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[IT뉴스][일문일답] 틱톡 "K-컬처 소비전환 영향력, 타 플랫폼보다 높아"

온카뱅크관리자

2026-08-26 15:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 관심사 기반 추천으로 '발견'…재확산 과정서 관심·애정 높여 지출 유도 
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 [디지털데일리 채성오기자] 틱톡은 K-컬처 관련 구매에 미치는 영향력이 다른 플랫폼보다 상당히 높은 수준이라고 자평했다. 관심사 기반 추천으로 새로운 콘텐츠를 노출하는 데 그치지 않고, 이용자가 이를 직접 공유하고 재창작하는 과정에서 제품과 콘텐츠에 대한 관심이 커져 실제 지출로 이어진다는 설명이다.
 26일 틱톡과 경영 컨설팅 기업 커니는 'K-컬처 온 틱톡: 틱톡이 연결하는 문화와 산업, 한국과 세계' 기자간담회에서 "구매 건별로 영향을 받은 플랫폼을 조사한 결과 국가별 차이에도 불구하고 틱톡의 영향력이 상대적으로 높게 나타났다"고 밝혔다.
 틱톡은 콘텐츠 발견과 구매 전환이 연속적으로 이뤄지는 구조를 경쟁력으로 꼽았다. 다만 틱톡과 커니가 공동 연구한 후 발표한 'K-컬처 온 틱톡: 글로벌 경제효과를 견인하다' 보고서에서 나온 관련 경제효과 추정치는 소비자 기억에 의존한 설문조사를 기반으로 한 만큼 오차 가능성이 있다고 설명했다. 청소년 소셜미디어 이용 규제나 틱톡 향후 사업계획도 분석에 반영하지 않은 것으로 전해졌다.
 다음은 박상현 틱톡 커뮤니케이션 총괄 및 정태환 커니코리아 어오시에이트 파트너와의 일문일답.
 Q. 다른 조사에서도 틱톡이 소비 의향을 높이거나 실제 지출로 이어지는 사례가 많은 것으로 나타났다. 다른 플랫폼과 비교하면 어느 정도이며 이런 차이가 나타난 이유는 무엇인가.
 A: 구매 건별로 어떤 플랫폼의 영향을 받았는지 조사했다. 국가별 편차는 있지만 틱톡의 영향력은 다른 플랫폼과 비교해 상당히 높은 수준으로 나타났다.
 틱톡에서는 이용자가 콘텐츠를 시청하는 데 그치지 않고 이를 직접 확산하는 주체로 참여한다. 이 과정에서 해당 제품이나 콘텐츠에 대한 관심, 애정, 참여도가 높아진다. 새로운 콘텐츠를 발견하기 쉽고 이를 다시 확산할 수 있는 다양한 기능을 제공한다는 점도 차별점이다.
 발견과 전환이라는 두 단계도 작용한다. 발견 단계에서는 관계가 아닌 관심사를 기반으로 콘텐츠를 추천해 이용자의 취향에 맞는 콘텐츠를 빠르게 노출한다. 전환 단계에서는 틱톡샵을 통해 콘텐츠 시청에서 구매로 바로 이어지게 함으로써 구매 과정의 마찰을 줄인다.
 Q. 한국 브랜드와 크리에이터의 해외 진출을 지원하기 위해 투자나 프로그램을 확대할 계획인가.
 A: 한국 크리에이터의 해외 확산을 지원하기 위한 활동과 프로그램을 이미 운영하고 있다. 크리에이터 리워드 프로그램(CRP)과 스페셜 리워드 프로그램(SRP) 등을 통해 한국에서 제작된 콘텐츠에 보상을 제공한다. 이런 지원만으로도 국내 크리에이터의 콘텐츠가 해외로 확산되는 데 상당한 도움이 되고 있다.
 한국 브랜드와는 콘텐츠 조직보다 영업·사업 조직을 중심으로 협업하고 있다. K-뷰티와 K-푸드 등 틱톡에서 큰 반응을 얻은 한국 브랜드가 틱톡의 연결성을 기반으로 해외로 확장하는 데 기여하고 있다. 이번 연구를 계기로 새롭게 시작하는 프로그램은 아니다. 지금까지 이어온 지원 체계를 통해 한국 콘텐츠와 브랜드의 해외 확산을 계속 뒷받침할 계획이다.
 Q. 국내 고용유발효과로 제시한 11만8865개 일자리에는 어떤 일자리가 포함됐나.
 A: 개별 일자리를 하나씩 합산해 산출한 수치가 아니다. K-컬처 관련 소비가 발생했을 때 산업별 생산·고용유발계수를 적용해 추산한 결과다. 특정 직종만 의미하는 것이 아니라 관련 산업 전반의 일자리를 포함한다. 최종 수치는 이번 분석에서 선정한 6개 산업군별 추산치를 합산해 산출했다.
 Q. 청소년이 K-컬처의 잠재 수요층인 만큼 소셜미디어 규제가 경제효과를 제한할 가능성도 있다. 관련 규제 위험을 분석이나 전망에 반영했나.
 A: 이번 경제효과 분석에는 관련 규제 위험을 반영하지 않았다. 국내에서도 청소년의 소셜미디어 이용 제한에 관한 논의가 있지만, 현재 틱톡의 성장이나 확장성을 제한할 정도로 실질적으로 적용되는 규제는 없다고 판단했다.
