[AI요약]수십년동안주로연구실에국한되었던양자컴퓨팅이월가가예상했던시점보다빠르게상용화될것이라는전망이나왔다.대부분의기업로드맵에서양자컴퓨팅시스템의구현시점을2028년에서2032년사이로예상하고있는가운데,해당기술이현재의암호화기술을무력하게할수있다는지적이나오고있다.양자컴퓨팅이생각보다훨씬더빨리상용화될것이라는전망이나왔다.(사진=마이크로소프트)양자컴퓨팅이생각보다훨씬더빨리상용화될조짐이다.양자컴퓨팅기술현황과전망에대해월스트리트저널등외신이19일(현지시간)보도했다.가장강력한기존슈퍼컴퓨터조차해결할수없는문제를양자역학의원리를이용해해결하는양자컴퓨팅기술은오랫동안미래기술로여겨져왔지만,최근비약적인기술발전으로이분야에대한투자가증가하고있는것으로나타났다.실제로업계는이러한강력한컴퓨터가이미급성장하고있는데이터센터산업과같은분야에어떻게통합할것인지에대한논의를활발하게진행하고있다.기존컴퓨터는스위치,즉비트를사용해특정순간에전류를통과시키거나차단함으로써계산을수행하기때문에비트수가많을수록연산능력이커진다.반면양자컴퓨터는극저온에서‘켜짐’과‘꺼짐’상태를동시에유지할수있는특정물질의특성을이용해양자비트,즉큐비트는동일한계산을훨씬빠른속도로수행할수있다.지난해마요라나(Majorana)라는새로운양자컴퓨팅칩을공개한마이크로소프트는구글,아마존과같은하이퍼스케일러중하나로,양자기술에막대한투자를진행하고있다.수요증가에따라컴퓨팅용량을빠르게확장할수있는기업을말하는하이퍼스케일러와플랫폼벤더들은현재클라우드액세스,가격통제,개발자플랫폼등을통해투자를확대하고있으며,국방부문은양자컴퓨팅과양자네트워킹에초기단계부터투자하고있는것으로알려진다.유럽국제정치경제센터(ECIPE)에따르면각국정부역시투자를늘리고있는추세다.중국은양자기술에약180억달러(약26조820억원)에달하는공공투자를통해선두를달리고있으며,유럽연합(EU)이그뒤를바짝쫓고있다.업계전문가들은대부분의로드맵에서이러한시스템의구현시점을2028년에서2032년사이로예상하고있다.이러한업계관측으로미루어보면,양자컴퓨팅분야가실제현장배포를향해꾸준히나아가는동시에현재의데이터인프라가이를지원하기위해어떻게진화해야할지에대한중요한질문들을제기한다.데이터센터생태계에서는양자컴퓨팅이전력소모가많은데이터센터시설의에너지수요를줄이는동시에AI학습에필요한워크로드도감소시킬수있다는기대가크다.에너지측면에서양자컴퓨팅은데이터센터가사용하는에너지의극히일부만을필요로하기때문이다.슈퍼컴퓨터로수천시간씩걸리는문제를양자컴퓨터로몇초또는몇분만에해결할수있다면,당연히필요한에너지도훨씬줄어든다.실제로마이크로소프트는마요나라에대해언급할때양자컴퓨터의낮은전력소모량을특히강조하고있다.마이크로소프트는지난해새로운양자컴퓨팅칩인마요라나를공개했다.(이미지=마이크로소프트)일각에서는실제데이터센터환경내에이러한시스템을구축하는것은간단하지않을것이며,완전히새로운전용시설이필요할수도있다는우려도나온다.현재데이터센터에배치된특수양자컴퓨터는소수에불과하며,양자기술공급업체들은더광범위한도입을촉진하기위한업계스탠다드마련에고심하고있기때문이다.양자시스템을데이터센터에통합하기위해서는여전히상당한맞춤형작업이필요하며,이를효과적으로활용하고설치할수있는양자기술전문가가부족하다는지적도있다.특히UBS에따르면,강력한양자컴퓨터는현재의암호화방식을무력화할수있으며,이는기존보안시스템이더이상신뢰할수없게된다는것을의미할수있다는전망도내놓고있다.스위스은행의보고서에따르면,앞으로기업들이새로운양자보안암호화기술을도입해야하며이를위한투자는향후몇년안에시작돼야한다고경고하고있다.이에대해브라이언암스트롱코인베이스CEO는“양자컴퓨팅이블록체인을무너뜨리지는않을것”이라며“이러한우려는충분히해결가능한문제”라고언론과의인터뷰를통해일축했다.줄피알람마이크로소프트양자부문부사장은“2020년대말까지상업적가치를지닌양자컴퓨팅장비가데이터센터에도입될것이라고확신한다”며“지난해까지만해도이렇게확신있게말할수없었지만,올해는2029년까지상업적가치를지닌,즉기존컴퓨터로는불가능한계산을수행할수있는기계가등장할것이라고단언할수있다”고언론을통해밝혔다.매들린젠킨스UBS분석가는“기업들의로드맵이더이른시점을목표로하고있음에도불구하고,양자컴퓨팅의이점은2030년대초에실현될것”이라며“많은기업이2027년이로드맵측면에서,달성되는성과측면에서양자컴퓨팅에있어중요한해가될것으로관측하고있다”고관측했다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지

[IT클로즈업]트릴리온랩스컨소시엄참여…독자모델위한데이터정제전담[디지털데일리이안나기자]“어느순간문들이닫혀버리면낭패를볼수있습니다.국방·에너지·제조등민감한데이터를외산인공지능(AI)으로학습시켰다가역으로숨통을조일수도있어요.”고평석엑셈대표는본지와의통화에서독자AI파운데이션모델(독파모)사업참여배경을이같이밝혔다.트럼프발자국이기주의와AI무기화우려가커지는가운데민감한데이터를다루는산업들은외산AI의존에서벗어나야한다는판단이다.IT통합성능관리전문기업엑셈은국산소프트웨어기업으로서트릴리온랩스주도‘초격차AI컨소시엄’에참여해독파모데이터인프라구축부터공공·산업실증까지전과정을책임진다.트릴리온랩스가과학기술정보통신부주관독파모추가사업자공모에지원하면서엑셈을핵심파트너로선정했다.엑셈은컨소시엄에서파운데이션모델에필수적인대규모데이터수집시스템을설계·구축하고비정형·반정형·정형데이터를포함한학습데이터정제와품질검증및표준화를수행한다.엑셈관계자는“대규모언어모델(LLM)자체는트릴리온랩스가개발하지만그모델을가지고여러실증을해야할때환경구성에있어엑셈이데이터수집·정제요령등을담당한다”고설명했다.◆하이퍼클로바X경험,독파모로전환해민간확산=엑셈핵심전략은공공부문에서확보한레퍼런스를민간산업으로확장하는것이다.엑셈은그동안서울시등광역지자체를주요고객으로네이버하이퍼클로바X기반AI어시스턴트를구축한경험을보유하고있다.엑셈관계자는“공공인공지능전환(AX)사례를기반으로제조나금융등산업전반으로확산하는사례들을만드는게목표”라며“기존에는하이퍼클로바X기반이었지만이번엔모든실증을트릴리온랩스모델기반으로진행해성공사례를만들고다양한산업분야로확산할것”이라고말했다.특히엑셈은정부가전략적으로지원하는피지컬AI영역에집중한다.컨소시엄에GS,포스코홀딩스등제조·에너지대기업이참여한만큼제조현장에적용가능한AI이상탐지,설비예지보전,생산최적화등제조버티컬AI역량을확보한다는계획이다.