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[IT뉴스]LGU+, ‘결합’ 서비스 강화···가족결합·변경·할인배분 ‘셀프’

온카뱅크관리자

2024-10-04 09:23:42

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">서류 제출 없이 결합 변경·할인 기능 추가</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="GxnSo8f5T6">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="HMLvg641h8" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스 직원이 강화된 셀프 결합 서비스를 소개하고 있다. 사진제공=LG유플러스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/seouleconomy/20241004092344296tehg.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="YwLvg641TP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/04/seouleconomy/20241004092344296tehg.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            LG유플러스 직원이 강화된 셀프 결합 서비스를 소개하고 있다. 사진제공=LG유플러스
           </figcaption>
          </figure>
          <div dmcf-pid="X2QrMBzTT4" dmcf-ptype="general">
            [서울경제] 
           <p><span stockcode="032640">LG유플러스(032640)</span>가 4일 가족 간 결합 세부 내용을 온라인으로 관리할 수 있게 '셀프 결합' 서비스를 개편했다. '셀프 결합'은 고객센터 애플리케이션 '당신의 U+'에서 가족관계증명서 등의 제출 없이 휴대전화 인증만으로 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 서비스로, 결합 인원 변경과 가족간 할인 금액 분배 기능이 추가됐다.</p>
          </div>
          <p dmcf-pid="ZVxmRbqyCf" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 지난 7월 셀프 결합을 처음 선보이며 신규 결합과 결합 가족 추가 등 서비스를 제공한 데 이어, 이번 기능 강화를 통해 결합 인원을 변경하고 할인 금액을 나눌 수 있는 서비스가 추가됐다. </p>
          <p dmcf-pid="5ZpeuYyjhV" dmcf-ptype="general">결합 변경 서비스를 통해 고객들은 기존 가족들과 결합된 상태에서 내 회선만 결합을 해지한 후 새로운 결합을 신청하거나, 가족 구성원 전체가 다른 결합으로 변경할 수 있게 됐다. 예를들어 부모님과 함께 결합해 할인을 받고 있던 자녀가 결혼한 후 새로운 가족과 결합 할인을 신청하는 경우, 고객센터 앱을 통해 기존 가족과의 결합을 해지한 후 새로운 가족 구성원과 결합을 신청할 수 있다.</p>
          <p dmcf-pid="15Ud7GWAl2" dmcf-ptype="general">가족 결합으로 할인받는 금액을 자유롭게 나눠 설정하는 것도 가능하다. 고객은 모바일을 통해 간편하게 결합 할인 금액을 가족 중 한명에게 몰아 주거나 1000원 단위로 나눠 설정할 수 있다. 가족 결합으로 월 8만 원을 할인 받을 수 있다면, 할인 금액을 한명에게 몰아줘 통신비 부담을 낮추거나 가족 4명이 원하는 금액대로 자유롭게 나눠 할인을 받을 수 있다. </p>
          <div dmcf-pid="t1uJzHYcv9" dmcf-ptype="general">
           <p>임혜경 LG유플러스 요금·제휴상품 담당은 “고객이 누구나 번거롭지 않게 쉽고 빠르고 편리하게 앱으로 가족 결합 할인을 신청하고 혜택을 변경할 수 있도록 셀프 결합 서비스를 강화했다”며 “앞으로도 고객이 디지털을 통해 다양한 통신 혜택을 누릴 수 있도록 서비스를 강화해 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 덧붙였다. </p> 송종호 기자 joist1894@sedaily.com
          </div>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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