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[IT뉴스]636대 1…SKT 장기고객 '숲캉스' 가보니

온카뱅크관리자

2026-05-11 16:37:30

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">SKT, 10년 이상 장기가입자 대상 이벤트 '숲캉스' 개최</strong> 
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            [뉴스토마토 이지은 기자] 햇살이 내리쬐던 지난 10일 오전 경기 용인시 에버랜드 포레스트캠프 입구는 차량 행렬로 북적였습니다. <span>SK텔레콤(017670)</span>이 10년 이상 장기 이용 고객을 대상으로 진행한 '숲캉스(숲+바캉스)' 데이에 참여하기 위해 전국 각지에서 가입자들이 몰려들면서입니다.
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           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/11/552844-rQASa10/20260511162852250romb.png" data-org-width="520" dmcf-mid="qkHmCzKpID" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/11/552844-rQASa10/20260511162852250romb.png" width="658"></p>
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               이달 10일 SK텔레콤 숲캉스가 열린 경기 용인시 에버랜드 포레스트캠프 전경. (사진=뉴스토마토)
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            이날 행사에는 300여명이 참여했습니다. 모집 경쟁률은 636대1에 달했습니다. 참가자 상당수는 수십년째 SK텔레콤을 이용 중인 장기 고객들이었습니다. 한 참가자는 "초등학교 때 SK텔레콤을 이용하던 부모님이 신문 공고를 보고 응모해 한국민속촌을 다녀왔는데, 이번에는 제가 아이와 함께 숲캉스에 참여하게 됐다"며 장기 고객임을 인증했습니다. 또 다른 참가자는 "가수 신승훈 팬클럽 활동 당시 SK텔레콤 광고 '되고송'을 개사해 1등 상품으로 신승훈의 기타를 받은 적이 있다"며 "오랜만에 되고송 이야기를 꺼내게 됐다"고 말했습니다.
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            SK텔레콤은 장기 고객들에게 감사의 의미를 전하기 위해 경기 용인 향수산 일대 약 2만7000평 규모 자연 생태 체험 공간을 마련했습니다. 일반에는 공개되지 않는 공간으로, 평소 출입이 제한된 1.5㎞ 산책길도 이날 개방했습니다. 부모와 함께 방문한 어린이를 위한 숲 체험 프로그램도 진행했습니다. 자연에서 채취한 씨앗과 황토 반죽으로 씨앗공을 만드는 체험 프로그램입니다.
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           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/11/552844-rQASa10/20260511162853595gfie.png" data-org-width="520" dmcf-mid="B4NyH8x2wE" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/11/552844-rQASa10/20260511162853595gfie.png" width="658"></p>
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               10일 SK텔레콤 숲캉스에서 진행된 어린이 숲체험. (사진=뉴스토마토)
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            숲캉스라는 이름에 맞춰 숲을 온전히 즐길 수 있도록 프로그램도 꾸렸습니다. 소형 텐트와 도시락, 간식, 음료를 제공하고 보드게임과 도서 등을 대여했습니다. 별도 준비 없이도 자연 속 체험을 즐길 수 있도록 구성한 것입니다. SK텔레콤이 삼성물산 에버랜드와 단독 제휴를 맺고 3년째 숲캉스를 이어가는 이유이기도 합니다.
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            올해 숲캉스 현장 한켠에는 스마트폰 케어 서비스 공간도 마련됐습니다. 스마트폰 점검 서비스와 액정보호필름 무상 교체 등을 지원했습니다. 지난해부터 운영 중인 찾아가는 서비스의 일환입니다.
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           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/11/552844-rQASa10/20260511162854907teqt.png" data-org-width="520" dmcf-mid="b4luBacnsk" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/11/552844-rQASa10/20260511162854907teqt.png" width="658"></p>
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               10일 SK텔레콤 숲캉스에서 진행된 찾아가는 서비스. (사진=뉴스토마토)
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            SK텔레콤은 3년째 숲캉스를 통해 장기 고객과 직접 만나고 있습니다. 지난해까지 총 40회의 숲캉스를 진행했고, 올해는 오는 18일까지 약 1800명을 초청할 예정입니다. 지난 4일에는 정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 현장을 찾아 고객 300여명을 직접 만나 의견을 들었습니다.
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            정 CEO가 이 자리에서 고객의 목소리를 가까이에서 들으며 신뢰받는 회사로 만들겠다는 방침을 강조한 만큼 올 한 해 SK텔레콤은 차별화된 고객 가치에 집중할 것으로 보입니다. 숲캉스를 시작으로 미식 행사, 놀이공원 초청, 뮤지컬 공연 등 장기 고객 대상 프로그램을 순차적으로 확대할 계획입니다. 단순 할인 중심 혜택을 넘어 고객 경험 기반 멤버십 강화에 나선다는 전략입니다.
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            이지은 기자 jieunee@etomato.com
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