고대표는“정부가AI국가전략위원회에제조TF,산업AX분과등을굉장히활발하게운영하며피지컬AI쪽에힘을실어주고있다”며“GS,포스코등과함께피지컬AI에서좋은성과를만들고싶다”고말했다.◆ARR290억→5800억미스트랄이증명한‘국가AI생태계’=엑셈은국가주도AI생태계중요성을강조했다.프랑스정부가전폭지원하는미스트랄은연간반복매출(ARR)이1년만에290억원에서5800억원으로20배급성장하며‘주권(소버린)AI’성공사례로평가받고있다.미스트랄은지난해9월약2조9000억원을조달했으며최근스웨덴에첫해외AI데이터센터구축을위해약2조원을투자한다고발표했다.고대표는“유럽에서이모델을쓰기시작하면서국가가주도해서생태계를만들면클수밖에없다는걸보여줬다”며데이터주권확보의중요성을강조했다.그는“지금은딥시크나오픈AI챗GPT,클로드등이공존하는것같지만어느순간문들이닫혀버리면낭패를볼수있다”며“외산AI가벤치마크순위가높다해도요즘은성능차이가1~2개월내에따라잡을수있는수준”이라고덧붙였다.엑셈은독파모사업참여를통해비즈니스확장과실증기회를모두확보한다.엑셈이보유한LLMOps솔루션‘엑셈블(eXemble)’은다양한LLM을통합운영·관리하는플랫폼으로트릴리온랩스독자파운데이션모델도연결해실증에활용할수있다.이외에도딥러닝탑재AIOps솔루션‘싸이옵스’,생성형AI챗봇검색패키지‘이빅스(EBIGs)forLLM챗봇’,AI분석솔루션‘우드페커’등AI플랫폼포트폴리오를독파모컨소시엄참여를통해시장확대할계획이다.◆트릴리온vs모티프,이달승부처…연말까지최종2곳선정=독파모추가사업자는이달말트릴리온랩스와모티프테크놀로지스두후보중선정된다.과기정통부는두후보중하나를선정할수도있고둘다탈락시킬수도있는것으로알려졌다.선정이후기존정예팀(업스테이지,LG,SK)과추가정예팀은모델개발과평가과정을거쳐연말최종2곳으로압축된다.최종선발된2곳만이엔비디아최신GPUB200과데이터공동구매및구축·가공지원등을받을수있다.엑셈측은컨소시엄구성과목표설정측면에서경쟁력이있다고보고있다.트릴리온랩스컨소시엄에는엑셈외에도GS그룹AX조직52g(발전·에너지·유통·건설실증),포스코홀딩스(소재특화모델개발·VLA기반설비자율운전),베슬에이아이(GPU클러스터인프라),모빌린트(국산NPU최적화),강남언니(의료도메인안전성),카이스트·서울대등주요대학연구실이참여해연구·실증·산업적용전과정을아우르는체계를갖췄다.한편트릴리온랩스는네이버하이퍼클로바X핵심개발진이었던신재민대표가2024년설립한프론티어모델스타트업이다.고평석대표는“홍콩과기대출신으로에너지가넘치는젊은리더”라며“앞으로주목할만한IT리더가될것”이라고평가했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

고지대에서당분흡수해당뇨병예방저산소유발약물로당뇨치료가능유전병환자치료에서효능입증해멸종한데니소바인이남긴유전적유산미국글래드스톤연구소의욜란다마르티-마테오스박사가혈액이들어있는시험관을점검하고있다.글래스톤연구소과학자들은적혈구가저산소환경에서숨겨진포도당스펀지역할을한다는사실을발견했다./미글래드스톤연구소해발4000m가넘는티베트인은당뇨병에잘걸리지않는다.과학자들이그비결을발견했다.온몸에산소를공급하는적혈구가저산소환경에서포도당을흡수하는스펀지역할을한다는것이다.만약인체에저산소환경을만들면당뇨병을치료할수있을것으로기대된다.앞서같은방식으로선천성신경질환을치료한바있다.미국글래드스톤연구소의이샤제인(IshaJain)박사연구진은“적혈구가세계최고봉과같은저산소환경에서포도당을흡수하는스펀지가돼산소를전달하는능력을강화하며,부수적으로혈당수치를낮추는효과도가져온다”고20일국제학술지‘셀메타볼리즘’에밝혔다.◇티베트인당뇨병,한족3분의1에그쳐과학자들은산소농도가낮은고지대에거주하는사람들이해수면근처에사는사람들보다당뇨병발병률이낮다는사실을오래전부터알고있었다.중국질병통제센터에따르면한족의당뇨병유병률이14.7%로중국민족중가장높은반면,티베트인은4.3%에그쳤다.하지만어떻게고지대환경이당뇨병을막는지밝혀지지않았다.제인박사연구진은그동안혈액에서산소농도가낮은저산소증이인체의물질대사와건강에미치는영향을연구했다.앞서연구에서산소가부족한공기를호흡하면생쥐의혈당수치가정상보다현저히낮다는사실을발견했다.이는생쥐가먹이를먹고포도당을빠르게소모해당뇨병위험이줄었다는의미다.연구진은포도당이다른곳으로이동했다고추정했다.하지만의료영상기술로포도당이어디로이동하는지추적했지만주요장기어디에서도확인하지못했다.이번논문제1저자인욜란다마르티-마테오스(YolandaMartí-Mateos)박사는“저산소상태의생쥐에게당분을투여하자혈류에서즉시사라졌다”며“근육과뇌,간등을모두살폈지만,어느장기도이런현상을설명할수없었다”고밝혔다.연구진은다른영상기법을사용해적혈구가포도당을흡수하고소비하고있음을밝혀냈다.실제로생쥐를저산소조건에서사육하자적혈구생산량이크게증가했을뿐만아니라,정상산소조건에서생성된적혈구보다더많은포도당을흡수했다.고산지대처럼저산소환경에서사육한생쥐는적혈구를많이만들어혈액속당분을흡수한다.덕분에당뇨병을예방한다./CellMetabolism◇당뇨병치료의새로운길열어적혈구가포도당을흡수하는것은저산소환경에적응하는데필수적이었다.연구진은산소가부족해지면적혈구가포도당을흡수해인체조직에산소를방출하는데도움을주는분자를생성한다는사실을밝혀냈다.이번연구결과는당뇨병치료에전기를제공할수있다.연구진은생쥐가만성저산소환경에적응하면서생긴이점이산소가정상수준으로돌아온뒤에도몇달까지지속된다는것을알아냈다.일시적으로인체에저산소환경을제공하면당뇨병치료에도움을줄수있다는의미이다.제인박사는“적혈구는포도당대사과정에서숨겨진저장고역할을한다”며“이번발견은혈당조절에대한완전히새로운사고방식을열어줄수있다”고밝혔다.연구진은앞서연구에서그가능성을입증했다.글래드스톤연구소는지난해국제학술지‘셀’에발표한논문에서하이폭시스타트(HypoxyStat)란약물로인체에저산소환경을유도해희소질환인리증후군(LeighSyndrome)치료에서획기적인효과를얻었다고밝혔다.하이폭시스타트는적혈구의헤모글로빈이산소와더강하게결합하도록해산소전달을차단하는알약이다.리증후군은미토콘드리아가손상되면서나타나는유전성신경퇴행성질환이다.미토콘드리아는산소를이용해에너지를생산한다.이과정이손상되면산소가축적되면서오히려세포를손상시킨다.