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[연예뉴스]이로움돌봄, 사용자 편의성·접근성 강화 리뉴얼

온카뱅크관리자

2026-04-08 15:41:44

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="0cJnrntWyz">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="cbea554c98f4ec5dba6fd428fff937ade7afac42e3d9010d41adadb558f212c2" dmcf-pid="pkiLmLFYl7" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/joongang/20260408154145464onnk.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="373p4pcnvq" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/joongang/20260408154145464onnk.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="bc1c6d4d946b2529fe946b6da9ea46886351c535885d451073c46b69728a2a67" dmcf-pid="Ui8PaPyOhu" dmcf-ptype="general"> 티에이치케이컴퍼니가 운영하는 장기요양보험 기반 시니어 플랫폼 ‘이로움돌봄’이 서비스 전반을 개편하며 사용자 편의성 및 접근성을 강화한 리뉴얼을 단행했다. 이번 개편은 그동안 복지혜택을 잘 모르거나 절차가 복잡해 이용하지 못했던 어르신 및 보호자들이 보다 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다. </p>
          <p contents-hash="8c3d38efe00516d496cbf335aaba7dd4f673417cc366a626dee18ffd51a00b57" dmcf-pid="un6QNQWIyU" dmcf-ptype="general">이번 리뉴얼의 핵심은 복지용구 신청부터 이용까지 이어지는 복잡한 과정을 간소화한 점이다. 특히 기존에는 어려웠던 절차를 직관적인 흐름으로 재구성해 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 했다. 아울러 보행기, 지팡이 등 다양한 복지용구에 대한 정보도 별도 제한 없이 확인할 수 있도록 개선됐다. 무엇보다 신규로 복지 혜택을 희망하는 어르신들을 위해 지역 방문요양센터를 연결해주는 서비스가 포함되면서 실질적인 돌봄 연계 기능이 강화됐다. </p>
          <p contents-hash="47a057968855832039964824a5022303ee7680c5f1d3953c95f3207c616433bc" dmcf-pid="7LPxjxYCCp" dmcf-ptype="general">또한 상담 매칭 기능을 통해 수급자 자격요건을 확인하고 거주지 인근 방문요양 및 재가서비스를 연결해주는 체계를 구축했다. 이를 통해 이용자는 장기요양보험 수급 자격을 갖추는 과정부터 실제 돌봄 서비스까지 모두 이용 가능하다. </p>
          <p contents-hash="7c696831c6070cacf547135ddfba55ebfed7b750a60797a2d9c7ee32b1247953" dmcf-pid="zoQMAMGhT0" dmcf-ptype="general">이로움돌봄 앱은 주문 매칭 시스템을 통해 전국 복지용구 사업소와 연계된다. 따라서 일반 온라인 쇼핑몰처럼 필요한 복지용구를 선택할 경우 자택으로 배송받을 수 있도록 했다. 복지용구 구매 및 이용 과정 역시 보다 편리하게 개선되면서 이용자 접근성이 크게 향상됐다는 설명이다. </p>
          <p contents-hash="df36b949456b8c016dd22c6eb3153578a6bbc9e5588cf049c5753c3e10f40d30" dmcf-pid="qgxRcRHlv3" dmcf-ptype="general">아울러 ‘돌봄 비용 미리 확인’ 기능과 상담 및 주문 이력 통합 관리 기능을 통해 서비스 이용 과정 전반을 한눈에 파악할 수 있다. 이를 통해 경제적 부담을 사전에 확인하고 보다 합리적인 선택이 가능하도록 지원한다. </p>
          <p contents-hash="fa829ba386317ae98def1077bbf511123419221406cdb5b606d5e5c4ae9016a7" dmcf-pid="BaMekeXSCF" dmcf-ptype="general">티에이치케이컴퍼니 관계자는 "이번 리뉴얼은 몰라서, 어려워서 복지 혜택을 이용하지 못하는 어르신 및 보호자 사례가 없도록 하기 위한 것”이라며 "65세 이상이면 누구나 신청 가능한 장기요양보험 제도에 대한 인지도가 아직 충분히 높지 않은 상황에서 이로움돌봄이 관련 정보 제공 및 서비스 연결을 통해 제도 접근성을 높이는 역할을 수행할 것으로 기대한다"고 전했다. </p>
          <p contents-hash="0f5f73d8f08e2a7ddf10f9d71b0d73c0f0c904194eba6875cbabe9c756f8a7ee" dmcf-pid="bNRdEdZvht" dmcf-ptype="general">한아름 인턴기자 han.areum2@joongang.co.kr</p>
         </section> 
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 중앙일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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