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[연예뉴스]국감장까지 간 카톡 개편안…경영진 "기존 버전 복구는 어려워"

온카뱅크관리자

2025-10-14 18:26:53

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 카카오, 방미통위 국감서 설명…"이용자 불편 인지, 조만간 개선" "성인 대상 이용자 비식별 행태정보 수집…향후 활용" 
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 <img alt="[용인=뉴시스] 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 23일 오전 경기 용인시 카카오AI캠퍼스에서 열린 '이프카카오 25'에서 기조연설하고 있다. 2025.09.23. (사진=카카오 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202510/14/newsis/20251014182653472xaok.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="yKFu8i9HZk" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202510/14/newsis/20251014182653472xaok.jpg" width="658">
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 [용인=뉴시스] 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 23일 오전 경기 용인시 카카오AI캠퍼스에서 열린 '이프카카오 25'에서 기조연설하고 있다. 2025.09.23. (사진=카카오 제공)
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 [서울=뉴시스] 심지혜 박은비 윤현성 기자 = 우영규 카카오 부사장이 14일 국회에서 열린 방송미디어통신위원회 대상 국정감사에 증인으로 참석해 최근 강제 업데이트로 논란이 된 카카오톡과 관련해 "기술적으로 이전 버전으로의 롤백은 불가능하다"고 밝혔다. 
 우 부사장은 "2.0에서 1.0으로 돌아간다는 것이 아니라 2.0에서 2.1 버전 등이 되는 개념"이라고 설명했다. 
 이날 황정아 더불어민주당 의원은 "최근 카카오톡 업데이트 이후 국민의 공분이 들끓고 있다. 숏폼이 강제로 송출된다. 미성년자 자녀를 둔 학부모로서도 당황스러웠다"며 "더 황당한 건 이 사태를 주도한 홍민택 최고제품책임자(CPO)는 이용자 비판을 입틀막 하려고 관련 게시물 삭제를 요구하는 등 전광석화처럼 움직였다는 것"이라고 비판했다. 
 이어 "(업데이트에 대한) 사전 고지가 일절 없었던 데다 미성년자들이 (숏폼을) 강제 시청하게 하는 것은 디지털 공해를 넘어 테러 수준"이라고 꼬집었다. 
 또 "오픈채팅방을 들어가려고 하면 숏폼을 강제로 시청해야 한다"고 지적했다. 
 우 부사장은 "이용자 불편을 듣고 개선 요구사항을 살펴보고 있다"며 "조만간 개선할 예정으로 최대한 노력하겠다"고 답했다. 
 이어 "개인정보보호위원회 가이드라인에 만 14세 미만 이용자에 대해서는 맞춤형 광고 목적의 행태적 정보를 수집하지 못하게 돼 있는데, 이 권고를 따르고 있다"고 해명했다. 
 다만 성인에 대해서는 비식별 행태정보를 수집하고 있으며 향후 활용할 계획이 있다면서 "(활용시) 개보위 법령사항을 준수해 사전 동의를 받을 것"이라고 했다.
 한편, 카카오는 최 카카오톡 앱 개편을 통해 '친구' 탭을 가나다순의 전화번호부 형태에서 '피드형 인터페이스' 즉 인스타그램과 같은 방식으로 업데이트했다. 친구가 변경한 프로필 사진이나 프로필에 남긴 글 등의 콘텐츠를 타임라인으로 보여준다. 
 하지만 소셜네트워크서비스(SNS), 인터넷 커뮤니티에서는 '카카오톡 자동 업데이트 차단 방법' 등이 공유되며 이용자 반발을 샀다.
 ☞공감언론 뉴시스 siming@newsis.com, silverline@newsis.com, hsyhs@newsis.com 
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