연구진은리증후군을유발한생쥐에게하이폭시스타트를투여하자산소수치가떨어지면서질병후기단계에서도수명이3배이상연장되고뇌손상과근육약화가회복됐다.연구진은하이폭시스타트가당뇨병에걸린생쥐에서도기존치료제보다더나은효과를보였다고밝혔다.논문공동저자인안젤로달레산드로(AngeloD’Alessandro)콜로라도대의대교수는“하이폭시스타트를미토콘드리아질환이아닌질환치료에처음활용한사례”라며“당뇨병치료에근본적으로다른방식으로접근할수있는길을열었다”고말했다.지난2019년이스라엘헤브루대연구진이국제학술지'셀'에발표한데니소바인소녀의복원도.데이소바인이물려준혈액유전자는티베트인들이산소가부족한고산지대에살수있는바탕이됐다./이스라엘헤브루대◇네안데르탈인이남긴유전자유산티베트인이고산지대에적응한것은멸종한인류의사촌덕분이다.미국버클리캘리포니아(UC버클리)대연구진은지난2014년네이처에티베트인들은혈액에서산소를조절할수있는유전자를데니소바인에게서물려받아고산지대에서생활할수있다고발표했다.데니소바인은2008년시베리아의데니소바동굴에서뼈가처음발견된고생인류다.현생인류인호모사피엔스,4만년전멸종한네안데르탈인과같은호모속(屬)인류이다.호모사피엔스가이주한유라시아엔먼저정착한인류들이있었다.바로멸종한인류의사촌들인네안데르탈인과데니소바인이다.모두호모사피엔스와같은호모속(屬)인류이다.네안데르탈인은아프리카를떠나40만년전유라시아에정착했다.데니소바인은2008년뼈가처음발견된시베리아의동굴이름을딴고생인류로,35만년전네안데르탈인에게서갈라져아시아에퍼졌던인류로추정된다.UC버클리연구진은티베트인과중국한족을각각40명씩비교한결과,티베트인유전자에헤모글로빈생산을조절하는EPAS1이라는특수변형유전자가있는것을확인했다고밝혔다.이유전자는헤모글로빈과적혈구생산을크게줄여해발4000m이상에서흔히나타나는저산소증이발생하지않도록한다고연구진은설명했다.과학자들은최근현생인류의유전자에서네안데르탈인과데니소바인의유산을잇따라발견했다.2022년노벨생리의학상수상자인독일막스플랑크진화인류학연구소의스반테페보교수는아시아인과유럽인은누구나네안데르탈인의DNA를4%까지갖고있다는사실을밝혔다.현생인류의유전자에는데니소바인에서온것도있다.오늘날필리핀과파푸아뉴기니,호주원주민은유전자중6%까지데니소바인과같다고나온다.멸종한인류가물려준유전자는오늘날인류가질병과거친환경을극복하는데도움을줬다.신종코로나바이러스감염증(코로나19)을극복하는데에도도움을줬다.페보교수는지난2021년국제학술지‘미국립과학원회보(PNAS)’에“네안데르탈인에서물려받은유전자3개가코로나중증위험을22%낮춘다”고밝혔다.고생인류의유산이신약으로발전할날이다가오고있다.참고자료CellMetabolism(2026),DOI:https://doi.org/10.1016/j.cmet.2026.01.019Cell(2025),DOI:https://doi.org/10.1016/j.cell.2025.01.029PNAS(2021),DOI:https://doi.org/10.1073/pnas.2026309118JAMA(2017),DOI:https://doi.org/10.1001/jama.2017.7596Nature(2014),DOI:https://doi.org/10.1038/nature13408-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

2022년11월,'챗GPT'의등장으로실리콘밸리는거센파도에휩싸였다.오픈AI가선보인대화형인공지능(AI)챗GPT는단5일만에100만명의사용자를확보하며‘구글검색의종말’이라는예언을불러일으켰다.많은전문가가“검색의시대는끝났다”,“AI가구글검색을대체할것”이라며기술패러다임의근본적인전환을예고했다.구글내부에서도'코드레드(CodeRed)'가발령됐고,시장은25년간검색을지배해온거대기업의몰락시나리오를논의하기시작했다.구글은AI시대후발주자라는평가를들었지만,제미나이를꾸준히업데이트하며'AI시대의승자'로재평가받고있다.제미나이가생성한가상이미지.사진제미나이━제미나이의반격…후발주자에서선두주자로그러나2025년결산은이런위기론이얼마나성급했는지를보여준다.구글모회사알파벳의시가총액은지난달4조달러(약5805조원)를돌파하며애플을넘어섰다.알파벳주가는지난한해동안무려65%나급등했다.'AI후발주자'라는평가를받던기업이'AI시대의승자'로재평가받고있음을의미한다.과연구글은어떻게챗GPT쇼크를극복하고AI시대에서도패권을유지하려하고있을까.2024년초구글은혹평에시달리고있었다.구글의초기생성형AI인'바드'는출시첫날부터잘못된정보를제공하며비판을받았고,이로인해알파벳주가도8%급락했다.그러다이듬해구글은'제미나이'를지속해서업데이트하며극적인반전을이뤄냈다.제미나이는▶AI가새로운데이터나상황에서패턴을인식하고논리적인사고과정을거쳐문제를해결하는'추론능력'▶서로다른형태의데이터를동시에입력받고통합적으로처리하는'멀티모달처리'▶효율성측면에서다른AI와동일하거나일부앞선다는평가를받고있다.특히과학논문분석·복잡한수학문제해결·장문의문서처리능력은경쟁우위다.사실구글의진정한저력은제미나이모델자체가아니라이를기반으로한생태계의압도적인확장에있다.구글은현재20개이상의AI기반서비스를대중에게제공하고있다.범위도개발자도구부터창작,교육에이르기까지전방위적이다.구글은최근구글실험실에서AI기반언어학습프로그램을선보이고있다.사진구글랩스▶코딩지식없이도제미나이모델을활용한프로토타이핑이가능한'AI스튜디오'▶텍스트프롬프트나손그림스케치만으로앱인터페이스와코드를생성하는UI디자인도구'스티치'▶문서를올리면AI가맞춤형요약과대화형오디오까지생성해주는'노트북LM'▶텍스트로고화질영상을만드는'비오3'그리고구글번역앱에탑재된AI기반언어학습기능까지구글은일상의거의모든접점에AI를심어놓고있다.특히이미지생성모델'나노바나나'는출시첫주에1000만명의신규사용자가유입되고,2억건이상의이미지가편집되는등폭발적인반응을이끌었다.최근에는구글실험실에서AI기반언어학습프로그램까지선보이며듀오링고를비롯한기존의어학학습서비스를위협하고있다.━딥마인드·TPU그리고플랫폼의힘구글의진정한강점은표면적으로보이는제미나이모델만이아니다.이면에는수십년간축적한AI인프라와생태계가존재한다.구글딥마인드는단백질3차원구조예측프로그램'알파폴드'로2024년노벨화학상을받으며과학AI분야에서독보적인위치를입증했다.