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[연예뉴스]서울시, 전산 마비 대비 '수기문서 처리 표준 매뉴얼' 전국 첫 마련

온카뱅크관리자

2026-02-02 14:26:44

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="7FZCysHlET">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e675e28017c3fe0bab7dbf2ff764bc521957ebb1e3e1075d68a72266a5a93fc5" dmcf-pid="z35hWOXSEv" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/02/etimesi/20260202142644626hpcw.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="uSe96BMVmy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/02/etimesi/20260202142644626hpcw.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="024fd51536b4b307cc9bd2307cf1921ad0e6fda487f17f46c868563df5427529" dmcf-pid="q01lYIZvwS" dmcf-ptype="general">서울시는 전산 장애나 시스템 마비 상황에서도 시민 대상 행정서비스가 중단되지 않도록 전국 최초로 '업무관리시스템 수기문서 처리 표준 매뉴얼'을 마련했다고 2일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="8a137b9516ce7ed51cf58dd3410bad889d48d01b388254148393a00144b183cc" dmcf-pid="BptSGC5Tsl" dmcf-ptype="general">디지털 행정에 대한 의존도가 높아진 상황에서 전산 시스템이 일시적으로 작동하지 않더라도 행정이 지속될 수 있도록 종이 문서를 활용한 대체 절차를 제도화한 것이다.</p>
          <p contents-hash="8a0e712fea459f448be52c3e48bd3150a007048e44084e8d3dfee43d01cbc24e" dmcf-pid="bUFvHh1ywh" dmcf-ptype="general">이번 매뉴얼은 지난해 9월 대전 국가정보자원관리원 화재로 정부 전산시스템이 장기간 중단된 사례를 계기로 수립됐다.</p>
          <p contents-hash="0f0cea441f64e4b44045a888e68b6bef37290e6ab955e3f7b981a6cb69363813" dmcf-pid="Ku3TXltWIC" dmcf-ptype="general">매뉴얼에는 △전산 장애 발생 시 문서 작성·결재·접수·발송을 종이 문서로 전환하는 절차 △수기문서 문서번호 부여 및 등록대장 관리 방식 △관인이 필요한 문서의 예외 처리 기준 △시스템 복구 이후 전자문서 재등록 및 기록물 이관까지 전 과정이 체계적으로 담겼다.</p>
          <p contents-hash="e761b65f52b0152e865841e0201c8dab8308458cedc71fb9a2d511a69c914861" dmcf-pid="970yZSFYOI" dmcf-ptype="general">서울시는 매뉴얼이 실제 현장에서 정상적으로 작동하는지를 확인하기 위해 3일부터 5일까지 전 부서 합동 모의훈련을 실시한다.</p>
          <p contents-hash="f33af3f857b484ccfe0dba093d7251309acc1600d22764ade7613a179ea1f942" dmcf-pid="2zpW5v3GsO" dmcf-ptype="general">훈련 결과를 바탕으로 향후 매뉴얼을 지속 보완하고, 필요시 자치구와 산하기관까지 단계적으로 확대하는 방안도 검토할 계획이다.</p>
          <p contents-hash="55a247af7a28b71bded8098903347cc3a93a72a85f5dae26119c662e6ca17108" dmcf-pid="VqUY1T0HIs" dmcf-ptype="general">강옥현 서울시 디지털도시국장은 “정보시스템이 일시적으로 중단되더라도 시민이 체감하는 행정서비스는 단 한 순간도 멈춰서는 안 된다”며 “이번 매뉴얼은 단순한 문서 정리가 아니라 재난·장애 상황에서도 현장에서 즉시 작동하는 행정 대응 기준을 전국 최초로 제도화한 것”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="11b5ada788bb5c1ee4ebdf02405ff6904ef17e98fe3a038cf8a58b65ec316a67" dmcf-pid="fBuGtypXEm" dmcf-ptype="general">정현정 기자 iam@etnews.com</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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