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[IT뉴스]네이버 자율규제위, 쇼핑·페이 사용자 보호 현황 점검

온카뱅크관리자

2024-10-04 18:52:01

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="U8DENShLqg" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/moneytoday/20241004185204085aytn.jpg" data-org-width="1024" dmcf-mid="0KKbuxP3bN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/moneytoday/20241004185204085aytn.jpg" width="658"></p>
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          <p dmcf-pid="uLTvIt5rfo" dmcf-ptype="general"><br>네이버(NAVER)는 '네이버 이용자보호 및 자율규제위원회'(네이버 자율규제위원회) 7차 정기회의를 열고 최근 일부 커머스 플랫폼의 긴 정산주기 및 부실운영 등으로 촉발된 소비자 피해에 대한 문제를 논의했다고 4일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="7RIODGWAbL" dmcf-ptype="general">네이버는 쇼핑부터 결제, 광고 등 서비스 전반에 걸쳐 구매자와 판매자를 안전하게 보호하고 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 한 조치와 제도에 대해 설명했다고 전했다. 또 네이버페이는 문제가 촉발된 직후 피해 확산 방지를 위해 여러 즉각적인 조치를 취하고, PG사 중 최초로 선환불 조치에 나서며 증빙이 확인된 건의 경우 품목과 무관하게 48시간 내 환불처리 했다. </p>
          <p dmcf-pid="zRIODGWAbn" dmcf-ptype="general">네이버페이는 소비자와 입점 사업자에 대한 보호를 위한 당국의 후속조치 및 제도개선에 적극 동참하고, '빠른정산' 등 플랫폼 구매자·판매자 보호를 최우선시하는 선도적인 정책을 지속 제공한다는 계획이다. 네이버페이의 '빠른정산' 서비스는 배송시작 다음날, 결제 후 약 3일 만에 대금의 100%를 무료로 정산하며 이는 전세계 주요 커머스 플랫폼 중에서 가장 짧은 정산 주기다.</p>
          <p dmcf-pid="qr3FXKBWfi" dmcf-ptype="general">네이버 자율규제위원회는 이용자 보호를 위한 회사의 대처가 OECD(경제협력개발기구) 최고 수준이라고 판단했으며, 네이버가 선도기업으로서 다른 기업들과 소통채널을 넓히는 한편 사전 감지 및 사후 대응 프로세스를 더욱 보완해줄 것을 주문했다.</p>
          <p dmcf-pid="Bsp052KG2J" dmcf-ptype="general">한편 네이버 자율규제위원회는 이번 7차 정기회의에서 위조상품 및 불법·위해상품 등과 관련한 네이버의 정책·운영 또한 진단해 구매자 피해 최소화를 위한 회사의 노력도 점검했다.</p>
          <p dmcf-pid="bVcAoCOJbd" dmcf-ptype="general">김승한 기자 winone@mt.co.kr</p>
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