단백질접힘문제를해결한알파폴드는신약개발과질병연구에서혁명적인도구가되었고,이는구글이단순히소비자AI가아닌과학분야에서도선도적인위치에있음을보여준다.하드웨어측면에서도구글은'TPU(TensorProcessingUnit)'라는자체개발AI칩을보유하고있다.지난해공개한7세대TPU'아이언우드'는엔비디아의GPU의존도를낮출수있는전략적자산이다.게다가자체칩으로공급망리스크를줄이고비용을절감하며성능도최적화할수있다.실제로TPU는점차파트너를늘려가며구글성장의핵심동력이될것으로예측된다.구글의AI제미나이3.구글의진정한강점은수십년간쌓아온AI인프라와생태계다.사진구글플랫폼기반의강력한배포망역시구글의무기다.인터넷시대초창기구글은검색엔진시장을장악함으로써광고제국을세웠다.사용자들은정보를찾기위해구글을사용했고광고주들은사용자에게도달하기위해구글에비용을지불했다.이모델은25년간작동했고구글을세계에서가장수익성높은기업중하나로만들었다.구글검색·유튜브·지메일·안드로이드운영체제(OS)·크롬브라우저등구글의다양한서비스는전세계인터넷트래픽의상당부분을장악하고있다.안드로이드는30억대이상의기기에설치돼있다.크롬은전세계브라우저시장의66%를점유하며유튜브는월25억명이상이사용한다.이모든서비스에제미나이가탑재되며AI접점은기하급수적으로확장되고있다.최근구글지메일에서는메일내용을AI가자동으로요약해메일상단에표시한다.유튜브영상제작이나크롬브라우저에도AI가자리잡고있다.오픈AI가웹사이트와앱을통해사용자를새로확보해야한다면,구글은이미수십억명의일상에깊숙이자리잡은플랫폼을통해AI를배포할수있다.AI시대에도구글의전략은본질적으로동일하다.검색과AI를결합해광고비즈니스를유지하고진화시키는것이다.AI가요약을제공하더라도사용자는여전히구글생태계안에머무른다.광고주들은여전히구글을통해고객에게도달한다.더불어유튜브·안드로이드OS·구글클라우드등다양한서비스에서AI를활용해비용을절감하고수익을극대화하는전략을추구하고있다.━검색의왕,AI의왕이될것인가구글이AI시대에도왕좌를지킬가능성은높다.물론리스크는존재한다.미국법무부의반독점소송은구글의검색독점을겨냥했지만,지난해9월법원은크롬브라우저와안드로이드OS의강제매각까지는명령하지않았다.규제리스크는줄었으나완전히사라지지는않았다.더중요한것은AI시대의경쟁이검색만이아니라는점이다.오픈AI는검색기능을강화하고챗GPT에광고까지도입하며검색시장에직접진입했다.마이크로소프트는AI코파일럿을윈도우와MS오피스에통합하며대항하고있다.왓츠앱과페이스북을보유한메타,X(구트위터)등을보유한일론머스크의기업들까지빅테크간AI생태계전쟁이벌어지고있다.그럼에도불구하고단기적으로구글을대체할기업은보이지않는다.오픈AI는강력한모델을보유했지만배포망이부족하고마이크로소프트는엔터프라이즈시장에강하지만소비자인터넷접점이제한적이며메타는소셜미디어에집중돼있다.구글만이검색,비디오,이메일,모바일OS,브라우저를모두장악한유일한기업이다.여기에지난달에는애플이차세대AI기능에제미나이를탑재하는다년간협업을발표하며,구글의AI생태계는경쟁사플랫폼까지확장되는전례없는국면을맞이했다.구글의AI투자의지는재무전략에서도분명히드러난다.올해자본지출계획은최대1850억달러(약268조원)정도로전년보다두배로늘어났다.이달에는200억달러(약29조원)규모의대규모채권도발행했다.특히이중에는1997년모토로라이후기술기업최초로100년만기채권이포함됐는데,약10배에달하는주문이몰리며시장의압도적신뢰를확인시켰다.AI시대생태계전쟁을위한막대한자본을확보한셈이다.구글스티치는프롬프트만으로디자인이가능하다.사진구글스티치역사를돌아보면기술패러다임이바뀔때기존강자가살아남기어렵다는통념이있다.IBM은PC시대에,마이크로소프트는모바일시대에,노키아는스마트폰시대에뒤처졌다.그러나구글은이통념을깨뜨릴가능성을보여주고있다.제미나이의빠른개선,방대한배포망,자체AI칩개발그리고수천억달러규모의투자는구글이단순히방어하는게아니라공격적으로AI시대를선도하려는것을보여준다.과연구글은AI시대에서도왕좌를지킬수있을까.답은아직나오지않았다.다만구글의AI위기를예측했던사람들은이제다른질문을던져야한다.“구글을어떻게무너뜨릴것인가”가아니라“구글이어떻게진화할것인가”를말이다.윤준탁IT칼럼니스트Copyright©중앙일보.무단전재및재배포금지.

한화세미텍의반도체패키징장비.사진제공=한화세미텍삼성전자와한화가차세대반도체패키징장비인'하이브리드본더'개발에속도를내고있다.하이브리드본더는서로다른반도체칩을범프(가교)없이포개어결합할때쓰는장치다.칩의두께를더얇게만들면서데이터전송속도까지올릴수있어차세대패키징기술로꼽히고있다.19일업계에따르면한화세미텍은네덜란드의장비설계회사프로드라이브와손잡고하이브리드본더개발에속도를내고있다.프로드라이브는독특한사업구조를가진회사다.마치팹리스회사처럼,제조라인을갖추지않고고객사들의의뢰를받아장비부품이나기계장치를설계해주는일을한다.2024년이들의연매출은5억5200만유로(약9420억원)에달한다.세계적인반도체장비회사인ASML의파트너사로도잘알려졌다.프로드라이브는한화세미텍이개발중인하이브리드본더의핵심부품을설계할가능성이크다.이회사관계자는이달열렸던세미콘코리아2026에참석해고정밀모션드라이브,고주파(RF)증폭모듈등첨단패키징공정에필요한정밀제어장치를설계할수있다는것을밝힌바있다.한화세미텍관계자는이사안에대해"프로드라이브와의기술개발·협력사항은확인하기어렵다"며"차세대하이브리드본더를곧선보일예정"이라고설명했다.삼성전자의반도체장비자회사인세메스도하이브리드본더를전략제품으로삼고연구개발에힘을쏟고있다.세메스는웨이퍼-투-웨이퍼(W2W)하이브리드본더를개발하고있다.그간고대역폭메모리(HBM)처럼웨이퍼위에개별D램을각각얹어서결합하는다이-투-웨이퍼(D2W)방식을지원하는하이브리드본더개발소식은잘알려졌지만,W2W방식이연구되고있다는게알려진것은처음이다.한반도체장비업계고위관계자는"세메스고객사의W2W본딩테스트평가가상당히좋게나온것으로안다"고말했다.고객사는모회사인삼성전자로추정된다.TC-NCF방식의패키징으로만든HBM과하이브리드본딩(오른쪽)으로만든HBM.사진제공=삼성전자하이브리드본더는차세대패키징장비다.서로다른칩또는웨이퍼를범프같은연결재료없이도포개는하이브리드본딩에쓰이는핵심설비다.기존과달리칩사이간격이'0'에가까워데이터전송속도가더빨라지고,칩두께까지얇아질수있다는장점이있다.최근반도체업계에서는하이브리드본딩적용에대한논의가가속화하고있다.