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[IT뉴스]삼성전자, 국내 주요 고객만족도 조사서 'TV 부문 4관왕'

온카뱅크관리자

2024-11-07 09:51:44

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="Ppxim0g27v">
          <p dmcf-pid="QbnjSBEQpS" dmcf-ptype="general"><br><strong>"AI TV 중심 프리미엄 라인업 호평받아"</strong></p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="xqJahzc60l" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성전자는 AI TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성, 고객 중심의 혁신을 입증했다고 7일 밝혔다. /삼성전자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/07/THEFACT/20241107095146566fdai.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="6sJahzc6FT" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/07/THEFACT/20241107095146566fdai.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            삼성전자는 AI TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성, 고객 중심의 혁신을 입증했다고 7일 밝혔다. /삼성전자
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          </figure>
          <div dmcf-pid="yVaEW2mezh" dmcf-ptype="general">
           <br>[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자가 인공지능(AI) TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성했다.
          </div>
          <p dmcf-pid="WqJahzc63C" dmcf-ptype="general">삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 등 4개 기관이 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="YqJahzc6UI" dmcf-ptype="general">먼저 삼성전자는 GMA 주관 글로벌고객만족도조사(GCSI)에서 TV 부문 20년 연속 1위를 기록했다.</p>
          <p dmcf-pid="GiITUJGkFO" dmcf-ptype="general">KPC 주관 국가고객만족도(NCSI) 조사에서는 AI 기술을 적용한 제품이 호평받으며 79점 공동 1위를 차지했다.</p>
          <p dmcf-pid="HI3zMOKGus" dmcf-ptype="general">KMAC의 한국산업의고객만족도(KCSI) 조사에서도 프리미엄 TV 시장 내 입지를 바탕으로 27년 연속 TV 부문 1위를 기록했다.</p>
          <p dmcf-pid="X0QJr3o9Um" dmcf-ptype="general">끝으로 KSA 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서는 15년 연속 1위에 올랐다.</p>
          <p dmcf-pid="ZZVQAXe77r" dmcf-ptype="general">삼성전자 관계자는 "AI TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 고객들로부터 높은 평가를 받았다"며 "이번 고객만족도 조사를 통해 고객 중심의 혁신을 입증했다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="5qJahzc60w" dmcf-ptype="general">삼성전자 TV는 글로벌 시장에서도 긍정적인 평가를 받고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="1QEO5PlopD" dmcf-ptype="general">미국 시장조사기관인 소비자만족지수협회(ACSI)가 발표한 자료에 따르면 삼성전자는 84점을 기록하며 18년 연속 1위를 차지했다.</p>
          <p dmcf-pid="tZVQAXe7UE" dmcf-ptype="general">ACSI는 "삼성이 오랜 기간 글로벌 TV 시장을 선도하며 지속적인 제품 혁신을 통해 소비자 만족을 이끌어내고 있다"고 평가했다.</p>
          <p dmcf-pid="F14Mk5Jquk" dmcf-ptype="general">글로벌 시장조사업체 옴디아에 따르면 삼성전자는 올해 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 28.8%의 점유율을 기록하며 1위를 지켰다.</p>
          <p dmcf-pid="3t8RE1iBzc" dmcf-ptype="general">rocky@tf.co.kr</p>
          <p dmcf-pid="0pxim0g2UA" dmcf-ptype="general"><strong>발로 뛰는 더팩트는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.</strong><br>▶카카오톡: '더팩트제보' 검색<br>▶이메일: jebo@tf.co.kr<br>▶뉴스 홈페이지: http://talk.tf.co.kr/bbs/report/write</p>
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        </div> 
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