초도그에겐소중하다.여러개중복되던가게노출이더이상보이지않고,'포장'주문도쉽게노출돼원하면배달비를아낄수도있었다.박씨는"최근들어배민주문이더간편해져시간을아끼게됐다"면서“같은매장화면에여러번보이던게없어졌고,배달방식선택까지더손쉬워졌다”고평가했다.(출처=연합뉴스)5일업계에따르면‘배달의민족’이출범15주년을맞아대대적인개편으로앱사용성을개선중이다.복잡했던앱과서비스구조를간소화해고객의편의성을높이고,이를통해주문을늘려입점업주의매출확대로연결시킨다는전략이다.이같은사용자중심전략을통해배달앱시장에서새로운성장모멘텀을모색하고있다.■가게중복노출없애고,배달경로일원화배민운영사인우아한형제들은지난3월부터시작한사용자인터페이스(UI)및사용자경험(UX)개편작업을통해,동일한가게의반복노출을없애고앱진입경로를단순화하는등‘고객최소터치주문환경’을구현하고있다.그동안배민앱은같은이름,같은주소의가게라도업주가선택한배달방식(음식배달,가게배달등)에따라여러번노출돼이용자불편이있었다.이제는동일한가게를하나로통합해알뜰배달,한집배달,가게배달,포장주문등을단일화면에서선택할수있도록구조를개선했다.이같은통합은사용자입장에선선택의혼란을줄이고,업주입장에선가게정보및리뷰대응,정산등을단일계정으로효율적으로관리할수있게한다.기존에분산됐던리뷰나별점도통합돼입점가게의신뢰도향상효과도기대된다.올해1월취임한김범석우아한형제들대표는취임직후"우리의미션은고객이최소한의터치로주문을할수있게만드는주문절차간소화"라고밝힌바있다.■울트라콜종료…출혈경쟁해소가장상징적인변화중하나는‘울트라콜’의단계적종료다.울트라콜은업주가고정비를내고특정지역에‘깃발’을꽂아노출을확보하는정액광고상품으로,반복노출과출혈경쟁의대표사례로꼽혀왔다.이에대한업주반응도긍정적이다.분식점을운영하는A씨는"울트라콜로수십만원의비용을별도지출해야했는데광고비부담이사라져다행이다"면서"가게통합이후이용방식도한페이지에확인할수있어손님들의포장주문도원활해졌다"고말했다.치킨집을운영하는업주B씨는"우리지역은배민배달비가배달대행사에지불하는배달비보다더저렴한데가게통합이후배민알뜰배달이늘어배달비를아낄수있었다"면서"다만주문이몰릴때배달품질을더강화해줬으면좋겠다"고주문했다.이외에도배민은구독멤버십서비스인'배민클럽'을통해윈윈전략을이어가고있다.고객이부담하는배달비를무료화하고,다양한할인혜택을제공해앱이용자를안정적으로확보해입점업주의매출증대를꾀하겠다는목표다.실제로배민클럽을적용한가게의주문수는평균29%증가했으며,이는곧업주의실질적매출증가로이어졌다.배민은배민클럽회원혜택을지속적으로확대할방침이다.배민관계자는"고객이찾고싶은배달앱이되어야주문이늘고,업주분들의매출도증가할것"이라며"고객이편리하게다양한혜택을누릴수있는앱이되도록노력하겠다"고말했다[email protected]조윤주기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

SKT5일일일브리핑…이날부터신규가입중단14일부터로밍고객도유심보호서비스자동가입번호이동위약금면제여부검토결론'아직'[이데일리임유경기자]SK텔레콤(017670)이5일서울중구삼화타워에서고객정보보호관련데일리브리핑을열고회사가가입한손해배상책임보험의배상최고한도액과관계없이고객이이번유심정보유출사고와관련해2차피해를입었을경우피해를책임지겠다고밝혔다.또국회입법조사처가이번사고와관련해법적제한없이자발적으로위약금을면제할수있다는의견을내놓은것과관련해선내부적으로위약금면제에대한검토진행중이나아직결론을내지못했다고설명했다.다음은이날브리핑에참석한△김희섭PR센터장△임봉호MNO사업부장△류정환네트워크인프라센터장과의일문일답이다.SK텔레콤임원진이5일서울중구삼화타워에서고객정보보호관련데일리브리핑에서발언하고있다.(사진=임유경기자)-유심을교체하면유심보호서비스에는가입을하지않아도되나.△류정환네트워크인프라센터장(이하류):유심보호서비스에가입하면충분히보호가되고그럼에도불구하고추가조치가필요하신분은교체하시라고말씀드리고있다.