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[실시간뉴스][영상]3분 진료가 30분처럼…병원 가선 이렇게 질문하세요[의사결정]

온카뱅크관리자

2024-10-10 17:06:04

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="98TugTSgoF">
          <div dmcf-pid="2nF4mF1mAt" dmcf-ptype="general">
           <div>
            <strong>핵심요약</strong>
            <div>
             효율적인 진료 위해 방문 전에 미리 생각해두면 좋아
             <br>긴 설명보다는 핵심적인 질문만 간결하게
             <br>포괄적인 질문보다는 구체적으로 물어봐야
             <br>각종 기기나 메모 등 활용해도 좋아
             <br>진료 시간이 짧으면 문제가 없다는 뜻일 수도
            </div>
           </div>
          </div>
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          <div dmcf-pid="fAzRSzuSg5" dmcf-ptype="general">
           <br>병원에서 오랜 시간을 기다렸는데, 정작 진료는 몇 분 만에 끝나버리는 경험은 매우 흔하다. 보통 환자들은 짧은 진료 시간으로 자신의 병에 대한 모든 궁금증을 해결하지 못해 아쉬움을 느끼기 마련이다. 이러한 문제들을 해결하기 위해서 환자들은 어떤 준비를 하면 좋을까?
          </div>
          <p dmcf-pid="4eZ9EZHEgZ" dmcf-ptype="general">이러한 고민에 대해 서울아산병원 방사선종양학과 이상욱 교수는 CBS 노컷비즈의 실컷 '의사결정' 유튜브 채널에 출연해, <strong>"짧은 시간에 자신의 궁금증을 다 해소해야 하므로 효율적인 질문법을 익히는 것이 좋다"</strong>고 강조하며 <strong>"방문 전에 일목요연하게 자신이 질문할 것을 정리해가는 것도 큰 도움이 될 것"</strong>이라고 설명했다.</p>
          <h3 dmcf-pid="81al9ao9jX" dmcf-ptype="h3">질문을 할 때는 '긍정적인 방식'으로</h3>
          <div dmcf-pid="6UEY6Ec6NH" dmcf-ptype="general">
           진료를 받으면서 의사에게 질문을 할 때, <strong>환자가 부정적이고 확답을 원하는 방식으로 질문을 한다면 의사를 방어적으로 만들 수 있다.</strong> 나중에 자신의 대답을 책임져야 하고, 그로 인해 문제의 소지가 생길 수 있다는 생각을 할 수도 있기 때문이다. 그렇게 되면 환자는 자신이 원하는 답변을 듣지도 못할 뿐더러 의사와의 원활한 소통도 어려워질 수 있다. 예를 들어 "이 병이 완치될 수 있나요?"라고 묻거나 "이 수술이 100% 성공한다는 보장이 있나요?" 쉽게 의사는 "예"라는 확답을 주기 어려워진다. 대신 이럴 때는 "이 치료가 성공할 가능성은 얼마나 되나요?"라든지, "이 수술은 성공률이 높습니까?"라고 묻는 것이 훨씬 효과적이다.
          </div>
          <h3 dmcf-pid="Pw9nY9bYjG" dmcf-ptype="h3">일반적 질문보다는 구체적인 질문이 좋아</h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="Q5ghKgLKaY" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="서울아산병원 방사선종양학과 이상욱 교수. '의사결정' 유튜브 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/10/nocut/20241010165714797zdfh.jpg" data-org-width="710" dmcf-mid="17rpLShLAV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/10/nocut/20241010165714797zdfh.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            서울아산병원 방사선종양학과 이상욱 교수. '의사결정' 유튜브 캡처
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="xUEY6Ec6kW" dmcf-ptype="general">
           <br>질문은 크게 보면 포괄적이고 일반적인 질문과 좁고 구체적인 질문으로 나눌 수 있다. 진료 시에는 어떤 질문이 더 도움이 될까? 물론, 상황에 따라 다르겠지만 <strong>보통은 구체적인 질문이 더 명확한 답을 얻기에 용이하다.</strong> 예를 들어, "어떤 음식을 먹으면 안 되나요?" 같은 포괄적인 질문을 하게 되면 의사 입장에서도 어디서부터 어디까지 이야기 해주어야 할지 곤란하고 다 이야기 해주면서 시간도 오래 걸리게 된다. 이럴 때는 내가 궁금한 음식을 먼저 꺼내서 "홍삼 먹어도 괜찮을까요?"처럼 구체적으로 질문하면 의사도 쉽게 이해하고 빠르게 답변할 수 있다.
          </div>
          <h3 dmcf-pid="yqmZMmwMcy" dmcf-ptype="h3">전후 과정 설명을 줄이고 꼭 필요한 내용만</h3>