삼성전자는7세대HBM(HBM4E)에서하이브리드본딩을일부도입하겠다는계획을밝혔다.세계1위파운드리회사인TSMC도'SoIC'라는하이브리드본딩브랜드를가지고있다.실리콘포토닉스상용화를시도하는엔비디아,GPU강자AMD등이이들의패키징기술을활용해차세대칩을만든다.삼성전자송재혁CTO의세미콘코리아2026발표자료.W2W(wafertowafer)본딩을다수사용해zHBM을만들겠다는로드맵을제시했다.사진출처=송재혁CTO발표자료이미지센서·낸드플래시등활용범위와본딩공정횟수가다소제한됐던W2W하이브리드본딩시장도더욱커질전망이다.송재혁삼성전자반도체(DS)부문사장(CTO·최고기술책임자)은세미콘코리아2026기조연설에서"GPU위에여러개의HBM을적층하는zHBM에서여러번의W2W본딩이필요하다"고설명했다.다만하이브리드본한화세미텍과세메스가가야할길은쉽지않다.이미이분야를주도하고있는강력한경쟁사들이있기때문이다.한화세미텍은세계1위장비회사인어플라이드머티어리얼즈(AMAT)와전통의본딩강자인베시의하이브리드본더합작품을뛰어넘어야한다.또한라이벌회사인싱가포르ASMPT,LG전자,한미반도체등도AMAT·베시콤비를쫓기위해연구개발에힘을쏟고있는상황이다.세메스가도전하는W2W분야도이미완숙한기술을가진기업들이선두권을꿰차고있다.일본도쿄일렉트론(TEL),오스트리아EVG는이미2016년경부터소니의이미지센서라인등에W2W본딩장비를납품하면서독보적인양산능력을보여주고있다.그럼에도국내패키징장비회사들은앞으로하이브리드본딩의쓰임새가크게늘어날것으로보고시장진입에박차를가하는것으로전망된다.한업계관계자는"삼성전자가zHBM소개에서하이브리드본딩의쓰임새를강조했듯이향후이분야가상당히주목받을것"이라며"이미우위를점하고있는강자들이있는만큼,국내회사들이파트너사와의협력등다양한방법을동원해개발속도를앞당기는것으로분석된다"고말했다.강해령기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

키즈폰보유율빠른상승세안전·통제기본…캐릭터공략초등학교저학년때부터휴대폰을사용하는어린이들이늘면서키즈폰보유율이빠르게높아지고있다.새학기를앞두고통신사들은신규고객을잡기위해앞다퉈키즈폰마케팅에나섰다.가족결합요금제로첫발을들인어린이고객은잠재적장기고객인만큼첫인상이특히중요하기때문이다.20일국가데이터처국가통계포털(KOSIS)에따르면만10대미만연령층의키즈폰보유비율은2022년5.1%,2023년10.9%,2024년18.6%로매년빠르게상승중이다.같은기간스마트폰을가지고있다고응답한비율도57.8%→58.3%→62.4%로높아졌다.저출산으로10대미만연령층수가감소하고있다는점을감안하면어린이들의휴대폰사용이빠르게늘고있다는방증이다.대개만12세이하까지사용하는키즈폰은실시간위치추적,휴대폰사용량관리,유해사이트차단등의기능을기본으로탑재하고있다.고사양단말기가아니어서속도가상대적으로느리고용량이적어답답함을느낄수있지만여러안심기능들은키즈폰만의특징이다.한통신사관계자는"몇년전부터키즈폰단말기로갤럭시A모델등을많이쓰고있는데대부분중저가보급형"이라며"여기에아이들이좋아할캐릭터를입히고,일부기능만탑재해내놓다보니사용하면서조금불편할수있다"고말했다.일부학부모들은키즈폰대신일반스마트폰공기계를개통하면서다양한유해요소차단기능을활용해키즈폰과유사한효과를내고있다.운영체제별로안드로이드의경우구글패밀리링크를통해애플리케이션(앱)차단,시간관리뿐만아니라위치추적도가능해사실상키즈폰의기능을한다.아이폰의iOS도키즈폰을대체하는'스크린타임'기능이있다.통신사별다양한캐릭터에안심기능고도화LG유플러스모델이'U+키즈폰무너에디션2'를소개하고있다.LG유플러스제공이동통신3사는맞벌이부부가늘고어린이들의휴대폰수요가커진환경을반영해새학기를앞두고키즈폰판매촉진을위한마케팅을활발히전개중이다.부모들이중요시하는안전·통제기능을내세우면서아이들의눈길을사로잡는'캐릭터'를강조하고있다.그동안디즈니,포켓몬스터등의캐릭터를활용해온SK텔레콤은이번시즌'ZEM폰포켓피스'를키즈폰핵심모델로내놨다.포켓몬에디션의네번째시리즈다.인간과포켓몬이평화롭게생활하는공간인'포켓피스'세계관을적용했다.단말기는삼성전자갤럭시A17이다.SKT키즈폰은ZEM앱을통해자녀의실시간위치조회,사용시간제한,앱차단,사용리포트등의안심케어기능을제공한다.KT는산리오캐릭터를담은'폼폼푸린키즈폰'을밀고있다.앞서키티,쿠로미등의캐릭터로유명한일본디자인회사산리오와협업해'시나모','포치코'등을테마로한키즈폰을연속해서출시해왔다.현재신학기프로모션으로KT광화문웨스트사옥내매장에서포토존을운영하는등오프라인홍보에도적극적이다.KT키즈폰은안심박스서비스가좋은평가를이끌고있다.위치확인과유해콘텐츠차단은물론이고,스마트폰기능을제한적으로허용하는학습집중기능'열공모드'도활용가능하다.LG유플러스는삼성전자갤럭시A모델기반으로키즈특화캐릭터'무너'를앞세워학부모와어린이들을공략중이다.해당지식재산권(IP)은외산캐릭터속국산캐릭터로인기를끌고있다.이전에는카카오프렌즈인기캐릭터'라이언','춘식이'테마의키즈폰을선보이기도했다.LG유플러스키즈폰은위치조회와앱사용시간관리뿐아니라자녀가유해이미지를촬영하거나캡처,다운로드할경우AI가이를감지해보호자에게즉시알림을보내는기능을탑재했다.통신사관계자는"키즈폰가입자는꾸준히늘어나는추세"라며"통신사뿐만아니라단말기제조사인삼성전자도아이들이처음으로접하는갤럭시폰에서만족을느끼는것이장기적인측면에서유리하다고판단한다.키즈폰은기능·서비스차원에서앞으로더개선될것"이라고말했다.노경조기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