유심을교체한후에는고객께서판단해서또유심보호서비스에가입하셔도된다.-유심을교체하지않아도충분히보호가된다고하는데,이미정보가탈취된유심을계속사용해도된다는하는게고객입장에서안심하기어려운부분이있다.△류:유심보호서비스는유심과단말기를본드로붙여놓은것이라생각하면쉽다.해커는단말기정보를모르기때문에유심정보만으로기변경을할수없게원천차단된다.그렇기때문에유심보호서비스가안전하다고말씀을드리는거다.-오늘도T월드매장에유심재고없다고붙여놨는데,신규가입중단한것이원활한유심교체를위해실효성이있는조치인지의문이다.△임봉호MNO사업부장(이하임)T월드매장에서신규가입을중지한이유는유심이부족한기간에이유심을신규가입하는데사용하지말고교체하는데집중하라는의미다.많은양은아니지만유심이매일매일들어오고있기때문에들어오는유심을다교체에집중하자는의미에서이렇게조치한것이다.다음주부터는유심물량재고가확보되기때문에교체가좀더탄력받을것으로생각된다.-해킹피해를본가입자에대해100%보상하겠다고했는데,해킹피해입증책임은가입자에게있는건가.△김희섭SKTPR센터장(이하김):유심보호서비스를가입했든안했든SK텔레콤이책임을져야하는게맞다.해외에있든국내에있든다마찬가지다.이점은분명히말씀드린다.지금까지파악한바로는2차피해가발생하지않았는데피해를주장한다고바로드릴수는없는것이고사실관계확인절차를거쳐야한다.SK텔레콤이개별적으로한다기보다는경찰의조사과정을거칠것으로본다.고객이최대한불편하지않게하겠다.-한국인터넷진흥원(KISA)이이번침해사고에서8개의추가악성코드가발견됐다고했는데,어느서버인지도파악했나.△류:조사중인상황이라고이야기할수없다.지난번4월29일민간합동조사단에서1차발표를했다.만약에유의미한결과가나오거나어느정도시간이지나면합동조사단에서도발표가있을것으로판단하고있다.발표이후답변이가능할것같다.-신규가입중단은전산자체를막은건지아니면대리점의자발적인노력에기대야하는것인지.△임:신규가입은전산자체를막았다.-알뜰폰유심교체는어느정도진행된건지.△임:알뜰폰유심보호서비스는일괄적으로자동가입을다했다.알뜰폰유심교체는우리가지원은하지만교체자체는알뜰폰각사업자별로현재진행하고있다.-알뜰폰도신규가입이중단된상태인가.△임:알뜰폰은이번에신규가입중지와무관하다.정상적으로영업하고있다.행정지도대상이아니었다.-로밍과유심보호서비스가동시에적용되는시점과기술적인원리는무엇인지.△류:현재5월14일적용될예정이고일정을당기기위해서많이노력하고있다.고객이해외에있어도획득할수있는정보가적지만있고,여기에인공지능(AI)기술을접목해유심보호서비스를할수있다.세부기술은공개하기어렵다.이기술이늦게개발됐기때문에로밍유심보호가어려웠던것이다.-타통신사의유심물량지원이있는지△김:타통신사에서도도와줄수있는부분들을돕겠다는연락이와서감사하다고말씀드렸다.그런데그쪽도평소에쓸수있는재고유심들이적정량이있기때문에...유심제작업체중에탈레스라는곳이대량으로생산할수있어서주문을했다.이달말까지순차적으로20만~30만개씩총500만개정도가들어올예정이다.벌써지금들어오고있다.오는14일이후에는재고가부족한상태가지나가게될것으로보인다.이후재고가100만개,200만개씩쌓이게되면현장에서빠른교체가이뤄질것으로보인다.다만유심이100만개들어온다고해서하루에100만개를다교체하진못한다.2600개매장에서하루에처리할수있는교체건수가15만~20만건이다.-유심보호서비스에미가입잔여회선은어느정도인가△김:알뜰폰까지합쳐서2500만명을대상으로진행을하고있다.지금은자동가입하시는분들이90%이상이다.아직미가입된분들은직접T월드앱이나사이트에서가입하실수도있다.남아있는분들은로밍요금가입자들이다.우리가자동가입시켜버리면로밍요금제가해제돼버린다.유심보호서비스가개선되면로밍한분들도자동가입시켜드리려고한다.-SK텔레콤이가입한보험의보상규모가10억원밖에안된다는보도가나왔다.