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[IT뉴스]“파손 보장 넘어 다크웹 감시까지”…인슈어테크, 통신·유통 결합 타깃 확장

온카뱅크관리자

2026-10-19 15:17:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 볼트테크, LGU+·롯데하이마트 손잡고 개인정보 모니터링 결합 
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 [디지털데일리 이안나기자] 개인정보가 외부에 노출됐는지 확인해 알려주는 서비스가 통신·유통 상품에 결합되고 있다. 기기 파손·분실 보장을 제공하던 인슈어테크 기업이 개인정보 모니터링으로 서비스 범위를 넓혔다.
 19일 업계에 따르면 볼트테크코리아는 지난달 롯데하이마트와 아이폰 18 프로 라인업 대상 통합 보호 상품을, LG유플러스와 월 구독형 ‘PC안심패스’를 출시했다. 두 상품 모두 기기 보호에 개인정보 유출 모니터링을 더했다.
 글로벌 볼트테크가 조사기관 블랙박스와 진행한 ‘2026 아시아·태평양 사이버 안전 현황 보고서’에서 한국 응답자 67%는 사이버 보호 서비스에 비용을 지불할 의향이 있다고 답했다. 모니터링·알림을 가치 있는 기능으로 선택한 비율은 79%였다. 한국 조사는 스마트폰과 인터넷을 이용하는 18~55세 350명을 대상으로 진행됐다.
 ◆ 개인정보 등록하면 노출 여부 확인…기기 보상에 모니터링 추가
 PC안심패스는 개인정보 모니터링과 PC·태블릿 등 기기 교체 보상, 데이터 클리닝을 묶은 가정용 월 구독 상품이다.
 개인정보 모니터링 기능인 ‘우리가족 개인정보 안심’은 이용자가 확인할 정보를 등록하는 데서 시작한다. 이메일 주소와 휴대폰 번호, 여권번호, 신용카드·은행계좌 정보 등을 등록할 수 있다. 서비스는 해당 정보가 일반 웹과 딥웹·다크웹에 노출됐는지 지속적으로 확인하고 유출이 의심되면 이용자에게 알림을 보낸다.
 딥웹은 일반 검색엔진에 색인되지 않는 웹 영역이며 다크웹은 토르(Tor) 등 별도 접속 수단을 사용하는 영역이다. 일반 검색으로 찾기 어려운 곳까지 개인정보 노출 여부를 확인하는 범위에 포함했다.
 기기 보상은 파손·분실 등 사고가 발생한 뒤 수리·교체를 지원한다. 개인정보 모니터링은 이용 기간에 걸쳐 등록 정보의 노출 여부를 살핀다. 기존 기기 보호 상품에 지속적으로 이용하는 정보 관리 기능을 더한 것이다.
 해외에서는 익스피리언(Experian)이 유사한 서비스를 제공한다. 이용자가 이메일과 전화번호, 여권·계좌·카드번호 등을 등록하면 다크웹에서 해당 정보가 발견되는지 살피고 노출이 의심될 때 알림을 보낸다.
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 롯데하이마트의 ‘아이프로텍플러스 애플케어서비스’는 애플케어서비스를 통한 기기 수리 지원에 분실·도난 보험과 개인정보 모니터링 기능인 ‘아이디 프로텍트’를 결합했다. 아이폰 18 프로 라인업 구매 고객이 가입할 수 있으며 온라인 플랫폼 ‘프로텍션 허브’에서 아이디 프로텍트를 이용한다.
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 ◆ 상품 조합부터 가입·청구까지…기업 간 업무 잇는 플랫폼
 소비자가 접하는 상품은 하나지만 판매와 보장, 개인정보 모니터링을 담당하는 기업은 나뉜다. PC안심패스는 LG유플러스가 온라인 채널과 전국 매장에서 판매하고 볼트테크코리아는 유럽 어시스턴스(Europ Assistance)를 통해 개인정보 모니터링을 제공한다.
 롯데하이마트 상품에서는 볼트테크코리아가 애플케어서비스와 보험, 개인정보 모니터링을 묶고 롯데하이마트가 판매를 맡는다. 우발적 손상 및 분실·도난 보험은 신한EZ손해보험이, 개인정보 모니터링은 유럽 어시스턴스가 제공한다.
 스마트폰 구매 과정에 관련 보험을 결합해 판매하는 부분은 ‘임베디드 보험’에 해당한다. 보험연구원은 ‘임베디드 보험 전략의 활용과 기회’ 보고서에서 재화·서비스 구매 과정에 관련 보험을 결합하는 방식으로 설명했다. 보험사는 플랫폼과 제품 판매기업을 통해 고객 접점을 넓히고 판매기업은 기존 상품에 보장을 더할 수 있다.
 여기에 개인정보 모니터링 같은 기능을 함께 구성하는 것이 인슈어테크 기업의 역할이다. 인슈어테크 업계 관계자는 “미리 만들어 놓은 상품을 일괄 판매하기보다 고객사가 필요로 하는 기능을 조합해 서비스를 구성하는 방식”이라고 설명했다.
 가입 이후 서비스 이용과 청구 절차도 연결한다. 롯데하이마트 상품 가입자는 카카오톡으로 프로텍션 허브 접속 링크를 안내받고 휴대폰 번호로 계정을 만든다. 이 플랫폼에서 개인정보 모니터링을 이용하며 분실·도난이 발생하면 보험금 청구도 접수할 수 있다.
 분실·도난 청구는 서류 제출과 자기부담금 결제, 보험사 심사를 거쳐 기기 교체로 이어진다. 기기가 우발적으로 손상된 경우에는 애플 공인 서비스 제공업체를 방문해 아이폰 일련번호로 서비스 대상 여부를 확인한 뒤 수리를 받는다.
 보스턴컨설팅그룹(BCG)은 지난해 6월 보고서에서 파트너별 상품을 구성하는 소프트웨어와 업무 자동화, 표준화된 응용프로그램 인터페이스(API)를 임베디드 보험의 기술 요건으로 제시했다. 판매 채널과 가입 이후 서비스 이용·청구·갱신 시스템을 연결할 수 있어야 한다는 분석이다.
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