랜섬웨어해킹공격이미지전세계랜섬웨어공격이지난해약7200건발생해전년대비47%증가한것으로나타났다.반면개별기업이실제지급한'몸값(협상가격)'은전년대비절반수준으로감소했다.공격은늘었지만개별합의금은낮아지는흐름이다.19일글로벌사이버위협분석기관레코디드퓨처(RecordedFuture)에따르면2025년랜섬웨어공격은공개피해신고와다크웹유출게시물등을기반으로집계된사례만약7200건으로,2024년(약4900건)대비47%증가했다.반면'단가'는줄었다.글로벌보안기업소포스(Sophos)는랜섬웨어공격자가지난해피해기업에요구한금액(중간값)이125만달러(약18억800만원)로전년275만달러(약39억7700만원)대비약56%감소했다고밝혔다.협상을거쳐실제지급한금액(중간값)도지난해100만달러(약14억4600만원)로2024년200만달러(약28억9100만원)에서절반으로줄었다.블록체인분석기업체이널리시스(Chainalysis)에따르면랜섬웨어암호화폐지급총액은2024년약12억5000만달러(약1조8200억원)에서지난해약8억1000만달러(약1조1720억원)로감소했다.지급총액기준으로도전년대비약35%줄어든셈이다.랜섬웨어는기업이나개인의컴퓨터시스템에침입해파일을암호화하거나데이터를빼낸뒤,이를풀어주거나공개하지않는대가로금전을요구하는악성코드기반사이버범죄다.'랜섬(ransom)'은인질을뜻하는영어단어다.보안업계는공격건수급증의배경으로구조변화를지목한다.랜섬웨어프로그램을제작해배포하는조직과이를구매해공격을실행하는조직이분리된형태가확산됐다.이같은분업구조는공격참여문턱을낮추는요인으로작용했다.보안평판분석기업비트사이트(Bitsight)는지난해4분기에만신규랜섬웨어조직6개가다크웹등에서활동을시작했다고밝혔다.국내보안업체안랩ASEC도지난해53개신규랜섬웨어그룹이활동을개시했다고분석했다.AI기반자동화역시영향을미쳤다.피싱메일작성,취약점탐색,내부확산시나리오작성등이자동화되면서공격비용이낮아졌다.소수대형표적을노리기보다다수기업을상대로반복공격하는방식이확산됐다는분석이다.공격자가늘면서한번에거액을받기보다여러기업을상대로반복공격해빠르게회수하는방식이확산됐다.평균몸값하락은그결과라는분석이다.실제로소포스보고서에따르면500만달러(약72억5000만원)이상을랜섬합의금으로지급한피해기업이2024년약31%에서2025년약20%로감소했다.고액지급사례가줄면서전체지급액도낮아진것으로풀이된다.보안업계관계자는"공격이쉬워지면서시도자체가늘었다"며"이제는특정기업만의문제가아니라누구나표적이될수있는환경이됐다"고말했다.국내도비슷한흐름이다.과학기술정보통신부와한국인터넷진흥원(KISA)이집계한2025년랜섬웨어침해사고신고는274건으로전년(195건)대비40.5%증가했다.공격대상도확대추세다.도서·전자책(e-book)과공연티켓을판매하는예스24가랜섬웨어공격을받아약5일간서비스가마비되는사례도발생했다.랜섬웨어를막기위해서는기본적인보안체계강화가중요하다는지적이다.관리자계정분리와다중인증(MFA)적용은필수다.백업은네트워크와물리적으로분리해야한다.랜섬웨어는백업부터노리기때문이다.내부확산을막기위한네트워크구역분리와권한최소화도필요하다.보안업계관계자는"랜섬웨어공격을완전히막는것보다피해를최소화하는구조를갖추는것이중요하다"며"계정관리와백업체계가기업의생존을좌우한다"고말했다.김평화기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

“단기매출·고용중심→정책가치이행점검해야”사진제공=STEPI중소기업연구개발(R&D)지원규모가4조원을넘어선가운데대표적인지원제도인‘KOSBIR’가양적확대를넘어제도의질적전환이필요하다는분석이나왔다.19일과학계에따르면과학기술정책연구원(STEPI)은최근‘KOSBIR성과분석에따른중소기업R&D지원의과제’라는보고서를발간하고향후제도운영과정책개선방향을제시했다.KOSBIR는대규모R&D예산을운영하는정부와공공기관으로하여금소관기관R&D예산의일정비율이상을중소기업에지원하도록권장하는제도다.보고서는“KOSBIR는도입후중소기업기술혁신을뒷받침하며지원규모가지속적으로확대돼왔다”면서도“성과를어떻게정의하고평가할것인지에대한체계적논의가상대적으로부족했다”고지적했다.이어“중소기업R&D의정책목표가단기적인매출이나고용증가에만한정될경우,기술축적과혁신역량강화라는본래의목적을충분히반영하기어렵다”면서지원목적과단계에부합하는제도정립과중장기관점의평가체계마련이필요하다고강조했다.보고서에따르면KOSBIR지원규모는도입첫해인1998년3442억원에서2024년4조1615억원으로약12배증가했다.당초이제도가미국의SBIR을벤치마킹했지만,성과측정방식과정책운영철학을보면뚜렷한차이를보인다는것이보고서의분석이다.평가지표를봤을때미국SBIR는스타트업참여비중,지역분포,일자리창출효과등을중장기적으로평가하는반면,KOSBIR는매출·고용등단기적이고정량화가능한지표중심의성과평가에머물러있다는것이다.또SBIR가첨단기술분야중심의선택과집중전략을취하는것과달리KOSBIR는제조업을포함한전산업분야를폭넓게지원하면서다수의중소기업에R&D수행기회를제공해왔다는지적도이어졌다.이에보고서는정량중심의기존KOSBIR성과자료를종합하고산출된특허성과를SBIR과비교한결과“KOSBIR지원이중소기업의기술활동에일정한긍정적영향을미치고있다”면서도제도의목적이행을설명하기에는기존지표가충분하지않다고평가했다.특히기술축적·혁신역량강화·후속기술개발로의연계등중장기혁신성과를포착할수있는평가체계가미흡하다는점이아쉬운점으로꼽힌다.이에따라보고서는향후KOSBIR제도개선을위한정책과제로△성과개념의재정립△혁신성과중심의평가체계도입△지원목적에따른성과지표차별화△중장기관점의성과추적·관리체계구축등을제시했다.김선우중소·벤처기술혁신정책연구센터장.사진제공=STEPI이에주저자인김선우센터장은“중소기업R&D지원의목표는단기적성과창출을넘어기술혁신역량의축적과지속가능한성장기반마련에있다”고강조했다.그러면서“KOSBIR가양적확대의단계에서한단계도약하기위해서는제도운영의구조적전환이필요하다”며“대상사업과평가방식전반에대한재검토가요구된다”고말했다.장형임기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