△김:보험가입금액이10억원인부분은절차상가입해야되는것이고,계속말씀드렸지만고객피해가있다면보험과상관없이저희가책임을져야된다고생각한다.-입법조사처에서이번사고로번호이동할때위약금면제가가능하다는검토결과가나왔다.△김:내부적으로검토를하고있고아직결론이안났다.-유심교체를희망하는사람이얼마나남았고완료되는시점,영업재개시점은언제라고예상하나.△임:신규영업재개시점은지금말씀드리기어렵다.현재유심교체예약자는770만명정도다.하루에한20만명수준에서교체를할수있기때문에계산해보면한달보름정도면현재예약하신분들은교체가완료될거같다.-판매점은자체보유유심으로영업이가능한가.△임:판매점에서이미가지고있는유심은판매점의자산이다.그걸활용해서판매점이가입자를유치하는것을막을수가없다.다만신규영업정지기간동안에들어오는유심은T월드2600개매장에우선적으로공급해서유심교체에활용하겠다.-유심교체예약을안받는매장들이있다.△임:그런부분이있으면안되는데,철저하게그런부분들이발생하지않도록관리하겠다.임유경([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

[게티이미지뱅크][헤럴드경제=구본혁기자]“이것먹으면근육노화막을수있다?”노인성근감소증은노화가진행되면서근육이감소하는질환으로60대이상유병률이10%가넘는등빠르게증가하고있다.골격근의감소로제대로걸음을걷지못해낙상과신체기능장애를,이차적으로대사질환,비만,당뇨,골감소증등을유발하게된다.하지만아직까지치료제는없고정확한진단방법이전무한상태다.이런가운데국내연구진이근육노화개선물질로서밤꽃의새로운가치를과학적으로규명했다.한국식품연구원은정창화박사연구팀이‘낙화된밤꽃’이근육노화를늦추는새로운항노화소재로활용될수있다는연구결과를도출했다고밝혔다.이번성과는나이가들면서골격근질량과기능이점차감소하는근감소증에대한국민의관심이증가하는가운데근육건강을유지할수있는새로운기능성소재의발굴로근육건강기능성소재로서상용화와경제적노동력유지및의료비용절감에도움이될수있을것으로기대된다.연구팀은6월경에밤나무에서떨어진밤꽃을채집하여추출한물질을노화된쥐에3개월간급여한결과,노화쥐의근육량이18%증가했고,근육기능측면에서신체활동성60%증가와악력강도25%를증가시켰다.밤꽃추출물에함유한엘라그산과폴리아민류가오토파지활성을증가시켜세포노화감소,미토콘드리아활성증가및근육단백질감소로근육노화를개선하고건강수명을증진한다.[한국식품연구원제공]밤꽃은오토파지활성회복을통해근육건강에기여하는것을확인했다.오토파지는노화과정에서손상된미토콘드리아를적절하게제거함으로써,미토콘드리아활성및세포항상성을유지하는역할을수행한다.근감소증예방을위해오토파지를조절하고자하는시도가최근까지이루어지고있으나천연오토파지활성제가근육노화에미치는영향은아직불분명했다.연구팀은동물실험을통해세계최초로밤꽃이오토파지활성을통해근육노화를개선함을밝혔다.브라이언존슨(오른쪽)과그의아들이각자의혈액샘플을들고있다.[출처=브라이언존슨SNS]밤꽃은다량의엘라그산(ellagicacid)을함유하고있으며,이성분은장내미생물에의해우롤리틴A(urolitinA)라는항노화물질로전환된다.우롤리틴A는오토파지를자극하고미토콘드리아의기능을개선하는물질로알려졌는데,3개월간밤꽃을섭취한마우스의혈액과조직에서우롤리틴A함량이증가함을확인했다.이렇게증가한우롤리틴A가근육노화개선에효능을발휘했을것으로제안했다.정창화박사는“밤꽃이건강수명을연장하고근육감소증을완화하는유망한소재가될것”이라면서“다만아직식용경험이낮아섭취근거마련과인체적용시험을통해항노화효능입증이필요한상태”라고말했다.이번연구결과는노화분야국제학술지‘J.Cachexia,SarcopheniaandMuscle’에게재됐다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