 틱톡은 콘텐츠 관리와 청소년 안전을 중요하게 보고 있다. 관련 시스템과 인력·자원에 지속적으로 투자하고 국내 국가기관 및 청소년 단체와도 협업하고 있다.
 이번 분석에서는 불확실한 위험뿐 아니라 틱톡이 향후 추진할 계획이나 긍정적인 요인도 반영하지 않았다. 자의적인 판단을 줄이기 위해 설문조사 결과와 과거 추세를 중심으로 전망했다. 설문 대상이 16세 이상인 만큼 청소년층 일부의 잠재 수요는 조사 결과에 일정 부분 반영됐다고 볼 수 있다.
 Q. K-컬처를 대상으로 경제효과를 분석한 배경은 무엇인가. 연구 결과를 향후 사업이나 투자에도 반영할 계획인가.
 A: 해외에서는 틱톡이 산업과 고용에 미치는 효과와 그로부터 파생되는 경제적 가치를 분석한 사례가 많다. 한국에서는 틱톡의 국내 지출이나 직접 고용뿐 아니라 한국 콘텐츠의 해외 확산에 틱톡이 기여하는 효과에도 주목했다.
 한국 콘텐츠의 해외 확산에 틱톡이 어느 정도 기여하고 있는지 파악하는 것이 중요하다고 판단해 연구를 진행했다. 연구 결과를 실제 사업에 어떻게 반영할지는 아직 정해진 바 없다.
 Q. 틱톡이 K-컬처에 기여한 경제효과는 어떤 방식으로 산정했나. 발표된 수치는 어느 정도 신뢰할 수 있나.
 A: 자의적인 판단을 줄이기 위해 설문조사를 중심으로 분석했다. 6개 분야별로 응답자가 최근 지출한 금액과 한국에서 생산됐거나 한국 기업이 수출한 제품의 구매 규모를 확인했다. 각 구매 건에 틱톡이 어느 정도 영향을 미쳤다고 인식하는지도 조사해 반영했다.
 다만 설문조사인 만큼 응답자의 기억에 의존한다는 한계가 있다. 이 때문에 일부 오차가 발생할 가능성도 있다. 이를 보완하기 위해 콘텐츠 참여도와 구매 의향·실제 지출액의 상관관계를 분석하고 별도의 모형과 산식을 구축했다. 개인이 인식한 틱톡의 영향력과 모형 분석 결과를 여러 방식으로 교차 검증했지만, 응답자의 기억에 의존한다는 방법론적 한계는 존재한다.
 Q. 글로벌 이용자의 관심을 추가 소비로 전환하기 위한 틱톡의 계획은 무엇인가.
 A: 틱톡샵을 국내에 선보이는 방안을 중요하게 보고 있으며 관련 준비를 진행하고 있다. 소비 전환 장벽을 낮추려면 콘텐츠를 많이 노출하는 데 그치지 않고, 관심을 넘어 이용자의 마음을 얻어야 한다. K-컬처 콘텐츠를 반복적으로 접하면서 친숙함을 느끼면 심리적인 소비 장벽도 낮아질 수 있다.
 지난 4월 발표한 5000만달러 규모의 투자를 비롯해 한국 콘텐츠 생태계를 강화하고 있다. 최근 1분 이상의 고품질 콘텐츠가 증가하고 있다는 점도 중요하게 보고 있다. 한국어로 제작됐거나 한국을 다룬 볼 만한 콘텐츠가 늘어나면 소비 장벽을 낮추는 데도 기여할 수 있다고 생각한다.
 Q. 틱톡의 서비스와 기술, 생태계 가운데 이번 경제효과에 가장 크게 기여한 요소는 무엇인가.
 A: 이번 연구에서는 개별 서비스나 기능별 영향력을 따로 분석하지 않았다. 어떤 요소가 가장 크게 기여했는지, 각각의 비중이 어느 정도인지를 수치로 제시하기는 어렵다. 서비스와 생태계가 모두 중요하다고 보고 있다.
 K-컬처의 글로벌 소비를 확대하려면 이용자가 콘텐츠를 발견하고 관심을 가진 뒤 실제 소비까지 이어지는 소비자 여정을 정교하게 설계해야 한다. 플랫폼 차원에서는 바이트댄스의 기술을 기반으로 한 서비스 구조와 관심사 기반 추천 알고리즘, 틱톡샵 등 세 가지 요소가 중요하다. 기술은 콘텐츠 소비의 기반을 제공하고, ‘추천’ 피드는 개인의 관심사에 맞춰 콘텐츠를 유통한다. 틱톡샵은 콘텐츠를 실제 구매와 매출로 연결하는 역할을 한다.
 Q. 틱톡샵의 국내 출시 시점과 구체적인 계획은.
 A: 일단 틱톡샵은 한국에서 올해 출시하지 않는다. 구체적인 국내 출시 시점도 아직 정해지지 않았다. 향후 출시 일정이 확정되면 별도 미디어 행사를 통해 시점과 세부 계획을 공개할 예정이다.
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