[디지털데일리이학범기자]한국판타지문학의대표작으로꼽히는이영도작가의'눈물을마시는새(눈마새)'가게임으로재탄생한다.지난13일크래프톤은소니인터랙티브엔터테인먼트의플레이스테이션(PS)디지털쇼케이스인'스테이트오브플레이'를통해신작'프로젝트윈드리스'의공식트레일러영상을공개했다.이에2018년크래프톤과눈마새의판권계약체결이후약7년만에게임에대한구체적인윤곽이드러났다.프로젝트윈드리스는크래프톤산하몬트리올스튜디오가지난2023년부터개발중인PC·콘솔타이틀이다.눈마새를기반으로한오픈월드액션역할수행게임(RPG)으로원작의방대한세계관을바탕으로한다.다만원작을그대로따라가는대신소설속사건으로부터약1500년전인'신화시대'를무대로삼아새로운서사를다룬다.개발진은'새로운프랜차이즈의시작'을전면에내걸고기존원작을그대로각색하기보다원작에서다루지않은시대를탐구하는방식으로접근했다고설명했다.눈마새라는IP의정통성을존중하면서도게임이라는특성에맞게이용자주도의새로운서사로확장한다는구상이다.인간·나가·레콘·도깨비등4종족이공존하는눈마새의독창적인세계관에서이용자들은압도적인무력을자랑하는레콘전사가된다.주인공은훗날'영웅왕'이라고칭송받게되는인물이다.이용자들은게임을통해주인공이어떻게최초의인간왕국인'아라짓왕국'을세우고이후이야기들의토대를마련했는지확인할수있다.시각적인완성도는언리얼엔진5로극대화됐다.공개된트레일러를살펴보면타버린대지와고대문명의흔적이공존하는독특한분위기가고품질그래픽으로구현됐다.또한군대간대규모전투,공중을떠다니는거대생물'하늘치'등게임의특징을보여주는장면들이웅장하게표현됐다.전투는매스테크놀로지를활용해다수의적과맞붙는'일대다'형태로구성됐다.매스테크놀로지는언리얼엔진을기반으로수백명의독립적인인공지능(AI)적들을성능저하없이화면에구현하는시스템이다.이를통해게임에상대가살아있는것처럼느껴지는대규모전투와일대다교전을설계했다.나아가별철장비와고유능력을조합해자신만의전투스타일을구축할수있도록개발중이다.개발진은"대규모군대에맞서는재미를제공할것"이라며"본능적인매스AI전투와깊이있는RPG시스템,오픈월드탐험이결합돼'무쌍류'와는차별화된경험을선사한다"고설명했다.다만AI에대해서는도구로만사용하고있다고선을그었다.크래프톤측은"몬트리올은싱글플레이게임개발에있어전통적인장인정신방식을택하고있다"며"AI는내부개발효율성을높이기위한도구이며이용자가직접대면하는게임의중심기능으로사용하지않는다"고설명했다.프로젝트윈드리스가기대를모으는배경에는원작눈마새가한국판타지의문법을독자적세계관으로구축해왔다는점이있다.원작은타인의눈물을마셔슬픔을대신짊어진다는제목의은유를통해고독한왕의숙명과희생,존재의불완전성에대한성찰을담아서구판타지와다른결을보여줬다는평가를받는다.이러한원작의비전을온전히유지하기위해크래프톤은이영도작가와긴밀한협력관계를이어왔다.회사에따르면이영도작가는세계관이게임이라는새로운매체로확장되는데지지를보냈으며일상적인개발에직접관여하지않지만세계관과캐릭터의본질을지키기위한주요창의적결정사항에꾸준히협력하며힘을보태고있다.이과정에서국내팀과의협업도프로젝트의정체성장치로작용한다.크래프톤은몬트리올스튜디오가개발을주도하되국내크래프톤팀과협력해원작의문화적고증과서사적깊이를담아내기위해노력하고있다고밝혔다.동·서양개발조직의협업으로완성된서사가어느정도의완성도로구현됐을지팬들의관심이쏠린다.프로젝트윈드리스는크래프톤의포트폴리오다각화맥락에서도주목된다.멀티플레이가중심인'배틀그라운드'로글로벌흥행공식을쌓아온크래프톤이싱글플레이오픈월드액션RPG라는새로운장르로이용자들에게다가가는것이기때문이다.업계관계자들사이에는프로젝트윈드리스가배틀그라운드를넘는대표IP로성장하는것이이회사의중장기성장에서중요한변곡점이될수있다는관측이나온다.크래프톤은"프로젝트윈드리스는눈마새IP를바탕으로신규프랜차이즈를구축해회사의포트폴리오를확장할것"이라며"차세대글로벌대형프랜차이즈가될잠재력을갖췄다고믿고있다"고강조했다.프로젝트윈드리스는PC및콘솔플랫폼으로출시될예정이며구체적인출시일은추후공개될예정이다.회사측은예상심의등급은성인등급이며,멀티플레이및라이브서비스도입계획은없다고밝혔다.원작의깊이있는서사를현대적인시스템으로녹여내고기술적역량을서사의완성도로직결시키는과제를완수한다면,프로젝트윈드리스는배틀그라운드이후크래프톤을상징하는다음세대의주인공이되기에충분한잠재력을갖추고있다.한국의신화와문화에뿌리를둔눈마새가최신기술을만나글로벌게임시장에어떤반향을일으킬지주목된다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

외산기업과의운영노하우풍부한LGCNS,오픈AI총판맡아자체AI없는삼성SDS'한숨'삼성SDS와LGCNS가글로벌AI기업오픈AI의국내총판역할을두고치열한경쟁구도를벌인다./그래픽=강지호국내기업용생성형AI시장에서삼성SDS와LGCNS의경쟁이격화되고있다.먼저자리잡은삼성SDS의뒤를이어LGCNS가본격적으로나서면서글로벌AI기업오픈AI의국내총판역할을두고긴장감이고조된다.LGCNS가후발주자인상황이지만관련업무노하우가축적돼있는만큼시장영향력이미미한삼성SDS가불리하다는시각이많다.삼성SDS는지난해10월국내업체최초로기업용서비스'챗GPT엔터프라이즈'판매자격을획득하며관련시장에먼저진입했다.'엔터프라이즈AI커넥트2026'세미나를여는등오픈AI리셀러로서의역량을강조했다.이호준클라우드서비스사업부장은행사에서"오픈AI를포함한글로벌AI기술은삼성SDS의보안거버넌스체계안에서안전하게활용할수있으며기업별정책과환경에맞춰AI도입방식을유연하게선택할수있다"고강조하기도했다.조기진입효과에비해성과는제한적이라는평가다.현재주요고객사는GS건설,섹터나인,하나투어등일부에그쳐시장주도권을확보하지못했다는분석이다.LGCNS도최근오픈AI리셀러파트너로합류하며본격적인추격전에나섰다.전담조직인'오픈AI론치센터(TF)'를신설하고관련사업확대에속도를내고있다.국내에서가장많은AX(기업디지털전환)성공사례를보유한기업으로다양한산업군고객네트워크를강점으로내세운다.기업맞춤형AI서비스와유통망확대에유리한위치를선점하고있는것이장점이다.양사경쟁력은자체기술과최적화역량에서차이를보인다.LGCNS는2023년10월기업용생성형AI플랫폼'DAPGenAI'를출시하며멀티LLM전략을구축해왔다.기업은해당플랫폼인DAPGenAI를자체서버나클라우드등보유중인인프라에설치한오픈AI의챗GPT뿐만아니라앤트로픽클로드,구글팜2,LGAI연구원엑사원등다양한모델을선택해활용할수있다.이과정에서기술적노하우와튜닝경험을축적해왔고이는고객맞춤형구축역량으로이어지고있다.글로벌기업들과AI공동개발과협력을지속한경험을토대로외산모델도입과정에서발생하는기술·보안·운영상문제대응에도강점을보인다.그동안금융·공공·제조와같이복잡하고규제가많은산업환경에서도AI를안정적으로운용한전력도장점이다.캐나다AI기업'코히어'가LGCNS와손잡고1110억개(초대형),70억개(경량형)파라미터로구성된한국어특화LLM'집현'을만든배경이기도하다.삼성SDS는자체AI가없어이를활용한운용경험이전무한실정인만큼최적화측면에서한계가있다는지적이다.과거대외금융IT서비스사업을포기하면서해당운용사업의공백기도겪어LGCNS에비해기술고도화가뒤처질수있다는것이다.오픈AI와의협력을도맡을조직운영면에서도미흡하다는분석이다.LGCNS는관련사업역량을바탕으로초기부터TF를꾸렸지만삼성SDS는여전히전담조직이가동되지않고있다.양진원기자[email protected]©동행미디어시대&sidae.com,무단전재및재배포금지