집단소송카페회원7만명넘어…600명이상참가의사SKT,오늘부터신규가입중단(서울=연합뉴스)임화영기자=유심(USIM)해킹사태가발생한SK텔레콤이신규가입업무중단을시작한5일서울시내의한SK텔레콤직영점에관련안내문이붙어있다[email protected](서울=연합뉴스)김주환기자=SK텔레콤이유심(USIM)정보해킹사태로신규고객가입을중단한첫날,온라인상에는여전히유심교체가늦어지고있다며불만을토로하는게시물이여럿올라왔다.SKT는어린이날인5일오프라인일일브리핑에서"현재까지유심교체는100만명정도이고,교체예약신청자는770만명"이라며전국매장에서하루에처리할수있는유심교체물량이20만개안팎이라고밝혔다.연휴가지나공항수요가해소되고나면일반대리점에유심물량을공급하고,이달말까지500만개의유심을추가확보해소비자의교체요구에대응하겠다고도밝혔다.그러나이같은조치가적용된첫날에도온라인상에는여전히유심교체가느리다는불만섞인게시물이여럿올라왔다.한엑스(X·옛트위터)이용자는SKT측발표기사를공유하며"유심교체예약사이트가오픈하자마자한시간도안돼바로예약했는데아직도교체하러오라는연락을못받았다"며분통을터뜨렸다.SKT,오늘부터신규가입중단(서울=연합뉴스)임화영기자=유심(USIM)해킹사태가발생한SK텔레콤이신규가입업무중단을시작한5일서울시내의한SK텔레콤직영점에관련안내문이붙어있다[email protected]다른알뜰폰이용자는"유심무료교체를신청한지딱일주일만에새유심을택배로받았다.SKT서비스가알뜰폰보다못하다니"라며여전히택배를통한유심교체가불가능하다고꼬집었다.약정기간이남아위약금때문에번호이동이꺼려진다는반응도나왔다.한디시인사이드이용자는"사태터진이후신규악성코드가발견됐다는소식까지들려불안하다"며"위약금만없었어도다른통신사로미련없이도망가는데답답하다"고말했다.더불어민주당최민희의원실에따르면국회입법조사처는해킹사태관련질의에"SKT의귀책사유로해킹이발생해고객이해지를요구할경우약관을근거로위약금을면제할수있다"는취지의해석을내놨다.SKT는이날브리핑에서입법조사처해석에대해"내부적으로여러가지측면에대해검토하고있고,결론이나지않았다.결론이나면저희가입장을밝히겠다"며즉답을피했다.네이버에개설된'SK텔레콤개인정보유출집단소송카페'에는이날정오까지1천여명이넘는가입인사게시물이올라왔다.전체회원수는약7만4천명에달했으며,게시물을통해참여의사를밝힌사람수는600명을넘겼다.유심교체하기위해대기중인SKT이용자들(서울=연합뉴스)이승연기자=지난28일서울의한SK텔레콤대리점앞에유심을교체하기위해찾아온사람들이대기중이다.2025.4.28[촬영이승연]한카페회원은이날"직장인이라점심시간에만대리점에갈수있는데선착순이라늦었다"며"일중간에눈치를보며나가도허탕을쳤는데정신적스트레스"라고말했다.이에다른회원은"예약이라면순번이라도알려야하는데깜깜이예약이라분통이터진다"고댓글을남겼다.국회과학기술정보방송통신위원회(과방위)는이달8일SK텔레콤유심해킹사건을다루는청문회를별도로개최하기로하고,최태원SK그룹회장을증인으로채택했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

5일서울시내의한SK텔레콤직영점에관련안내문이붙어있다.연합뉴스[파이낸셜뉴스]SK텔레콤서버해킹사태이후유심(USIM)을교체한누적가입자수가100만명을넘은것으로집계됐다.유심보호서비스는가입대상(알뜰폰포함)약2500만명중2200만명이상이가입해90%에달하는높은가입률을나타냈다.SK텔레콤이오는6월말까지1000만개의유심물량확보에나선가운데6월중순께유심교체예약분770만건에대한교체가완료될전망이다.5일SK텔레콤에따르면이날오전9시기준유심보호서비스누적가입자수는2218만명이다.SK텔레콤이자동가입시스템을마련한이후서비스가입자수가빠르게늘었다.SK텔레콤은이날부터T월드대리점및온라인채널에서신규가입자모집활동을중단한다.유심교체는100만건이상이완료됐다.유심교체는4%,유심보호서비스는88.7%가마무리됐다.SK텔레콤은연휴기간출국자가몰릴것에대비해공항로밍센터에유심을우선공급했다.