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[실시간뉴스]공무원은 줄고 민원은 늘고... '행정 현장' 파고드는 AI·빅데이터

온카뱅크관리자

2024-10-13 21:56:22

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">'정부혁신 왕중왕전'  행정작품 봤더니…<br>전기 사용량으로 이상 징후 감지, 알람<br>인공지능, 빅데이터 활용 서비스 대세<br>올해 최고 행정서비스는... 내달  '본선'</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="2xFBWnLKX2">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="VXcIi0phG9" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="박구원 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/13/hankooki/20241013215046727xtvf.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="9ELEQXZwXV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/13/hankooki/20241013215046727xtvf.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            박구원 기자
           </figcaption>
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          <p dmcf-pid="f3mTNqBWGK" dmcf-ptype="general">정부의 공무원 인력 감축 기조 속에서 늘어나는 각종 민원과 문제 해결을 위해 일선 공무원들은 인공지능(AI) 기술을 적극적으로 활용하는 것으로 나타났다.</p>
          <p dmcf-pid="40syjBbYXb" dmcf-ptype="general">13일 행정안전부에 따르면 2024 정부혁신 왕중왕전(옛 정부혁신 우수사례 경진대회) ‘문제를 해결하는 정부’(2차 공모) 부문에 중앙부처 및 지자체, 교육청 등 공공기관의 혁신 사례 233건이 출품됐다. 2018년 대회 시작 이래 최대 출품 건수로, 전년보다 약 20% 늘어났다. 우수 사례로는 15개 서비스가 선정됐다. 행안부 관계자는 “AI와 빅데이터 등 현대 기술 발전을 이끄는 기술과 행정이 결합한 작품이 주를 이룬 게 올해의 특징”이라고 소개했다.</p>
          <p dmcf-pid="8pOWAbKG5B" dmcf-ptype="general">본선에서 겨룰 15개의 후보 사례 중 AIㆍ빅데이터를 이용한 정부혁신 행정서비스는 6건에 달했다. 한국전력의 고독사 예방 서비스가 눈에 띈다. AI를 활용, 1인 가구의 전기 사용량에서 이상 징후가 감지되면 지자체 공무원에게 비상 경고ㆍ알림을 보내는 시스템이다. 심사에 참여한 한 관계자는 “기존 장비를 활용하면서도 행정 효율성을 끌어올릴 수 있는 서비스라는 데 이견이 없었다”고 전했다.</p>
          <p dmcf-pid="6k4dzOIiXq" dmcf-ptype="general">한편 AI·빅데이터를 활용한 우수 사례에는 국민의 생명과 재산 보호에 기여하는 서비스가 많았다. △기상청의 ‘호우 긴급재난문자’ △법무부의 ‘범죄피해자 원스톱 솔루션 센터’ △한국인터넷진흥원의 ‘그놈 목소리’를 학습한 AI의 실시간 보이스 피싱 차단 서비스가 대표적이다.</p>
          <p dmcf-pid="PE8JqICnZz" dmcf-ptype="general"> 고기동 행안부 차관은 “행정에도 첨단 기술이 동원되고 있다”며 “행정 사각지대 해소와 다양한 사회문제 해결을 위해 이번에 선정된 우수 행정서비스를 적극 활용할 것”이라고 말했다. 우수 행정서비스의 ‘왕중왕’을 가리는 본선은 다음 달 14일 광주 서구 김대중컨벤션에서 열린다.</p>
          <p dmcf-pid="QD6iBChLY7" dmcf-ptype="general">세종= 정민승 기자 msj@hankookilbo.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 한국일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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