콜센터기업유베이스AICC가보니고객화남단계에따라맞춤대응고객문의에추가질문하면서원하는답변도출성공률높여[연합뉴스]한유제품회사고객센터에걸려온전화에서들려오는목소리에는처음부터상당한짜증이묻어나있었다.“오늘오기로한배달이안왔는데어떻게된거냐”는고객질문에인공지능(AI)상담원은차분한남성목소리로“주문한상품이결제가완료됐는지와배송과정에서지연이있었는지확인이필요하다”며“정확히어떤상품을주문했는지알려달라”고되물었다.“왜그걸나한테물어보냐.너가알아서해야하는것아니냐”는고객의막무가내식답변이이어지자관리자화면에는화난표정의이모티콘과함께고객의분노게이지가60%에서70%까지치솟는이미지가표시됐다.그러자AI는말투를바꿔“죄송합니다.확인해보겠습니다”라며고객의감정을누그러뜨렸다.이후쏟아지는질문에대응하며해결책을제시한후“감사합니다”는답변으로상담을마무리하자‘분노’로표시됐던고객기분은‘만족’으로바뀌었다.국내대표AI콘택트센터(AICC)운영기업유베이스그룹이다음달부터고객사에적용하는AI솔루션의실제시연사례다.AI가까다로운질문과각종불만을처리하면서대면업무의최전선으로불리는콜센터업계를바꾸는‘게임체인저’가될것으로기대된다.19일찾은서울중구유베이스그룹본사에서는이처럼고객감정에맞춰대응하는것을비롯해각기다른상황에서때에따라사람보다더빠르고정확하게답변하는AI의활약을체험할수있었다.유베이스가운영하는AICC는기존에사람이대응하던콜센터와1대1채팅등고객접점채널에AI를적용해실제답변부터내용분석,상담요약과평가까지처리하는솔루션을말한다.유베이스가운영하는AICC로접수된모든문의는1차적으로AI가대응한다.대규모언어모델(LLM)이적용된AI솔루션이사람처럼자연스럽게고객과대화하며단순문의를처리하고,복잡하거나관리자의결정이필요한문의만걸러인간상담원에게전달한다.이를통해전체문의중30~40%는AI단계에서마무리된다는게회사측설명이다.단순문의의경우AI가실제만족할만한수준의답변을내놓았다.실제“보유중인신용카드연회비부담이커다른카드로바꾸고싶다”는문의에AI는고객이해외여행을자주간다는사실을추가적인질문으로파악한뒤“연회비가더저렴하면서도공항라운지이용과무료호텔숙박혜택이있는○○카드가좋다”고추천했다.권기둥유베이스그룹최고기술책임자(CTO)는“기존챗봇수준AI는상품에대해물어보면관련정보를쏟아내그안에서고객이원하는정보를스스로찾아야했다”며“AICC에적용된AI는고객에게다시질문을해진짜원하는내용만확인한뒤그에맞는답을내놓는다”고설명했다.인간상담원에게넘긴복잡한문의에서도AI의활약은계속된다.실시간으로문의내용을파악해꼭해야하는질문과답변을체크리스트형태로화면에띄워주고,이를따를경우체크박스에표시하는식으로상담사옆에서통화전반을돕는AI에이전트로변신한다.여기에사회관계망서비스(SNS)와인터넷커뮤니티등을모니터링하면서특정기업과관련된키워드와이슈가퍼지면이를해당기업고객상담부서를포함한유관부서에바로알려대처하게하는위기관리기능까지제공한다.이같은효과에주목한기업수요가몰리면서AICC시장은빠르게커지고있다.포천비즈니스인사이트에따르면지난해24억1000만달러(약3조620억원)였던전세계AICC시장규모는연평균20%씩성장해2034년에는135억2000만달러(약19조6200억원)로커질전망이다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

#평소웹툰을즐겨보던A씨는이번연휴가마냥즐겁지않았다.네이버웹툰과카카오페이지등자신이이용하던여러플랫폼에서즐겨보던작품이잇따라연재를중단하거나종료했기때문이다.작화를맡은작가가교체돼작품분위기가달라진경우도적지않았다.연휴동안웹툰을몰아보려던계획은결국무산됐다.#웹툰작가B씨도상황은비슷하다.B씨는제작사와계약해초반회차를공동작업했지만,정식연재에이르지못하고프로젝트가무산됐다.B씨의지인중에는수익배분비율(RS)조정문제로연재도중하차한사례도있다.연재를시작하기도어렵고,완결까지이어가기는더어렵다는말이나온다./제미나이생성이미지20일관련업계에따르면갑작스러운연재중단이나시즌종료이후복귀하지않는작품이늘고있다.작가와제작사간갈등이주요원인으로지목된다.양측분쟁이잦아지면서한작품이완결까지이어지는사례가줄고있다.업계는이런갈등이국내웹툰산업성장둔화의한요인이라고본다.전문가들은기획단계부터초기연재분제작까지진행했음에도플랫폼심사를통과하지못해프로젝트팀이해산되는사례가늘고있다고말한다.계약한회차를채우지못하고조기종료되는작품도적지않다.코로나19엔데믹이후웹툰수요가둔화된점이배경으로꼽힌다.이전보다더많은투자비가필요하지만기대수익은줄어들었다.이같은흐름은스토리콘텐츠기업실적에도영향을미쳤다.카카오에따르면카카오페이지와카카오웹툰을운영하는카카오엔터테인먼트의스토리사업은지난해연매출3450억원을기록했다.전년대비11%감소한수치다.네이버웹툰북미법인웹툰엔터테인먼트실적자료에서도이용자감소가확인된다.지난해3분기기준국내네이버웹툰월간활성이용자수(MAU)는2460만명으로전년동기대비12.3%줄었다.같은기간결제이용자수(MPU)는370만명으로4.9%감소했다.유료와무료이용자모두줄었다.수익이기대에못미치면제작사와작가간갈등이불거진다.수익을개선하는방법은크게두가지다.매출을늘리거나비용을줄이는것이다.독자확보를위한프로모션확대가한방법이다.수익배분비율조정도또다른선택지다.한창작자는"제작사와분쟁이발생해연락을시도했지만닿지않는경우도있다"며"권리를위임한적이없는데제작사가작가권리를행사한사례도봤다"고말했다.전문가들은본질이작가와제작사간계약문제라고봤다.네이버,카카오,리디등플랫폼이연재중단이전에갈등을인지하더라도개입하기는쉽지않다는설명이다.타법인경영에관여할경우대기업의갑질로비칠수있기때문이다.웹툰제작사다수는직원50명미만의소기업이다.한국콘텐츠진흥원'2025웹툰산업실태조사'에따르면웹툰분야기업396곳중70.2%가연매출10억원미만이다.한제작사관계자는"손실이커지기전에프로젝트를중단하거나다른작가를기용하면수익을방어할수있다고판단하는경우도있다"며"반대로작가가더나은조건을제안받고다른제작사로옮기는사례도있다"고말했다.변인호기자[email protected]©IT조선.무단전재및재배포금지.