이에우려했던유심부족사태는발생하지않았다.SK텔레콤은연휴후대리점에예약한고객들을우선으로유심교체를진행할예정이다.현재유심교체예약신청자는770만명이다.SK텔레콤은해당예약자들에대한유심교체완료시기는6월중순으로내다봤다.영업시간연장등을감안해도전국2600여개T월드매장에서하루에교체가능한물량이최대25만건이라는내부분석을반영한전망이다.김희섭SK텔레콤PR센터장은이날삼화빌딩본사에서열린일일브리핑에서"유심물량을최대한빨리확보해신속히교체를진행하겠다"고말했다.SK텔레콤은이날부터T월드대리점및온라인채널에서신규가입및번호이동등신규영업을중단한다.유심물량공급이안정화될때까지신규가입을중단하라는과학기술정보통신부의행정지도에따른조치다.신규가입중단으로인한대리점등의영업손실은SK텔레콤이보전하기로했다.아울러SK텔레콤은이달14일부터해외로밍이용자들도유심보호서비스를이용할수있도록시스템을개선할예정이다.SK텔레콤은타통신사번호이동시위약금면제여부에대해선내부검토를이어가고있다.최근국회입법조사처는'SK텔레콤귀책사유로해킹이발생해고객이해지를요구할경우약관을근거로위약금을면제할수있다'는취지의해석을냈다.김센터장은"내부적으로여러가지측면에대해검토하고있고,결론이나지않았다"면서"결론이나면입장을밝힐것"이라고전했다[email protected]장민권기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

[IT동아김예지기자]SKT가지난4월19일유심(USIM)해킹사고이후,28일부터SKT및SKT망알뜰폰가입자2500여만명고객을대상으로유심및이심(eSIM)무상교체를실시했다.SKT는이번연휴기간해외여행고객의유심교체를위해5월6일까지인천공항과김포공항내T로밍센터내좌석수를2배,업무처리용량을3배로확대운영한다고발표했다/출처=SKT사고직후,SKT는유심교체와동일한수준의보안효과를얻을수있다는유심보호서비스가입을권고해왔다.이는유심을복제해다른단말로기기를변경하는시도를차단하는보안서비스다.그러나현재버전은해외로밍환경에서이용이불가하다.이에따라연휴기간해외출국을앞둔SKT고객은유심교체가필요한상황이다.참고로,해외로밍고객도이용가능한‘유심보호서비스2.0’은5월14일부터시행될예정이다.이에SKT는이번연휴기간해외여행고객의원활한유심교체를위해5월6일까지인천공항과김포공항내T로밍센터내좌석수를2배,업무처리용량을3배로확대운영한다고발표했다.인천공항에서는2일부터면세구역내에도11석을추가하고,새벽5시부터운영한다.SKT본사직원100여명도현장에추가투입됐다.인천공항1터미널T로밍센터/출처=SKT유심교체가가능한공항내T로밍센터는▲인천공항1터미널5개▲2터미널3개▲김해공항2개▲김포∙부산∙제주∙대구공항각1개▲부산항1개다.이중인천공항1터미널에는▲3층27번게이트▲3층F/H카운터▲1층2번출구맞은편▲1층13번출구맞은편등에위치해있다.인천공항2터미널에는▲3층면세구역267번게이트인근▲3층G~F카운터사이▲1층6~7출구사이에위치해있다.이외에▲김포공항국제선청사1층1번게이트▲제주공항1층입국장맞은편5번게이트옆▲김해공항국제선2층3번게이트위3층▲김해공항국제선1층입국장3번게이트▲대구공항1층1번게이트옆▲부산항2층입국장4번게이트맞은편등에위치해있다.전국공항에서유심교체를원하는SKT고객은여권및당일출국티켓,본인휴대전화를지참해공항내T로밍센터를방문하면된다.당일출국고객에한해서비스가제공되기때문에출국일정보다며칠일찍와도유심교체는불가하다.직원안내에따라일정시간대기후,본인확인을거쳐유심교체를진행한다.휴대전화에서유심을교체하더라도사용하던사진,게임,앱등데이터손실은없으나,유심에다운로드한정보(공동인증서,연락처)등을비롯한중요데이터는클라우드또는USB를활용해다른기기에백업해두는것이좋다.미리메신저앱,은행,카드사앱은유심변경후재등록절차를요구할수있다.또한티머니등선불교통카드를사용한다면잔액을앱에서미리환불신청해야한다.