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[IT뉴스]신형 아이폰 왜 이래…무한 꺼짐 현상에 소비자 불만

온카뱅크관리자

2024-10-16 16:42:19

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">아이폰16 프로맥스 모델 중심으로 '패닉풀' 증상 나타나</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="XOB58edzzr">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="ZQhAGF3IUw" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="아이폰 16 시리즈에서 기기가 자동 종료되고 재부팅되는 '패닉 풀' 증상이 나타나 사용자 우려가 확산하고 있다. (네이버 카페 '아사모' 갈무리) 2024.10.16/뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/16/NEWS1/20241016164220586qtmg.jpg" data-org-width="587" dmcf-mid="HAceOTyjUm" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/16/NEWS1/20241016164220586qtmg.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            아이폰 16 시리즈에서 기기가 자동 종료되고 재부팅되는 '패닉 풀' 증상이 나타나 사용자 우려가 확산하고 있다. (네이버 카페 '아사모' 갈무리) 2024.10.16/뉴스1
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="5VrLSHXD3D" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 김민재 기자 = 지난달 20일 국내 발매한 아이폰 16시리즈에서 원치 않은 종료·재부팅이 반복되는 '패닉 풀'(panic full) 증상이 발견되고 있다. 애플코리아 공식 답변이 없어 사용자들 사이에서 우려가 확산하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="1fmovXZwFE" dmcf-ptype="general">16일 업계와 외신 등을 종합하면 이 증상은 아이폰 16 프로맥스에서 두드러진다. 235만명가량의 회원을 보유한 네이버 카페 '아사모(아이폰&amp;아이패드&amp;맥 사용자 모임)'에는 관련 증상을 호소하는 글이 14일과 15일 이틀간 40여건 올라왔다.</p>
          <p dmcf-pid="t4sgTZ5rpk" dmcf-ptype="general">패닉 풀은 기기의 소프트웨어·하드웨어 오류로 발생하는 증상이다. 이 증상이 나타나면 보통 기기 전원이 자동으로 종료되고 불시에 다시 켜진다.</p>
          <p dmcf-pid="F4sgTZ5r0c" dmcf-ptype="general">사용자는 자신의 기기 오류가 패닉 풀에 해당하는지 확인할 수 있다. 기기 설정 애플리케이션(앱) 내 '개인정보 보호 및 보안'을 선택하고 분석 데이터 탭을 누르면 확인할 수 있다.</p>
          <p dmcf-pid="38Oay51mFA" dmcf-ptype="general">잦은 패닉 풀은 리퍼비시(환불된 개봉품 등을 신상품 수준으로 정비해 고장 기기와 교환하는 정책)의 사유다. 지난해 아이폰 14시리즈도 패닉 풀 오류가 문제가 됐는데 당시 애플은 "보증 기간 내에 사용자의 우발적 손상이 확인되지 않고 기기 자체의 문제라면 지원을 받을 수 있다"고 답했다.</p>
          <p dmcf-pid="06INW1tsUj" dmcf-ptype="general">다만 16시리즈의 경우 애플코리아 측의 명확한 대처 기준이 나오지 않아 사용자 혼란이 큰 상황이다. 아사모 카페를 비롯한 여러 커뮤니티에는 불안해서 통신사 보험에 가입했다는 게시글이 확인된다.</p>
          <p dmcf-pid="psqZ4Re7FN" dmcf-ptype="general">아사모 카페 한 사용자는 "고객센터에서는 원격진단을 하더니 이상이 없다고 수리 센터에 가보라고 했다"며 "만일 수리센터에서 이상 없다며 판정이 나면 교환을 못 받을까 우려된다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="UOB58edz7a" dmcf-ptype="general">한편 베트남 VN익스프레스 등 외신은 운영체제(OS) 업데이트가 해결책이 될 수 있다고 보도했다. iOS 18 베타 버전 업그레이드 이후 해당 증상이 나타나지 않았다는 게 제보됐다.</p>
          <p dmcf-pid="uIb16dJq7g" dmcf-ptype="general">애플코리아 측은 해당 고장과 관련된 질문에 말을 아꼈다.</p>
          <p dmcf-pid="7DUY9PQ0po" dmcf-ptype="general">minjae@news1.kr </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p>

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