          <div dmcf-pid="WyewUeMUcT" dmcf-ptype="general">
           진료 시간이 적다고 느끼는 환자들이 또 하나의 공통점은 '지나치게 길고 자세한 설명'을 한다는 것이다. 의사들은 환자들이 자신의 상태에 대해 모든 것을 다 장황하게 말하는 것을 좋아하지 않는다. <strong>자신들이 치료에 활용할 수 있는 필요한 정보만 간결하게 듣기를 원한다.</strong> 예를 들어, "어제 몇 시부터 머리가 아팠어요"라고 간단하게 말하면 되는데, "아침에 일어나서 밥을 먹고, 학교에 아이를 보내고 나서 간단하게 커피를 마시려고 했는데 그때부터 갑자기 머리가 아팠어요"처럼 불필요한 정보를 덧붙이는 경우가 많다. 이런 긴 설명은 오히려 진료를 더 복잡하게 만들고 시간을 낭비하게 된다. <strong>중요한 것은 증상에 대한 간결하고 명확한 정보라는 것을 명심해야 한다.</strong>
          </div>
          <h3 dmcf-pid="YMHbcHYcNv" dmcf-ptype="h3">여러 가지 도구를 활용하면 도움 많이 돼</h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="GAZ9EZHEkS" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="서울아산병원 방사선종양학과 이상욱 교수. '의사결정' 유튜브 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/10/nocut/20241010165716185vdfz.jpg" data-org-width="710" dmcf-mid="t9XPIp3IA2" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/10/nocut/20241010165716185vdfz.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            서울아산병원 방사선종양학과 이상욱 교수. '의사결정' 유튜브 캡처
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          <div dmcf-pid="HaGBAGWAkl" dmcf-ptype="general">
           <br>내가 진료 시간에 모든 궁금증을 해결하지 못하고 나오는 때가 많은 환자일 경우, 병원에 가기 전에 궁금한 점들을 미리 정리해 가는 것이 좋다. 스마트폰 메모장이나 수첩에 궁금한 점을 하나하나 적어 둔 뒤, 진료 시 보면서 질문하면 의사와의 소통이 훨씬 효율적으로 이루어질 수 있다. 간혹 이러한 행동이 실례가 될지 걱정하는 사람도 있지만, 오히려 의사들은 그런 방법이 시간을 훨씬 절약할 수 있어 크게 싫어하지 않는 편이다. 또 환자가 진짜 원하는 질문을 들을 수 있고 답변을 명확하게 해줄 수 있기 때문에 더 반기기도 한다. 또 내가 종종 의사가 알려주는 사항을 잘 잊어버리는 경우에는, 이를 잘 기억하기 위해 메모나 녹음을 하는 것도 도움이 된다. 다만, 메모를 할 때는 짧게 필기해서 너무 길어지지 않도록 하고, 녹음의 경우 미리 의사에게 고지하고 양해를 반드시 구하는 것이 좋다.
          </div>
          <h3 dmcf-pid="XlBdTBzTah" dmcf-ptype="h3">초진과 재진은 다르게 접근해야</h3>
          <div dmcf-pid="Zy2LG2KGgC" dmcf-ptype="general">
           병원에 처음 가는 초진과, 이미 병을 알고 치료 중인 재진의 경우 진료 전략은 다르게 설정하는 것이 좋다. <strong>초진에서는 자신의 상태를 의사에게 자세하게 설명하는 것이 중요하다.</strong> 반면에 재진에서는 의사가 환자의 상태를 이미 알고 있기 때문에 이미 했거나 치료에 불필요한 설명은 줄이고, 핵심적인 내용만 간략하게 이야기하는 것이 좋다. 또 초진 때 받았던 치료 혹은 처방받았던 약에 대한 느낌이나 불편했던 점, 특이 사항 들을 자세하게 이야기해 주는 것이 오히려 더 도움이 된다.
          </div>
          <h3 dmcf-pid="5jXKkXGkaI" dmcf-ptype="h3">진료 시간, 짧다고 꼭 나쁜 것 아냐</h3>
          <div dmcf-pid="1H8N58f5cO" dmcf-ptype="general">
           많은 사람들은 병원에서 진료 시간이 짧으면 '제대로 된 의료 서비스를 받지 못했다'라든가 '불친절하다'라는 인상을 받기 쉽다. 이왕이면 같은 돈을 냈는데도 진료 시간이 길다면 더 좋은 대접을 받았다고 생각하기 때문이다. 하지만 다른 측면에서 생각하면<strong> 오히려 진료가 짧다는 것은 그만큼 건강 상태가 양호하고, 특별한 문제가 없다는 의미일 수 있다.</strong> 반대로 진료 시간이 길어지는 것은 내 몸에 오히려 복잡한 문제가 있다는 신호일 수 있다. 이 교수는 "짧은 시간 안에 필요한 답변을 얻고, 건강 상태가 양호하다는 설명을 들었다면 오히려 그 상황을 긍정적으로 받아들이는 것이 좋다"고 전했다.
          </div>
          <div dmcf-pid="tH8N58f5As" dmcf-ptype="general">
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