유심교체가필요한경우,출국시간을고려해평소보다여유있게공항을방문해야하도록권장된다/출처=셔터스톡SKT는“유심교체하러공항에방문하기전미리티머니를환불하고,유심내주소록이전을진행해두면빠른진행이가능하다.또한유심교체직전에는휴대전화케이스를미리제거하고,비행기모드로전환해놓도록권장된다”고말했다.만약백업을하지못했더라도사용하던유심을돌려받아추후개인적으로진행하면된다.한편,SKT망알뜰폰이용자는각알뜰폰사업자별문의를통해가능여부를확인해야한다.유심교체가필요한경우,출국시간을고려해평소보다여유있게공항을방문해야하도록권장된다.SKT는3일“공항내T로밍센터의경우,출국직전제한된시간내유심교체가이뤄지기때문에매우혼잡하다.고객1명의유심교체작업자체에소요되는시간은수분내외로예상되나,연휴여파로출국자가증가해대기인원이많아질경우긴시간이소요될수있다”며,“각공항로밍센터의정확한장소를미리파악하고,여유있게방문하시길바란다”고밝혔다.SKT는“유심교체없이로밍요금제만가입하거나,유심보호서비스가입을희망하는고객은대기열에서태블릿등을통해최대한처리하겠다”고말했다.만약출국과함께로밍을이용하는고객이유심교체를하지못한경우,SKT는“해외에서도비정상인증차단시스템(FDS)으로안전을보장하고,피해가발생하면100%책임을지겠다”고말했다.IT동아김예지기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

100만명유심교체,신규가입중단…"이달말500만개확보""기기꺼져도유심비정상인증차단"…위약금면제는말아껴왼쪽부터김희섭SKTPR센터장,임봉호SKTMNO사업부장,류정환SKT네트워크인프라센터장./뉴스1ⓒNews1윤주영기자(서울=뉴스1)윤주영기자최근가입자유심정보서버등해킹피해를본SK텔레콤(017670)은"수사기관내역등을종합하면현재까지금전피해가발생하지않았다"고밝혔다.다만최근한국인터넷진흥원(KISA)조사를통해회사서버에서추가로악성코드를발견되는등앞으로피해가없으리란보장이없다.회사는"금전피해는고객과회사모두가입증책임이있어고객의요구한대로즉시보상하긴어렵다"고입장을내놨다.SKT는5일서울중구삼화타워에서열린해킹피해관련일일브리핑에서이날오전9시기준가입자100만명의유심을교체했다고밝혔다.다만2500만명가입자에비하면모자라는수치고,교체수요대비유심물량은부족하다.김희섭SKTPR팀장은"유심공급업체중가장큰곳인탈레스에대량주문을해놨다"며"이달말엔유심500만개를확보할수있다"고설명했다.이어"전국2600개T월드대리점의리소스한계상하루교체할수있는물량은20만개안팎"이라고덧붙였다.또SKT는정부행정지도에따라이날부터신규가입자를받지않는다.전사역량을유심교체등이용자보호에집중하겠다는방침이다.임봉호SKTMNO(이동통신)사업부장은"신규가입은전산자체를막았다"며"일부판매점이기존유심물량을가입자유치에활용하는것은막을수없지만,가입중지기간확보된유심은T월드매장에우선공급한다"고강조했다.SKT는현재물리적교체가아닌소프트웨어(SW)적처리방식으로도이용자를보호중이다.SKT는2022년도입한'불법복제유심인증차단'(FDS)서비스가그중하나다.불법유심으로의심되는비정상인증을실시간으로센싱·차단하는시스템이다.이에더해'유심보호서비스'역시진행중이다.유심정보이외단말기정보를함께확인해기기변경을탐지하는방식이다.해커의복제유심사용을막는다.이날기준이서비스의가입자는2218만명이다.류정환SKT네트워크인프라센터장은"FDS는전원이꺼진기기라도방어할수있는로직이있다"고설명했다.최근국회등이지적한번호이동가입자위약금문제관련해선"내부적으로검토해야한다"고말을아꼈다.국회입법조사처는"SKT의귀책으로고객이해지를요구한다면,약관을근거로위약금을면제할수있다"는해석을내놨다.SKT가가입한손해보상보험한도액이10억원에불과해실질적보상에한계가있을거란지적도있다.SKT는약관과무관하게고객들의피해가있다면책임지겠다는방침이다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.