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[실시간뉴스][사실은 이렇습니다] 행안부 “위택스 민원 감소…지방세입시스템 이용 불편없도록 최선”

온카뱅크관리자

2024-03-28 17:11:11

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="49mutM8t2j">
          <p dmcf-pid="89mutM8t2N" dmcf-ptype="general">[기사 내용]</p>
          <p dmcf-pid="6gte6rc6Ka" dmcf-ptype="general">- 27일 공공운수노조 국민권익위원회공무직분회는 "위택스 오류 조속 해결 촉구 및 콜센터 상담사 보호조치 요구’ 기자회견을 열었음</p>
          <p dmcf-pid="PsKcoWloBg" dmcf-ptype="general">- “위택스 오류로 인해 국민콜 110 고객센터 상담사들이 고통받고 있다”며 “지난달 새로운 시스템 도입 뒤 한달여 사이 위택스 관련 문의가 26만건이 들어왔다”고 밝힘</p>
          <p dmcf-pid="QcULRCrR2o" dmcf-ptype="general">[행안부 입장]</p>
          <p dmcf-pid="xYMhr05rKL" dmcf-ptype="general">○ 개통 초기 수납대사 오류, 대리인 위임방식 변경 등으로 민원이 한꺼번에 몰렸으나 시스템 운영과정에서 확인된 오류 및 기능개선 사항을 신속하게 조치하여 위택스에 대한 민원은 감소하고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="y2s7FR6F2n" dmcf-ptype="general">※ 정부민원안내콜센터로 접수된 위택스 상담 건은 2월 13일부터 21일까지 일 평균 4,587건이었으나, 최근 3월 18일부터 26일까지 일 평균 2,671건으로 감소</p>
          <p dmcf-pid="WXdvOuFOqi" dmcf-ptype="general">○ 행정안전부는 차세대지방세입시스템이 지속적으로 정상 가동할 수 있도록 면밀하게 모니터링하여 국민 불편이 없도록 모든 조치를 다하겠습니다.</p>
          <p dmcf-pid="YtLYlBUlbJ" dmcf-ptype="general">문의 : 행정안전부 차세대지방재정세입정보화추진단 기획인프라과(02-2100-4209)</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="GUj5WVBWfd" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202403/28/govpress/20240328142026049xvlk.jpg" data-org-width="680" dmcf-mid="fZeSsUts9A" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202403/28/govpress/20240328142026049xvlk.jpg" width="658"></p>
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         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 정책브리핑. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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