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[실시간뉴스]'사진발'에 덜컥 예약했다가‥캠핑 플랫폼 책임 강화

온카뱅크관리자

2024-10-29 13:04:07

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          <p dmcf-pid="7Sug8SVZLj" dmcf-ptype="general"> [정오뉴스]</p>
          <p dmcf-pid="zGKkRGQ0nN" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p dmcf-pid="qiIBXiYcea" dmcf-ptype="general">최근 캠핑인구가 늘면서 캠핑장을 예약하는 온라인 플랫폼들이 늘고 있죠. </p>
          <p dmcf-pid="Bol91oXDLg" dmcf-ptype="general">사진만 보고 예약을 했다가 막상 가보면 실제 모습과 달라 분쟁이 일어나는 경우가 많은데요. </p>
          <p dmcf-pid="bSug8SVZMo" dmcf-ptype="general">공정위가 이런 플랫폼의 책임을 강화하도록 관련 약관을 시정했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="Kv7a6vf5eL" dmcf-ptype="general">박성원 기자의 보도입니다.</p>
          <p dmcf-pid="9X2DdXMURn" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p dmcf-pid="2r5RBr7vdi" dmcf-ptype="general">공정거래위원회에 따르면, 국내 캠핑 예약의 76%가 온라인 플랫폼을 통해 이뤄집니다. </p>
          <p dmcf-pid="VavVFa5rnJ" dmcf-ptype="general">대표 플랫폼 6곳에 모두 5천여개 업소가 입점해 있습니다. </p>
          <p dmcf-pid="fVaZOVrRed" dmcf-ptype="general">이에 따라 플랫폼에서 제공되는 캠핑장 사진과 자료 등의 중요성이 높아지고 있습니다. </p>
          <p dmcf-pid="4C0nVCKGJe" dmcf-ptype="general">하지만 이용자의 절반 가량(46%)은 플랫폼 상의 정보와 실제 모습이 다른 이른바 '사진발' 문제로 불편을 겪은 것으로 조사됐습니다. </p>
          <p dmcf-pid="80QCa0LKJR" dmcf-ptype="general">하지만 정작 플랫폼 측은 책임을 회피하고 있습니다. </p>
          <p dmcf-pid="615RBr7vdM" dmcf-ptype="general">입점업체가 올린 사진과 실제 모습이 달라 소비자와 분쟁이 일어나면, 기존 약관은 거래를 중개한 플랫폼 사업자의 책임을 일률적으로 면제하고 있기 때문입니다. </p>
          <p dmcf-pid="PXHQ7EphLx" dmcf-ptype="general">이에 대해 공정위는 플랫폼에 고의나 과실이 있는 경우, 책임을 부담하는 것으로 약관을 시정했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="QKbcMYP3JQ" dmcf-ptype="general">도난, 파손 등에 대한 면책조항도 손을 봤습니다. </p>
          <p dmcf-pid="xFtdKsqyJP" dmcf-ptype="general">캠핑장과 휴양림 시설에서 휴대품 분실이나 시설물 훼손이 일어날 경우, 관리자의 귀책 사유도 따져볼 필요가 있지만, 기존 약관은 모든 책임을 이용자에게 전가하고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="yCIBXiYci6" dmcf-ptype="general">이에 따라 플랫폼들은 분실 훼손 등에 사업자의 책임이 있는 경우 그 책임을 부과하도록 약관을 고쳤습니다. </p>
          <p dmcf-pid="WniWDBc6J8" dmcf-ptype="general">취소나 환불을 어렵게 하거나, 환불해주더라도 카드결제 취소가 아니라 자사 플랫폼의 포인트로 환불해주는 조치도 시정대상에 포함됐습니다. </p>
          <p dmcf-pid="YvS2tgZwM4" dmcf-ptype="general">공정위는 앞으로 플랫폼에 입점하지 않은 개별 캠핑장의 약관 개정도 추진하겠다고 밝혔습니다.</p>
          <p dmcf-pid="GDE0vQhLRf" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 박성원입니다. <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p dmcf-pid="HTvVFa5rnV" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p dmcf-pid="XhCbZnGkd2" dmcf-ptype="general">박성원 기자(want@mbc.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="ZBqjQy8tM9" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2024/nw1200/article/6650893_36486.html </p>
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